二零二四年信息技術(shù)服務(wù)與技術(shù)支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL二零二四年信息技術(shù)服務(wù)與技術(shù)支持合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同相關(guān)術(shù)語定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期3.3服務(wù)延長條款第四條技術(shù)支持4.1技術(shù)支持內(nèi)容4.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間4.3技術(shù)支持及聯(lián)系方式第五條人員培訓(xùn)5.1培訓(xùn)內(nèi)容5.2培訓(xùn)時(shí)間5.3培訓(xùn)地點(diǎn)第六條技術(shù)資料與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1技術(shù)資料提供6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第七條費(fèi)用及支付7.1服務(wù)費(fèi)用7.2稅費(fèi)7.3支付方式及期限第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決地點(diǎn)10.3適用法律第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件第十二條合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓條件12.2轉(zhuǎn)讓程序第十三條強(qiáng)制性條款13.1法律法規(guī)要求13.2強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同的完整性與份數(shù)14.3合同的簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：甲方全稱，即合同簽訂方的全稱。1.2甲方地址：甲方的詳細(xì)通訊地址。1.3乙方名稱：乙方全稱，即合同簽訂方的全稱。1.4乙方地址：乙方的詳細(xì)通訊地址。1.5合同相關(guān)術(shù)語定義：1.5.1信息技術(shù)服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方要求，提供的信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施、運(yùn)營、維護(hù)等服務(wù)。1.5.2技術(shù)支持：指乙方在合同約定的范圍內(nèi)，對(duì)甲方使用的信息技術(shù)服務(wù)提供必要的協(xié)助和解決技術(shù)問題的服務(wù)。1.5.3服務(wù)期限：指合同約定的乙方提供信息技術(shù)服務(wù)與技術(shù)支持的期限。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方提供的信息技術(shù)服務(wù)與技術(shù)支持的具體范圍，包括但不限于系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份等。2.2服務(wù)項(xiàng)目：具體包含的服務(wù)項(xiàng)目清單，詳細(xì)描述每個(gè)項(xiàng)目的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：詳細(xì)描述乙方應(yīng)遵守的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)滿意度、系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間等。第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期：合同正式生效的日期。3.2合同結(jié)束日期：合同約定的服務(wù)期滿的日期。3.3服務(wù)延長條款：如合同到期后，雙方同意延長服務(wù)期限的條款，包括延長的方式、期限、費(fèi)用等。第四條技術(shù)支持4.1技術(shù)支持內(nèi)容：乙方提供的技術(shù)支持內(nèi)容，包括但不限于故障排查、系統(tǒng)升級(jí)、軟件修復(fù)、技術(shù)咨詢等。4.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間：乙方在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后的響應(yīng)時(shí)間限制，具體描述時(shí)間要求和計(jì)算方式。4.3技術(shù)支持及聯(lián)系方式：乙方向甲方提供的技術(shù)支持電話、郵箱或其他聯(lián)系方式。第五條人員培訓(xùn)5.1培訓(xùn)內(nèi)容：乙方應(yīng)提供的培訓(xùn)內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)操作、軟件使用、網(wǎng)絡(luò)安全等。5.2培訓(xùn)時(shí)間：培訓(xùn)的具體時(shí)間安排，包括開始和結(jié)束時(shí)間。5.3培訓(xùn)地點(diǎn)：培訓(xùn)的具體地點(diǎn)。第六條技術(shù)資料與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1技術(shù)資料提供：乙方應(yīng)提供給甲方的技術(shù)資料清單，包括操作手冊(cè)、系統(tǒng)文檔、技術(shù)規(guī)范等。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：乙方應(yīng)保證提供的技術(shù)資料和服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受侵犯，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條費(fèi)用及支付7.1服務(wù)費(fèi)用：乙方提供服務(wù)所需支付的費(fèi)用，包括服務(wù)項(xiàng)目的單價(jià)、總價(jià)等。7.2稅費(fèi)：合同服務(wù)費(fèi)用中應(yīng)包含的稅費(fèi)，具體描述稅費(fèi)種類和計(jì)算方式。7.3支付方式及期限：甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等，以及支付的期限和時(shí)間要求。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容：合同雙方在合同執(zhí)行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等。8.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。8.3違約責(zé)任：違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體描述違約責(zé)任和賠償方式。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任：甲方違反合同約定應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.2乙方違約責(zé)任：乙方違反合同約定應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十條爭議解決10.1爭議解決方式：如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決地點(diǎn)：爭議解決的地點(diǎn)，即人民法院的管轄地點(diǎn)。10.3適用法律：合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件：合同變更的條件，如雙方協(xié)商一致、甲方單方面提出且乙方同意等。11.2合同解除條件：合同解除的條件，如雙方協(xié)商一致、不可抗力等。第十二條合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓條件：合同轉(zhuǎn)讓的條件，如雙方同意、受讓人符合轉(zhuǎn)讓條件等。12.2轉(zhuǎn)讓程序：合同轉(zhuǎn)讓的具體程序，包括通知對(duì)方、辦理手續(xù)等。第十三條強(qiáng)制性條款13.1法律法規(guī)要求：合同雙方必須遵守的法律法規(guī)，如《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國知識(shí)產(chǎn)權(quán)法》等。13.2強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)：合同執(zhí)行過程中必須遵守的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等，如國家信息安全標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)通信標(biāo)準(zhǔn)等。第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)：雙方之間的通知和文件送達(dá)方式、時(shí)間要求等。14.2合同的完整性與份數(shù)：合同的完整性確認(rèn)，以及合同正本和副本的分發(fā)及保管。14.3合同的簽署日期：合同雙方簽署的日期，作為合同生效的依據(jù)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1第三方定義：本合同所述第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及合同執(zhí)行過程的個(gè)體或?qū)嶓w。1.2第三方類型：第三方可能包括但不僅限于中介方、咨詢方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商等。1.3第三方責(zé)任：第三方在合同執(zhí)行過程中的行為和責(zé)任，應(yīng)由第三方自行承擔(dān)。第二條第三方義務(wù)2.1第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，履行其在合同中的義務(wù)。2.2第三方協(xié)助：第三方應(yīng)協(xié)助甲方和乙方履行合同義務(wù)，提供必要的服務(wù)和支持。第三條第三方權(quán)利3.1第三方權(quán)利：第三方在合同執(zhí)行過程中享有的權(quán)利，包括但不限于獲取合同約定的服務(wù)和支持。3.2第三方權(quán)益保護(hù)：甲方和乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方的權(quán)益。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額：第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，具體描述限額的計(jì)算方式和金額。4.2第三方責(zé)任限制：第三方在其責(zé)任限額內(nèi)對(duì)甲方和乙方承擔(dān)責(zé)任。第五條第三方違約處理5.1第三方違約處理：第三方違反合同約定應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。5.2第三方違約責(zé)任：第三方違約責(zé)任的履行和追究，按照合同約定和法律法規(guī)進(jìn)行。第六條第三方解除合同6.1第三方解除合同條件：第三方解除合同的條件，如雙方同意、不可抗力等。6.2第三方解除合同程序：第三方解除合同的具體程序，包括通知對(duì)方、辦理手續(xù)等。第七條第三方與甲乙方的關(guān)系7.1第三方與甲方關(guān)系：第三方與甲方在合同執(zhí)行過程中的關(guān)系，以及雙方的權(quán)益和義務(wù)。7.2第三方與乙方關(guān)系：第三方與乙方在合同執(zhí)行過程中的關(guān)系，以及雙方的權(quán)益和義務(wù)。第八條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理8.1第三方協(xié)調(diào)：甲方和乙方對(duì)第三方的協(xié)調(diào)和管理，確保合同順利履行。8.2第三方溝通：甲方和乙方與第三方之間的溝通方式、頻率和要求等。第九條第三方介入的變更與調(diào)整9.1第三方變更：合同執(zhí)行過程中，第三方發(fā)生變更時(shí)的處理方式。9.2第三方調(diào)整：合同執(zhí)行過程中，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)第三方進(jìn)行調(diào)整的方式和程序。第十條第三方介入的違約處理10.1第三方違約處理：第三方違反合同約定應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.2第三方責(zé)任追究：對(duì)第三方違約行為的追究和處理，按照合同約定和法律法規(guī)進(jìn)行。第十一條第三方介入的爭議解決11.1爭議解決方式：如第三方介入過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決地點(diǎn)：爭議解決的地點(diǎn)，即人民法院的管轄地點(diǎn)。11.3適用法律：合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二條第三方介入的解除與終止12.1第三方解除條件：第三方解除合同的條件，如雙方同意、不可抗力等。12.2第三方終止條件：第三方終止合同的條件，如合同履行完畢、雙方同意等。第十三條第三方介入的效力13.1第三方介入效力：第三方介入對(duì)合同效力的影響，以及合同各方對(duì)第三方介入的認(rèn)可。13.2第三方介入的生效：第三方介入的生效條件和程序。第十四條第三方介入的保密與保護(hù)14.1第三方保密：第三方對(duì)合同相關(guān)信息和資料的保密義務(wù)。14.2第三方保護(hù)：第三方權(quán)益的保護(hù)措施和方式。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明附件2：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件3：人員培訓(xùn)計(jì)劃附件4：技術(shù)資料提供清單附件5：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)聲明附件6：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件7：稅費(fèi)計(jì)算方式附件8：支付方式詳細(xì)說明附件9：保密協(xié)議附件10：違約金計(jì)算公式附件11：爭議解決方式說明附件12：合同轉(zhuǎn)讓程序附件13：強(qiáng)制性法律法規(guī)清單附件14：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范附件1：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了乙方提供的信息技術(shù)服務(wù)與技術(shù)支持的具體內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份等服務(wù)。附件2：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)描述了乙方提供技術(shù)支持的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括故障排查、系統(tǒng)升級(jí)、軟件修復(fù)、技術(shù)咨詢等服務(wù)，并明確了響應(yīng)時(shí)間限制和聯(lián)系方式。附件3：人員培訓(xùn)計(jì)劃本附件詳細(xì)描述了乙方提供的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等信息，以及培訓(xùn)后的效果評(píng)估和反饋機(jī)制。附件4：技術(shù)資料提供清單本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供給甲方的技術(shù)資料清單，包括操作手冊(cè)、系統(tǒng)文檔、技術(shù)規(guī)范等，并明確了資料的提供時(shí)間和方式。附件5：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)聲明本附件明確了乙方應(yīng)保證提供的技術(shù)資料和服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受侵犯，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。附件6：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了乙方提供服務(wù)所需支付的費(fèi)用，包括服務(wù)項(xiàng)目的單價(jià)、總價(jià)等，以及稅費(fèi)的計(jì)算方式和支付方式。附件7：稅費(fèi)計(jì)算方式本附件詳細(xì)描述了合同服務(wù)費(fèi)用中應(yīng)包含的稅費(fèi)的種類和計(jì)算方式，以便甲方正確計(jì)算并支付稅費(fèi)。附件8：支付方式詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等，以及支付的期限和時(shí)間要求。附件9：保密協(xié)議本附件是乙方與甲方之間的保密協(xié)議，明確了雙方在合同執(zhí)行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等的保密義務(wù)和期限。附件10：違約金計(jì)算公式本附件提供了違約金的計(jì)算公式，以便在違約行為發(fā)生時(shí)，雙方根據(jù)公式計(jì)算違約金。附件11：爭議解決方式說明本附件詳細(xì)說明了如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議時(shí)，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟的爭議解決方式。附件12：合同轉(zhuǎn)讓程序本附件詳細(xì)描述了合同轉(zhuǎn)讓的條件和程序，包括通知對(duì)方、辦理手續(xù)等。附件13：強(qiáng)制性法律法規(guī)清單本附件列出了合同雙方必須遵守的強(qiáng)制性法律法規(guī)，如《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國知識(shí)產(chǎn)權(quán)法》等。附件14：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范本附件列出了合同執(zhí)行過程中必須遵守的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等，如國家信息安全標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)通信標(biāo)準(zhǔn)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按合同約定提供服務(wù)或技術(shù)支持。3.甲方未按合同約定使用乙方提供的技術(shù)和服務(wù)。4.乙方未按合同約定保護(hù)甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.雙方未按合同約定履行保密義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：根據(jù)附件10提供的違約金計(jì)算公式，計(jì)算違約金。2.賠償損失：根據(jù)實(shí)際損失金額，計(jì)算賠償損失。3.合同解除：根據(jù)附件11的合同轉(zhuǎn)讓程序，辦理合同解除手續(xù)。4.支付違約金和賠償損失：違約方應(yīng)支付違約金和賠償損失。示例說明：如果甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以依