企業(yè)研究論文-內(nèi)蒙古中小企業(yè)CIS導(dǎo)入實證研究.doc

企業(yè)研究論文-內(nèi)蒙古中小企業(yè)CIS導(dǎo)入實證研究【摘要】CIS是企業(yè)經(jīng)營活動的要素,市場的競爭反映了企業(yè)形象的競爭。內(nèi)蒙古自治區(qū)面臨著經(jīng)營國際化,產(chǎn)品打入世界市場的趨向,區(qū)內(nèi)中、小企業(yè)導(dǎo)入CIS勢在必行。本文對我區(qū)中、小企業(yè)導(dǎo)入CIS存在的問題進行了詳盡分析,對減少我區(qū)中、小企業(yè)CIS戰(zhàn)略導(dǎo)入障礙提出了具體的建議?！娟P(guān)鍵詞】中小企業(yè)CIS戰(zhàn)略導(dǎo)入一、我區(qū)中小型企業(yè)CIS導(dǎo)入存在的問題分析1.忽視市場環(huán)境使組織形象定位難以準確和穩(wěn)定CIS設(shè)計的關(guān)鍵是企業(yè)形象定位,其基本著眼點是企業(yè)理念和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的定位。這既要求企業(yè)洞悉市場環(huán)境的現(xiàn)實狀態(tài)及遠期變化。因為企業(yè)的使命在于為市場提供產(chǎn)品的同時,自己獲取經(jīng)濟利益?？梢?離開了市場,企業(yè)既沒有了繼續(xù)生存下去的理由。因此企業(yè)形象定位的原別是,既要考慮自己的理念和優(yōu)勢,又要考慮公眾的價值現(xiàn)、評價標準,更要考慮市場發(fā)展的態(tài)勢。在CIS設(shè)計中必須堅持以市場為導(dǎo)向的原則。我區(qū)中小企業(yè)目前在CIS導(dǎo)入中往往忽視市場調(diào)查,憑著主觀對市場的推測,閉門造車,由此建立的形象必然經(jīng)不起時間的考驗。往往市場一有風吹草動,企業(yè)即要相應(yīng)地變更經(jīng)營方向和經(jīng)營方針,這與CIS的穩(wěn)定性是背道而馳的。2.忽視系統(tǒng)運籌和多元整合CIS工程是復(fù)雜的社會系統(tǒng)工程,涉及到社會學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)、營銷學(xué)、傳播學(xué)、廣告學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、美術(shù)設(shè)計、計算機科學(xué)等多門專業(yè)學(xué)科。CIS的導(dǎo)入僅僅依靠個別人的智慧和單個廣告公司的力量是難以勝任的,需要各類專業(yè)人員的通力合作。事實上,導(dǎo)入CIS是企業(yè)的主體行為,如何塑造形象,企業(yè)應(yīng)該具有發(fā)言權(quán)。理論界、社會中介服務(wù)公司幫助企業(yè)進行CIS籌劃時,應(yīng)摒棄自以為是的態(tài)度,力將自己有視野、有技術(shù)及在思維方面的優(yōu)勢與企業(yè)界知情、知人、知行的優(yōu)勢結(jié)合起來,以提高CIS方案的可操作性。3.社會環(huán)境的影響當前,在外部環(huán)境劇變的情況下,我區(qū)許多企業(yè)尤其是國有大中型企業(yè)也相應(yīng)地步入了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期和戰(zhàn)略調(diào)整期。這一時期帶來的必然是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整以及市場的重新定位,這與CIS戰(zhàn)略所要求的長期性和穩(wěn)定性顯然有著不小的差距。加上舊有的價值觀受經(jīng)濟大潮的強烈沖擊,面對機會紛呈的外部世界,人們的道德觀、價值觀均呈多元化的態(tài)勢。這些無疑給以統(tǒng)一的經(jīng)營理念和價值雙為核心的CIS戰(zhàn)略增添了一定的壓力。4.理念系統(tǒng)虛無化一些CIS設(shè)計、理念系統(tǒng)過分虛無。幾乎成了一篇優(yōu)美的散文,難以付諸操作,更難以讓公眾全面了解。而只能當作展覽的花瓶。CIS是一種實在的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。它必須可以操作。5.輕視行為規(guī)程設(shè)計由于是策劃公司缺乏經(jīng)濟管理人才,所以使CIS的行為策劃變得十分困難。因而在為企業(yè)做CIS設(shè)計時,常輕視行為策劃,甚至放棄行為策劃。企業(yè)理念的設(shè)計、視覺識別的設(shè)計固然重要,但行為系統(tǒng)是企業(yè)內(nèi)部的具體運用,是理念系統(tǒng)具體化的保證。CIS策劃必須在構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部運作上下功夫。只有企業(yè)借助良好的運作,生產(chǎn)出過硬產(chǎn)品,才會有真正良好的企業(yè)形象。沒有內(nèi)部的運行機制保障,無論視覺系統(tǒng)如何漂亮,還是沒法提高企業(yè)的知名度和美譽度。二、減少我區(qū)中小企業(yè)CIS戰(zhàn)略導(dǎo)入障礙的幾點建議1.改革企業(yè)制度加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度的步伐與經(jīng)濟體制改革的其它方面相比,我區(qū)中小企業(yè)在制度改革上一直相對滯后,成為制約我區(qū)中小企業(yè)CIS導(dǎo)入的關(guān)鍵性因素。建立現(xiàn)代企業(yè)制度將成為國有企業(yè)導(dǎo)入CIS的首要條件。2.加強企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)建設(shè)中,CIS戰(zhàn)略和企業(yè)文化是相互交融、互為支撐的。企業(yè)的價值觀、企業(yè)精神、理念和經(jīng)營哲學(xué)既是CIS中的理念識別系統(tǒng)即MI,又是企業(yè)深層的精神文化,是企業(yè)文化的核心；企業(yè)的規(guī)章制度、員工的行為規(guī)范既屬于BI,也是企業(yè)的制度文化；企業(yè)的標識等既是VI,又是企業(yè)的表層物質(zhì)文化。企業(yè)對員工的培訓(xùn),實際上是企業(yè)文化建設(shè)的一種手段,反之,企業(yè)文化建設(shè)又促進了全體員工對CIS的理解和執(zhí)行。只有經(jīng)過濃郁的企業(yè)文化熏陶,才能使CIS手冊的條文化成為員工的自覺行為。因此企業(yè)文化建設(shè)是保證企業(yè)CIS戰(zhàn)略長期堅定不移地執(zhí)行并進而取得成效的關(guān)鍵之所在。3.加快市場體系的培育CIS是在較為成熟的市場環(huán)境中、在巨大的競爭壓力下產(chǎn)生的。離開了成熟的市場競爭,企業(yè)便失去了導(dǎo)入CIS的意義。目前,我區(qū)市場發(fā)育還不成熟,譬如:門類不全,缺乏某些成熟的要素市場的市場行為缺乏規(guī)范化和透明度；在市場準人和交易條件方面還存在著某些壟斷現(xiàn)象,這不能不使CIS的功效大為削弱。加快市場體系的培育應(yīng)著眼于強化市場的規(guī)范、公平、公開和競爭原則、反對行業(yè)、行政壟斷和地方保護主義,打擊有悖于公平競爭原則的不規(guī)范交易行為,以此為CIS導(dǎo)入創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。4.加快CIS理論研究和CIS中介服務(wù)機構(gòu)建設(shè)CIS理論研究應(yīng)走在實踐的前頭,通過吸收國外企業(yè)成功的經(jīng)驗,結(jié)合我區(qū)中小企業(yè)和市場的狀況,挖掘內(nèi)蒙古草原文化資源,建立起具有內(nèi)蒙特色的CIS體系。公關(guān)界、廣告界、企業(yè)界應(yīng)摒棄門戶之見,通力合作,造就出一批熟諳CIS精髓的理論家、企業(yè)家和CIS技術(shù)人員,這是提高企業(yè)CIS導(dǎo)入效益的重要保障。5.建立高水準的CIS咨詢機構(gòu)我區(qū)的CIS理論研究機構(gòu)應(yīng)肩負起理論實踐服務(wù)的重任。不僅要認真研究CIS的應(yīng)用理論,而且要建立各種高水準的咨詢機構(gòu),為我區(qū)企業(yè)界、設(shè)計界服務(wù),以引導(dǎo)我區(qū)CIS向正確的方向發(fā)展。此外,我區(qū)要建立CIS審查機構(gòu),以消減甚至杜絕在CIS領(lǐng)域的抄襲剽竊之風,以保證我區(qū)CIS的健康發(fā)展。6.堅持企業(yè)總體形象設(shè)計與管理企業(yè)總體形象,是企業(yè)決策者在企業(yè)調(diào)查、市場調(diào)查、公眾調(diào)查和社會調(diào)查的基礎(chǔ)上,依據(jù)企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略目標,經(jīng)過廣泛醞釀、反復(fù)論證之后,為企業(yè)設(shè)計并確定的綜合、長期形象?？傮w形象對于企業(yè)未來健康、順利地發(fā)展具有十分重要的意義。參考文獻:1周迎春.最簡捷的企業(yè)公關(guān)CIS管理.中國時代經(jīng)濟出版社,2002.2成棟,姚賢濤.中小企業(yè)管理實務(wù)與案例.中信出版社,2001.3崔澤玉.企業(yè)形象淺談.商業(yè)研究.4肖華.企業(yè)形象新境界.財金貿(mào)易,1995,(1).5陳福松.我國企業(yè)導(dǎo)入C