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文檔簡介

1、各行各業(yè)萬能工作總結(jié)范文 自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起,我便深深的認(rèn)識(shí)到,精醫(yī)術(shù),懂人文、有夢想、有創(chuàng)新是新時(shí)期下的醫(yī)務(wù)人員所具備的素質(zhì)。下頭我簡單的對(duì)這個(gè)月的工作作個(gè)總結(jié)。 一、在思想方面。 作為一名藥學(xué)專業(yè)的人員,我深深的認(rèn)識(shí)到只學(xué)習(xí)書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,是不能學(xué)以致用的,理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們。零售藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人員,所以在對(duì)顧客銷售藥時(shí),要盡可能多的向顧客說明藥品的用途和性能,對(duì)每一位顧客要負(fù)責(zé)。從瑞泰店轉(zhuǎn)到中山店,無論在哪家藥房我都嚴(yán)格遵守各項(xiàng),以老員工為模范,需心求教,認(rèn)真工作,大大的擴(kuò)展了自我的知識(shí)面,豐富了思維方法,切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)

2、的真正意義。在近兩個(gè)月來的實(shí)習(xí)過程中,我已經(jīng)由第一個(gè)月的盲目被動(dòng)轉(zhuǎn)化了進(jìn)取主動(dòng),找到了方向,找到了一套屬于自我的思維方式。 二、在學(xué)習(xí)方面。 “ _領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人”。雖然藥房的員工都不是從教育事業(yè)的,可是“三人行,必有我?guī)熝?”他們在藥房的銷售方式正在我腦中淺移默化,我也“擇善而從之,其不善者而改之。”在中山店期間,我認(rèn)真審視了第一個(gè)月的實(shí)習(xí)情景,改善了學(xué)習(xí)方法,制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃,從而到達(dá)了意想不到的效果。藥品的重要性,那是勿庸置疑的。那貨架上滿目琳瑯的藥品,就像一個(gè)個(gè)漢字,僅有掌握得越多越牢,才能寫出好的句子,短文。而那聯(lián)合用藥就像成語,僅有理解了它真正的含義,才能作出絕倫的篇章。藥品也像

3、文武百官,各有各的作用,各盡其職,僅有用對(duì)了人,才能到達(dá)需要的效果。 三、在銷售方面。 我也漸漸在向顧客銷售一些簡單的藥品了。銷售是最鍛煉與人處事、說話的。在接待患者時(shí),由于很多患者 _所需藥品時(shí)需 _,所以,向患者介紹藥品時(shí),要很熟練,以提高顧客對(duì)藥房的信任度。 四、在生活方面。 經(jīng)過近兩個(gè)月的生活,我已經(jīng)適應(yīng)了那里的生活環(huán)境。與室友相處融洽,遇到困難時(shí)互相幫忙,不分彼此??墒窃诔缘姆矫娌皇呛芰?xí)慣, _說吃素好,我也明白吃素很好??墒俏覀冋情L身體的時(shí)候,正直壯年,需要很多的營養(yǎng)來補(bǔ)充每一天所消耗的能量。我們不像你們,我們長得瘦,沒有資本吃素。期望生活能得到相應(yīng)的改善。 _也說要知足常樂,可

4、是我覺得知足常樂不好,知足長樂沒上進(jìn),時(shí)代不一樣了,不可同日而語。 20_年_月_日,我很榮幸加入藥業(yè)有限公司,有幸成為該公司的一名 _。回顧這半年來的 _活,收獲頗多。在此衷心感激店里店長羅姐和各位前輩,正是因?yàn)橛心銈兊闹С郑P(guān)心和幫忙,才使我較好的完成了自我的本職工作。同時(shí)感激藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自我的機(jī)會(huì)。經(jīng)過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),在思想上,專業(yè)技能上都有了較大的提高,現(xiàn)總結(jié)如下: 一、收獲與認(rèn)識(shí) 對(duì)于即將畢業(yè)的我來說,從事藥房的營業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員,在總店實(shí)習(xí)了一個(gè)月。最初的半個(gè)月,感覺自我很不適應(yīng)。多虧了店里店長與 _的關(guān)懷與鼓勵(lì),我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了

5、公司制度,并且在時(shí)間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念,期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類,用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的 _,在工作中手前輩的言傳身教,積累知識(shí)的同時(shí),更是鍛煉了工作的耐性,認(rèn)識(shí)到做工作要認(rèn)真,細(xì)心負(fù)責(zé),做好每一次營業(yè)工作,服務(wù)號(hào)每一位顧客是及其重要的。 在實(shí)習(xí)過程中,我認(rèn)識(shí)到我自我的學(xué)識(shí),本事與經(jīng)驗(yàn)都十分欠缺,所以在工作中從不敢掉以輕心,一向是堅(jiān)持不懂就問。藥房營業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè),十分鍛煉人。每一天做清潔,寫計(jì)劃,與顧客交流,對(duì)賬。雖然繁瑣,可是我樂在其中。感覺自我真正成為了一名醫(yī)藥工 _,位廣大患者供給 _服務(wù),我十分自豪。 二、存在的不足與努力方向 近半年的工作

6、實(shí)習(xí),雖然收獲不少。可是由于剛面臨社會(huì),存在的問題也不少。比如經(jīng)常將同類藥的用法,用量弄錯(cuò),再加上剛從學(xué)校出來,在應(yīng)對(duì)顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談。有時(shí)候?qū)﹄y纏的顧客也 無計(jì)可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改善的。當(dāng)然,我不會(huì)讓自我有所松懈的,前面的路還長,我會(huì)更加努力的工作和學(xué)習(xí),不斷提高,盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書,做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客供給更 _的服務(wù)。 轉(zhuǎn)眼間20_年已經(jīng)過去一半,像公司 _常說的那樣“時(shí)間過半,工作也要過半”。經(jīng)過學(xué)習(xí)和時(shí)間的漂移也該對(duì)自我的工作進(jìn)行一下總結(jié)。 營業(yè)員的崗位看似很簡單,但要把工作做好,做細(xì)卻不簡單。我們要在工作中不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)

7、,自我充電,用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)為顧客更好的服務(wù),來體現(xiàn)自我價(jià)值。 在這半年里,我在 _的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識(shí)下我學(xué)到了很多提高了自我的業(yè)務(wù)水平,也發(fā)現(xiàn)了自我的不足。 要當(dāng)好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名,藥品的擺放位置,用法用量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店?duì)I業(yè)員的基本功,可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二,經(jīng)過經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和 _提問來完成我們的基本功是很不應(yīng)當(dāng)?shù)摹?作為一名合格的營業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題,認(rèn)真觀察每一位顧客,認(rèn)真傾聽顧客的訴說,察言觀色,經(jīng)過顧客的動(dòng)作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的 _動(dòng)機(jī),不要對(duì)只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對(duì)有 _的顧客要試探性的向顧客推薦,在推薦

8、過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進(jìn)店分神,要經(jīng)過推薦一兩個(gè)品種來觀察顧客反應(yīng)來完成呢個(gè)交易。 在這半年里雖能完成任務(wù),但還有許多毛病,期望能在 _的指導(dǎo)和自我的努力下,更好的完成下半年的任務(wù),為我們的20年畫上一個(gè) _的句號(hào)! 時(shí)光如梭,在幼兒園一年的工作即將到尾聲,我是幼兒園里的一名班主任,本年度我從中班班主任升級(jí)成大班班主任,為此我的工作也上升了一個(gè)高度?,F(xiàn)來為這一年的工作進(jìn)行如下的總結(jié): 一、中班時(shí)期的班主任工作 上半年我是中_班的班主任,中班是介于小班和大班之間,是一個(gè)過渡期,為了能夠讓這群中班幼兒在下半年的時(shí)候順利進(jìn)入大班生活,我對(duì)班級(jí)的管理更加的嚴(yán)格。開學(xué)就在原先制定的班規(guī)上加

9、了幾條新的班規(guī),都是針對(duì)班級(jí)紀(jì)律和秩序而設(shè)的。平時(shí)會(huì)去班上進(jìn)行巡視,看看孩子們是否認(rèn)真跟著老師上課。在上半年的中班工作里,我跟其他任課老師進(jìn)行了交流,跟他們商量教學(xué)的內(nèi)容可以適當(dāng)?shù)耐蟀嗟闹R(shí)內(nèi)容遞進(jìn),這樣就能夠讓幼兒們一點(diǎn)點(diǎn)適應(yīng)大班的學(xué)習(xí),等到下半年進(jìn)入大班,不會(huì)因?yàn)閷W(xué)期的升級(jí)而產(chǎn)生不適應(yīng)的現(xiàn)象。 二、大班工作的情況 下半年,我們班順利的升上大班,這群孩子也成為了大班的幼兒,這使我開心的同時(shí),也感到壓力的增大。畢竟大班結(jié)束,他們就要成為小學(xué)生了,那么大班時(shí)期的學(xué)習(xí)就很重要了,是升入小學(xué)的基礎(chǔ)。我所應(yīng)該慶幸的是在上半年我就開始以大班的要求去要求他們,所以在新學(xué)期開始后,班上只有個(gè)別幼兒是不太適

10、應(yīng)的,大部分的幼兒都能適應(yīng)新學(xué)期的生活。在這一半年里,我又新制定的班規(guī)制度,同時(shí)增加了一些體育的課程,幫助孩子鍛煉強(qiáng)健的身體,提高身體素質(zhì)。 在下半年的秋天里, _了一場秋游,帶領(lǐng)孩子們體驗(yàn)野外生活,享受秋天的氛圍,看秋景。這個(gè)半年,我也分別聯(lián)合其他任課老師對(duì)幼兒的家庭進(jìn)行家訪,進(jìn)一步了解孩子家庭和他們自身的情況,針對(duì)不同孩子的家庭情況對(duì)其進(jìn)行教育。比如班上有那么一兩個(gè)是留守兒童,爸媽都在外地打工,沒有時(shí)間陪伴他們,所以我會(huì)在班上幫助他交朋友,幫助他把學(xué)習(xí)跟上來,時(shí)常慰問一下他們家,讓他們慢慢的變得外向起來。 這一年的工作,讓我有了不一樣的體驗(yàn),從中班過渡到大班,其實(shí)也是對(duì)我的一個(gè)挑戰(zhàn),所幸這

11、一年里我的工作沒有出現(xiàn)什么失誤,都比較好的完成了。但是我不會(huì)驕傲,因?yàn)槲抑佬乱荒甑墓ぷ鞯奶魬?zhàn)會(huì)更加的大。不過我會(huì)勇敢的去面對(duì)的,盡努力的做好班主任的職務(wù)。 本學(xué)期是我踏上教壇的第一年。從開學(xué)懷著無比激動(dòng)興奮的心情,經(jīng)過一學(xué)期的洗禮,讓我深深感到當(dāng)一名教師不簡單,當(dāng)一名班主任更是不簡單。需要無限的愛心、耐心更要有如針般細(xì)的心才能創(chuàng)造出讓孩子茁壯成長的良好教育環(huán)境。 班主任工作是管理人的工作,我所面對(duì)的又是朝氣蓬勃,有思想,有感情,自我表現(xiàn)欲強(qiáng)的一年級(jí)學(xué)生,所以一個(gè)學(xué)期下來給我最最強(qiáng)烈的體會(huì)是:班主任工作中既要有宏觀的群體管理,又要有微觀的個(gè)性發(fā)展;要有強(qiáng)烈的前瞻性;工作更要細(xì)致的落實(shí)到位,只有

12、這樣才能使學(xué)生在班上健康全面發(fā)展。作為一年級(jí)班主任,我針對(duì)我們班活潑好動(dòng)的特點(diǎn),做了如下的工作: 一、培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣 一年級(jí)學(xué)生由于年齡小,自控力差,紀(jì)律渙散。我從培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣入手,課上進(jìn)行趣味教學(xué),盡量吸引學(xué)生的注意力, _好學(xué)生的紀(jì)律。利用晨會(huì)課、思品課學(xué)習(xí)學(xué)校規(guī)章制度,提醒學(xué)生做好上課準(zhǔn)備工作,并且在課后注意觀察學(xué)生的行為,根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)在學(xué)生中樹立榜樣。在日常學(xué)習(xí)中,時(shí)刻注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,逐漸養(yǎng)成認(rèn)真聽課、認(rèn)真作業(yè)、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習(xí)慣。 二、培養(yǎng)良好的班 _ 班 _是培養(yǎng)學(xué)生個(gè)性的沃土,有了這塊沃土,學(xué)生的個(gè)性才能百花爭艷。 _活動(dòng),最能培養(yǎng)學(xué)生的凝聚力、

13、 _榮譽(yù)感。我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生積極參加學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng),如廣播操比賽、體育花會(huì)比賽,六星評(píng)比等。每天一大早,我總是跟學(xué)生差不多時(shí)間到校,放學(xué)了就協(xié)助學(xué)生搞好衛(wèi)生工作,這樣,學(xué)生不僅養(yǎng)成逐步養(yǎng)成熱愛勞動(dòng)的好習(xí)慣,而且時(shí)刻想為自己的班 _爭光。通過黑板報(bào)展示學(xué)生各方面的才能,發(fā)展個(gè)性。逐步形成一個(gè)健康向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的班 _。 三、加強(qiáng)與家長 _ 平時(shí),我能關(guān)心愛護(hù)班里的每一個(gè)學(xué)生。對(duì)一些表現(xiàn)不太好的同學(xué),更是傾注了更多的愛和心血。我經(jīng)常和他們談心,抓住他們的閃點(diǎn)鼓勵(lì)他們。當(dāng)他們有困難的時(shí)候,我總是耐心地幫助他們。一但發(fā)現(xiàn)他們在學(xué)習(xí)上、身體上、思想上有什么特殊情況,我總是及時(shí)性、主動(dòng)地和家長 _,向他們了解情

14、況,耐心地做他們的工作,取得家長的理解和配合,使每一個(gè)孩子都能揚(yáng)長避短,健康地成長。通過一系列的工作,使學(xué)校、家庭密切配合,更好地教育了學(xué)生。 我的班主任工作由于經(jīng)驗(yàn)的欠缺,在許多方面還是存在著不足。如: 1、預(yù)見性不強(qiáng) 總不能在事情發(fā)生之前,對(duì)學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的教育,從而防止事情發(fā)生,我處理事情總是跟在學(xué)生的身后。我想,盡管我們是沒有做班主任工作的經(jīng)驗(yàn),但如果用心去當(dāng),按照宋校教我們的“三勤”,就是“眼勤”,“腳勤”,“腦親”的工作能落實(shí)堅(jiān)持下來,就不會(huì)發(fā)生如“門牙 _”的不愉快事情,這是由于自己對(duì)小孩沒有進(jìn)行透徹的了解所致,如果對(duì)孩子熟悉的話,知道他與其他小朋友的關(guān)系不是太友好,要不周圍的孩子

15、必定會(huì)搶著來告訴老師,而自己如果善于 _到每個(gè)孩子,發(fā)現(xiàn)他在課堂上與平時(shí)不同,馬上關(guān)心他,就不至于家長那樣生氣;而且自己在孩子中的 _反饋網(wǎng)絡(luò)還沒建立完善,孩子們之間發(fā)生了這么大的 _,有同學(xué) _,竟沒人告訴班主任的我。所以我一定要以此為監(jiān),以后做任何事都必須不僅要心細(xì),更要勤思考,從學(xué)生的點(diǎn)滴不良現(xiàn)象就要馬上連鎖反應(yīng)般,考慮到更大更多的問題。一次跌倒不等于失敗,我更要感謝它的發(fā)生,因?yàn)樗刮易约簻?zhǔn)確清晰地看到,潛伏在自己身上的不足,以后就不能再發(fā)生這些事情。 2、做事要貴在堅(jiān)持 自己做事總是比較激進(jìn),事事都想很快有成效,想對(duì)孩子的要求一說,他們就馬上能實(shí)施,但自己就沒有對(duì)孩子的寬容,沒有想到

16、要求發(fā)下后自己都沒能夠一下子就完成到,何況是這些剛從幼兒園出來的小不點(diǎn)呢!所以自己就松懈下來,沒有好好堅(jiān)持到底,這是我自己要好好克服的問題。我要明確我面對(duì)的是活生生的生命,他們都有自己的思想,都有自己的習(xí)慣,想一下子改變他們已有的不良行為,必定要通過他們自己不斷的思想斗爭,內(nèi)化成自己的思想,然后改變自己的行為,這必須要有一個(gè)比較長的時(shí)間,因此我更要有寬容之心,更要有改變他們的持久之心。 3、加強(qiáng)正、副班主任之間的溝通 我總覺得自己班的孩子只有 _來人,我自己一個(gè)就可以忙過來了,而且自己的副班擔(dān)任的工作還很多,所以自己把很多班級(jí)的工作都自己想自己做。所以大半個(gè)學(xué)期下來,我們班上的許多方面都不如別班。自己冷靜下來找原因時(shí),其實(shí)是自己沒有充分利用好學(xué)校為

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