醫(yī)院學(xué)科建設(shè)與科室品牌塑造.ppt

1、主 講 張 英 中國千嘉醫(yī)院職業(yè)化培訓(xùn)組委會 人力資源總監(jiān) 清華大學(xué)MHPA班 特聘教授 浙江大學(xué)醫(yī)院EMBA班 特聘教授 華中科技大學(xué)EMHA班 客座教授,醫(yī)院學(xué)科建設(shè)與科室品牌塑造,課程引導(dǎo),醫(yī)院向社會公眾提供的是既有公益性質(zhì)又有商品屬性的醫(yī)療服務(wù),醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品的核心價值必須通過學(xué)科建設(shè)體現(xiàn)出來。醫(yī)院管理的落腳點是科室管理，科室管理的落腳點是學(xué)科建設(shè)。 醫(yī)院學(xué)科建設(shè)所涉及的管理范圍非常廣泛，它包括臨床醫(yī)療技術(shù)管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、營銷管理、科研教學(xué)管理、設(shè)備管理、財務(wù)管理與成本核算以及文化管理等各個方面，可以說，學(xué)科建設(shè)是各種資源高效整合的一項工作。 本課程將以學(xué)科建設(shè)這一主題為軸

2、心，通過相關(guān)管理知識與技能的學(xué)習(xí)，最終達(dá)到全院上下重視學(xué)科建設(shè)，提升學(xué)術(shù)水平與整體運(yùn)營能力的目的。 學(xué)習(xí)本課程時要緊密結(jié)合本科室本專業(yè)實際，進(jìn)行系統(tǒng)思考，學(xué)習(xí)結(jié)束后至少能比較全面地制定一份本科室或本專業(yè)的學(xué)科建設(shè)規(guī)劃，并能夠應(yīng)用有效的方法進(jìn)行具體實施,醫(yī)院學(xué)科建設(shè)與科室品牌塑造的現(xiàn)狀 醫(yī)院學(xué)科建設(shè)與科室品牌塑造應(yīng)確立的理念 醫(yī)療市場與病人需求分析 醫(yī)院及科室資源狀況分析 學(xué)科建設(shè)規(guī)劃及市場定位 學(xué)科建設(shè)涉及到的關(guān)鍵問題 學(xué)科建設(shè)效果評估 科室品牌塑造與文化建設(shè),課程目錄,醫(yī)院學(xué)科建設(shè)與品牌塑造的現(xiàn)狀,缺乏整體思維和戰(zhàn)略規(guī)劃 學(xué)科建設(shè)長期規(guī)劃和短期計劃不清晰；預(yù)期目標(biāo)與實施步驟不明確；學(xué)科建設(shè)缺

3、乏過程性評估；比較重視?？频臉I(yè)務(wù)發(fā)展，未將人力資源管理、營銷管理、成本核算等進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合。 不進(jìn)行顧客需求和市場狀況分析 學(xué)科建設(shè)的最終目的是向需求者提供他們最需要和認(rèn)可的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品，不進(jìn)行顧客需求分析所提供的產(chǎn)品就是“一廂情愿”，這種醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品也就沒有任何價值。當(dāng)我們認(rèn)定自己的產(chǎn)品有需求時，還必須對市場狀況進(jìn)行分析，如是否有足夠的需求，是否有競爭者提供此類產(chǎn)品，這樣，學(xué)科建設(shè)才能產(chǎn)生應(yīng)有的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。 對物質(zhì)條件的重要性認(rèn)識不足 資金和設(shè)備是學(xué)科建設(shè)尤其是優(yōu)勢學(xué)科建設(shè)的重要基礎(chǔ)，沒有一定的經(jīng)濟(jì)條件作為支撐，學(xué)科建設(shè)就缺乏后勁，難以保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢,醫(yī)院學(xué)科建設(shè)與品牌塑造的

4、現(xiàn)狀,科研的重要性未引起足夠的重視 學(xué)科建設(shè)的生命力在于創(chuàng)新，而創(chuàng)新的核心是科研。如果一個學(xué)科的科研能力 比較弱，那么這個學(xué)科就難以在一定的區(qū)域內(nèi)形成權(quán)威，它的優(yōu)勢就體現(xiàn)不出來。當(dāng)然，確定科研的內(nèi)容一定要結(jié)合本地區(qū)和本醫(yī)院實際，對于市縣級醫(yī)院來說，尤其要注意科研項目的“適宜性”。 學(xué)科建設(shè)的措施和方法比較單一 學(xué)科建設(shè)需要整合各種資源，在醫(yī)院某些條件不具備（比如資金、設(shè)備、人才、管理）的情況下，必然要想方設(shè)法整合外部資源，但一些醫(yī)院往往是等自己的各種條件具備時才開始抓學(xué)科建設(shè)，結(jié)果錯失了很多良好，影響了學(xué)科的發(fā)展。 缺乏品牌意識和市場推廣 學(xué)科建設(shè)的產(chǎn)出成果簡單的說就是要得到老百姓的認(rèn)可，讓老

5、百姓“莫名”地認(rèn)為好，要做到這一點就必須樹立品牌意識，通過一定的經(jīng)營管理手段將學(xué)科優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為品牌優(yōu)勢，提升本學(xué)科的附加價值。由于受傳統(tǒng)思想的影響，一些科室主任或醫(yī)務(wù)人員還有“好酒不怕巷子深”或者不好意思宣傳自己的思想，在市場的推廣力度上也明顯不足，直接影響了顧客來源和市場份額的擴(kuò)大,醫(yī)院學(xué)科建設(shè)與科室品牌塑造的現(xiàn)狀 醫(yī)院學(xué)科建設(shè)與科室品牌塑造應(yīng)確立的理念 醫(yī)療市場與病人需求分析 醫(yī)院及科室資源狀況分析 學(xué)科建設(shè)規(guī)劃及市場定位 學(xué)科建設(shè)涉及到的關(guān)鍵問題 學(xué)科建設(shè)效果評估 科室品牌塑造與文化建設(shè),課程目錄,醫(yī)院學(xué)科建設(shè)與科室品牌塑造應(yīng)確立的理念,戰(zhàn)略管理理念,什么是戰(zhàn)略？ 錢德勒：戰(zhàn)略是企業(yè)的基本

6、長期目標(biāo)和目標(biāo)的決定，以及為實現(xiàn)這些目 標(biāo)所采取的一連串行動和資源分配。 定義一：經(jīng)營戰(zhàn)略=長期決策+發(fā)展方向 波特：競爭戰(zhàn)略就是要做到與眾不同。它意味著要仔細(xì)選擇一組不同的 經(jīng)營活動來表達(dá)一種獨特的價值理念 定義二：優(yōu)勢經(jīng)營戰(zhàn)略=獨特經(jīng)營戰(zhàn)略 波特：戰(zhàn)略是一種期許（Commitment）和抉擇。 定義三：戰(zhàn)略決策=選擇獨特性+取舍 戰(zhàn)略管理的目的在于謀取競爭優(yōu)勢：低成本或差異性，并獲取超額利潤,醫(yī)院學(xué)科建設(shè)與科室品牌塑造應(yīng)確立的理念,戰(zhàn)略管理理念,學(xué)科建設(shè)中的戰(zhàn)略管理 對市場需求進(jìn)行充分的評估，依據(jù)市場需求做決策。 對競爭對手充分了解，做別人沒有做、做不好的。 將學(xué)科建設(shè)與人才梯隊建設(shè)、崗位

7、管理、績效考核、薪酬分配、成本 核算、市場營銷、文化建設(shè)等有機(jī)地結(jié)合起來。 學(xué)會應(yīng)用科學(xué)的方法制定學(xué)科建設(shè)規(guī)劃，其中注意兩點：一是要建立 參與者的興趣及增加他們的成就感；二是要有明確的目標(biāo)和具體的行動計 劃， 特別是要有一定的可操作性。 能夠根據(jù)市場變化和自身業(yè)務(wù)的發(fā)展適時對戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整,醫(yī)院學(xué)科建設(shè)與科室品牌塑造應(yīng)確立的理念,營銷理念,什么是營銷? 簡單的說：營銷就是了解顧客、滿足顧客。 更深入一點說：營銷就是了解你的顧客、滿足你的顧客。 教科書定義：營銷就是通過創(chuàng)造和交換產(chǎn)品與價值，從而使個人或群體滿足需求的社會和管理過程。 醫(yī)療服務(wù)營銷的概念：是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過創(chuàng)造并同就醫(yī)顧客（或組織）交

8、換醫(yī)療服務(wù)和價值，從而滿足人們健康需求的一種社會和管理過程。 營銷的性質(zhì) 營銷是一種交換活動 營銷是一種經(jīng)營哲學(xué) 營銷是一種管理過程 營銷是滿足客戶需要的過程,醫(yī)院學(xué)科建設(shè)與科室品牌塑造應(yīng)確立的理念,營銷理念,營銷學(xué)之父菲利普.科特勒的營銷觀 市場營銷最簡短的解釋是，發(fā)現(xiàn)還沒有被滿足的需求并滿足它。這是一個整體思維體系，你的成功不是跟著別人干已經(jīng)成功的事，而是找到人們想買卻只有你能賣的東西。 怎樣才能做好營銷呢？ 必須注意三點：戰(zhàn)略、流程和方法。 沒有戰(zhàn)略，你會犯方向性的錯誤； 沒有流程，你會犯戰(zhàn)術(shù)性的錯誤； 沒有方法，你會犯操作性的錯誤。 所以，對營銷而言，光有創(chuàng)意不行，更重要的是必須將這三

9、點有機(jī)組合,醫(yī)院學(xué)科建設(shè)與科室品牌塑造應(yīng)確立的理念,營銷理念,萊斯特.王德曼的營銷觀 工業(yè)革命所發(fā)出的聲音是生產(chǎn)者問：“這是我生產(chǎn)的商品，你不想買嗎？”而在信息時代，卻輪到消費(fèi)者發(fā)問：“這是我所需要的，你不想去生產(chǎn)嗎？” 紫牛作者賽斯.高汀的營銷觀 真正的營銷應(yīng)該是讓人眼睛一亮的，可以把人們的注意力恰到好處地引向我們產(chǎn)品和服務(wù)的一門藝術(shù)。 惠普戴維.帕卡德的營銷觀 營銷工作是如此重要，不能僅僅交給營銷一個部門去完成，你根本分辨不出誰是營銷部門人員。在做出自己的決策時，組織中的每一個人都必須以顧客的影響為基礎(chǔ),醫(yī)院學(xué)科建設(shè)與科室品牌塑造應(yīng)確立的理念,人力資源理念,傳統(tǒng)的人事管理將轉(zhuǎn)向人力資源開發(fā)

10、。人力資源開發(fā)的三個方面：教育性開發(fā)、政策性開發(fā)和使用性開發(fā)；人力資源開發(fā)的兩個目標(biāo)：提高人的能力、激發(fā)人的活力。 由于人才資源在醫(yī)院之間的競爭中具有決定性作用，因此，爭奪人才戰(zhàn)，將進(jìn)入“瘋狂”狀態(tài)。 美國思科（CISCO）公司總裁說：“與其說我們在并購企業(yè)，不如說我們是在并購人才”。 人才流動更加頻繁，人才擇業(yè)自主權(quán)加大。對人的管理必須由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變。人力資源管理更加強(qiáng)調(diào)依法管理。 員工成為醫(yī)院的客戶，醫(yī)院人力資源管理的新職能就是向員工持續(xù)提供客戶化的充滿人性化與個性化的人力資源產(chǎn)品與服務(wù)。醫(yī)院員工已由過去的標(biāo)準(zhǔn)化員工轉(zhuǎn)變?yōu)殪`活的知識化員工,醫(yī)院學(xué)科建設(shè)與科室品牌塑造應(yīng)確立的理念,

11、人力資源理念,醫(yī)院與員工之間的關(guān)系不是一種雇傭與被雇傭的關(guān)系，而是以勞動契約和心理契約為雙重紐帶的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。 人力資源將真正成為醫(yī)院的戰(zhàn)略性資源，人力資源管理要為醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)承擔(dān)責(zé)任。 溝通、共識；信任、承諾；尊重、自主；服務(wù)、支持；創(chuàng)新、學(xué)習(xí)；合作、支援；授權(quán)、賦能將成為人力資源管理的新標(biāo)準(zhǔn)。 人力資源管理的核心任務(wù)是構(gòu)建智力資本優(yōu)勢。智力資本包括三個方面：人力資本、客戶資本和組織結(jié)構(gòu)資本。 人力資源的重要職能，在于通過對醫(yī)院人力資源最有效的整合和運(yùn)用而使醫(yī)院的運(yùn)營效果達(dá)到最優(yōu)化,醫(yī)院學(xué)科建設(shè)與科室品牌塑造應(yīng)確立的理念,財務(wù)管理理念,學(xué)科建設(shè)必須涵蓋財務(wù)預(yù)算。 沒有經(jīng)濟(jì)效益的項目，

12、社會效益就值得懷疑。 學(xué)科建設(shè)中融入財務(wù)管理可降低風(fēng)險。 每一項業(yè)務(wù)活動都必須貫穿成本核算。 財務(wù)評價是評價學(xué)科建設(shè)效果的重要因素之一。 學(xué)科建設(shè)一定要講投入與回報,醫(yī)院學(xué)科建設(shè)與科室品牌塑造應(yīng)確立的理念,依法管理理念,開展新的醫(yī)療技術(shù)項目必須嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入制度。 對醫(yī)務(wù)人員的任職資格必須嚴(yán)格把關(guān)。 對于高風(fēng)險的項目要制定嚴(yán)格的審批制度。 在新項目的實施過程中要注意避免醫(yī)療糾紛，學(xué)會必要的自我保護(hù)。 對承擔(dān)學(xué)科建設(shè)任務(wù)的學(xué)科帶頭人要有一定的約束,醫(yī)院學(xué)科建設(shè)與科室品牌塑造的現(xiàn)狀 醫(yī)院學(xué)科建設(shè)與科室品牌塑造應(yīng)確立的理念 醫(yī)療市場與病人需求分析 醫(yī)院及科室資源狀況分析 學(xué)科建設(shè)規(guī)劃及市場定位

13、 學(xué)科建設(shè)涉及到的關(guān)鍵問題 學(xué)科建設(shè)效果評估 科室品牌塑造與文化建設(shè),課程目錄,醫(yī)療市場與病人需求分析,龐大人口基數(shù) 中國地級市為325 個，縣城 3000多個中國5億農(nóng)民向城市大轉(zhuǎn)移。 了解疾病整體動態(tài) 我國人群死亡率1950年2%;1975年0.732%;2000年0.545%. 1950至2000年的50年間我國人群死亡病種劃分為三大群落: 死亡率呈下降趨勢病種群落:主要為感染性疾病,包括急性傳染病、結(jié)核、急性肺炎、圍產(chǎn)期疾病、產(chǎn)科疾病，還包括慢性非傳染性疾病中的急性風(fēng)濕熱和風(fēng)濕性心臟病，以及傷害中農(nóng)村年輕女性的自殺。 死亡率呈上升趨勢病種群落:主要為慢性非傳染性疾病，包括支氣管肺癌、肝

14、癌、乳腺癌、腦血管病、冠心病、糖尿病有以及傷害中的交通傷害。 死亡率保持平穩(wěn)水平的病種群落:主要為肝臟疾病、慢性阻塞性肺疾患及自殺,醫(yī)療市場與病人需求分析,重大傳染病和慢性病流行仍比較嚴(yán)重。艾滋病病毒感染和發(fā)病人數(shù)呈上升趨勢，開始從高危人群向一般人群擴(kuò)散；結(jié)核病患者人數(shù)超過450萬，其中傳染性肺結(jié)核病人約200萬；病毒性肝炎等傳染病尚未得到有效控制；新發(fā)傳染病和人畜共患病不斷出現(xiàn)，對人民健康構(gòu)成嚴(yán)重威脅。血吸蟲病病人有84萬，碘缺乏病現(xiàn)癥病人約61萬，氟骨癥患者288萬。惡性腫瘤、腦血管病、心臟病、糖尿病、呼吸系統(tǒng)疾病、損傷與中毒等主要慢性病患者約2億人，死亡人數(shù)占全國居民因病死亡人數(shù)的80%

15、以上，已取代傳染病成為我國居民的主要死因。有嚴(yán)重精神疾病患者1600萬。職業(yè)病危害呈上升趨勢。 -摘自衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃綱要,醫(yī)療市場與病人需求分析,心腦血管疾病占總死亡人數(shù)的30%（其中腦血管疾病、冠心病占3/4，風(fēng)濕熱和風(fēng)濕性心臟病明顯下降。）我國腦血管疾病高死亡地區(qū)集中在城市，集中在華北、華中、東北、西北農(nóng)村。冠心病高死亡地區(qū)集中在城市和山東、河南一帶。 在腦血管疾病死亡上升中，農(nóng)村顯著高于城市，男性顯著高于女性。我國腦血管疾病死亡年齡分布顯示，50歲以后開始升高，60歲以后陡然上升，其中各年齡組男性死亡率均高于女性。 1991年至2000年，所有腫瘤死亡率都有不同程度的上升，總

16、死亡水平上升了31%，其中肺癌、肝癌、乳腺癌分別上升了56%、40%、38%。2000年我國城市男女人群腫瘤死亡排序前3位的為：肺癌、肝癌和胃癌，但女性肺癌死亡與其他兩種腫瘤死亡差距略小，乳腺癌位居第四。農(nóng)村男性人群腫瘤死亡排前三位的為肝癌、胃癌、肺癌、女性為胃癌、肝癌、和肺癌，農(nóng)村女性乳腺癌與宮頸癌水平類似,醫(yī)療市場與病人需求分析,三個腫瘤高死亡地區(qū)： 1 北京、天津、沈陽、哈爾濱等城市，肺癌、結(jié)腸直腸癌、白血病高死亡； 2 華東、華南一帶肝癌高死亡，鼻咽癌、肺癌、胃癌死亡率也比較高； 3 山西一帶胃癌、食管癌高死亡。 糖尿病是各種慢性病中死亡率上升最快的一個，2000年比1990年上升11

17、0%。除了西藏、內(nèi)蒙古，所有的省會城市都是糖尿病高死亡地區(qū)。糖尿病死亡率最高的城市為大連、廣州和上海,醫(yī)療市場與病人需求分析,顧客的醫(yī)療服務(wù)需求是什么？ 就醫(yī)顧客的醫(yī)療服務(wù)需求是指就醫(yī)顧客因生理或者心理存在疾患，或者希望進(jìn)行醫(yī)療預(yù)防與保?。ū热缃】底稍?、體檢等），或者雖屬人體正常的生理現(xiàn)象但需要醫(yī)院提供服務(wù)（比如孕婦分娩）而產(chǎn)生的醫(yī)療服務(wù)欲望并具備滿足這種欲望的經(jīng)濟(jì)支付能力的總稱。 就醫(yī)顧客的需求結(jié)構(gòu)是由功能需求、形式需求、外延需求和價格需求四大版塊組合而成,醫(yī)療市場與病人需求分析,功能需求是指就醫(yī)顧客對醫(yī)療服務(wù)最基本的需求。醫(yī)療服務(wù)最基本的功能就是滿足人民群眾的醫(yī)療、保健、預(yù)防和康復(fù)等需求。

18、 形式需求就是指就醫(yī)顧客對醫(yī)療服務(wù)實現(xiàn)功能的技術(shù)支持、物質(zhì)載體以及表現(xiàn)形式的要求。具體可分為質(zhì)量、品牌和載體三個層面的需求。 質(zhì)量層面需求：包括診斷是否正確、及時、全面；治療是否合理、有效、徹底；護(hù)理是否周密、細(xì)致、貼切；效率是否方便、快捷；成本是否低廉、節(jié)約等。 品牌層面需求：對名醫(yī)院、名專科、名醫(yī)的需求。 載體層面需求：對就醫(yī)環(huán)境、服務(wù)形式等方面的需求,醫(yī)療市場與病人需求分析,外延需求是指就醫(yī)顧客對醫(yī)療服務(wù)的功能需求和形式需求以外的附加利益需求。比如就醫(yī)顧客在接受醫(yī)療服務(wù)的過程中希望感受到醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)院的員工對其尊重、熱情、誠信、負(fù)責(zé)等；希望醫(yī)院能夠充分考慮自己的經(jīng)濟(jì)條件，從而提供適宜的醫(yī)

19、療技術(shù)等。 價格需求是指就醫(yī)顧客將醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量與價值進(jìn)行比較后對價格的要求。 價格確定：對質(zhì)量的要求。 質(zhì)量確定：對價格的要求,醫(yī)療市場與病人需求分析,醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品的層次 醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品是用以滿足就醫(yī)顧客健康以及與健康相關(guān)的一系列欲望和需求的事物，包括技術(shù)、藥物、服務(wù)、場所、環(huán)境、心理、知識、思想、氛圍以及人際關(guān)系等。它可分為功能產(chǎn)品（核心產(chǎn)品）、形式產(chǎn)品和外延產(chǎn)品。 功能產(chǎn)品（核心產(chǎn)品）：包括治療疾病、解除痛苦、恢復(fù)健康；健康咨詢、疾病咨詢、確立健康觀念與掌握預(yù)防疾病方法；保養(yǎng)身心、促進(jìn)健康，或進(jìn)行健康體檢等。 形式產(chǎn)品：功能產(chǎn)品是服務(wù)于核心產(chǎn)品的一系列配套服務(wù)，如治療方法、技術(shù)手段、生活照

20、顧、藥物應(yīng)用、就醫(yī)環(huán)境、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、快捷程度、質(zhì)量保證、醫(yī)患溝通、費(fèi)用的合理性等。 外延產(chǎn)品：誠信、尊重，為就醫(yī)顧客想得更多更好。比如，接送重病員、電話、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、咨詢服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)查詢服務(wù)、健康宣傳資料、家庭病床、社區(qū)健康講座、上門服務(wù)、分期償付大額醫(yī)療費(fèi)用以及費(fèi)用優(yōu)惠等,醫(yī)療市場與病人需求分析,醫(yī)生應(yīng)對生命有一顆敬畏之心 內(nèi)經(jīng)言：“天覆地載，萬物悉備，莫貴于人”。 孫思邈千金要方言：“人命至重，有貴千金”。 1975年第29屆世界醫(yī)學(xué)大會通過的東京宣言指出：”實行人道主義而行醫(yī)，一視同仁地保護(hù)和恢復(fù)軀體和精神的健康，去除病人的痛苦是醫(yī)師特有的權(quán)利，即使在受到威脅的情況下，也對人的生命給予最大的的

21、尊重，并絕不應(yīng)用醫(yī)學(xué)知識作相反于人道法律的事?！?醫(yī)學(xué)的終極目的就是為人的健康和生命服務(wù)，對人進(jìn)行終極的精神關(guān)懷。（終極關(guān)懷由美國生存主義思想家保羅蒂里希提出，是指人對自身存在價值的思考，是整體的、無限的、普遍的人文關(guān)懷。,醫(yī)療市場與病人需求分析,醫(yī)生應(yīng)對生命有一顆敬畏之心 “醫(yī)學(xué)目的（GOM）研究方案”所形成的醫(yī)學(xué)目的：確定新的優(yōu)先戰(zhàn)略報告，在對傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)目的重新審視后，提出了現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的四個目的：預(yù)防疾病和損傷，促進(jìn)和維持健康；解除由疾病引起的疼痛和疾苦；照料和治愈有病者，照料那些不能治愈者；避免早死，追求安詳死。 醫(yī)學(xué)對生命的關(guān)愛是通過對疾病侵害之下的人的肉體病痛的診治來體現(xiàn)的；宗教對生命

22、的關(guān)愛是對生活重壓之下的人的靈魂墮落的拯救而彰顯的。醫(yī)學(xué)對生命的關(guān)愛注重人軀體和精神此生有限的健康，宗教對生命的關(guān)愛注重人的無限的永恒,醫(yī)療市場與病人需求分析,病人的角色 美國社會學(xué)家塔爾科特帕森斯認(rèn)為患病是一種偏離社會行為的表現(xiàn)。病人是一種社會角色。他認(rèn)為病人角色概念有四方面的內(nèi)容： 1 個體不負(fù)責(zé)任。 2 免除正常義務(wù)。 3 有努力恢復(fù)健康的義務(wù)。 4 有主動求醫(yī)的行為,醫(yī)療市場與病人需求分析,病人患病以后，他的體驗是任何人都無法替他分享的。醫(yī)生對疾病是一種充滿理性的、研究性質(zhì)的、外在的、置之度外的體驗；而病人卻是從正常生活受到了破壞的視角來看待自己的疾病狀態(tài)，對疾病是一種切入身心的、受難

23、性質(zhì)的、內(nèi)在的、身陷其中的體驗。 疾病改變了病人的感知方式甚至改變了病人的性格。在病人的意識世界中，疾病成了病人心理感受最敏感、最強(qiáng)烈的焦點，疾病及其所包含的一切吸引了病人的全部意識注意力。在病情體驗中，病人感到個人隱私失去保護(hù)的尷尬，感到個人的脆弱性，感到生命的不堪一擊，感到自己熟悉的世界不可捉摸和人生的不可預(yù)測,醫(yī)療市場與病人需求分析,如果一個人是患了慢性病，他就需要長期甚至終生服藥，疾病成為他生存方式的內(nèi)在要素，成為生命中的一個永恒特征，疾病顯然已經(jīng)成為了一種他所無法選擇的生活方式。而醫(yī)生可能對各種慢性疾病已經(jīng)見怪不怪了。診斷疾病對醫(yī)生來說可能只是對疾病進(jìn)行歸類，而對于病人來說，則是很可

24、能是大改變。 病人生病后，往往表現(xiàn)為依賴性增強(qiáng)，被動性加重，行為幼稚化，要求別人的關(guān)心，情緒波動大，性格變得多疑和憂慮，害怕孤獨，懼怕死亡,病人對醫(yī) 生的期望,期望醫(yī)生在 態(tài)度上有同情心,期望醫(yī)生在 診治上有責(zé)任心,期望醫(yī)生在 解釋上有耐心,期望醫(yī)生在 收費(fèi)上有慈悲心,醫(yī)院學(xué)科建設(shè)與科室品牌塑造的現(xiàn)狀 醫(yī)院學(xué)科建設(shè)與科室品牌塑造應(yīng)確立的理念 醫(yī)療市場與病人需求分析 醫(yī)院及科室資源狀況分析 學(xué)科建設(shè)規(guī)劃及市場定位 學(xué)科建設(shè)涉及到的關(guān)鍵問題 學(xué)科建設(shè)效果評估 科室品牌塑造與文化建設(shè),課程目錄,1 醫(yī)院的品牌形象和社會影響力：醫(yī)院在區(qū)域醫(yī)療市場的知名度與美譽(yù)度，是否能夠得到政府部門及社會各界的支持；

25、 2 醫(yī)院的市場占有率：醫(yī)院的門診及住院病人占區(qū)域醫(yī)療市場的份額情況，是市場的領(lǐng)導(dǎo)者還是追隨者； 3 醫(yī)院的資源條件：醫(yī)院在硬件設(shè)施、環(huán)境、設(shè)備、資金、人才等方面是否足以保證新學(xué)科的開展； 4 學(xué)科的支撐基礎(chǔ)：本學(xué)科建設(shè)中必然需要其它學(xué)科的支撐，這些學(xué)科是否具備了相應(yīng)和支撐條件； 5 領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識與支持程度：醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)是否認(rèn)識到了學(xué)科建設(shè)的重要性，并能夠給予必要的支持,醫(yī)院 資源 狀況 分析,醫(yī)院及科室資源狀況分析,科室 資源 狀況 分析,1 市場情況：科室的門診量、住院量、手術(shù)量、業(yè)務(wù)收入、業(yè)務(wù)支出、利潤等情況，也可以追溯到過去幾年的情況進(jìn)行對比分析。 2 就醫(yī)顧客在需求、觀念以及就醫(yī)行為方面是

26、否發(fā)生了變化，如果發(fā)生了變化，變化的動態(tài)和趨勢又是什么。 3 確定自己主要的競爭者，他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場占有率、服務(wù)質(zhì)量、營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，以及任何有助于了解對手的信息資料。 4 影響本科室營銷與營銷的有關(guān)因素，它們的現(xiàn)狀與未來變化趨勢。 5 本科室的主要特色與專業(yè)特長，與競爭對手相比有哪些優(yōu)勢，有哪些機(jī)會可以充分利用。 6 來自市場和競爭對手的威脅主要表現(xiàn)在哪些方面。 7 本科室的主要劣勢在哪些方面，如何改進(jìn),醫(yī)院及科室資源狀況分析,醫(yī)院學(xué)科建設(shè)與科室品牌塑造的現(xiàn)狀 醫(yī)院學(xué)科建設(shè)與科室品牌塑造應(yīng)確立的理念 醫(yī)療市場與病人需求分析 醫(yī)院及科室資源狀況分析 學(xué)科建設(shè)規(guī)劃及市場定位 學(xué)科建設(shè)涉及到

27、的關(guān)鍵問題 學(xué)科建設(shè)效果評估 科室品牌塑造與文化建設(shè),課程目錄,學(xué)科建設(shè)規(guī)劃應(yīng)考慮的主要問題,1 學(xué)科建設(shè)希望達(dá)到什么目的，比如顧客量增加多少，利潤增加多少，市場占有率提高多少，顧客滿意度提高多少等。目標(biāo)必須可行，而且彼此相容，否則對戰(zhàn)略的形成沒有太大的幫助。 2 科室學(xué)科定位目的在于對整個學(xué)科的行動提供指導(dǎo)和控制，必須轉(zhuǎn)化為可以衡量的指標(biāo)。目標(biāo)制定要符合SMART原則：即具體、可度量、可實現(xiàn)、現(xiàn)實性和有時限。 3 該規(guī)劃是否列出了學(xué)科所面臨的重要的新機(jī)會，考慮到了主要的威脅，認(rèn)識到了學(xué)科自身條件中的優(yōu)勢和劣勢？ 4 該規(guī)劃是否清楚的定義了有關(guān)的目標(biāo)市場和它們的相對潛力？ 5 該規(guī)劃中的目標(biāo)市

28、場的絕大多數(shù)都認(rèn)為我們的技術(shù)和服務(wù)比競爭對手更優(yōu)秀（更值得信任）嗎？ 6該規(guī)劃擬用的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和行動之間，是否具有一致性、連續(xù)性，運(yùn)用的營銷手段和工具恰當(dāng)嗎？ 7 該規(guī)劃達(dá)成預(yù)定目標(biāo)的可能性（概率）多大,學(xué)科建設(shè)規(guī)劃應(yīng)考慮的主要問題,8 科室選擇的主要目標(biāo)市場是什么？在技術(shù)、服務(wù)等方面采取哪些營銷措施，如何分配現(xiàn)有的資源和力量。 9 科室所提供的利益和價值與競爭者有什么區(qū)別和不同，以向目標(biāo)市場顯示本科室更值得信任的理由。 10 對確定了的目標(biāo)市場，根據(jù)定位的要求，分別制定出品牌推廣、服務(wù)特色、核心技術(shù)介紹等的基本構(gòu)想并加以整合營銷。 11 做好費(fèi)用預(yù)算，比如廣告支出、宣傳品印刷費(fèi)以及業(yè)務(wù)宣傳活

29、動費(fèi)等。 12 與有關(guān)部門進(jìn)行充分的溝通，爭取各方面的理解、支持與合作,學(xué)科建設(shè)規(guī)劃應(yīng)考慮的主要問題,13 把目標(biāo)、任務(wù)按月或季度分開，便于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及時了解各個階段的實績，掌握任務(wù)完成情況、分析原因，并要求限期解釋和提出措施。 14 制定和附列應(yīng)急方案，目的是事先考慮可能出現(xiàn)的重大危機(jī)和可能發(fā)生的各種困難。 15 戰(zhàn)術(shù)必須具體化，形成整套的戰(zhàn)術(shù)和活動，成為日程表上的內(nèi)容。就是進(jìn)一步從做什么、何時做、花費(fèi)多少成本以及達(dá)到什么要求等方面，全盤考慮營銷實施中涉及的各個因素，每個環(huán)節(jié)及所有內(nèi)容。 16 盡可能把具體的戰(zhàn)術(shù)或者活動用圖表等形式反映出來，標(biāo)明日期、目標(biāo)和責(zé)任人，使整個戰(zhàn)術(shù)行動方案一目了然、

30、便于執(zhí)行和控制,醫(yī)院學(xué)科的特點,醫(yī)院學(xué)科設(shè)置分類：單一學(xué)科、綜合性學(xué)科。 在醫(yī)學(xué)學(xué)科的劃分中多習(xí)慣采用按人體系統(tǒng)和器官來劃分，這樣劃分出的學(xué)科呈層次結(jié)構(gòu)，其根部或出發(fā)結(jié)點為醫(yī)學(xué)，一級結(jié)點為基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)和預(yù)防醫(yī)學(xué)，其終極結(jié)點為單一學(xué)科。終極結(jié)點的上一層結(jié)點，為具有密切關(guān)系的兩個以上學(xué)科構(gòu)成的綜合性學(xué)科專業(yè)。例如在臨床醫(yī)學(xué)結(jié)點下，可將外科學(xué)分為普通外科、心胸外科、神經(jīng)外科、泌尿外科、骨科、燒傷科等，而普通外科則又可分為胃腸外科、肝膽外科、肛腸外科等。單一學(xué)科專業(yè)與綜合性學(xué)科專業(yè)的劃分是相對的，它是隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人們對客觀世界認(rèn)識的不斷深入而不斷變化的。 目前國內(nèi)醫(yī)院學(xué)科劃分多以發(fā)病

31、器官、人體系統(tǒng)、診療的手段甚至診療的對象等來劃分?？啤ａt(yī)院分科的?？苹饾u成為醫(yī)學(xué)發(fā)展及醫(yī)院業(yè)務(wù)建設(shè)的一種趨勢,醫(yī)院學(xué)科建設(shè)的原則,1 先進(jìn)性：學(xué)科建設(shè)要站在高起點上，著眼未來的帶頭學(xué)科，瞄準(zhǔn)國內(nèi)外科學(xué)技術(shù)發(fā)展前沿，抓住學(xué)科發(fā)展重點，“高起點、大跨度、超常規(guī)”地確定目標(biāo)。 2 可行性：要結(jié)合學(xué)科自身條件，認(rèn)真分析其現(xiàn)有的建設(shè)水平、人才結(jié)構(gòu)、技術(shù)特色和發(fā)展?jié)摿?，并在此基礎(chǔ)上制定出科學(xué)合理的發(fā)展規(guī)模和速度。 3 層次性：根據(jù)醫(yī)院總體建設(shè)發(fā)展的需要和學(xué)科建設(shè)的整體布局，區(qū)別層次，遴選重點，對重點發(fā)展學(xué)科，給予重點扶持，使其脫穎而出,醫(yī)院學(xué)科建設(shè)的價值,1 提升醫(yī)院核心競爭力，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展；

32、 2 有效整合資源，優(yōu)勢互補(bǔ)，使醫(yī)院整體效能最大化； 3 搭建人才成長平臺，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才、穩(wěn)定人才隊伍； 4 提升醫(yī)院科研水平和醫(yī)療質(zhì)量； 5 優(yōu)化學(xué)科結(jié)構(gòu)、明確學(xué)術(shù)方向、發(fā)揮學(xué)科優(yōu)勢、形成學(xué)科特色； 6 增加顧客量，提高科室和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)收益； 7 樹立醫(yī)院品牌，提升醫(yī)院的地位和社會形象,醫(yī)院學(xué)科建設(shè)的基本程序,1 學(xué)科現(xiàn)狀調(diào)查：了解、分析、掌握整個醫(yī)療行業(yè)、本區(qū)域醫(yī)療行業(yè)、本院學(xué)科的建設(shè)情況，以及兄弟醫(yī)院學(xué)科建設(shè)所采取的主要措施及取得的成效等。 2 分析預(yù)測：在國家、地區(qū)和醫(yī)院醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)規(guī)劃建設(shè)與發(fā)展的框架內(nèi)，考慮本地區(qū)的特殊醫(yī)療需求以及環(huán)境的變化，根據(jù)醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展規(guī)律，預(yù)測本學(xué)科技術(shù)

33、發(fā)展的未來趨勢。 3 確定目標(biāo)：在調(diào)研和預(yù)測的基礎(chǔ)上，采取領(lǐng)導(dǎo)、專家、群眾相結(jié)合的方法，運(yùn)用科學(xué)的量化評估指標(biāo)體系，對學(xué)科建設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)的分析、評定。在上級各層次技術(shù)建設(shè)框架內(nèi)，按統(tǒng)籌兼顧、講究效益、有限目標(biāo)、重點突破的總體原則，在規(guī)劃的時限內(nèi)確立奮斗的階段性目標(biāo)和總體目標(biāo)。 4 編制規(guī)劃：規(guī)劃草案的內(nèi)容包括編制規(guī)劃的指導(dǎo)思想、主要依據(jù)，國內(nèi)外學(xué)科發(fā)展前沿，本學(xué)科現(xiàn)狀、發(fā)展方向、目標(biāo)、主要任務(wù)、實現(xiàn)目標(biāo)和主要任務(wù)的時間進(jìn)度與主要措施，以及內(nèi)、外環(huán)境的可能變化對執(zhí)行規(guī)劃的影響等。草擬好的規(guī)劃應(yīng)在本單位、本學(xué)科和相關(guān)學(xué)科范圍征求意見，集中各方面的意見，對規(guī)劃進(jìn)行認(rèn)真修改、補(bǔ)充。 5 規(guī)劃論證：對規(guī)劃

34、從學(xué)術(shù)的科學(xué)性、先進(jìn)性，系統(tǒng)的整體性、協(xié)調(diào)性，目標(biāo)的可達(dá)性、激勵性，實現(xiàn)中的可行性和資源分配的合理性等方面進(jìn)行綜合論證和評估，形成論證報告。范 6 規(guī)劃報批：規(guī)劃完成以后，要正式行文，報醫(yī)院審批,確定學(xué)科建設(shè)發(fā)展方向的思路,決定了 學(xué)科體系 理想業(yè)務(wù)范圍 市場需求 有需業(yè)務(wù)范圍 自身能力 可及業(yè)務(wù)范圍 規(guī)定項目 必備業(yè)務(wù)范圍,D：必備,C：可及,B：有需,A：理想,未及且未需,可及但未需,有需且可及,有需但未及,常規(guī)現(xiàn)象,D：必備,C：可及,B：有需,A：理想,未及且未需,可及但未需,有需且可及,有需但未及,超常規(guī)現(xiàn)象,可及但非理想,D：必備,C：可及,B：有需,A：理想,未及且未需,可及但未

35、需,有需且可及,合理現(xiàn)象,醫(yī)院學(xué)科建設(shè)創(chuàng)建條件,國家級重點學(xué)科應(yīng)具備的基本條件 ： 1 學(xué)科方向?qū)ν苿訉W(xué)科發(fā)展、科技進(jìn)步，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)、社會、文化發(fā)展具有重要意義； 2 有在本學(xué)科學(xué)術(shù)造詣高、有一定國際影響或國內(nèi)公認(rèn)的學(xué)術(shù)帶頭人，有結(jié)構(gòu)合理的高水平學(xué)術(shù)梯隊； 3培養(yǎng)博士生的數(shù)量和質(zhì)量位于國內(nèi)同類博士點前列； 4 已形成有較大影響的學(xué)術(shù)特色，取得一定數(shù)量較高水平的研究成果，對經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展做出重大貢獻(xiàn)；目前承擔(dān)著具有重要理論和現(xiàn)實意義的研究項目； 5教學(xué)、科研條件居國內(nèi)同類學(xué)科先進(jìn)水平，具有較強(qiáng)的與相關(guān)學(xué)科相互支撐的能力和獲取國內(nèi)外信息資料的先進(jìn)手段； 6 學(xué)術(shù)氣氛濃厚，國際國內(nèi)學(xué)術(shù)交流活躍

36、,醫(yī)院學(xué)科建設(shè)創(chuàng)建條件,省市級重點學(xué)科應(yīng)具備的基本條件 1醫(yī)學(xué)科技水平處于省內(nèi)領(lǐng)先，達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)，并有良好的發(fā)展前景； 2 學(xué)術(shù)技術(shù)隊伍梯隊結(jié)構(gòu)合理，職業(yè)道德水準(zhǔn)高，業(yè)務(wù)技術(shù)水平好； 3 學(xué)科帶頭人有較高的學(xué)術(shù)造詣，在省內(nèi)外有一定的知名度； 4 具備開展科學(xué)研究和技術(shù)創(chuàng)新的基本條件和能力； 5 本學(xué)科病源廣，具有穩(wěn)定的醫(yī)療市場份額； 6 具有較強(qiáng)的帶教能力，一般應(yīng)具有培養(yǎng)臨床碩士的能力和水平； 7 醫(yī)院有配套的管理制度和支持措施,醫(yī)院學(xué)科建設(shè)創(chuàng)建條件,院級重點學(xué)科申報基本條件 1 申報院級重點學(xué)科必須是醫(yī)院內(nèi)未獲得國家級重點學(xué)科、省市級重點學(xué)科、市級重點學(xué)科的學(xué)科（科室）。 2 申報學(xué)科已初步

37、形成一個以上特色較為明顯，優(yōu)勢較為突出，相對穩(wěn)定，方向明確的研究方向，學(xué)科整體水平在院內(nèi)同類學(xué)科處于較高水平，有一定的影響。 3 學(xué)科隊伍整體力量較強(qiáng)，職稱、年齡、學(xué)歷結(jié)構(gòu)等方面較為合理。具有正高職稱碩士以上學(xué)位人員比例達(dá)30左右。 4 學(xué)科帶頭人必須是正高職稱人員，具有較高的指導(dǎo)本學(xué)科建設(shè)的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，身體健康，且本人自愿,醫(yī)院學(xué)科建設(shè)創(chuàng)建條件,5 本學(xué)科或者學(xué)科帶頭人近兩年承擔(dān)至少1項市級或以上科研項目，學(xué)科組成員在國內(nèi)統(tǒng)計源期刊上發(fā)表論文（以第一作者計）年人均不少于1篇。 6 近三年平均每年開展醫(yī)療技術(shù)新項目不少于兩項（醫(yī)院學(xué)術(shù)委員會認(rèn)定）

38、7 較好地完成所承擔(dān)的臨床醫(yī)學(xué)院的教學(xué)任務(wù)。 8 科室注重經(jīng)營管理，經(jīng)營業(yè)績和績效考核結(jié)果排名屬于全院前30%內(nèi)。 9 申報當(dāng)年未發(fā)生重大醫(yī)療差錯，申報前兩年內(nèi)未發(fā)生醫(yī)療事故。 10 有較為完善的學(xué)科發(fā)展規(guī)劃，發(fā)展目標(biāo)明確，措施切實可行,醫(yī)院學(xué)科建設(shè)案例一 -學(xué)科梯隊建設(shè),學(xué)科是醫(yī)療的支柱與基石，更是醫(yī)院發(fā)展的命脈。醫(yī)院要加強(qiáng)重點學(xué)科和特色學(xué)科建設(shè)，扶持新興學(xué)科。逐步實現(xiàn)結(jié)構(gòu)合理、學(xué)科齊全、隊伍一流的學(xué)科體系。根據(jù)醫(yī)院目前學(xué)科現(xiàn)狀和全市醫(yī)療市場的實際，在學(xué)科發(fā)展上采取“大?？菩【C合”的戰(zhàn)略，對于已經(jīng)擁有一定優(yōu)勢和形成較大知名度的?？疲t(yī)院要采取“重點支持、創(chuàng)建品牌”的策略；對于基礎(chǔ)條件好，有發(fā)

39、展?jié)摿?，同時又有較大市場空間的專業(yè)，醫(yī)院要采取“加大投入、促進(jìn)發(fā)展”的策略；對于基礎(chǔ)薄弱，短期內(nèi)難以形成特色的專業(yè)，醫(yī)院要采取“適度扶持，逐步成熟”的策略。在實施方法上，按三個梯隊建設(shè)目標(biāo)進(jìn)行建設(shè)，即第一梯隊學(xué)科創(chuàng)建目標(biāo)；第二梯隊學(xué)科創(chuàng)建目標(biāo)；第三梯隊學(xué)科創(chuàng)建目標(biāo),醫(yī)院學(xué)科建設(shè)案例一 -學(xué)科梯隊建設(shè),第一梯隊學(xué)科創(chuàng)建目標(biāo) 1 微創(chuàng)治療中心：要繼續(xù)發(fā)揮已有的微創(chuàng)優(yōu)勢和服務(wù)優(yōu)勢，在做“精品”上下功夫，同時要做好技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)本專業(yè)在當(dāng)?shù)氐摹耙恢Κ毿恪?，充分發(fā)揮好領(lǐng)先學(xué)科的作用。腹腔鏡、胸腔鏡、宮腔鏡、腦室鏡、前列腺汽化電切、關(guān)節(jié)鏡等6個硬鏡專業(yè)組，胃、結(jié)腸鏡、支氣管鏡、鼻咽喉鏡、胰十二指腸鏡

40、等4個軟鏡專業(yè)組以及放射介入、超聲介入兩個介入治療組要加強(qiáng)各專業(yè)的協(xié)作，優(yōu)勢互補(bǔ)，有效整合各種資源，進(jìn)一步開展新業(yè)務(wù)新技術(shù)，向本專業(yè)技術(shù)前沿拓寬。充分發(fā)揮微創(chuàng)學(xué)科的整體優(yōu)勢，從而使整體技術(shù)實力達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平。要采取有效的營銷策略，通過建立協(xié)作網(wǎng)絡(luò)、搭建學(xué)術(shù)交流平臺，擴(kuò)大微創(chuàng)中心在全國的知名度和影響力，以此來帶動其它學(xué)科的發(fā)展。作為德國GIMML公司的腹腔鏡培訓(xùn)中心，醫(yī)院要利用這個品牌做好醫(yī)院的技術(shù)形象宣傳，通過培訓(xùn)腹腔鏡技術(shù)人員來提高醫(yī)院的社會知名度,醫(yī)院學(xué)科建設(shè)案例一-學(xué)科梯隊建設(shè),2 普外科：以腹腔鏡為龍頭，開展腹腔鏡下的胃結(jié)直腸、肝臟、甲狀腺疾病的手術(shù)治療等；不斷拓寬普外常見病、多發(fā)病

41、診療新技術(shù)的開展，逐步完善普外科的專業(yè)分科。進(jìn)一步加強(qiáng)微創(chuàng)治療的優(yōu)勢，提升品牌形象。 3 心腦血管科：要充分利用已經(jīng)形成的品牌優(yōu)勢，發(fā)揮在本地區(qū)的專業(yè)優(yōu)勢和學(xué)術(shù)優(yōu)勢，各項技術(shù)達(dá)到省內(nèi)先進(jìn)水平。要以心腦血管介入診治為特色，開展各種心臟起搏術(shù)，冠狀動脈球囊擴(kuò)張和支架植入術(shù)，射頻消融術(shù)治療心律失常，先天性心臟病房缺、室缺和動脈導(dǎo)管未閉的經(jīng)導(dǎo)管封堵術(shù)等各種心臟介入診療技術(shù)。開展顱內(nèi)外血管支架植入術(shù)等。條件成熟時將分設(shè)為心血管內(nèi)科和神經(jīng)內(nèi)科。要做好心腦血管病人的康復(fù)工作，康復(fù)治療中心要通過將臨床和康復(fù)治療相結(jié)合，提高腦血管病人的生活質(zhì)量，體現(xiàn)自己的特色。要積極組織開展學(xué)術(shù)交流活動，提升學(xué)術(shù)層次和學(xué)術(shù)水平

42、，進(jìn)一步做大做強(qiáng)，力爭成為區(qū)域性的心腦血管病人康復(fù)治療基地,醫(yī)院學(xué)科建設(shè)案例一-學(xué)科梯隊建設(shè),4 婦產(chǎn)科：在原有腹腔鏡治療項目的基礎(chǔ)上，要進(jìn)一步開展腹腔鏡下盆腔掃蕩等手術(shù)，使婦科90%的手術(shù)在腹腔鏡下施行。逐步成立內(nèi)鏡治療中心、宮頸病變診療中心、子宮內(nèi)膜異位癥診療中心、不孕不育診療中心。產(chǎn)科要進(jìn)一步完善和健全無痛分娩技術(shù)，開展全程導(dǎo)樂分娩，降低孕產(chǎn)婦死亡率和新生兒死亡率，確保母嬰安全，創(chuàng)建婦產(chǎn)科品牌。 5 超聲診療中心：推進(jìn)介入性超聲診斷及治療工作，購置微波或射頻，高強(qiáng)度聚焦超聲（海扶刀）等介入治療設(shè)備，支持開展心血管外科手術(shù)及介入治療工作，開展胎兒畸形的超聲診斷工作，繼續(xù)鞏固心臟超聲診斷在全

43、市的優(yōu)勢地位。繼續(xù)開展超聲學(xué)術(shù)活動，樹立超聲診療中心在區(qū)域醫(yī)療市場的中心地位,醫(yī)院學(xué)科建設(shè)案例一-學(xué)科梯隊建設(shè),第二梯隊學(xué)科創(chuàng)建目標(biāo) 1 骨外科：以關(guān)節(jié)鏡手術(shù)為龍頭，開展前交叉及后交叉韌帶重建術(shù)等；加大宣傳力度吸引病人，同時要積極創(chuàng)造條件開展脊柱微創(chuàng)手術(shù)，使微創(chuàng)特色更加明顯。要繼續(xù)擴(kuò)大骨創(chuàng)傷和骨病的治療范圍，提升骨外科的整體競爭力。要與省內(nèi)外大醫(yī)院建立技術(shù)協(xié)作關(guān)系，使骨科的整體技術(shù)實力得到顯著提高。 2 神經(jīng)外科：要充分發(fā)揮顯微神經(jīng)外科優(yōu)勢，在腦膠質(zhì)瘤、腦膜瘤、垂體瘤、顱咽管瘤、松果體區(qū)腫瘤（生殖細(xì)胞瘤）、腦室系統(tǒng)腫瘤等疾病的治療方面要形成優(yōu)勢?！版i孔”開顱顯微手術(shù)，椎管內(nèi)各種病變的顯微手術(shù)，

44、三叉神經(jīng)微血管減壓術(shù)等要達(dá)到省內(nèi)先進(jìn)水平。在顱腦外傷、腦血管病的診治方面要進(jìn)一步開展工作，成立NICU病房，增加神經(jīng)內(nèi)窺鏡以及高壓氧艙設(shè)備，提高危重病人的救治能力。 3 消化血液內(nèi)科:消化內(nèi)鏡（胃鏡及結(jié)腸鏡）除常規(guī)檢查治療外，要運(yùn)用內(nèi)鏡進(jìn)行腫瘤切除、靜脈套扎、ERCP（膽道造影）、EST（取石）、支架放置等微創(chuàng)手術(shù)，使微創(chuàng)優(yōu)勢更加明顯。血液內(nèi)科要配置相應(yīng)的醫(yī)療設(shè)備和檢驗設(shè)備，達(dá)到常規(guī)開展血液免疫檢查、骨髓活檢以及染色體檢查。創(chuàng)造條件開展干細(xì)胞移植治療技術(shù),醫(yī)院學(xué)科建設(shè)案例一-學(xué)科梯隊建設(shè),4 內(nèi)分泌腎病科：要繼續(xù)以糖尿病、甲狀腺疾病的診療作為重點。糖尿病診療要在糖尿病足、糖尿病周圍神經(jīng)病變等方

45、面形成特色。在骨質(zhì)疏松、肥胖癥、代謝綜合癥診療方面也要達(dá)到一定水平。腎病科要以血液透析技術(shù)為核心，以治療急、慢性腎功能衰竭患者為主，同時要開展對危重病人的各種治療，保證使患者得到最優(yōu)質(zhì)的治療。 5 呼吸內(nèi)科：在做好常見病、多發(fā)病治療的基礎(chǔ)上，逐步開展氣道內(nèi)支架置入技術(shù)氣道內(nèi)機(jī)械擴(kuò)展技術(shù)等。要充分利用設(shè)備優(yōu)勢和通過加大人才培養(yǎng)力度，爭取三年內(nèi)具備成立呼吸疾病研究所的條件。 6 胸泌外科:要開展胸腔鏡下肺葉或段的切除術(shù)及食管癌手術(shù)和縱隔手術(shù)等；要廣泛開展肺、氣管、食管、縱隔、胸壁、胸膜、心臟等臟器疾病的外科治療，提高胸外科的影響力。在肺癌的規(guī)范化治療方面要有新的突破。泌尿外科要在腹腔鏡的治療、輸尿

46、管鏡，男性前列腺疾病、各種男子性功能障礙等疾病的治療方面形成特色。加快人才的培養(yǎng)，引進(jìn)，發(fā)揮設(shè)備的作用,醫(yī)院學(xué)科建設(shè)案例一-學(xué)科梯隊建設(shè),7 整形外科：引進(jìn)顯微外科設(shè)備，建立人才梯隊，開展周圍神經(jīng)損傷的早期修復(fù)及后期的功能重建，各種復(fù)合皮瓣的移植、面部器官再造及乳房、陰莖再造術(shù)等。手足顯微外科要建立顯微外科訓(xùn)練室，籌建手足康復(fù)治療中心。創(chuàng)造條件成立顯微手足外科暨皮瓣研究所。 8 兒科：增加微量輸液泵、雙面光療箱、搶救輻射臺、CPAP等醫(yī)療設(shè)備。建立哮喘?？?，規(guī)范哮喘治療與管理。提高早產(chǎn)兒、極低出生體重兒與危重兒的搶救成功率和成活率，降低其后遺癥發(fā)生率。開展中心靜脈通道及臍動、靜脈插管，換血（包

47、括部分換血）等為早產(chǎn)兒和危重兒全靜脈營養(yǎng)的開展和成功搶救提供保障。開展嬰幼兒生長發(fā)育的監(jiān)測及營養(yǎng)指導(dǎo)和早期智力開發(fā)。 9 急診科：主要是提高院前急救能力和急危重癥的診斷與治療能力。要加強(qiáng)ICU病房的建設(shè)，完善設(shè)備和人才配備，實現(xiàn)急診科和ICU病房的聯(lián)動，形成全院的搶救中心。進(jìn)一步改善基礎(chǔ)設(shè)施及完善救護(hù)車輛車載設(shè)備和運(yùn)行管理，規(guī)范急診醫(yī)療程序，提高接診效率，確保綠色通道暢通,醫(yī)院學(xué)科建設(shè)案例一-學(xué)科梯隊建設(shè),10 手術(shù)麻醉科：以臨床麻醉、危重病醫(yī)學(xué)、疼痛治療三大業(yè)務(wù)為核心，在為臨床手術(shù)科室提供安全、優(yōu)質(zhì)的麻醉支持外，開展全自動血氣分析，加強(qiáng)危重病人的術(shù)后監(jiān)測。增加相關(guān)設(shè)備，擴(kuò)大疼痛診療范圍，提升

48、疼痛治療的影響力，建成市疼痛治療中心。 11放射科：開展CT灌注成像和分析檢查，CT引導(dǎo)下穿刺活檢與治療。開展大型C臂下椎間盤消融術(shù)、子宮栓塞術(shù)、椎體成形術(shù)等。進(jìn)一步完善和擴(kuò)大外周介入范圍，提高在區(qū)域醫(yī)療市場的影響。爭取一年內(nèi)引進(jìn)CR或DR數(shù)字成像系統(tǒng)，兩年內(nèi)引進(jìn)核磁共振（MRI）。三年內(nèi)完成人才的培養(yǎng)梯隊建設(shè),醫(yī)院學(xué)科建設(shè)案例一-學(xué)科梯隊建設(shè),12 檢驗科：要嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量控制制度，在認(rèn)真做好室內(nèi)質(zhì)控的基礎(chǔ)上，還要積極參加省和全國室間質(zhì)量評價活動，通過完善的實驗室內(nèi)部質(zhì)量管理體系和優(yōu)秀的實驗室室間質(zhì)量評價，保證檢測結(jié)果準(zhǔn)確、可靠，及時為臨床診療和科研工作提供有價值的數(shù)據(jù)。在現(xiàn)有設(shè)備和開展項目的

49、基礎(chǔ)上，逐步開展熒光定量檢測的應(yīng)用、全自動血培養(yǎng)、細(xì)菌鑒定及藥敏系統(tǒng)臨床應(yīng)用、化學(xué)發(fā)光檢測技術(shù)的應(yīng)用、尿沉渣檢測的應(yīng)用、優(yōu)生優(yōu)育系列檢查、血液流變學(xué)的檢查、前列腺特異性抗原的檢測、不孕不育檢測等。成為全市一流的醫(yī)學(xué)檢驗中心。 13 病理科：要開展免疫組織化學(xué)檢測，在體表腫瘤細(xì)針穿刺細(xì)胞學(xué)診斷技術(shù)、B超、CT引導(dǎo)下穿刺組織學(xué)診斷達(dá)到全市先進(jìn)行列,醫(yī)院學(xué)科建設(shè)案例一-學(xué)科梯隊建設(shè),第三梯隊學(xué)科創(chuàng)建目標(biāo) 1 耳鼻喉科：耳科專業(yè)要在顯微鏡下常規(guī)開展各種類型的鼓室成型及聽力重建手術(shù)。配備腦干誘發(fā)電位、耳聲發(fā)射等?？茩z測儀器，開展新生兒聽力篩查等項目，設(shè)立助聽器驗配中心。鼻科專業(yè)要在內(nèi)窺鏡治療鼻竇炎等方面

50、形成自己的特色。引進(jìn)多導(dǎo)睡眠監(jiān)測儀，成立了鼾癥診斷治療中心，開展多種治療阻塞性睡眠呼吸暫停綜合征的手術(shù)，包括舌骨懸吊術(shù)、射頻消融術(shù)、懸雍垂腭咽成型術(shù)等，使鼾癥的診治系統(tǒng)化。提高和完善喉癌、聲帶息肉及喉部病變等的治療，提高療效。 2 口腔科：要在牙周病、兒童牙齲病、口腔粘膜及涎腺病、固定銬瓷修復(fù)及錯合畸形矯治等口內(nèi)疾病方面不斷提高診療技術(shù)。新開展種植修復(fù)體、鈦支架的廣泛應(yīng)用。進(jìn)一步擴(kuò)大頜面部手術(shù)范圍，形成自己的特色。新開展牙體技術(shù)推廣應(yīng)用,醫(yī)院學(xué)科建設(shè)案例一-學(xué)科梯隊建設(shè),3 眼科：引進(jìn)眼底激光治療機(jī)以及熒光造影、電腦視野、電生理、角膜內(nèi)皮儀等設(shè)備。進(jìn)一步提高青光眼白內(nèi)障聯(lián)合手術(shù)、近視弱視治療水

51、平，開展眼底病的診斷治療、眼外傷及眼部整形手術(shù)。 4 腫瘤科：引進(jìn)放療設(shè)備，開展放療業(yè)務(wù)。以胸部腫瘤為主，兼腹部腫瘤手術(shù)，借助微創(chuàng)優(yōu)勢，以內(nèi)鏡治療早期胃腸道癌和良性腫瘤等。發(fā)展胸腔鏡、腹腔鏡聯(lián)合食道癌根治術(shù)、肺癌根治術(shù)等微創(chuàng)手術(shù)。 5 中醫(yī)科：要繼續(xù)發(fā)揮治療痔瘺的特色和優(yōu)勢，在采用中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合治療消化性潰瘍、慢性胃炎、中風(fēng)后遺癥、神經(jīng)血管性頭痛、慢性腰腿痛、月經(jīng)不調(diào)等多種疾病，針灸、理療要進(jìn)一步擴(kuò)大治療范圍，體現(xiàn)中醫(yī)藥特色。 6 藥劑科：在負(fù)責(zé)門、急診及住院病人處方及領(lǐng)單的調(diào)配和分發(fā)常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，要重點開展臨床藥學(xué)工作，指導(dǎo)臨床合理用藥，為患者提供用藥咨詢。利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立醫(yī)院藥物

52、基本情況數(shù)據(jù)庫，臨床常見藥物不合理用藥數(shù)據(jù)庫，注射液的配伍變化數(shù)據(jù)庫等，完善藥物不良反應(yīng)監(jiān)測體系，以更好地指導(dǎo)臨床科學(xué)用藥,醫(yī)院學(xué)科建設(shè)案例二-學(xué)科群建設(shè),學(xué)科群是以一個或若干個重點學(xué)科為核心，集約具有一定內(nèi)涵聯(lián)系的學(xué)科，進(jìn)行學(xué)術(shù)間相互滲透，技術(shù)上互補(bǔ)增強(qiáng)，并圍繞某一共同領(lǐng)域的研究與發(fā)展，而緊密有機(jī)地結(jié)合在一起的學(xué)術(shù)實體。 學(xué)科群的建設(shè)要遵循“揚(yáng)優(yōu)創(chuàng)新、交融優(yōu)化、重點突破、整體推進(jìn)”的指導(dǎo)思想，注重學(xué)科群與醫(yī)學(xué)發(fā)展的結(jié)合，注重新興學(xué)科與交叉學(xué)科的結(jié)合，注重優(yōu)勢與特色的結(jié)合。 學(xué)科群構(gòu)建基本思路 1 圍繞若干個具有鮮明特色的方向，以一個或若干個重點學(xué)科及實驗室為依托，以任務(wù)為紐帶，以技術(shù)互補(bǔ)為前

53、提，以提高醫(yī)療水平、科研能力為目標(biāo)，通過科學(xué)合理組合調(diào)整，有機(jī)地集合相關(guān)學(xué)科共同組建優(yōu)勢特色學(xué)科群體，提高學(xué)科的綜合實力和競爭力。 2 學(xué)科群的構(gòu)建要突出重點學(xué)科，加強(qiáng)優(yōu)勢學(xué)科，發(fā)展新興交叉學(xué)科，扶持基礎(chǔ)學(xué)科的基本思想，各學(xué)科群應(yīng)由重點學(xué)科（帶頭學(xué)科）、加強(qiáng)學(xué)科（支撐學(xué)科）和發(fā)展學(xué)科（相關(guān)學(xué)科）等多個二級學(xué)科組成,醫(yī)院學(xué)科建設(shè)案例二-學(xué)科群建設(shè),3 組成學(xué)科群的各學(xué)科應(yīng)聯(lián)系緊密，其中，加強(qiáng)學(xué)科對重點學(xué)科應(yīng)起到明確而充分的支撐作用，發(fā)展學(xué)科同重點學(xué)科及加強(qiáng)學(xué)科之間要有較強(qiáng)的相關(guān)性。 4 學(xué)科群的組成應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)學(xué)科間的交叉融合，在優(yōu)先考慮重點學(xué)科所在一級學(xué)科內(nèi)關(guān)聯(lián)學(xué)科組建學(xué)科群的同時，要鼓勵跨一級學(xué)

54、科組建學(xué)科群。 5 學(xué)科群的組成應(yīng)利于開展多學(xué)科的技術(shù)聯(lián)合和知識的交叉滲透及優(yōu)勢互補(bǔ)，促進(jìn)和提高學(xué)術(shù)水平；有利于發(fā)揮各學(xué)科的科研之長及聯(lián)合協(xié)作攻關(guān)，提高科研成果等級；有利于發(fā)揮學(xué)科群體中的軟、硬件的效能，擴(kuò)大研究生培養(yǎng)規(guī)模和提高培養(yǎng)質(zhì)量;有利于碩博點和國家、省部級重點學(xué)科的申報;有利于國家和省部級重大科研項目的申報;有利于醫(yī)院的醫(yī)教研整體水平的提高,醫(yī)院學(xué)科建設(shè)案例二-學(xué)科群建設(shè),學(xué)科群基本任務(wù) 1 定位 確立學(xué)科群建設(shè)在醫(yī)院建設(shè)中的地位和作用。學(xué)科群是適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要而產(chǎn)生的，是市場經(jīng)濟(jì)條件下增強(qiáng)醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展活力所面臨的新課題。在當(dāng)前學(xué)科高度分化又高度綜合的新形勢下，開展學(xué)

55、科群的建設(shè)是加強(qiáng)學(xué)科特色建設(shè)、形成綜合優(yōu)勢和建設(shè)合力的重要形式。 2定向 學(xué)科群是若干相關(guān)學(xué)科圍繞某一共同領(lǐng)域(如重點疾病群、科研攻關(guān)項目或某一系列研究)，以一定形式結(jié)合而形成的科學(xué)群體。貫穿在這一學(xué)科群整體建設(shè)過程中的主線，就是主攻某一共同領(lǐng)域，并作為它的主要任務(wù)和建設(shè)目標(biāo)。 3定員 在學(xué)科群建設(shè)中，人員的配置是重點。必須圍繞目標(biāo)和任務(wù)，合理地選擇與優(yōu)化，切實配齊、配強(qiáng)科研隊伍，科學(xué)、合理地安排 人員的 崗位，適時進(jìn)行必要的引進(jìn)和合理的流動，確保人員隊伍有一個合理的年齡、職務(wù)、職稱、學(xué)歷結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)老中青相結(jié)合、優(yōu)勢互補(bǔ)，使學(xué)科群具有較強(qiáng)的集體攻關(guān)能力以及可持續(xù)發(fā)展勢頭,醫(yī)院學(xué)科建設(shè)案例二-學(xué)

56、科群建設(shè),4 定制度 學(xué)科群體的建設(shè)與單一學(xué)科相比，各種矛盾和利益關(guān)系的沖突要復(fù)雜得多、厲害得多，管理的困難程度也大得多，因此，必須要從制定學(xué)科群內(nèi)部的管理制度入手，建立和健全包括行政管理、醫(yī)療管理、科研管理和利益分配等各項管理規(guī)章制度和責(zé)任制，用規(guī)章制度和責(zé)任制來理順各種關(guān)系，使人、財、物及各有關(guān)因素都能在學(xué)科群體的建設(shè)中發(fā)揮出最大的效益。 5 定目標(biāo) 在充分調(diào)研和論證的基礎(chǔ)上，確立醫(yī)療、科研、人才培養(yǎng)等業(yè)務(wù)工作的建設(shè)計劃和發(fā)展目標(biāo)，確保人才培養(yǎng)和成果產(chǎn)出能夠最大限度地適應(yīng)和滿足醫(yī)院質(zhì)量建設(shè)的需要。 以最小的投入獲得最大的產(chǎn)出，形成最佳的投入產(chǎn)出比。要優(yōu)化現(xiàn)有場地設(shè)施、儀器設(shè)備的配置，充分實

57、現(xiàn)資源共享，提高使用效益，避免閑置浪費(fèi)和重復(fù)購置，以減少不必要的投入，增強(qiáng)目標(biāo)實現(xiàn)時效，縮短周期，加快科技成果的產(chǎn)出及其生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化。 建立科學(xué)群自身的評估指標(biāo)體系，定期組織檢查，實施進(jìn)展評估，及時查找問題，尋找可行對策，增強(qiáng)有效督導(dǎo)，使學(xué)科群的建設(shè)朝著預(yù)定方向和目標(biāo)順利進(jìn)行,醫(yī)院學(xué)科建設(shè)案例二-學(xué)科群建設(shè),學(xué)科群建設(shè)模式與結(jié)構(gòu) 學(xué)科群建設(shè)的模式、結(jié)構(gòu)應(yīng)與學(xué)科群建設(shè)的目標(biāo)及任務(wù)一致，為最終實現(xiàn)目標(biāo)和完成建設(shè)任務(wù)服務(wù)，將學(xué)科群建設(shè)的基本構(gòu)架設(shè)計為三個層次： 1 重點學(xué)科(帶頭學(xué)科) 重點學(xué)科的基本條件是：具有學(xué)術(shù)水平高、造詣深、能起核心作用的優(yōu)秀學(xué)科(術(shù))帶頭人及結(jié)構(gòu)合理的學(xué)術(shù)梯隊；有穩(wěn)定的科研

58、方向和承擔(dān)國家或省部級重大的科研課題，科學(xué)研究經(jīng)費(fèi)比較充足；有能力為培養(yǎng)高質(zhì)量研究生提供教學(xué)、科研實踐的“硬件”和“軟件”環(huán)境等?；救蝿?wù)是：在完成醫(yī)療任務(wù)的基礎(chǔ)上，牽頭承擔(dān)國家、省部級重大科研課題的研究任務(wù)，招收培養(yǎng)一定規(guī)模數(shù)量的研究生，并對相關(guān)學(xué)科起輻射帶頭作用。 2 加強(qiáng)學(xué)科(支撐學(xué)科) 加強(qiáng)學(xué)科的基本條件和任務(wù)是：具有一定醫(yī)療、科研的硬件和軟件；有一定的專業(yè)特色或較明顯的學(xué)術(shù)專長，能協(xié)同或協(xié)助重點學(xué)科完成重大科研課題研究和研究生的培養(yǎng)；能與重點學(xué)科密切合作共同建設(shè)本學(xué)科群體，促進(jìn)本學(xué)科群體的發(fā)展。 3 發(fā)展學(xué)科(相關(guān)學(xué)科) 發(fā)展學(xué)科原則上應(yīng)是具有發(fā)展前景的新興或交叉學(xué)科。基本條件和任務(wù)

59、主要是根據(jù)本學(xué)科群總體任務(wù)的需要來確定，能為本學(xué)科群體提供教學(xué)、科研等方面的幫助,醫(yī)院學(xué)科建設(shè)案例二-學(xué)科群建設(shè),學(xué)科群運(yùn)行機(jī)制 1 學(xué)科群建設(shè)的管理工作在分管院長和醫(yī)院學(xué)科建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，由科研部牽頭負(fù)責(zé)日常管理。 2 學(xué)科群設(shè)置學(xué)術(shù)委員會實施管理。學(xué)術(shù)委員會由各研究方向?qū)W術(shù)帶頭人和相關(guān)學(xué)科代表組成。學(xué)術(shù)委員會設(shè)主任一名、委員若干名、秘書一名。 3 學(xué)科群建立“學(xué)術(shù)委員會主任負(fù)責(zé)制”。學(xué)術(shù)委員會主任全面負(fù)責(zé)學(xué)科群的規(guī)劃制訂、學(xué)科方向和研究領(lǐng)域的確定、實驗室與平臺建設(shè)計劃、科研項目組織及聯(lián)合攻關(guān)、開展各類學(xué)術(shù)活動和實現(xiàn)資源共享等工作。 4 學(xué)科群科研攻關(guān)管理實行“開放、聯(lián)合、競爭、滾動”

60、的政策，科研課題每年組織申報一次，學(xué)術(shù)委員會負(fù)責(zé)課題的組織、編制、申報和爭取等工作。 5 學(xué)科群的建設(shè)應(yīng)充分發(fā)揮現(xiàn)有各級重點實驗室、研究所在人才培養(yǎng)和科研中的作用。各學(xué)科群根據(jù)總體建設(shè)目標(biāo)，在現(xiàn)有醫(yī)療、科研設(shè)施的基礎(chǔ)上，努力構(gòu)建學(xué)科群先進(jìn)的醫(yī)療、科研基地和技術(shù)平臺,醫(yī)院學(xué)科建設(shè)案例二-學(xué)科群建設(shè),呼吸疾病診治學(xué)科群 醫(yī)院呼吸疾病診治中心（呼吸疾病診治學(xué)科群）分為胸外科專業(yè)組、胸部腫瘤專業(yè)組、呼吸疾病鑒別診斷組、老年呼吸疾病組。中心配套有專門的檢查治療室（支氣管鏡室、肺功能室、冷激發(fā)實驗室等）、?？茖嶒炇摇?呼吸內(nèi)科專業(yè)以胸部腫瘤疾病診治為主攻方向，開展氣道超聲技術(shù)、氣道冷激發(fā)試驗、氣管內(nèi)雙鏡操