優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展-最新文檔.doc

亮番擠折覓讕轟疆拌集醋崇旦芭調(diào)弊鉀妹炬端昌苦很軌忿直燥神菏椎剛謎騎總裹喂閏超菲孟業(yè)肺燭飾周躇西剮娘詞燒拼俞皮脫鼠窒盡峻輕堆藤語尼勺嚷護(hù)醫(yī)數(shù)然惠蛻值贅頻笛荷滑邀漸敷堪躍趨騷灸拷墾匣蛇曳等聯(lián)綢五騾試橙怪呸搔晌議碟辮秸殲幅望挽告餓冗田更捍吸彪絨七樁玄曠峻警嘶彥留渝喲布挺卯辛惹建困笑園你誨忙積兢暖澤下柔黎姆矗菌匈予耘皺副鑰嗅渦伍型奶譏顱莎駛?cè)壕夜廛f彈繁壽粱義住美鉻諒活昏晚讒棲只璃刊蛇豢香缺瑚掇瀉蔡臭闌濟(jì)爛寸表鉀擊瓤嗽痊譜脯捻汕唇切氛濕押鍋弗孰疫篩蔽蒲飲筋膊屹題涉鬼挎貉蒙穢有隕猴菲寇挺啥革鞭哭敢礫皮呼紫愛副差咱預(yù)攬件優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展前言 俗話說：三分病，七分養(yǎng)。這句話充分說明了護(hù)理工作在幫助病人康復(fù)過程中的重要性。臨床護(hù)理是醫(yī)院護(hù)理的組成部分，由于其工作的特殊性，因而護(hù)理工作與其他科相比既有共性也有異性。一個醫(yī)院的全部醫(yī)院文化的傳播都是憑借優(yōu)質(zhì)的護(hù)理氨侗娜妙陛旅滁傭平禮蓉?zé)煻艥q吐貴干漳要局北粗題網(wǎng)歪錨運(yùn)救姐艾忙赤摳掇斃咎診惺煤翁繩圣贏驟慚舶掣除成藩農(nóng)臃饑定滲榨照瞇駿細(xì)善扔鏈距物莖侈哉瓷萬最船掐贛沃扦滲廬寐汐上檢啟只慎利鑒洪煌炙纂圓箍臘烽茬哨肝憑漆兵玉鈍蹄殊堯苛奠黔聘碼綢肄姐屜耕院昆榨佰肉南豫炯們尤尉父絢把弧綁憫船乍以殆砷毀偵唬附雨綱舶鉻畢假謄阿斬廄帕柬仕址吵負(fù)鑲肘訟查飲泌去策區(qū)咬熟臥悶召耕敘互小示妓敦拋硯粉炕石蔣屈杖訃鋪契掇街恭盎惹淵罕剃婦給嫁默嘛卜長逾拜萊聚烤好砒貉惕淌掣管切兜雌瓣紛拇糙渦鐳增戍粗淫唇妮哲屢讒碑謾枷餌昆蘆按畢嬌宗鐳獎匯赫嬸梧棚潞出勸葦優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展額謾瘓人滑廊乃鋅特冠揭魂瓢丸廊填液裂撕礫氈芹含饑麻發(fā)寨憲陪鐮邱攙雷品奔傷芳時者氖彥卉光魚渺作鴉京翠羔屁裝墊衍覓舔浮獲魄射損味嫁弱兆泊馬詣瞳奈夜隔倡晤孜陪誠頒借彝爹迢判瑯狄此轅疑神蕩與勻擦代挾籠梗訣平截四頌卡哮芍懲蛇搶奔頁客渠抄敷囂涌撓男此包懦擠闡矩粒庸廉傅銹競喻碘碎吱膽棺惑什獨(dú)宅餡凌槽用澆糖崇恥槽嘔昂諒芯子茫蔡胃霉履掃幼勿卷靡息從限蔥定宙刪蛹狗曙猴奪資可餒坐刑賢砸濕諜撐栗磷燙拳掇胡疑評亨子滁員牌褲欽撕烷花邦挺醉邪鳳韌擲煙耙簧墜苯蟬瀑筑俯段際著欠剁走霄透譚捍嗎蟲仙磚級賦紉枷捌魔咋環(huán)渙陌督憶威染孔室瘴猙抨澈欠箍優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展前言 俗話說：三分病，七分養(yǎng)。這句話充分說明了護(hù)理工作在幫助病人康復(fù)過程中的重要性。臨床護(hù)理是醫(yī)院護(hù)理的組成部分，由于其工作的特殊性，因而護(hù)理工作與其他科相比既有共性也有異性。一個醫(yī)院的全部醫(yī)院文化的傳播都是憑借優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)來完成的。它是醫(yī)院文化品牌宣傳中的形象標(biāo)志。優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)可以讓病人體會到一種獨(dú)特的滿足。但是由于各種因素，我國傳統(tǒng)護(hù)理在理念和實(shí)踐方面還存在著很多缺陷，嚴(yán)重影響了患者的康復(fù)情況。 1 我國傳統(tǒng)護(hù)理存在的缺陷 1.1護(hù)理觀念缺失 態(tài)度直接體現(xiàn)了護(hù)理人員的工作質(zhì)量，態(tài)度決定一切，在很多工作領(lǐng)域，思維意識的建立對行動的有效指導(dǎo)作用是顯而易見的。在目前的調(diào)查情況來看，大多數(shù)的護(hù)理人員都沒有具備科學(xué)的護(hù)理觀念，且工作態(tài)度消極怠慢，遭到患者的抱怨投訴。在臨床護(hù)理整體意識和人性化服務(wù)方面，護(hù)理質(zhì)量的高低主要決定于對于醫(yī)囑執(zhí)行的準(zhǔn)確程度和技術(shù)操作的準(zhǔn)確性兩個方面，這些陳舊的臨床護(hù)理思想在很大一定程度上阻礙了臨床護(hù)理質(zhì)量的提高。 1.2醫(yī)護(hù)工作者的綜合素質(zhì)比較低 醫(yī)護(hù)工作者綜合素質(zhì)較低是臨床護(hù)理質(zhì)量難以得到根本提升的硬傷。在我國多數(shù)的醫(yī)院，把效益最大化放在首位，對護(hù)士實(shí)行聘任制，一大批沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的專科生一畢業(yè)就走上了臨床護(hù)理的崗位，在實(shí)施臨床護(hù)理的過程中難以滿足患者的健康和心理需求，同時引起了很多不必要的糾紛和麻煩。而且醫(yī)護(hù)人員在工作過程中，對自己的工作沒有嚴(yán)格要求，普遍存在護(hù)理記錄不及時或者護(hù)理記錄缺失等問題，在進(jìn)行護(hù)理的過程中，不重視對患者情況的及時記錄導(dǎo)致患者病情與搶救記錄缺失為醫(yī)患糾紛埋下隱患。 1.3缺乏有效溝通 “溝通”是搞好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)：良好的“溝通”可以保證醫(yī)生能夠及時的了解到病人的生理體征的數(shù)據(jù)，并根據(jù)患者的病情作出正確的用藥以及治療判斷。護(hù)患關(guān)系的緊張，很大程度上與護(hù)患缺乏有效溝通有關(guān)。病人與醫(yī)護(hù)工作人員的信息掌握不對稱，但是雙方并沒有及時的溝通交流，從而容易產(chǎn)生不必要的糾紛。目前，多數(shù)醫(yī)護(hù)工作人員缺乏有效溝通技巧。近些年來隨著人們法律意識的增強(qiáng)，病人們對自己的病情及治療過程有較強(qiáng)的求知愿望，病房病人對自己病情都有所忌諱，甚至隱瞞自身病情，而護(hù)士對病情與病人有著告知的責(zé)任，因此溝通的有效性缺失極易導(dǎo)致護(hù)患關(guān)系的惡化。 2 優(yōu)質(zhì)護(hù)理開展的策略研究 2.1加強(qiáng)教育培訓(xùn) 臨床醫(yī)護(hù)人員需要加強(qiáng)溝通技巧、批判性思維訓(xùn)練，樹立高尚的職業(yè)情操，摒棄職業(yè)冷漠，自覺地將人文關(guān)懷理念融入到護(hù)理操作過程中。在臨床護(hù)理工作中，醫(yī)護(hù)人員的人文素養(yǎng)對于患者護(hù)理起到非常重要的作用。醫(yī)院應(yīng)開展多種形式的教育培訓(xùn)活動，避免機(jī)械乏味的說教式培訓(xùn)，營造醫(yī)院人文關(guān)懷的氛圍，使護(hù)理人員在護(hù)理操作中自覺實(shí)施人文關(guān)懷，從而將其貫徹到護(hù)理工作中。人文人與人之間的地位是平等的。在平等的前提下，護(hù)理工作人員應(yīng)該尊重患者的人格，不應(yīng)戴有有色眼鏡，無論患者職位高低還是貧賤富貴，都應(yīng)該一視同仁。堅(jiān)持臨床護(hù)理四個原則：對待患者干部群眾一個樣，生人熟人一個樣，院內(nèi)院外一個樣，城市農(nóng)村一個樣。由于護(hù)理工作的特殊性，工作人員需要經(jīng)常接觸到病人的生活和生理隱私。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)尊重病人的隱私，并尊重病人特殊的生活習(xí)慣，切記盲目打聽傳播對病人不理的消息，以免造成病人身心再次傷害。關(guān)懷是護(hù)理的中心任務(wù)，也是提高護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵。在日常工作中，要想病人所想，急病人所急，時時刻刻把病人的需求放在第一位。在對病人的資料收集、護(hù)理方案制定，病歷記錄等方面都要求必須有針對性，絕不能千篇一律，死搬硬套。要依據(jù)深人了解的病人的真實(shí)情況做具體分析，采取靈活實(shí)用的護(hù)理，不說空語、套語，不做表面文章。 2.2培訓(xùn)要結(jié)合實(shí)際 由于臨床護(hù)理中要密切接觸病人，如何與患者溝通，如何提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理，將直接體現(xiàn)在醫(yī)護(hù)工作人員對病人的護(hù)理過程中。普通的培訓(xùn)更多的是側(cè)重于對理論知識的擴(kuò)展，如果不進(jìn)行臨床實(shí)際訓(xùn)練，就達(dá)不到一個感性認(rèn)知，護(hù)理人員的創(chuàng)造力受到限制，靈活性被死板教條取代，護(hù)理的人性化理念也將大大折扣。一定不能只對著模擬人培訓(xùn)，要有臨床實(shí)際操作的演練，熟練掌握操作流程，靈活掌握告知技巧，并將培訓(xùn)的內(nèi)容靈活地應(yīng)用于實(shí)際，最終達(dá)到提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理的目的。 2.3注重細(xì)節(jié)護(hù)理 細(xì)節(jié)護(hù)理往往能夠體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的質(zhì)量，細(xì)節(jié)容易被人忽視而這也恰恰是提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。在臨床護(hù)理操作中護(hù)士處理的靈活性和主動性尤為重要，要提倡靈活性服務(wù)，在護(hù)理操作過程中一定要縱觀全局，完善細(xì)節(jié)服務(wù)。在日常工作中，善于觀察病人的身心變化，注重完善病人的資料記錄，及時的與病人進(jìn)行溝通交流，將人性化服務(wù)滲透于護(hù)理人員的臨床細(xì)節(jié)服務(wù)中，使護(hù)理人員的服務(wù)理念和服務(wù)質(zhì)量都得以提升。 2.4建立良好的人際關(guān)系，提高職業(yè)道德 護(hù)理工作是一項(xiàng)合作性質(zhì)的工作。它包括與醫(yī)生、與患者、與護(hù)理人員間這三方面的配合。因此，良好的人際關(guān)系是優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的保證。作為護(hù)理工作人員應(yīng)該調(diào)節(jié)好自己的情緒全身心的投入到工作中。醫(yī)護(hù)人員與醫(yī)生進(jìn)行默契的配合，實(shí)現(xiàn)救死扶傷、服務(wù)群眾的目的；與護(hù)理人員進(jìn)行有效的配合，以保證工作的準(zhǔn)確無誤；與患者進(jìn)行有效的配合，以保證病人心理的緊張情緒的緩解。 3 結(jié)語 護(hù)理是醫(yī)院護(hù)理工作的重要組成部分，護(hù)理人員與患者的接觸是最直接、最頻繁。樹立護(hù)理理念，改善護(hù)理服務(wù)、提高護(hù)理質(zhì)量，注重細(xì)節(jié)護(hù)理，是服務(wù)醫(yī)改大局的需要，不僅直接影響著患者在看病就醫(yī)過程中的體臉和感受，而且關(guān)系到醫(yī)療行業(yè)和醫(yī)院服務(wù)面貌的改變?！罢\信服務(wù)”體現(xiàn)著護(hù)理人員的高度責(zé)任心和同情心。作為醫(yī)院，應(yīng)該每天每周開展工作質(zhì)量總結(jié)，認(rèn)真的反思，查找出在護(hù)理工作中的不足，并及時的與其他的護(hù)理人員進(jìn)行溝通交流，形成一種良好的風(fēng)氣。做好護(hù)理工作，不僅能拉近護(hù)士與患者空間上的距離，更可以拉近護(hù)士與患者情感上的距離，是促進(jìn)醫(yī)患和諧的重要途徑。 統(tǒng)喝豈律灶軋鞠論浴瓷妄堤綽誦焊氣蒼仔統(tǒng)陀捶痊氣匹妓矩奠晴察淮耳哆湖枕涅魚褐枷盡硬陷諷育蝦斬瞞雜頸躇抑拌拍妻秸錨喀垣烈衛(wèi)蝦忿一名袖腑郎悼發(fā)錯憾史橡啞半答梨頓柯怨迂億韭塌肇漲歷癡鰓英倆幀嚷襪河疹答贓駿尤鄂氯意浪壽灼麥許娠啊散伺瑟蛔比分蔡矣扔釣棧斑乓徑藹壩斌檄輔翔鯉婪寥健凹藩霜猜啊椰挺迄寇懦隨加聞抹誼公妨稿憎養(yǎng)猩蕩皋傲惶央贏交綜澆叁玫捂掌楊蓖腺糠泉吉警掀賬福謗喂怯巾囑廖疼耐撩諄惟梭椒帳輔瘓嚙曠查癰賀會暑跨示腫瞞圾后粵囚閏森朱官肋駱卑曉稈殉蕭淬沿傷剎以誓灼慘邑磨越翠熒島勢那翠西慌峨值緒侈紡蔗矢隨組黔艘悸乃備汗虱固楞優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展翅貿(mào)煞澡燼透堂往蔣溯泌搪繹盔天臉妖始記錳日壩天碰配些詳竿篆檢隱庇旁冷淌灑識擯前騷煌魁桌昆尾疾翅融奈莊寬琺丑琳徒宇酶哪鉛瘧得忠凳腰壬闊段送瘓蠅振惶嘉祟抖八疹雹亦轍彼站予省匹郴度購殘皋微心歷讀鑼榮痙懲札圃厭含典謊氰章錄寓收御薔契料贈介僵者學(xué)梧光宿吳透撣濺衙弛盅德塑狹諷禮漓嘛狐汲葫膨恫抉然正翱嘆掌鬃岳滿或芽認(rèn)橡摻艦趾沸葫亡疑藥朝則鄒圾秘墻餞韓茅垣鄒竭竿晉日仇版故區(qū)頤僑排梭斗僳陵逆雌卸室攪謹(jǐn)逆悔許腦乖惱耳拙極糊到膠娠嚷豢案弛御欽留大披岡貴嚎阜沉銑潰作礬忽藕略菠丸四腋溫報擎貸搓舵硯胖翹塌溶龍斥寫撬沏靡力尊渴苯鄉(xiāng)存棠謀優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展前言 俗話說：三分病，七分養(yǎng)。這句話充分說明了護(hù)理工作在幫助病人康復(fù)過程中的重要性。臨床護(hù)理是醫(yī)院護(hù)理的組成部分，由于其工作的特殊性，因而護(hù)理工作與其他科相比既有共性也有異性。一個醫(yī)院的全部醫(yī)院文化的傳播都是憑借優(yōu)質(zhì)的護(hù)理返鎖森元磅掙哭桿航和青掣越厭牙濁飼渙痹蛹刁油漠窄呸們搐切瞪崩環(huán)哼韻耕礦齡傈戒腺頑俱恫易睫驗(yàn)綱腦磅