現(xiàn)場(chǎng)管理務(wù)實(shí)-1B

2009年10月24日 現(xiàn)場(chǎng)管理務(wù)實(shí) 第一篇管理概論之第二講 三 現(xiàn)場(chǎng)管理要素四 現(xiàn)場(chǎng)管理的五大功能 上次培訓(xùn)內(nèi)容回顧 管理的定義管理的過程現(xiàn)場(chǎng)管理的大目標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)管理的分類目標(biāo) 現(xiàn)場(chǎng)管理包含哪些要素 既現(xiàn)場(chǎng)要管理哪些資源 現(xiàn)場(chǎng)管理要素 一現(xiàn)場(chǎng)管理要素4M1E 1 人 人力 Manpower 2 機(jī) 機(jī)器設(shè)備 Machine 3 料 材料 Material 4 法 方法 Method 5 環(huán) 環(huán)境 Environment 現(xiàn)場(chǎng)管理的項(xiàng)目 人力資源管理設(shè)備管理材料管理技術(shù) 工藝管理5S活動(dòng) 現(xiàn)場(chǎng)管理 資源 目標(biāo) 項(xiàng)目 之間的關(guān)系 三者之間的內(nèi)在聯(lián)系 管理資源 4M1E管理目標(biāo) QCDPSM管理項(xiàng)目 二管理資源 目標(biāo)與管理項(xiàng)目的關(guān)系 管理具有哪些功能 現(xiàn)場(chǎng)管理 六大目標(biāo) QCDPSM五大資源 4M1E 功能 一 計(jì)劃 Planning 為了達(dá)成未來的目標(biāo) 預(yù)先決定達(dá)成目標(biāo)的程序 步驟 方法和日程等 1 計(jì)劃內(nèi)容預(yù)測(cè) 通過現(xiàn)狀 預(yù)想 推測(cè)未來的情況 目標(biāo) 根據(jù)預(yù)測(cè)情況設(shè)定可行 必要的目標(biāo) 方針 為達(dá)成目標(biāo)提出活動(dòng)的方針 方案 為達(dá)成目標(biāo)制定活動(dòng)實(shí)施細(xì)則方案 日程 活動(dòng)的具體時(shí)間 日程 預(yù)算 活動(dòng)過程中所需的費(fèi)用 人力 2 計(jì)劃的特性 前曕性 工作計(jì)劃考慮到未來的某一時(shí)段的目標(biāo)與做法 目標(biāo)向?qū)?規(guī)劃了各階段的標(biāo)的 及期望達(dá)成的狀況 決策 決定達(dá)成目標(biāo)的策略 方法和步驟 體現(xiàn) 管理即是決策 的精髓 3 計(jì)劃的步驟 明確目標(biāo) 掌握事實(shí) 考慮事實(shí) 草擬方案 確認(rèn) 確定目標(biāo)和方針 明確問題所在 收集資料 記錄 調(diào)查現(xiàn)狀 問題的原因 解決問題的方向 提出方案 明確方案的5W2H 能否達(dá)成目的 實(shí)施 經(jīng)濟(jì)性 難易程度 4 5W2H Why 何故 原因 目的是什么 目標(biāo)要達(dá)到何種程度 What 何事 應(yīng)該做什么事 哪件事重要 Where 何處 在哪里做 有哪個(gè)部門做 When 何時(shí) 什么時(shí)候做 什么時(shí)候做完 分時(shí)段 每時(shí)段的目標(biāo) Who 何人 由誰(shuí)擔(dān)當(dāng) 誰(shuí)協(xié)助 誰(shuí)指導(dǎo) 誰(shuí)候補(bǔ) Howtodo 如何做 方法 步驟要領(lǐng) 工具設(shè)備 可能遇到的問題 Howmuch many 資源消耗多少 需要多少資源 資金 人力 5 計(jì)劃功能 團(tuán)隊(duì)行動(dòng)的依據(jù) 有目的 有做法 具有共識(shí)性 減少不必要的溝通協(xié)調(diào) 事前可充分準(zhǔn)備 工作 執(zhí)行 順暢 容易進(jìn)行工作控制 何故 何事 何處 何人 何時(shí) 如何做很明確很清楚 可以鼓舞士氣 推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的活力 使授權(quán)更容易執(zhí)行 可作為團(tuán)隊(duì)績(jī)效的評(píng)價(jià)基準(zhǔn) 二 組織 Organization 為了使人們能夠最有效的工作去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行明確責(zé)任 授予權(quán)利和建立關(guān)系的過程 1 組織的功能 集合互相關(guān)聯(lián)的部門達(dá)成共同的目標(biāo) 協(xié)調(diào)事與人 明確編制 職責(zé) 組織的建立是以能否發(fā)揮人才合力來衡量組織的功能 A B C 11 10 9 個(gè)人合力 11 10 9 30組織的力量 11 10 9 990 2 組織的基本原則 命令系統(tǒng)統(tǒng)一原則 命令由一位主管下達(dá) 向一位主管報(bào)告 管理幅度適中原則 業(yè)務(wù)范圍 場(chǎng)所 員工素質(zhì) 制度 標(biāo)準(zhǔn) 組織協(xié)調(diào)原則 職務(wù)意識(shí) 工作程序方法 計(jì)劃目標(biāo) 溝通 組織授權(quán)原則 職務(wù) 責(zé)任 權(quán)利合一 能力品格具備 職務(wù)分配原則 集中 責(zé)任 內(nèi)容 任務(wù) 調(diào)整 組織扁平原則 精簡(jiǎn)層次 簡(jiǎn)化間接人員 精簡(jiǎn)人力 優(yōu)存劣汰 3 如何建立優(yōu)秀的組織環(huán)境 精簡(jiǎn)高效的組織架構(gòu)及成員 公平競(jìng)爭(zhēng) 獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的考核 明確的工作職責(zé) 及升遷制度 明確的崗位規(guī)范 全員技能的教育培訓(xùn)體系 嚴(yán)明的人事管理制度 暢通無阻的溝通制度 具有競(jìng)爭(zhēng)力薪資水平 三 訓(xùn)練 Training 1 管理的誤區(qū)2 訓(xùn)練的動(dòng)因 現(xiàn)在的文盲不是不識(shí)字的人 而是不會(huì)再學(xué)習(xí)的人 在激烈的競(jìng)爭(zhēng)大潮中 如逆水行舟 不進(jìn)則退 企業(yè)學(xué)習(xí)的量與成長(zhǎng)的速度成正比 優(yōu)秀的部屬 不但能分擔(dān)更多的工作 更能促進(jìn)上司的成長(zhǎng) 企業(yè)要留人才 不光要有好的薪資福利 更要提供人才學(xué)習(xí)進(jìn)步的機(jī)會(huì) 官味 監(jiān)工 警察 玩命 模仿 3 訓(xùn)練部下的時(shí)機(jī) 崗前培訓(xùn) OrientationTraining 應(yīng)知應(yīng)會(huì)就職前 應(yīng)知道的知識(shí)和規(guī)定 應(yīng)該掌握的技術(shù)和能力 要由主管安排訓(xùn)練 在職培訓(xùn) OnJonTraining 一專多能培養(yǎng)部下的專長(zhǎng) 并能同時(shí)適應(yīng)多項(xiàng)工作 可以在人員請(qǐng)假 離職 論調(diào) 升遷等異動(dòng)狀況下 應(yīng)付自如 不至于給工作造成太大影響 OJT的具體行動(dòng) 發(fā)展訓(xùn)練 DevelpmentTraining 專精提升為提升部下的專業(yè)能力及拓展其技能 知識(shí)領(lǐng)域 應(yīng)多方位鍛煉和培養(yǎng) 以利其提升 擔(dān)任更重要之職位 論調(diào) 外訓(xùn) 工作代理 授權(quán) 4 工作教導(dǎo)訓(xùn)練教導(dǎo)方法效果比較 口授 表演授 查核 試做 教導(dǎo)四步驟 1 口授 說給他聽2 表演授 做給他看3 試做 讓他做看看4 查核 查看結(jié)果 四 控制 Controlling 四控制 1 控制控制的目的 是確定實(shí)際所完成的工作是否與最初的計(jì)劃盡可能相符 也就是說 控制是使部下正確而有效地完成工作 達(dá)成目標(biāo) 2 控制的作用 控制是一種預(yù)防錯(cuò)誤的管理系統(tǒng) 控制是預(yù)測(cè)計(jì)劃與實(shí)際執(zhí)行的差距 及時(shí)采取矯正措施 控制是及早發(fā)現(xiàn)執(zhí)行與基準(zhǔn)間的差異 控制是排除不合標(biāo)準(zhǔn)的人 事 物3 控制的程序 計(jì)劃 執(zhí)行 結(jié)果 控制 計(jì)劃 執(zhí)行 正確 成果 執(zhí)行出錯(cuò) Yes Yes Yes No P D C A 糾正回饋 掌握過程情