醫(yī)院門診護(hù)理工作計(jì)劃

1、醫(yī)院門診護(hù)理工作計(jì)劃提前做好醫(yī)院門診護(hù)理的工作計(jì)劃是對(duì)工作的負(fù)責(zé)，對(duì)病人的負(fù)責(zé)。下面是的醫(yī)院門診護(hù)理工作計(jì)劃，供大家學(xué)習(xí)和參閱。目標(biāo)：各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)：高?？剖易o(hù)理質(zhì)量 90分、合格率90%;急救藥品完好率 100%;消毒隔離質(zhì)量合格率 100%。措施：1 、加強(qiáng)督導(dǎo)，每周對(duì)門診各區(qū)域進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題 及時(shí)整改。2 、每月進(jìn)行對(duì)門診護(hù)理質(zhì)量分析改進(jìn)，做到持續(xù)不間斷，從整 體上加強(qiáng)和推進(jìn)護(hù)理服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。3 、將護(hù)理質(zhì)量納入考核方案， 使考核盡可能反映工作質(zhì)量和效 率指標(biāo)。目標(biāo)：門診服務(wù)質(zhì)量較 201x 年提高，平均滿意度達(dá) 90%以上措施：1 、經(jīng)過一年的試行， “導(dǎo)醫(yī)服

2、務(wù)標(biāo)兵評(píng)比”活動(dòng)對(duì)調(diào)動(dòng)導(dǎo)醫(yī)工 作積極性起到了很大的作用， 20xx 年門診將繼續(xù)實(shí)行評(píng)比活動(dòng)，并 在此基礎(chǔ)上拓展思維，增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目，真正做到“以病人為中心”， 方便患者。2 、20xx 年針對(duì)門診服務(wù)人員形象問題， 制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。從群體形象入手，要求門診導(dǎo)醫(yī)、護(hù)士著裝標(biāo)準(zhǔn)整潔，精神飽滿，表 情親切，態(tài)度和藹，言語輕柔，動(dòng)作輕穩(wěn)。3 、提升服務(wù)水準(zhǔn)。做到接待病人要有問候聲，操作配合要有感 謝聲，不足之處要有道歉聲，對(duì)待患者需要溫馨、體貼、親情般的關(guān) 懷，還要對(duì)患者進(jìn)行告知義務(wù)，對(duì)所患的疾病進(jìn)行健康宣教等，不斷 提高護(hù)士的文化素質(zhì)和修養(yǎng)，從而提高病人的滿意度。目標(biāo)：護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn)與考核合

3、格率 100%，實(shí)際操作能力較大幅度提高措施：1 、根據(jù)門診特點(diǎn)，制定符合門診實(shí)際的規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃，采用 多種形式對(duì)護(hù)士進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)2 、每月組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，內(nèi)容為服務(wù)理念更新、營銷意 識(shí)、相關(guān)檢查前準(zhǔn)備及注意事項(xiàng)、 靜脈用藥調(diào)配與使用操作規(guī)范門診 常用技術(shù)。3 、每月對(duì)科內(nèi)的護(hù)理人員進(jìn)行三基理論知識(shí)及操作考試目標(biāo)：減少護(hù)理不良事件發(fā)生，護(hù)理事故發(fā)生率為零措施：1 、每月集中護(hù)士學(xué)習(xí)，加強(qiáng)護(hù)理安全教育，增強(qiáng)法律和自我保 護(hù)意識(shí)。內(nèi)容包括病情觀察、 分析，醫(yī)囑查對(duì)、執(zhí)行，以及衛(wèi)生條例、 法規(guī)的學(xué)習(xí)。2 、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，保證防范到位，每天檢查各班工作落實(shí)情況， 對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類隱患，及時(shí)

4、糾正，并予分析，有針對(duì)性地提出有效、可 行的防范措施。3 、加強(qiáng)護(hù)患及家屬之間的溝通，履行告知義務(wù)，盡量減少護(hù)理 糾紛的發(fā)生。目標(biāo)：中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作合格率90%合格分90分措施：1. 全員參加護(hù)理部中醫(yī)藥、 中西醫(yī)合知識(shí)和技能系列培訓(xùn) ( 培訓(xùn) 時(shí)間為100學(xué)時(shí))，參訓(xùn)率90%;2. 有計(jì)劃的學(xué)習(xí)中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、中醫(yī)護(hù)理操作規(guī)程及中醫(yī)藥特 色的康復(fù)與健康指導(dǎo)內(nèi)容，使護(hù)士能較熟練的掌握和運(yùn)用。、通過組織門診護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)，院發(fā)文件資料，提高了門診護(hù)士的職業(yè)道德素養(yǎng)，強(qiáng)化了護(hù)理質(zhì)量安全觀，樹 立了牢固的社會(huì)主義榮辱觀， 明確了一切以病人為中心， 全心全意為 病員服務(wù)的職業(yè)觀。 在工作中

5、做到態(tài)度熱情， 積極主動(dòng)，急病人所急， 想病人所想，使用規(guī)范的著裝，暖和的 語言，親切的語氣，對(duì)病人 一視同仁，護(hù)理周到細(xì)致，實(shí)現(xiàn)了病員對(duì)門診護(hù)理工作的零投訴。二、在護(hù)理部的指導(dǎo)下，在科主任的支持下，組織門診護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)，通過觀看技術(shù)操作錄像、示范、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，互 相交流經(jīng)驗(yàn)， 使新護(hù)士的護(hù)理技術(shù)操作得到了規(guī)范和統(tǒng)一， 促進(jìn)了護(hù) 理技術(shù)操作水平的提高，順利通過了醫(yī)院的護(hù)理技術(shù)操作考核。三、每月組織門診護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和讀書筆記交流一次，實(shí)現(xiàn)資源共享，拓展思維，增進(jìn)科室之間了解，擴(kuò)大知識(shí)面，提高了大家的 學(xué)習(xí)愛好，紛紛閱讀護(hù)理雜志，促進(jìn)大家撰寫護(hù)理論文，培養(yǎng)護(hù)士科 研意識(shí)。四、每周到各科檢

6、查急救藥品、器材的完好情況，滅菌包的合格情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，確保急救藥品器材完好率達(dá) 100%， 滅菌藥品達(dá)標(biāo)，消除安全隱患，杜絕事故的發(fā)生，全年無一例護(hù)理差 錯(cuò)事故的發(fā)生。 嚴(yán)格執(zhí)行一人一針一管一用一消毒， 嚴(yán)格無菌技術(shù)操 作，無交叉感染發(fā)生。每月接受護(hù)理部的定期檢查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，及時(shí) 提出整改措施，及時(shí)糾正。五、在門診部主任的指導(dǎo)下， 參與門診部健康講座廣告的設(shè)計(jì)，時(shí)間、內(nèi)容、場(chǎng)地的安排，設(shè)施的預(yù)備、資料的發(fā)放，病員的接待、 登記等。并督促主講人稿件，向健康金橋投稿，滿足病人信息需求， 促進(jìn)病員身心健康。在相關(guān)科室的支持下，本年度自 7 月至今，已經(jīng) 完成六期健康講座， 聽講人員已經(jīng)達(dá)

7、 200 人次以上，取得了較好的社 會(huì)效益，擴(kuò)大了醫(yī)院 _ 力。六、接受護(hù)理部的人員調(diào)配，一名口腔科護(hù)士和外一病房護(hù)士順利進(jìn)行崗位調(diào)換。 門診護(hù)理人員緊缺， 通過護(hù)理不和門診自身內(nèi)部 調(diào)配，圓滿完成了每周的外出巡診任務(wù)和門診的大批量體檢工作。 社 區(qū)護(hù)理人員加班加點(diǎn)， 圓滿完成了社區(qū)的兒童預(yù)防接種和社區(qū)保健任 務(wù)，取得了良好的社會(huì)效益。七、門診護(hù)士向護(hù)理雜志投稿 1 篇，向健康金橋投稿 2 篇。通過內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，團(tuán)奉獻(xiàn)，努力工作，門診部護(hù)士的職業(yè)素質(zhì) 和護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)水平進(jìn)一步得到提高，滿足新形式下病人的護(hù)理。1 、加深護(hù)理人員的急救意識(shí)和群體意識(shí)，定期進(jìn)行有計(jì)劃、有 組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練，

8、培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理人員。2 、不斷建立、健全急診科的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)人員衛(wèi)生行政 法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)人員的法律意識(shí)。3 、推進(jìn)各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理，以提高搶救成功率。1 、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn)， 實(shí)行定期 考核。2 、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。3 、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。4 、熟練急救時(shí)的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技 術(shù)及病情監(jiān)測(cè)等專業(yè)技能，要求準(zhǔn)確及時(shí)到位。1 、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時(shí)備用。2 、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé)，定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置、定 期消毒、維護(hù)藥品基數(shù)與卡相符，嚴(yán)格急救藥箱管理，保證院外急救 的正常使用。、各類急救藥品使用后及時(shí)清理、 補(bǔ)充、記錄，保持整齊清潔。、嚴(yán)格執(zhí)行“三查、七對(duì)”制度，杜絕差錯(cuò)