【畢業(yè)學(xué)位論文】（Word原稿）組織即興的內(nèi)涵剖析與量表開發(fā)-工商管理學(xué)

1 學(xué)校編碼： 10173 分類號(hào) 密級(jí) 學(xué) 號(hào)： 220080901 碩 士 學(xué) 位 論 文 組織即興 的 內(nèi)涵剖析與量表開發(fā) 姜 晨 導(dǎo)教師姓名 ： 韻江 副教授 一級(jí)學(xué)科名稱 ： 工商管理 二級(jí)學(xué)科名稱 ： 企業(yè)管理 論文答辯時(shí)間 ： 2010 年 12 月 4 日 I 本文受 國家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目（ 70972124）、教育部人文社會(huì)科學(xué)項(xiàng)目（ 08中國博士后基金項(xiàng)目（ 20090460451 ）、 遼 寧 省 教 育 科 學(xué) 十 一 五 規(guī) 劃 課 題（ 的 資助 ， 特此表示感謝 ! 以上項(xiàng)目主持人為韻江副教授 I 摘 要 本文的中心議題是探討組織即興構(gòu)念的測量問題，應(yīng)用了扎根理論和結(jié)構(gòu)方程等質(zhì)、量結(jié)合的研究工具，深入挖掘了組織即興構(gòu)念所包含的各方面內(nèi)容。本文的研究想法 源 自于這樣三方面的 思考：一是以往學(xué)者 會(huì) 根據(jù) 各 自研究主題的不同來界定組織即興，因此 尚沒有形成統(tǒng)一的組織即興定義；二是目前國內(nèi)關(guān)注組織即興測量問題的研究較少，而 有本分學(xué)者認(rèn)為國外 已有 的組織即興 測量也存在一定程度的局限性；三是目前企業(yè)所面臨的外界環(huán)境不確定性程度高，并且完成任務(wù)的時(shí)間壓力大，企業(yè)成員的即興發(fā)揮能力對(duì)處于這樣環(huán)境中的企業(yè)來說至關(guān)重要。 基于此，本研究擬從實(shí)證分析的角度，用質(zhì)化和量化研究相結(jié)合的方式，深入探討 組織即興構(gòu)念的測量問題 ：首先，從質(zhì)性研究的角度，應(yīng)用扎根理論對(duì) 組織即興構(gòu)念所包含的內(nèi)容 及維度 進(jìn)行分析探討，初步得出 組織即興構(gòu)念模型 ；其次， 從量化研究的角度，應(yīng)用 行探索性因子分析，行驗(yàn)證性因子分析 ，開發(fā)出具有一定信度和效度的組織即興構(gòu)念量表 。本文主要分為 4 章，具體內(nèi)容如下： 第 1 章提出了本文研究的主要問題，闡述了國內(nèi)外對(duì)于 組織即興 研究 的 現(xiàn)狀及 本 研究的 理論與現(xiàn)實(shí) 意義，同時(shí)說明本研究可能存在的創(chuàng)新 之處 、 研究方法和研究框架。 第 2 章對(duì) 組織即興構(gòu)念內(nèi)涵、組織即興的相關(guān)研究以及已有組織即興實(shí)證研究進(jìn)行了回顧 和梳理 。 第 3 章為 以扎根理論為基礎(chǔ) 的實(shí)證研究。先通過訪談，采用扎根理論進(jìn)行定性分析， 得出組織 即興 所 包含的三個(gè)維度， 然后 根據(jù)已有 理論 文獻(xiàn)及 與 企業(yè)家的深度訪談編制出組織即興構(gòu)念量表 ，應(yīng)用 行探索性因子分析，并應(yīng)用 行驗(yàn)證性因子分析 ，最終開發(fā)出具有一定 信度和效度的組織即興構(gòu)念 量表 。 本章也是全文的重點(diǎn)和精華部分。 第 4 章得出最終的 主要研究 結(jié)論， 給出提高 組織即興 能力 的 相關(guān) 對(duì)策 建議，說明本研究取得的進(jìn)展及局限 所在 ，最后對(duì) 未來 研究進(jìn)行展望。 總之，本研究應(yīng)用質(zhì)量結(jié)合的方法， 對(duì)組織即興構(gòu)念進(jìn)行了測量 。在研究內(nèi)容上，對(duì) 訪談資料 采用扎根理論進(jìn)行質(zhì)性研究，為 組織 即興 構(gòu)念分析 提供了較為厚實(shí) 的 基礎(chǔ) 。而定量分析檢驗(yàn)和修正了質(zhì)性研究得到的初始 組織即興問卷 。 、量兩種不同 研究范式的結(jié)合起到了相互補(bǔ)充、相得益彰的作用。質(zhì)性研究發(fā)現(xiàn) 組織即興構(gòu)念可以劃分為三個(gè)維度：立即反應(yīng)、意圖創(chuàng)造和利用現(xiàn)有資源 。量化研究 最終開發(fā)出具有一定 信度和效度的組織即興構(gòu)念 量表 。 關(guān)鍵詞 ： 組織即興 ， 內(nèi)涵剖析， 量表開發(fā)， 扎根理論 ， 實(shí)證研究 I he of is on of of by my of be of is a in in is is of of of so of is on of in a of of in of EM in of to of We , of of of , of of is of on in it to do to do on of we a of is of II is of , a of In in a On in on of of At of of do of 目 錄 1 緒論 1 題的提出及其研究意義 1 題的提出 1 文研究的理論意義 1 文研究的現(xiàn)實(shí)意義 2 究目的 2 究方法 2 究的創(chuàng)新點(diǎn) 2 究框架 3 2 相關(guān)理論研究文獻(xiàn)綜述 4 織即興內(nèi)涵研究 4 織即興內(nèi)涵研究 4 織即興特征研究 8 織即興的類型與層次研究 9 織即興若干相關(guān)問題的觀點(diǎn) 11 織即興與組織學(xué)習(xí) 11 織 即興與組織記憶 12 織即興與組織創(chuàng)新 13 織即興與戰(zhàn)略變革 14 有組織即興的實(shí)證 研究 15 有組織即興構(gòu)念的測量研究 16 3 基于扎根理論的實(shí)證研究 20 例扎根 20 談對(duì)象選取 20 料分析 21 究結(jié)果 27 織即興量表開發(fā) 28 始問卷題項(xiàng)編制及精簡 28 織即興初始量表預(yù)測試 30 式量表檢驗(yàn) 37 4 研究結(jié)論與對(duì)策建議 44 、量結(jié)合的研究結(jié)論 44 高組織即興能力的對(duì)策建議 44 謂交流與溝通 44 謂焦慮的自信 45 謂集體的個(gè)性 46 謂計(jì)劃的巧合 48 謂改變慣例的慣例 48 究所取得的進(jìn)展 49 究局限與展望 50 附 錄 51 附錄 A 51 附錄 B 53 附錄 C 55 參考文獻(xiàn) 57 后 記 62 1 緒論 1 1 緒論 題的提出 及其研究意義 題的提出 環(huán)境的不可完全預(yù)測性經(jīng)常使得 嚴(yán)格按照計(jì)劃來執(zhí)行的企業(yè)陷入困境。 在外部變化不大的年代里，企業(yè) 有充足的時(shí)間分析環(huán)境 ，然后做出 相應(yīng)的工作 計(jì)劃，進(jìn)而在計(jì)劃的指導(dǎo)下 完成 任務(wù) 。但是在不確定性環(huán)境和時(shí)間壓力下，這種制定 計(jì)劃 ，假定管理者能夠預(yù)測他們的行動(dòng)結(jié)果及他們的計(jì)劃能夠被理解、接收和實(shí)施的計(jì)劃式 執(zhí)行任務(wù) 過程受到了挑戰(zhàn)， 計(jì)劃和執(zhí)行 必須動(dòng)態(tài)同步進(jìn)行。這就需要組織有很強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變 及臨場發(fā)揮 能力。組織即興正是這樣一種實(shí)時(shí)的能力，它可以幫助企業(yè)快速做出反應(yīng)， 用一種更新更好的方式來完成任務(wù)，從而 避免錯(cuò)過稍縱即逝的機(jī)會(huì)。 文研究的理論意義 國外組織即興研究尚處于萌芽發(fā)展階段，而國內(nèi)僅有的幾篇組織即興文章也多是對(duì)國外文獻(xiàn)的借鑒，屬于自己的創(chuàng)新研究部分 較少 。組織即興的研究領(lǐng)域復(fù)雜而廣闊， 為了更好的進(jìn)行研究， 國外的很多學(xué)者 研究即興時(shí)， 都是 “ 出于利益，壓縮主題 ” （ 1999） 。 到目前為止還沒有科學(xué)統(tǒng)一的組織即興理論體系。具體來說，本文的理論意義主要有以下幾點(diǎn)： （ 1）國外雖 有很多學(xué)者都對(duì)組織即興內(nèi)涵進(jìn)行過界定， 但 不同的學(xué)者會(huì)根據(jù)自己的研究從不同的方面來強(qiáng)調(diào)組織即興的內(nèi)涵， 尚 沒有統(tǒng)一的定義。本研究在回顧已有組織即興內(nèi)涵的基礎(chǔ)上， 通過 分析比較，最終界定了本文的組織即興內(nèi)涵。 （ 2）本文 應(yīng)用 扎根理論得出組織即興構(gòu)念模型，將組織即興劃分為三個(gè)維度， 該三個(gè)維度與 組織即興實(shí)證研究領(lǐng)域 已有 組織即興 測量 有一定程度的交叉和重合 。 組織即興的內(nèi)涵剖析與量表開發(fā) 2 （ 3） 本研究開發(fā)出了組織即興測量量表， 文章應(yīng)用了較科學(xué)的研究方法進(jìn)行了定量和定性結(jié)合的分析，研究結(jié)果是比較科學(xué)的，這對(duì)學(xué)術(shù)界后續(xù)研究具有一定的參考價(jià)值。 文研究的現(xiàn)實(shí)意義 在 外界 環(huán)境 高度不確定性和 時(shí)間壓力下，企業(yè)的即興能力發(fā)揮了越來越重要的作用。本研究是通過收集企業(yè)實(shí)際工作中的組織即興案例，并在其基礎(chǔ)上應(yīng)用了扎根理論構(gòu)建了組織即興的三個(gè)維度，從而開發(fā)出組織即興量表 。 因此該量表對(duì)于企業(yè)中實(shí)際 的 組織即興現(xiàn)象有一定程度的適用性。另外，本研究通過與多位有一定業(yè)務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀 “ 即興者 ” 的訪談交流，提出了在實(shí)際工作中可以提高組織即興能力的相關(guān)對(duì)策建議。相信 這一研究能為組織即興 實(shí)踐提供有價(jià)值的幫助。 究目的 本研究主要有以下幾個(gè)研究目的： （ 1） 界 定本文的組織即興內(nèi)涵 （ 2）開發(fā)出組織即興構(gòu)念量表，并進(jìn)行信度和效度檢驗(yàn)。 （ 3） 探討 企業(yè)在 實(shí)際工作 中 提高組織即興能力的對(duì)策建議 究方法 目前， 理論界尚沒有組織即興構(gòu)念模型，所以本文 應(yīng) 用扎根理論對(duì)訪談資料進(jìn)行了分析， 用質(zhì)性和量化研究相結(jié)合的方式，開發(fā)出了組織即興構(gòu)念量表 。通過實(shí)證研究 運(yùn)用 件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行初步統(tǒng)計(jì)及探索性因子分析，再應(yīng)用 行驗(yàn)證性因子分析 。 究的創(chuàng)新點(diǎn) 本研究主要有以下幾個(gè)創(chuàng)新之處 ： （ 1） 本研究界定的組織即興構(gòu)念不同于 過于強(qiáng)調(diào)即興某一方面的傳 統(tǒng) 界定方式， 所 界定的概念更加完整，有一定的創(chuàng)新性。 1 緒論 3 （ 2） 本文采用了質(zhì)量結(jié)合的方式對(duì) 本文主題 進(jìn)行研究，研究方法具有一定新意，一定程度上保證了研究結(jié)果的效度。 究框架 第一章 緒論 第二章 相關(guān)理論研究文獻(xiàn)綜述 提出了本文研究的主要問題，闡述了國內(nèi)外關(guān)于組織即興研究現(xiàn)狀及研究的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義，同時(shí)指出本研究存在的創(chuàng)新之處，及研究方法和研究框架 對(duì)組織即興概念進(jìn)行界定，對(duì)組織即興及與其相關(guān)的理論研究進(jìn)行了回顧。并且對(duì)組織即興已有實(shí)證研究文獻(xiàn)進(jìn)行了梳理 第三章 基于扎根理論的實(shí)證研究 第四章 研究結(jié)論與建議 得出最終的研究結(jié)論，提出建議對(duì)策，說明本研究取得的進(jìn)展及研究局限并進(jìn)行未來研究展望 收集了多位訪談?wù)叩脑L談資料 定性研究： 通過訪談，采用扎根理論進(jìn)行定性分析，得到組織即興構(gòu)念的初步理論模型 定量研究：開發(fā)出組織即興量表，并對(duì)組織即興進(jìn)行問卷調(diào)查，應(yīng)用 行探索性因子分析和 行驗(yàn)證性因子分析，最終得出有一定信度和效度的組織即興量表 圖 1研究框架 組織即興的內(nèi)涵剖析與量表開發(fā) 4 2 相關(guān)理論研究文獻(xiàn)綜述 織即興內(nèi)涵研究 “ 即興（ ” 一詞源自 “ ， 詞 義是預(yù)先約定，事前依照預(yù)先規(guī)劃提供所需的事或物。這個(gè)字加上否定前綴 “ ，就有相反的意思，即指未經(jīng)事先約定的、沒有經(jīng)過事先規(guī)劃的 行動(dòng)（ 1998）。也有學(xué)者認(rèn)為即興或源于拉丁文 “ ，指事前沒有預(yù)見到（ 1998）?？v觀已有文獻(xiàn)，學(xué)者們將即興置于不同的領(lǐng)域進(jìn)行研究，例如戲院和音樂（ 1999； 1992； 1993b； 1994）、教育（ 1989； 1992）和精神病治療領(lǐng)域（ et 1996）等。近年來，學(xué)者們對(duì)于組織中即 興活動(dòng)的研究興趣日益增加（ 2001）。 1993a）和 1998a）就曾指出組織即興行為不但普遍存在于組織而且對(duì)組織具有相當(dāng)?shù)膬r(jià)值。面對(duì)外界環(huán)境高速變化，組織 在運(yùn)行中無論是事先計(jì)劃不周還是遇到突發(fā)狀況，這種應(yīng)變能力以及臨場發(fā)揮能力都至關(guān)重要，組織即興能力的發(fā)揮有利于企業(yè)抓住稍縱即逝的機(jī)會(huì)。因此， 對(duì) 組織即興這一新興領(lǐng)域 進(jìn)行 研究是極具價(jià)值的。 本 章 旨在通過對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)中關(guān)于組織即興內(nèi)涵演變、特征、類型、層次劃分以及組織即興與組織 學(xué)習(xí)、記憶、創(chuàng)新以及戰(zhàn)略變革間相關(guān)關(guān)系研究的梳理，為 本文的后續(xù)研究以及學(xué)者們?cè)诮M織即興這一新興領(lǐng)域的未來研究 奠定基礎(chǔ)、拓寬思路。 織即興內(nèi)涵研究 目前關(guān)于組織即興 （ 現(xiàn)象的研究仍處于萌芽發(fā)展階段，對(duì)于組織即興的定義較為分散，學(xué)者們常根據(jù)自己研究需要從不同的角度來定義即興。本文根據(jù)即興研究者所強(qiáng)調(diào)的不同角度來梳理具有代表性 本篇碩士論文的部分文獻(xiàn)綜述引自于 “ 韻江、姜晨 . 國外組織即興研究述評(píng) J. 國外社會(huì)科學(xué) , 2010，（ 5）： 4 2 相關(guān)理論研究文獻(xiàn)綜述 5 的組織即興內(nèi)涵（如表 2。 組織即興與企業(yè) 傳統(tǒng)的 依照計(jì)劃來運(yùn)營不同，即興活動(dòng)中的計(jì)劃不再遠(yuǎn)早于執(zhí)行 。 在競爭日益加 劇的今天，企業(yè)需要立即對(duì)環(huán)境的變化做出反應(yīng)，計(jì)劃和執(zhí)行亦需要齊頭并進(jìn)、緊密相連。因此，有部分學(xué)者 從創(chuàng)作與執(zhí)行同時(shí)發(fā)生這一方面 來定義組織即興 （ 1992； 1993a； 1997， 1998； 1998； 1998a,b； et 2001）。例如， 1993a）認(rèn)為組織即興是指 “ 創(chuàng)作與執(zhí)行是 緊密相連 的 、創(chuàng)作者與解釋者是 緊密相連 的 、 設(shè)計(jì)與生產(chǎn)是 緊密相連 的 ” 。 1998a,b）根據(jù)早期的研究將組織即興定義為 “ 創(chuàng)作與執(zhí)行在時(shí)間上的集中程度 ” 。這一組織即興概念的最大貢獻(xiàn)在于定義中提出了時(shí)間問題。 作者 認(rèn)為一項(xiàng)活動(dòng)的創(chuàng)作和執(zhí)行時(shí)間間距越短，這項(xiàng)活動(dòng)就越是即興的，讓讀者們對(duì)于一個(gè)行為是否是即興的，以及它是何種程度的即興有了一個(gè)粗略而簡易的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。這一概念相對(duì)于 1993a）來說，更有了一種定量分析的意味。不過， et 2001） 對(duì) 1998a,b）中關(guān)于組織即興的界定以及測量方法進(jìn)行了反駁 。 他們 認(rèn)為，由于科技的發(fā)達(dá)、電腦技術(shù)的應(yīng)用，原先需要三個(gè)星期才能完成的設(shè)計(jì)和執(zhí)行工作，現(xiàn)在可能在一天之內(nèi)就能完成，但是由于這里的設(shè)計(jì)和執(zhí)行兩項(xiàng)活動(dòng)仍然是各自獨(dú)立的，因此也不能把上述現(xiàn)象稱為組織即興。 et 2001）通過更深入的研究在批判的基礎(chǔ)上 將組織即興界定為 “ 一種新穎的將設(shè)計(jì)與執(zhí)行進(jìn)行刻意而根本融合的生產(chǎn)過程 ” 。盡管即興常被學(xué)者們認(rèn)為會(huì)出現(xiàn)在解決問題、處理機(jī)會(huì)的時(shí)間壓力以及應(yīng)對(duì)早先缺乏相關(guān)慣例等情形下，這些情形被 et 2001）描述為 “ 即興的觸發(fā)器 ” ，但et 為即興也會(huì)發(fā)生在沒有任何外界刺激的情況下，即所謂的 “ 靜止?fàn)顟B(tài) ” ；而且， et 興也還可能有其他的觸發(fā)器，因此無法將所有情形都包含在定義中。當(dāng)然， et 興發(fā)生的機(jī)會(huì)會(huì)加大，這也是一個(gè)可以經(jīng)過經(jīng)驗(yàn)檢驗(yàn)的判斷。在界定組織即興內(nèi)涵之后， et 2001）進(jìn)一步提出測量設(shè)計(jì)與執(zhí)行融合在一起的積極互動(dòng)行為對(duì)于判斷即興是有價(jià)值的，組織正常的計(jì)劃 和創(chuàng)新水平與時(shí)間步伐是評(píng)估即興發(fā)生的一個(gè)可靠辦法，而且作者還強(qiáng)調(diào)應(yīng)該 同時(shí)采用定量與定性的分析方法來研究即興 。 組織即興的內(nèi)涵剖析與量表開發(fā) 6 企業(yè)在運(yùn)行之前或產(chǎn)品在生產(chǎn)之前都要進(jìn)行計(jì)劃和部署 。 現(xiàn)在既然計(jì)劃與執(zhí)行是緊密相連的，那即興的出現(xiàn)無疑是對(duì)先前計(jì)劃的一種質(zhì)疑和違背。所以有部分學(xué)者強(qiáng)調(diào)即興活動(dòng)的創(chuàng)新性 ，將組織即興界定為 “ 一種對(duì)先前計(jì)劃或設(shè)計(jì)進(jìn)行的改編，會(huì)產(chǎn)生新穎性的行為 ” （ 1994； et 1996；et 1996； 1997； 1997； 998； 1998； et 1999）。例如， 1994）認(rèn)為“ 組織即興是指根據(jù)未曾預(yù)料到的想法對(duì)于先前的創(chuàng)作和設(shè)計(jì)進(jìn)行改編，而且是在特殊的執(zhí)行條件下進(jìn)行的改編，因此會(huì)給新產(chǎn)品帶來獨(dú)特的特點(diǎn) ” 。1997）將組織變革中的即興定義為進(jìn)行一系列不斷發(fā)展的對(duì)其構(gòu)造能起到潤色作用的創(chuàng)新，以回應(yīng)自發(fā)的偏離或是 未曾 預(yù)料到的機(jī)會(huì)，然后隨著時(shí)間的流逝不斷重復(fù)并且互相依賴。 另外， 有部分學(xué)者會(huì)在組織 即興的定義中強(qiáng)調(diào)利用現(xiàn)有資源 部分 。 早期的組織即興研究者含蓄 地 將 “ 利用現(xiàn)有資源 ” 置于組織即興的內(nèi)涵中。例如，1990）將即興定義為 “ 處理約束較少的組織并且 用復(fù)雜的方式去詳細(xì)制作簡單的構(gòu)想 ” 。 在近期的組織即興文獻(xiàn)中 ， “ 組織即興 ” 與 “ 利用現(xiàn)有資源 ” 的關(guān)系慢慢被明晰化了。當(dāng)還未有明確的 “ 利用現(xiàn)有資源 ” 一詞時(shí)，學(xué)者們通常用 “ 歷史氛圍拘束 ” 等來表示這一內(nèi)容。例如， 1997）將即興定義為 “ 直覺用一種自發(fā)的方式來引導(dǎo)行動(dòng) ” ，而 1997a） 在此基礎(chǔ)上通過 “ 以自發(fā)反應(yīng)的方式，讓直覺引導(dǎo)行動(dòng)，但所謂自發(fā)反應(yīng)卻是在 歷史氛圍拘束下 的反應(yīng)方式 ”這一 概念演變來重述即興。 而 才 是 “ 利用現(xiàn)有資源 ” 的伯樂，他將其 從 幕后帶到了幕前。他把組織即興界定為 “ 臨時(shí)進(jìn)行構(gòu)想，在刺激產(chǎn)生的同時(shí)生產(chǎn)出產(chǎn)品；想和做的時(shí)間幾乎是同時(shí)的；并 利用當(dāng)前可獲得的一切資源來做事情 ” 。在 1998 年的時(shí)候， 先前自己所提出的即興定義與 的比較之后，認(rèn)識(shí)到了自己界定組織即興內(nèi)涵方面的局限性并且含蓄 地 承認(rèn)了在其 界定的 即興概念中缺少 “ 利用現(xiàn)有資源 ” 這一部分。她表示，當(dāng)把組織即興界定為 “ 直覺用一種自發(fā)的方式來引導(dǎo)行動(dòng) ” 時(shí)，必須要確保沒有忽視直覺所依賴的 紀(jì)律、實(shí)踐以及經(jīng)驗(yàn) 。之后的學(xué)者在對(duì)即興的定義中更加詳細(xì)的闡述了 “ 利用現(xiàn)有資源 ” ，將 “ 現(xiàn)有資源 ” 系統(tǒng)的劃分為了四種類型。具體說來， et 1999）將組織即興分離為兩部分： “ 組織的 ” 和 “ 即興 ” ，2 相關(guān)理論研究文獻(xiàn)綜述 7 認(rèn)為組織即興是指 “ 隨著行動(dòng)的開展而對(duì)行動(dòng)的概念化，這個(gè)過程是組織或它的成員利用可獲得的物質(zhì)的、感知的、情感的、社會(huì)的資源來實(shí)現(xiàn)的 ” 。 總之，目前有關(guān)即興的文獻(xiàn)中，部分學(xué)者常用表格等表現(xiàn)形式將已有的即興概念呈現(xiàn)出來 （ 1998b； et 1999） 。 從這些定義中我們可以發(fā)現(xiàn)學(xué)者不但從組織角度來研究即興概念，還會(huì)從音樂，劇院，醫(yī)療等其他的領(lǐng)域來理解。即使從組織這一個(gè)角度，學(xué)者們也會(huì)基于組織交流、產(chǎn)品開發(fā)、管理、組織創(chuàng)新、戰(zhàn)略、組織學(xué)習(xí)以及團(tuán)隊(duì)合作等多個(gè)方面來理解即興概念。因此，組織即興內(nèi)涵的界定很難統(tǒng)一。 1997） 及 1998a,b） 對(duì)即興的定義，是試圖界定組織環(huán)境中即興現(xiàn)象兩個(gè)較為權(quán)威的定義 ，都是“分主題的即興” ，具有一定代表性。 表 2 代表性組織即興內(nèi)涵表 所強(qiáng)調(diào)的部分 概念界定 主要學(xué)者 創(chuàng)作與執(zhí)行同時(shí)發(fā)生 “ 創(chuàng)作與執(zhí)行是 緊密相連 的 、 創(chuàng)作者與解釋者是緊密相連 的 、 設(shè)計(jì)與生產(chǎn)是 緊密相連 的 ” 1993a） “ 創(chuàng)作與執(zhí)行在時(shí)間上的集中程度 ” 1998a,b） “ 一種新穎的將設(shè)計(jì)與執(zhí)行進(jìn)行刻意而根本融合的生產(chǎn)過程 ” et 2001） 創(chuàng)新 “根據(jù)未曾預(yù)料到的想法對(duì)于 先前的創(chuàng)作和設(shè)計(jì)進(jìn)行改編，而且是在特殊的執(zhí)行條件下進(jìn)行的改編，因此會(huì)給新產(chǎn)品帶來獨(dú)特的特點(diǎn)” 1994） “ 進(jìn)行一系列不斷發(fā)展的對(duì)其構(gòu)造能起到潤色作用的創(chuàng)新，以回應(yīng)自發(fā)的偏離或是 未曾 預(yù)料到的機(jī)會(huì)，然后隨著時(shí)間的流逝不斷重復(fù)并且互相依賴 ” 1997） 利用現(xiàn)有資源 “以自發(fā)反應(yīng)的方式，讓直觀引導(dǎo)行動(dòng)，但所謂自發(fā)反應(yīng)卻是在歷史氛圍拘束下的反應(yīng)方式” 1997a） “ 臨時(shí)進(jìn)行構(gòu)想，在刺激產(chǎn)生的同時(shí)生產(chǎn)出產(chǎn)品；想和做的時(shí)間幾乎是同時(shí)的 ；并利用當(dāng)前可獲得的一切資源來做事情 ” “隨著行動(dòng)的開展而對(duì)行動(dòng)的概念化 ， 這個(gè)過程是組織或它的成員利用可獲得的物質(zhì)的、感知的、情感的、社會(huì)的資源來實(shí)現(xiàn)的” et 1999） 資料來源：作者整理 所謂 “ 分主題的即興 ” 是指學(xué)者無法全面定義組織即興時(shí)，應(yīng)選擇一個(gè)具體的研究角度，這樣更有利于學(xué)者們的后續(xù)研究。 組織即興的內(nèi)涵剖析與量表開發(fā) 8 織即興特征研究 有的學(xué)者將那些與即興相似且容易混淆的概念（直覺、適應(yīng)性、創(chuàng)造力以及隨手取材等） 作為 即興行為的某些特征，并認(rèn)為在即興發(fā)生時(shí)，這些特征可能會(huì)出現(xiàn)也可能不出現(xiàn) 。 一方面，并不需要這些特征的出現(xiàn)，才能去定義某一行為是即興的；另一方面，當(dāng)創(chuàng)作與執(zhí) 行在時(shí)間上合并 時(shí) ，這些特征趨向于出現(xiàn)，它們會(huì)給即興活動(dòng)減少很多麻煩（ 1998b）。 et 2001）提出即興主要有四個(gè)特征：創(chuàng)作與執(zhí)行在時(shí)間上的融合、新穎性、有意識(shí)性以及創(chuàng)作與執(zhí)行 過程中 資源的集中 性。 2001）則 認(rèn)為即興是 “ 立即反應(yīng) （ o）” 和 “ 意圖創(chuàng)造 （ o）” 的混合物。 2005）進(jìn)一步對(duì)“立即反應(yīng)”和“意圖創(chuàng)造”進(jìn)行了更為詳細(xì)的描述。他們認(rèn)為，“立即反應(yīng)”代表 即興具有自發(fā)性，如果把 即興看作是一個(gè)自發(fā)的過程， 意指 即興就是臨時(shí)的而不是計(jì)劃好的 ， 而且同時(shí)表明即興中包含了時(shí)間方面的問題 。 組織在即興時(shí) ， 它對(duì)環(huán)境的回應(yīng)是在環(huán)境刺激產(chǎn)生的同時(shí)，是立即做出反應(yīng)的，而不是在行動(dòng)之前就預(yù)料到的。 這一解釋和 1998a,b）所 描述 的 “ 創(chuàng)作與執(zhí)行是同時(shí)發(fā)生的 ”的涵義是一致的；“意圖創(chuàng)造”則代表即興 具有創(chuàng)造性 ，而且是有意識(shí)進(jìn)行創(chuàng)造的。在對(duì)“意圖創(chuàng)造”的解釋中， 2005）進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了兩點(diǎn)，第一，即興活動(dòng)中會(huì)尋求一種新穎性的有價(jià)值的東西。 不過他們 也 同時(shí)強(qiáng) 調(diào)， 一個(gè)具有創(chuàng)新性的過程未必會(huì)產(chǎn)生創(chuàng)新性的結(jié)果（ et 1999； 004） 。 即興中的這個(gè)創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)的是一種過程中的創(chuàng)新，它的關(guān)注點(diǎn)并不在于結(jié)果的創(chuàng)新性和價(jià)值性，而在于團(tuán)隊(duì)是如何采取創(chuàng)新性的行動(dòng)使自己適應(yīng)復(fù)雜的、模棱兩可的以及惡劣的環(huán)境。 第二，即興 是有意識(shí) 的 ，并不是任意發(fā)生的 ，組織要即興的想法可能是立即產(chǎn)生的，或者是提前就打算好的。這時(shí)，就要求即興的組織有正式的或是非正式的 條例 ，允許在某些時(shí)候偏離原 來的 規(guī)定或慣例來執(zhí)行任務(wù)，可以在過程中融入一些新的東西。 綜合以上幾位學(xué)者對(duì)組織即興特征的研究，可以發(fā)現(xiàn) et 2001）相較于 2001）及 2005）而言強(qiáng)調(diào)了組織即興另外一個(gè)特征 創(chuàng)作與執(zhí)行 過程中 資源的集中 性 。既然即興是臨時(shí)性的，它 就 要求組織立即對(duì)環(huán)境的變化做出反應(yīng)（避免錯(cuò)過稍縱即逝的機(jī)會(huì)或 使 組織陷于困2 相關(guān)理論研究文獻(xiàn)綜述 9 境），在有限的時(shí)間內(nèi)組織很難調(diào)集到解決問題的最佳資源，只能集合手頭現(xiàn)有的 物質(zhì)的、感知的、情感的、社會(huì)的資源來解決問題。因此組織在短時(shí)間內(nèi)集合所有可得到的資源是即興的一個(gè)重要特征。 回顧前文作者對(duì)于組織即 興內(nèi)涵的綜述，不難看出， 雖然 許多研究者在他們的文章中 尚 沒有明確 提出 組織即興 的 特征，但是 對(duì) 即興這些特征 的 討論多數(shù)都蘊(yùn) 含 在他們 對(duì) 組織即興的定義中 ，只是學(xué)者們會(huì)在定義中從不同方面來強(qiáng)調(diào)組織 即興的特征，這也從另一個(gè)方面反映了組織即興定義 難以統(tǒng)一的原因所在 。 織即興的類型與層次研究 （ 1） 組織即興的類型研究 目前，學(xué)術(shù)界有兩種關(guān)于組織即興的分類方式 。一種分類是 et 1996）及 1998b） 通過 在新產(chǎn)品開發(fā)過程中 研究 即興 現(xiàn)象所 發(fā)現(xiàn) 的幾種即興 類型：集體即興 與個(gè)人即興、產(chǎn)品即興與過程即興、行為即興與認(rèn)知即興。當(dāng)成果由個(gè)人、團(tuán)體或組織共同努力達(dá)到時(shí)，即興是集體的。當(dāng)成果由個(gè)人努力獲得 時(shí) ，即興就是個(gè)人的（ 1998b） ； 產(chǎn)品即興影響產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)性和組織的成果，過程即興涉及 “ 內(nèi)容，性質(zhì)和一系列的常規(guī) ” （ et 1996） ； 最后，行為即興指的是采取新的行動(dòng)來影響組織成果，認(rèn)知即興是指對(duì)外部刺激的新解釋（ et 1996； 1985）。 這種分類方式也是多數(shù)概念所采用的， 目前大部分概念 的 構(gòu)建都將按這些標(biāo)簽來分類。例如，組織創(chuàng)新可以是個(gè)人的或者集體的 ； 可以集中于一個(gè)過程或者一個(gè)產(chǎn)品上，也可以是行為的或者認(rèn)知的（ 992）。 因此 ，作為一個(gè)獨(dú)立架構(gòu)來發(fā)展 的 組織即興，這種分類好像沒有太大的用處。關(guān)于這種現(xiàn)象，要建立一個(gè)有用的 分類方式 ，似乎只能通過廣泛的實(shí)證，而不僅僅是從其他 方面 的組織研究中引進(jìn)傳統(tǒng)的類型 （ et 1999） 。 相對(duì)于第一種分類方式，第二種方式對(duì)于即興本身來說更具有針對(duì)性：時(shí)間壓力和環(huán)境不確定 性 通常被學(xué)者們認(rèn)為是刺激即興過程的 兩個(gè)因素（ 1995； 2004； 1993b）。因此，et 2005） 根據(jù)這 兩個(gè)維度劃分出 了修飾性即興、發(fā)現(xiàn)性即興、全面性即興等三種不同類型的即興（如圖 2示 ）： 在時(shí)間很充足 、 環(huán)境不確定性很低的情況下，以計(jì)劃為導(dǎo)向的管理者通過細(xì)節(jié)分析就可以控制所處的環(huán)境，組織即興的內(nèi)涵剖析與量表開發(fā) 10 沒有必要去違背慣例做出什么更加有效的行為。然而，在 有 時(shí)間壓力或環(huán)境不確定的情況下，單純的計(jì)劃導(dǎo)向已經(jīng)不夠， 這時(shí)， 組織即興成為一個(gè)可供選擇的或互補(bǔ)的導(dǎo)向： 修飾性即興：發(fā)生在環(huán)境不確定性很低，但需要對(duì)未曾預(yù)料到的事件緊急做出反應(yīng) 的情況下 。沒有立即做出反應(yīng)可能會(huì)錯(cuò)過稍縱即逝的機(jī)會(huì)或是使問題變得更嚴(yán)重。修飾性即興具有高度的自發(fā)性 、 很低的創(chuàng)造性，而且組織先前的慣例和經(jīng)驗(yàn)對(duì)于修飾性即興有很大的影響； 發(fā)現(xiàn)性即興： 在時(shí)間壓力很低， 環(huán)境不確定成為主要問題的情況下發(fā)生。即使還有時(shí)間，組織也不可能先計(jì)劃再去行動(dòng)，因?yàn)閱T工們要么是無法解釋清所發(fā)生的事件，要么是對(duì)于所發(fā)生的事有太多種可能的解釋。他們只能先行動(dòng)看看，然后再總結(jié) 經(jīng)驗(yàn)以便于進(jìn)一步行動(dòng)。發(fā)現(xiàn)性即興自發(fā)性很低，但是具有高度的創(chuàng)造性，而且需要很豐富的已有知識(shí)； 全面性即興： 全面性即興會(huì)發(fā)生在“雙高”的情況下，而且 最具有挑戰(zhàn)性。因?yàn)闀r(shí)間太少并且無法對(duì)環(huán)境做出清楚的判斷 ，所以不能按慣例 先計(jì)劃后行動(dòng)。全面性即興一般發(fā)生在企業(yè)處于危機(jī)或是高度變革的環(huán)境中。在這種情況下，如果企業(yè)還堅(jiān)持先計(jì)劃，那計(jì)劃的同時(shí)會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的執(zhí)行壓力，并且?guī)缀鯚o法搞清楚所處環(huán)境的狀況 （ 2003） 。全面性即興 同時(shí)具備 高度的 自發(fā)性和創(chuàng)造性。 圖 2組織即興的類型劃分 資料來源： et 2005, （ 2） 組織即興的層次研究 有 部分 學(xué)者認(rèn)為組織即興的發(fā)生依據(jù)從當(dāng)即行動(dòng)到全盤計(jì)劃行動(dòng)的不同而形成一個(gè)從高度受限到低度受限的連續(xù)統(tǒng)一體（ 1995，高 低 高 低 修飾性即興 發(fā)現(xiàn)性即興 全面性即興 計(jì)劃 環(huán)境不確定性 時(shí)間壓力 2 相關(guān)理論研究文獻(xiàn)綜述 11 1998b）。其他 學(xué)者 雖然 也認(rèn)同 連續(xù)統(tǒng)一體， 但 更傾向于 將組織即興活動(dòng)劃分為間斷的層次 ，具體說來，主要有以下幾種劃分方式： 1998）依據(jù)爵士理論 劃分出 四 個(gè) 層次。第一層是 “ 釋義 ” ，在此計(jì)劃被嚴(yán)格執(zhí)行；第二層 是“ 潤色 ” ，在此計(jì)劃被重組但依然可以識(shí)別；接 下來 第三層 “ 變異 ” ，在此產(chǎn)生無計(jì)劃行動(dòng)，但其與原計(jì)劃仍然保持著清晰地關(guān)系 ； 最后，當(dāng)觀察到顯著 偏離計(jì)劃的行為后， 1998） 稱其 為 “ 即興 ”。 1998b） 將組織即興分為三個(gè)層次。 第一個(gè)層次的即興主要是對(duì)預(yù)先存在的部分或過程進(jìn)行適度 的調(diào)整；第二個(gè)層次的即興主要是對(duì)基礎(chǔ)的預(yù)先存在的部分進(jìn)行更大程度的違背，即興生產(chǎn)出與原有產(chǎn)品或生產(chǎn)過程所不同的產(chǎn)品（ et 1996）或過程（ et 1989）；第三個(gè)層次的即興是拋棄了與原有部分明顯的聯(lián)系，創(chuàng)作出了新的形式（ 1994；1997b； 1993b）。這一層次的即興被稱作 “ 中心思想 ” 或是 “ 主題 ” 的即興（ 199