百世物流科技有限公司畢業(yè)論文.doc

目目 錄錄 摘要.1 關鍵詞.1 前言.1 一、百世物流科技有限公司基本概況.1 （一）公司簡介.1 （二）公司組織結構.2 （三）倉儲管理系統(tǒng)介紹.2 二、百世物流公司的倉儲作業(yè)管理.3 （一）倉儲管理內(nèi)容.3 1、作業(yè)模式.3 2、增值服務.4 （二）百世物流的倉儲作業(yè)管理流程.5 1、入庫管理流程.5 2、庫存管理.6 3、出庫管理流程.6 三、百世物流倉儲管理中存在的問題.7 （一）未遵循就近原則及重點管理原則.7 （二）貨物集中程度低，擺放分散.7 （三）未遵循“先進先出”的倉儲原則.8 （四）采用人工清點的方式.8 （五）破損事件及少貨事件常有發(fā)生.8 （六）出入庫無復核程序，致使發(fā)錯貨的情況時有發(fā)生.8 四、對百世物流倉儲管理提出的建議.9 （一）倉庫儲存空間合理優(yōu)化.9 （二）貨位管理更優(yōu)化.9 （三）應用 ABC 分類管理法 9 （四）利用現(xiàn)有設備開發(fā)閑置資源.9 （五）實現(xiàn)資源共享.9 （六）完善倉庫 5S 管理 10 （七）提高員工素質.10 五、總結.10 參考文獻.11 致 謝.11 1 百世物流科技有限公司倉儲管理探析百世物流科技有限公司倉儲管理探析 班級：物流 0831 班 小組成員：郭婷 鄒瑩婷 賀漫 學號：35 36 38 指導老師：梁鍔 摘摘 要要：現(xiàn)代物流在我國的發(fā)展開始于改革開放，進入本世紀初，成為經(jīng)濟發(fā)展的一個熱點， 物流企業(yè)如雨后春筍般大量涌現(xiàn)。但物流企業(yè)普遍存在小(規(guī)模)、散(資源)、亂(秩序)、差（服 務）的狀況，市場上惡性競爭情況嚴重，嚴重制約了物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。作為一個覆蓋國民經(jīng)濟和 社會各方面的新興產(chǎn)業(yè)，需要依靠法規(guī)和技術標準的手段實現(xiàn)行業(yè)自律，才能引導物流企業(yè)發(fā)展， 規(guī)范物流市場秩序，推動現(xiàn)代物流業(yè)又好又快發(fā)展。本文通過在百世物流公司實習期間的調查及 結合實際情況，分析百世物流業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，并提出適合其發(fā)展的借鑒建議。 關鍵詞關鍵詞: : 倉儲管理、倉儲流程、百世物流科技有限公司 前言前言： 第三方物流在中國的發(fā)展已經(jīng)有了一段時間，但是還存在物流成本過高，服務水 平較低等問題。百世物流科技有限公司是一個想要致力于解決中國物流業(yè)成本過高， 實現(xiàn)倉儲信息化的第三方物流公司。本文結合百世物流科技有限公司湖南分公司倉儲 項目部的情況以及工作實習情況對百世倉儲的現(xiàn)狀以及存在的問題提出了一些建議， 這也是我們在工作中的一種收獲。 一、一、百世物流科技有限公司基本概況百世物流科技有限公司基本概況 （一）（一）公司簡介公司簡介 百世物流科技有限公司是由信息技術和物流供應鏈資深專業(yè)人士聯(lián)合組建的創(chuàng)新 型綜合物流供應鏈服務提供商。 公司注冊在香港，中國區(qū)總部設在杭州，已在全國范圍內(nèi)建立多級營運中心，配 送網(wǎng)絡覆蓋全國四、五級城市。通過完整、系統(tǒng)的合作伙伴認證管理體系，專業(yè)的供 應鏈解決方案設計，先進的信息技術和公司自行研發(fā)的綜合營運平臺 GeniMax 系統(tǒng)為 國內(nèi)外企業(yè)提供綜合供應鏈設計與優(yōu)化，電子物流與網(wǎng)絡化倉儲管理、干線運輸、區(qū) 域和同城配送等一站式物流管理外包服務。 2 百世物流通過面向服務的信息平臺架構（SOA）建立以客戶需求為導向的快速響 應機制，優(yōu)選服務產(chǎn)品組合，以專業(yè)的服務管理能力和協(xié)同工作平臺，幫助企業(yè)客戶 和合作伙伴提高效益，降低成本。 “客戶成功，我們成功！” 百世物流旨在為客戶全力打造卓越的物流供應鏈服 務平臺，并不斷超越客戶期望。 （二）公司組織結構（二）公司組織結構 下面是百世物流科技有限公司的組織結構圖： 董 事 會 總經(jīng)理層 行政管理營運倉儲部業(yè)務部門IT 服務部 倉儲經(jīng)理 李寧 分倉 主 管 環(huán)保 分倉 主 管 暮云 分倉 主 管 倉 管 員 系 統(tǒng) 操 作 員 運 輸 部 倉 管 員 系 統(tǒng) 操 作 員 運 輸 部 客 服 部 倉 管 員 系 統(tǒng) 操 作 員 運 輸 部 總 部 湖 南 分 部 圖一 組織結構圖 （三）倉儲管理系統(tǒng)介紹（三）倉儲管理系統(tǒng)介紹 百世倉儲管理系統(tǒng)是一個按照各種業(yè)務規(guī)則，對倉庫信息、資源、行為、庫存和 分銷運作進行實時、優(yōu)化管理的應用系統(tǒng)。實現(xiàn)分布式、網(wǎng)絡化倉庫集中管理的統(tǒng)一 3 集成解決方案, 最大化滿足有效產(chǎn)出和精確性操作的要求。從原材料到成品，從人員 到設備，與百世物流 GeniTrans 系統(tǒng)的無縫對接，保證客戶對整條物流供應鏈掌控； 全程地實時監(jiān)控貨物狀態(tài)并保障貨物無破損，降低客戶庫存成本；及時快速的訂單執(zhí) 行，迅速解決客戶物流需求。 二、百世物流公司的倉儲作業(yè)管理二、百世物流公司的倉儲作業(yè)管理 百世專業(yè)化倉儲管理團隊，采用創(chuàng)新的倉儲管理軟件和標準化庫內(nèi)作業(yè)流程為客 戶提供一體化“多點多倉（Cluster）”管理服務，目前在全國主要省會城市及重點 二級城市管理近 10 萬平方米的倉庫作業(yè)，為服裝、快速消費品、電器、日化等多個 行業(yè)的著名品牌提供專業(yè)的倉庫管理服務。 （一）倉儲管理內(nèi)容（一）倉儲管理內(nèi)容 1、作業(yè)模式 百世的倉儲從 2008 年做到今天都依靠的是自己獨特的作業(yè)模式，因這這種作業(yè) 模式得到了客房的信任，取得了驕人的成績。百世的作業(yè)模式主要包括以下幾點： （1）多組織管理、多倉業(yè)務處理。 （2）多客戶、多倉多貨物存儲。 （3）多級包裝自定義貨物屬性，精確的貨物倉儲管理。 （4）上架與揀貨操作的推薦、指導。 （5）跨倉庫的貨物分撥與調撥。 （6）分銷貨主貨物屬性全方位轉移。 （7）可配置的業(yè)務流程和業(yè)務規(guī)則設定。 （8）詳盡的庫存交易跟蹤與多緯度的查詢機制。 （9）采用儲存定位系統(tǒng)。 儲存定位的含義是被儲物位置的確定。如果定位系統(tǒng)有效，能大大節(jié)約尋找、存 放、取出的時間，節(jié)約不少物化勞動及活勞動，而且能防止差錯，便于清點及實行訂 貨點等的管理方式。 儲存定位系統(tǒng)采取先進的計算機管理，也采取一般人工管理，主要有： a.“四號定位”方式。 用一組四位數(shù)字來確定存取位置的固定貨位方法，是我國手工管理中采用的科學 4 方法。這四個號碼是：序號、架號、層號、位號。這就使每一個貨位都有一個組號， 在物資入庫時，按規(guī)劃要求，對物資編號，記錄在帳卡上，提貨時按四位數(shù)字的指示， 很容易將貨物揀選出來。這種定位方式可對倉庫存貨區(qū)事先做出規(guī)劃，并能很快地存 取貨物，有利于提高速度，減少差錯。 b.電子計算機定位系統(tǒng)。 利用電子計算機儲存容量大、檢索迅速的優(yōu)勢，在入庫時，將存放貨位輸入計算 機，出庫時向計算機發(fā)出指令，并按計算機的指示人工或自動尋址，找到存放貨，揀 選取貨的方式。一般采取自由貨位方式，計算機指示入庫貨物存放在就近易于存取之 處，或根據(jù)人庫貨物的存放時間和特點，指示合適的貨位，取貨時也可就近就便。這 種方式可以充分利用每一個貨位，而不需專位待貨，有利于提高倉庫的儲存能力，當 吞吐量相同時，可比一般倉庫減少建筑面積。 （10）貨物包裝設定能根據(jù)需要進行靈活的組合、分解。 2、增值服務 百世物流為了滿足客戶需求，提高市場響應速度，為客戶提供的各種增值服務， 其中包括： （1）打碼 為客戶產(chǎn)品打上數(shù)字或者條形碼標示，該標示里有產(chǎn)品的各種信息。這屬于 在計算機的應用實踐中產(chǎn)生和發(fā)展起來的一種 自動識別技術。它是為實現(xiàn)對信息 的自動掃描而設計的。它是實現(xiàn)快速、準確而可 靠地采集數(shù)據(jù)的有效手段 。打碼 技術的應用解決了數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)采集和 “瓶頸”問題，為供應鏈管理提供了有 力的技術支持 ，它輸入速度快、信息量大、準確度高、成本低 。 （2）再包裝 對客戶的貨物進行二次包裝，為在流通過程中保護產(chǎn)品、方便貯運、促進銷售， 按一定技術方法 進行不同方式的包裝。 目前百世提供以下幾種再包裝： 周轉包裝、運輸包裝、集裝化包裝 。 （3）在線庫存查詢與分析 對貨物存儲用戶提供直接在線庫存查詢與分析，客戶可以對倉庫貨物進行實時管 理，通過下達分撥/調撥指令，能進行直接的作業(yè)指導，以及通過下達盤點指令以實 5 時平衡庫存，幫助客戶有效的管理自己的資產(chǎn)，減少庫存費用，提高分銷渠道的管理 效率。 （4）無縫的系統(tǒng)對接 從原材料到成品，從人員到設備，百世物流無縫的系統(tǒng)對接，保證客戶對整條物 流供應鏈掌控；全程地實時監(jiān)控貨物狀態(tài)并保障貨物無破損，降低客戶庫存成本；及 時快速的訂單執(zhí)行，迅速解決客戶物流需求。 （二）百世物流的倉儲作業(yè)管理流程（二）百世物流的倉儲作業(yè)管理流程 1、入庫管理流程 整個百世的入庫業(yè)務在系統(tǒng)中的操作可劃分為以下三部分：創(chuàng)建預計到貨通知、 收貨、上架。如圖二所示： 到貨通知 ASN 打印收貨任務清單 庫位預約 打印收貨上架合 并任務清單 收貨確認 上架確認 取消收貨 圖二 入庫流程圖 當有貨物到達倉庫，倉庫人員需根據(jù)到貨通知單進行收貨，校驗貨物是否完全到 貨，并且在庫區(qū)內(nèi)安排合理的庫位。安排庫位這方面既可以是人工安排也是以是要所 6 系統(tǒng)數(shù)據(jù)來合理安排。 百世的 WMS 系統(tǒng)提供兩種收貨方式： （1）普通收貨，倉庫人員只需清點貨物，并在系統(tǒng)中輸入每條貨物明細的實際 到貨數(shù)量。 （2）掃描收貨，倉庫人員只需掃描貨物，系統(tǒng)會自動記錄每條貨物明細的收貨 數(shù)量，并會給出相應的提示。例如貨物不在到貨通知單中，此時，系統(tǒng)會發(fā)出警告聲。 在收貨數(shù)量達到訂單數(shù)時系統(tǒng)也會發(fā)出提示音。 2、庫存管理 百世的倉儲管理有自己的一套完整系統(tǒng)，但同時為了配合客戶的要求也會根據(jù)客 戶來合理的調整系統(tǒng)的設置。倉管員和客戶可以通過這個系統(tǒng)處理各種庫存業(yè)務。 WMS 可以實現(xiàn)所有的日常出庫、入庫、倉儲管理以及盤點的各種需求。 庫存管理模塊，包含所有庫內(nèi)管理操作。主要包括： 庫存余量 在實際業(yè)務操作中，倉庫人員會不時地需要查看庫存余量 庫存調整 當實際庫存與系統(tǒng)庫存有差異時，倉庫人員需要對庫存進行調整 庫存凍結 當貨物由于特殊原因，不能被操作時，倉庫人員就需要對相應的庫 存進行凍結操作。 庫內(nèi)移動 在實際業(yè)務操作中，會對倉庫內(nèi)的貨物進行移庫操作。 庫存轉移 在實際業(yè)務操作中，會出現(xiàn)同個倉庫不同貨主之間有交易，貨物的 屬性發(fā)生變化等情況，此時只需做庫存轉移操作即可。 庫間移動 實現(xiàn)不同倉庫之間的移動。 盤點 單據(jù)和日志查詢 單據(jù)和庫存日志，用于查看單據(jù)操作引起的庫存等數(shù)量的變化，或者貨物詳細的 庫存變化。 3、出庫管理流程 出庫業(yè)務在系統(tǒng)中可劃分成三部分：創(chuàng)建發(fā)貨訂單、揀貨、發(fā)貨。出庫流程如圖 三所示： 7 發(fā)運訂單 SO 預分配 打印揀貨清單 揀貨 條碼掃描 圖三 出庫流程圖 三、百世物流倉儲管理中存在的問題三、百世物流倉儲管理中存在的問題 （一）未遵循就近原則及重點管理原則（一）未遵循就近原則及重點管理原則 雖然說每種貨物的出庫量在每個月都有可能是不同 ，但是對于那些經(jīng)常出庫的 貨物沒有根據(jù)實際擺放，有時候擺放得過于里面，不利于取貨，出貨。同時擺放在倉 庫內(nèi)部的貨數(shù)量太大也不利盤點。 （二）貨物集中程度低，擺放分散（二）貨物集中程度低，擺放分散 同樣的貨物會同時存放在不同的倉庫，然后每個倉庫的貨量很少。不便于盤點和 出庫。如圖四所顯示的那樣，一個貨物不但在 B 倉庫有，同樣在 C 倉庫也有，這樣就 會對揀貨和司機裝運帶來麻煩。有時候司機會要到幾個倉庫去裝貨，增長了裝貨作業(yè) 的時間。 圖四 貨物分布圖 發(fā)貨 8 而造成這種問題出現(xiàn)的主要原因在于到貨時間的不一致，而且搬運工為了圖方便 會選擇較近的貨位。倉儲管理制度不完善，執(zhí)行也不到位，沒有及時糾正員工的這種 行為。致使現(xiàn)在這種情況越來越嚴重。 （三）未遵循（三）未遵循“先進先出先進先出”的倉儲原則的倉儲原則 貨物到倉庫以后就直接擺放，把先前的同類庫存貨物壓在最里面，導致先前貨物 的存儲周期變長，不利于客戶貨物的銷售。同時，在裝貨和卸貨同時進行的情況下會 經(jīng)常出現(xiàn)過車的情況，而有可能在倉庫里面本來就有而且是到庫很久了的貨了。這樣 會造成先來的貨物積壓在那里而后到的貨又給先發(fā)出去了。 由于上面所提到的貨物擺放得比較分散，而且貨的批次也標識不明顯，因為在系 統(tǒng)中查詢庫位時并不會把批次這一部分考慮進去，所以有部分貨是積壓在倉庫中有很 長一段時間了的。 （四）采用人工清點的方式（四）采用人工清點的方式 現(xiàn)在倉庫內(nèi)的庫存量已經(jīng)達到 3 萬多，本來倉庫達到 2 萬 7 千就已經(jīng)是飽和狀態(tài) 了，現(xiàn)在這么多貨會加重倉管員的工作量，而且盤點的時候大都還只是采用點數(shù)的方 式，這樣工作起來不僅工作量大，而且效率也非常的低。 由于倉庫內(nèi)人員數(shù)量也有很有限的，很難達到同時盤點同時可以發(fā)貨的一種理想 狀態(tài)，而且采用人工清點的方式也不能確保數(shù)據(jù)的準確性。 （五）破損事件及少貨事件常有發(fā)生（五）破損事件及少貨事件常有發(fā)生 倉庫內(nèi)有很多破損的貨物，有些的是因為到貨是就破損了的，而有些的則是因為 貨物發(fā)出去以后，在裝卸搬運過程中由于不小心損壞了包裝或機器而退回來的，這些 貨物就擺放得比較亂，而且很容易被有順手牽羊給帶走了。 （六）出入庫無復核程序，致使發(fā)錯貨的情況時有發(fā)生（六）出入庫無復核程序，致使發(fā)錯貨的情況時有發(fā)生 一個人發(fā)一車貨，或者還會有一個人同時發(fā)兩車貨的情況，雖然有掃描槍，但是 由于搬運工的人數(shù)還是比倉管員多，也會有搬運工多上了貨的情況。而且很多時候在 發(fā)貨完貨以后司機就直接開走沒有點數(shù)，或者倉管員也沒有點倉庫內(nèi)的庫存。這樣就 會有可能多發(fā)了貨出去。由于這種沒有復核程序的出入庫,致使發(fā)錯貨的情況時有發(fā) 生。 9 四、對百世物流倉儲管理提出的建議四、對百世物流倉儲管理提出的建議 （一）倉庫儲存空間合理優(yōu)化（一）倉庫儲存空間合理優(yōu)化 倉庫倉儲系統(tǒng)的主要構成要素包括儲存空間、貨品、人員及設備等要素。儲存是 倉庫的核心功能和關鍵環(huán)節(jié)，儲存區(qū)域規(guī)劃合理與否直接影響到倉庫的作業(yè)效率和儲 存能力。因此，儲存空間的有效利用成為倉庫管理好壞的重要影響因素之一。而百世 如何利用現(xiàn)有的面積達到一個最大化的倉儲狀態(tài)，這也是提高效率，節(jié)省成本，增加 效益的一個重要辦法之一。 （二）貨位管理更優(yōu)化（二）貨位管理更優(yōu)化 貨位管理就是指貨品進入倉庫之后，對貨品如何處理、如何放置、放置在何處等 進行合理有效的規(guī)劃和管理。而貨品如何處置，如何放置，主要由所采取的儲存策略 決定，貨品的具體的存放位置，則要結合相關的貨位分配原則來決定。雖然前面有提 到百世已采用自己的 WMS 系統(tǒng)來進行庫位的管理和收發(fā)貨的管理，但是由于人的主觀 能動性也還是會主觀的想放在方便一點的地方。 （三）應用（三）應用 ABCABC 分類管理法分類管理法 要想對庫存進行有效的管理和控制，首先就要對存貨進行分類，只有這樣我們才 能對貨物進行更好的管理和控制。因此，筆者分析后認為，在原倉儲設施條件不變的 情況下，采用對貨品進行 ABC 分類而實施管理。這樣可有效的利用原倉庫的空間和貨 位。即通過對貨品的分析，找出主次，分類排隊?？砂凑债a(chǎn)品價值、銷售量、缺貨成 本或訂購提前期等指標來將產(chǎn)品進行分類。倉庫就可以通過貨品分類并針對每一類不 同的產(chǎn)品制訂不同的管理策略，從而實施不同的控制措施。 （四）利用現(xiàn)有設備開發(fā)閑置資源（四）利用現(xiàn)有設備開發(fā)閑置資源 從成本的角度來說盤活資產(chǎn)，充分利用現(xiàn)有設備來開發(fā)閑置資源。盤活資產(chǎn)存量， 提高設備利用率，是物流業(yè)在轉換經(jīng)營機制過程中提高經(jīng)濟效益的一個重要措施。而 如果百世能把把閑置的資源充分置于開放的市場中，打破行業(yè)與行政區(qū)域界限，讓市 場對資源進行有效合理的配置。擴展設備信息交流渠道，增強信息服務手段。通過正 常渠道有償轉讓、變賣、租賃、換用閑置設備，這樣將會大大加大對整個庫存的成本 及資金管理。 （五）實現(xiàn)資源共享（五）實現(xiàn)資源共享 信息資源的溝通障礙是造成各種問題產(chǎn)生的一個非常重要的原因。防止資源的不 10 必要浪費研究與推廣現(xiàn)代物流管理與運作方式，讓生產(chǎn)過程與自動化倉庫技術結合， 提高企業(yè)內(nèi)部物流的速度。利用網(wǎng)絡技術，開展電子商務，實現(xiàn)物流手段現(xiàn)代化和組 織網(wǎng)絡化，充分利用外部相關產(chǎn)業(yè)、企業(yè)的資源，真正實現(xiàn)物流經(jīng)營的規(guī)?；①Y源 共享、風險共擔，使百世成為存貨商、配送商、運輸商、中轉商及其自有物流基地的 后援。為社會提供一整套的第三方物流服務，形成一個有百世自己特色的，完整的物 流配送體系和倉儲管理體系。在最短時間內(nèi)完成任何區(qū)域內(nèi)(包括國際)的物流任務， 并使物流成本合理，盡可能進行橫向聯(lián)合，開放各自的物流資源，提高市場占有率。 （六）完善倉庫（六）完善倉庫 5S5S 管理管理 推行 5S 治理工作如同進行一場戰(zhàn)斗,要取得勝利,事先就要進行精心策劃、周密 部署,建立完善的組織模式。百世物流企業(yè)各部分也應成立推行組織機構。根據(jù)組織 總體實施方案和實施計劃,提出部分的實施方案和實施計劃,并具體落實到責任人等。 因此,在組織構架里,5S 治理剛開始時一定要有一個專門的部分來推動。這個部分應該 有幾個職責,如設定 5S 的方針和目標,制定 5S 活動的推行工作計劃并監(jiān)視實施配合工 作計劃制定 5S 治理的文件體系等。 這樣嚴格按照 5S 的程序來管理倉庫一定會有利 于倉庫的日常管理工作的進行。 （七）提高員工素質（七）提高員工素質 提