北京小米科技有限責任公司案例分析報告.docx

寒假北京小米科技有限責任公司案例分析報告基于外部環(huán)境和競爭戰(zhàn)略的分析課 程 名： 企業(yè)戰(zhàn)略管理 學 院： 工商管理學院 專業(yè)班級： 工商1301班 姓 名： 易 凱 學 號： 1306040137 北京小米科技有限責任公司成立于2010年4月，是一家專注于智能產(chǎn)品自主研發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)公司，以“為發(fā)燒而生” 為產(chǎn)品理念。米聊、MIUI、小米手機是小米科技的三大核心產(chǎn)品。小米公司首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機操作系統(tǒng)、發(fā)燒友參與開發(fā)改進的模式。小米沒有森嚴的等級，作為一家年輕的公司，小米崇尚創(chuàng)新、快速的互聯(lián)網(wǎng)文化。一、問題概述1.小米公司面對的外部環(huán)境是怎樣的？2.小米公司面對復雜環(huán)境應(yīng)采取怎樣不同的競爭戰(zhàn)略？3.小米公司在執(zhí)行相應(yīng)戰(zhàn)略時應(yīng)注意哪些問題？二、外部環(huán)境分析（一）總體環(huán)境分析圖1：PESTEL分析法1.政治/法律因素分析政治法律因素是指在某一領(lǐng)域，不同組織和利益集團相互競爭，爭奪注意力，控制某些資源，尋求監(jiān)督法律法規(guī)的權(quán)利，這些因素決定了國家間以及各種公司和當?shù)卣g如何相互影響。對于企業(yè)來說，很難預測國家政治環(huán)境的變化趨勢。國家政治法律環(huán)境直接影響著企業(yè)的經(jīng)營狀況。（1）支持政策化圍繞落實國家“十二五”規(guī)劃綱要，工信部從2010年開始組織編制了多項涉及行業(yè)發(fā)展的規(guī)劃綱要。包括“十二五”信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，互聯(lián)網(wǎng)“十二五”發(fā)展規(guī)劃，以及寬帶網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃，下一步結(jié)合各相關(guān)規(guī)劃實施和落實，工信部將不斷加大政策扶持力度，積極引導和推動移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展。（2）資源共享化從國際上看，目前美國、英國、德國、法國、日本等國家在電信行業(yè)已經(jīng)引入了多元化的資源共享，包括地下管線、長途線路、接入網(wǎng)、基站鐵塔等設(shè)備。而隨著2008年工業(yè)和信息化部聯(lián)合國資委等相關(guān)部門發(fā)布的關(guān)于推進電信基礎(chǔ)設(shè)施共建共享的緊急通知的下發(fā)，我國電信行業(yè)的資源開放已經(jīng)開始實施。在基礎(chǔ)資源共享政策支持下，小米公司發(fā)展所依賴的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施有了保障，這對小米而言是一大利好。（3）監(jiān)管平衡化通過電信重組和電信牌照的發(fā)放，政府主管部門正在逐步加大電信行業(yè)市場監(jiān)管和行業(yè)管理，保護行業(yè)內(nèi)合理競爭，抑制過度競爭，通過號碼可攜帶等措施，解決由于政策環(huán)境失衡、市場規(guī)模失衡、資本市場失衡、監(jiān)管失衡、技術(shù)失衡等原因?qū)е碌倪\營商不均衡的問題，保證市場競爭環(huán)境的公平和有序。同時，隨著反壟斷法、勞動合同法、電信法等相關(guān)法律的正式實施，政府主管部門力圖營造一個透明、公平、開放的市場環(huán)境:產(chǎn)業(yè)政策將逐步透明化。為移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供更加公平透明、平衡健康的發(fā)展環(huán)境。2.經(jīng)濟因素分析據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，2014年全年國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)636463億元，按可比價格計算，比上年增長7.4%。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值58331.6億元；第二產(chǎn)業(yè)增加值271392.4億元；第三產(chǎn)業(yè)增加值306738.7億元。近五年，國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）保持了超過7%的高增長率，而且預計未來中國國民經(jīng)濟仍會持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展?，F(xiàn)階段國內(nèi)消費市場拓展空間巨大，國內(nèi)投資增長潛力巨大，政府宏觀調(diào)控經(jīng)驗不斷豐富，宏觀經(jīng)濟將繼續(xù)保持穩(wěn)定運行，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)問題、環(huán)境及能源問題使可持續(xù)發(fā)展面臨挑戰(zhàn)?？傊?，雖然中國經(jīng)濟發(fā)展仍然充滿了挑戰(zhàn)和不確定性，但是支持經(jīng)濟快速發(fā)展的有利條件仍然存在，包括資金、勞動力、技術(shù)、制度等關(guān)鍵要素，國內(nèi)投資和消費市場繼續(xù)拓展的空間仍然很大，國民經(jīng)濟的高速穩(wěn)定運行將繼續(xù)推動移動。3.社會文化因素分析社會文化因素與社會態(tài)度和價值取向有關(guān)。由于態(tài)度和價值觀是構(gòu)建社會的基石，因此，它是推動人口、經(jīng)濟、政治/法律、技術(shù)條件和其他變化的動力。（1）手機概念的轉(zhuǎn)變近年來，我國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，軟件硬件同步發(fā)展，移動終端的功能不斷加強。人們對收集的定義已經(jīng)從以往單一的通信設(shè)備轉(zhuǎn)向成我國消費者文化水平不斷提高使得他們對于新鮮事物的接受程度提高。在很多消費群體中，“玩手機”已不是一種新概念，而是實實在在的娛樂。（2）生活觀念的轉(zhuǎn)變我國居民可支配收入的增加和生活方式的轉(zhuǎn)變拉動著電子信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。生活觀念的轉(zhuǎn)變也為電子信息產(chǎn)業(yè)開辟了一個相當樂觀的市場，在家庭收入分配中，對于休閑娛樂的開銷也越來越高。（3）消費追求的轉(zhuǎn)變近年來，人們消費追求更加時尚、簡約實用、性價比高的手機，小米手機正是迎合了這些要求。我國消費者的觀念不斷趨于理性，性價比在大部分購買決策中起到關(guān)鍵性作用，當然這也意味著愛國情結(jié)在消費者的購買決策中的作用也越來越小，國產(chǎn)手機品牌未能成為小米手機的營銷優(yōu)勢。4.技術(shù)因素分析（1）手機技術(shù)的發(fā)展隨著3G、4G市場的發(fā)展，國內(nèi)3G、4G手機終端生產(chǎn)的爭奪戰(zhàn)已經(jīng)打響。4G時代來臨將使中國手機市場重新洗牌，也使定制手機成為手機市場未來發(fā)展的趨勢，消費者看重的不僅僅是手機產(chǎn)品的本身，還更加注重多樣化、個性化的服務(wù)，但國產(chǎn)手機現(xiàn)在面臨的最大問題就在于核心技術(shù)上和芯片持續(xù)開發(fā)能力的不足，這將成為制約我國4G手機發(fā)展的瓶頸。（2）移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展IMS、NGN等技術(shù)的發(fā)展，使移動和固網(wǎng)的融合特別是移動通信和互聯(lián)網(wǎng)的融合成為一種趨勢，可以為用戶提供跨平臺的無縫通信網(wǎng)絡(luò)。在新技術(shù)和新的服務(wù)途徑的推動下，電信運營商的發(fā)展方向和發(fā)展模式將發(fā)生轉(zhuǎn)變，需要通過業(yè)務(wù)、終端和網(wǎng)絡(luò)的多媒體化，尋求更大的增長空間，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。（3）“三網(wǎng)合一”通信、計算機、消費電子等“3C”融合(三網(wǎng)合一)技術(shù)的發(fā)展，使各大產(chǎn)業(yè)的融合成為可能:電信產(chǎn)業(yè)與傳媒產(chǎn)業(yè)的融合，使以內(nèi)容為中心的消費型服務(wù)不斷涌現(xiàn)，IPTV、手機電視和移動數(shù)字內(nèi)容服務(wù)等越來越受到用戶的喜愛；ICT(InformationCommunicationTechnology，信息通信技術(shù))滲透傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提供了信息化整體解決方案，提升了現(xiàn)代化生產(chǎn)的效率;有更多媒體化、數(shù)字化、多樣化、個性化的業(yè)務(wù)得到全新應(yīng)用，促進移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展。5.自然環(huán)境因素分析（1）能源成本上升、勞動力成本上升目前我國土地價格大幅上升，能源、資源包括水資源價格也在上升，然而最典型的還是勞動力成本的上升。如此一來，企業(yè)經(jīng)營成本都較以往有所上升。并且這種趨勢很有可能會一直持續(xù)下去。(2)手機廢棄零部件對環(huán)境的影響截至2014年2月，我國共有手機用戶約12.4億戶，用戶數(shù)約占全國總?cè)丝诘?2%。調(diào)查顯示，我國消費者平均15個月更換一部新手機，全國每年廢棄手機約1億部，而回收率還不到1%。面對驚人的廢舊手機數(shù)量，探索積極的廢舊手機回收利用途徑勢在必行。（二）行業(yè)環(huán)境分析圖2：五力模型分析1.供應(yīng)商議價能力供應(yīng)商影響一個行業(yè)競爭者的主要方式是提高價格和降低所提供產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，下面一些因素使供方更具議價能力:（1）與產(chǎn)品銷售市場相比，供方市場只由少數(shù)幾個大公司控制，市場集中程度更高。（2）供應(yīng)商的產(chǎn)品沒有很好的替代品。（3）對供應(yīng)商而言，行業(yè)內(nèi)公司不是重要的客戶。（4）供應(yīng)商的產(chǎn)品是行業(yè)內(nèi)公司獲得成功的關(guān)鍵。（5）供應(yīng)商產(chǎn)品的有效性增加了行業(yè)內(nèi)公司的轉(zhuǎn)換成本。（6）供應(yīng)商通過前向整合進入買方的市場而對公司造成威脅。如果供應(yīng)商擁有充足的資源并能提供高度差異化的產(chǎn)品，那么這種威脅的可能性將增加。中國手機產(chǎn)業(yè)鏈已成熟多年，從最上游的元器件供應(yīng)商、代工廠到銷售網(wǎng)絡(luò)，已經(jīng)形成盤根錯節(jié)的復雜利益關(guān)系。小米處在企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初，在討價還價能力上必定不如已經(jīng)成熟的企業(yè)。脆弱的小米公司需要了解整個手機產(chǎn)業(yè)鏈的技術(shù)人員，把握各個環(huán)節(jié)。小米要改變與供應(yīng)商的關(guān)系，建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，甚至需要派人入駐供應(yīng)商做一些動作，以改善產(chǎn)業(yè)鏈，提高議價能力。2.購買商議價能力購買者對本行業(yè)的競爭壓力表現(xiàn)為購買要求提高，如要求低價、高質(zhì)、優(yōu)服務(wù)等；還表現(xiàn)為購買者利用現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭對公司施加壓力。企業(yè)目標客戶的購買習慣和消費行為，將直接影響企業(yè)與客戶談判過程中的態(tài)度。（1）手機的主要購買者一般為個人客戶，購買數(shù)量小，集中程度較低。（2）手機市場的標準化程度低，對目前確定定價的m3來說，購買者不會強行壓價，但m4的推出可能影響m3的售價。（3）手機屬于中低消費的商品，它在購買者成本中占的比例低。（4）技術(shù)不斷更新，市場一旦出現(xiàn)性價比更高的手機，將會對小米手機形成直接沖擊。3. 潛在進入者的威脅公司進入新行業(yè)的可能性主要取決于兩個因素：進入壁壘和行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有公司的報復行為，而進入新領(lǐng)域的障礙是小米的主要威脅。在規(guī)模經(jīng)濟、資本要素、分銷渠道這些因素的影響下，一家新興的手機公司想要存活下去無疑是很困難的。小米手機采用輕資產(chǎn)模式，從而能夠避開與傳統(tǒng)手機渠道商之間的合作。而且小米采用線上銷售的方式，與中國聯(lián)通、中國電信兩家移動電話運營商進行合作，這是小米營銷策略的亮點。但是，由于手機生產(chǎn)和銷售門檻低，新的競爭者很容易進入通訊行業(yè)，比如家電以及小生產(chǎn)商，pc生產(chǎn)制造商、數(shù)碼設(shè)備生產(chǎn)商等都有可能在進行企業(yè)產(chǎn)品多元化的過程中進入手機制造業(yè)，對小米公司構(gòu)成競爭威脅。與此同時，國內(nèi)幾大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也早就對智能手機行業(yè)虎視眈眈。一方面，他們希望通過自己互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的優(yōu)勢打開智能手機市場，另一方面，他們也希望通過打開智能手機市場來鞏固自己再移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的優(yōu)勢。從以上角度分析，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是主要的潛在進入者。而從實際的市場看，我們也可以看到各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)動作頻頻，阿里巴巴推出阿里云手機，百度攜手戴爾推出百度易平臺手機，而騰訊也屢次傳出與手機廠商合作推出智能手機的消息，新浪則與HTC合作推出了微博手機。雖然這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的智能手機之路目前都走得踉踉蹌蹌，但是他們擁有著龐大的用戶基數(shù)，用戶黏性極強的產(chǎn)品，龐大的現(xiàn)金流和完善的公司管理機制，一旦他們發(fā)展智能手機行業(yè)，必將給定位于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的小米科技造成巨大的競爭壓力。4.替代品的威脅替代品是指與本行業(yè)產(chǎn)品具有相同或相似功能的其他產(chǎn)品。替代品產(chǎn)生威脅的根本原因往往是它在某些方面具有超過原產(chǎn)品的優(yōu)勢，如價格低、質(zhì)量高、性能好、功能新等。若替代品的盈利能力強，對現(xiàn)有產(chǎn)品的壓力就大，會使本行業(yè)的企業(yè)在競爭中處于不利地位。智能手機的主要替代品有：電子書、平板電腦。當前手機技術(shù)的發(fā)展方向是智能手機電腦化，非智能機由于功能較為單一，難以滿足消費者的需求而被逐步淘汰，所以非智能機對智能手機的替代威脅很小。PC技術(shù)的發(fā)展方向是微型化和便攜化，目前已經(jīng)誕生了平板電腦、電子書等移動互聯(lián)設(shè)備，這些設(shè)備在無線上網(wǎng)等方面對智能機形成一定的替代性。但是從圖中數(shù)據(jù)可以看出，整個移動智能終端市場處于快速增長階段，智能手機占移動智能終端的比例是最高的，其它產(chǎn)品對智能手機的替代效應(yīng)并不強。而且，隨著市場的發(fā)展，越來越多的用戶會同時持有兩個或以上的智能終端，智能手機的市場并不會被過度擠壓。綜上所述，來自替代品的威脅較弱。5.競爭對手間的競爭程度目前，智能手機行業(yè)競爭激烈，而且愈演愈烈。蘋果、三星、諾基亞、黑莓和HTC構(gòu)成了智能手機領(lǐng)域的五大巨頭，市場占有率超過了75%。國內(nèi)則有華為、中興等占領(lǐng)了低端智能手機市場的行業(yè)巨鱷?？梢哉f，在智能手機的各個價格區(qū)間上，目前的競爭都十分激烈。而小米手機所處的價格區(qū)間10003000剛好是處于產(chǎn)品關(guān)注度最好的區(qū)間，競爭也將更為激烈。國際智能手機生產(chǎn)巨頭已經(jīng)進入“戰(zhàn)國時代”。蘋果依靠產(chǎn)品創(chuàng)新和強大的營銷能力成為了市場上的最大贏家，是智能手機領(lǐng)域利潤的最大獲得者。三星抓住智能手機發(fā)展的機遇，迅速搶占市場份額，現(xiàn)在已成為最大的智能手機廠商。有著深厚技術(shù)積累的摩托羅拉移動被谷歌收購，索尼收購愛立信持有的索愛股份，將索愛變?yōu)槠淙Y子公司。此外，智能手機企業(yè)之間掀起了規(guī)模浩大的“專利戰(zhàn)”，使競爭進一步升級。國內(nèi)智能手機廠商也是競爭激烈。傳統(tǒng)渠道品牌金立、OPPO、步步高憑借其完善的渠道網(wǎng)絡(luò)，市場占有率都得到急速發(fā)展，同時在三四線城市的市場開拓方面走到了前列。運營商品牌華為、中興通過與移動運營商的合作，實現(xiàn)規(guī)模化銷售，在低端智能手機市場占有巨大的市場份額。個性品牌魅族、小米通過其獨特的產(chǎn)品文化定位和建設(shè)，成為智能手機市場上獨特的力量，受到一部分人的追捧。在小米的帶動下，千元智能手機市場不斷升溫，中興、華為、酷派、魅族為代表的競爭者紛紛而至。中興U960、華為云手機榮耀U8860，這些手機的配置與小米驚人的相似。并且隨著國際品牌三星等廠商的逐漸加入，千元智能機這塊戰(zhàn)場更加混亂，從而對小米產(chǎn)生了巨大的威脅。與此同時，小米手機的發(fā)燒友只是小眾群體，能否與蘋果、HTC、三星等著名智能手機廠商競爭尚是未知。此外，小米完全依賴網(wǎng)絡(luò)的售后服務(wù)體系增加了客戶維修手機的成本，維修的不便也許會降低購買者的熱情。三、競爭戰(zhàn)略的分析（一）競爭戰(zhàn)略分析小米整體采用差異化戰(zhàn)略，同時在部分生產(chǎn)、營銷環(huán)節(jié)采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。1.差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略是指以顧客認為重要的差異化方式來生產(chǎn)或提供服務(wù)的一系列整合行動。小米公司的差異化戰(zhàn)略主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）產(chǎn)品差異化核心產(chǎn)品即手機高性能的價格，性價比高，定位于中檔機市場，價格向下看、配置向高端機上靠齊甚至領(lǐng)先。并且，小米手機上搭載的基于Android系統(tǒng)深入優(yōu)化開發(fā)的MIUI系統(tǒng)更符合國人的使用習慣。（2）服務(wù)差異化將標準產(chǎn)品進行顧客化定制，小米在研發(fā)過程中大量借助了網(wǎng)絡(luò)平臺的用戶反饋，研發(fā)團隊與用戶之間，實現(xiàn)了零障礙溝通，如小米論壇、手機“用戶反饋”客戶端、微博都是研發(fā)團隊與用戶的溝通橋梁。系統(tǒng)用戶可以通過以上途徑，提出自己在使用過程中遇到的不便、問題和希望實現(xiàn)的各種訴求。通過每周一更縮小用戶訴求的解決周期，這種問題解決效率深受用戶們青睞。（3）品牌差異化小米擁有獨特的營銷戰(zhàn)略，綜合采取了口碑營銷、事件營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、饑渴營銷、發(fā)掘新的合作伙伴等多種營銷方式。小米手機采用互聯(lián)網(wǎng)營銷模式，利用微博、QQ空間、微信社交平臺廣泛宣傳，讓小米手機在互聯(lián)網(wǎng)上得到人們的持續(xù)關(guān)注。同時充分利用互聯(lián)網(wǎng)營銷的口碑優(yōu)勢，用接近零成本的“廣告費”，為小米手機的每一次營銷賺足了人氣。（4）形象差異化小米“為發(fā)燒而生”的理念贏得了許多手機發(fā)燒友的喜愛，同時小米擅于利用熱門事件提升自身的知名度和話題熱度。如小米科技CEO雷軍在參加CCTV中國經(jīng)濟年度人物頒獎典禮時,與格力董事長董明珠建下“十億賭約”,傳遞小米科技良好的發(fā)展勢頭，引起了人們的關(guān)注和熱議,提升了小米的知名度。2.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指通過采取一整套行動，以低于競爭對手的成本，為顧客提供可接受的、具有某種特性的產(chǎn)品或服務(wù)。小米的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略體現(xiàn)在以下方面：（1）生產(chǎn)成本領(lǐng)先小米沒有自己的工廠,一般是英達華、富士康這樣的知名生產(chǎn)企業(yè)為小米代工生產(chǎn)。小米的“輕資產(chǎn)”模式,不僅對于緩解企業(yè)資金壓力很有幫助，也在短期內(nèi)降低了小米手機的生產(chǎn)成本。（2）營銷成本領(lǐng)先小米主要采用線上營銷，小米官網(wǎng)是小米手機唯一的官方營銷渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷模式和口碑優(yōu)勢，使小米手機的營銷成本近乎為零，為小米開創(chuàng)了一條適合公司現(xiàn)狀的銷售渠道。（二）企業(yè)競爭戰(zhàn)略的發(fā)展前瞻本部分，將采用SWOT模型分析法，從S（strength）、W(weakness)、O(opportunities)、T(threats)幾個方面全面分析小米公司發(fā)展現(xiàn)狀，并找出其競爭戰(zhàn)略的發(fā)展優(yōu)勢因素與約束性因素，提出相應(yīng)的改進建議。Strength1.產(chǎn)品的高性能低價格2.良好的融資能力3.可持續(xù)的創(chuàng)新能力4.企業(yè)家的個人魅力和決策的高效性5.獨特的銷售渠道和營銷模式6.輕松的企業(yè)文化Weakness1.產(chǎn)能不足2.產(chǎn)品自身缺陷3.銷售方式單一4.管理人員素質(zhì)局限5.售后服務(wù)欠缺6.缺少對關(guān)鍵硬件供應(yīng)商控制能力7.品牌知名度和信譽問題Opportunities1.政策支持2.國民收入水平在整體呈上升趨勢3.消費方式向線上轉(zhuǎn)移，產(chǎn)品需求趨于多樣化4.國民對國產(chǎn)手機認可程度提高5.技術(shù)更新推動產(chǎn)品創(chuàng)新 Threats1.智能手機市場競爭激烈2.模仿者結(jié)合自身優(yōu)勢構(gòu)成威脅3.價格戰(zhàn)迫使創(chuàng)新能力減弱4.橫向多元化削弱品牌勢能5.輿論壓力挑戰(zhàn)6.消費者喜好轉(zhuǎn)移表1：SWOT分析法1.優(yōu)勢機會策略（S.O）：（發(fā)展優(yōu)勢，利用機會）（1）抓住經(jīng)濟發(fā)展機遇，繼續(xù)聚焦細分市場國民收入的提高使得手機用戶群體擴大。近幾年，我國國民整體收入水平在不斷提高，中產(chǎn)階層不斷擴大，而小米市場定位為中低端消費群體，面對這種發(fā)展趨勢，小米的差異化戰(zhàn)略顯然具有較為可觀的發(fā)展前景。（2）利用線上優(yōu)勢，擴展消費群體近幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，消費者的消費方式向線上轉(zhuǎn)移。小米手機得銷售立足于網(wǎng)絡(luò)，在電子商務(wù)方面成績顯著。而且它擁有非常強大的網(wǎng)絡(luò)直銷渠道。同時小米也充分利用線上具有的廣大客戶群體，與其實現(xiàn)良好的互動，以在產(chǎn)品研發(fā)中迎合市場發(fā)展趨勢，開發(fā)更多貼近客戶需求的產(chǎn)品，如小米手環(huán)等?？傮w來說，小米在生產(chǎn)和經(jīng)營環(huán)節(jié)采取的差異化戰(zhàn)略是和經(jīng)濟發(fā)展保持一致的，這種勢頭一直持續(xù)下去，可能會為小米帶來更大的發(fā)展空間。（3）強調(diào)國民認同感，關(guān)注國內(nèi)市場國人在購買海外產(chǎn)品如蘋果、三星的同時，對國產(chǎn)手機的認可度越來越來高，用戶對國產(chǎn)手機的需求量呈現(xiàn)大幅上升。而小米作為國產(chǎn)手機中的佼佼者，以其產(chǎn)品極高的性價比為核心競爭力，必將成為消費者轉(zhuǎn)戰(zhàn)國內(nèi)智能手機的上佳選擇。也說明其成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略具有其廣闊的發(fā)展前景。2.優(yōu)勢威脅策略（S.T）：（利用優(yōu)勢，回避威脅）（1）良好的融資能力加強競爭優(yōu)勢為在競爭激烈的智能手機市場保有一席之地，小米公司應(yīng)當繼續(xù)保持其良好的融資能力，作為其參與競爭的堅實基礎(chǔ)。并在資金的支持下，繼續(xù)走“高性能低價格”之路，穩(wěn)定固有消費群，爭取吸引新的消費者。（2）可持續(xù)的創(chuàng)新能力削弱價格戰(zhàn)威脅在資金的支持下，小米公司應(yīng)始終以技術(shù)創(chuàng)新為研發(fā)重點，提高手機的性價比，才能使得在不被市場的價格戰(zhàn)所打倒。消費者并非一味選擇的是價格低的產(chǎn)品，而是在成本可接受的范圍內(nèi)選擇性價比最高的產(chǎn)品，這也是體現(xiàn)創(chuàng)新能力的地方。（3）完善銷售渠道和營銷模式以回避模仿者威脅小米與同類競爭者之間最大的差異體現(xiàn)在其獨特的銷售渠道和營銷模式上，為了防止出現(xiàn)“后來者居上”的情況，小米公司應(yīng)當在已有基礎(chǔ)上繼續(xù)完善其銷售渠道的建設(shè)和營銷模式的構(gòu)建，以此來回避模仿者利用自身優(yōu)勢帶來的威脅。（4）宣傳企業(yè)文化與企業(yè)家個人魅力塑造企業(yè)形象有支持的聲音就會有反對的聲音，小米公司可以在網(wǎng)絡(luò)平臺上尋找多種渠道加大宣傳企業(yè)文化，以領(lǐng)導者的個人魅力增強消費者對小米品牌的情感性聯(lián)系，從而塑造企業(yè)形象。3.劣勢機會策略（W.O）：（利用機會，克服弱點）（1）利用政策優(yōu)勢，培養(yǎng)核心競爭力我國對高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)稅收優(yōu)惠政策和補貼在不斷增多，優(yōu)惠政策在一定程度上減輕了企業(yè)成本，補貼也為企業(yè)帶來了部分資金支持。目前小米公司主要通過價值鏈創(chuàng)新，對銷售鏈，物流鏈進行重新整合，來實現(xiàn)其成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，而缺少自主生產(chǎn)能力，使得小米無法擴大生產(chǎn)規(guī)模，享受規(guī)模效應(yīng)帶來的福利，而這些優(yōu)惠政策的出臺，有利于減輕小米公司實行