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文檔簡介

1、執(zhí)行力培訓(xùn)案例,主講師:林俞丞,高效執(zhí)行力動作分解,課程目標(biāo),通過學(xué)習(xí)掌握以下內(nèi)容 執(zhí)行力對于企業(yè)的重要性 執(zhí)行力缺失的表現(xiàn)和原因 提高執(zhí)行力的方法與應(yīng)用 打造高效執(zhí)行力實用工具,我們所遇到的問題,為什么看似雄心勃勃的計劃到最后總是無法實施? 執(zhí)行力不足 為什么好的決策總是一而再、再而三地付之東流? 執(zhí)行力不強(qiáng) 為什么企業(yè)剛剛做強(qiáng)、做大,貫徹就出現(xiàn)問題? 執(zhí)行力流失 為什么付出的比計劃多了10倍,結(jié)果卻不到計劃收益的1/10? 執(zhí)行力黑洞 什么企業(yè)會陷入這樣一個怪圈:高層怨中層,中層怪員工,員工怨高層? 執(zhí)行力危機(jī),執(zhí)行不力的10大癥狀,第一,管理者普遍感覺很累;第二,管理者花了太多的時間“救

2、火”;第三,企業(yè)分工不明、職責(zé)不清;第四,各個部門各自為政、不相配合;第五,管理者有技術(shù),但不懂管理;第六,有制度,但執(zhí)行不下去;第七,部署任務(wù)后,無人追蹤、檢查;第八,工資大鍋飯;第九,現(xiàn)場管理臟、亂、差;第十,工作質(zhì)量不穩(wěn)定。,抓執(zhí)行力, 不是從下往上,而是從上往下, 先抓頭,抓關(guān)鍵人物,抓關(guān)鍵環(huán)節(jié),執(zhí)行力缺失的12表現(xiàn),“將在外,君命有所不受” 抗令不行 “你說你的,我干我的” 有禁不止 推諉扯皮,乾坤大挪移 逃避執(zhí)行 割發(fā)代首 歪曲執(zhí)行 一臺電腦搭售一個硬盤 附加執(zhí)行 拿著雞毛當(dāng)令箭 盲目執(zhí)行 斷章取義,為我所用” 選擇執(zhí)行 照抄照搬,本本主義 機(jī)械執(zhí)行 “上不推,下不動” 被動執(zhí)行

3、越俎代庖 越位執(zhí)行 表里不一,陽奉陰違 虛假執(zhí)行 街亭失守,蔣干中計 錯誤執(zhí)行,什么是執(zhí)行力,執(zhí)行力有兩個概念: 第一是組織執(zhí)行力,也叫宏觀執(zhí)行力,就是企業(yè)制定的戰(zhàn)略、遠(yuǎn)景規(guī)劃、長遠(yuǎn)目標(biāo)能不能落實到位; 第二是微觀執(zhí)行力,就是組織中每個部門和個人的執(zhí)行力,也就是說,每個部門或個人能否積極主動、保質(zhì)保量地按時把目標(biāo)變成增值結(jié)果的能力。,想做 會做 有時間做 知道作成什么樣子,執(zhí)行力公式: 執(zhí)行力=標(biāo)準(zhǔn)意愿方法行動檢核,執(zhí)行不力的第一大病因:推過攬功,不負(fù)責(zé)任,消防隊員會問! 火是誰放的? 這是誰的責(zé)任? 消防隊員會說? 這與我無關(guān)! 我沒準(zhǔn)備好! 我先做個方案!,動作分解1: 承擔(dān)責(zé)任解決問題,

4、不批評,不抱怨,不責(zé)備,凡事從自我檢討開始,選擇主管時,要考慮候選人是否具備以下素質(zhì): 第一,看他能不能承擔(dān)責(zé)任 第二,看他能不能獨當(dāng)一面 第三,看他有沒有大局觀,能不能顧全大局,“這是我的錯”,執(zhí)行不力的第二大病因:選人不當(dāng),用人無方,選選擇有執(zhí)行力的人 育以完善的培訓(xùn)制度提高員工執(zhí)行力 用分清員工類型,區(qū)別對待,如果種子沒有選好,一切努力都是白費,素質(zhì)模型,職業(yè)品格 培訓(xùn)體系 素質(zhì)模型,符合模型的才是標(biāo)準(zhǔn)的,素質(zhì)模型塑造,執(zhí)行力故事,蜀中無大將王平做先鋒,避免管理倒掛和反授權(quán),否則,當(dāng)部門主管事必躬親,處處為下屬 拿方案、想點子的時候,就是這個企業(yè)最累的時候,也是企業(yè)永遠(yuǎn)做不 大的重要原因

5、,企業(yè)沒有人,則止于業(yè),本以人為本,企,本,你是否有執(zhí)行力?,你是否具有執(zhí)行力的十大特質(zhì):,一、做事積極主動 二、分析力、判斷力、應(yīng)變力比較強(qiáng) 三、誠信 四、求知欲強(qiáng) 五、負(fù)責(zé)任 六、好勝心強(qiáng) 七、做事有韌性 八、人際關(guān)系好 九、重視團(tuán)隊合作 十、做事注重細(xì)節(jié),員工能力的培養(yǎng),外資企業(yè): 員工能力的70%來源于上級主管的指導(dǎo)訓(xùn)練 員工能力的30%來源于人力資源部的培訓(xùn),內(nèi)資企業(yè): 員工能力的23%來源于上級主管的培訓(xùn) 員工能力的10%來源于人力資源部的培訓(xùn) 員工能力的67%來源于實踐摸索,大染坊,小六子的話(四等人) 一等人,不用教 二等人,用嘴教 三等人,用棍棒教 四等人,把他干掉,忠誠度高

6、,忠誠度低,能力弱,能力強(qiáng),極品,毒品,廢品,次品,四種類型的員工,毒品,廢品,次品,重用,培養(yǎng),提防,干掉,極品,執(zhí)行不力的第三大病因:只重制度,忽視文化,企業(yè)發(fā)展的規(guī)律: 一年獲利靠機(jī)遇 三年不敗靠領(lǐng)導(dǎo) 五年成功靠制度 百年發(fā)展靠文化,制度和文化,什么是企業(yè)文化,企業(yè)文化是一種思想,是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的 員工共同的價值觀念和行為準(zhǔn)則,環(huán)境,意識,觀念,行為,重復(fù),習(xí)慣,企業(yè)文化的形成過程,傳播,互動游戲,交叉十指,一個動作或行為必須經(jīng)過多次、不斷地重復(fù),才能固化下來,形成習(xí)慣。 事實上,企業(yè)文化的形成和建立也遵循這樣的原理。,企業(yè)文化的三個層次,物質(zhì)文化(文化的外在表現(xiàn)形式),制度行為

7、文化(行為規(guī)范手冊),價值觀文化(核心文化),物質(zhì)文化:是指企業(yè)的產(chǎn)品、商標(biāo)、建筑布局, 以及企業(yè)的工作服、工作牌、名片 制度行為文化:是指企業(yè)的制度及其行為規(guī)范 價值觀文化:是指企業(yè)的使命,企業(yè)精神,工作 作風(fēng),價值觀念,海爾的精神和作風(fēng),海爾的精神:敬業(yè)報國追求卓越,海爾的作風(fēng):迅速反應(yīng)馬上行動,馬上行動要以秒為單位計算,看不出問題才是最大的問題,只有內(nèi)部客戶的嚴(yán)格才有外部客戶的滿意,動作分解:讓員工學(xué)習(xí)文化,故事 儀式 有形信條 語言,文化教育要從言傳身教開始,關(guān)注每一個細(xì)節(jié),執(zhí)行不力的第四大病因:管理過度,領(lǐng)導(dǎo)不足,管理過度的五個具體表現(xiàn): 一、只抓工作,不關(guān)心人 二、主抓制度,不抓文

8、化 三、只顧眼前,不顧未來 四、只有少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)有積極性,員工沒有積極性 五、只有指令,不會溝通,斜坡球理論,高指令,低指令,弱支持,強(qiáng)支持,教練型,授權(quán)型,放任型,命令型,四種管理風(fēng)格,未來管理的四大轉(zhuǎn)變,從管人到管事 從被動管理到自我管理 從能人管理到機(jī)制管理 從權(quán)力驅(qū)動到檢查驅(qū)動,領(lǐng)導(dǎo)力=影響力,執(zhí)行不力的第五大病因:目標(biāo)不清,計劃不明,目標(biāo)是執(zhí)行的前提,如果沒有明確的目標(biāo),執(zhí)行也就無從談起,制度+文化,目標(biāo)體系,行為體系,考核體系,企業(yè)目標(biāo)結(jié)構(gòu),設(shè)定目標(biāo)的SMART標(biāo)準(zhǔn),S(Specific)是明確的,目標(biāo)必須是一項明確的、具體的任務(wù) M(Measurable)是量化的,目標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)為一個數(shù)

9、字 A(Action Oriented)是有激勵性的,目標(biāo)完成后要有獎勵,完不成要有處罰 R(Realistic)是務(wù)實的,經(jīng)過努力能夠達(dá)成目標(biāo) T(Time Related)是有時間限制的,達(dá)成目標(biāo)要有一個期限,各類人員的工作目標(biāo),執(zhí)行不力的第六大病因:標(biāo)準(zhǔn)缺失,考核無據(jù),標(biāo)準(zhǔn)有兩種:一種是定性標(biāo)準(zhǔn),另一種是定量標(biāo)準(zhǔn),沃爾瑪?shù)摹叭孜⑿Α?三米之內(nèi)遇到顧客,都要向顧客微笑,微笑時應(yīng)露出八顆牙齒,動作分解:建立系統(tǒng),系統(tǒng)=制度+表格 系統(tǒng)改良=維持+改變,執(zhí)行不力的第七大病因:只重指令,不懂溝通,工作當(dāng)中的矛盾和障礙,70%是由溝通不良造成的,溝通的四大障礙 位溝 代溝 性別溝 文化溝,溝通的

10、三大誤區(qū) 自以為是 表達(dá)不明確 單向溝通,動作分解:溝通技巧,說:事實 結(jié)論 邏輯 說的形式:口頭語言 書面語言 肢體語言 道具 問:事實 結(jié)論 邏輯 問的形式:開放式提問 閉鎖式提問 聽:事實 結(jié)論 邏輯 聽的技巧:排除噪音(內(nèi)部、外部)+同理思考+全面傾聽,反饋是溝通的靈魂,執(zhí)行不力的第八大病因:事必躬親,未能授權(quán),下列哪些權(quán)不可授? 一、對下屬的考核權(quán) 二、重大決策權(quán) 三、財務(wù)審核簽批權(quán) 四、重大人事任免權(quán),如何防止授權(quán)后失控?,怎樣才能保證授權(quán)之后,下屬不會失控、不會違規(guī)操作?,一、建立任務(wù)報告反饋制度 二、建立監(jiān)督檢查制度,執(zhí)行不力的第九大病因:流程不暢,銜接不良,流程是企業(yè)的地圖、

11、企業(yè)的棋譜。流程可分為:工作流程和工藝流程,執(zhí)行不力的第十大病因:管控不力,獎罰不當(dāng),管控的核心在于檢查,只相信數(shù)據(jù)和事實,不要相信人,檢查應(yīng)遵循YCYA制度 承諾(Yes) 檢查(Check) 匯報(Yes) 獎罰(Award),O全方位的(Overall) E每個人(Everyone)、每一天(Everyday)、每件事(Everything) C控制(Control)、清理(Clear),海爾的OEC管理法,PDCA循環(huán)(戴明循環(huán)),A,C,D,P,A,C,D,P,上升到新水平,P(Plan) 計劃 D(Do) 執(zhí)行 C(Check) 檢查 A(Action) 處理,有效激勵的五大原則,

12、按需激勵,公平合理,機(jī)會均等,物質(zhì)和精神相結(jié)合,即時性,行勝于言 清華大學(xué)校訓(xùn),化戰(zhàn)略為行動,認(rèn)真第一聰明第二 結(jié)果提前自我退后 鎖定目標(biāo)專注重復(fù) 決心第一成敗第二 速度第一完美第二 結(jié)果第一理由第二,西點執(zhí)行力48字真經(jīng),高層管理者:做正確的事 團(tuán)隊管理者:正確的做事 執(zhí)行層人員:把事做正確,執(zhí)行力名言,沒有執(zhí)行力,哪有競爭力 杰克韋爾奇,管理是一種實踐,其本質(zhì)不在于知,而在于行 彼得德魯克,在未來的10年內(nèi),我們面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力 比爾蓋茨,執(zhí)行力就是在每一階段、每一環(huán)節(jié)都力求完美,切實執(zhí)行 邁克爾戴爾,講師介紹,講師姓名:林俞丞 實戰(zhàn)執(zhí)行力系統(tǒng)專家; 超級盈利思維系統(tǒng)創(chuàng)始人; 天津大學(xué)

13、工商管理學(xué)碩士; 北京大學(xué)、清華大學(xué)總裁班客座教授; 時代光華、前沿講座、財富講壇特約講師; 盈利性系統(tǒng)思維訓(xùn)練體系提出者; 執(zhí)行力系統(tǒng)建設(shè)專家、北大縱橫高級合伙人; 曾任旭陽、華藥、德隆等多家上市集團(tuán)咨詢顧問; 曾任(美資)華信投資集團(tuán)執(zhí)行總裁;,資歷介紹:,林老師集豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗和深厚的管理理論功底于一身,92年大學(xué)畢業(yè)以來,曾在某政府經(jīng)濟(jì)管理部門、外資華信投資集團(tuán)公司、萬歲制藥集團(tuán)、華雨科技集團(tuán)公司、北京錫恩管理顧問公司等大型企事業(yè)單位先后擔(dān)任培訓(xùn)講師、投資項目經(jīng)理、管理部經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、銷售總監(jiān)、集團(tuán)總經(jīng)理等職務(wù),涉足建筑、醫(yī)藥、銷售、畜牧等眾多行業(yè)。 林老師出身企業(yè)一線,對一線運

14、營管理非常熟悉,具有非常豐富的實戰(zhàn)經(jīng)歷。咨詢培訓(xùn)業(yè)從業(yè)7年以來,曾為聯(lián)想集團(tuán)、湘江地產(chǎn)、好記星、中國移動、華北石油、石焦集團(tuán)、東方購物廣場、博深工具、等上百家大型企業(yè)做過實戰(zhàn)執(zhí)行力培訓(xùn)和實戰(zhàn)執(zhí)行力系統(tǒng)導(dǎo)入工作; 在北京、上海、深圳、重慶、大連、青島、西安、鄭州、濟(jì)南等地進(jìn)行了近百場企業(yè)管理培訓(xùn)和NLP銷售培訓(xùn),聽眾達(dá)3萬多人,其培訓(xùn)以企業(yè)的實際運營為出發(fā)點,以團(tuán)隊執(zhí)行思維訓(xùn)練和習(xí)慣導(dǎo)入為主要手段,其培訓(xùn)風(fēng)格幽默風(fēng)趣,實操性強(qiáng),受到學(xué)員一致好評。幾年來,先后指導(dǎo)上百家企業(yè)走出管理困境,取得驚人效果,受到了高度評價和廣泛贊譽(yù)!授課風(fēng)格: 風(fēng)趣幽默不失深邃,循循善誘不顯繁雜;教練型教學(xué)方式,優(yōu)先彰顯學(xué)員個性; 互動式情景案例,讓體驗刻骨銘心;現(xiàn)場咨詢式問題解答,感受系統(tǒng)思維力的震撼;理論與實踐緊密相

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