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文檔簡(jiǎn)介

旅游服務(wù)類酒店服務(wù)競(jìng)賽方案

一、賽項(xiàng)名稱

酒店服務(wù)

二、競(jìng)賽方式與評(píng)分措施

(-)競(jìng)賽方式

本賽項(xiàng)為個(gè)人賽,各參賽選手獨(dú)立完畢所有比賽項(xiàng)目.

(二)評(píng)分措施

1.比賽總成績(jī)滿分100分,其中:

一級(jí)指標(biāo)比例二級(jí)指標(biāo)比例

中餐宴會(huì)擺臺(tái)與服務(wù)

5%

儀容儀表展示

中餐宴會(huì)擺臺(tái)與服務(wù)

35%

實(shí)操

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操80%

客房中式鋪床

5%

儀容儀表展示

客房中式鋪床實(shí)操35%

專業(yè)理論和專業(yè)專業(yè)理論10%

20%

英語(yǔ)口試

專業(yè)英語(yǔ)10%

總計(jì)100%

2.選手H勺最終成績(jī)?yōu)楝F(xiàn)場(chǎng)實(shí)操得分(含儀容儀表得分)+專業(yè)理論及專業(yè)英語(yǔ)口試得分

I向總和。

3.競(jìng)賽名次按照得分高卜排序。當(dāng)總分相等時(shí),按照現(xiàn)場(chǎng)操作得分、專業(yè)理論和專業(yè)

英語(yǔ)口試得分高下依次排序。當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)操作得分、口試得分均一致時(shí),操作用時(shí)最短者為優(yōu)。

三、比賽流程

選手檢錄

抽取比賽場(chǎng)次、工位號(hào),候考

選手現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操比賽(含儀容儀表展示)

詵手口試

四、比賽規(guī)則

(一)中餐宴會(huì)擺臺(tái)與服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操規(guī)則

1.按中餐正式宴會(huì)擺臺(tái)與服務(wù)(1()人位),根據(jù)組委會(huì)統(tǒng)一提供設(shè)備物品進(jìn)行操作與

服務(wù)。

2.操作時(shí)間18分鐘(比賽結(jié)束前3分鐘兩遍提醒選手“離比賽結(jié)束尚有3分鐘”;提

前完畢不加分,每超過(guò)30秒,扣總分2分,局限性30秒戊30秒計(jì)算,以此類推;超時(shí)2分鐘

不予繼續(xù)比賽,裁判根據(jù)選手完畢部分進(jìn)行評(píng)判計(jì)分)O

3.選手必須佩帶參褰證、號(hào)牌提前進(jìn)入比賽場(chǎng)地,在指定區(qū)域按組別向裁判進(jìn)行儀容

儀表展示,時(shí)間1分鐘。

4.裁判員統(tǒng)一口令“開(kāi)始準(zhǔn)備”進(jìn)行準(zhǔn)備,準(zhǔn)備時(shí)間3分鐘。準(zhǔn)備就緒后,選手站

在工作臺(tái)前、主人位后側(cè):舉手示意。

5.選手在裁判員宣布“比賽開(kāi)始”后開(kāi)始操作。

6.比賽開(kāi)始時(shí),選手站在主人位后側(cè)。比賽中所有操作與服務(wù)必須按順時(shí)針?lè)较蜻M(jìn)行。

7.所有操作與服務(wù)結(jié)束后,選手應(yīng)回到工作臺(tái)前,舉手示意“比賽完畢”。

8.除臺(tái)布、裝飾布、花盆和桌號(hào)牌可徒手操作外,其他物品均須使用托盤(pán)操作。

9.餐巾準(zhǔn)備無(wú)任何折痕;餐巾折花花型不限,但須突出正、副主人位花型,整體挺括、

友好、美觀。

10.比賽中容許使用托盤(pán)墊。

11.在拉椅讓座之前(鋪裝飾布、臺(tái)布時(shí)除外),餐椅保持“三三二二”對(duì)稱擺放,

椅面1/2塞進(jìn)桌面。鋪裝飾布、臺(tái)布時(shí),拉開(kāi)主人位餐椅。鋪完裝飾布、臺(tái)布后將餐椅歸位。

12.物品落地每件扣3分,物品碰倒每件扣2分;物品遺漏每件扣1分。逆時(shí)針操作

扣1分/次。

13.臺(tái)布、裝飾布的折疊措施:背面朝里,沿凸線長(zhǎng)邊對(duì)折兩次,再沿短邊對(duì)折兩次。

(二)客房中式鋪床現(xiàn)場(chǎng)操作規(guī)則

1.按客房中式鋪床流程,根據(jù)組委會(huì)統(tǒng)一提供設(shè)備物品進(jìn)行操作。

2.操作時(shí)間3分鐘(其中中式鋪床時(shí)間3分鐘,提前完畢不加分,每超過(guò)10秒扣2

分,局限性10秒按10秒計(jì)算,超過(guò)1分鐘不予繼續(xù)比賽,裁判根據(jù)選手完畢部分進(jìn)行評(píng)判

計(jì)分)。

3.選手必須佩帶參賽證、號(hào)牌提前進(jìn)入比賽場(chǎng)地,在指定區(qū)域按組別向裁判進(jìn)行儀

容儀表展示,時(shí)間1分鐘,

4.裁判員統(tǒng)一口令“開(kāi)始準(zhǔn)備”后進(jìn)行準(zhǔn)備,準(zhǔn)備時(shí)間2分鐘。準(zhǔn)備就緒后,選手站

在工作臺(tái)前、床尾后側(cè),舉手示意。

5.選手在裁判員宣布“比賽開(kāi)始”后開(kāi)始操作。

6.操作結(jié)束后,選手立于工作臺(tái)前,舉手示意“匕賽完畢”。

7.比賽用床架不帶床頭板,不設(shè)床頭柜,床頭柜位置賽場(chǎng)指定,靠近裁判一頭為床

頭。

8.操作過(guò)程中,選手不能跑動(dòng)、繞床頭、跪床或手臂撐床,每違例一次扣2分。

9.其他

(1)床單和被套疊法:正面朝里,沿長(zhǎng)邊對(duì)折兩次再單邊朝里沿寬邊對(duì)折兩次。被芯

折疊法:S型折疊,再兩頭向中間折,然后對(duì)折。

(2)選手不可在床頭操作,其他位置不限。

(3)床架(含腳)+床墊高度為49厘米(誤差1厘米)。

(三)中餐宴會(huì)擺臺(tái)與服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)操作比賽評(píng)分原則(見(jiàn)附件1)

(四)客房中式鋪床現(xiàn)場(chǎng)操作比賽評(píng)分原則(見(jiàn)附件2)

(五)儀表儀容評(píng)分原則(見(jiàn)附件3)

(六)專業(yè)理論和專業(yè)外語(yǔ)口試評(píng)分原則(見(jiàn)附件4)

1.比賽形式

專業(yè)理論和專業(yè)英語(yǔ)測(cè)試采用考官與選手問(wèn)答H勺形式。每位選手考試時(shí)間約為6分鐘,

專業(yè)理論和專業(yè)英語(yǔ)各3分鐘。每位選手須回答專業(yè)理論六道題,其中客觀題、簡(jiǎn)答題、應(yīng)

變題各二道。專業(yè)英語(yǔ)每位選手須回答情景對(duì)話5道題.

2.專業(yè)理論測(cè)試評(píng)分闡明

8—10分:答案內(nèi)容完整、精確,無(wú)錯(cuò)漏,語(yǔ)言體現(xiàn)精煉、用詞精確,語(yǔ)句通順,反應(yīng)

敏捷,一般話發(fā)音精確,語(yǔ)音清晰,發(fā)言速度與節(jié)奏恰到好處,音最適中。

6-8分:答案內(nèi)容基本完整,語(yǔ)言體現(xiàn)基本對(duì)的,語(yǔ)音語(yǔ)氣尚可,較熟悉專業(yè)知識(shí),對(duì)

不同樣情景有一定的J應(yīng)變能力。

4—6分:答案內(nèi)容有錯(cuò)漏,語(yǔ)言體既有錯(cuò)誤,發(fā)音有缺陷,但不嚴(yán)重影響交際,對(duì)不同

樣情景應(yīng)變能力較差。

4分如下:答案內(nèi)容有錯(cuò)漏,語(yǔ)言體現(xiàn)停止較多,嚴(yán)重影響交際,應(yīng)變能力差。

3.專業(yè)英語(yǔ)測(cè)試評(píng)分闡明

8—10分:語(yǔ)法對(duì)H勺,詞匯豐富,語(yǔ)音語(yǔ)氣原則,純熟、流利地掌握崗位英語(yǔ),對(duì)不同

樣語(yǔ)境有較強(qiáng)反應(yīng)能力,有較強(qiáng)H勺英語(yǔ)交流能力。

6-8分:語(yǔ)法與詞匯基本對(duì)的,語(yǔ)音語(yǔ)氣尚可,容許有個(gè)別母語(yǔ)口音,較熟悉崗位英語(yǔ),

對(duì)不同樣語(yǔ)境有?定的適應(yīng)能力,有一定時(shí)英語(yǔ)交流能力。

4—6分:語(yǔ)法與詞匯有錯(cuò)誤,發(fā)音有缺陷,但不嚴(yán)重影響交際。對(duì)崗位英語(yǔ)有一定理解,

對(duì)不同樣語(yǔ)境內(nèi)應(yīng)變能力較差。

4分如下:語(yǔ)法與詞匯有較多錯(cuò)誤,停止較多,嚴(yán)重影響交際。崗位英語(yǔ)掌握不佳,不能

適應(yīng)語(yǔ)境歐I變化。

五、比賽試題

焦作市職成室網(wǎng)頁(yè)上公布的題庫(kù)。

六、技術(shù)規(guī)范

1、執(zhí)行全國(guó)旅游職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)編制的高星級(jí)飯店運(yùn)行與管理專業(yè)人才培

養(yǎng)方案中的專業(yè)教學(xué)規(guī)定;

2、執(zhí)行人力資源和社會(huì)保障部制定的餐廳服務(wù)員(四級(jí))、客房服務(wù)員(四級(jí))職業(yè)

資格原則。

七、設(shè)施設(shè)備清單

(一)中餐宴會(huì)擺臺(tái)選手操作用設(shè)施設(shè)備清單(以1名選手計(jì))

序號(hào)名稱規(guī)格質(zhì)地?cái)?shù)量

1中餐圓形餐臺(tái)高度為75厘米、直徑180厘米1張

2_L作臺(tái)1UU厘米X20U厘米1張

3餐椅10把

防滑圓托盤(pán)(含外徑32厘米,內(nèi)徑30厘米,誤差0.5厘

42個(gè)

托盤(pán)墊)米

臺(tái)布:正方形,240乂240厘米,70%棉、

30%化纖,1000克

5臺(tái)布及裝飾布1套

裝飾布:圓形,直徑320厘米,材質(zhì)約30%

的棉,70%的化纖,1550克

6餐巾(口布)56厘米X56厘米;70克純棉10條

外徑17.5厘米,內(nèi)徑16.5厘米,底徑13.

7花盆瓷器1個(gè)

5厘米,盆高7.5厘米

8餐碟(骨碟)外徑20.3厘米,內(nèi)徑12.5厘米瓷器10個(gè)

碗口直徑11.3厘米,底部直徑5厘米,高

9湯碗(翅碗)瓷10個(gè)

4厘米

10味碟碟口7.3厘米,底部4厘米,高1.8厘米瓷器10個(gè)

11湯勺長(zhǎng)13.4厘米,寬4厘米瓷器10個(gè)

長(zhǎng)7.1厘米,底部長(zhǎng)7.3厘米;寬3.1厘

米;底部寬3.3厘米;高1.5厘米;勺子位

12筷架長(zhǎng)4.9厘米,圓形凹口位2.5厘米;筷子瓷器10個(gè)

位頂部2.2厘米,凹位1.3厘米,高度1.1

厘米

長(zhǎng)24.5厘米,筷子頭直徑0.4厘米;帶筷

13筷子10雙

套:長(zhǎng)29.5厘米,寬3厘米

席面更

全長(zhǎng)20.4厘米,勺子長(zhǎng)6.4厘米,直徑4.3不銹

1410個(gè)

(長(zhǎng)柄勺)厘米鋼

杯口外徑6.5厘米,杯口內(nèi)徑6.1厘米,內(nèi)

玻璃

15水杯(414ML)高13.5厘米,外高18.7厘米,杯底直徑10個(gè)

6.7厘米,厚0.4厘米

葡萄酒杯玻璃

16杯口外徑5?8厘米,杯口內(nèi)徑5.5厘米,內(nèi)10個(gè)

(14CL)器

高6.9厘米,外高14厘米,杯底直徑5.7

厘米,厚0.2厘米

杯口外徑3.7厘米,杯口內(nèi)徑3.4厘米,內(nèi)

白酒杯(2.6C玻璃

17高3.3厘米,外高8.9厘米,杯底直徑4.110個(gè)

L)器

厘米,厚0.2厘米

18牙簽長(zhǎng)8.3厘米,寬1.5厘米10套

長(zhǎng)18.5厘米,外寬12.5厘米,內(nèi)寬10.5

19菜單2個(gè)

厘米,厚1.7厘米

底座長(zhǎng)10厘米,寬4.5厘米,高8.1厘米,

20桌號(hào)牌1個(gè)

底座厚度0.8厘米

公筷架仝長(zhǎng)9.5厘米,底座長(zhǎng)5.9座米,寬

公用餐具(公筷

211.2厘米,勺座直徑2.5厘米,筷座長(zhǎng)3.52套

架、筷子、公勺)

厘米,寬1.2匣米

折疊餐巾花專

22直徑40厘米瓷器1個(gè)

用大盤(pán)

服務(wù)巾

23邊長(zhǎng)48厘米棉質(zhì)1條

(斟酒用)

葡萄酒瓶:墨綠色750ml高:32厘米

瓶身直徑:7.3厘米口徑(外):2.7厘米口

徑(內(nèi)):1.9厘米玻璃

24酒瓶2個(gè)

白酒瓶:透明色500ml高:26.5厘米

瓶身直徑:6.6厘米口徑(外):2.75

厘米口徑(內(nèi)):1.75厘米

酒瓶樣例圖片

葡萄泗瓶

(二)酒店服務(wù)(客房中式鋪床)

序名數(shù)

規(guī)格質(zhì)地備注

號(hào)稱量

床200厘米X120

11張誤差0.5厘米

墊厘米,高22厘米

床床架高20厘米1

2誤差0.5厘米

架+床腳7厘米個(gè)

100厘米X2001

3作

臺(tái)厘米X75厘米個(gè)

280厘米X200100%精梳棉高支高密80支

床厘米(縮水前:紗/400針,絲光全工藝白

41張

單288厘米X206色貢緞紋,兩頭2.5厘米

厘米)折邊,兩側(cè)1厘米折邊。

235厘米X18

100%精梳棉高支高密8

5厘米X5厘米底部中半開(kāi)口,

被0支紗/400針,絲光全工1

5(縮水前:242厘系帶方式,2組,

套藝白色貢緞紋,三邊5厘米張

米X190厘米距兩端45厘米

法式飛邊。

X5厘米)

內(nèi)充1.5公斤羽

被230厘米X1801

6絨棉,含填充物

芯厘米床

總重量2.6公斤

內(nèi)充羽絨棉,含

枕75厘米X45

72個(gè)填充物總重量

-心f-F*厘米

1.35公斤

100%精梳棉高支高密80支

紗/400針,絲光全工藝白

枕48厘米X78厘

8色貢緞紋,四邊5厘米法式2個(gè)

套米+15X5厘米

飛邊,于背面距離邊緣15

厘米為枕套開(kāi)口。

附件1

中餐宴會(huì)擺臺(tái)與服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)操作比賽評(píng)分原則(70分,占總分

35%)

項(xiàng)目操作程序及原則分值扣分得分

可采用抖鋪式、推拉式或撒網(wǎng)式鋪設(shè)裝飾布、臺(tái)布,規(guī)定一次完畢,

2

兩次扣0.5分,三次及以上不得分。

臺(tái)布及裝

飾布

拉開(kāi)主人位餐椅,在主人位鋪裝飾布、臺(tái)布。1

裝飾布平鋪在餐桌上,正面朝上,臺(tái)面平整,下垂均等。1

(6分)

臺(tái)布正面朝上,鋪在裝飾布上;定位精確,中心線凸縫向上,且對(duì)準(zhǔn)正

2

副主人位;臺(tái)面平整;臺(tái)布四面下垂均等。

從主人位開(kāi)始一次性定位擺放餐磔,餐磔間距離均等,與相對(duì)餐磔、

6

餐桌中心點(diǎn)三點(diǎn)一線。

餐碟定位

(8分)餐碟邊距桌沿1.5厘米。1

拿碟手法對(duì)的(手拿崔碟邊緣部分)、衛(wèi)生、無(wú)碰撞1

湯碗擺放在餐碟左_1方1厘米處,味碟擺放在餐碟右_1_方,湯勺放置

湯碗、湯3

于湯碗中,勺把朝左,與餐磔平行。

勺、味碟

湯碗與味碟之間距離日勺中點(diǎn)對(duì)準(zhǔn)餐喋的中點(diǎn),湯碗分別與味碟、餐碟

(5分)2

間相距均為1厘米。

筷架擺在餐碟右邊,其橫中線與湯碗、味磔橫中線在同一條直線上。

1

筷架、席筷架左側(cè)縱向延長(zhǎng)線與餐碟右側(cè)相切。

面更、候

席面更、筷子擱擺在筷架上,筷尾的右下角距桌沿1.5厘米。2

子、牙簽

筷套正面朝上。1

(5分)

牙簽位于席面更和筷子之間,牙簽套正面朝上,底部與席面更齊平。1

葡萄酒葡萄酒杯在餐磔正上方(湯碗與味碟之間距離的中點(diǎn)線上)。1

杯、白酒

白酒杯擺在葡萄酒杯日勺右側(cè),水杯位于葡萄酒杯左側(cè),杯肚間隔1厘

杯、水杯

米,三杯杯底中點(diǎn)與水平成一直線。水杯待杯花折好后一起擺上桌,4

(7分)杯花底部應(yīng)整潔、美觀,落杯不超過(guò)2/3處。

項(xiàng)目操作程序及原則分值扣分得分

擺杯手法對(duì)的(手拿杯柄或中下部)、衛(wèi)生。2

公用筷架擺放在主人和副主人餐位水杯正上方,距水杯杯肚下沿切點(diǎn)

1

公用餐具3厘米。先擺放杯花,再擺放公用餐具。

(2分)先勺后筷次序?qū)⒐?、公筷擱擺于公用筷架之上,勺柄、筷子尾端朝

1

右。

花型突出正、副主人位,整體協(xié)調(diào):1

有頭、尾的動(dòng)物造型應(yīng)頭朝右(主人位除外);1

巾花欣賞面向客人(主人位除外);1

餐巾折花巾花種類豐富、款式新奇;3

(15分)巾花挺拔、造型美觀、花型逼真;3

操作手法衛(wèi)生,不用口咬、下巴按、筷子穿。1

折疊手法對(duì)的、一次性成形。杯花折好后放于水杯中一起擺上桌。4

手不觸及杯□及杯日勺上部。1

菜單、花花盆擺在臺(tái)面正中。桌號(hào)牌擺放在花盆正前方、面對(duì)副主人位。1

盆和桌號(hào)

菜單擺放在正副主人日勺筷子架右側(cè),位置一致,菜單右尾端距離桌邊

1.5厘米。1

(2分)

拉椅拉椅:從第一主賓位開(kāi)始,座位中心與餐碟中心對(duì)齊,餐椅之間距離

2

均等,餐椅座面邊緣距臺(tái)布下垂部分1厘米。

讓座

讓座:手勢(shì)對(duì)日勺,體現(xiàn)禮貌。

(3分)1

將斟倒酒水裝盤(pán),從第一主賓位開(kāi)始,持續(xù)五個(gè)餐位,每個(gè)餐位換瓶斟

2

酒。順時(shí)針?lè)较蚯靶?,客人右?cè)斟酒,先葡萄酒后白酒共十杯;

托盤(pán)

左手托盤(pán),右手持瓶斟酒,酒標(biāo)朝向客人,斟酒時(shí)瓶口不碰杯口;2

斟酒

斟酒量均勻,葡萄酒二分之一杯、白酒三分之二杯,斟倒時(shí)做到不滴不

3

(9分)灑;

服務(wù)操作時(shí)托盤(pán)展開(kāi),姿勢(shì)對(duì)日勺、保持平衡、位置合理。2

用左手胸前托法將托盤(pán)托起,托盤(pán)位置高于選手腰部,姿勢(shì)對(duì)日勺。

托盤(pán)1

(2分)

托送自如、靈活。1

項(xiàng)目操作程序及原則分值扣分得分

綜合臺(tái)面擺臺(tái)整體美觀、便于使用、具有藝術(shù)美感。2

印象操作過(guò)程中動(dòng)作規(guī)范、嫻熟、敏捷、聲輕,姿態(tài)優(yōu)美,能體現(xiàn)崗位氣質(zhì)。4

(6分)

合計(jì)70

操作時(shí)間:分杪超時(shí):秒扣分:分

物品落地、物品碰倒、物品遺漏件扣分:分

實(shí)際得分

附件2

賽客房中式鋪床現(xiàn)場(chǎng)操作比評(píng)分原則(70分,占35%)

項(xiàng)目操作程序及原則分值扣分得分

開(kāi)單一次成功(兩次扣1分,三次及以上不得分)。2

拋單一次成功(兩次及以上不得分)。1

打單定位一次成功(兩次扣1分,三次及以上不得分)。2

床單中線居中,不偏離床中線(偏離床中線1厘米以內(nèi)不扣分,1-2

床單3

厘米扣1分,2-3厘米扣2分,3厘米以上不得分)。

(16分)

床單正背面精確(毛邊向下,拋反不得分)。1

床單表面平整光滑(每條水波紋扣1分)。3

包角緊密垂直且平整,式樣統(tǒng)一(90度)。2

四邊掖邊緊密且平整(每條水波紋扣1分)。2

一次拋開(kāi)(兩次扣2分,三次及以上不得分)、平整光滑。4

被套

被套正背面精確(拋反不得分)。1

(6分)

被套開(kāi)口在床尾(方向錯(cuò)不得分)。1

羽絨被放于床尾,羽絨被長(zhǎng)寬方向與被套一致。1

抓住羽絨被兩角一次性套入被套內(nèi),抖開(kāi)被芯,操作規(guī)范、利落(兩

5

次扣2分,三次及以上不得分)。

羽絨被抓住床尾兩角抖開(kāi)羽絨被并一次拋開(kāi)定位(兩次扣2分,三次及以上

3

不得分)。

(26分)

被子與床頭平齊。(以羽絨被翻折處至床頭距離45厘米為評(píng)判原則,

相差1厘米之內(nèi)不扣分,1-2厘米扣1分,2-3厘米扣2分,3厘米以3

上不得分)。

被套中線居中,不偏離床中線(偏離床中線1厘米以內(nèi)不扣分,1-23

厘米扣1分,2-3厘米扣2分,3厘米以上不得分)。

羽絨被在被套內(nèi)四角到位,飽滿、平展。2

羽絨被在被套內(nèi)兩側(cè)兩頭平整(一側(cè)一頭不平整扣1分)。2

被套口平整且要收口,羽絨被不外露(未收口扣1分)。2

被套表面平整光滑(每條水波紋扣1分)。2

羽絨被在床頭翻折45厘米(每相差2厘米扣1分,局限性2厘米不

3

扣分)。

四角至位,飽滿挺括。4

枕頭(2枕頭開(kāi)口朝下并反向床頭柜。2

個(gè))

枕頭中線與床中線對(duì)齊。(偏離床中線1厘米以內(nèi)不扣分,1-2厘米

2

(10分)扣1分,2厘米以上不得分)。

枕套沿?zé)o折皺,表面平整,自然下垂。2

床與床頭將床頭與床頭板貼合,床位于床頭板中間位置。2

柜(3分)

將床頭柜放回。1

綜合印象總體效果:三線對(duì)齊,平整美觀。6

(9分)

操作過(guò)程規(guī)范,動(dòng)作嫻熟、敏捷、優(yōu)美,能體現(xiàn)崗位氣質(zhì)和禮節(jié)禮貌。

3

70

計(jì)

操作時(shí)間:分秒超時(shí):秒扣分:分

選手跑動(dòng)、跪床、撐床次:扣分:分

實(shí)際得分

附件3

儀容儀表評(píng)分原則(10分,占10%)

項(xiàng)目細(xì)節(jié)規(guī)定分值扣分得分

頭發(fā)男士

(1.5分)1.后不蓋領(lǐng)0.5

2.側(cè)不蓋耳0.5

3.潔凈、整潔,著色自然,發(fā)型美觀大方0.5

女士

1.后不過(guò)肩0.5

2.前不蓋眼

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