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文檔簡介
1、作為一個真正的房產經紀人必須擁有以下條件作為一個真正的房產經紀人必須擁有以下條件:哲學家的頭腦;宗教家的精神;雄辯家的口才;外交家的風度;社會改革家的胸懷;學者的知識;運動員的體魄。專家還指出:不能把房子賣給客戶的經紀人,那不是真正的經紀人,可以說壓根就不是個經紀人。只能說是一個街頭長舌婦。使用雙手的是勞工;使用雙手與頭腦的是舵手;使用雙手、頭腦和心靈的是藝術家;使用雙手、頭腦、心靈再加上雙腿的才是經紀人。我看完專家的總結就暈倒!這是人做得到的嗎?相信各位同仁和我同感吧!成為一名優(yōu)秀的房產經紀人真的那么難嗎?我個人理解:與其說大道理不如腳踏實地的干,俗話說的好做業(yè)務就是做人。所以抱著先做人再做
2、事的原則,態(tài)度決定一切!我是一個非??释晒Φ姆慨a經紀人,我為我自己制定了人生目標,俗話說有目標是追求,沒有目標是瞎撞。目標是前進的燈塔,堅持不懈,看著目標努力做。努力就一定有結果,但不一定是好結果。不努力就沒有結果可言。行動是一切結果的最好實踐者!我保持著絕對良好的心態(tài)和持之以恒的精神。曾經有人說過思想決定行為,行為決定結局。學會推銷自己,從各個方面推銷,最后再一次告之大家,說再多方法不如趕快行動,你的成功只能來自于自己的行動。打電話便是房產經紀人的一個重要行動,每天打n個電話!有經驗的經紀人大多都有這樣的經歷每星期至少做20次客戶拜訪;每星期第一個電話打給信譽良好的老客戶只要開了頭,接下來
3、自然會比較順利。每天做電話跟蹤,看看事情發(fā)展如何?如果不妙,趕快采取應對策略。好的經紀人養(yǎng)成勤做記錄的習慣,這些客戶信息本身就是一筆寶貴的財富。此外,也要清楚自己每月的工作業(yè)績,兩者之間要經常作對比,才能發(fā)現差距所在,然后努力工作,把電話后面的人變成自己的客戶,這樣離成功就不遠了。工作感想光陰似箭,在繁忙的工作中不知不覺的做房產經紀已經快三年了,回顧這三年的工作歷程,我深深感到房地產事業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,經紀人的拚搏精神。領導人性化的管理都令我感動久久,我從一名學生的定位到一名社會人的定位,其中之一的價值過渡和價值體現發(fā)生了巨大的變化,在這三年里我經歷了酸、甜、苦、辣,在工作中,我們的價值體現
4、在取得了多少業(yè)績。我個人非常贊成這樣一句話“思想指揮行動。”人之源就是思想,有什么樣的思想,決定你能做什么樣的事,對于做經紀人的我們,首先應該是服務。服務應把它看成企事業(yè)文化的外在表現和綜合競爭力的體現。記得詩人徐志摩的一首詩沙揚娜拉,有一句“最是那一低頭的溫柔,恰似一朵水蓮花,不勝涼風的嬌羞”。其實我們的服務應該達到詩人那種細膩入微的觀察力境界,或許那是非常理想的境界,實現起來很難,但我會不斷努力,向著這個目標一步步邁進,完善服務體系,全程跟蹤服務,全面進行客戶滲透。與客戶的打交道,記得領導對我們說過這樣一些話,印象很深刻用你的行動感染他用你的真誠感動他用你的思路激勵他用你的熱情接近他第二應
5、該是智慧,古人云圣者先機而作,智者見機而行,修煉自身的能力,愚者失機而悔;想要杰出不只如此,而且還要善于把握機會。善勝者不爭、善陣者不戰(zhàn)、善戰(zhàn)者不敗、善敗者不亂。對一個優(yōu)秀的房產經紀人來說,運籌帷幄,計劃準備的越充分,執(zhí)行動作越到位,結果享受的就越豐厚。想要作一個優(yōu)秀的經紀人,必須要不斷提升自己的知識技能、實戰(zhàn)技能、保持心態(tài)的平和、職業(yè)道德,在不斷的挑戰(zhàn)中積累豐富的經驗。另外,還要用數字說話。想要作一個優(yōu)秀的房產經紀人,必須要不斷培養(yǎng)自己卓越的能力,基本業(yè)務技能能力、計劃能力、執(zhí)行能力、分析能力、控制能力、策劃能力、管理能力、書面表達能力。第三應該有堅定的信念我們要成為最優(yōu)秀的房產經紀人!我們
6、要成為最好的置業(yè)顧問、專家!我們要做到對公司忠誠、對客戶真誠、對同事坦誠!我們專業(yè)、勤奮、友善!第四應該是自信,自信是一個人非常優(yōu)秀的品質,一個人如果沒有自信,他注定一生一事無成。長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海。各位領導,各位業(yè)務精英,過去的這些日子是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在各位領導的帶領下和每一名員工的努力下,相信在以后的日子里將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一度市場,風云變幻的昨天已經過去。失敗和成功都已屬于昨天,新的一天已經到來,帶著更多的機遇和希望跚跚而來。我們相信,只要我們同心同德、精誠團結、勇于拚搏、銳意進取,任何艱難險阻都擋不住我們前進的腳步
7、。有公司給我做堅強的后盾,為我們提供開拓市場、創(chuàng)造財富、實現人生價值的廣闊平臺,我們的事業(yè)定會伴隨著公司的發(fā)展,一步一個臺階,走向成功,走向光明,走向無比的輝煌。擴展閱讀一個優(yōu)秀經紀人應該具備以下條件一個優(yōu)秀經紀人應該具備以下條件1、承壓能力。擺正自己的位置、端正心態(tài)、面對壓力、承受挑戰(zhàn)是每一名房地產經紀人,尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應具備的能力。世界上哪有天上掉餡餅的事情?哪一行的成功能輕易達到?如果每個單子都順順利利,從來沒有拒絕?如果是這樣,大家都去當房地產經紀人好了??梢猿3O胂笠幌伦约旱膬?yōu)秀業(yè)績,過去開心的事情,朋友家人的期望。我是一個房地產經紀人,我以我的專業(yè)來給別人提供
8、服務。那些拒絕我的人可能失去了一個大好機會。他們損失的其實還更多。2、分析能力。房地產經紀人要具備對市場機會的敏銳分析能力,學會發(fā)現市場機會,開拓新市場。在與競爭的戰(zhàn)斗中脫穎而出。分析一下市場需求,金牌經紀人的成功要素。那些是我們應該借鑒和分析的。不斷找到市場的空白或者是新的業(yè)績增長點,讓自己出于不敗之地。3、溝通能力。一個成功的房地產經紀人,一定是一個良好的溝通者。房地產中介人員,其工作內容還是和人打交道。如何和客戶、房主、同事之間實現良好的溝通,是成功的關鍵。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級、下級和客戶房主是房地產經紀人最重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。實
9、踐告訴我們,銷售中的許多問題都是因溝通不暢造成的。溝通,主要是把自己的想法告訴別人,同時聆聽別人的想法,每個人都有被尊重的愿望,你要重視別人,仔細傾聽別人的每句話,自己的意思要表達非常清楚,能明晰地知道別人的想法和內心感受,微笑、熱情、真誠、讓別人有傾訴的愿望。4、學習。從不滿足于已經取得的成就,不斷地學習新的知識,汲取營養(yǎng),向業(yè)績高手學習,學習他們身上好的要素,并應用到實際工作中去,才能確保房地產經紀人持續(xù)地獲得成功。對于房地產經紀人來說,銷售生涯就像一場戰(zhàn)斗,是一場不間斷的、讓人無喘息余地的戰(zhàn)斗。在一次次勝利中間夾雜著許多次失敗,在喜悅、期待、得意與興奮之中往往夾雜著恐懼、失望和拒絕。5、
10、知識。經紀人員的專業(yè)知識主要表現在四個方面對公司要有全面了解。房產買賣的流程與質量管理、售后服務的內容及公司的發(fā)展方向等。掌握房地產產業(yè)術語。經紀人員應對當地的房地產發(fā)展方向有所認知,同時還能準確地把握當地的房產動態(tài)和競爭對手的優(yōu)劣及可靠賣點等信息;另外還必需掌握房地產營銷知識、銀行按揭知識、物業(yè)管理知識、工程建筑知識、房地產法律知識等。掌握顧客的購買心理和特征。6、細節(jié)。從客戶的角度考慮,絕大多數客戶不可能一次就看中,你如果一次就能提供更多的選擇,尤其是在天氣不好的時候,他們會滔滔不絕地跟你聊個沒完,感激不盡。畢竟,你為他們考慮了下一步。有時當我知道他們要去的下一個物業(yè)的情況時,我還會直接建
11、議他們去還是不去。因為有一些有缺陷或又不符合他們要求的房屋,他們去了也是浪費時間。自己直接告訴他們,免去他們的奔波,無形中,你的服務又進了一步。一百個客戶來看房,能有一個好人當場下單子嗎?是的,有時候會有。但是絕大多數情況下,這是不可能的??蛻襞c經紀人如果以前不認識,沒有任何的信任關系,客戶會猶豫;再考慮。但是,做為經紀的你,會不會因為一百個客戶來讓你帶他去看房,結果沒有一個人給下單而心灰意冷或怠慢客戶呢?如果這樣,你來是趁早放棄這個行業(yè)。有人說你的心態(tài)真好,從來不嫌煩,要是我,早不理他們了,誰有那個耐心!其實,自己仔細想一想,你就會知道,以一百個客戶為例,這一百個客戶你如果細心照料的話,在將
12、來的某個時候,任何一個人都可能成為你的忠誠客戶。你如果因為他們現在沒能給出任何下單的機會就怠慢他們的話,你將一無所獲。如果你對他們細心照料的話,你可能會贏得這只這一百個客戶,他們有朋友、同事、親戚,朋友的朋友、親戚的親戚。他們今天由于各種原因不能立刻決定,并不代表他們將來不能。何況不能立刻下單并不一定是他們的錯。一般經紀人陪客戶看房時,可能只是單純的給客戶一些這個房子的資料,再登記一下客戶的資料。而真正的金牌經紀人陪客戶看房時,只要有時間,總是盡可能提早到達并準備至少四五個不同價位的房子資料,讓客戶有更多的選擇余地。新西蘭著名的房地產經紀人jasone每次接待客戶的時候,準備了這個地區(qū)十年的房
13、地產市場價格走勢圖,每次在確定看房前,jasone總提前問房主每天幾點種這里陽光最好?一定會盡可能地選擇這個時間段來看房。在冬天里,如果能提前到達并把暖氣打開,讓屋里更暖和,jasone說我心里就會先暖和起來。有空的話還會建議賣主把窗簾打開,讓屋里更明亮。等這些事情,你做到了嗎?這些細節(jié)?7、創(chuàng)新。一個優(yōu)秀的房地產經紀人首先應該成為一個房地產行業(yè)專家,要精通房地產中介業(yè)務,必須接受過系統(tǒng)、專業(yè)化、嚴格的訓練。這是成功的前提,也是首要因素。大到從房地產基礎知識、業(yè)務流程、溝通技巧、談判技巧、時間管理、心理素質訓練、專業(yè)化禮儀培訓、合同簽署、貨款過戶知識,小到舉手投足、一言一行、每一個細節(jié)都要注意
14、,這就是成為一名優(yōu)秀經紀人必備的各種基本技能。從成百上千的經紀人中脫穎而出就必須做到人無我有、人有我精。自己的每次實踐要有特點,要體現你的專業(yè)化,要與眾不同。同樣是開發(fā)客戶,大家都在貼條、都在搞陌生拜訪、搞社區(qū)活動,如何讓別人一下子記住你,要模仿,但不能復制,這就是要專業(yè),要創(chuàng)新。8、客戶是朋友。交朋友比找客人更重要,許多地產經紀面臨的最大困難就是沒有客源,與客戶接觸時,要抱著交朋友的心態(tài),而不要將心思僅僅放在要爭取他成為你的客戶這么簡單??蛻魹槭裁磿哪敲炊嗟禺a經紀中選你?很多時候他們只是靠經紀接觸時的感受來做出決定的。做優(yōu)秀的地產經紀的優(yōu)勢就在于要喜歡與人聊天,喜歡了解人們內心的需求。不是
15、每個人都能成為你的客戶,但只要你付出誠意,每個人都有可能成為你的朋友。只要真誠地交朋友,當你周圍有幾十個忠誠的家庭,這時候你就不需要做廣告就能在地產界生存。對于客戶來講,你對待他們的態(tài)度決定了他們是不是要和你做生意??蛻羰且粋€一個積累的,如果總是覺得走了一個還有另外一個,那么終有一天會變成沒有生意。9、專業(yè)。房產投資和其它投資一樣,是一項有計劃、有目標、客觀理智的行動。投資人不僅要對市場有全面的了解和研究,還要對買賣行動作出計劃安排。單子能否談得成功,很多時候取決于經紀的交談和應對技巧、對談判過程的控制與把握。這間房子是否值得買?應該如何還價?這一切都需要擁有大量背景知識和經驗的地產經紀的幫助
16、,才能幫助客戶對紛繁復雜的地產市場作出準確判斷。10、耐心。一些經紀人抱怨事客人看了十幾套房子,客戶都不買,可某一個經紀人帶客人只看了三套房子,客人就買了。這時候不應該一味地責備客人,其實最需要反思的是經紀人自己,客人有權利去選擇自己中意的房子,為什么你不能盡快幫助客人找到他需要的房子?雖然地產經紀是靠傭金生存的,一個優(yōu)秀的地產經紀絕對不能只關心傭金,還要真正考慮買賣雙方的利益。只有這樣才能以平常心對待客人??腿颂艚浖o人,經紀人也可以挑客人,很多時候生意做不成,對經紀人也不一定就是損失。生意是一時的,朋友卻是一世的。作為一個優(yōu)秀的房地產經紀人,應當具備那些心態(tài)呢?1、真誠。態(tài)度是決定一個人做事
17、能否成功的基本要求,作為一個房地產經紀人,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當作朋友。業(yè)務代表是企業(yè)的形象,企業(yè)素質的體現,是連接企業(yè)與社會,與買方客戶,與房主的樞紐,因此,業(yè)務代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的業(yè)績銷量。2、自信心。自信心是一種力量。首先,要對自己有信心,每天工作開始的時候,都鼓勵自己,我是最優(yōu)秀的!我是最棒的!信心會使你更有活力。同時,要相信公司,相信公司提供給消費者的是最優(yōu)秀的服務,要相信自己所銷售的房源也是非常有市場的,相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會。3、做個有心人。“處處留心皆學問”,要養(yǎng)成勤于思考的習慣,要善于總結銷售經
18、驗。每天都要對自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什么好?做的不好為什么?多問自己幾個為什么?才能發(fā)現工作中的不足,促使自己不斷改進工作方法,只有提升能力,才可抓住機會。機遇對于每個人來說都是平等的,只要你是有心人,就一定能成為行業(yè)的佼佼者。臺灣企業(yè)家王永慶剛開始經營自己的米店時,就記錄客戶每次買米的時間,記住家里有幾口人,這樣,他算出人家米能吃幾天,快到吃完時,就給客戶送過去。正是王永慶這種細心,才使自己的事業(yè)以展壯大。作為一個銷售代表,客戶的每一點變化,都要去了解,努力把握每一個細節(jié),做個有心人,不斷的提高自己,去開創(chuàng)更精彩的人生。4、韌性。銷售工作實際是很辛苦的,這就要求業(yè)務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。“吃
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