郵政劃卡繳稅工作調(diào)研報告

1、郵政劃卡繳稅工作調(diào)研報告 郵政劃卡繳稅工作調(diào)研報告怎樣加強農(nóng)村縣局個體戶稅收管理，是一個長期以來困擾地稅部門的難題。我們XX縣地稅局通過深入調(diào)查研究、廣泛征求個體戶的意見和建議，與郵政部門合作，發(fā)揮郵政網(wǎng)點優(yōu)勢，創(chuàng)新個體戶繳稅方式，推行郵政儲蓄自助劃卡繳稅取得了較好的效果。實踐證明，推行郵政劃卡繳稅似乎是方便城鄉(xiāng)納稅人、深化納稅服務(wù)、節(jié)約征納成本、適合當前農(nóng)村縣局稅收征管實際的有效方式和途徑之一。背景XX縣有個體戶4000多戶，我們主要采取電腦三公系數(shù)評稅的辦法進行個體戶征管，但由于個體戶點多面廣，繳稅不及時，需要稅管員不斷進行催繳，造成入庫率不是很高。后來，市局推廣個體戶銀行劃卡繳稅，我們積

2、極行動，在短時間內(nèi)發(fā)展XX縣城區(qū)320戶個體戶進行銀行劃卡繳稅。但由于各家銀行在網(wǎng)點數(shù)量上存在很大局限，給納稅戶帶來不便，導致納稅戶對銀行劃卡繳稅積極性不高，造成我局此項工作停滯不前，個體戶征管工作受到影響，申報率、入庫率等指標不是很理想。為了尋求突破，我們通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，郵政儲蓄網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，若與郵政部門合作不僅可以在縣城推行劃卡繳稅，而且在農(nóng)村同樣可以實現(xiàn)劃卡繳稅。于是主動與郵政部門聯(lián)系，郵政部門看到此項業(yè)務(wù)的市場前景，樂于與我們合作。經(jīng)過雙方多次磋商，決定聯(lián)合推行郵政劃卡繳稅工作。自20XX年6月開展以來，已有2400余戶個體工商戶辦理了郵政劃卡繳稅，取得了階段性成效。具 體 做 法我

3、局首先選擇在個體戶相對集中的一分局和四分局開展郵政劃卡繳稅試點工作，縣局征管、稅政、辦公室等科室到分局負責業(yè)務(wù)指導、具體操作和督查督辦，確保試點工作取得實效。兩個試點單位為1400余戶個體戶辦理了郵政劃卡手續(xù)，取得了顯著效果，為在全縣全面推廣郵政劃卡繳稅積累了經(jīng)驗。通過在實踐中不斷摸索、改進，現(xiàn)已形成一套較為規(guī)范、統(tǒng)一的操作方法，主要是：一、準備階段：宣傳到位，數(shù)據(jù)采集。要求每個稅管員把管轄業(yè)戶的稅源分布情況全面摸清，并整理成冊，作為劃卡繳稅前期工作的原始依據(jù)。在稅源調(diào)查基礎(chǔ)上，經(jīng)過“電腦三公”系數(shù)評稅，及時下達20XX年“雙定”戶定額通知，做好前期準備工作。與郵政部門聯(lián)手進行郵政劃卡繳稅宣傳

4、工作，免費發(fā)放郵政劃卡繳稅宣傳資料5000余份，并在縣電視臺發(fā)布公告，在圖文頻道推出專題宣傳信息，上門解答業(yè)務(wù)疑難問題，積極做好宣傳工作，幫助納稅人分析郵政劃卡帶來的方便和好處，從而使納稅人樂意接受郵政劃卡繳稅這一新鮮事物。并在上門宣傳服務(wù)過程中，地稅、郵政雙方各派員進行納稅人數(shù)據(jù)詳細采集，包括納稅人姓名、身份證號碼、稅務(wù)登記號碼。經(jīng)過宣傳發(fā)動、數(shù)據(jù)采集之后，地稅、郵政、納稅人三方就郵政劃卡繳稅事項簽訂協(xié)議，然后郵政部門免費為納稅人辦理郵政儲蓄卡，并采集卡號，要求納稅人將應(yīng)交稅款及時存入郵政儲蓄卡。二、錄入階段：準確錄入，詳細審查。地稅部門將采集的納稅人信息，包括姓名、經(jīng)營地址、身份證號碼、稅

5、務(wù)登記號碼、郵政儲蓄卡號全部完整錄入湖南地稅征管軟件。錄入之后，進行詳細核查，確保數(shù)據(jù)錄入準確。三、劃繳階段：數(shù)據(jù)交換，實施劃繳。地稅部門由專人負責將納稅人數(shù)據(jù)包括納稅人姓名、經(jīng)營地址、身份證號碼、稅務(wù)登記號碼、郵政儲蓄卡號、月定稅額用U盤導出，與郵政部門進行數(shù)據(jù)交換，拷貝到郵政電腦系統(tǒng)，實施稅款劃繳。四、反饋階段：反饋結(jié)果，分析處理。郵政部門實施劃繳后，及時將劃繳結(jié)果反饋到地稅部門。對于劃繳成功的及時將稅款入庫。對劃繳不成功的，說明理由。不成功的原因主要是兩點：一是納稅人賬戶余額不足以繳納稅款；二是指令錯誤，地稅部門提供的劃繳信息數(shù)據(jù)有誤。地稅部門有針對地采取措施，進行區(qū)別處理，對第一種情況

6、及時督促納稅人存錢到賬號，并采取超過征期每日罰款5元的處罰措施，要求納稅人自行到辦稅服務(wù)廳繳納。對于第二種情況，積極尋找原因，及時糾正錯誤信息，重新劃繳。主 要 成 效郵政劃卡繳稅辦法推開后，不僅使我局提高了個體稅收管理水平，而且受到納稅人的歡迎和擁護，得到了省、市局和XX縣縣委、政府的肯定，湖南地稅20XX年第1期予以刊登?？梢哉f，取得了納稅人、地稅部門和郵政部門“三贏”甚至“多贏”的效果。對納稅人而言，主要是降低了納稅成本。通俗的說，就是省錢省時、方便實用。一方面，納稅人不需要向以前那樣到辦稅服務(wù)廳來繳稅，只需要到離自己最近的郵政儲蓄網(wǎng)點辦理劃卡繳稅手續(xù)即可，節(jié)省了交通費用，節(jié)省了時間。特

7、別是山區(qū)納稅人而言，有的分局方圓幾十里只有一個辦稅服務(wù)廳，納稅人繳稅確實存在很大的不便，實行郵政劃卡繳稅后，由于郵政網(wǎng)點點多面廣，給他們帶來了大大的方便。另一方面，由于郵政儲蓄全國聯(lián)網(wǎng)，納稅人即使外出也可以在全國任何其他郵政網(wǎng)點實現(xiàn)存錢繳稅，且可多存款逐月扣，納稅人無需為納稅不及時而擔心。郵政儲蓄卡還可一卡多用，不僅于繳存稅款，同樣可作其他金融業(yè)務(wù)使用，且郵政部門在劃繳稅款成功后，可根據(jù)納稅人訂制意愿發(fā)短信提醒納稅人，反饋繳稅信息。對地稅部門而言，首先是提高了工作效率。實行郵政劃卡繳稅，納稅人自覺存錢進卡，郵政劃繳入庫，減少了稅管員的工作量，不需要像以前那樣每戶都要催繳入庫，提高了工作效率。目

8、前全縣實行郵政劃卡繳稅的個體戶正常戶達到2592戶，月劃繳稅款41。2萬元，劃繳成功率在82。4。各項稅收征管指標如申報率、入庫率得到了大大提高。其次是提升了地稅形象。推行郵政劃卡繳稅給納稅人帶來看得見、摸的著的方便和實惠，順應(yīng)了納稅人的需要，是稅收服務(wù)的具體體現(xiàn)，更是構(gòu)建和諧征納關(guān)系的體現(xiàn)，得到了納稅人的擁護和好評，大大提升了地稅部門在納稅人心中的形象。再次實施郵政劃卡繳稅是對地稅部門現(xiàn)有征管模式的有益補充。集中征收的模式是稅收征管改革的方向，代表的是以城市為中心的征管格局。然而在農(nóng)村地區(qū)實現(xiàn)集中征收還存在很多的困難和瓶頸，實施郵政劃卡繳稅讓我們看到了在農(nóng)村地區(qū)實現(xiàn)集中征收的希望。對郵政部門

9、而言，實施劃卡繳稅為他們找到了新的業(yè)務(wù)增長點，在全省甚至全國范圍內(nèi)的農(nóng)村地區(qū)實施郵政劃卡繳稅存在一個巨大的市場空間。幾 點 體 會實踐中，我們深深體會到，郵政劃卡繳稅工作之所以能夠取得成功，是與以下幾個方面分不開的：一、領(lǐng)導重視，調(diào)查研究是做好郵政劃卡繳稅工作的前提。對郵政劃卡繳稅工作我局十分重視，局領(lǐng)導多次帶領(lǐng)業(yè)務(wù)科室、分局人員深入市場及納稅戶進行調(diào)查研究。在一分局、四分局試點成功后，我們主動向市局、縣委、政府領(lǐng)導匯報，爭取支持。二、真誠服務(wù)，取信于納稅人是做好郵政劃卡繳稅工作的根本。在推行郵政劃卡繳稅工作之前，我們向廣大納稅人做了較為細致的宣傳工作，發(fā)動群眾，傾聽納稅人的心聲。在具體簽訂協(xié)

10、議、辦卡過程中，我們和郵政部門工作人員逐戶上門宣傳解釋，認真詳細解答業(yè)務(wù)疑難問題，做到不厭其煩。部分納稅人對郵政劃卡繳稅心存疑慮，擔心亂收費，我們進行耐心解釋說明，與郵政部門溝通，免費為納稅人辦卡，以實際行動取信于納稅人。三、系數(shù)評稅，工作扎實開展是做好郵政劃卡繳稅工作的基礎(chǔ)。推行郵政劃卡繳稅工作是以“三公系數(shù)定稅”為基礎(chǔ)的，因為郵政劃卡繳稅僅僅是繳稅方式的改變，而實質(zhì)的內(nèi)容沒有變。“三公系數(shù)定稅”工作不到位，郵政劃卡繳稅工作難以真正推行。為此，我們做到“系數(shù)定稅”，典型調(diào)查突出一個“實”字，真實掌握納稅戶的實際生產(chǎn)經(jīng)營狀況，做到紙上有墨、心中有數(shù)。評稅會議突出一個“廣”字，護稅協(xié)稅組織、納稅人代表、行業(yè)代表都要參加評稅會議，一個都不能少。對缺席代表，干部主動上門宣傳評稅會議內(nèi)容。平時征管突出一個“勤”字，堅持勤征細管，隨時掌握稅源變化情況。下達文書突出一個“序”字，注重執(zhí)法程序，做到稅務(wù)執(zhí)法文書正確、規(guī)范，確保程序到位。責任追究突出一個“嚴”字，嚴格執(zhí)行征管責任