企業(yè)研究論文-企業(yè)大規(guī)模定制風(fēng)險(xiǎn)研究.doc

企業(yè)研究論文-企業(yè)大規(guī)模定制風(fēng)險(xiǎn)研究?jī)?nèi)容摘要：大規(guī)模定制是現(xiàn)代企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有力武器，但投資大，實(shí)施難度大，風(fēng)險(xiǎn)高。本文分析了大規(guī)模定制的主要風(fēng)險(xiǎn)，闡述了大規(guī)模定制風(fēng)險(xiǎn)的防范方法與措施。關(guān)鍵詞：大規(guī)模定制風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)防范大規(guī)模定制是在高效率、大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和制造過(guò)程的重組，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)、新材料技術(shù)、柔性技術(shù)等一系列高新技術(shù)，以大規(guī)模生產(chǎn)的成本和速度，為單個(gè)顧客或小批量、多品種市場(chǎng)定制任意數(shù)量產(chǎn)品的一種生產(chǎn)模式。風(fēng)險(xiǎn)是指未來(lái)結(jié)果的不確定性，由風(fēng)險(xiǎn)因素、風(fēng)險(xiǎn)事故和風(fēng)險(xiǎn)損失等要素組成。風(fēng)險(xiǎn)因素是指引起風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的機(jī)會(huì)，是發(fā)生損失程度的原因和條件。風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生將造成人身或財(cái)產(chǎn)的損失，是引起損害的直接原因。大規(guī)模定制集大規(guī)模生產(chǎn)和定制生產(chǎn)這兩種截然不同的生產(chǎn)方式的特點(diǎn)于一身，技術(shù)要求高，投資巨大，并且企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部條件不確定性因素多，如顧客對(duì)定制的需求、市場(chǎng)條件、生產(chǎn)技術(shù)、物流配送、替代品、產(chǎn)品適合定制和知識(shí)共享等，可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生。大規(guī)模定制的主要風(fēng)險(xiǎn)分析（一）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是指由于產(chǎn)品不適應(yīng)市場(chǎng)需求或其變化而未被市場(chǎng)充分有效地接受或被市場(chǎng)淘汰所導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。盡管大規(guī)模定制是一種以市場(chǎng)為導(dǎo)向的速度經(jīng)濟(jì)，但隨著現(xiàn)代技術(shù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)的不斷成熟，新技術(shù)、新材料、新工藝、新產(chǎn)品日新月異，全球統(tǒng)一市場(chǎng)逐漸形成，并且由低層次向高層次、由數(shù)量型向質(zhì)量型、由群體共同性向個(gè)體獨(dú)特性轉(zhuǎn)變，用戶需求變幻莫測(cè)。經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、經(jīng)濟(jì)政策與法規(guī)等的不斷變化更增大了市場(chǎng)環(huán)境的不確定性。若企業(yè)對(duì)市場(chǎng)分析不足，市場(chǎng)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度過(guò)低，企業(yè)為了標(biāo)新立異，有可能對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化程度高、絕大部分用戶以同樣方式使用的原本不宜定制的產(chǎn)品給予不恰當(dāng)?shù)牟町惢蛩兀蚱孀非蠖嗥贩N與產(chǎn)品個(gè)性化，對(duì)用戶過(guò)度適應(yīng)而使產(chǎn)品成本大幅度上升。要么產(chǎn)品過(guò)于平庸而吸引不了顧客，走向了用戶需求的另一個(gè)極端；要么產(chǎn)品平庸無(wú)個(gè)性，成本卻不低廉；要么在短時(shí)間內(nèi)滿足了用戶的需求，但終因反應(yīng)過(guò)于遲鈍，從而造成用戶需求悄悄轉(zhuǎn)移后丟掉了市場(chǎng)。（二）技術(shù)與整合風(fēng)險(xiǎn)先進(jìn)技術(shù)是實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制的關(guān)鍵。大規(guī)模定制需要先進(jìn)的生產(chǎn)組織與管理技術(shù)如敏捷制造(AM)、供應(yīng)鏈管理(SCM)、精益生產(chǎn)(LP)、企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)及先進(jìn)設(shè)計(jì)制造技術(shù)(AMT)與信息技術(shù)如數(shù)控機(jī)床（NC）、計(jì)算機(jī)數(shù)控(CNC)、柔性制造系統(tǒng)(FMS)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)、計(jì)算機(jī)輔助制造(CAM)、計(jì)算機(jī)集成制造(CIM)、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、地理信息系統(tǒng)(GIS)、全球定位系統(tǒng)(GPS)等技術(shù)作支撐。然而開(kāi)發(fā)或引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)組織與管理系統(tǒng)、高度柔性的生產(chǎn)技術(shù)系統(tǒng)難度大、費(fèi)用高、時(shí)間長(zhǎng)，失敗的可能性大。如果企業(yè)未能合理引進(jìn)或無(wú)力開(kāi)發(fā)這些先進(jìn)技術(shù)，與實(shí)施差異化戰(zhàn)略的企業(yè)相比則降低了差異化的程度，同時(shí)又很難趕上標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的速度與成本，那么必將喪失競(jìng)爭(zhēng)能力。大規(guī)模定制所要求的各項(xiàng)技術(shù)是一個(gè)非常復(fù)雜的技術(shù)系統(tǒng)，并非孤立使用就能達(dá)到效果，必須將這些先進(jìn)技術(shù)有機(jī)地整合在一起才能真正實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制。但有效地集成這些先進(jìn)技術(shù)，不但與各項(xiàng)技術(shù)本身的成熟程度有關(guān)，而且與綜合應(yīng)用這些技術(shù)的水平有關(guān)，整合的不確定性因素多，難度更大。另外技術(shù)研究本身具有高度不確定性，技術(shù)創(chuàng)新的難易程度、對(duì)關(guān)鍵技術(shù)選擇失誤或?qū)ε涮准夹g(shù)注意不夠等都會(huì)直接導(dǎo)致大規(guī)模定制風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。（三）供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)大規(guī)模定制要求企業(yè)以盡可能低的成本快速響應(yīng)顧客，既需要快速地從企業(yè)外面購(gòu)買(mǎi)原材料、零部件，又要將個(gè)性化產(chǎn)品及時(shí)送至顧客手中。而單個(gè)企業(yè)的資源和能力相對(duì)有限，離不開(kāi)一個(gè)由供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商、顧客以及第三方物流企業(yè)等供應(yīng)鏈合作伙伴組成的高效供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。供應(yīng)鏈環(huán)境持續(xù)變化、可預(yù)測(cè)性低，供應(yīng)鏈的實(shí)體間具有競(jìng)爭(zhēng)、合作、動(dòng)態(tài)等特征。供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)各環(huán)節(jié)與節(jié)點(diǎn)并非企業(yè)所能完全有效控制，其成員績(jī)效低下以及各節(jié)點(diǎn)的延誤均會(huì)影響企業(yè)物流的時(shí)間，降低企業(yè)響應(yīng)顧客的速度。目前我國(guó)多數(shù)企業(yè)不理解供應(yīng)鏈管理，沒(méi)有從整個(gè)供應(yīng)鏈的角度去考慮，更沒(méi)有形成供應(yīng)鏈成員相互協(xié)作的文化氛圍。供應(yīng)鏈中常用技術(shù)如條碼技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換、自動(dòng)識(shí)別技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等應(yīng)用相對(duì)落后。同時(shí)，物流業(yè)不發(fā)達(dá)，配送成本高，速度慢，嚴(yán)重影響了企業(yè)快速響應(yīng)顧客，給大規(guī)模定制帶來(lái)了較大風(fēng)險(xiǎn)。（四）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)由大規(guī)模生產(chǎn)或差異化生產(chǎn)轉(zhuǎn)向大規(guī)模定制，需要企業(yè)重組與業(yè)務(wù)流程再造，重新設(shè)計(jì)改造生產(chǎn)系統(tǒng)，引進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，重構(gòu)信息網(wǎng)絡(luò)與組織結(jié)構(gòu)，配備更多多面手人才。而進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造，由高度專(zhuān)業(yè)化分工的高聳型組織結(jié)構(gòu)向密切協(xié)作型的扁平型組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，企業(yè)管理及協(xié)調(diào)難度加大，費(fèi)用急劇上升。培養(yǎng)多面手的熟練工人和高水平的設(shè)計(jì)人員需要增加開(kāi)支。購(gòu)置高度柔性的生產(chǎn)設(shè)備將耗費(fèi)巨額資金，改變企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)。如果企業(yè)不仔細(xì)分析自己的內(nèi)部條件和外部環(huán)境，好高騖遠(yuǎn)，盲目決策，一旦達(dá)不到大規(guī)模定制的效果，企業(yè)將失去原有顧客，降低競(jìng)爭(zhēng)能力，甚至發(fā)生財(cái)務(wù)危機(jī)。對(duì)于實(shí)力弱小的企業(yè)，巨額資金的籌集難度更高、風(fēng)險(xiǎn)更大，如果沒(méi)有合適的資金籌集方法和資金來(lái)源，沒(méi)有切實(shí)可行的資金使用方案，沒(méi)有形成合理的資本結(jié)構(gòu)，將帶來(lái)巨大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。（五）人員與文化風(fēng)險(xiǎn)先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)的開(kāi)發(fā)與先進(jìn)生產(chǎn)裝置的操作使用需要更多復(fù)合型技術(shù)與管理人才、多面手工人、高技能工人，關(guān)鍵員工的缺乏或跳槽將給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。先進(jìn)生產(chǎn)方式需要徹底改變?cè)泄ぷ鞣绞?、協(xié)作關(guān)系、觀念、分配機(jī)制，沒(méi)有營(yíng)造合適的企業(yè)文化將面臨更大的變革阻力。而我國(guó)目前人才培養(yǎng)機(jī)制和企業(yè)用人制度與激勵(lì)機(jī)制并不完善，不利于復(fù)合型高級(jí)人才、多面手工人的培養(yǎng)。原來(lái)高聳型組織結(jié)構(gòu)形成的嚴(yán)密分工的企業(yè)文化與大規(guī)模定制要求的協(xié)作型企業(yè)文化相抵觸，而企業(yè)文化的建設(shè)涉及到企業(yè)員工思想、價(jià)值觀念等的轉(zhuǎn)變，不但需要合理的制度平臺(tái)，而且需要有良好的人文環(huán)境，不可一蹴而就，而應(yīng)循序漸進(jìn)，在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中給企業(yè)帶來(lái)了較大的不確定性。對(duì)大規(guī)模定制風(fēng)險(xiǎn)的防范（一）防范方法1.回避法?；乇芊ㄊ侵缚紤]到風(fēng)險(xiǎn)事件的存在和發(fā)生的可能性，主動(dòng)放棄或拒絕實(shí)施可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)損失的方案。通過(guò)回避風(fēng)險(xiǎn)可以在風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生之前完全消除某一特定風(fēng)險(xiǎn)可能造成的損失?；乇茱L(fēng)險(xiǎn)具有簡(jiǎn)單易行、全面徹底的優(yōu)點(diǎn)，能將風(fēng)險(xiǎn)的概率降至最低。當(dāng)企業(yè)缺乏足夠的人力、財(cái)力、物力、技術(shù)等資源作保障時(shí)，應(yīng)選用回避法，即不采用大規(guī)模定制戰(zhàn)略。即便企業(yè)具有足夠的實(shí)力采用大規(guī)模定制戰(zhàn)略，也要慎重選擇風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小的大規(guī)模定制方案。2.轉(zhuǎn)移法。轉(zhuǎn)移法是為避免承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)損失，有意識(shí)地將損失或與損失有關(guān)的財(cái)務(wù)后果轉(zhuǎn)嫁給另外的單位或個(gè)人去承擔(dān)。實(shí)施大規(guī)模定制的企業(yè)可以和保險(xiǎn)公司簽訂合同，如購(gòu)買(mǎi)工程項(xiàng)目險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)、利潤(rùn)損失險(xiǎn)等，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，就可以獲得保險(xiǎn)公司的補(bǔ)償從而將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司。企業(yè)也可以采用聯(lián)營(yíng)投資方式，將投資風(fēng)險(xiǎn)部分轉(zhuǎn)移給參與投資的其他企業(yè)。3.降低法。降低法是指在損失發(fā)生前消除損失可能發(fā)生的根源，并減少損失事件的頻率與幅度。所以損失控制的基本點(diǎn)在于消除風(fēng)險(xiǎn)因素和減少風(fēng)險(xiǎn)損失。大規(guī)模定制企業(yè)通過(guò)全面而深入地分析企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)因素，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，采取風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施以盡可能地減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的頻率與損失的幅度。4.自留法。風(fēng)險(xiǎn)自留又稱承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，它是一種由企業(yè)自己承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)損失的方法。風(fēng)險(xiǎn)自