醫(yī)院行政管理人員崗位描述.doc

醫(yī)院行政管理人員崗位描述醫(yī)務(wù)科科長 醫(yī)務(wù)科干事 護理部主任 護理部千事 導(dǎo)醫(yī) 病案統(tǒng)計室主任 病案統(tǒng)計室統(tǒng)計員 病案統(tǒng)計室掛號員 病案統(tǒng)計室病案保管員醫(yī)院感染管理科科長 崗位名稱：醫(yī)務(wù)科科長直接上級：主管院長直接下級：醫(yī)務(wù)干事本職工作：負責對全院的醫(yī)療資源管理和利用；組織開展醫(yī)療服務(wù)活動；負責醫(yī)院技術(shù)培訓(xùn)、質(zhì)量管理、保證醫(yī)療安全。 直接責任：1根據(jù)醫(yī)院的總體經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃，擬訂醫(yī)務(wù)科的經(jīng)營規(guī)劃目標。 2制訂年、季、月工作計劃。 3制訂、修訂醫(yī)療規(guī)章制度；工作流程、程序，以及醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程。 4定期向主管院長述職。 5負責組織協(xié)調(diào)重大醫(yī)療搶救、手術(shù)、會診、轉(zhuǎn)診及新技術(shù)項目的開展。 6負責醫(yī)療安全、技術(shù)鑒定，處理醫(yī)療差錯事故。 7有計劃的做好技術(shù)培訓(xùn)。 8及時準確的傳達上級指示。 9受理下級的合理化建議。 10關(guān)心下級的思想、工作、生活。 11代表醫(yī)院與政府對口部門和有關(guān)社會團體機構(gòu)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)責任：1對工作目標的完成負責。 2對下級的紀律行為、工作秩序，整體精神面貌負責。 3對負責監(jiān)督，檢杳的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負責。 4對醫(yī)療搶救、會診、轉(zhuǎn)診、重大手術(shù)以及開展新項目的執(zhí)行情況負責。 直接權(quán)利：1對直接下級崗位調(diào)配有建議權(quán)、任用提名權(quán)和獎勵懲罰建議權(quán)。 2對直接下級有監(jiān)督、檢查權(quán)。 3對直接下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán)。管轄范圍：崗位名稱：醫(yī)務(wù)科干事直接上級：醫(yī)務(wù)科科長直接下級：本職工作：管理檢查醫(yī)院醫(yī)療、醫(yī)技和服務(wù)質(zhì)量，處理醫(yī)療日常事務(wù)。直接責任：1了解和掌握各臨床、醫(yī)技科室的醫(yī)療技術(shù)工作情況，協(xié)助科長協(xié)調(diào)各科室工作，分析各科室的醫(yī)療質(zhì)量情況。 2安排醫(yī)療工作的內(nèi)外聯(lián)系，負責醫(yī)務(wù)科日常工作，安排特殊病人的診治。 3負責聯(lián)系特殊檢查及轉(zhuǎn)診工作，并協(xié)調(diào)各科收治病人及轉(zhuǎn)科問題。 4幫助協(xié)調(diào)重危病人的搶救、突發(fā)性事件的處理及院內(nèi)外會診。 5參加院長業(yè)務(wù)查房。 6檢查指導(dǎo)各臨床醫(yī)技科室，執(zhí)行各項規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程的情況。 7接待、處理醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故，調(diào)查并組織專家委員會討論、鑒定，提出解決方案。 8完成上級交辦的臨時性工作。 9熟練運用計算機，負責有關(guān)文件的收發(fā)和登記工作。 10定期向上級述職。領(lǐng)導(dǎo)責任：直接權(quán)利：對各科室臨時加班有審核權(quán)。管轄范圍：崗位名稱：護理部主任直接上級：業(yè)務(wù)副院長（主管院長）直接下級：護理部干事，各科護士長本職工作：護理管理直接責任：1組織和管理護理部，負責全院護理業(yè)務(wù)技術(shù)和行政管理。2負責制定護理工作規(guī)劃、目標、計劃，并組織實施。3制定和修改全院護理規(guī)章制度，護理常規(guī)，技術(shù)操作規(guī)程，質(zhì)量標準，考核標準并組織實施，檢查，指導(dǎo)，分析，評價。管理模式要不斷創(chuàng)新，用創(chuàng)造性思維推動護理工作的不斷發(fā)展。4對護理人員進行先進服務(wù)理念和職業(yè)形象培訓(xùn)。規(guī)范服務(wù)標準，落實服務(wù)措施，適應(yīng)市場需求，5制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，組織業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、考核，結(jié)合臨床開展新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，提高專業(yè)水平。6指導(dǎo)下級，幫助解決疑難護理問題，協(xié)調(diào)科室工作。7培養(yǎng)護理人員愛崗敬業(yè)團隊精神，用積極的心態(tài)快樂工作，快樂生活。8組織領(lǐng)導(dǎo)護士實習(xí)生的臨床實習(xí)，完成教學(xué)，實習(xí)計劃。9與醫(yī)療、行政、后勤、科研、教學(xué)密切配合，保證護理工作正常運行。完成醫(yī)院工作目標。10定期向主管院長述職。領(lǐng)導(dǎo)責任：1對各科護理工作計劃的實施負督促檢查責任。 2對保證全院護理工作的正常運行負責。 3對全院護士服務(wù)、行為、道德、規(guī)范職業(yè)形象建設(shè)負責。 4對政府職能部門要求醫(yī)院護理工作落實內(nèi)容負責。 5對護理人員正確執(zhí)行各項護理規(guī)章制度和工作程序負責。直接權(quán)利：1對下屬各護理崗位人員的配備有建議權(quán)，對護士長，護土聘用、晉升、評優(yōu)有提名權(quán)和獎懲提名權(quán)。 2對醫(yī)院護理工作和護理人員有管理權(quán)。3有協(xié)調(diào)和調(diào)整護理人員崗位權(quán)。4對各科室護理工作計劃的實施，各項制度的落實有督促檢查和質(zhì)量否決權(quán)。5對下屬業(yè)務(wù)水平，工作業(yè)績和人員的聘用有考核權(quán)。6對護理人員正確執(zhí)行工作程序有監(jiān)督權(quán)。管轄范圍：崗位名稱：護理部干事直接上級：護理部主任直接下級：各科護理崗位直接責任：1在護理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下做好護士基礎(chǔ)培訓(xùn)、組織管理。2配合護理部主任做好護理繼續(xù)教育工作。3配合護理部主任做好護理人員護理質(zhì)量考核管理。4負責護理文件的書寫及資料的保管工作。5上傳下達協(xié)調(diào)護理部工作布置和有關(guān)事宜的落實。6定期向上級述職。領(lǐng)導(dǎo)責任：直接權(quán)利：在護理部與護理人員之間有溝通、協(xié)調(diào)權(quán)，對護理部的文件有管理權(quán)。管轄范圍：崗位名稱：導(dǎo)醫(yī)直接上級：護理部主任直接下級：本職工作：對來院的顧客（病人）提供導(dǎo)醫(yī)服務(wù)直接責任：1關(guān)心同情，和藹熱情，禮貌誠懇，遇事冷靜，耐心解釋，不與病人爭吵。 2負責對來院的顧客(病人)主動提供導(dǎo)醫(yī)、咨詢、引導(dǎo)服務(wù)。 3負責對就醫(yī)病人進行分診、接點服務(wù)。 4負責出、入院病人的迎送。與司機班聯(lián)系派車接送出入院病人。 5發(fā)放本院刊物及健康教育處方。 6做好當天工作日志，當日事當日清，做好工作量統(tǒng)計。領(lǐng)導(dǎo)責任：直接權(quán)利：對重要貴賓來院，有向院長及時報告的權(quán)利。管轄范圍：崗位名稱：病案統(tǒng)計室主任直接上級：主管院長直接下級：病案管理員、統(tǒng)計員、掛號員本職工作：門診、住院病人的掛號，病歷保管及各種醫(yī)療資料的統(tǒng)計直接責任：1在院長領(lǐng)導(dǎo)下，負責領(lǐng)導(dǎo)本科的各項工作，制定本科室的工作計劃；組織實施。經(jīng)常監(jiān)督檢查，按時總結(jié)匯報。 2經(jīng)常督促檢查各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。不斷提高病案管理質(zhì)量，嚴格控制各項差錯率。統(tǒng)計數(shù)據(jù)準確，按時上報無誤。 3不斷提高服務(wù)質(zhì)量，認真做好分診掛號，縮短掛號時間，門診病案供應(yīng)快捷，減少顧客等候時間，高峰時要及時調(diào)整人力。4督促組織做好醫(yī)療登記，疾病分類統(tǒng)計工作。5經(jīng)常和定期檢查督促各崗位責任的落實，并有記錄。安排科內(nèi)值班。 6組織本科人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高統(tǒng)計水平，保管好各種病案的統(tǒng)計資料。 7定期向院長述職。領(lǐng)導(dǎo)責任：直接權(quán)利：管轄范圍：崗位名稱：病案統(tǒng)計室統(tǒng)計員直接上級：病案統(tǒng)計室主任直接下級：本職工作：醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計報表和醫(yī)療、教學(xué)、科研需要的統(tǒng)計資料直接責任：1負責衛(wèi)生統(tǒng)計報表和醫(yī)療、教學(xué)、科研需要的統(tǒng)計資料，統(tǒng)計資料繕寫完畢后必須核對準確、完整，并加以必要說明，按期上報。 2每天深入門診、病房收集工作日報表和數(shù)據(jù)，分別整理、核對，進行登記、輸入微機做出日報表，于當日12時前完成，上報院長和相關(guān)科室。 3對門診病房及醫(yī)療技術(shù)科室的原始資料進行審核、登記，并按月、季、半年、年度分別計算，并于次月10曰前完成報表。(年報于次年1月15日前完成) 4嚴格按照要求及時上報各種傳染病卡片、腫瘤卡，做到不漏報。 5完成醫(yī)院的臨時報表任務(wù)，經(jīng)常督促各科室做好醫(yī)療登記、統(tǒng)計工作，并及時給科室以必要的幫助。 6定期向上級述職。 領(lǐng)導(dǎo)責任：直接責任：對各科室的原始資料登記有審核權(quán)。管轄范圍：崗位名稱：病案統(tǒng)計室掛號員直接上級：病案統(tǒng)計室主任直接下級：本職工作：門診掛號分診、查建病歷號、姓名索引卡書寫直接責任：1在主任領(lǐng)導(dǎo)下，負責門診掛號分診、查病歷號、建病歷工作。 2開診前半小時開始掛號，仔細聽取病人對掛號的詢問，做到耐心解答宣傳有關(guān)規(guī)定。工作認真負責、細心、熱情。 3根據(jù)病情及病人要求，做到分科合理。 4將查出的病歷要及時、快捷，姓名索引卡重復(fù)率不超過1。 5對現(xiàn)金要做到唱收、唱付。 6每日將掛號收據(jù)與現(xiàn)金復(fù)核后，上交財務(wù)。 7掛號員必須做好次日專家出診掛牌工作及其它準備工作，并做好當日門診量登記工作。 8定期向上級述職。 領(lǐng)導(dǎo)責任：直接權(quán)利：對病人掛號分診有建議權(quán)。 管轄范圍：崗位名稱：病案統(tǒng)計室病案保管員直接上級：病案統(tǒng)計室主任直接下級：本職工作：門診病歷組：負責門診病歷供應(yīng)、傳送、回收、歸檔和保管工作。 住院病案組：負責住院病歷的回收、整理、裝訂、編碼、輸入微機、借閱、歸檔檢查及保管工作。 直接責任： 門診病歷組： 1. 在科室主任領(lǐng)導(dǎo)下，負責門診病歷供應(yīng)、傳送、回收、歸檔和保管工作。2. 根據(jù)掛號證迅速準確查送病歷，于開診前15分鐘送至有關(guān)科室第一批病歷，以后每隔8分鐘送病歷一次，保證供應(yīng)。 3查送病案必須執(zhí)行兩對(對姓名、對掛號)，避免差錯發(fā)生，確保供應(yīng)，季度誤差不超過千分之四。按病人醫(yī)療保險類別給予蓋章區(qū)分。 4將查出的病歷分科按門診科室小號排列，對查不到的掛號證要及時到科里詢問病人，進一步查找，對當時查不到的病歷要按原號碼補寫，及時解決病人就診用病歷的問題，待找到后再合并。 5及時將醫(yī)技科室送來的各種檢查治療報告單登記后粘貼在病歷上，保持病歷完整。 6準確的將用畢收回的病歷上架，歸檔，并隨時整理病歷架，做到病歷存放整齊，當日回收，當日歸檔。 7定期向上級述職。 住院病案組： 1. 負責病案資料的索引、登記，按照國際疾病分類ICD-10進行編碼。2. 提供教學(xué)、科研、臨床經(jīng)驗總結(jié)等使用病案，辦理借閱手續(xù)。3. 認真執(zhí)行各項病歷管理規(guī)章制度。4. 負責住院病歷的上架歸檔工作。5. 定期向上級述職。領(lǐng)導(dǎo)工作：直接權(quán)利：對不符合制度借閱病歷者有權(quán)拒絕。 管轄范圍：崗位名稱：醫(yī)院感染管理科科長直接上級：主管院長（業(yè)務(wù)副院長）直接下級：臨床、醫(yī)技、后勤等科主任、護士長、主治醫(yī)生本職工作：加強醫(yī)院感染管理，監(jiān)督檢查醫(yī)務(wù)人員嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，抗生素藥物合理應(yīng)用，一次性醫(yī)療用品的管理，消毒隔離等有關(guān)醫(yī)院感染管理制度的實施。以有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)療質(zhì)量和護理質(zhì)量。直接責任：1擬定工作計劃，經(jīng)醫(yī)院感染管理委員會同意后，組織實施。 2組織制定醫(yī)院感染管理工作制度，經(jīng)審核批準后組織實施。 3監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)臨床工作。 4強化醫(yī)務(wù)人員無菌觀念和消毒隔離意識，降低醫(yī)院感染發(fā)病率。 5執(zhí)行傳染病防治法，按有關(guān)規(guī)定進行管理。 6資料收集、整理與歸檔。 7定期向主管院長述職。領(lǐng)導(dǎo)責任：1對工作計劃、目標實施負責。 2對醫(yī)院感染管理工作制度進行制定、修改、實施負責。 3對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染管理知識和技能培訓(xùn)負責。 4遇有重大疫情，負責向有關(guān)上級領(lǐng)導(dǎo)部門匯報并組織搶救、治療、隔離、