以班組三化建設(shè)打造軍校家模式

1、以班組“三化”建設(shè) 打造“軍校家”模式為中糧集團(tuán)管理提升固本強(qiáng)基中糧集團(tuán)有限公司中糧集團(tuán)是國內(nèi)最大的糧食貿(mào)易、 農(nóng)產(chǎn)品加工及綜合性食品 生產(chǎn)企業(yè)，投資控股 578 家下屬企業(yè)，員工總數(shù) 12 萬余人，班 組 6228 個。 2009 年，中糧集團(tuán)黨組確立了打造國際水準(zhǔn)的全 產(chǎn)業(yè)鏈糧油食品企業(yè)的新戰(zhàn)略。在戰(zhàn)略調(diào)整和企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中， 一線員工在企業(yè)發(fā)展中的決定性作用越來越明顯。 從中糧集團(tuán)內(nèi) 部來說，要完成“全產(chǎn)業(yè)鏈” 建設(shè)所需要的經(jīng)營管理、 成本控制、 產(chǎn)品創(chuàng)新、質(zhì)量安全等工作，要筑牢“全產(chǎn)業(yè)鏈”從田間到餐桌 的每一個環(huán)節(jié)，真正做到“產(chǎn)業(yè)鏈、好產(chǎn)品” ，必須先要有“四 個一流”的好員工。從集團(tuán)外

2、部來說，開放的組織形式使員工與 市場和消費(fèi)者直接接觸， 遠(yuǎn)離公司總部， 他們的一言一行都會直 接影響產(chǎn)品形象和企業(yè)形象， 必須要有很強(qiáng)的自我管理、 自我驅(qū) 動的能力， 才能打造好的企業(yè)品牌。 對此，基層班組的 “訓(xùn)練場” 和“大熔爐”的作用尤為重要。正是在這樣的大背景下， 2010 年集團(tuán)黨組高標(biāo)準(zhǔn)定位， 把班組建設(shè)確定為中糧集團(tuán) “全產(chǎn)業(yè)鏈” 戰(zhàn)略執(zhí)行中具有決定性意義的基礎(chǔ)工作，全面推進(jìn)班組建設(shè)。為進(jìn)一步落實國資委關(guān)于管理提升活動的總體要求。 我們以 推動班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、 體系化和全員化為抓手， 以培養(yǎng)一流班組、 夯實企業(yè)基礎(chǔ)管理為目的，著力打造班組“軍、校、家”模式， 促進(jìn)管理提升工作上水

3、平。中糧集團(tuán)對一流班組的要求是：不僅 要有優(yōu)秀的管理水平、優(yōu)秀的創(chuàng)新能力、優(yōu)秀的團(tuán)隊文化和優(yōu)秀 的業(yè)績表現(xiàn)（四個優(yōu)秀），還要像軍隊那樣有強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，通 過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，把班組建設(shè)成愛崗忠企、技術(shù)過硬、業(yè)績優(yōu)良、 紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)行有力的“軍隊”；像學(xué)校那樣有強(qiáng)大的學(xué)習(xí)力， 通過“行動學(xué)習(xí)”、團(tuán)隊學(xué)習(xí)活動，以崗位為課題、以問題為教 材、以身邊同事為老師，把班組建設(shè)成為員工學(xué)知識、長本領(lǐng)、 強(qiáng)素質(zhì)的好“學(xué)?！保幌窦彝ツ菢佑袕?qiáng)大的親和力， 通過開展“高 境界做人、專業(yè)化做事”的“忠良文化”落地活動，激發(fā)員工工 作熱情，創(chuàng)造活力，增強(qiáng)歸屬感，把班組建設(shè)成為環(huán)境和諧、輕 松快樂的溫馨“家園”。兩年來，我們通

4、過抓班組“三化”建設(shè)，取得了一定的效果。 具體做法是：一、推動班組管理的“標(biāo)準(zhǔn)化”，解決好班組建設(shè)“抓什么” 的問題，統(tǒng)一建標(biāo)立本的“度量衡”對于一個行業(yè)跨度大，班組類型多的企業(yè)而言， 在集團(tuán)層面 做好班組建設(shè)的頂層設(shè)計，統(tǒng)一全集團(tuán)班組建設(shè)的目標(biāo)和規(guī)范， 制定檢驗班組建設(shè)優(yōu)劣的“度量衡”，既是整體推進(jìn)班組建設(shè)最 好的切入點(diǎn)，又是集團(tuán)班組建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。我們重點(diǎn)抓了“兩 個標(biāo)準(zhǔn)”的制定和實施。制定中糧集團(tuán)班組建設(shè)通用標(biāo)準(zhǔn)。我們用了半年時間， 通過對外學(xué)習(xí)借鑒標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)驗， 對內(nèi)調(diào)研分析征求意見，引入 以知識管理、自我驅(qū)動為核心的“第五級班組”先進(jìn)理念，研究 出臺了中糧集團(tuán)班組建設(shè)通用標(biāo)準(zhǔn)，提出了

5、班組共性、原則 性、方向性的要求，為集團(tuán)各類班組提供可參照、可實施、可評 價、高目標(biāo)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。 通用標(biāo)準(zhǔn)的 6 個模塊，既強(qiáng)調(diào)要抓 好員工隊伍建設(shè)，又把班組長隊伍建設(shè)作為工作的一個關(guān)鍵點(diǎn)。 既強(qiáng)調(diào)要抓好班組的基礎(chǔ)建設(shè)、日常管理，又把“全產(chǎn)業(yè)鏈”建 設(shè)所需要的安全、質(zhì)量、創(chuàng)新、績效等核心能力建設(shè)擺到了突出 位置。我們還把班組的文化建設(shè)單列出來，強(qiáng)調(diào)“忠良文化”通 過班組來落地的特殊重要性。通用標(biāo)準(zhǔn) 不僅能指導(dǎo)基層班組長和班組建設(shè)的主管部門 更系統(tǒng)、 更全面地開展工作， 還能幫助大家把握好班組建設(shè)工作 的重心和關(guān)鍵點(diǎn)，是中糧集團(tuán)抓班組建設(shè)的“白皮書” 。制定中糧集團(tuán)班組建設(shè)評價標(biāo)準(zhǔn) 。為了檢驗通

6、用標(biāo)準(zhǔn) 實施情況，查找薄弱環(huán)節(jié)，我們從班組建設(shè)的推進(jìn)、實施、管理 三個層面， 分別針對一級經(jīng)營單位、 工廠利潤點(diǎn)和一線班組制定 了中糧集團(tuán)班組建設(shè)評價標(biāo)準(zhǔn) 。各級可根據(jù)評價標(biāo)準(zhǔn)的 230 個評價點(diǎn)，開展自查自糾、改進(jìn)完善，推動班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化 落地。強(qiáng)力推進(jìn)“兩個標(biāo)準(zhǔn)”實施。一是開展班組建設(shè)工作大普 查，合并優(yōu)化班組 1232 個，減少不合理編制班組 497 個；二 是召開推進(jìn)會，督導(dǎo)各單位特別是各一級中心，結(jié)合本單位實 際做好通用標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)化和落實。各單位根據(jù)班組類型的特 點(diǎn)，制定了通用標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則和落實方案；三是利用工會工作 會議等時機(jī)，培訓(xùn)評價標(biāo)準(zhǔn)的使用方法，各級運(yùn)用評價 標(biāo)準(zhǔn)檢查班組建設(shè)工

7、作，取得了明顯成效。例如，中國糧油把通用標(biāo)準(zhǔn)的 6 個模塊分解，采用“全 員改善十步法” ，積極推進(jìn)兩個標(biāo)準(zhǔn)的落實。從選定課題制定 計劃調(diào)查現(xiàn)狀分析原因，到設(shè)定改善目標(biāo)研究改善對策驗證改善效果固化工作標(biāo)準(zhǔn)，再到事后管理實施總結(jié)反 省，制訂后續(xù)計劃。 “十步法”統(tǒng)一了工作程序，形成了改善模 式，提升了實施效果。二、推動班組工作的“體系化” ，解決好班組建設(shè)“怎么抓” 的問題，打好環(huán)環(huán)相扣“組合拳”在實踐中，我們采取了“五步法”推進(jìn)。第一步，設(shè)機(jī)構(gòu)，建體系。 積極推動各級單位建立 “一把手” 負(fù)責(zé)的班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和以工會組織牽頭的工作機(jī)構(gòu)， 形成從 集團(tuán)到經(jīng)營中心、從事業(yè)部到利潤點(diǎn)，上下聯(lián)動、層

8、層抓落實的 工作格局，為班組建設(shè)的有序推進(jìn)提供堅實的組織保障。第二步，定規(guī)劃，明方向。以集團(tuán)黨組名義印發(fā)關(guān)于加強(qiáng) 班組建設(shè)的指導(dǎo)意見 ，為班組建設(shè)工作定下大方向。研究制定 中糧集團(tuán)班組建設(shè) 5 年規(guī)劃，規(guī)劃了清晰的行動路線圖。提 出在 5 年時間內(nèi)， 建立完備的班組建設(shè)推進(jìn)體系和管理體系， 重 點(diǎn)抓好以班組基礎(chǔ)管理、 班組成員基本素質(zhì)和班組長基層管理者 能力為內(nèi)容的 “三基建設(shè)”，著力在培訓(xùn)、 競賽、考核、 激勵“四 種手段”上下功夫，逐步實現(xiàn)中糧集團(tuán)班組建設(shè)全員化、工作體 系化、管理標(biāo)準(zhǔn)化、載體多樣化、水平國際化的“五化”目標(biāo)。第三步，抓培訓(xùn)，帶隊伍。通過培訓(xùn)提高了三支隊伍抓班組 建設(shè)的能力

9、： 一是利潤點(diǎn)總經(jīng)理和工廠廠長， 讓他們進(jìn)一步明確 自己抓班組建設(shè)的職責(zé)和任務(wù)； 二是培訓(xùn)工會干部， 著力提升工 會干部牽頭抓班組建設(shè)工作的能力； 三是培訓(xùn)優(yōu)秀班組長， 提升 班組長作為基層管理者的勝任力和執(zhí)行力。第四步，搭賽臺，樹標(biāo)桿。在全集團(tuán)廣泛開展以比安全、賽 環(huán)保，比質(zhì)量、賽成本，比素質(zhì)、賽技能，比創(chuàng)新、賽文化，比協(xié)同、賽團(tuán)隊的“五比五賽”為主要內(nèi)容的“創(chuàng)建陽光班組、爭 做忠良員工”活動，營造比、學(xué)、趕、超的競賽氛圍。 第五步，抓考評，強(qiáng)激勵。集團(tuán)各級單位從上至下，結(jié)合半 年和年終工作總結(jié)，依據(jù)班組建設(shè)評價標(biāo)準(zhǔn) ，逐項評價、檢 驗推進(jìn)班組建設(shè)工作的力度、建設(shè)效果和基層班組的管理水平。

10、大力表彰班組建設(shè)工作先進(jìn)單位、 先進(jìn)工作者、 先進(jìn)班組和優(yōu)秀 員工，暢通優(yōu)秀班組長和員工職業(yè)發(fā)展通道， 激勵員工崗位建功。 前不久， 集團(tuán)黨組隆重表彰了 2011 年度陽光班組和忠良員 工，選樹了 10 個標(biāo)桿班組和 10 個標(biāo)兵員工， 拿出 40 萬元對標(biāo) 桿、標(biāo)兵進(jìn)行獎勵。標(biāo)桿中既有“重質(zhì)量、保安全”的生產(chǎn)型班 組，又有“勤改善、勇創(chuàng)新”的科研型班組；既有“管理提升、 班組先行”的管理型班組，又有“業(yè)績第一、客戶至上”的營銷 型班組。標(biāo)兵里有崗位建功、 苦練技能的“金牌電焊工” 吳東波， 有扎根基層、愛崗敬業(yè)的“ 80 后大學(xué)生豬倌”儲德勝，有關(guān)愛 員工、無私奉獻(xiàn)的“義工模范”熊永蘭，有刻

11、苦鉆研、技術(shù)攻關(guān) 的“創(chuàng)新標(biāo)兵”楊秀云等。學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)。這些內(nèi)部的典型和身邊的榜樣，帶動 并影響著每一個班組，激勵著每一名員工。三、推動班組建設(shè)的“全員化” ，解決好班組建設(shè)“誰來抓” 的問題，實現(xiàn)齊抓共管全覆蓋經(jīng)過分析和思考，我們把目光鎖定在“三個群體”上。（一）跟緊“決策層” ，讓領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)作用更給力。 凡涉及班組建設(shè)研討、制定相關(guān)規(guī)定、組織重大活動等， 我們都將主要領(lǐng)導(dǎo)推到前臺，借領(lǐng)導(dǎo)之勢來推動工作。集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)在有關(guān)會議上反復(fù)強(qiáng)調(diào)： “全產(chǎn)業(yè)鏈”戰(zhàn)略的 完美執(zhí)行要靠班組。班組長是中糧集團(tuán)“全產(chǎn)業(yè)鏈”關(guān)鍵環(huán)節(jié) 的把關(guān)人?！白詈玫闹R來自一線，最好的創(chuàng)意來自一線，最低 成本改進(jìn)方法來

12、自一線，集團(tuán)所有工作都來自于基層的創(chuàng)造 力”。在今年集團(tuán)創(chuàng)先爭優(yōu)表彰大會上，集團(tuán)黨組書記寧高寧代 表黨組指出：產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品力來自班組，來自一線員工。我 們要牢牢抓住班組建設(shè)這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，把班組建設(shè)成具有持續(xù) 創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神的組織細(xì)胞。要求各級單位，要把班組建設(shè) 放在提升集團(tuán)競爭力的高度去認(rèn)識，擺到落實戰(zhàn)略的高度去理 解。集團(tuán)黨組和主要領(lǐng)導(dǎo)對班組建設(shè)的高度重視及精準(zhǔn)定位， 極大地激發(fā)了各單位一把手抓好自身班組建設(shè)的積極性和責(zé)任 心。集團(tuán)工會借助這良好時機(jī)，在集團(tuán)開展班組建設(shè)大討論，“班 組建設(shè)”一下子成為集團(tuán)上下熱議的話題，為推進(jìn)班組建設(shè)奠 定了良好的思想基礎(chǔ)和輿論氛圍。（二）抓住“管理層”

13、，讓職能部門服務(wù)基層有新招。兩年來，通過系統(tǒng)抓班組建設(shè)，很多所屬企業(yè)的效益大大提 高了，管理工作更加順暢了，員工間的關(guān)系更加和諧了。許多企 業(yè)負(fù)責(zé)人逐漸認(rèn)識到，是班組建設(shè)讓他們在管理方式上找到了新 方法，經(jīng)濟(jì)效益有了新提升。于是，集團(tuán)的管理者們紛紛把關(guān)注 的重心逐步從戰(zhàn)略的制定轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略的執(zhí)行、從總部轉(zhuǎn)向基層、從經(jīng)理人核心團(tuán)隊轉(zhuǎn)向一線員工， 更加認(rèn)識到基層班組和一線員工 對安全、質(zhì)量、創(chuàng)新的重要作用，增強(qiáng)了抓班組建設(shè)的主動性。 一時出現(xiàn)了黨建抓創(chuàng)先爭優(yōu)依托班組、 職能部門組織安全質(zhì)量專 題培訓(xùn)依靠班組、員工素質(zhì)工程實施活動陣地設(shè)班組的局面。我們還利用戰(zhàn)略管理優(yōu)勢，將班組建設(shè)納入集團(tuán)整體戰(zhàn)略體系；

14、利 用人力資源優(yōu)勢， 將班組建設(shè)納入集團(tuán)培訓(xùn)工作體系； 利用媒介 優(yōu)勢，與集團(tuán)辦公廳建立網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)刊等等宣傳陣地。（三）激活“執(zhí)行層” ，讓一線員工的主體地位更突出。 我們始終強(qiáng)調(diào)， 員工是所有管理活動的起點(diǎn)和創(chuàng)造價值的最 終源泉， 班組長和一線員工是班組建設(shè)真正的主體。 我們通過舉 辦勞動競賽、創(chuàng)新創(chuàng)效、全員改善，嘉年華、悅生活、提合理化 建議等活動，激發(fā)員工參與班組管理的熱情。采取多形式、多渠 道的物質(zhì)獎勵和精神激勵， 使員工在充分理解班組建設(shè)重要意義 的同時， 更加深切地感受到參與班組建設(shè)給自己帶來的實惠。 不 僅技能水平得到提高，而且精神生活也得到充實，愛崗忠企、樂 于奉獻(xiàn)的氛圍更濃了。

15、 有員工在公司班組論壇上說： 是班組建設(shè) 拉近了我們與領(lǐng)導(dǎo)的距離， 受重視的感覺真好！ 班組建設(shè)真的很 有意義、 很有意思。 3 年來， 我們提拔了 802 名優(yōu)秀班組長到各 級管理、技術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)崗位。 涌現(xiàn)出許多 “首席技師”、“金牌銷售”、 “五星班長”、“模范員工”。群團(tuán)組織在班組建設(shè)這塊土地上也 澆灌出豐碩成果，中糧五四青年“星光獎” ，女工戰(zhàn)線上的“三 優(yōu)忠良花”，大都來自班組一線。通過抓班組建設(shè)， 我們集團(tuán)有一個共識： 廣大基層班組是中 糧集團(tuán)發(fā)展和管理提升的基石。 班組長和一線員工是 “中糧富有 活力和創(chuàng)造力的一群人，是與集團(tuán)大目標(biāo)聯(lián)系最密切的一群人， 是在生產(chǎn)一線和市場前沿推動中

16、糧進(jìn)步的一群人” 。這些理念對 一線員工是極大的鼓舞，也產(chǎn)生了巨大的效益。中糧包裝有個“一點(diǎn)課一點(diǎn)改善”做法。每天在班前會或班 后會上，利用幾分鐘時間，由班組中的某一個成員，把自己對質(zhì) 量、安全、生產(chǎn)、節(jié)能、環(huán)保、管理等方面的改善意見分享給大 家。這種方法鼓勵員工留心觀察，主動思考，勤于改善。 3 年多 來，中糧包裝共積累 “一點(diǎn)課” 15000 多條，創(chuàng)造效益超過 1000 多萬元。中糧肉食有個年僅 25 歲的青年女工楊秀云，她創(chuàng)造了一項 雞翅剪切工藝新舉措“秀云分切法” ，用一把剪刀解決了過 去用刀切破損多、 “翅中”出成率低的難題，不僅一年可給企業(yè) 增加利潤 20 多萬元，且操作安全不傷手。這項工藝改進(jìn)創(chuàng)新， 被當(dāng)?shù)乜偣u為“優(yōu)秀