企業(yè)人力資源績效考核不足點及改進

1、企業(yè)人力資源績效考核不足點及改進我國企業(yè)改革發(fā)展過程中， 為提高競爭能力，努力探索如何 建立有效績效考核與績效界定的績效考核體系，加強績效管理， 但結(jié)果與預(yù)期偏差較大。如：績效考核無法體現(xiàn)目標價值，難以 量化考核指標，結(jié)果不科學(xué)不準確；考核過程無法引起重視；最 終應(yīng)用效果不佳，有效激勵存在難度等。在一定程度上導(dǎo)致企業(yè) 員工積極性和創(chuàng)造性不高， 導(dǎo)致核心員工跳槽，影響整體經(jīng)濟利 益的提高。所以對企業(yè)來說，實施績效考核是有著深遠意義的。一、績效考核原則公開的原則。最大限度減少考核者、被考核者對考核工作神 秘感，通過協(xié)商來進行績效標準和水平的制訂，公開考核結(jié)果， 促進考核工作制度化?？陀^性原則?？陀^

2、考核，切記主觀武斷。按個體標準進行考 核，引導(dǎo)成員改進工作，避免攀比，破壞團結(jié)精神。重視反饋的 原則?？冃Э己撕?，結(jié)果反饋給被考核者，聽取被考核者的自我 評價，存在問題應(yīng)給予修改，互相信賴。可行性和實用性原則， 可行性應(yīng)考慮和績效標準相關(guān)的資料來源；潛在的問題分析?？己嗽瓌t以工作為重點，針對工作，不把與工作無關(guān)的因素帶入考 核工作，不涉及人員隱私?？冃Э己酥?，考核過程應(yīng)就事論事。重視時效性原則，績效考核是對所有成果形成綜合的評價，不能 只取那些近期業(yè)績或比較突出的成果來代替績效進行評估， 要求 績效數(shù)據(jù)與考核時段相吻合。二、績效考核的主要方法及分析分級法是按照被考核員工績效優(yōu)劣程度， 確定相對

3、等級的方 法。量表績效考核是根據(jù)設(shè)計的等級考核量表， 對被考核者進行 考核。量表法只用數(shù)字不附文字，讓考核者勾選，最后加總可以 得出考核結(jié)果。 強制選擇法， 避免考核者心理因素所造成的偏差， 考核者參照被考核者狀況， 逐條對比選擇， 有效地降低個人偏見 引起的考核結(jié)果偏差。此外，關(guān)鍵事件法， 360 績效考核法也是 有效的績效考核方式，目的在于通過目標的制定、評估鑒定、實 現(xiàn)，激發(fā)成員的熱情，發(fā)現(xiàn)工作的價值和責(zé)任，并在工作中實行 “自我控制”，更好地為實現(xiàn)組織的總目標做出自己的貢獻。三、企業(yè)人力資源管理的缺點和考核缺點 受到規(guī)模資金限制，硬件落后，企業(yè)文化、管理方式落后的 企業(yè)，企業(yè)職能部門劃

4、分不夠科學(xué)、細致。部分企業(yè)沒有設(shè)立人 力資源管理部門；人數(shù)少分工粗，管理停留在人情管理、經(jīng)驗管 理、盲目管理階段。企業(yè)管理人員多為親友關(guān)系，重要崗位任人 唯親現(xiàn)象普遍，最高領(lǐng)導(dǎo)者身兼數(shù)職，既做財務(wù)又做市場營銷， 既抓生產(chǎn)又抓管理，涉足所有業(yè)務(wù)，“家族化”“個人集權(quán)化 的管理問題突出； 人才流失大， 關(guān)鍵崗位的管理人員和技術(shù)人員 工作強度高，容易跳槽，人才頻繁流動。中小企業(yè)不具備獨立產(chǎn) 品開發(fā)能力，有限的市場開拓能力，以“盈利”為唯一目標，缺 乏長遠規(guī)劃，業(yè)務(wù)更換頻繁。企業(yè)在績效考核方面的問題主要是，沒有重視工作分析，企 業(yè)在績效考核時，只為考核，績效考核只是單純作為一次性管理 行動。在績效考核

5、過程中，基本上是領(lǐng)導(dǎo)制定指標，以此作為考 核的依據(jù)。考核標準不明確，標準與工作相關(guān)性不強、標準欠缺、 操作性差等，直接影響企業(yè)績效考核的真實性。所以，注重企業(yè) 內(nèi)部考核，績效考核不僅要重視企業(yè)內(nèi)部考核， 也要重視考核與 外部利益相關(guān)者的關(guān)系。四、績效考核改進組織和管理者應(yīng)做好工作分析， 制定可行考核標準，賦予管 理者獎懲權(quán)力?？冃Э己说哪康氖菐椭鷨T工進行績效改進，改善,不斷改進達到企業(yè)預(yù)期的經(jīng)營目標。在制定目標時須有全局觀 念，全面考慮企業(yè)利益，加強協(xié)作，為其他部門的工作提供支持 與服務(wù)?？冃Э己说闹匾獥l件是有效溝通，管理學(xué)觀點認為，績 效考核是不斷地反饋溝通。 是績效考核的靈魂，進行有效績效溝 通，切實參與到績效考核指標的設(shè)定中來， 激發(fā)員工工作積極性。 因此，企業(yè)應(yīng)建立良好溝通和反饋系統(tǒng)，及時反饋給被考核的員工，加強員工企業(yè)溝通，了解組織期望，增強員工改進績效的主 動性積極性，提高員工的滿足感，達到激勵作用。五、結(jié)語績效考核是企業(yè)人力資源管理的核心內(nèi)容， 在評價與激勵員 工，增強企業(yè)凝聚力，促進企業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮重要作用，績效考 核的過程是員工上下級溝通信息的通