班組長管理-驗貨組長職責解析(ppt 43頁)

驗貨組長職責解析 序言 本文把一些相關的SOP程序以及DPI程序進行歸納總結 ，然后經(jīng)過處理，并提供給大家，目的是為了大家能夠 清楚的知道：作為驗貨組長那些是要去做的，那些是要 組員去做的；作為驗貨組員，那些是自己不應該做的， 那些是自己要去做的。加強組長與組員之間的溝通協(xié)調(diào) ，共同把工作做的完美。 驗貨組長職責解析： 1.出發(fā)前的準備工作 2.出發(fā)去工廠 3.到達工廠 4.回程 5.后續(xù)工作 1.1 出發(fā)前一天的準備工作 好的開始是成功的一半，做好事前準備 能讓你的工作事半功倍，千萬不能輕視 這些。 組長：驗貨通知已經(jīng)發(fā)了 ，我也要早點下載明天的 資料準備明天的工作了。 組長：資料已經(jīng)下載完了，先把 資料和JP上的目錄核對一下，看 CS 有沒有漏傳資料。以及JP上有 什么需要特別注意的。 組長：資料齊全，要認真 準備一下明天的工作了。 先把資料認真看一下。 組長：資料看完了，還 有其他的要準備一下： Abortive report,抽樣單 ，廉正單，AQL表， Drop test表，reference sample. 組長：工具也要準備一下 ，鉛筆（1H,2H,3H）， 3M 膠帶，相機，卡尺， 濕度儀，溫度儀，條碼機 ， pantone 組長：還有各種貼紙也不 能忘了：箭頭標，封箱貼 紙，寄樣標簽 1.2 出發(fā)前一天的準備工作 好記性不如爛筆頭，把這些關鍵信息記下來，既方便 第二天的工作，又能從中發(fā)現(xiàn)一些問題，例如：工廠 地址，廠名是否詳細，是中間商還是廠家？ 組長：把工廠信息(地址，聯(lián) 系人，電話)，產(chǎn)品信息 (PO#,QTY, sample size, AQL)寫在一張紙上，方便明 天聯(lián)系 1.3 出發(fā)前一天的準備工作 預先看資料，了解產(chǎn)品及測試項目。還 可以向其他同事了解。 驗貨員A：你去過XX工廠吧，那個 工廠怎么樣？最方便的路線怎么走 ？ 驗貨員B：那家工廠會搞XX小動作，你 要特別注意。路線是去羅湖坐車，然后 。 1.4 出發(fā)前一天的準備工作 和同事約好，爭取早點出發(fā)，早點到廠 。 組長：XX,我們明天一起去東莞XX廠，你今晚 把資料看一下，有什么不清楚的再問我，我們 明天8:20在羅湖匯合，然后坐8:30那班車可以 吧。 組員：好的，我會把資料詳細看一 下的。明天見。 2. 1 出發(fā)去工廠 一般要求：中遠程出差9點之前趕到羅 湖車站，10點左右趕到工廠。出差之前 要打電話給工廠負責人，一方面了解到 廠的經(jīng)濟路線，另一方面了解工廠產(chǎn)品 完成情況，有意外及時與CS聯(lián)系。 組長：是XX廠的劉先生么？我們 是今天客戶委托到你們工廠驗貨的 ，請問。 工廠：貨都已經(jīng)全部包裝好了， 到我們廠的路線是這樣的 . 2. 2 出發(fā)去工廠 因為塞車等原因不能及時到廠要與公司 CS聯(lián)系，再確定是否與工廠聯(lián)系解釋 。 組長：XX(CS名字)，今天因為路上 塞車，趕到工廠可能要到11點左右 。 CS:那你和工廠聯(lián)系一下，和他們解 釋一下。 2. 3 出發(fā)去工廠 車上路上要注意人身及財產(chǎn)安全，有意 外情況及時向公司反映。 3.1.1 到達工廠-入廠聯(lián)系 組長：你好，我們是客戶委托到你 們工廠驗貨的，我們找你們工廠的 劉先生，麻煩你通知一下好么？ 工廠：好的，你們先登記一下， 然后直接去辦公室，前臺小姐會 接待你們的。 3.1.2 到達工廠-入廠聯(lián)系 組長：你好，麻煩你找一下劉先生 ，我們是XX客戶委托驗貨的。 工廠前臺：稍等，你們先在會議室 等一下，我馬上通知他過來。 3.2.1 到達工廠-open meeting 組長：你好，你是今天驗貨的負責 人劉先生么？我們是HQTS驗貨公 司的，我姓X,這位是我同事XXX. 工廠負責人：我就是今天的驗貨負 責人，會陪同你們驗貨。 組長：這是我們公司的廉正通告，請你 簽名蓋章，你可以復印一份留底，原件 蓋章后請交給我。 3.2.2 到達工廠-open meeting 遇到數(shù)量不符合要求時，要親自了解生 產(chǎn)情況（包裝了多少，有多少在生產(chǎn)線 ，每小時能包裝多少，什么時候能全部 完成，是否欠料)后,立即打電話給 CS,等待進一步結果。 組長：劉先生，請問這批貨的生產(chǎn) 情況如何？工廠負責人：這批貨已經(jīng)完成了， 可以驗貨。 3.2.3 到達工廠-open meeting 當工廠提供的PACKING LIST與客戶（ 或中間商）提供的PO在數(shù)量，款號有 任何方面不一致的地方時，在了解清楚 情況之后，及時電話聯(lián)系CS,等待指示 。 組長：劉先生，請你提供這次驗貨 的PACKING LIST,我們來核對一下 這次驗貨的PO#,數(shù)量以及款號。 工廠負責人：好的，這就是我們的 PACKING LIST. 3.2.4 到達工廠-open meeting 儀器設備不全或者一些特殊測試不能做， 要打電話給負責的技術經(jīng)理，等待結果。 組長：劉先生，這次驗貨是按照一般檢驗標準 2級抽樣標準來驗貨，允許的Major是 2.5,Minor是4.0,也就是允許5個Major,10個 Minor. 工廠負責人：好的。 組長：請問我們驗完貨后能否抽取 一個樣品帶回公司留底呢？ 工廠負責人：這個我等下再回復 你，因為我要問下我們的業(yè)務。 組長：我們這次驗貨需要用到耐壓儀，功 率儀，請問你們這些儀器都可以提供么 ？還有摔箱測試，其他破壞性測試是否可 以做呢？ 工廠負責人：這些儀器我們都可 以提供。這些測試都可以做。 3.2.5 到達工廠-open meeting 場所適合度:大小，光線，電源. 遇到工廠無人手協(xié)助或無適合驗貨場所 ，打電話回公司尋求解決辦法。 組長：劉先生，這次驗貨我們需要 34個人力協(xié)助，另外還需要合適 的驗貨場所。 工廠負責人：這些都沒有問題。 組長：你們工廠的上下班時間 是多少？我方便安排今天的工 作。 工廠：我們上班時間是上午8： 0012：00，下午14：0016 ：00. 組長：我們驗貨大概在下午5點結束， 到時需要與你核對不良品，給你解釋報 告結果，報告和抽樣單簽名，還要傳真 給客戶，到時你會在吧。 工廠負責人：好的，到時我會過來 處理的。 3.3.1到達工廠-檢驗工作 工作分工：明確，不遺漏，不重復。 組長：A驗貨員，你去倉庫點 數(shù)，抽箱，抽箱時要注意 3.3.2 到達工廠-檢驗工作 安排抽貨：核對產(chǎn)品信息，數(shù)量；觀察，詢問工 廠人員有關貨物的生產(chǎn)，堆放方式，確定抽樣方 法；抽貨的記錄，記號；搬運過程的監(jiān)控。 3.3.3 到達工廠-檢驗工作 校驗儀器：所有需要使用的儀器 組長：驗貨員B,你負責把今 天所要用到的儀器進行校驗 ，功率儀，高壓儀，萬用表 . 3.3.4 到達工廠-檢驗工作 長時測試項目的測試安排（抽箱時適當考慮先后 ） 組長: 對于一些長時間的 測試，例如煲機，電池放 電等等，要早安排，并且 不定時監(jiān)控。 3.3.5 到達工廠-檢驗工作 拍照：倉庫的堆放條件；箱麥，包裝，產(chǎn)品，說 明書，LOGO，UNIT，DEFECT，備注的問題 對于拍照，可以由組長親 自做，也可安排組長來做 ，但要保證拍照清晰，不 遺漏。 3.3.6 到達工廠-檢驗工作 核對資料：根據(jù)PO，SPEC，I/M，G/B，參考樣 板，圖片，EMAIL要求 3.3.7 到達工廠-檢驗工作 產(chǎn)品測試項目：根據(jù)WI，CHECKLIST，I/M， PO，G/B，EMAIL全面執(zhí)行 3.4.1 到達工廠-過程控制 工作臺布置，工序的安排要合理，要符合操作程 序；要能方便監(jiān)控工人的拆機，包裝。 3.4.2 到達工廠-過程控制 對HELPER的工作進行安排和適當?shù)闹笇А＝淮?工廠合理安排好各個環(huán)節(jié)的人手，特別注意交代 要現(xiàn)場包裝，封箱的產(chǎn)品 組長：A,你負責產(chǎn)品 的高壓測試及外觀檢 查，你在檢查時需要 特別注意XXX和XX, 因為這些是客人特別 要求注意的。 組長：B,你負責產(chǎn)品的功率測試以 及各種功能性檢查，檢查時注意功 率范圍5580是OK的，記錄實際 的功率范圍,如果有超標的單獨記錄 并將產(chǎn)品標識好. 組長：我就主要負責資料核對以及 一些特殊測試，還有現(xiàn)場的一些控 制，驗完OK的產(chǎn)品的封箱。你們 在過程中有什么疑問及時反饋給我 。 3.4.3 到達工廠-過程控制 成套按秩序檢驗原則；記錄驗過的款數(shù)，數(shù)量； 記錄產(chǎn)品的系列號。 組長：每個HELPER在完成自己工 作的前提下，也要多留意一下周圍 的情況，檢驗要有步鄹，有秩序。 3.4.4 到達工廠-過程控制 不良品要有明確的標識，按款，有序，專區(qū)堆放 。要能有效地監(jiān)控 3.4.5 到達工廠-過程控制 HELPER對檢驗中遇到的嚴重問題，普遍性問題 要及時向LEADER匯報，尋求解決方法。 3.4.6 到達工廠-過程控制 儀器經(jīng)常性地點校 ，注意節(jié)奏的控制。要有利于 質量控制 ，時刻保持警覺，觀察周邊動靜 ，工作 保持連續(xù)性，提高效率，不要過多閑扯無關的事 情影響工作。 3.5 到達工廠 上午下班前核對不良品，必要的封板；驗過的合 格品封箱，記錄箱號；對已開箱但沒驗的封箱； 對長時測試項目的跟蹤。 3.6 到達工廠 下午重新工作：看簽名，點數(shù)量，檢查長時測試 項目的運作，檢驗儀器 3.7 到達工廠 做足所有的測試：一般項目，特殊項目。 3.8 到達工廠 與工廠驗貨負責人一起核對不良品，有出現(xiàn)典型 的或有爭議的缺陷品要封板，允許的情況下 帶回公司。嚴重的問題后對。 3.9 到達工廠 對驗過的合格品封箱，記錄箱號。完成驗貨 報告，核對報告 3.10 到達工廠 開CLOSE MEETING。簡要解釋發(fā)現(xiàn)的問題，請 工廠代表簽名蓋章，需要的復印。 3.11 到達工廠 傳真，發(fā)郵件給公司（客人），并確認。 4.1.1 回程 據(jù)JP帶齊樣品，工具，文件。 4.1.2 回程 跟HELPER講解有關發(fā)現(xiàn)，問題，注意事項。 5.1 后續(xù)工作 處理圖片。上傳報告，圖片，廉正單，抽樣