物業(yè)員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

物業(yè)員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)物業(yè)員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 物業(yè)管理作為一個(gè)新興的服務(wù)行業(yè) 在提高人們的生活和 工作環(huán)境質(zhì)量方面起到了積極的作用 以下是小編為大家精心 整理的物業(yè)員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 歡迎大家閱讀 供您參考 物業(yè)員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)物業(yè)員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 一一 時(shí)間過(guò)得真快 當(dāng)我摸著鍵盤(pán)打出最后一個(gè)電話后 已經(jīng) 是 21 35 時(shí) 再晚業(yè)主們要休息或在盡興著什么項(xiàng)目 不能再 打電話了 因?yàn)檫@是催費(fèi)電話 因?yàn)槲乙惨菹?我摘紫英結(jié)的種子 像絨花樹(shù)的種子長(zhǎng)長(zhǎng)的干裹著一粒粒 種豆 有時(shí)很細(xì)微的樹(shù)枝葉刺 刺痛了我的臂膀 立即腫脹起 來(lái) 我全然不顧 我制作安裝雨水溝井蓋的篦子防止落葉和煙蒂落入溝池 鐵網(wǎng)卷起時(shí)會(huì)劃傷手臂 我全然不顧 我在垃圾車(chē)出口處揮動(dòng)掃把 為的是秋雨打濕地面車(chē)輪帶 進(jìn)的泥巴污染了園區(qū)道路 我需要清洗掉痕跡 我在三天內(nèi)干完了綠化 維修和保潔三大基層服務(wù)工作的 親身體驗(yàn) 安全的體驗(yàn)是早上的迎賓問(wèn)候 我把客服愛(ài)遲到的 小孩們的早問(wèn)候都替代了 在門(mén)崗上代替了保安 獨(dú)自的 親 身經(jīng)歷體驗(yàn) 為的是園區(qū)要在省優(yōu)住宅示范小區(qū)項(xiàng)目上達(dá)標(biāo) 大家都是這樣干 記得剛到園區(qū)做客服主管 企業(yè)部業(yè)務(wù)督導(dǎo) 記錄下園區(qū) 北環(huán)與中心路線連接處草坪經(jīng)常遭遇機(jī)動(dòng)車(chē)碾壓 草已枯萎黃 土裸露 我全過(guò)程的參加平整草地 搬運(yùn)自己親自拆掀下的廢 棄石磚 將其鋪在平整的地面上作出了三個(gè)停車(chē)位 還挪動(dòng)了 一塊重達(dá)一噸重的造型石 用土法平板加杠桿使其滾動(dòng)到對(duì)面 路邊 巧妙的我自己張口結(jié)舌話不出人的能力比天大 我遇到孕婦急需出租車(chē)幫把手指揮安全員全力找來(lái)了出租 車(chē) 我遇到兩位老人打不出電話 步行到管理處求助我上門(mén)為 其解憂 到業(yè)主家解決雨水房屋滲漏爬上梯子不足夠不上的房 樓頂 以顯示誠(chéng)意和不服老 信心 辛勤 眼光和微笑對(duì)待每一位業(yè)主 給業(yè)主留下寬 厚 謙和 含蓄和親近的印象 表現(xiàn)出對(duì)業(yè)主的理解 關(guān)心和 愛(ài) 與業(yè)主由生疏變?yōu)橛H密 隔閡變?yōu)槿谇?不滿為順心 惱 怒化為微笑 微笑是物業(yè)從業(yè)者的不可少的技能 要有發(fā)自?xún)?nèi)心的誠(chéng)摯 善良 把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給每一位業(yè)主 把周到的服務(wù)提供每一 位業(yè)主 熱忱 執(zhí)著 尊重別人尊重業(yè)主 切莫輕視任何人任何 業(yè)主 真誠(chéng)使人天下無(wú)敵 心要細(xì) 言要衷 話要實(shí) 真誠(chéng)發(fā)自你的 內(nèi)心 我們 xxx 人要做細(xì)節(jié) 這就是要關(guān)注每一位人 每一位業(yè) 主 關(guān)注每一位業(yè)主的不同需求和他們大大小小的事情 xxx 六心服務(wù)哪一條都可以在大大小小的事情上具體體現(xiàn) 我經(jīng)常反思 收費(fèi)率是客服工作最重要的經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 但收費(fèi)的 易和難 卻集中體現(xiàn)在為業(yè)主做事 做大大小小的事情上來(lái) 并為其做好事 收費(fèi)率是其做事情的積累結(jié)果 業(yè)主滿意度為什么要達(dá)到 90 以上 園區(qū)品質(zhì)為什么要高 標(biāo)準(zhǔn) 過(guò)市優(yōu)還要過(guò)省優(yōu) 公司老總們一直在做大事情 這是一個(gè)運(yùn)行近兩年的項(xiàng)目 但還表現(xiàn)的不是一個(gè)成熟小 區(qū)的感覺(jué) 人員新 知識(shí)面不廣的問(wèn)題凸顯 客服員們擔(dān)當(dāng)起 來(lái)的問(wèn)題會(huì)越來(lái)越多 他們聰明者不得不丟下芝麻抱緊西瓜 有誠(chéng)實(shí)的客服員不得不一件件小事做起而深陷實(shí)務(wù)當(dāng)中 瑣碎 事務(wù)這是物業(yè)工作的特點(diǎn) 做小事點(diǎn)點(diǎn)滴滴是做物業(yè)者的本質(zhì) 體現(xiàn) 物業(yè)工作什么事大什么事小 恐怕大家都知道也都不知道 業(yè)主的事情大小概念很容易理清 投訴的訴求也很明白 但是 對(duì)待每一位業(yè)主的訴求 真的無(wú)大小之分 因?yàn)槟鞘菢I(yè)主本人 切實(shí)利益和親身感受所不同 客服員感覺(jué)到的事到了物業(yè)人手 中 你要分大小本身就錯(cuò)了 這是服務(wù)行業(yè)的致命傷 我知道我已經(jīng)是客服主管 當(dāng)我推掉或推遲一個(gè)個(gè)問(wèn)題時(shí) 我知道這是一個(gè)不合格的客服主管 也是一個(gè)不合格的物業(yè)人 服務(wù)與管理 物業(yè)工作靠服務(wù)靠管理 品質(zhì)就是我們物業(yè) 滿意度 認(rèn)知度 提升客戶滿意度 負(fù)責(zé)日?？蛻舻慕哟?接 受客戶報(bào)修 投訴 建議等 并安排相關(guān)人員處理 也就是 為了確保業(yè)主滿意度 在 物業(yè)服務(wù)委托合同 及 iso9000 質(zhì) 量體系要求下 負(fù)責(zé)園區(qū)的設(shè)備 維修 綠化 保潔 安全等 基礎(chǔ)服務(wù)的全面工作 負(fù)責(zé)客戶的溝通 接待報(bào)修 投訴 建 議和工程遺留問(wèn)題的協(xié)調(diào)處理等 確定業(yè)主滿意度和物業(yè)服務(wù) 費(fèi)的收取 物業(yè)員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)物業(yè)員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 二二 我叫 xxxx 于 xxxx 年 xx 月 xx 日進(jìn)入公司 根據(jù)公司的需 要 在物業(yè)部保安擔(dān)任保安主管一職 負(fù)責(zé)外判保安公司駐場(chǎng) 保安員的現(xiàn)場(chǎng)管理工作 本人在工作中積極主動(dòng)學(xué)習(xí)公司相關(guān) 的制度 規(guī)范 手冊(cè) 熟悉本崗位崗位職責(zé) 掌握?qǐng)@區(qū)保安崗位的 分布 完善駐場(chǎng)保安管理 配合相關(guān)部門(mén)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作 任務(wù) 現(xiàn)根據(jù)實(shí)際工作按照熟悉 調(diào)整 完善 運(yùn)行四個(gè)階段 做一下總結(jié) 第一階段 熟悉階段 首先 學(xué)習(xí)公司員工手冊(cè) 企業(yè)文化 其次 了解公司對(duì)保安主管崗位所期盼的標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)要求 第三 了解近階段保安隊(duì)的工作重點(diǎn) 第四 了解物業(yè)部保安工作流程 第五 了解二裝現(xiàn)場(chǎng)的管理及相關(guān)要求 第六 掌握物業(yè)部保安制定的相關(guān)管理方案 手冊(cè) 第七 掌握?qǐng)@區(qū)現(xiàn)有保安崗位的分布 第八 掌握?qǐng)@區(qū)整體結(jié)構(gòu)及分布 對(duì)園區(qū)及周邊環(huán)境做了 初步了解 第二階段 調(diào)整階段 首先 根據(jù)現(xiàn)階段保安在值崗期間存在的問(wèn)題 會(huì)同保安 主任 保安隊(duì)長(zhǎng)共同商榷解決方案 其次 對(duì)保安隊(duì)現(xiàn)有的保安員進(jìn)行了業(yè)務(wù)考評(píng) 根據(jù)考評(píng) 結(jié)果同外判保安公司協(xié)調(diào)人員的調(diào)配 已達(dá)到我部對(duì)駐場(chǎng)保安 員的值崗標(biāo)準(zhǔn) 第三 為了培養(yǎng)保安員的相互提示意識(shí) 制定 報(bào)崗制度及要求 并跟進(jìn)保安隊(duì)的實(shí)際實(shí)施情況 根據(jù)實(shí)施的 結(jié)果隨時(shí)進(jìn)行了相關(guān)的調(diào)整 第四 根據(jù)園區(qū)的現(xiàn)狀 對(duì)園區(qū)保安的巡更路線進(jìn)行了適 當(dāng)?shù)恼{(diào)整 并根據(jù)調(diào)整方案 跟進(jìn)落實(shí)情況 以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)不 足及時(shí)改進(jìn) 第五 對(duì)保安員佩戴對(duì)講通訊設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)及文明值崗標(biāo)準(zhǔn) 進(jìn)行相關(guān)調(diào)整 并在工作中不斷完善 第三階段 完善階段 首先 將保安隊(duì)的工作日志及培訓(xùn)學(xué)習(xí)進(jìn)行了更新調(diào)整 并確定了相關(guān)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 其次 根據(jù)原有保安隊(duì)的運(yùn)行資料 完善 保安運(yùn)行手冊(cè) 并跟進(jìn)各崗保安員的落實(shí)情況 做到 了問(wèn)題隨時(shí)發(fā)現(xiàn) 隨時(shí)解決 第三 確定園區(qū)各崗的崗責(zé)權(quán)限 崗位分布 巡更路線等 工作 第四階段 運(yùn)行階段 運(yùn)行階段 介于現(xiàn)階段保安隊(duì)的管理在基本模式化的條件 下的實(shí)施狀況 根據(jù)實(shí)施結(jié)果 隨時(shí)對(duì)保安隊(duì)的管理實(shí)施更新 以便將保安隊(duì)的管理走在物業(yè)管理前列 達(dá)到 想業(yè)主之所想 及業(yè)主之所急 的服務(wù)意識(shí) 在四個(gè)階段的運(yùn)行過(guò)程中 本人參與了部門(mén)針對(duì)重大節(jié)假 日安全管理方案的制定 成?，F(xiàn)場(chǎng)的管理 業(yè)戶的不滿投訴跟 進(jìn) 二裝施工現(xiàn)場(chǎng)管理的調(diào)整 施工車(chē)輛出入園區(qū)流程的整改 宅間路非機(jī)動(dòng)車(chē)輛 含電瓶車(chē) 摩托車(chē) 的騎行標(biāo)準(zhǔn)的制定及團(tuán)隊(duì) 意識(shí)的體現(xiàn) 北京雨雪天氣時(shí)的積雪清掃工作 等 在進(jìn)入部門(mén)的這段時(shí)間 由于本人一絲不茍認(rèn)真對(duì)待工作 的態(tài)度及任勞任怨的工作方式 深深打動(dòng)了本部門(mén)的同事 從 而獲得了本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同 當(dāng)然 在工作中我同樣也 看到了自身的一些不足 在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下 逐漸的 趨于完善 為更好的完成本崗位工作奠定了良好的基礎(chǔ) 從而 讓我覺(jué)得 溝通 是老師 自閉 是深淵的道理 隨著時(shí)間的不斷推進(jìn) 使得我從一個(gè)對(duì)公司一知半解的狀 況延續(xù)到對(duì)公司已有了深刻的了解 由于公司和諧 融洽的工 作氛圍及團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化 使我很快的進(jìn)入到了工作角色 中 這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車(chē)一樣 一個(gè)好的司機(jī)會(huì) 讓新車(chē)的磨合期縮短 物業(yè)員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)物業(yè)員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 三三 我于 20 xx 年 x 月成為公司的試用員工 初來(lái)公司 曾經(jīng)很 擔(dān)心不知該如何做好工作 但是公司寬松融洽的工作氛圍 團(tuán)結(jié) 向上的企業(yè)文化 讓我很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境 在本部門(mén) 的工作中 我一直嚴(yán)格要求自己 認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每 一項(xiàng)任務(wù) 不懂的問(wèn)題虛心向別人學(xué)習(xí)請(qǐng)教 不斷提高充實(shí)自 己 希望可以為公司做出更大的貢獻(xiàn) 當(dāng)然 初入職場(chǎng) 難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正 但前 事之鑒 后事之師 這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟 在處理各種問(wèn) 題時(shí)考慮得更全面 杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生 在此 我要特地感 謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指引和幫助 感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的 失誤的提醒和指正 從進(jìn)入公司以來(lái)我一直從事事的幫助下 我從一個(gè)對(duì)成為 可以獨(dú)立進(jìn)行工作的一名合格員工 對(duì)此我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)以及同事們 的關(guān)心表示由衷的感謝 現(xiàn)將本人這三個(gè)月來(lái)的思想 工作 學(xué)習(xí)情況作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào) 從來(lái)到公司接手導(dǎo)和部門(mén)經(jīng)理的幫助指導(dǎo)下慢慢的對(duì)的知 識(shí)有了更加系統(tǒng)的了解 個(gè)人素質(zhì)也得到了相當(dāng)大的提高 但 是 盡管如此由于自己的粗心大意還是在工作期間犯了很多錯(cuò) 誤 對(duì)此我一定會(huì)積極做出改正 不在犯同樣的錯(cuò)誤 爭(zhēng)取盡 自己最大努力做好工作 以下是我對(duì)這三個(gè)月的工作作出的總 結(jié) 1 積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作 做到工作上有問(wèn)題及時(shí) 向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問(wèn)題的方案 不懂就問(wèn) 努力把工作做好 2 工作與實(shí)際相符合 工作之前最大程度做好調(diào)查 分析 工作的重點(diǎn)難點(diǎn) 做好詳細(xì)的工作計(jì)劃 做到知己知彼 才能 百戰(zhàn)不殆 3 全面考慮問(wèn)題 對(duì)于工作做到從整體去把握不漏掉其中 的每一個(gè)細(xì)節(jié) 遇到不知道的問(wèn)題絕不一帶而過(guò) 做到打破沙 鍋問(wèn)到底 徹底把問(wèn)題搞明白 不為將來(lái)的工作埋下隱患 4 主動(dòng)完成工作 對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一定及時(shí)準(zhǔn)確的去 完成 對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有安排的工作 要做到主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)工作 只 有這樣才能體現(xiàn)出自己的主觀能動(dòng)性 而不是成為一個(gè)執(zhí)行命 令的機(jī)器 總之 在這三個(gè)月的工作中 我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧 共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的 有一個(gè)積極向上 大氣磅礴的公司 和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力 看到公司的迅速發(fā)展 我深深地感 到驕傲和自豪 也更加堅(jiān)信這里就是實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo) 體 現(xiàn)自己的人生價(jià)值的地方 因此 我會(huì)以謙虛的態(tài)度和飽滿的 熱情做好我的本職工作 為公司創(chuàng)造價(jià)值 同公司一起展望美 好的未來(lái) 物業(yè)員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)物業(yè)員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 四四 時(shí)間一晃而過(guò) 轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲 這是 我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷 也給我留下了精彩而美好的回憶 在一個(gè)收獲的季節(jié) 我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮 朝氣 蓬勃的企業(yè) xx 成為了 xx 普通的一員 成為了客戶服務(wù)工 作傳遞快樂(lè)的一名使者 感謝 xx 給了我工作的機(jī)會(huì) 是您 延伸了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想 在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容 支持和幫助 讓 我充分感受到了 xx 人 海納百川 的胸襟 感受到了 xx 人 不經(jīng) 歷風(fēng)雨 怎能見(jiàn)彩虹 的豪氣 也體會(huì)到了 xx 人的執(zhí)著和堅(jiān)定 在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí) 也為我有機(jī)會(huì)成為 xx 的一份子而驚 喜萬(wàn)分 帶著對(duì)未來(lái)美好的憧憬和希望 踏上了新的征程 平凡而 不平庸的崗位 回想在過(guò)去的三個(gè)月里 讓我歡喜讓我憂 有 成功喜悅 也有傷心往事 有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆 也有半 夜從床上蹦起來(lái)的經(jīng)歷 這好象是人生的一段縮影 讓人難以 忘懷 生活顯得緊張 但又有秩序 在這三個(gè)月的時(shí)間里 在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo) 下 通過(guò)自身的不懈努力 我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周?chē)纳钆c工 作環(huán)境 對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài) 在這段過(guò)程中 我想分三 個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這段時(shí)間的工作 一 萌芽階段 11 月 7 日 11 月 31 日 在這期間 我主要是熟悉日常工作流程 比如熟悉產(chǎn)權(quán) 國(guó)土的權(quán)證辦理程序 業(yè)主的咨詢(xún)解釋工作 房屋的維修整改 流程 其涉及到的事情比較蕪雜 具有較強(qiáng)的隨機(jī)性 有時(shí)急 著要同時(shí)處理好幾件事情 而有時(shí)卻閑得無(wú)聊 并且在這些事 情上 都缺乏表面層次性 在沒(méi)有對(duì)其內(nèi)在屬性得到充分了解 的情況下 很難通過(guò)直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的判斷 因?yàn)樵诮邮盏矫恳恍畔r(shí)都沒(méi)有明確的標(biāo)識(shí)哪個(gè)是重點(diǎn)哪個(gè)是 非重點(diǎn) 哪些事情緊急哪些事情不急 哪些信息是需馬上傳達(dá) 的哪些信息是需過(guò)濾掉的 這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對(duì)公司整體內(nèi)部 運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的 當(dāng)然了 在這期間 是我出錯(cuò)的高峰期了 特別是在有些 事情的處理上 缺乏一定的靈活性 對(duì)有些事情考慮得不夠周 全 但通過(guò)向一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí) 在后期的工作中逐步得 到了改善 像我這樣一個(gè)新人 剛進(jìn)入公司 對(duì)一切都充滿了 陌生和好奇 所以我經(jīng)常會(huì)追著工程師或老員工問(wèn)這問(wèn)那 他 們總是能不勝其煩地解說(shuō) 從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未 學(xué)到的東西 經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)行交流 從他們那里能夠?qū)W到自 己在其他的地方所不能學(xué)到的東西 所以他們都成了我的良師 益友 二 成長(zhǎng)階段 12 月 1 日 12 月 31 日 通過(guò)對(duì)上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo) 同事的的指導(dǎo) 在此階 段的工作上作了一定的調(diào)整 開(kāi)始分類(lèi)進(jìn)行工作制定每日計(jì)劃 客戶部的權(quán)證辦理工作 業(yè)主咨詢(xún)解釋工作 整改流程工作 業(yè)主的談判工作等四大類(lèi) 在這期間 協(xié)助了部門(mén)的權(quán)證辦理工作 業(yè)主相關(guān)權(quán)證的 領(lǐng)取步驟 辦理所需資料 以及辦理時(shí)的相關(guān)注意事項(xiàng) 業(yè)主 的咨詢(xún)解釋工作是多樣性的 讓我清楚的看到了自己對(duì)專(zhuān)業(yè)知 識(shí)的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高 我向領(lǐng)導(dǎo) 同事及其他相關(guān)工 作部門(mén)的學(xué)習(xí) 補(bǔ)充自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí) 提升自己的服務(wù)質(zhì)量 使業(yè)主滿意 也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主 在這里 我清楚的 認(rèn)識(shí)到 站在我面前的每一位業(yè)主 都是我心中的上帝 而我 的職責(zé)就成了傳遞快樂(lè)的天使 與專(zhuān)業(yè)打交道是一門(mén)硬的科學(xué) 技術(shù) 與人打交道則是一門(mén)軟的思想藝術(shù) 這就要求我要兩手 都要抓 并且兩手都要硬 同時(shí) 這種精神也深入到工程的整改中 通過(guò)維修小組對(duì) 房屋質(zhì)量的整改工作 首先要盡快整改業(yè)主反映的問(wèn)題 一定 要及時(shí)整改 因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度 一但業(yè)主停工會(huì)帶來(lái)工期和經(jīng)濟(jì)的損失 更嚴(yán)重的是會(huì)影響上 帝的心態(tài) 破壞了新房給他帶來(lái)的愉快心情 一旦業(yè)主心情被 破壞了質(zhì)量本身的問(wèn)題已不在是主流 撫平業(yè)主的心靈深處的 創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了 這不僅提高工作效率 也 增加了 xxxx 的美譽(yù)度 其次對(duì)整改施工單位的監(jiān)督 提升整改質(zhì) 量水平 在這期間我多次與維修工程師一同深入到實(shí)踐中 找 到發(fā)生房屋質(zhì)量問(wèn)題的根源所在 比如 鋁窗滲水 主要原因 是窗密封膠和玻璃膠日久老化 門(mén)窗拼接不規(guī)范 窗墻結(jié)合處與土 建部分銜接不夠緊密 再如 墻面裂紋的裂紋 空鼓 墻體裂 紋由砌體砂漿不飽滿 不同材料交接處理不合理 裝修開(kāi)槽操 作不規(guī)范等造成 空鼓是抹灰時(shí)墻體潤(rùn)濕不夠或一次抹灰太厚以 及細(xì)砂含量太重造成 通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐工作 這樣可以更好的 監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量 也增強(qiáng)了我的信心 三 成熟階段 20 xx 年 1 月 1 日 至今 通過(guò)前兩個(gè)月對(duì)工作的不斷熟悉與鍛煉 對(duì)基本工作技能 方面有了更進(jìn)一步的提高 在工作效率上也有了一定的改善 此時(shí) xx 也已順利交房 但交房后的集中整改工作也隨即展 開(kāi) 報(bào)修的數(shù)量是前期的數(shù)倍 對(duì)于這種情況 為了控制這種 現(xiàn)象的發(fā)展 就需要對(duì)這些整改原因進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察 找出癥結(jié) 對(duì)癥下藥 其中發(fā)現(xiàn)誤報(bào) 重復(fù)報(bào)修 及部分業(yè)主自身的裝修 操作的不規(guī)范等導(dǎo)致的報(bào)修占了很大一部分 將這種報(bào)修整改 降低至最低點(diǎn) 對(duì)于整改報(bào)修 整改關(guān)閉的流程完善 就顯得 十分重要 同時(shí)也為我們的后期工作帶來(lái)了方便 鑒于此 在 領(lǐng)導(dǎo)的幫助下 在部門(mén)同事的協(xié)助下對(duì)整改報(bào)修的流程進(jìn)行了 部分完善 首先從根源抓起 對(duì)業(yè)主報(bào)修問(wèn)題的責(zé)任性 真實(shí) 性進(jìn)行核查是否屬于正常維修整改范圍 例如 是否是業(yè)主的 操作不當(dāng) 主要是門(mén)窗鋁合金五金配件 通過(guò)對(duì)業(yè)主的解釋工作 和指導(dǎo)正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報(bào)修投訴 同時(shí) 避免了施工單位進(jìn)行整改 增加了維修成本及工作量 卻又沒(méi) 有根本性的解決問(wèn)題 每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工 還造 成了業(yè)主對(duì) xx 滿意度的下降 其次 整改后的復(fù)查和回訪落實(shí) 到每一個(gè)責(zé)任人 復(fù)查可以檢驗(yàn)施工單位的整改效果和整改質(zhì) 量 避免施工單位的偷工減料 造成整改不徹底的后遺癥 回 訪首先可以提高業(yè)主的滿意度 其次又能夠聽(tīng)到業(yè)主真實(shí) 中 肯 良好的意見(jiàn)和建議 提高了我們的工作質(zhì)量 又何樂(lè)而不 為呢 通過(guò)整改流程的完善 并在實(shí)際工作操作中得以實(shí)施 xx 的集中整改工作得以順利完成 但這不是三分鐘熱情 在后期 的正常整改工作中還要繼續(xù)實(shí)施下去 還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和 教訓(xùn) 提高 提高 再提高 隨著時(shí)間的推移 在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下 我不斷 成長(zhǎng) 解決了一個(gè)又一個(gè)的質(zhì)量投訴問(wèn)題 這些問(wèn)題可謂各式 各樣 五花八門(mén) 在這里我不一一闡述 物業(yè)員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)物業(yè)員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 五五 轉(zhuǎn)眼來(lái) xx 已兩月有余 在這里工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴對(duì)我來(lái)說(shuō)是 歷歷在目 從開(kāi)始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨(dú)自處理一些 突發(fā)事件 對(duì)我來(lái)說(shuō)真的不是一件易事 來(lái)這里的前期因?yàn)椴荒芎芎玫睦斫馇芭_(tái)工作 以至于在工 作做總是犯錯(cuò) 總是有很多問(wèn)題 有問(wèn)題不是錯(cuò) 錯(cuò)的是自己不 會(huì)分析問(wèn)題 時(shí)間在一天天過(guò)去 從開(kāi)始的不知道做什么到現(xiàn)在 的主動(dòng)去做事 以及給別人找事做 這是我自己的進(jìn)步 也是 我人生路上的進(jìn)步吧 來(lái)這里對(duì)我來(lái)說(shuō)是對(duì)了 人生面臨很多選 擇 如何做一個(gè)正確的選擇 其實(shí)你只需要明白自己此番是為 了得到什么 xx 給了鍛煉自己口才的機(jī)會(huì)以及讓我明白如何很 好的和別人溝通 在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù) 在收房 過(guò)程中需要注意些什么 這都是一種學(xué)習(xí) 前臺(tái)接待員其實(shí)是很 鍛煉人的 對(duì)我這個(gè)比較粗心大意的人來(lái)說(shuō)真的是得到了很好 鍛煉 雖然前臺(tái)的表格歸檔還存在著很多問(wèn)題 可是跟之前的 我相比已經(jīng)有了很大進(jìn)步 我要追求更好 做出更好的結(jié)果 這也