【畢業(yè)學(xué)位論文】(Word原稿)統(tǒng)一旅游信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)-軟件工程

中文摘要 I 統(tǒng)一旅游信息管理 系統(tǒng) 的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) f 中文 摘要： 隨著 英特網(wǎng) 的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)漸漸覆蓋了全球，在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)也已經(jīng)向鄉(xiāng)村普及；另外，國內(nèi)各地道路建設(shè)也逐步完善，全國各地交通水平達(dá)到一個新的高度，這給旅游業(yè)也帶來一個全新的發(fā)展機(jī)會。旅游業(yè)的信息正通過網(wǎng)絡(luò)與全球接軌，旅游業(yè)也在實(shí)現(xiàn)信息化。 在這些環(huán)境與條件下 ， 國內(nèi)針對旅游出行的各類網(wǎng)站平臺不斷出 現(xiàn)，旅行社也是遍地開花。但是，這樣也引發(fā)了許多問題 ，比如 各旅行社各自為伍，旅游線路雜亂無章，旅游線路重復(fù)，形成惡性競爭；同時也危害到顧客的合法權(quán)益。針對這些問題，本文擬 開發(fā)一套系統(tǒng)，讓各旅行社 互通信息，共同銷售，實(shí)現(xiàn)共贏，規(guī)范旅游線路，保障顧客利益。由此本項(xiàng)目設(shè)計(jì)了一 個統(tǒng)一旅游信息管理系統(tǒng)。本著 系統(tǒng)化 、簡單化、 規(guī)范化、 科學(xué)化的原則，并考慮到旅行社的 辦公設(shè)備及業(yè)務(wù) 情況， 本系統(tǒng) 采用 基于 瀏覽器 /服務(wù)器 結(jié)構(gòu)進(jìn)行開發(fā)。 該系統(tǒng) 具有安全保密性好、 查詢方便 、容易操作 、用戶界面友好等優(yōu)點(diǎn)。 該系統(tǒng)基于 系 數(shù)據(jù)庫 和 系統(tǒng)采用 B/ 用程序服務(wù)器采用 據(jù)庫服務(wù)器為 過對旅行社的旅游信息系統(tǒng)的需求進(jìn)行分析， 系統(tǒng) 劃分 為以下功能模塊： 用戶管理模塊、地域管理模塊、旅行社管理模塊、部門管理模塊、權(quán)限管理模塊、旅游信息管理模塊、銷售管理模塊、報(bào)表管理模塊、合同管理模塊、消息通知模塊、系統(tǒng)管理模塊 。 本系統(tǒng)完成了旅行社銷售業(yè)務(wù)管理、旅游線路管理、各種報(bào)表生成、旅行社員工管理、旅行社之間互通信息等重要功能。通 過應(yīng)用本系統(tǒng)，旅行社之間就可以互通信息 ，以完成產(chǎn)品的共同銷售，這樣旅行社就可以將主要精力放在旅游線路策劃上去，為顧客提供更好的產(chǎn)品。同時 旅游監(jiān)管部門也可以通過本系統(tǒng)來監(jiān)督各旅行社， 這將更好地規(guī)范旅游業(yè)，讓旅游業(yè)和諧、可持續(xù)發(fā)展。 本文首先介紹了此項(xiàng)目開發(fā)的背景和意義，而后描述了系統(tǒng)的需求分析，總體設(shè)計(jì)方案，編碼的實(shí)現(xiàn)。最后對系統(tǒng)的設(shè)計(jì)進(jìn)行了總結(jié)和展望。 關(guān)鍵字 : 旅游信息 管理 系統(tǒng) 用 V to in to a a is on of In of is so of be at to of In it is us to a to a to of So we of of of , of a B/S .0 in be in as of of of of It a in of V 目錄 第一章 緒論 . 1 第一節(jié) 課題研究背景 1 第二節(jié) 研究的目 的和意義 1 第三節(jié) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想 2 第四節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境 2 第五節(jié) 課題研究內(nèi)容和結(jié)構(gòu)安排 3 題研究內(nèi)容 3 文結(jié)構(gòu)安排 4 第二章 系統(tǒng)需求分析 . 4 第一節(jié) 可行性分析 4 濟(jì)可行性 5 術(shù)可行性 5 作可行性 6 第二節(jié) 系統(tǒng)目標(biāo) 6 第三節(jié) 系統(tǒng)功能需求分析 6 第四節(jié) 數(shù)據(jù)流 7 第五節(jié) 數(shù)據(jù)字典 9 第六節(jié) 本章小結(jié) 12 第三章 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì) . 13 第一節(jié) 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)相關(guān)技術(shù) 13 13 層架構(gòu) 14 架 14 第二節(jié) 系統(tǒng)技術(shù)方案 15 第三節(jié) 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì) 16 系統(tǒng)總體架構(gòu)設(shè)計(jì) 17 數(shù)據(jù)存儲 17 數(shù)據(jù)訪問層 17 業(yè)務(wù)邏輯層 18 表示層 18 第四節(jié) 系統(tǒng)模塊總體設(shè)計(jì) 19 統(tǒng)主要功能分析 19 統(tǒng)模塊劃分 22 模塊功能設(shè)計(jì) 23 第五節(jié) 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 33 據(jù)庫設(shè)計(jì)概述 33 據(jù)分析 33 據(jù)庫 的設(shè)計(jì) 34 據(jù)表的設(shè)計(jì) 38 第六節(jié) 本章小結(jié) 41 第四章 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) . 41 目錄 一 節(jié) 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)的基本任務(wù) 42 第二節(jié) 開發(fā)環(huán)境配置 42 第三 節(jié) 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程 44 第四節(jié) 功能模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 45 戶管理模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 45 域管理模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 48 行社管理模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)與 實(shí)現(xiàn) 49 門管理模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 51 限管理模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 52 游信息管理 模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 53 售管理模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 54 表管理模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 56 同管理模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 57 息通知模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 59 統(tǒng)管理模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 60 第五節(jié) 本章小結(jié) 61 第五章 總結(jié)和展望 . 61 第一節(jié) 總結(jié) 61 第二節(jié) 展望 62 參考文獻(xiàn) . 63 1 第一章 緒論 第一節(jié) 課題研究背景 科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力 ，今天的計(jì)算機(jī) 科學(xué) 已經(jīng)深入到社會和生活的各個領(lǐng)域，廣泛應(yīng)用于 國防 、農(nóng)業(yè)生產(chǎn) 和科研領(lǐng)域，尤其在信息管理系統(tǒng)方面 其發(fā)展的規(guī)模和應(yīng)用程度已經(jīng)成為一個國家現(xiàn)代化水平的重要標(biāo)志。 旅游業(yè)信息化是以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ) ,以信息為戰(zhàn)略資源 ,以人力資源及相應(yīng)的組織模式為內(nèi)容 ,大幅度提高旅 游業(yè)信息服務(wù)能力 ,以增強(qiáng)旅游業(yè)的競爭力 ,更好的滿足旅游者的需要。信息化對旅游的價值表現(xiàn)為：一是信息化對旅游者的價值 ;二是信息化對旅游企業(yè)和旅游主管部門的價值。 旅游業(yè)信息化與智慧旅游建設(shè)關(guān)系密切，智慧旅游建設(shè)重點(diǎn)主要包括“旅游服務(wù)智慧化”、“旅游管理智慧化”和“旅游營銷智慧化”這三個方面，而旅游業(yè)信息化正是這三個方面的體現(xiàn) 1 在這些環(huán)境與條件下 ， 國內(nèi) 針對旅游出行的各類網(wǎng)站平臺不斷出現(xiàn)，旅行社也是遍地開花。 網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展無疑給旅行社的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了機(jī)遇 ,同時也帶來前所未有的挑戰(zhàn) 7。 而 引發(fā)了許多 問題 游 線路 雜亂無章，旅游線路重復(fù)，形成惡性競爭；同時 也危害到顧客的合法權(quán)益 。 本項(xiàng)目將 開發(fā)一套 旅游信息管理 系統(tǒng)，讓各旅行社互通信息，共同銷售，實(shí)現(xiàn)共贏，規(guī)范旅游線路，保障顧客利益。 從旅行社實(shí)際業(yè)務(wù)需求出發(fā)， 本著系統(tǒng)化 、簡單化、 規(guī)范化、科學(xué)化的原則 ，本系統(tǒng)的開發(fā) 采用 基于 瀏覽器 /服務(wù)器 結(jié)構(gòu)。 該 旅游信息管理 系統(tǒng) 具有 安全保密性好、查詢方便、容易操作、用戶界面友好等優(yōu)點(diǎn)。 第二節(jié) 研究的目的 和意義 本項(xiàng)目 是針對各大中小旅行社開發(fā)設(shè)計(jì)的。開發(fā)設(shè)計(jì)的目的是讓各旅行社通過本系統(tǒng)能相互共享信息，共同銷售 ， 讓國家機(jī)關(guān)部門能更好的監(jiān)督 旅游業(yè)相關(guān)組織 ， 使游客權(quán)益得到更好的保障。 應(yīng)用此管理系統(tǒng)后，旅行社同行間可互通信息 ， 共享旅游線路 ， 共同銷售 ，避免惡性競爭， 同時旅行社 可 統(tǒng)一管理各地方旅行社分社銷售數(shù)據(jù)。 這樣以來，旅行社就可以將 主要 精力放在旅游產(chǎn)品的策劃上， 而信息的互通性為策劃者策劃出 更好的旅游產(chǎn)品 帶來了更直接的參考 。 統(tǒng)一旅游信息管理系統(tǒng)有以下主要功能：用戶管理、 權(quán)限管理、 地域管理、旅游信息管理、旅游信息瀏覽、銷售管理、報(bào)表生成、合同管理、查詢統(tǒng)計(jì)、消息通知、系統(tǒng)管理。 2 第三節(jié) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想 一個適用的軟件系統(tǒng) 應(yīng)該具備客戶端 體積小， 易于操作， 易于學(xué)習(xí)， 操作界面友好 ， 功能穩(wěn)定，運(yùn)行速度 快， 安全性好， 能充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的作用使通訊容易 。 1. 實(shí)用性：系統(tǒng)以 旅行社 用戶 實(shí)際 需求為目標(biāo)，以方便用戶為原則。根據(jù)旅行社 需求情況，從用戶角度出發(fā)盡可能的方便用戶使用，滿足 用戶需要。本系統(tǒng)力求 成為 國內(nèi)旅行社同行 統(tǒng)一 使用 的網(wǎng)絡(luò) 信息管理系統(tǒng) 。 2. 先進(jìn)性：本 項(xiàng)目 將充分 利用 現(xiàn)有成熟的 軟件開發(fā)技術(shù) 、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、 計(jì)算機(jī)硬件 技術(shù)。 以 008 為主要開發(fā)工具 ， 其 優(yōu)秀的編碼體制和強(qiáng)大的編譯器是此系統(tǒng)的強(qiáng) 力支柱，同時 以 微軟技術(shù) 產(chǎn)品鏈 作為 服務(wù)支撐 。 3. 高可靠性：一個實(shí)用的系統(tǒng)同時必須是可靠的，本 項(xiàng)目 首先以可靠的網(wǎng)絡(luò)及軟、硬件優(yōu)化選型為開發(fā)條件，可 保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸?shù)恼_性。 4. 高安全性：本項(xiàng)目將對用戶進(jìn)行權(quán)限劃分， 用戶類別不同 將獲得不同的操作權(quán)限 。 同時對系統(tǒng)的一些重要數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，保障整個系統(tǒng)的安全性。 5. 采用標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)： 本系統(tǒng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)軟件開發(fā)過程和現(xiàn)有軟件國際標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)技術(shù)進(jìn)行開發(fā)。 6. 可維護(hù)性：系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要求方便維護(hù)，包括硬件的維護(hù)，軟件的維護(hù)（更改，升級等）和網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)。 7. 可擴(kuò)展性 性 ：系統(tǒng)的設(shè)計(jì)必須有利于 未來業(yè)務(wù)的擴(kuò)展和系統(tǒng)擴(kuò)充， 系統(tǒng)升級容易 。 8. 兼容 性：系統(tǒng)可以適應(yīng)于 主流 瀏覽器和支持多終端 ，充分考慮系統(tǒng)運(yùn)行的 兼容 性。 第四節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境 一個系統(tǒng)的開發(fā)需要依賴一個系統(tǒng)平臺、必要的開發(fā)工具和硬件環(huán)境，以下將闡述本系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境： 1、 軟件 環(huán)境 操作系統(tǒng) ： ，它將作為本系統(tǒng)開發(fā)的 系統(tǒng) 平臺。 是微軟推出的系統(tǒng)性能 、 安全機(jī)制 及 用戶界面 體驗(yàn)都比較優(yōu)秀的產(chǎn)品，它逐漸成為主流 作系統(tǒng)。 開發(fā)工具 ： 008， 在微軟推出的各個 集成開發(fā)環(huán)境 版本中， 008 是一個功能性全面且已經(jīng)成為 3 臺開發(fā)的主流 集成開發(fā)環(huán)境 之一 。 它是 自帶的組件，同時作為 務(wù)器。 為了保證 本系統(tǒng) 的兼容性，它是必不可少的。 ； 開發(fā)語言 ： C#語言 ，該語言目前已經(jīng)成為 發(fā)的主流語言之一，使用它可以高效地開發(fā)出 用。 數(shù)據(jù)庫 ： 005， 該數(shù)據(jù)庫也是目前企業(yè)應(yīng)用中 主流數(shù)據(jù)庫之一，它為開發(fā)者提供了各種工具，方便開發(fā)者高效完成數(shù)據(jù)庫應(yīng)用開發(fā)。 2、 硬件 環(huán)境 記本一臺 ， 內(nèi)存 4G，由于該系統(tǒng)開發(fā)采用 B/S 結(jié)構(gòu)，對硬件要求并不高。 第五節(jié) 課題研究內(nèi)容和結(jié)構(gòu)安排 課題研究內(nèi)容 本文在研究旅行社 業(yè)務(wù) 及旅行社管理 的基礎(chǔ)上，充分利用現(xiàn)有 的發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù) ，結(jié)合旅行社 工作人員 的實(shí)際工作內(nèi)容 ， 以及 旅行社 對 軟件的客觀 需求，按照軟件生命周期法的開發(fā)步驟，從系統(tǒng) 信息 調(diào)查開始，對系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)及系統(tǒng)實(shí) 現(xiàn) 各階段進(jìn)行了 詳細(xì) 描述。 系統(tǒng)需求分析階段： 經(jīng)過 初步 調(diào) 查 旅行社及旅游 行業(yè) ，對系統(tǒng)進(jìn)行 必要的 可行性分析，確定系統(tǒng)的開發(fā)模式和實(shí)現(xiàn)的 基本 目標(biāo)。在 初步 調(diào)查的基礎(chǔ)上對旅行社業(yè)務(wù)管理 的流程做詳細(xì)調(diào)查，并做了詳盡的分析，確立了系統(tǒng)的功能需求，為后面 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)打下了基礎(chǔ)。 系統(tǒng) 概要 設(shè)計(jì)階段 ： 對系統(tǒng)進(jìn)行了 詳細(xì)討論 ，并對系統(tǒng) 體系結(jié)構(gòu)、邏輯設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 進(jìn)行了分析 。 采用 模工具，通過用例圖，類圖等 對 系統(tǒng)模型 進(jìn)行 描述，再 運(yùn)用結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)思想，將系統(tǒng)分解成為若干個模塊。對系統(tǒng)設(shè)計(jì)的每個模塊進(jìn)行詳細(xì)定義和說明。 詳細(xì)設(shè)計(jì)階段： 對系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了詳細(xì)分析 ， 并畫出系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖 ；對每個模塊 進(jìn)行逐一剖析，詳細(xì)描述每個模塊的功能及實(shí)現(xiàn)原理。 同時 完成了各個模塊的的 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、代碼設(shè)計(jì) 等必要設(shè)計(jì) 。 系統(tǒng)編碼運(yùn)行測試階段： 依據(jù)系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)， 完成了整個系統(tǒng)的一個原 4 型。 文結(jié)構(gòu)安排 本文分 5 個章節(jié)進(jìn)行闡述 ： 第一章：緒論，主要介紹了系統(tǒng)開發(fā)的背景、目的和意義。概述了系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想、開發(fā)環(huán)境、本文的主要內(nèi)容和組織結(jié)構(gòu)。 第 二 章： 系統(tǒng)需求分析 ， 首先是對系統(tǒng)做了一個簡單的可行性分析。然后 ，通過 對 旅行社日常的業(yè)務(wù)流程 分析 ， 進(jìn)而分析系統(tǒng)的需求 。 最后， 設(shè)計(jì)出系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程圖 第 三 章： 系統(tǒng) 總體 設(shè)計(jì)，詳細(xì)描述了系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，包括總體設(shè)計(jì)的原則、功能設(shè)計(jì)、 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)；對系統(tǒng) 模塊 進(jìn)行了劃分，將各個模塊進(jìn)行了必要的說明 。 第四 章： 系統(tǒng) 詳細(xì)設(shè)計(jì) 與實(shí)現(xiàn) ，詳細(xì)敘述了系統(tǒng)的 各個模塊設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 以及相關(guān) 關(guān)鍵 技術(shù) ，并展示了實(shí)現(xiàn)過程的相關(guān)代碼 。 第五 章：總結(jié)與展望，在對全文內(nèi)容總結(jié)的基礎(chǔ)上，提出在今后工作中需要進(jìn)一步完善的工作。 第 二 章 系統(tǒng)需求分析 需求分析的主要 作用 是確定系統(tǒng)必須完成 的內(nèi)容 ，在 系統(tǒng)直接 用戶的參與下對該系統(tǒng) 提出目標(biāo) ， 完整 的 、準(zhǔn)確 的 、清晰 的 、具體的實(shí)際要求 和 軟件應(yīng)完成的具體功能和性能。 本階段將軟件調(diào)研階 段的需求資料進(jìn)行分析和必要的設(shè)計(jì)，使軟件內(nèi)容逐步細(xì)化到可詳細(xì)定義的級別，并分析提取出各種不同的軟件元素，為這些元素找到可行的解決方案。本章將從各個角度分析問題，闡述并確定了該軟件系統(tǒng)的目標(biāo)，功能要求以及性能要求。依據(jù)這些內(nèi)容給出了本系統(tǒng)的主要數(shù)據(jù)字典和數(shù)據(jù)流圖。 在軟件 系統(tǒng) 的開發(fā)過程中，可行性分析是 普遍采用的一種研究工程項(xiàng)目是否可行的科學(xué)。它通過各種有效的方法，對工程項(xiàng)目進(jìn)行分析，從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)等方面加以評價，最終給決策者提供是否選擇該項(xiàng)目進(jìn)行投資的 客觀 依據(jù)。 第一節(jié) 可行性分析 軟件開發(fā)中可行性 分析 的 目的是在盡可能短的時間內(nèi)用最小的代價 來 確定問題是否能夠解決。若問題無法解決，則花費(fèi)在系統(tǒng)開發(fā)上的時間、人力、軟硬件資源就會成為浪費(fèi)。因此，在對 系統(tǒng) 進(jìn)行開發(fā)之前，首先需要從以下幾個方面對其可行性進(jìn)行研究 分析 。 5 濟(jì)可行性 該系統(tǒng) 總體 規(guī)模不大， 投入的開發(fā)人力不會太大，這樣 開發(fā)費(fèi)用 也 并不昂貴，為了更加直觀，將各開發(fā)階段人員配備及資金配備列表 如表 表 一旅游信息 管理系統(tǒng) 初期投資 序號 任務(wù) 人工（人 日） 單價（元） 合計(jì)（元） 1 需求分析 6 1000 6000 2 總體設(shè) 計(jì) 9 1000 9000 3 基本信息 子系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì) 3 1000 3000 4 各 子系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì) 9 1000 9000 5 工程實(shí)際成本數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn) 3 1000 3000 6 編碼實(shí)現(xiàn) 10 1000 10 000 7 單體測試 6 1000 6000 8 系統(tǒng)集成測試 6 1000 6000 9 說明手冊編制 3 1000 3000 10 軟件授權(quán) 0000 10000 11 硬件配置 5000 15000 10 總計(jì) 80000 系統(tǒng)貨幣時間價值如表 。 表 一旅游信息 管理系統(tǒng)貨幣時間價值 年份 將來值（ 元 ） （ 1+i） n 現(xiàn)在值（ 元 ） 累計(jì)的現(xiàn)在值（ 元 ） 1 30000 8571 28571 2 30000 7211 55782 3 30000 5916 81698 4 30000 4681 106379 投資回收期 即： 投資回收期 =2+(80000(元 ) 經(jīng)過以上分析， 統(tǒng)一旅游 信息 管理系統(tǒng)的開發(fā) 從經(jīng)濟(jì)角度考慮 是 可行的 。 術(shù)可行性 該 系統(tǒng)可以 采用 現(xiàn)有的 主流 軟件開發(fā) 技術(shù)來實(shí)現(xiàn)， 單從目前的開發(fā)工具考慮 ， 本 系統(tǒng)比較適合采用 微軟提供的 開發(fā)工具 該 開發(fā)工具非常適合 開 6 發(fā)基于 B/S 結(jié)構(gòu)的應(yīng)用系統(tǒng)， 同時該工具還 提供了 所見即所得的設(shè)計(jì)功能 。便開發(fā)人員快速開發(fā) 。 而 發(fā) 用 是基于 架的， 架 安全可靠，且官方針對開發(fā)提供了完整的開發(fā) 幫助 文檔， 對于開 發(fā)人員而言開發(fā) 十分 方便。 作可行性 本系統(tǒng)開發(fā)完成后， 使用并不復(fù)雜， 由于采用標(biāo)準(zhǔn)的 界面 控件， 界面 會比較親切且 容易使用。同時 由于基于 B/并且 大多數(shù) 旅行社員工 都有過使用電腦 瀏覽網(wǎng)頁 的經(jīng)歷， 該系統(tǒng)很容易就能被旅行社員工學(xué)會如何操作 。 另外， 該系統(tǒng)的實(shí)施對 旅行社 的組織 結(jié)構(gòu) 不會有太大的影響 ，這樣就避免了旅行社為引入該系統(tǒng)帶來公司組織 結(jié)構(gòu) 的變更 。在今后的 系統(tǒng) 維護(hù)過程中，領(lǐng)導(dǎo)者可在 旅行社內(nèi)部 挑選或培養(yǎng)一、兩名對計(jì)算機(jī)知識比較了解的員工深入學(xué)習(xí) 并掌握 該系統(tǒng)。 經(jīng)過上述 三個方面的 論述分析， 本 系統(tǒng)的開發(fā) 是 可行 的 。 第二 節(jié) 系統(tǒng)目標(biāo) 本系統(tǒng)面向國內(nèi)各大中小旅行社， 本系統(tǒng)將 統(tǒng)一規(guī)范國內(nèi) 旅游市場 ，讓旅行社之間可互通信息 。為了讓各旅行社快速使用本系統(tǒng)，本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)力求操作使用簡單化，盡量減少輸入操作，將大部分?jǐn)?shù)據(jù)交由計(jì)算機(jī)自動處理。另外，本系統(tǒng)為了充分做到自動化，將所有旅行社銷售及銷售管理工作都集成到本系統(tǒng)，為了方便管理者，本系統(tǒng)將提供強(qiáng)大的報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能，所有銷售數(shù)據(jù)一目了然。 同時，本系統(tǒng)還 應(yīng)該具備員工管理和各旅行社對旗下分社管理功能，真正做到信息管理系統(tǒng)的全面性。總之本系統(tǒng)，將充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的作用 讓 各個旅行社 走上信息化道路。 第 三 節(jié) 系統(tǒng)功能 需求分析 本 系統(tǒng)主要包括三 大部分的 功能 ：團(tuán)隊(duì)信息 (包括 旅行社 信息 及員工 信息 )的管理、旅游線路 信息的管理、 銷售統(tǒng)計(jì) 信息 (報(bào)表等 )的管理。 具體功能如下： 1 團(tuán)隊(duì)信息管理 該功能主要分為兩大部分：員工信息管理和旅行社信息及分社信息管理，這是系統(tǒng)最基本的功能。具體如下： 1）旅行社登記注冊：完成旅行社基本信息登記 2）旅行社分社添加與 部門 添加：旅行社注冊后，管理員可以添加所屬旅行社的分社及各個 部門 劃分 ，同時如果需要修改信息時，可對旅行社及部門信息進(jìn) 7 行修改。 3） 員工信息添加：旅行 社的管理員可以登錄該系統(tǒng)旅行社管理后臺，添加員工信息，包括員工基本信息和為員工創(chuàng)建一個初始賬戶，以后員工可憑借該賬戶登錄系統(tǒng)完成旅行社日常業(yè)務(wù)。 4）員工信息的修改 ：如果員工信息需要改動時，管理員可以修改員工信息。 2 旅游線路信息管理 該系統(tǒng)最大的一個優(yōu)點(diǎn)就是要使旅行社之間互通產(chǎn)品信息，共同銷售，而旅游線路則是旅行社最直接的產(chǎn)品。因此旅游線路信息管理是本系統(tǒng)最重要的功能，具體細(xì)節(jié)功能如下： 1）旅游線路信息添加：完成旅游線路產(chǎn)品信息的添加，包括旅游線路簡介（圖文并茂），產(chǎn)品價格等信息。 2）旅游線路信息的 修改：如果發(fā)現(xiàn)信息有誤，可及時修改旅游線路信息。 3 銷售信息管理 銷售作為旅行社最核心的業(yè)務(wù)，因此銷售管理在整個系統(tǒng)中也是十分重要的 ，需要將銷售數(shù)據(jù)得到最直觀的體現(xiàn)，具體如下所示： 1）銷售記錄：每銷售一份旅行社線路產(chǎn)品，都應(yīng)在該系統(tǒng)中記錄 ；如果有退單操作，也需要在該系統(tǒng)中記錄。 2）銷售統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)條目比較多，首先，根據(jù)單個產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；其次，根據(jù)銷售人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；再次，根據(jù)銷售階段時間進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；最后，因?yàn)橄到y(tǒng)設(shè)定目標(biāo)中需要讓旅行社之間共同銷售，所以在統(tǒng)計(jì)信息上可以根據(jù)不同旅行社，統(tǒng)計(jì)統(tǒng)一產(chǎn)品的銷售情況。 3）銷售報(bào)表：針對各種歸總統(tǒng)計(jì)信息，形成相應(yīng)報(bào)表，報(bào)表可打印。 第 四 節(jié) 數(shù)據(jù)流 數(shù)據(jù)流圖是一種最常用的結(jié)構(gòu)化分析工具，它從數(shù)據(jù)傳遞和加工角度，以圖形的方式刻畫系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)運(yùn)動情況。 面向數(shù)據(jù)流的需求分析方法是傳統(tǒng)的軟件工程需求分析方法 8。 本 系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流圖 主要描述 的是 系統(tǒng)操用戶 進(jìn)入 系統(tǒng)前，首先 通過輸入用戶賬戶信息 進(jìn)行登錄操作； 登錄成功后， 用戶 可進(jìn)行路線 添加 、 銷售線路產(chǎn)品 、添加旅行社、添加地域 、 員工管理 、合同管理、消息管理、系統(tǒng)管理 等操作。 具體根據(jù) 每個用戶不同的角色，每個角色 有不同的權(quán)限 ，使用的功能也 不 相同。 例如， 產(chǎn)品策劃部 這個部門只需要對線路進(jìn)行管理 ，可以對線路進(jìn)行增加和維護(hù)。最后，將操作結(jié)果顯示給系統(tǒng)操作人員，以確定操作 信息。 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖 ， 8 用 戶用 戶 登 錄線 路 管 理銷 售 管 理旅 行 社 管 理員 工 管 理系 統(tǒng) 管 理地 域 管 理合 同 管 理消 息 管 理D 用 戶 信 息 表用 戶 信 息用 戶 登 錄 信 息線 路 信 息銷 售 信 息旅 行 社 信 息地 域 信 息員 工 信 息合 同 信 息消 息 通 知系 統(tǒng) 配 置已 登 錄 的用 戶線 路 信 息銷 售 信 息旅 行 社 信 息地 域 信 息員 工 信 息合 同 信 息消 息 通 知系 統(tǒng) 配 置圖 統(tǒng) 數(shù)據(jù)流程圖 本項(xiàng)目 針對以上 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖，采用自頂向下，逐層分解，細(xì)化系統(tǒng)各個部分的功能。這樣就能得到其他層的數(shù)據(jù)流程圖，如 下 所示。 產(chǎn) 品 策 劃 人 員添 加 旅 游 線 路查 詢 旅 游 線 路瀏 覽 旅 游 線 路D 線 路 信 息 表線 路 產(chǎn) 品 信 息線 路 產(chǎn) 品 信 息線 路 相 關(guān) 信 息 線 路 信 息用 戶 地 域 權(quán) 限 線 路 信 息圖 路管理數(shù)據(jù)流程圖 9 以上圖 路管理數(shù)據(jù)流程圖主要描述了線路 信息在線路管理中數(shù)據(jù)的流向和操作。線路產(chǎn)品策劃人員可以通過線路相關(guān)的關(guān)鍵字查詢線路信息，同時可以瀏覽所在地域旅游線路信息，這樣策劃人員就可以參考其他產(chǎn)品策劃出更好的旅游線路產(chǎn)品。旅游線路產(chǎn)品策劃人員，將策劃好的旅游線路產(chǎn)品描述信息錄入該系統(tǒng)， 這邊完成了線路產(chǎn)品的添加，最終線路產(chǎn)品信息將保存到線路信息表中。 銷 售 人 員預(yù) 訂 產(chǎn) 品完 成 支 付退 訂 產(chǎn) 品查 詢 訂 單D 訂 單 表D 線 路 信 息 表顧 客 信 息 、 產(chǎn) 品 信 息訂 單 信 息線 路 信 息訂 單 號訂 單 信 息訂 單 號訂 單 信 息訂 單 號 等訂 單 信 息圖 售 管理數(shù)據(jù)流程圖 以上圖 售管理數(shù)據(jù)流程圖主要描述了整個銷售過程的數(shù)據(jù)流向和操作。銷售人員首先根據(jù)顧客提出的旅游需求信 息， 從線路信息表中篩選 旅游線路，如果顧客滿意決定購買，銷售人員就可以根據(jù)顧客信息和產(chǎn)品信息完成對產(chǎn)品的預(yù)訂，最終將訂單信息保存到 訂單 表中；在 上一步 基礎(chǔ)上， 如果 顧客支付訂單 ，銷售人員根據(jù)顧客提供的訂單號，從訂單表中找到對應(yīng)的訂單，完成支付業(yè)務(wù)。當(dāng)然，難免有顧客出現(xiàn)特殊情況需要退訂產(chǎn)品，那么銷售人員再次根據(jù)顧客提供的訂單號，從訂單表中找到該訂單并核實(shí)相關(guān)信息，完成產(chǎn)品的退訂。此外，銷售人員也可以隨時根據(jù)業(yè)務(wù)需要，查詢訂單信息。 以同樣的方式，可完成其他各個層的數(shù)據(jù)流分析，進(jìn)而得到對應(yīng)的數(shù)據(jù)流程圖。 第 五 節(jié) 數(shù)據(jù)字 典 據(jù)字典是指對數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲、處理邏輯、外部實(shí)體等進(jìn)行定義和描述，其目的是對數(shù)據(jù)流程圖中的 數(shù)據(jù) 元素做出詳細(xì)的說明。 數(shù)據(jù)元素也稱為數(shù)據(jù) 項(xiàng) ，是 “ 不可再分 ” 的數(shù)據(jù)單位，是數(shù)據(jù)的最小組成單 10 位。 根據(jù)前面數(shù)據(jù)流圖，本系統(tǒng)劃分出來的數(shù)據(jù)元素 如表 2通常按照說明對象的類型可將數(shù)據(jù)字典劃分為四個條目，分別是數(shù)據(jù)流條目、數(shù)據(jù)項(xiàng)條目、數(shù)據(jù)文件條目和數(shù)據(jù)加工條目。本項(xiàng)目將例舉其中關(guān)鍵條目加以說明。 1 數(shù)據(jù)流條目 在整個數(shù)據(jù)流中，用到最多的就是線路信息數(shù)據(jù)流條目。 該數(shù)據(jù)流最初來源是產(chǎn)品策劃部門， 其組成主來內(nèi)容 為 線路產(chǎn)品的描述內(nèi)容、價格等信息。 如 下 表 路信息數(shù)據(jù)流條目 數(shù)據(jù) 流名稱 線路信息 別名 無 組成 線路描述內(nèi)容 +分類標(biāo)示 +成本價 +最低銷售價 +分銷分成比 +所屬旅行社 據(jù)流來源 旅行社線路產(chǎn)品策劃部門 銷售信息數(shù)據(jù)流 ，是伴隨旅行社銷售部門訂單活動的產(chǎn)生而產(chǎn)生的，該數(shù)據(jù)流代表了旅行社的主要業(yè)務(wù)，同時該數(shù)據(jù)流的流量大小正是旅行社銷售業(yè)務(wù)大小的體現(xiàn)。該數(shù)據(jù)流主要組成包括 銷售人員 品 單價格、旅客列表及購買數(shù)量等信息。 如下表 表 售 信息數(shù)據(jù)流條目 數(shù)據(jù) 流名稱 銷售 信息 別名 無 組成 銷售人員 品 單價格 +旅客列表 +購買數(shù)量 數(shù)據(jù)流來源 旅行社 銷售部門 2 數(shù)據(jù)項(xiàng)條目 依據(jù)以上數(shù)據(jù)流條目中組成， 本項(xiàng)目將一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)項(xiàng)條目例舉如下所示： 表 路信息描述內(nèi)容數(shù)據(jù)項(xiàng) 條目 數(shù)據(jù) 項(xiàng)名稱 線路信息描述內(nèi)容 數(shù)據(jù)項(xiàng)別名 明 詳細(xì)描述旅行線路的富文本內(nèi)容 類型 度 不限 11 表 行社 據(jù)項(xiàng) 條目 數(shù)據(jù) 項(xiàng)名稱 旅行社 據(jù)項(xiàng)別名 明 旅行社唯 一標(biāo)示 類型 ) 長度 6 取值范圍 100000999999 表 品 目 數(shù)據(jù) 項(xiàng)名稱 產(chǎn)品 據(jù)項(xiàng)別名 明 產(chǎn)品 唯一標(biāo)示 類型 ) 長度 110 取值范圍 19999999999 3 數(shù)據(jù)文件條目 在系統(tǒng)功能完整性、可靠性前提下，本項(xiàng)目力求以最小的數(shù)據(jù)文件代價來滿足系統(tǒng)所有的功能需求，將數(shù)據(jù)化簡，易于存儲。本項(xiàng)目涉及如下數(shù)據(jù)文件條目： 表 戶信息表數(shù)據(jù)文件條目 數(shù)據(jù)文件名 用戶信息表 別名 無 組成 用戶 鑰 +用戶類別 備注 用于系統(tǒng)登錄驗(yàn)證和用戶管理等操作 ，記錄用戶信息等 表 路 信息表數(shù)據(jù)文件條目 數(shù)據(jù)文件名 線路 信息表 別名 無 組成 線路產(chǎn)品 路信息描述 +產(chǎn)品價格 備注 用于 存儲線路產(chǎn)品信息，產(chǎn)品檢索查詢等操作。 12 表 單 表數(shù)據(jù)文件條目 數(shù)據(jù)文件名 訂單 表 別名 無 組成 訂單 品 買數(shù)量 +價格 +狀態(tài) +旅客信息 備注 用于 產(chǎn)品購買、退訂、存放訂單信息。 4 數(shù)據(jù)加工條目 數(shù)據(jù)加工條目主要描述數(shù)據(jù)的輸入、輸出及數(shù)據(jù)加工的邏輯過程 。本項(xiàng)目的用戶登錄數(shù)據(jù)加工條目 如下 表 表 戶登錄數(shù)據(jù)加工 條目 數(shù)據(jù)加工名稱 用戶登錄 加工編號 1 說明 根據(jù)用戶的輸入信息進(jìn)行驗(yàn)證用戶的合法性的操作過