企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容和切入點(diǎn)

1、企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容和切入點(diǎn)由于企業(yè)文化的理論是直接指導(dǎo)實(shí)踐的，所以，明確企業(yè)文化建設(shè)的取向和重點(diǎn)，比對(duì)概念定義的探索討論更為重要，對(duì) 于一個(gè)企業(yè)和企業(yè)文化建設(shè)的主要責(zé)任者來說，更多的關(guān)注的是企業(yè)文化應(yīng)該按照什么樣的方向去推進(jìn)建設(shè)，應(yīng)該把哪些重點(diǎn)內(nèi)容作為“抓手”，建設(shè)企業(yè)文化到底應(yīng)該怎樣操作。一、企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容從理論的角度看，企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容可以按照四個(gè)層 面安排，即：企業(yè)文化大體應(yīng)包括精神文化、行為文化、制度文化、物質(zhì)文化。這四個(gè)層面不是各自獨(dú)立、自成體系的四個(gè)獨(dú) 立方面，也不是兩兩相對(duì)的傳遞互動(dòng)關(guān)系，而是彼此交織輻射、 相互影響、交互促進(jìn)的關(guān)系。企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際運(yùn)行中，

2、企業(yè)文化建設(shè)的入手處和重點(diǎn) 內(nèi)容，不可能按照上面的四個(gè)層面展開， 任何一家企業(yè)照此開展 企業(yè)文化建設(shè)都難以起步或起步之后難以為繼。在實(shí)際操作中，企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容需要放在六個(gè)層面 上，其層次結(jié)構(gòu)應(yīng)該是：第一，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和共同愿景。 企業(yè)文化建設(shè)就是要對(duì)企 業(yè)已經(jīng)確定的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)的共同愿景這 三項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行重新審視，用便于傳播的語(yǔ)言做出表述和解釋。 在 企業(yè)文化建設(shè)的全過程中， 都需要把企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)的共同愿景這三項(xiàng)內(nèi)容的宣傳作為重要工作任務(wù)展開深 入。這是通過舉旗來實(shí)現(xiàn)凝聚功能的最主要抓手。第二，理念精神文化。相對(duì)于企業(yè)文化系統(tǒng)的其他層面來說， 企

3、業(yè)的理念精神文化是最深層次的文化源頭，處于其他文化層面的核心地位。企業(yè)理念的提煉工作完成后，要通過理念的宣傳、 灌輸、滲透、開發(fā)幾個(gè)步驟，實(shí)現(xiàn)全體員工對(duì)企業(yè)理念的認(rèn)知、 認(rèn)同，在企業(yè)文化建設(shè)的全過程中始終不渝地進(jìn)行“鑄魂”。第三，行為文化是以企業(yè)員工的行為形態(tài)、活動(dòng)特點(diǎn)為顯現(xiàn) 的文化。行為文化的培育是一個(gè)艱苦長(zhǎng)期的養(yǎng)成過程。行為文化要?dú)v練出員工的自覺的文明行為習(xí)慣習(xí)俗， 實(shí)現(xiàn)由強(qiáng)制規(guī)范到自 覺習(xí)慣的馴化。行為文化的建設(shè)過程，是一個(gè)文化“導(dǎo)行”的陶 冶過程。第四，制度文化。制度文化是融進(jìn)企業(yè)制度的規(guī)定和執(zhí)行中 的文化理念和文化特性， 而不是制度本身。任何一家開展企業(yè)文 化建設(shè)的企業(yè)，都會(huì)提出制度

4、文化建設(shè)的任務(wù)， 但是都需要避開 一些本企業(yè)無法企及的制度性體制性障礙，不要在那些不可能取得實(shí)質(zhì)性成效的方面企圖取得“文化突破”。第五，環(huán)境文化。環(huán)境文化應(yīng)該包含兩個(gè)方面的意義，一方 面是創(chuàng)造企業(yè)環(huán)境使之折射顯現(xiàn)企業(yè)文化的精髓個(gè)性，成為企業(yè)文化的象征載體；另一方面是讓企業(yè)環(huán)境成為企業(yè)文化建設(shè)的一 種要件依托，通過環(huán)境的文明文化氛圍特質(zhì)來起到陶冶熏陶員工 的物質(zhì)反哺精神的作用。第六，物質(zhì)文化。企業(yè)的物質(zhì)文化，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的物質(zhì) 依托（如設(shè)施、設(shè)備、材料等）和物質(zhì)成果（即企業(yè)的產(chǎn)品和服 務(wù)）所承載的文化，是企業(yè)文化對(duì)物質(zhì)依托及成果的文化注入。二、企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)由于企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)、產(chǎn)品特點(diǎn)、

5、市場(chǎng)特點(diǎn)不同，加之每個(gè) 企業(yè)自身的文化背景、文化積淀、文化特色的不同，還由于企業(yè) 所面對(duì)的亟待解決的主要矛盾不同，在企業(yè)文化建設(shè)起步之初， 都需要選擇比較合適的切入點(diǎn)，而且這個(gè)切入點(diǎn)往往是其后相當(dāng) 長(zhǎng)時(shí)段里的企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)。第一，由于企業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)不同， 企業(yè)文化的切入點(diǎn)一般在品牌文化、形象文化、管理文化這三者之中選其一作為切入點(diǎn)。對(duì)于從事基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)的企業(yè)，比如煤炭、電力、冶金等企業(yè)文化的切入點(diǎn)一般都選擇管理文化。 因?yàn)樗麄兊目蛻舳季哂邢喈?dāng) 高的集中度，而客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品有非常專業(yè)的判斷辨別能力，不會(huì)因其品牌造勢(shì)和形象塑造而鐘情。當(dāng)然，管理是企業(yè)永恒的主 題，即使以品牌文化和形象文化作為切入

6、點(diǎn)的企業(yè)，也必須苦練管理文化的內(nèi)功，使品牌和形象具有品質(zhì)的支持，否則將會(huì)使品 牌形象斷送于管理的粗疏疲沓。第二，由于企業(yè)的既有基礎(chǔ)和現(xiàn)實(shí)矛盾不同，企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)需要選擇在最棘手的最擋手的環(huán)節(jié)上。一個(gè)企業(yè)的安全生產(chǎn)成為焦點(diǎn)時(shí)， 沒有安全就失去生產(chǎn)的資 格，甚至?xí)耆崴推髽I(yè)。這時(shí)的企業(yè)文化建設(shè)，都會(huì)把安全文化作為切入點(diǎn)。安全是一直困擾煤礦的最大的難題，也是煤礦一切工作的“天字號(hào)”過程。所以煤炭企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)工作， 幾乎都從安全文化入手，而且普遍都是通過安全文化的成效來判 定企業(yè)文化的效果。當(dāng)企業(yè)的成本居高不下很難控制時(shí)，企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)，會(huì)選擇財(cái)務(wù)文化。當(dāng)企業(yè)的發(fā)展面對(duì)科學(xué)技術(shù) 的

7、屏障限制，企業(yè)在多處多次攻關(guān)不克的無奈時(shí)，企業(yè)文化建設(shè) 的切入點(diǎn)，會(huì)選擇科技文化。當(dāng)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理混亂、崗位作業(yè) 違章、流程控制紊亂時(shí)，企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)，會(huì)選擇生產(chǎn)作 業(yè)文化。第三，由于企業(yè)的文化追求、境界品位不同，企業(yè)文化建設(shè) 的切入點(diǎn)會(huì)選取在不同的人員層面上。謀求成就大事業(yè)的企業(yè)家， 在全面啟動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)前， 會(huì) 潛心修煉企業(yè)家文化，會(huì)精心培育企業(yè)核心高管層的文化素養(yǎng)。 高度重視企業(yè)細(xì)胞基礎(chǔ)的企業(yè)，會(huì)把企業(yè)文化建設(shè)的注意力首先 放到最基礎(chǔ)的班組文化建設(shè)上， 匠心獨(dú)運(yùn)地千錘百煉。試圖打造 強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的企業(yè)， 會(huì)把切入點(diǎn)放在執(zhí)行力文化上， 培植 攻無不克、無堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力。企業(yè)文化切入點(diǎn)的不同選擇， 是由各個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)、 市 場(chǎng)