營銷人員個人工作總結(jié)范文三篇

營銷人員個人工作總結(jié)范文三篇營銷人員個人工作總結(jié)范文三篇 篇一 我是 銷售部門的一名普通員工 剛到房產(chǎn)時 該同 志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通 對于新環(huán)境 新事物比較 陌生 在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下 我很快了解到公司的性質(zhì)及其房 地產(chǎn)市場 作為銷售部中的一員 該同志深深覺到自己身肩重 任 作為企業(yè)的門面 企業(yè)的窗口 自己的一言一行也同時代 表了一個企業(yè)的形象 所以更要提高自身的素質(zhì) 高標(biāo)準(zhǔn)的要 求自己 在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技 能 此外 還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài) 走在市場的 前沿 經(jīng)過這段時間的磨練 我已成為一名合格的銷售人員 并且努力做好自己的本職工作 房地產(chǎn)市場的起伏動蕩 公司于 年與 公司 進(jìn)行合資 共同完成銷售工作 在這段時間 我積極配合本公 司的員工 以銷售為目的 在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下 完成經(jīng)營價 格的制定 在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳 為 月份的銷 售奠定了基礎(chǔ) 最后以 個月完成合同額 萬元的好 成績而告終 經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮 我從中得到了不少專業(yè)知 識 使自己各方面都所有提高 年上半年公司與 公司合作 這又是公司的 一次重大變革和質(zhì)的飛躍 在此期間主要是針對房屋的銷售 經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出 火爆場面 在銷售部 我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù) 面 對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化 工作顯得繁 重和其中 在開盤之際 該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成 工作 經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解 我立刻進(jìn)入角色并且 嫻熟的完成了自己的本職工作 由于房款數(shù)額巨大 在收款的 過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真 現(xiàn)已收取了上千萬的房款 每一 筆帳目都相得益彰 無一差錯 此外在此銷售過程中每月的工 作總結(jié)和每周例會 該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗 及時找 出弊端并及早改善 銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋 全部清盤 而且一期余房也一并售罄 這其中與我和其他銷售 部成員的努力是分不開的 年上半年是有意義的 有價值的 有收獲的 公 司在每一名員工的努力下 在下半年將會有新的突破 新的氣 象 能夠在日益激烈的市場競爭中 占有一席之地 篇二 年已經(jīng)過去一大半了 在上個月底我們公司也開 了半年的銷售會議 公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié) 給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況 還總結(jié)了一 些經(jīng)驗供我們分享 所以在這會議之后 領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給 自己半年的工作做個總結(jié) 希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識 自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗 從而更好的開展下半年的工作 現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下 一 塌實做事 認(rèn)真履行本職工作 一 塌實做事 認(rèn)真履行本職工作 首先自己能從產(chǎn)品知識入手 在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真 分析市場信息并適時制定營銷方案 及時的跟進(jìn)客戶并對客戶 資料進(jìn)行分析 其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通 勤交流 分析市場情況 存在問題及應(yīng)對方案 以求共同提高 要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類 把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶 把近期有項 目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶 并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪 次數(shù) 力求把單子促成 從而達(dá)到銷售的目的 分析客戶的同時 必須建立自己的客戶群 根據(jù)我們產(chǎn)品 的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵 在這半年來我手中所成 交的客戶里面 有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解 也就是在 這個行業(yè)上剛剛起步 技術(shù)比較薄弱 單子也比較小 但是成 功率比較高 價格也可以做得高些 像這樣的客戶就可以列入 主要客戶群體里 他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是 新成立接監(jiān)控項目的部門的 因為他們有這方面的客戶資源 有發(fā)展的前景 所以如果能維護(hù)好這部分客戶 往后他們走的 量也是比較可觀的 二 主動積極 力求按時按量完成任務(wù) 二 主動積極 力求按時按量完成任務(wù) 每天主動積極的拜訪客戶 并確保拜訪質(zhì)量 回來后要認(rèn) 真分析信息和總結(jié)工作情況 并做好第二天的工作計劃 拜訪 客戶是銷售的基礎(chǔ) 沒有拜訪就沒有銷售 而且因為人與人都 是有感情的 只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ) 提高客戶對我 們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們 主動協(xié)助客戶做工作 比如幫忙查找資料 幫忙做方案 做預(yù)算 這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一 也是推 我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會 即使當(dāng)時沒有能立刻成交 但是他們 會一直記得你的功勞的 往后有用到的都會主動找到我們的 三 做好售后服務(wù)三 做好售后服務(wù) 不管是多好的產(chǎn)品都會有次品 都會有各種各樣的問題出 現(xiàn) 如此售后就顯得尤其重要 做好售后是維護(hù)客情的重要手 段 是形成再次銷售的關(guān)鍵 當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里 來的時候 我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況 并盡量找出 問題的所在 如果找不出原因的 也不要著急 先穩(wěn)定客戶的 情緒 安慰客戶 然后再承諾一定能幫他解決問題 讓他放心 再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng) 然后再找出解決的方案 在我成交的客戶里 有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少 但是經(jīng)過 協(xié)調(diào)和幫忙解決以后 大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意 很多都立刻表示要繼續(xù)合作 有項目有需要采購的都立刻跟我 們聯(lián)系 四 堅持學(xué)習(xí)四 堅持學(xué)習(xí) 人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步 首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品 我 們的產(chǎn)品知識要過關(guān) 其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù) 能力 再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn) 并跟我們的 作個比較 從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢 從而做到在客戶面 前揚(yáng)長避短 五 多了解行業(yè)信息五 多了解行業(yè)信息 了解我們的競爭對手我們的同行 了解現(xiàn)在市場上做得比 較好的產(chǎn)品 了解行業(yè)里的相關(guān)政策 這些都是一個優(yōu)秀的業(yè) 務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題 只有了解了外面的世界才不會 成為坐井觀天的青蛙 才能對手中掌握的信息做出正確的判斷 遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變 六 后半年的計劃六 后半年的計劃 在半年銷售總結(jié)會議上 我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事 的數(shù)據(jù)差距很大 她半年的銷售額是 15 萬多 回款是 8 萬多 而我只有兩萬多的銷售額 遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了 所以我要在下半年 迎頭趕上 雖然她比我早一段時間進(jìn)公司 但是大家面對的同 一個市場 手中也是同樣多的客戶 這之間的差距只有人與人 之間的差距 往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧 要努 力提高自己的銷售量 爭取趕上他們 我要給自己定一個明確的目標(biāo) 在后半年里爭取做到 15 萬 即每個月要做 3 萬左右 同時要制定一個銷售計劃 并把 任務(wù)分配到手中的客戶里面 大方向從行業(yè)分 小到每一個客 戶 這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù) 才能明確自己拜 訪客戶的目的 提高拜訪的質(zhì)量 由于我上半年工作計劃做得 不詳細(xì) 拜訪客戶比較盲目 對產(chǎn)品也不是特別熟悉 以至銷 量比較少 所有在后半年要改變辦法 要努力提高銷量 要努 力完成公司分配的任務(wù) 最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的 支持和幫助 希望往后通過大家一起努力 讓我們能夠在下半 年再創(chuàng)佳績 篇三 銷售工作 是以結(jié)果為導(dǎo)向的工作 年上半年已 結(jié)束 總結(jié)工作成果如下 上半年工作回顧 今年公司繼續(xù)了 年回款緊張 流動資金嚴(yán)重不足 的狀態(tài) 時常出現(xiàn)供應(yīng)商付款艱難 銷售員借款困難的現(xiàn)象 所以有計劃的對賬開票 積極催收貨款成為今年工作的重中之 重 在公司領(lǐng)導(dǎo)的有序安排 時時提供詳盡的資料 以及大力 的監(jiān)督下 開票回款工作實施較為順利 代理產(chǎn)品 標(biāo)準(zhǔn)通用刀具方面的代理 包括 等 復(fù)雜及相關(guān)刀具方面的代理包括 DTR 滾刀 DATHAN 插齒刀 拉刀 金剛石滾輪等 另外還有比較 重要的是整體硬質(zhì)合金刀具 包括標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)的鉆頭 銑刀 鉸刀等 供應(yīng)商廠家的選擇 對于供應(yīng)商來說 我們是他們的 客戶 他們也是像我們服務(wù)我們的客戶一樣在服務(wù)我們 但是 不知道為什么 我們與供應(yīng)商之間的關(guān)系并不是很默契 偶爾 會有不付款不發(fā)貨 不投產(chǎn) 貨期不能夠提前 提供產(chǎn)品不合 格也不處理等不給力的現(xiàn)象發(fā)生 不能夠像我們銷售站在客戶 角度去考慮問題一樣 急我們所急 幫助我們解決困難 這種 情況只能說明供應(yīng)商還不夠重視我們 我們的采購量可能也不 大 所以希望公司可以重點(diǎn)的培養(yǎng)幾個給力的供應(yīng)商 在我們 需要幫助的時候也可以伸出援助之手 鋼制刀體的非標(biāo)刀具 BT HSK 等接口的非標(biāo)鏜刀體目前 市場上的競爭對手越來越多 目前碰見的有力對手當(dāng)屬廊坊百 斯圖 其成立于 年 短短幾年時間 其銷售業(yè)績早已 超過千萬 現(xiàn)已被廈門金鷺收購 專門針對于鋼制非標(biāo)刀具進(jìn) 行開發(fā) 其產(chǎn)品質(zhì)量及價格都非常有競爭優(yōu)勢 幾次比較 均 以失敗告終 超硬類刀具 我司目前在超硬刀具方面制作較多的是導(dǎo)條 刀制作及修理 非標(biāo)刀桿 鉸刀 絎磨頭等產(chǎn)品 多為技術(shù)含 量較高的高難度產(chǎn)品 雖然多數(shù)都已成功 但是有一些經(jīng)過了 多輪的實驗 公司與客戶都付出了很多 總結(jié)下來 很多困難 的產(chǎn)品不是我們主動要求制作的 或是客戶提出的實驗要求 或是為了開發(fā)一個新客戶而尋找的切入點(diǎn) 是被逼出來的絕路 逢生 但這并不是公司發(fā)展的本意 眾所周知 具有可持續(xù)消 耗性的產(chǎn)品有刀片和鉸刀的新品制作 另外就是承接各種超硬 刀具的修磨業(yè)務(wù) 修磨業(yè)務(wù)我司一直在努力承接 但刀片與鉸 刀的業(yè)務(wù)一直不是特別飽滿 刀片有標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)之分 我司目 前只針對于老客戶使用量較大的非標(biāo)刀片進(jìn)行生產(chǎn) 標(biāo)準(zhǔn)刀片 基本不做生產(chǎn) 這將損失一部分市場 所以公司可以適當(dāng)?shù)膶?常用的標(biāo)準(zhǔn)刀片的庫存建立起來 從而提高競爭優(yōu)勢 不過這 又會陷入價格戰(zhàn)的漩渦 其中的利弊還需領(lǐng)導(dǎo)做決斷 市場主要方向 汽車零部件廠家依舊是我公司主要客戶 其中動力與傳動 系統(tǒng)一直是我司主攻方向 也是我們銷售員多年主攻的方向 但是一臺汽車 上面除了動力與傳動系統(tǒng)之外 還有轉(zhuǎn)向和底 牌系統(tǒng)是屬于機(jī)械加工范疇 可以進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展 包括轉(zhuǎn)向器 套筒 轉(zhuǎn)向節(jié) 鋼制 鑄鐵 鋁 齒輪齒條 差速器 分動 器 半軸 車橋 球頭等 部分產(chǎn)品已經(jīng)成為我們的客戶 但 由于地域及人員差異 不能夠進(jìn)行資源整合與資源共享 所以 就要靠自己拓展視野 學(xué)習(xí)相關(guān)知識 以備不時之需 另外 航空航天市場潛力依舊巨大 國家對于航空航天事 業(yè)的投資數(shù)以百億 相比軍工行業(yè)有之過而無不及 并且航空 航天所使用的刀具 大多以超硬刀具為主 這也是我司的優(yōu)勢 雖然同種產(chǎn)品銷量與量產(chǎn)的汽車行業(yè)不能相比 但是其價格高 昂 種類繁多 消耗量也很客觀 所以是一個值得拓展的市場 目前我司與 航空發(fā)動機(jī)合作較多 可以先從這里努力 使我司有一天能夠進(jìn)入航空領(lǐng)域的供應(yīng)商 那么超硬刀具業(yè)績 將會有顯著的增長 下半年工作計劃 積極的回款與對賬政策 在下半年的工作中 依舊要努力 貫徹實施下來 盡全力減少公司的欠款 增加公司的流動資金 從而對公司的正常運(yùn)營有一個良好的保障 機(jī)械加工所涉及的行業(yè) 包括數(shù)控機(jī)床 備品備件 工 裝夾具 切削刀具 冷卻液油品和產(chǎn)品工件共五大類 其中數(shù) 控機(jī)床廠家當(dāng)屬龍頭老大 他可以包含于其他四個行業(yè) 它可 以直接與客戶談判 實現(xiàn)整個產(chǎn)品的生產(chǎn) 完成交鑰匙工程 不過機(jī)床屬于非消耗型產(chǎn)品 同一個客戶 一筆訂單完成后 短期內(nèi)不會再有業(yè)務(wù) 而切削刀具 冷卻液油品和產(chǎn)品工件這 三類屬于可消耗型行業(yè) 也是我們公司接觸較多的三個行業(yè) 而目前的銷售模式往往都是進(jìn)口產(chǎn)品國產(chǎn)化 或者逐一替換其 他廠家產(chǎn)品的形式 很少有國產(chǎn)廠家可以直接與機(jī)床廠家配合 進(jìn)行交鑰匙工程 目前國內(nèi)較流行的交鑰匙工程 可以劃分為三個檔次 第 一是以德國格勞博為代表的歐美生產(chǎn)線 其生產(chǎn)線所使用的產(chǎn) 品大約有 90 以上均為進(jìn)口 其價額昂貴 不是一般企業(yè)所能 承受的 第二是以日本山崎馬扎克為代表的日韓生產(chǎn)線 其生 產(chǎn)線所使用的產(chǎn)品大約有 60 以上均為進(jìn)口 機(jī)床為合資產(chǎn)品 工裝夾具為國內(nèi)制造 但是電 氣 液控制單元要采用日本進(jìn) 口 切削刀具大多選擇日本三菱與 OSG 冷卻液油品也是日本 進(jìn)口 有時產(chǎn)品工件初期也要是日本鍛造后發(fā)到國內(nèi)生產(chǎn) 不 過生產(chǎn)線的穩(wěn)定性還是值