KPI指標處理指導手冊.docx

此文檔收集于網絡，如有侵權，請聯系網站刪除KPI指標處理指導手冊目錄1、無線接通率21.1、指標定義31.2、RRC建立成功率分析41.2.1、理論介紹41.2.2、正常信令流程41.2.3、指標定義51.2.4、詳細counter統(tǒng)計節(jié)點51.2.5、RRC接入成功率處理經驗及流程71.3、S1建立成功率91.3.1、正常信令流程91.3.2、指標定義91.3.3、詳細counter統(tǒng)計節(jié)點101.3.4、S1建立成功率處理經驗及流程101.4、ERAB建立成功率分析111.4.1、正常信令流程111.4.2、指標定義121.4.3、詳細counter統(tǒng)計節(jié)點121.4.4、ERAB建立成功率處理經驗及流程131.5、相關案例131.5.1、PRB資源受限131.5.2、告警導致接入成功率低151.5.3、GPS故障導致接入成功率低161.5.4、天線接反導致模3干擾182、掉線率202.1、理論介紹202.2、正常信令流程202.3、指標定義202.4、詳細counter統(tǒng)計節(jié)點212.5、掉線率處理經驗及流程212.6、相關案例222.6.1、高上行干擾導致高掉線率222.6.2、駐波告警導致高掉線率233、切換成功率243.1、理論介紹243.2、正常信令流程243.2.1、站內切換正常信令流程243.2.2、X2切換正常信令流程253.2.3、S1切換正常信令流程263.3、指標定義273.4、詳細counter統(tǒng)計節(jié)點283.5、切換成功率處理經驗及流程293.6、相關案例313.6.1、鄰區(qū)PCI沖突313.6.2、弱覆蓋323.6.3、模3干擾333.6.4、目標小區(qū)高上行干擾353.6.5、漏加鄰區(qū)與現有鄰區(qū)PCI沖突363.6.6、ENBID配置錯誤373.6.7、室分向宏站切換問題384、KPI指標相關counter391、 無線接通率無線接通率可以統(tǒng)計UE成功接入LTE網絡的性能。無線接入主要發(fā)生在開機附著、異系統(tǒng)重選回LTE、位置更新、收到pagging等過程中，無線接入是用戶使用LTE網絡的前提。無線接通率由RRC建立成功率、S1建立成功率和ERAB建立成功率3部分構成。1.1、指標定義無線接通率= RRC建立成功率*ERAB建立成功率*100%。RRC建立成功率=RRC接入成功率次數/RRC接入嘗試次數*100% =pmRrcConnEstabSucc/pmRrcConnEstabSucc*100%ERAB建立成功率=ERAB建立成功率次數/ERAB建立嘗試次數*100% =(PmErabEstabSuccInit+PmErabEstabSuccAdded)/(PmErabEstabAttInit+PmErabEstabAttAdded)*100%1.2、RRC建立成功率分析1.2.1、理論介紹RRC連接建立過程分為兩個階段：準備階段和實施階段。在準備階段中，UE會根據NAS 層的觸發(fā)原因和系統(tǒng)廣播中的接入限制信息，通過一系列檢查來判斷自己是否被允許進行接入過程，如果可以，則執(zhí)行后續(xù)的實施階段；否則UE的RRC將啟動相應的定時器，在該定時器超時前UE無法發(fā)起任何接入過程。上述機制的目的是負荷擁塞控制，當網絡負荷較重時限制某些UE進行接入1.2.2、正常信令流程RRC建立流程如下圖所示，其中紅點處為RRC建立重要counter（PmRrcConnEstabAtt和pmRrcConnEstabSucc）統(tǒng)計節(jié)點。RRC 建立觸發(fā)原因：l IDLE態(tài)UE需變?yōu)檫B接態(tài)時發(fā)起該過程，如呼叫、響應尋呼、TAU、Attach等。RRC連接建立成功流程l RRC連接請求：UE通過UL_CCCH在SRB0上發(fā)送，攜帶UE的初始（NAS）標識和建立原因等，該消息對應于隨機接入過程的Msg3l RRC連接建立：eNB通過DL_CCCH在SRB0上發(fā)送，攜帶SRB1的完整配置信息，該消息對應隨機接入過程的Msg4l RRC連接建立完成：UE通過UL-DCCH在SRB1上發(fā)送，攜帶上行方向NAS消息，如Attach Request、TAU Request、Service Request、Detach Request等，eNB根據這些消息進行S1口建立RRC連接重建立拒絕流程l 第二步中，如果eNB中沒有UE的上下文信息，則拒絕為UE重建RRC連接，則通過DL_CCCH在SRB0上回復一條RRC連接重建立拒絕消息1.2.3、指標定義RRC連接建立是指處于空閑狀態(tài)的UE或待開機的UE準備發(fā)起一個呼叫或響應尋呼時發(fā)起的過程。處于降低接入時延的考慮，LTE系統(tǒng)將RRC連接建立過程設計發(fā)生在ENB和MME之間的S1連接建立前，也就是在ENB尚未從MME獲得任何UE上下文前，ENB需要將RRC連接建立完畢，因此該過程主要建立最基本的SRB1。RRC連接建立成功意味著UE與網絡建立了信令連接，是進行其他業(yè)務的基礎。RRC建立成功率公式：RRC建立成功率=RRC接入成功率次數/RRC接入嘗試次數*100% =pmRrcConnEstabSucc/pmRrcConnEstabSucc*100%指標指標描述RRC連接請求次數小區(qū)接收UE的RRC Connection Request消息次數（不包括重發(fā)）RRC連接建立完成次數小區(qū)接收UE返回的RRC Connection Setup Complete消息次數RRC建立失敗次數資源分配失敗而導致連接建立失敗的次數UE無應答而導致連接建立失敗的次數小區(qū)發(fā)送RRC Connection Reject消息次數1.2.4、詳細counter統(tǒng)計節(jié)點RRC建立成功率相關主要counter統(tǒng)計節(jié)點如下圖所示：Random accessRRC connection setup is triggered byUERRC connectionRBSRRC connection request messagerequestpmRrcConnEstabAtt +RRC connectionYessetup already ongoingfor the sameS-TMSI or RandomValue?NopmRrcConnEstabAttEmstep for cause EmergencypmRrcConnEstabAttHpapmRrcConnEstabAttEm +step for cause High Prio AccesspmRrcConnEstabAttHpa +pmRrcConnEstabAttMtapmRrcConnEstabAttMta +step for cause Mobile Terminating AccesspmRrcConnEstabAttMos +pmRrcConnEstabAttMospmRrcConnEstabAttMod +step for cause Mobile Originating SignalingpmRrcConnEstabAttModstep for cause Mobile Originating DatapmRrcConnEstabAttreattEmpmRrcConnEstabAttReatt +step for cause EmergencypmRrcConnEstabAttReattHpastep for cause High Prio AccesspmRrcConnEstabAttReattEm +pmRrcConnEstabAttReattMtapmRrcConnEstabAttReattHpa +step for cause Mobile Terminating AccesspmRrcConnEstabAttReattMta +pmRrcConnEstabAttReattMospmRrcConnEstabAttReattMos +step for cause Mobile Originating SignalingpmRrcConnEstabAttReattMod +pmRrcConnEstabAttReattModstep for cause Mobile Originating DataAL0000311GA Check with license control(number of connected users)pmRrcConnEstabFailLic +Successful license control? No Yes UE RRC connection RBSpmRrcConnEstabFailHighLoad + or pmRrcConnEstabFailOverload +High load or Overload? Yes reject NoAll UEs bearers rejected during beare admission?pmRrcConnEstabFailBeareAdmissionRej+ YesRRC connrequest rejecte? No UE RRC connection RBSreject UE RRC connection RBS No stup UE RRC connection RBSpmRrcConnEstabSucc+ Stup complete pmRrcConnEstabSuccEm +pmRrcConnEstabSuccHpa +pmRrcConnEstabSuccMta +pmRrcConnEstabSuccMos +pmRrcConnEstabSuccMod +pmRrcConnEstabSuccDta +pmRrcConnEstabSuccGummeiNative + pmRrcConnEstabSuccEm + step for cause ”Emergency” pmRrcConnEstabSuccHpa + step for cause ”High Prio Access” pmRrcConnEstabSuccMta + step for cause ”Mobile Terminating Access” pmRrcConnEstabSuccMos + step for cause ”Mobile Originating Signaling pmRrcConnEstabSuccMod + step for cause ”Mobile Originating Data” pmRrcConnEstabSuccDta+ step for cause “Delay Tolerant Access” pmRrcConnEstabSuccGummeiNative step when indicating “GUmmei type equal to nativeEnd RRC connection setup 1.2.5、RRC接入成功率處理經驗及流程根據之前處理RRC接入成功率的經驗，RRC接入成功率主要從ENB問題、弱覆蓋、干擾、資源受限、license受限等方面來分析處理。總結處理經驗及流程如下表：失敗階段原因查找失敗原因優(yōu)化建議RRC失敗檢查告警、小區(qū)可用性、RRU的狀態(tài)及VSWRENB問題根據告警原因解決告警RRC失敗通過地圖信息檢查周邊環(huán)境及站點分布弱覆蓋調整工參或者增加新站加強周邊覆蓋RRC失敗根據工參信息檢查受周邊小區(qū)干擾模3干擾調整工參或者PCI解決模3干擾RRC失敗檢查上行RSSI是否偏高上行干擾解決干擾問題RRC失敗檢查上行PRB的利用率PRB資源受限增加noOfPucchSrUsers，noOfPucchcqiUsers配置RRC失敗檢查connected user的license數量license受限建議客戶進行l(wèi)icense擴容RRC接入成功率優(yōu)化詳細流程及counter如下如： 1.3、S1建立成功率1.3.1、 正常信令流程S1建立流程：l UE完成SRB1承載和無線資源配置，向eNB發(fā)送RRCConnectionSetupComplete消息，包含NAS層Attach request信息，Arrach request信息中攜帶了PLMN等信息。l eNB選擇MME，向MME發(fā)送INITIAL UE MESSAGE消息，此信息攜帶了UE標示GUTI 或 IMSI。l MME向HSS發(fā)送鑒權請求后HSS回復鑒權需要的向量（Kasme, RAND, AUTN, XRES）。MME通過DL Information Transfer向UE發(fā)起鑒權請求。 1.3.2、指標定義S1建立成功率是指UE完成RRC連接后NAS層信令建立的成功率。S1建立成功率=S1建立成功率次數/S1建立請求次數*100%=pmS1SigConnEstabSucc/pmS1SigConnEstabAtt*100%1.3.3、詳細counter統(tǒng)計節(jié)點Signalling connection setup triggered by initial UE message UE Initial UE RBSmessageppmS1SigConnEstabAttEm +pmS1SigConnEstabAtt +step for cause ”Emergency”pmS1SigConnEstabAttHpa +pmS1SigConnEstabAttEm +pmS1SigConnEstabAttHpa +pmS1SigConnEstabAttMod +pmS1SigConnEstabAttMta +pmS1SigConnEstabAttMos +pmS1SigConnEstabAttDta +step for cause ”High Prio Access”pmS1SigConnEstabAttMod +step for cause ”Mobile Originating Data”pmS1SigConnEstabAttMta +step for cause ”Mobile Terminating Access”pmS1SigConnEstabAttMos +step for cause ”Mobile Originating Signalling”pmS1SigConnEstabAttDta +RBS timeout on initial context setup request from MME?step for cause ”Delay Tolerant Access” yesEnd signallingconnection setup NoMME sends initial context setup request to RBSRBS Initial context MMESetup request(E-RABs, Sec keys)Any message received on the S1 logical connection? NO Stepped for any of the following pmS1SigConnEstabSucc +messages: Yes pmS1SigConnEstabSuccEm +S1 downlink NAS transport step for cause ”Emergency” S1 UE context release command pmS1SigConnEstabSuccHpa +pmS1SigConnEstabAttEm +pmS1SigConnEstabAttHpa +pmS1SigConnEstabAttMod +pmS1SigConnEstabAttMta +pmS1SigConnEstabAttMos +pmS1SigConnEstabAttDta +S1 initial context setup request step for cause ”High Prio Access”S1 reset pmS1SigConnEstabSuccMod + step for cause ”Mobile Originating Data” pmS1SigConnEstabSuccMta + step for cause ”Mobile Terminating Access” pmS1SigConnEstabSuccMos + step for cause ”Mobile Originating Signalling” pmS1SigConnEstabSuccDta + step for cause Delay Tolerant Access”1.3.4、S1建立成功率處理經驗及流程失敗階段原因查找失敗原因優(yōu)化建議S1失敗檢查小區(qū)可用性、告警等，可能多個站點出現類似問題傳輸問題解決傳輸問題S1失敗檢查TAC在MME上的配置TAC配置問題修復TAC配置S1失敗檢查TAC與LAC在MME映射關系LAC-TAC映射問題重選規(guī)劃并配置問題TAC-LAC映射關系1.4、ERAB建立成功率分析1.4.1、正常信令流程ERAB建立信令流程及重要counter統(tǒng)計節(jié)點如下圖：ERAB建立信令流程：l Initial Context Setup過程通過MME向ENB下發(fā)的INITIAL CONTEXT SETUP REQUEST信令觸發(fā)。此條信令包含了初始ERAB建立請求信息、并包含安全算法和安全密匙。l RBS通過SECURITY MODE COMMAND信令要求UE使用安全模式。UE回復SECURITY MODE COMPLETE后UE與RBS間的通信將進行加密和完整性保護。l 安全模式激活后，RBS通過向UE下發(fā)RRC CONNECTION RECONFIGURATION為數據承載分配資源。l UE上發(fā)RRC CONNECTION RECONFIGURATION COMPLETE，ENB上發(fā)INITIAL CONTEXT SETUP RESPONSE。1.4.2、指標定義E-RAB建立成功是成功為用戶分配了用戶平面的連接比例。E-RAB建立成功率用E-RAB建立請求個數和E-RAB建立成功個數的比表示，E-RAB建立請求（E-RAB SETUP REQUEST）用于E-RAB建立；在初始上下文建立請求（Initial Context Setup Request）消息中含有E-RAB to Be Setup List IE，也可以用于E-RAB建立。ERAB建立成功率= E-RAB建立成功數/E-RAB建立請求數*100%=(pmErabEstabSuccInit+pmErabEstabSuccAdded)/(pmErabEstabAttInit+pmErabEstabAttAdded)*100%1.4.3、詳細counter統(tǒng)計節(jié)點S1cnnSuccNote:Corresponding counter per QCI pmErabEstabAttlnitQcipmUeCtxtEstabAtt+pmErabEstabAttlnit+pmErabEstabAttlnitArp+ Stepped for each E-RAB that has the given ARP Priority LevelpmErabEstabAttlnitPa+ Stepped for attempted setup of bearer No With priviliged accessLicense for number ofE-RABs per user/License for RLC UM OK ? UE RRC connection RBS reconfiguration pmErabEstabFailLlinitLic+ UE RRC connection RBS Reconfiguration complete Yes DL/UL GBR resource overload?UE Linitial context RBS Setup failure YespmErabEstabFailGbrDIEnb+or pmErabEstabGbrUlENB+RBS sends initial context setup response to MME No RBS Initial context MME Setup responseUE Initial context RBS Note:Corresponding counter per QCI pmErabEstabSucclnitQcipmUeCtxtEstabSucc + pmErabEstabSuccInit + Setup failurepmErabEstabSuccInitArp + Stepped for each successfully setup E-RAB that has the given ARP Prionity LevepmErabEstabSuccInitPa + Stepped for successfully setup of bearer with privileged accessEnd signaling connection setup1.4.4、ERAB建立成功率處理經驗及流程失敗階段原因查找失敗原因優(yōu)化建議ERAB失敗通過UETR信令消息查看原因值Security update failures問題解決SIM，UE，ENB或MME安全性參數問題ERAB失敗通過UETR信令消息查看原因值vendor/UE specific issues問題解決SIM，UE，ENB或MME參數配置問題ERAB失敗檢查MME容量licens容量問題增加MME容量ERAB失敗通過地圖信息檢查周邊環(huán)境及站點分布弱覆蓋問題調整工參或者增加新站增強周邊覆蓋ERAB失敗檢查小區(qū)可用性、告警等，可能多個站點出現類似問題傳輸問題解決傳輸問題1.5、相關案例1.5.1、PRB資源受限一、問題描述在岳陽武廣火車站3小區(qū)接通率偏低為91.05%，且發(fā)現該小區(qū)Erab接通率正常為99.39%，可RRC接通率只有91.05%，RRC建立失敗了4263次。二、原因分析PRB資源受限。下圖可以看出Pucch請求CQI和SR資源未響應次數較高，說明該小區(qū)有業(yè)務需求但是資源無法滿足分配。pmPucchSrCqiResCongSr ：The number of times a PUCCH allocation request for SR resource(s) could not be granted.pmPucchSrCqiResCongCqi ：The number of times a PUCCH allocation request for CQI resource(s) could not be granted進一步分析發(fā)現，該小區(qū)RRC最大連接數超過設定上限。 該站覆蓋岳陽高鐵站，元旦假日臨近人流量增大用戶數增多，資源分配不足，導致RRC建立成功率不高。三、解決措施確定PRB資源受限，因此需要增加no0fPucchCqiUsers和no0fPucchSrUsers配置。令后臺更改參數如下：MO Class AttributeRecommendedEUtranCellTDDnoOfPucchSrUsers200EUtranCellTDDnoOfPucchCqiUsers0EUtranCellTDDcommonSrPeriodicity 20四、處理結果參數更改后，該站現網配置如下：RRC接通率恢復為：1.5.2、告警導致接入成功率低一、問題描述岳陽市漁光社區(qū)2、3小區(qū)接通率變差分別為52.49%、48.24%。該站接通變差主要由于RRC建立成功率變差引起，RRC接通率分別只有52.58%和48.37%，兩個小區(qū)RRC建立都失敗了四千余次。二、原因分析基站電源故障。當時查得該站并無強干擾，也未出現業(yè)務量激增的情況。登錄后臺查詢告警情況時，也未發(fā)現實時告警產生。后進一步查詢該站的歷史告警，發(fā)現該站曾短時間內頻繁的出現了電源告警。三、解決措施查得告警將該情況反饋給工程部，并令后臺將該站暫時鎖住，以免KPI指標繼續(xù)下滑。工程組實地勘察得知，該站近日新開了2G站點與之共站，共用電源。而電源額定功率不足，無法負荷兩個基站，于是導致我4G站點頻繁電源告警，基站處于通而未通斷而未斷的狀態(tài)，用戶接通受到嚴重影響。工程部對該站電源進行整改。四、處理結果工程整改后， RRC接通率恢復為：1.5.3、GPS故障導致接入成功率低一、問題描述：一站點RRC接入成功率由平時的99.5以上驟降到80%左右，并且其周邊小區(qū)接入成功率也同時開始下降。二、問題分析后臺查詢此站及周邊站點UL_RSSI，發(fā)現此站低噪變的極高，三個小區(qū)低噪均達到-91.5dBm，周邊小區(qū)干擾也均以此站為中心干擾呈逐步下降的趨勢。重啟站點、閉解小區(qū)均未能解決問題。懷疑此站與周邊小區(qū)形成干擾。 三、解決措施與工程相關人員溝通發(fā)現此問題站點當天凌晨進行過施工，進機房檢查GPS設備發(fā)現GPS接收器接口未擰緊，且接口線受損；更換此站GPS接收器。四、處理結果經過處理后，此基站級周邊基站底噪恢復正常。 故障30日冷晨產生，在12點中處理時閉小區(qū)1小時，13點后恢復正常。1.5.4、天線接反導致模3干擾一、問題描述在TOPN處理時：發(fā)現ZYHZ0327C接入性能較差dateEUTRANCELLTDDpmRrcConnEstabSuccpmRrcConnEstabAttpmErabEstabSuccInitpmErabEstabAttInit無線接通失敗次數無線接通率5/21ZYHZ0327C28763082248125212460.918二、問題分析查看無任何告警，底噪小區(qū)狀態(tài)查看，整體良好，但結合切換分析，發(fā)現該小區(qū)切換主要集中在ZYHZ0245B與ZYHZ0244B之間，且存在同模干擾。懷疑ZYHZ0327天線存在接反或者方位角不準的情況。ZYHZ0327C切換統(tǒng)計：dateEUTRANCELLTDDEUTRANCELLRELATION同頻切換出成功次數異頻切換出成功次數同頻切換出請求次數異頻切換出請求次數切換成功率5/21ZYHZ0327C4600-542312-673073015/21ZYHZ0327C4600-542312-44804900.985/21ZYHZ0327C4600-960406-53103300.995/21ZYHZ0327C4600-542311-42803100.905/21ZYHZ0327C4600-542311-62502600.965/21ZYHZ0327C4600-960439-51601601如上圖所示：數據結合圖例，由于ZYHZ0327小區(qū)接反，造成對周圍站干擾，影響接入及切換。三、解決措施上站勘測，發(fā)現此站小區(qū)缺失存在天線接反的情況，對此站天線接反情況進行了處理。四、處理結果通過調整后，對比效果如下：dateEUTRANCELLTDDpmRrcConnEstabSuccpmRrcConnEstabAttpmErabEstabSuccInitpmErabEstabAttInit無線接通失敗次數無線接通率5-27ZYHZ0327C607607536536012、 掉線率2.1、理論介紹無線掉線率反映了系統(tǒng)的業(yè)務通訊保持能力，也反映了系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。2.2、正常信令流程RBS Initiated UE Context Release2.3、指標定義無線掉線率=(eNB請求釋放上下文數-正常的eNB請求釋放上下文數)/初始上下文建立成功次數*100%UE context release is triggered by UE context release request2.4、詳細counter統(tǒng)計節(jié)點 RBS UE context release request MME RBS UE context release command MME Successful handover? Normal release? No NopmUeCtxtRelAbmonmalEnb+ pmUeCtxtRelAbmonmalEnbAct+ pmUeCtxtRelAbmonmalEnbActTnFail+Rlease due to S1 beaer(GTP-U) error indication YesData in UL or DL buffer? YespmUeCtxtRelAbmonmalEnbActTnFail+ NoRlease due to S1 UE pre-emption? NopmUeCtxtRelAbmonmalEnbPe+ Yes Data in UL or DL buffer? NoNOpmUeCtxtRelAbmonmalEnbAct+ Yes NoCBACBAUE lost due to S1 I/F down?pmUeCtxtRelAbmonmalEnbActTnfAaiL+