人力資源管理實驗報告.doc

南昌航空大學經(jīng)濟管理學院學生實驗報告實驗課程名稱： 企業(yè)人力資源 班級學號姓名實驗地點G804實驗教師成績實驗項目名 稱廣州奧德賽電子通訊有限公司人力資源規(guī)劃，工作分析及招聘錄用實驗性質(zhì) 驗證性 綜合性 設計性實驗內(nèi)容一 人力資源規(guī)劃問題：請從廣州奧德賽電子通訊有限公司JACK的做法思考人力資源部門員工的角色，及其作用。另外為了更好的展開工作我們應該怎樣做？人力資源部門員工的角色及其作用：1.深入到公司的業(yè)務中去，成為公司的業(yè)務專家。作用：能夠主動、能動的影響企業(yè)的戰(zhàn)略實現(xiàn)。2.不僅要參加業(yè)務會議，還深入到客戶中去。作用：了解業(yè)務的發(fā)展方向，幫助設計人員的配置和框架。3.相互信任的伙伴關系。作用：使得公司能夠得以按照正常的程序進行。如何更好地展開工作：HR是全局性的工作，并不僅僅是HR一個部門的事，而是企業(yè)管理層以及各職能、業(yè)務部門共有的職能，所有的部門主管的職能中都要有HR職能，工作只有全局性的動員參與，才有意義；另外，工作又是一項系統(tǒng)工程，只能在企業(yè)這個大系統(tǒng)中通過與其他子系統(tǒng)的良好分工協(xié)作來實現(xiàn)他的功能，沒有其他職能或業(yè)務部門的配合，部門存在的價值也就不大了。所以，HR要動用一切資源，將業(yè)務經(jīng)理納入“HR共同體”二 工作分析問題1）廣州奧德賽電子通訊有限公司的工作分析是如何為招聘工作服務的？1.通過工作分析確定測評的重點維度：學習能力、創(chuàng)新能力、合作能力。為此次招聘工作做好準備。 2.選擇和開發(fā)能夠測評以上維度的工具。廣州奧德賽電子通訊有限公司主要運用了三類測評工具：心理測驗、半結(jié)構(gòu)化面試、情景模擬測驗。 3.實施測評。報告主要內(nèi)容是定性、定量描述應聘人和軟件工程師這個崗位的匹配程度，包括合作能力、學習能力、創(chuàng)新能力等個性方面綜合能力的評價描述。 4.跟蹤研究。為了更好的改進招聘工作，廣州奧德賽電子通訊有限公司還對上崗人員的工作表現(xiàn)進行了跟蹤研究2）借鑒本案例廣州奧德賽電子通訊有限公司的做法，完成某一職位的“綜合素質(zhì)”測評工作。針對銷售崗位進行的綜合素質(zhì)測評（每種素質(zhì)滿分 10 分）： 協(xié)作能力6 市場敏感性7 綜合素質(zhì)總分7 創(chuàng)新能力8 職業(yè)興趣8 學習能力9 進取心8 責任感8 領導能力5 吃苦耐勞9 溝通能力9三 招聘錄用1.制作招聘廣告2.簡歷篩選3.面試設計1）面試準備階段： 閱讀、研究職位說明書；確定面試的目的；閱讀應試者求職申請表和簡歷；電話或電傳篩選被試者； 擬定面試題目與提綱；制定面試評價表；確定面試的時間和地點。 2）正式面試階段： 確定面試方法，采用無領導小組討論法； 面試開始階段主試者問一些被試者有所準備的比較熟悉的題目，以緩解被試者的緊張情緒。 一般包括 讓被試者介紹一下的經(jīng)歷、介紹自己的過去的工作等。為下一步面試奠定了基礎和創(chuàng)造較為和諧的氛圍； 3）正式面試階段主要是發(fā)問和聆聽。面試中較多的采用開放式提問，讓被試者多講，然后主試者注意聆聽。整個提問先易后難，針對疑點來提問，問句不要太長。 4）面試結(jié)束階段主要是要注意對被試者的尊重。主試者在此階段要對面試進行整理，同時填寫面試評價表，作出總評價4.錄用決策問題：1. 根據(jù)本案例，你認為應采用什么方法招聘管理人員？從內(nèi)部和外部兩個方面來招聘基層管理人員。2. 現(xiàn)在中國的很多企業(yè)在招聘工作中都會產(chǎn)生類似老羅與唐非和薛量之間的分歧，如何避免這種分歧？ 從老羅本身進行改變，因為老羅的知識比較久遠，老羅通過學習新的人力資源管理理論知識，從而改變對人力資源工作力不從心的狀態(tài)，使得老羅同唐非和薛量一樣為公司注入新的人力資源管理血液，從而減少分歧。3. 請你針對此次X公司的招聘目標，設計一個招聘方案。 廣州奧德賽公司招聘方案廣州奧德賽公司是一家規(guī)模較大的股份有限公司，隨著公司的不斷發(fā)展壯大，求賢若渴。目前，該公司正在招聘一位合適的人力資源員工。以下是AA公司具體的招聘情況。一、公司簡介：公司名稱：廣州奧德賽電子通訊股份有限公司公司簡介：廣州奧德賽電子通訊股份有限公司成立于2001年年初，是一家主營業(yè)務在中國的股份制公司。 AA公司是下一代網(wǎng)絡通信（NGN）軟件和企業(yè)管理軟件的解決方案提供商，為客戶提供技術(shù)領先、系統(tǒng)優(yōu)化、業(yè)務優(yōu)化、商業(yè)增值的軟件產(chǎn)品。AA公司所開發(fā)的產(chǎn)品都是遵循國際相關標準進行設計、開發(fā)的，具有國際技術(shù)水準和產(chǎn)品質(zhì)量水準，同時AA公司擁有一流的技術(shù)隊伍能夠為客戶提供顧問咨詢和售后服務二、招聘崗位及條件（一）、招聘崗位：職 稱：人力資源員工 所屬部門：人力資源部直接上級：人力資源經(jīng)理經(jīng)理職位描述：薪水范圍：2000-2999 ，人力資源管理及相關專業(yè)，大專以上學歷，3年以上相關工作經(jīng)驗，精通招聘、培訓、考核等人力資源業(yè)務，熟悉勞動法規(guī)及國家政策，具有較強的洞察力及協(xié)調(diào)能力，獨立工作能力強，熟練使用各種辦公軟件，有IT行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。（二）、招聘條件：招聘人數(shù)：1名 年 齡：25-40 性 別：不限健康狀況：無殘疾，無傳染病外 貌：無畸形，出眾更佳知識和技能要求：（1） 學歷要求：管理專業(yè)或相關領域大專以上（2） 工作經(jīng)驗：3年以上大型企業(yè)工作經(jīng)驗或管理學碩士（3） 專業(yè)背景要求：曾從事人力資源管理工作2年以上（4） 英語水平：達到國家四級水平（5） 計算機：熟練使用WINDOWS和MS OFFICE系列特殊才能要求：（1）語言表達能力：能夠準確的與部門主管交流工作情況；能夠進行人力資源規(guī)劃和預測；能夠準確、清晰、生動地向應聘者介紹企業(yè)情況；并準確、巧妙地解答應聘者提出的各種問題（2）文字表達能力：能夠準確快速地將希望表達的內(nèi)容用文字表達出來，對文字描述敏感（3）有交好的公關能力，準確地把握同行業(yè)的招聘情況其他要求：（1） 能隨時準備出差（2） 不可請假一個月以上工作概述：負責公司人力資源規(guī)劃，管理和促進員工福利、公司安全計劃、制定人事管理制度，招聘員工，處理員工關系等工作 工作職責：1、制定、執(zhí)行公司人力資源規(guī)劃；2、制定、執(zhí)行、監(jiān)督公司人事管理制度；3、招聘：制定招聘計劃、策劃招聘程序、組織招聘工作；安排面試、復試、綜合素質(zhì)測試；4、績效考評：制定考評政策、統(tǒng)計考評結(jié)果、管理考評文件、做好考評后的溝通工作、不合格員工的辭退；5、激勵與報酬：制定薪酬政策、晉升政策；組織提薪評審、晉升評審；6、公司福利：制定公司福利政策、辦理社會保障福利；7、人事關系：辦理員工各種人事關系的轉(zhuǎn)移；8、教育培訓：組織員工崗前培訓、協(xié)助辦理培訓進修手續(xù)；9、與員工進行積極溝通，了解員工工作、生活情況。三、招聘組成員組 長：_（行政部門總經(jīng)理）副組長：_（人力資源部部長）成 員：_（行政管理科科長）四、招聘信息發(fā)布渠道 1_日報； 2_晚報； 3本公司網(wǎng)站，網(wǎng)址：_五、招聘任務方案及時間布置 擔任人：XX公司行政部門總經(jīng)理 材料挑選：2013年12月21日 初試(筆試)：2013年12月28日 復試(面試)：2014年01月18日六、費用預算 本次招聘需經(jīng)費1000元，其中： 廣告費用500元； 招聘人員補助費300元； 會議費用200元。七、招聘時間布置 2013年12月03日撰寫招聘廣告 2013年12月05日聯(lián)絡登載廣告 2013年12