電子商務(wù)業(yè)務(wù)計(jì)劃.ppt

1、UNC990831BJ-Internet business plan(GB),互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)業(yè)務(wù)計(jì)劃,機(jī)密,此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)麥肯錫公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。,項(xiàng)目進(jìn)程匯報(bào)會(huì),天馬行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632,UNC990831BJ-Internet business plan(GB),1,聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)業(yè)務(wù)計(jì)劃要點(diǎn),行業(yè)及市場(chǎng) 中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)市場(chǎng)仍處于起步階段，但隨著新的用戶接入設(shè)備的發(fā)展及企業(yè)“上網(wǎng)”的增長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)、功能服務(wù)、特別是電子商務(wù)市場(chǎng)將在今后幾年飛速增長(zhǎng)。盡管中國(guó)電信至今仍控制

2、了絕大部分的骨干網(wǎng)傳輸及接入服務(wù)市場(chǎng)，聯(lián)通仍有很大的空間通過技術(shù)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)和獨(dú)特的業(yè)務(wù)模式取得較大的傳輸及接入服務(wù)市場(chǎng)份額。而中國(guó)的功能服務(wù)及電子商務(wù)市場(chǎng)仍未有明顯的強(qiáng)者出現(xiàn)。 產(chǎn)品和服務(wù)戰(zhàn)略 為了抓住近期機(jī)會(huì)，并確保將來進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)開放，聯(lián)通將在向獨(dú)立ISP提供骨干網(wǎng)傳輸服務(wù)的同時(shí)，積極發(fā)展自有ISP業(yè)務(wù)，特別是適時(shí)發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。聯(lián)通亦將積極探索和國(guó)際合作伙伴的戰(zhàn)略聯(lián)盟，并視其發(fā)展情況而進(jìn)入功能服務(wù)領(lǐng)域。至于電子商務(wù)交易活動(dòng)，聯(lián)通將采取密切注視、準(zhǔn)備姿態(tài)，在2002年之前不采取實(shí)質(zhì)性行動(dòng)。 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略 聯(lián)通將針對(duì)不同服務(wù)及目標(biāo)客戶/用戶類型，采取直接營(yíng)銷、電話營(yíng)銷、網(wǎng)上

3、營(yíng)銷及大眾傳播營(yíng)銷等不同營(yíng)銷手段，并充分發(fā)揮和聯(lián)通其他業(yè)務(wù)之間的共同營(yíng)銷及捆綁效應(yīng)和銷售/服務(wù)渠道共享 管理方法和所需技能 為了確?；ヂ?lián)網(wǎng)/電子商務(wù)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，聯(lián)通將建立獨(dú)立的互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)業(yè)務(wù)單元，積極尋求和國(guó)際同行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的戰(zhàn)略合作，廣泛招聘專業(yè)人才，建立內(nèi)部經(jīng)營(yíng)技能 五年財(cái)務(wù)計(jì)劃 成功實(shí)施骨干網(wǎng)傳輸服務(wù)及ISP服務(wù)戰(zhàn)略將為聯(lián)通在2005年創(chuàng)造120-140億元的營(yíng)業(yè)收入。如果聯(lián)通成功進(jìn)入功能服務(wù)及電子商務(wù)領(lǐng)域，則將在2005年進(jìn)一步創(chuàng)造100億元以上的營(yíng)業(yè)收入 機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn) 聯(lián)通在互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)領(lǐng)域的機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)取決于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)市場(chǎng)的整體發(fā)展速度及聯(lián)通對(duì)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)追求的決心

4、及實(shí)施成效，如果不進(jìn)入功能服務(wù)及電子商務(wù)業(yè)務(wù)，并且ISP推進(jìn)力度不夠，則2005年?duì)I業(yè)收入可能降為50-60億元 關(guān)鍵里程碑 聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵里程碑是2005年達(dá)到1200萬(wàn)ISP用戶，2005年達(dá)到約8萬(wàn)功能服務(wù)用戶,天馬行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632,UNC990831BJ-Internet business plan(GB),2,行業(yè)及市場(chǎng),中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)市場(chǎng)仍處于起步階段，但隨著新的用戶接入設(shè)備的發(fā)展及企業(yè)“上網(wǎng)”的增長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)、功能服務(wù)、特別是電子商務(wù)市場(chǎng)將在今后幾年飛速增長(zhǎng) 隨著PC的進(jìn)一步普及、有線電視加機(jī)頂裝

5、置作為互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)備的商業(yè)化、和無線數(shù)據(jù)服務(wù)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入的啟動(dòng)，互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)將飛速增長(zhǎng)，至2005年達(dá)6,500萬(wàn)戶 與之相應(yīng)，由于企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)的“上網(wǎng)”需求的增加，包括Web Hosting和App Hosting的功能服務(wù)市場(chǎng)亦將快速發(fā)展，至2005年達(dá)到260-300億元 隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶的增長(zhǎng)及企業(yè)上網(wǎng)的增加，以公司對(duì)公司為先導(dǎo)的電子商務(wù)市場(chǎng)將以年增長(zhǎng)率200%的速度增長(zhǎng)，并迅速超過接入服務(wù)及功能服務(wù)市場(chǎng) 盡管中國(guó)電信至今仍控制了絕大部分的骨干網(wǎng)傳輸及接入服務(wù)市場(chǎng)，聯(lián)通仍有很大的空間通過技術(shù)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)和獨(dú)特的業(yè)務(wù)模式取得較大的傳輸及接入服務(wù)市場(chǎng)份額。而中國(guó)的功能服務(wù)及電子商務(wù)市場(chǎng)

6、仍未有明顯的強(qiáng)者出現(xiàn),UNC990831BJ-Internet business plan(GB),3,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)市場(chǎng)總體發(fā)展趨勢(shì),電子商務(wù),資料來源：麥肯錫分析,人民幣億元,接入服務(wù) (ISP),傳輸服務(wù) (骨干網(wǎng)),100,320,930,4000,復(fù)合年增長(zhǎng)率(%),84%,206,45,45,功能服務(wù),90,100%=,UNC990831BJ-Internet business plan(GB),4,互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值鏈包括從骨干網(wǎng)傳輸?shù)诫娮由虅?wù)和交割等階段,互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)價(jià)值鏈,交割,電子商務(wù)/ 內(nèi)容創(chuàng)意、包裝,功能服務(wù),接入服務(wù),骨干網(wǎng)傳輸,介紹,跨國(guó)公司舉例,中國(guó)舉例,提供網(wǎng)

7、上售出貨物的送貨服務(wù) 提供保證電子購(gòu)物付款系統(tǒng),Fedex Cyber cash,EMS 人行“金卡”項(xiàng)目,準(zhǔn)備專有內(nèi)容，以銷售貨物或服務(wù) 集合內(nèi)容，信息和交易,AOL A,搜狐 西單圖書大廈,提供設(shè)計(jì)和技術(shù)服務(wù)，如 Web hosting 應(yīng)用服務(wù) hosting 電子商務(wù)保證服務(wù),IBM全球服務(wù) Hiway Tech. Exodus Verio,瀛海威等ISP China-E.com,向最終用戶提供互聯(lián)網(wǎng)接入(ISP),Mindspring Earthlink,China Net China GBNet,通過專線或數(shù)據(jù)網(wǎng)向ISP提供傳輸服務(wù),MCI Worldcom Cable CNNIC

8、; 文獻(xiàn)研究,UNC990831BJ-Internet business plan(GB),16,有線電視在寬帶ISP接入方面具有潛力,江蘇有線電視 山東有線電視 福建有線電視 上海有線電視 遼寧有線電視 北京有線電視,資料來源： 中國(guó)主要報(bào)紙和雜志名單；中國(guó)電視,百萬(wàn)用戶,有線電視優(yōu)勢(shì) 已擁有巨大的用戶量，從而獲取ISP用戶的額外費(fèi)用較低 有線電視公司具有向用戶提供寬帶接入的優(yōu)勢(shì) 國(guó)際經(jīng)驗(yàn)顯示用戶對(duì)捆綁的語(yǔ)音、數(shù)據(jù)服務(wù)十分歡迎,UNC990831BJ-Internet business plan(GB),17,產(chǎn)品和服務(wù)戰(zhàn)略,為了抓住近期機(jī)會(huì)，并確保將來進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)開放，聯(lián)通將在向

9、獨(dú)立ISP提供骨干網(wǎng)傳輸服務(wù)的同時(shí)，積極發(fā)展自有ISP業(yè)務(wù)，特別是適時(shí)發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。聯(lián)通亦將積極探索和國(guó)際合作伙伴的戰(zhàn)略聯(lián)盟，并視其發(fā)展情況而進(jìn)入功能服務(wù)領(lǐng)域。至于電子商務(wù)，聯(lián)通將采取密切注視、準(zhǔn)備姿態(tài)，在2002年之前不采取實(shí)質(zhì)性行動(dòng) 聯(lián)通將在其數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋城市，以低于中國(guó)電信10-15%的價(jià)格向獨(dú)立的ISP服務(wù)商提供高性能、高可靠性的傳輸服務(wù)，并提供長(zhǎng)期合約及大型用戶的進(jìn)一步價(jià)格優(yōu)惠，以鎖定長(zhǎng)期用戶 聯(lián)通將于2000年在10-15個(gè)重點(diǎn)城市首先推出面向PC用戶的ISP服務(wù)，在2002年開始在五大城市推出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，在推出ISP服務(wù)的過程中將充分發(fā)揮和聯(lián)通其他服務(wù)的捆綁價(jià)格

10、方案 聯(lián)通將積極探索和國(guó)際合作伙伴的戰(zhàn)略聯(lián)盟，視合作進(jìn)展情況爭(zhēng)取在2000年在五大城市推出面向大中型企業(yè)的中高端Web hosting和面向中小企業(yè)的Application hosting服務(wù) 聯(lián)通將密切關(guān)注電子商務(wù)的發(fā)揮，一旦時(shí)機(jī)成熟，則充分利用通過ISP業(yè)務(wù)建立的用戶基礎(chǔ)積極進(jìn)入，但在2002年之前，預(yù)計(jì)將不采取實(shí)質(zhì)性行動(dòng),UNC990831BJ-Internet business plan(GB),18,聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)價(jià)值鏈,交割,電子商務(wù)/ 內(nèi)容創(chuàng)意、包裝,功能服務(wù),接入服務(wù),骨干網(wǎng)傳輸,聯(lián)通戰(zhàn)略姿態(tài),暫時(shí)不予考慮,謹(jǐn)慎觀望、準(zhǔn)備進(jìn)入,視戰(zhàn)略合作伙伴情形

11、、有條件時(shí)進(jìn)入,自然延伸，必須進(jìn)入以保持參與電子商務(wù)的機(jī)會(huì)開放,自然領(lǐng)地、積極占取,具體戰(zhàn)略,確保機(jī)會(huì)及進(jìn)入途徑開放，2002年之前不做明顯的動(dòng)作,積極探索國(guó)際戰(zhàn)略合作的可能性，尋求功能服務(wù)專業(yè)技能，并充分利用聯(lián)通數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，搶先占領(lǐng)中、高端功能服務(wù)市場(chǎng),利用在主要城市的POP優(yōu)勢(shì)，采用獨(dú)特、新穎的業(yè)務(wù)模型，發(fā)揮聯(lián)通各業(yè)務(wù)的協(xié)同效應(yīng)及捆綁，提供高質(zhì)量ISP服務(wù) 2003年起大力推行移動(dòng)手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù),利用技術(shù)先進(jìn)的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)資源，向獨(dú)立的ISP提供高質(zhì)量、可靠、價(jià)優(yōu)的傳輸服務(wù),UNC990831BJ-Internet business plan(GB),19,聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)戰(zhàn)

12、略的基礎(chǔ)依據(jù),對(duì)聯(lián)通現(xiàn)有能力進(jìn)行評(píng)估,通過尋呼及移動(dòng)業(yè)務(wù)在許多城市建立了銷售網(wǎng)點(diǎn) 但不具備后勤服務(wù)/金融服務(wù)的技能,尚不具備創(chuàng)造市場(chǎng)及內(nèi)容創(chuàng)意/包裝的內(nèi)部技能,具備一定的信息技術(shù)技能，但不足以滿足外部客戶要求 在主要城市擁有POP，及傳輸能力,具有一定的品牌知名度 在主要城市擁有POP及用戶銷售及服務(wù)渠道,技術(shù)先進(jìn)的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)或即將到位 大量的獨(dú)立ISP提供了客戶基礎(chǔ),強(qiáng) 弱,互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)價(jià)值鏈,交割,電子商務(wù)/ 內(nèi)容創(chuàng)意、包裝,功能服務(wù),接入服務(wù),骨干網(wǎng)傳輸,現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)效益,長(zhǎng)期價(jià)值創(chuàng)造的前景,?,?,近期戰(zhàn)略重點(diǎn) 有條件進(jìn)入 觀望、準(zhǔn)備進(jìn)入,UNC990831BJ-Internet

13、business plan(GB),20,聯(lián)通的骨干網(wǎng)絡(luò)傳輸服務(wù)戰(zhàn)略,獨(dú)立的ISP服務(wù)商,聯(lián)通數(shù)據(jù)網(wǎng)覆蓋所至城市,高性能、高可靠性的傳輸服務(wù)，服務(wù)級(jí)別保證 低于中國(guó)電信1015%的價(jià)格，提供長(zhǎng)期合約及大型用戶的進(jìn)一步價(jià)格優(yōu)惠以鎖定長(zhǎng)期用戶 提供進(jìn)一步的增值服務(wù)，如Co-location甚至Web hosting服務(wù)(視聯(lián)通功能服務(wù)戰(zhàn)略而定),UNC990831BJ-Internet business plan(GB),21,聯(lián)通ISP服務(wù)戰(zhàn)略,通過PC上網(wǎng)的居民私人用戶 2002年以后，通過移動(dòng)手機(jī)上網(wǎng)的企業(yè)、個(gè)人商務(wù)用戶及部分高收入私人用戶,2000年在1015個(gè)重點(diǎn)城市首先推出 2001年

14、開始推廣至聯(lián)通數(shù)據(jù)網(wǎng)覆蓋所至的城市 2002年以后移動(dòng)手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)首先在上海、北京、廣州、天津及深圳等五大城市推出 2003年以后推廣至聯(lián)通有ISP覆蓋的城市,高質(zhì)量的撥號(hào)接入服務(wù) 低于市場(chǎng)價(jià)格的基本用戶費(fèi)用 與聯(lián)通其他用戶捆綁的價(jià)格方案，如免除手機(jī)月租費(fèi)，免費(fèi)IP電話卡 增值服務(wù)如通過手機(jī)、尋呼機(jī)的E-mail提示信息 優(yōu)質(zhì)、個(gè)人化的用戶服務(wù),UNC990831BJ-Internet business plan(GB),22,手機(jī)作為互聯(lián)網(wǎng)接入及電子商務(wù)活動(dòng)的平臺(tái),此處可招租廣告,內(nèi)置式智能卡 信用卡/借記卡，電子現(xiàn)金 鑰匙卡，安全系統(tǒng)控制,高速短距離無線電聯(lián)接 專門個(gè)人網(wǎng)絡(luò) 把移動(dòng)手機(jī)用作

15、無線modem 遙控,基于互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)接入 個(gè)人金融業(yè)務(wù) 地址和聯(lián)系信息 新聞、信息 電子商務(wù)交易 公司廣播，電子郵件，新聞 移動(dòng)銷售 包裹跟蹤,提供的服務(wù),UNC990831BJ-Internet business plan(GB),23,聯(lián)通功能服務(wù)戰(zhàn)略*,大中型企業(yè)用戶為Web hosting對(duì)象 中小企業(yè)用戶為Application hosting對(duì)象,2000年在上海、北京、廣州、天津及深圳等五大城市推出 2001年以后，隨聯(lián)通數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)的擴(kuò)張而推進(jìn)至相應(yīng)的具備直銷隊(duì)伍的城市,向大中型企業(yè)用戶提供中高端的Web-hosting 服務(wù)，逐步提供 基礎(chǔ)設(shè)施 高質(zhì)、安全的數(shù)據(jù)中心和網(wǎng)站管

16、理能力 專用應(yīng)用程序及定制的網(wǎng)站設(shè)計(jì) 向中、小型企業(yè)提供應(yīng)用hosting服務(wù) E-mail外包服務(wù) 一般管理信息系統(tǒng)應(yīng)用程序，ERP,*取決于戰(zhàn)略合作伙伴情況而定是否進(jìn)入,UNC990831BJ-Internet business plan(GB),24,成功實(shí)施戰(zhàn)略預(yù)計(jì)的市場(chǎng)份額,骨干網(wǎng)傳輸(占獨(dú)立ISP傳輸服務(wù)總量的百分比),市場(chǎng)份額 百分比,功能服務(wù)*(占功能服務(wù)市場(chǎng)總值的百分比),ISP(占互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)的百分比),電子商務(wù)(占市場(chǎng)總值的百分比),年份,*視戰(zhàn)略合作伙伴情形而定是否進(jìn)入 資料來源：麥肯錫分析,UNC990831BJ-Internet business plan(GB)

17、,25,市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,聯(lián)通將針對(duì)不同服務(wù)及目標(biāo)客戶/用戶類型，采取直接營(yíng)銷、電話營(yíng)銷、網(wǎng)上營(yíng)銷及大眾傳播營(yíng)銷等不同營(yíng)銷手段，并充分發(fā)揮和聯(lián)通其他業(yè)務(wù)之間的共同營(yíng)銷及捆綁效應(yīng)和銷售/服務(wù)渠道共享 面向獨(dú)立ISP的直接營(yíng)銷(郵件、發(fā)布會(huì))，少量的末端用戶營(yíng)銷以建立品牌及用戶“拉力”(Intel戰(zhàn)略) 以大眾媒體為主要廣告渠道，充分發(fā)揮“聯(lián)通”已有的品牌效應(yīng)與聯(lián)通其他服務(wù)項(xiàng)目，如移動(dòng)通信、尋呼、IP電話共同營(yíng)銷或捆綁銷售 面向大中型企業(yè)用戶進(jìn)行直接營(yíng)銷(郵件、電話營(yíng)銷、網(wǎng)上營(yíng)銷)，適量的專業(yè)媒體廣告以產(chǎn)生對(duì)小型、中型企業(yè)的“拉力”，充分發(fā)揮聯(lián)通已有的數(shù)據(jù)/長(zhǎng)話業(yè)務(wù)客戶關(guān)系，通過提供整套服務(wù)吸引、保留

18、客戶,UNC990831BJ-Internet business plan(GB),26,聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,面向獨(dú)立ISP的直接營(yíng)銷(郵件、發(fā)布會(huì)) 少量的末端用戶營(yíng)銷以建立品牌及用戶“拉力”(Intel戰(zhàn)略),充分發(fā)揮“聯(lián)通”已有的品牌效應(yīng) 與聯(lián)通其他服務(wù)項(xiàng)目，如移動(dòng)通信、尋呼、IP電話共同營(yíng)銷或捆綁銷售 大眾媒體為主要廣告渠道,面向大中型企業(yè)用戶進(jìn)行直接營(yíng)銷(郵件、電話營(yíng)銷、網(wǎng)上營(yíng)銷) 適量的專業(yè)媒體廣告以產(chǎn)生對(duì)小型、中型企業(yè)的“拉力” 充分發(fā)揮聯(lián)通已有的數(shù)據(jù)/長(zhǎng)話業(yè)務(wù)客戶關(guān)系，通過提供整套服務(wù)吸引、保留客戶,UNC990831BJ-Internet business pla

19、n(GB),27,聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)服務(wù)的銷售及客戶服務(wù)渠道戰(zhàn)略,渠道,骨干網(wǎng)傳輸,ISP,大型企業(yè),直銷隊(duì)伍,自有渠道(營(yíng)業(yè)廳),專營(yíng)店,電話直銷,網(wǎng)上銷售,建議渠道,*包括系統(tǒng)集成商等,增值服務(wù)商* (VAR),中型企業(yè),中型企業(yè),小型企業(yè),Web hosting,App. hosting,UNC990831BJ-Internet business plan(GB),28,管理方法和所需技能,為了確?；ヂ?lián)網(wǎng)/電子商務(wù)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，聯(lián)通將建立獨(dú)立的互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)業(yè)務(wù)單元，積極尋求和國(guó)際同行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的戰(zhàn)略合作，廣泛招聘專業(yè)人才，建立內(nèi)部經(jīng)營(yíng)技能 為了確保互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，

20、聯(lián)通將建立獨(dú)立的互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)業(yè)務(wù)單元，并積極發(fā)揮聯(lián)通在主要城市的POP的優(yōu)勢(shì)，迅速建立提供ISP服務(wù)所需的基礎(chǔ)設(shè)施 聯(lián)通將積極尋求和國(guó)際同行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的戰(zhàn)略合作，特別是與國(guó)際ISP，內(nèi)容提供商，功能服務(wù)商的合作，以獲得必須的技術(shù)、管理、營(yíng)銷、銷售方面的技能 聯(lián)通將大力招聘優(yōu)秀人才，努力培養(yǎng)內(nèi)部技能，以成功實(shí)施既定的互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)戰(zhàn)略,UNC990831BJ-Internet business plan(GB),29,聯(lián)通將積極尋求合適的國(guó)際戰(zhàn)略合作伙伴 ISP服務(wù),國(guó)際合作伙伴應(yīng)提供的技能 開發(fā)各種服務(wù)產(chǎn)品及技術(shù)支持能力 獲取客戶、保留客戶的營(yíng)銷、銷售技能 與內(nèi)容提供商的已有關(guān)系 全球范

21、圍或國(guó)際POP覆蓋以提供全球遠(yuǎn)程撥號(hào)接入(GRA) 資本市場(chǎng)運(yùn)作專業(yè)技能,潛在合作對(duì)象 AOL Mindspring Earthlink Freeserve(英國(guó)),UNC990831BJ-Internet business plan(GB),30,聯(lián)通將積極尋求合適的國(guó)際戰(zhàn)略合作伙伴 功能服務(wù),Web-hosting戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)鍵技能 IT項(xiàng)目管理能力，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)、互聯(lián)網(wǎng)/內(nèi)部網(wǎng)應(yīng)用設(shè)計(jì)、IT系統(tǒng)安全、保密設(shè)計(jì)能力 數(shù)據(jù)中心規(guī)劃、建設(shè)、管理能力，包括流量管理、安全保障，甚至共同投資 客戶營(yíng)銷、定價(jià)、銷售技能 可能合作對(duì)象 專業(yè)的Web-hosting 服務(wù)提供商如Exodus, Verio

22、, PSINet 等,App. hosting戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)鍵技能 模塊化的行業(yè)應(yīng)用、企業(yè)應(yīng)用程序 服務(wù)級(jí)別保障能力 應(yīng)用程序品牌形象及現(xiàn)有客戶基礎(chǔ) 其他App. hosting專有技能如安全保障、可靠性、營(yíng)銷、銷售等 可能合作對(duì)象 專業(yè)應(yīng)用程序開發(fā)商，如SAP, PeopleSoft 專業(yè)App. hosting服務(wù)提供商，如Exodus等,聯(lián)通,UNC990831BJ-Internet business plan(GB),31,聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)業(yè)務(wù)的人力資源需求,2000,ISP,功能服務(wù),2001,2003,2005,管理人員 營(yíng)銷/銷售 客戶服務(wù) 技術(shù)人員,管理人員 營(yíng)銷/銷售 客

23、戶服務(wù) 技術(shù)人員,30-40 65-75 80-90 40-50,10-20 20-30 20-30 15-25,180-200 370-390 440-460 250-270,45-55 100-110 100-110 80-90,700-750 1,400-1,450 1,600-1,650 900-950,450-500 950-1,000 950-1,000 750-800,1,300-1,400 2,600-2,700 3,000-3,100 1,700-1,800,800-900 1,700-1,800 1,700-1,800 1,400-1,500,*面向獨(dú)立ISP的骨干網(wǎng)傳輸服

24、務(wù)歸入數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)單元，共享其直銷隊(duì)伍 資料來源：麥肯錫分析,UNC990831BJ-Internet business plan(GB),32,相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),在提供ISP服務(wù)的城市建立POP以及相應(yīng)的Modem群及撥入服務(wù)器 準(zhǔn)備建設(shè)提供Web hosting 的Co-location設(shè)施 開始建立第一個(gè)數(shù)據(jù)中心，提供較大規(guī)模的Web hosting 服務(wù),拓展ISP POP的建設(shè),2000,2001,UNC990831BJ-Internet business plan(GB),33,五年財(cái)務(wù)計(jì)劃,成功實(shí)施骨干網(wǎng)傳輸服務(wù)及ISP服務(wù)戰(zhàn)略將為聯(lián)通在2005年創(chuàng)造120-140億的營(yíng)業(yè)收入

25、。如果聯(lián)通成功進(jìn)入功能服務(wù)及電子商務(wù)領(lǐng)域，則將在2005年進(jìn)一步創(chuàng)造100億元以上的營(yíng)業(yè)收入 向獨(dú)立ISP提供傳輸服務(wù)將為聯(lián)通在2005年創(chuàng)造30-50億元的營(yíng)業(yè)收入 成功實(shí)施ISP服務(wù)戰(zhàn)略將為聯(lián)通在2005年獲得1200萬(wàn)ISP用戶，以及90-100億元的營(yíng)業(yè)收入 如果聯(lián)通決定進(jìn)入功能服務(wù)領(lǐng)域，并得到合適的國(guó)際合作伙伴的支持，到2005年聯(lián)通在功能服務(wù)領(lǐng)域?qū)?chuàng)造50-60億元的營(yíng)業(yè)收入 如果聯(lián)通有限參與電子商務(wù)業(yè)務(wù)，在2005年獲得2%的市場(chǎng)份額，則將為聯(lián)通帶來額外的50-60億元營(yíng)業(yè)收入,UNC990831BJ-Internet business plan(GB),34,聯(lián)通在互聯(lián)網(wǎng)/電子

26、商務(wù)業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)收入取決于對(duì)機(jī)會(huì)追逐的積極性及決心,一定程度參與電子商務(wù) 建立戰(zhàn)略聯(lián)盟提供內(nèi)容及交割服務(wù),積極開展移動(dòng)接入服務(wù) 加大ISP營(yíng)銷力度，引入新業(yè)務(wù)模式 繼續(xù)提供向獨(dú)立ISP的傳輸服務(wù),僅僅向獨(dú)立的ISP提供骨干網(wǎng)傳輸服務(wù) 有限的固定線路ISP接入服務(wù),1999,2005,3050,120140,220230,2005年聯(lián)通的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)業(yè)收入 人民幣億元,170180,在國(guó)際合作伙伴到位條件下進(jìn)入功能服務(wù),UNC990831BJ-Internet business plan(GB),35,主要營(yíng)運(yùn)和財(cái)務(wù)指標(biāo),2000,ISP服務(wù) 用戶總數(shù)(萬(wàn)人) 總收入(億元) EBITDA(%) 資本

27、開支(億元) 年度自由現(xiàn)金流量(億元) 累計(jì)自由現(xiàn)金流量(億元) 骨干網(wǎng)傳輸服務(wù)* 總收入,2001,2003,2005,人民幣,*骨干網(wǎng)傳輸服務(wù)業(yè)務(wù)及收入歸入數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)單元,30 3 -86% 0.2 -3 -3 2,170 12 -33% 0.5 -7 -10 5,570 50 -8% 2 -10 -30 13,1,200 95 11% 3 2 -30 27,2002,350 30 -18% 1 -10 -20 7,2004,860 70 6% 2 -2 -32 20,UNC990831BJ-Internet business plan(GB),36,主要營(yíng)運(yùn)和財(cái)務(wù)指標(biāo),2000,功能服務(wù) 用戶總數(shù)(萬(wàn)戶) 總收入(億元) EBITDA(%) 資本開支(億元) 年度自由現(xiàn)金流量(億元) 累計(jì)自由現(xiàn)金流量(億元),2001,2003,2005,人民幣,0.1 0.6 -130% 1 -2 -2,0.4 3 -200% 1 -6 -8,4.1 26 -31% 4 -13 -34,7.7 55 18% 6 3 -