新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與項(xiàng)目管理--之二--新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程和工作內(nèi)容.ppt

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與項(xiàng)目管理之二 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程和工作內(nèi)容 浙江大學(xué)管理學(xué)院葛亞力高級(jí)工程師Email gyl 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程影響創(chuàng)新的因素創(chuàng)新技法IT新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的幾個(gè)趨勢(shì) 網(wǎng)絡(luò)化 個(gè)性化 人性化 便利化 一 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程和工作內(nèi)容 1 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程 可行性分析 功能設(shè)計(jì) 技術(shù)設(shè)計(jì) 小批量生產(chǎn) 大批量生產(chǎn) 工藝設(shè)計(jì) 概念設(shè)計(jì) 外觀設(shè)計(jì) 服務(wù)設(shè)計(jì) 市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 2 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作內(nèi)容 工作內(nèi)容概念設(shè)計(jì) 做什么 如衛(wèi)星電視可行性分析 可以做否 價(jià)格 用戶 市場(chǎng) 功能設(shè)計(jì) 具體功能 遙控 存儲(chǔ) 外觀設(shè)計(jì) 做成什么樣 色彩 形狀 技術(shù)設(shè)計(jì) 采用技術(shù) 紅外超聲 數(shù)碼模擬 工藝設(shè)計(jì) 如何做 生產(chǎn)過(guò)程 設(shè)備等小批量生產(chǎn) 試驗(yàn)上述設(shè)計(jì) 工藝設(shè)計(jì)的有效性服務(wù)設(shè)計(jì) 如何服務(wù) 方式 水平 內(nèi)容 包裝等大批量生產(chǎn) 產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)完成 2 1概念設(shè)計(jì) 概念設(shè)計(jì)也可稱為產(chǎn)品創(chuàng)新或創(chuàng)新構(gòu)想 就是對(duì)即將開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品基本功能和效用 造型 結(jié)構(gòu) 功能使用的對(duì)象 預(yù)計(jì)的價(jià)格范圍等等的簡(jiǎn)單設(shè)想 沒(méi)有構(gòu)思 就不可能產(chǎn)生出被市場(chǎng)所接受的新產(chǎn)品 概念設(shè)計(jì)的來(lái)源 這是一個(gè)創(chuàng)造或構(gòu)思 新產(chǎn)品的構(gòu)思主要來(lái)源于以下幾個(gè)方面 顧客愿望 意見(jiàn) 建議競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn)中間商的意見(jiàn) 中間商接觸多種用戶和產(chǎn)品科研人員根據(jù)新方法 新觀點(diǎn) 新材料提出營(yíng)銷(xiāo)人員和管理人員 了解市場(chǎng)和同行業(yè)產(chǎn)品發(fā)展方向科研 咨詢 專利機(jī)構(gòu) 構(gòu)思的評(píng)價(jià)和篩選因素 構(gòu)思的評(píng)價(jià)和篩選一般考慮以下因素 所要開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品與企業(yè)的目標(biāo)是否一致 預(yù)測(cè)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景如何 新產(chǎn)品投放市場(chǎng)后的盈利狀況 新產(chǎn)品是否比現(xiàn)有產(chǎn)品更好 開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的成本與企業(yè)的設(shè)備 開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的原料來(lái)源是否可靠 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)后面臨的競(jìng)爭(zhēng)狀況 市場(chǎng)是否有需求 新產(chǎn)品對(duì)企業(yè)的老產(chǎn)品有何影響 開(kāi)發(fā)產(chǎn)品是否有其它生產(chǎn)或發(fā)展上的矛盾 構(gòu)思的評(píng)價(jià)和篩選 在對(duì)構(gòu)思方案進(jìn)行篩選時(shí) 要注意兩種錯(cuò)誤傾向 一是漏選 對(duì)現(xiàn)有構(gòu)思的市場(chǎng)價(jià)值估計(jì)不足 以至于失去市場(chǎng)機(jī)會(huì)再就是誤選 所選的方案沒(méi)有廣闊的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)前景 匆忙開(kāi)發(fā)生產(chǎn) 導(dǎo)致失敗因此 構(gòu)思之后 應(yīng)該確立一個(gè)分析評(píng)價(jià)表 對(duì)構(gòu)思逐一進(jìn)行篩選 并交由專門(mén)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)判 2 2可行性分析的內(nèi)容 內(nèi)容技術(shù)上的可行性 是否先進(jìn) 是否有風(fēng)險(xiǎn) 能否承擔(dān)得起 能否滿足最終消費(fèi)者需求資金上的可行性 能否籌到資金 是否有能力償還經(jīng)濟(jì)上的可行性 即成本與收益比較 考察產(chǎn)品能否獲得預(yù)期收益 收回投資市場(chǎng)上的可行性 能否受到消費(fèi)者的歡迎 市場(chǎng)容量多大 占有率能達(dá)多少 2 2可行性分析的內(nèi)容 續(xù) 管理上的可行性 有否足夠的管理和技術(shù)人員 管理機(jī)構(gòu)如何設(shè)置 費(fèi)用如何支出等時(shí)限的可行性 是否具備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)任務(wù) 若時(shí)間拖的太長(zhǎng) 錯(cuò)過(guò)了市場(chǎng)機(jī)會(huì) 則產(chǎn)品開(kāi)發(fā)可能毫無(wú)價(jià)值政策上的可行性 新產(chǎn)品是否為國(guó)家法律所允許 是否為國(guó)家所鼓勵(lì) 有何優(yōu)惠政策 3 功能設(shè)計(jì) 產(chǎn)品的功能是產(chǎn)品的核心 所以功能設(shè)計(jì)是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的最重要步驟之一 功能設(shè)計(jì)要具體 細(xì)致 充分體現(xiàn)用戶需求 要考慮到用戶使用環(huán)境 操作水平等各種因素功能設(shè)計(jì)要有創(chuàng)意 有中心思想 要結(jié)合產(chǎn)品的市場(chǎng)定位 雷同產(chǎn)品的更是如此圍繞學(xué)生電腦 綠色電腦 健康電腦 安全電腦 家庭控制中心的概念來(lái)設(shè)計(jì) 功能設(shè)計(jì)依據(jù) 確定產(chǎn)品功能的依據(jù)產(chǎn)品的預(yù)計(jì)價(jià)格 價(jià)格太高沒(méi)有市場(chǎng)用戶需求特點(diǎn) 如家用電腦收音機(jī)操作方式操作方便性 如傻瓜產(chǎn)品使用場(chǎng)合 如計(jì)時(shí)產(chǎn)品公共場(chǎng)所用則要準(zhǔn)點(diǎn)報(bào)時(shí) 家用則要定時(shí)鬧功能功能相關(guān)性 位置相關(guān) 功能相關(guān) 使用場(chǎng)合相關(guān)等 如手機(jī)加時(shí)鐘 加電話本 錄音器件的潛力 不增或少增器件可增加功能實(shí)用性 如出租車(chē)頂燈報(bào)警器 功能設(shè)計(jì)的誤區(qū) 功能越多越好 成本高 維護(hù)難 開(kāi)發(fā)費(fèi)用高 故障率高 操作難度大功能過(guò)于單一 性價(jià)比低 不能達(dá)到用戶期望 易被其他產(chǎn)品替代以技術(shù)實(shí)現(xiàn)為目的 偏離用戶真正需求 造成用戶損失最終失去用戶功能過(guò)于分散 設(shè)計(jì)思想不明確 不實(shí)用 如防碰撞提醒器加上時(shí)鐘功能用戶目標(biāo)和需求分析不清 功能設(shè)計(jì)沒(méi)有深度 玩概念 不是深入分析和滿足需求 功能設(shè)計(jì)實(shí)例1 看似簡(jiǎn)單的功能也需要設(shè)計(jì) 閃光警告顯示牌 亮度 頻率 方式設(shè)計(jì)增加相關(guān)功能防碰撞提醒器 加報(bào)警功能自動(dòng)變光器 加上手動(dòng)功能發(fā)揮器件潛力IC卡電子鎖 加用戶信息 用于事后追查 功能設(shè)計(jì)實(shí)例2 從用戶出發(fā)例子如GIS GPS系統(tǒng) 站在技術(shù)的觀點(diǎn)則最好是實(shí)時(shí)看到移動(dòng)目標(biāo)的位置 站在用戶的觀點(diǎn)則是要以最低的代價(jià)滿足安全 調(diào)度或其他業(yè)務(wù)的需求 深度功能設(shè)計(jì)例子GPS收發(fā)數(shù)據(jù) 實(shí)時(shí)發(fā) 定時(shí)發(fā) 報(bào)警時(shí)發(fā) 需要時(shí)發(fā)錄音機(jī) 降低噪聲 音量自動(dòng)平衡 聲控 4 外觀設(shè)計(jì) 產(chǎn)品的外觀是產(chǎn)品的有形層 在一些通用或簡(jiǎn)單功能產(chǎn)品中 其作用甚至超過(guò)功能 外觀設(shè)計(jì)工作有以下幾個(gè)方面 人機(jī)接口 即功能選擇 性能調(diào)節(jié) 裝置開(kāi)啟 關(guān)閉等接口 如按鍵 菜單 顯示等造型設(shè)計(jì) 要包容所有部件 外觀效果好色彩設(shè)計(jì) 美觀要求 配合功能要求結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 組成部分和各部分間的聯(lián)接包裝設(shè)計(jì) 便于運(yùn)輸 保護(hù)產(chǎn)品 促銷(xiāo) 外觀設(shè)計(jì)要考慮的因素 要能將產(chǎn)品的各種部件包容在內(nèi)堅(jiān)固耐用 節(jié)省材料使用舒適性 排列邏輯性和科學(xué)性 誤操作少操作 攜帶 保存的方便性要方便生產(chǎn) 拆卸 安裝 維護(hù) 修理 運(yùn)輸美觀要求使用環(huán)境 場(chǎng)合的特點(diǎn)和要求用戶的特點(diǎn)和要求 用戶的個(gè)性化要求 外觀設(shè)計(jì)的例子 方便 省材料 如兩線一插頭電源線 為手機(jī)使用最多 最急的功能專設(shè)功能鍵 以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù) 方太油煙機(jī)罩電分離 方便性 邏輯性 功能鍵的排列舒適性 按鍵的輕重設(shè)計(jì)環(huán)境要求 如隨身產(chǎn)品要求輕小 接插件的種類(lèi)和位置美觀 邏輯性 軟件界面設(shè)計(jì) 菜單設(shè)計(jì)個(gè)性化要求 自定義菜單 可換外殼手機(jī) 5 技術(shù)設(shè)計(jì) 采用一定的技術(shù)實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)的功能 是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一個(gè)關(guān)鍵步驟技術(shù)設(shè)計(jì)工作主要由技術(shù)人員來(lái)完成 在技術(shù)上要認(rèn)真 深入設(shè)計(jì) 更要充分考慮技術(shù)以外的因素技術(shù)設(shè)計(jì)時(shí)要考慮生產(chǎn)和使用成本 材料 生產(chǎn) 維護(hù)難度 使用方便性等各種因素 技術(shù)設(shè)計(jì)要做的工作 技術(shù)設(shè)計(jì)通常包含以下幾個(gè)方面的工作 器件選擇 如發(fā)光器件采用發(fā)光二極管 白熾燈 場(chǎng)致發(fā)光材料 熒光燈等技術(shù)選擇 同一功能的不同技術(shù)選擇 如遙控可用無(wú)線電 紅外 藍(lán)牙技術(shù) 超聲波 要對(duì)可用技術(shù)進(jìn)行全面分析后作出選擇結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 如軟件或電子產(chǎn)品的模塊設(shè)計(jì)技術(shù)方案的優(yōu)化 如閃光警告牌的效果與節(jié)電 材料用量 壽命等問(wèn)題 技術(shù)設(shè)計(jì)原則 經(jīng)濟(jì)性 在不改變功能和性能的情況下 改變器材 結(jié)構(gòu) 設(shè)計(jì)等以降低成本可靠性 技術(shù)設(shè)計(jì)階段是保證產(chǎn)品可靠性的關(guān)鍵創(chuàng)造性 設(shè)計(jì)要有自己的思想和創(chuàng)新 這種創(chuàng)新的結(jié)果是提高產(chǎn)品性能和可靠性 適應(yīng)性 可移植性 可重用性 降低生產(chǎn)和使用成本 增強(qiáng)功能等科學(xué)性和技術(shù)先進(jìn)性 如是否用Lotus開(kāi)發(fā)OA 6 工藝設(shè)計(jì) 工藝設(shè)計(jì)的目的是提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量 降低生產(chǎn)成本工藝 利用生產(chǎn)工具對(duì)各種原材料 半成品進(jìn)行加工或處理 如量測(cè) 焊接 組裝等 使之成為產(chǎn)品的方法 工藝設(shè)計(jì) 工藝規(guī)程設(shè)計(jì)和工藝裝備設(shè)計(jì)的總稱 工業(yè)企業(yè)工藝準(zhǔn)備工作的主要組成部分 6 1工藝規(guī)程設(shè)計(jì) 工藝規(guī)程 規(guī)定生產(chǎn)中應(yīng)遵守的加工方法的技術(shù)文件 如機(jī)器制造廠的過(guò)程卡 工藝卡 工序卡 工藝守則和檢驗(yàn)卡等 在這些技術(shù)文件中 規(guī)定產(chǎn)品的工藝路線 所用機(jī)器設(shè)備和工夾模具的種類(lèi) 品名及編號(hào) 產(chǎn)品的技術(shù)要求和檢驗(yàn)方法 工人技術(shù)水平和工時(shí)定額 所用材料的規(guī)格和消耗定額等 工藝規(guī)程內(nèi)容的繁簡(jiǎn)視需要而定 是組織生產(chǎn)和工人進(jìn)行生產(chǎn)操作的重要依據(jù) 工藝流程 亦稱 生產(chǎn)流程 從原料投入到成品出產(chǎn) 順序連續(xù)地通過(guò)設(shè)備或管道進(jìn)行的加工過(guò)程 工藝規(guī)程設(shè)計(jì) 工藝規(guī)程設(shè)計(jì)主要包括 決定產(chǎn)品制造過(guò)程與方法 如發(fā)光管的焊接 質(zhì)量檢驗(yàn)的過(guò)程與方法 如LED的質(zhì)量檢驗(yàn) 選擇生產(chǎn)設(shè)備 如焊接設(shè)備選擇 要考慮規(guī)模 成本 質(zhì)量 效率的提高等等 制訂工時(shí)定額和原材料消耗定額 擬定勞動(dòng)組織和生產(chǎn)組織等 工藝問(wèn)題例子 警告牌的生產(chǎn)工藝問(wèn)題器件的選擇標(biāo)準(zhǔn) 如發(fā)光管的合格標(biāo)準(zhǔn)發(fā)光管的檢驗(yàn)方法各類(lèi)器件焊接次序如何確定是先插發(fā)光管再焊 還是邊插邊焊如何解決焊接高低和角度不齊的問(wèn)題焊接溫度和時(shí)間的選擇如何檢驗(yàn)焊接后的質(zhì)量需要什么生產(chǎn)工具和檢驗(yàn)設(shè)計(jì)等等 6 2工藝裝備設(shè)計(jì) 工藝裝備設(shè)計(jì)是根據(jù)工藝規(guī)程的要求 設(shè)計(jì)各工序所需要的專用工具 如生產(chǎn)輔助工具 檢驗(yàn)設(shè)備 半成品運(yùn)輸設(shè)備 流水線設(shè)備等等 7 小批量生產(chǎn) 發(fā)現(xiàn)技術(shù)設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)中的問(wèn)題 及時(shí)更改設(shè)計(jì) 譬如焊接效果不好 則要重新設(shè)計(jì)焊接工藝器件質(zhì)量差 則要考慮檢驗(yàn)手段 采購(gòu) 檢驗(yàn)成本高 改進(jìn)檢驗(yàn)技術(shù)或方法成品穩(wěn)定性差 故障率高 則要分析原因 從技術(shù)設(shè)計(jì)或工藝設(shè)計(jì)上進(jìn)行改進(jìn) 8 大批量生產(chǎn) 會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的問(wèn)題如日本日清公司生產(chǎn)方便面 已暢銷(xiāo)了一年 產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)十分嚴(yán)格 但突然接到通知 說(shuō)有8人吃了日清牌方便面引起食物中毒 老板親自對(duì)出廠到商店的整個(gè)商品流通過(guò)程進(jìn)行了全面調(diào)查 到了批發(fā)商那里 他大吃一驚 原來(lái)存放方便面的倉(cāng)庫(kù)降溫通風(fēng)措施極差 盛暑時(shí)溫度達(dá)40度