2025版物業(yè)服務(wù)合同：高檔住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物業(yè)服務(wù)合同：高檔住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方（業(yè)主）1.2乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）2.物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1小區(qū)公共區(qū)域清潔、綠化、維護2.2小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的管理與維護2.3小區(qū)公共秩序與安全管理2.4小區(qū)業(yè)主公共事務(wù)服務(wù)2.5小區(qū)物業(yè)管理費收繳2.6小區(qū)業(yè)主大會及業(yè)主委員會相關(guān)工作3.物業(yè)服務(wù)費及收費標準3.1物業(yè)服務(wù)費計費方式3.2物業(yè)服務(wù)費收費標準3.3物業(yè)服務(wù)費收繳期限3.4物業(yè)服務(wù)費退費及減免規(guī)定4.物業(yè)服務(wù)期限4.1服務(wù)期限起止時間4.2服務(wù)期限延期及終止條件5.物業(yè)服務(wù)合同簽訂及生效5.1合同簽訂方式5.2合同生效條件5.3合同備案及公示6.物業(yè)服務(wù)合同解除及終止6.1合同解除條件6.2合同終止條件6.3合同解除及終止的程序7.物業(yè)服務(wù)費用結(jié)算及違約責(zé)任7.1費用結(jié)算方式7.2違約責(zé)任及賠償8.物業(yè)服務(wù)合同爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)及程序9.物業(yè)服務(wù)合同其他約定9.1保密條款9.2通知及送達9.3合同附件10.物業(yè)服務(wù)合同附件10.1小區(qū)物業(yè)管理制度10.2小區(qū)物業(yè)服務(wù)項目清單10.3小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同補充協(xié)議11.物業(yè)服務(wù)合同簽字蓋章11.1甲方簽字蓋章11.2乙方簽字蓋章12.物業(yè)服務(wù)合同份數(shù)及保管12.1合同份數(shù)12.2合同保管13.物業(yè)服務(wù)合同生效日期14.物業(yè)服務(wù)合同終止日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方（業(yè)主）1.1.1甲方名稱：________1.1.2甲方地址：________1.1.3甲方法定代表人：________1.2乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）1.2.1乙方名稱：________1.2.2乙方地址：________1.2.3乙方法定代表人：________2.物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1小區(qū)公共區(qū)域清潔、綠化、維護2.1.1公共區(qū)域清潔：乙方負責(zé)小區(qū)內(nèi)道路、廣場、綠地、停車場等公共區(qū)域的日常清潔工作，保持環(huán)境衛(wèi)生。2.1.2公共綠化：乙方負責(zé)小區(qū)綠化帶的日常養(yǎng)護，包括澆水、修剪、施肥等工作，確保綠化景觀的整潔美觀。2.1.3公共維護：乙方負責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的日常維護，如照明、供水、供電等，確保設(shè)施的正常運行。2.2小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的管理與維護2.2.1設(shè)備管理：乙方負責(zé)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的日常管理，包括設(shè)備的巡查、維修、更換等。2.2.2設(shè)備維護：乙方負責(zé)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的定期維護，確保設(shè)備處于良好運行狀態(tài)。2.3小區(qū)公共秩序與安全管理2.3.1公共秩序：乙方負責(zé)維護小區(qū)內(nèi)的公共秩序，包括門衛(wèi)管理、巡查、制止違法行為等。2.3.2安全管理：乙方負責(zé)小區(qū)的安全管理工作，包括消防安全、防盜安全等，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全。2.4小區(qū)業(yè)主公共事務(wù)服務(wù)2.4.1業(yè)主大會：乙方協(xié)助甲方召開業(yè)主大會，負責(zé)大會的組織、籌備、實施等工作。2.4.2業(yè)主委員會：乙方協(xié)助甲方成立業(yè)主委員會，負責(zé)委員會的日常事務(wù)處理。2.5小區(qū)物業(yè)管理費收繳2.5.1收繳方式：乙方通過銀行轉(zhuǎn)賬、POS機刷卡等方式收取物業(yè)管理費。2.5.2收繳時間：乙方每月定期向業(yè)主收取物業(yè)管理費，具體時間以通知為準。2.6小區(qū)業(yè)主公共事務(wù)服務(wù)2.6.1業(yè)主咨詢：乙方設(shè)立咨詢服務(wù)窗口，為業(yè)主解答物業(yè)管理相關(guān)問題。2.6.2業(yè)主投訴：乙方設(shè)立投訴渠道，接受業(yè)主的投訴，并盡快處理。3.物業(yè)服務(wù)費及收費標準3.1物業(yè)服務(wù)費計費方式3.1.1按建筑面積計費：物業(yè)服務(wù)費按建筑面積計算，每平方米________元。3.2物業(yè)服務(wù)費收費標準3.2.1業(yè)主應(yīng)支付物業(yè)服務(wù)費總額為________元。3.3物業(yè)服務(wù)費收繳期限3.3.1業(yè)主應(yīng)在每月________日前繳納當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費。3.4物業(yè)服務(wù)費退費及減免規(guī)定3.4.1業(yè)主因故不能按時繳納物業(yè)服務(wù)費的，可向乙方提出書面申請，經(jīng)批準后可延期繳納。4.物業(yè)服務(wù)期限4.1服務(wù)期限起止時間4.1.1服務(wù)期限自________年________月________日起至________年________月________日止。4.2服務(wù)期限延期及終止條件4.2.1乙方在服務(wù)期限內(nèi)，如需延期服務(wù)，應(yīng)提前一個月向甲方提出書面申請，經(jīng)甲方同意后方可延期。4.2.2有下列情形之一的，合同終止：（1）本合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）乙方被吊銷物業(yè)服務(wù)資質(zhì)；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）雙方協(xié)商一致解除合同。5.物業(yè)服務(wù)合同簽訂及生效5.1合同簽訂方式5.1.1甲方、乙方雙方代表在本合同上簽字蓋章后，本合同生效。5.2合同生效條件5.2.1雙方簽字蓋章；5.3合同備案及公示5.3.1合同簽訂后，乙方應(yīng)在________日內(nèi)將合同報送相關(guān)部門備案。6.物業(yè)服務(wù)合同解除及終止6.1合同解除條件6.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；6.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；6.2合同終止條件6.2.1本合同約定的服務(wù)期限屆滿；6.2.2乙方被吊銷物業(yè)服務(wù)資質(zhì)；6.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；6.3合同解除及終止的程序6.3.1雙方協(xié)商一致解除合同，簽訂解除協(xié)議；6.3.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決；6.3.3因一方違約導(dǎo)致合同無法履行，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。8.物業(yè)服務(wù)合同爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機構(gòu)及程序8.2.1如雙方同意仲裁，爭議應(yīng)提交至________仲裁委員會，按照該委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁。8.2.2仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。9.物業(yè)服務(wù)合同其他約定9.1保密條款9.1.1雙方對本合同內(nèi)容以及履行過程中了解到的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。9.1.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或公開。9.2通知及送達9.2.1任何一方通知對方，應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址。9.2.2通知自送達對方之日起生效。9.3合同附件（1）小區(qū)物業(yè)管理制度；（2）小區(qū)物業(yè)服務(wù)項目清單；（3）小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同補充協(xié)議。10.物業(yè)服務(wù)合同附件10.1小區(qū)物業(yè)管理制度10.1.1乙方應(yīng)根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，制定小區(qū)物業(yè)管理制度。10.1.2物業(yè)管理制度應(yīng)包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、收費標準、服務(wù)質(zhì)量標準等。10.2小區(qū)物業(yè)服務(wù)項目清單10.2.1本清單詳細列明了乙方提供的服務(wù)項目及內(nèi)容。10.2.2乙方應(yīng)按照清單內(nèi)容提供相應(yīng)服務(wù)。10.3小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同補充協(xié)議10.3.1本補充協(xié)議是對本合同未盡事宜的補充。10.3.2本補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.物業(yè)服務(wù)合同簽字蓋章11.1甲方簽字蓋章11.1.1甲方代表簽字：________11.1.2甲方蓋章：________11.2乙方簽字蓋章11.2.1乙方代表簽字：________11.2.2乙方蓋章：________12.物業(yè)服務(wù)合同份數(shù)及保管12.1合同份數(shù)12.1.1本合同一式________份，甲乙雙方各執(zhí)________份。12.2合同保管12.2.1甲方和乙方各自妥善保管所持有的合同副本。13.物業(yè)服務(wù)合同生效日期13.1合同生效日期13.1.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。14.物業(yè)服務(wù)合同終止日期14.1合同終止日期14.1.1本合同服務(wù)期限屆滿之日為本合同終止日期。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義本合同項下的第三方是指除甲方、乙方以外的，根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，介入本合同履行過程中的任何自然人、法人或其他組織。15.2范圍（1）物業(yè)服務(wù)合同的簽訂、履行、變更或解除過程中，需要第三方提供專業(yè)意見或服務(wù)的；（2）物業(yè)服務(wù)過程中，需要第三方進行監(jiān)管、協(xié)調(diào)或仲裁；（3）因物業(yè)服務(wù)合同履行產(chǎn)生的爭議，需要第三方介入調(diào)解或仲裁；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他需要第三方介入的情形。16.第三方介入的程序16.1介入申請任何一方在需要第三方介入時，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?，說明介入的原因、目的和預(yù)期效果。16.2介入同意對方應(yīng)在收到介入申請之日起________日內(nèi)，書面回復(fù)是否同意第三方介入。16.3第三方選擇如雙方同意第三方介入，應(yīng)共同選擇具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的第三方。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同項下的第三方責(zé)任限額是指第三方在介入本合同履行過程中，因自身過錯導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，并在合同中明確約定。17.3責(zé)任限額的調(diào)整如因法律法規(guī)變更或?qū)嶋H情況變化，導(dǎo)致第三方責(zé)任限額不適應(yīng)時，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額。18.第三方權(quán)利與義務(wù)18.1權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定，獨立行使職權(quán)，維護自身合法權(quán)益；（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以便其履行職責(zé)。18.2義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定，公正、公平、獨立地履行職責(zé)；（2）第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；（3）第三方應(yīng)承擔(dān)因自身過錯導(dǎo)致的損失。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系基于本合同的約定，甲方有權(quán)要求第三方履行合同約定的義務(wù)，并有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系基于本合同的約定，乙方有權(quán)要求第三方履行合同約定的義務(wù)，并有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方的關(guān)系是基于本合同的履行，三方應(yīng)相互配合，共同維護合同的履行。20.第三方介入后的合同變更20.1變更條件如因第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容需要變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面簽訂變更協(xié)議。20.2變更生效變更協(xié)議簽訂后，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章，本合同相應(yīng)條款自變更協(xié)議生效之日起變更。20.3變更通知甲乙雙方應(yīng)將變更協(xié)議內(nèi)容通知對方，并保證通知的及時性和準確性。21.第三方介入后的爭議解決21.1爭議解決方式如因第三方介入產(chǎn)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。21.2爭議解決機構(gòu)及程序如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。21.3第三方責(zé)任爭議如第三方介入導(dǎo)致爭議，甲乙雙方應(yīng)確定爭議的責(zé)任方，然后根據(jù)本合同及相關(guān)法律法規(guī)進行處理。第三方如需承擔(dān)責(zé)任的，應(yīng)按照本合同約定和法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.小區(qū)物業(yè)管理制度詳細要求：該制度應(yīng)包含物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、收費標準、服務(wù)質(zhì)量標準、業(yè)主權(quán)利義務(wù)、投訴處理流程等。說明：本制度作為物業(yè)服務(wù)合同的附件，旨在明確物業(yè)管理的基本原則和具體規(guī)定，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益。2.小區(qū)物業(yè)服務(wù)項目清單詳細要求：清單應(yīng)詳細列明乙方提供的服務(wù)項目及內(nèi)容，包括清潔、綠化、維護、安全管理、公共事務(wù)服務(wù)等。說明：本清單作為物業(yè)服務(wù)合同的附件，用于明確雙方提供服務(wù)的具體內(nèi)容和標準，便于雙方監(jiān)督和評價服務(wù)質(zhì)量。3.小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同補充協(xié)議詳細要求：補充協(xié)議應(yīng)包括但不限于合同變更、違約責(zé)任、爭議解決等未盡事宜。說明：本補充協(xié)議作為物業(yè)服務(wù)合同的附件，用于補充和細化合同內(nèi)容，確保合同條款的完整性和可操作性。4.物業(yè)服務(wù)合同簽訂證明詳細要求：證明應(yīng)包含合同簽訂日期、雙方代表簽字蓋章等信息。說明：本證明作為物業(yè)服務(wù)合同的附件，用于證明合同已經(jīng)簽訂，并具有法律效力。5.物業(yè)服務(wù)費用收繳明細表詳細要求：明細表應(yīng)詳細列明每月物業(yè)服務(wù)費的收繳情況，包括業(yè)主姓名、建筑面積、繳費金額等。說明：本明細表作為物業(yè)服務(wù)合同的附件，用于記錄物業(yè)服務(wù)費的收繳情況，便于業(yè)主查詢和核對。6.物業(yè)服務(wù)合同備案證明詳細要求：證明應(yīng)包含合同備案日期、備案機構(gòu)等信息。說明：本證明作為物業(yè)服務(wù)合同的附件，用于證明合同已經(jīng)備案，并符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方違約行為及責(zé)任認定違約行為：甲方未按時繳納物業(yè)服務(wù)費。責(zé)任認定：甲方應(yīng)按照合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費，逾期未繳者，應(yīng)向乙方支付滯納金。示例說明：若甲方逾期未繳納物業(yè)服務(wù)費，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，具體金額按照合同約定執(zhí)行。2.乙方違約行為及責(zé)任認定違約行為：乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)。責(zé)任認定：乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，如未履行或履行不到位，應(yīng)向甲方承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：若乙方未按合同約定進行小區(qū)綠化維護，甲方有權(quán)要求乙方進行整改，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.第三方違約行為及責(zé)任認定違約行為：第三方在介入本合同履行過程中，因自身過錯導(dǎo)致甲方或乙方損失。責(zé)任認定：第三方應(yīng)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：若第三方在仲裁過程中提供虛假證據(jù)，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024版物業(yè)服務(wù)合同：高檔住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱1.2物業(yè)服務(wù)單位法定代表人1.3物業(yè)服務(wù)單位住所1.4業(yè)主委員會名稱1.5業(yè)主委員會法定代表人1.6業(yè)主委員會住所2.合同標的2.1服務(wù)區(qū)域2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標準2.4服務(wù)期限3.物業(yè)服務(wù)費用3.1收費項目3.2收費標準3.3收費方式3.4收費時間4.物業(yè)服務(wù)責(zé)任4.1物業(yè)服務(wù)單位責(zé)任4.2業(yè)主責(zé)任4.3第三方責(zé)任5.物業(yè)服務(wù)管理5.1物業(yè)服務(wù)單位管理職責(zé)5.2業(yè)主管理職責(zé)5.3第三方管理職責(zé)6.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理6.1設(shè)備設(shè)施清單6.2設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)6.3設(shè)備設(shè)施更新改造7.業(yè)主公共收益7.1公共收益來源7.2公共收益使用7.3公共收益分配8.物業(yè)投訴與處理8.1投訴途徑8.2投訴處理程序8.3投訴處理時限9.物業(yè)糾紛解決9.1糾紛解決途徑9.2糾紛處理程序9.3糾紛處理時限10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同解除條件12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)12.3爭議解決程序13.合同附件13.1物業(yè)服務(wù)協(xié)議附件13.2業(yè)主公約13.3其他相關(guān)文件14.其他約定14.1合同簽訂日期14.2合同生效日期14.3合同解除日期14.4合同續(xù)簽日期14.5合同變更日期14.6合同附件清單14.7合同份數(shù)及送達方式第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)單位法定代表人：1.3物業(yè)服務(wù)單位住所：市區(qū)路號1.4業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.5業(yè)主委員會法定代表人：1.6業(yè)主委員會住所：市區(qū)路號2.合同標的2.1服務(wù)區(qū)域：本合同所指服務(wù)區(qū)域為市區(qū)路號小區(qū)，包括小區(qū)內(nèi)所有住宅、商業(yè)設(shè)施、公共區(qū)域等。2.2服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于物業(yè)管理、公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護、安全巡邏、車輛管理、公共設(shè)施維護、秩序維護、消防管理、環(huán)境保潔、投訴處理等。2.3服務(wù)標準：根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及市物業(yè)管理規(guī)定執(zhí)行。2.4服務(wù)期限：自2024年1月1日起至2029年12月31日止。3.物業(yè)服務(wù)費用3.1收費項目：物業(yè)服務(wù)費、公共能耗費、專項維修基金等。3.2收費標準：物業(yè)服務(wù)費按每平方米每月元計收；公共能耗費按實際使用情況計收；專項維修基金按國家相關(guān)規(guī)定計收。3.3收費方式：物業(yè)服務(wù)費采用預(yù)收制，業(yè)主應(yīng)在每月日前繳納；公共能耗費、專項維修基金按實際發(fā)生情況繳納。3.4收費時間：物業(yè)服務(wù)費每月繳納一次，公共能耗費、專項維修基金根據(jù)實際發(fā)生情況繳納。4.物業(yè)服務(wù)責(zé)任4.1物業(yè)服務(wù)單位責(zé)任：負責(zé)小區(qū)的全面管理，確保小區(qū)的安全、整潔、和諧、有序。4.2業(yè)主責(zé)任：遵守國家法律法規(guī)、本合同及業(yè)主公約，按時繳納物業(yè)服務(wù)費及其他費用。4.3第三方責(zé)任：第三方行為造成小區(qū)設(shè)施損壞或安全事故，由責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.物業(yè)服務(wù)管理5.1物業(yè)服務(wù)單位管理職責(zé)：制定小區(qū)管理制度，組織實施各項管理措施，定期檢查小區(qū)設(shè)施設(shè)備，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。5.2業(yè)主管理職責(zé)：自覺維護小區(qū)秩序，合理使用公共設(shè)施，共同維護小區(qū)環(huán)境。5.3第三方管理職責(zé)：第三方在小區(qū)內(nèi)進行活動，應(yīng)遵守本合同及業(yè)主公約，不得損害小區(qū)公共利益。6.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理6.1設(shè)備設(shè)施清單：詳見附件一。6.2設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)：物業(yè)服務(wù)單位負責(zé)小區(qū)設(shè)施設(shè)備的日常維護保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。6.3設(shè)備設(shè)施更新改造：根據(jù)實際情況，物業(yè)服務(wù)單位提出設(shè)備設(shè)施更新改造計劃，經(jīng)業(yè)主委員會同意后實施。7.業(yè)主公共收益7.1公共收益來源：小區(qū)公共區(qū)域廣告收入、停車費收入等。7.2公共收益使用：主要用于小區(qū)綠化、保潔、維修、設(shè)施設(shè)備更新改造等方面。7.3公共收益分配：公共收益按比例分配給業(yè)主，具體分配方案由業(yè)主委員會制定。8.物業(yè)投訴與處理8.1投訴途徑：業(yè)主可通過電話、書面、電子郵件等形式向物業(yè)服務(wù)單位提出投訴。8.2投訴處理程序：物業(yè)服務(wù)單位接到投訴后，應(yīng)在24小時內(nèi)予以核實，并在3個工作日內(nèi)給予答復(fù)。8.3投訴處理時限：一般投訴處理期限為10個工作日，復(fù)雜問題可適當(dāng)延長，最長不超過30個工作日。9.物業(yè)糾紛解決9.1糾紛解決途徑：業(yè)主與物業(yè)服務(wù)單位發(fā)生糾紛，可通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。9.2糾紛處理程序：雙方應(yīng)本著公平、公正、合理的原則，協(xié)商解決糾紛。協(xié)商不成的，可向物業(yè)所在地的物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會申請調(diào)解，或向人民法院提起訴訟。9.3糾紛處理時限：調(diào)解期限不超過30個工作日，訴訟期限按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。10.違約責(zé)任10.1違約情形：任何一方未履行合同約定的義務(wù)，均構(gòu)成違約。10.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.3違約賠償：賠償金額根據(jù)實際情況及損失程度確定，最高不超過物業(yè)服務(wù)費總額的%。11.合同生效與終止11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同終止條件：合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。（1）一方嚴重違約，經(jīng)對方催告后仍未履行；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；（3）法律法規(guī)或政策調(diào)整，導(dǎo)致合同無法履行。12.爭議解決12.1爭議解決方式：發(fā)生爭議時，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向物業(yè)所在地的物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會申請調(diào)解，或向人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機構(gòu)：物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會或人民法院。12.3爭議解決程序：按照相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定執(zhí)行。13.合同附件13.1物業(yè)服務(wù)協(xié)議附件：附件一：設(shè)備設(shè)施清單；附件二：業(yè)主公約；附件三：其他相關(guān)文件。13.2業(yè)主公約：業(yè)主公約作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。13.3其他相關(guān)文件：包括但不限于物業(yè)服務(wù)單位資質(zhì)證書、物業(yè)服務(wù)標準、收費標準等。14.其他約定14.1合同簽訂日期：本合同簽訂日期為2024年1月1日。14.2合同生效日期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3合同解除日期：合同解除日期按照合同解除條件確定。14.4合同續(xù)簽日期：合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。14.5合同變更日期：本合同如有變更，應(yīng)以書面形式進行，并由雙方簽字（或蓋章）。14.6合同份數(shù)及送達方式：本合同一式份，雙方各執(zhí)份。合同送達方式為直接送達或郵寄送達。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義15.1.1第三方：指本合同雙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、咨詢機構(gòu)、監(jiān)理單位、維修單位等。15.1.2第三方介入：指在合同履行過程中，由于特定原因，本合同雙方同意引入第三方參與合同相關(guān)事務(wù)的處理。15.2第三方介入情形15.2.1當(dāng)物業(yè)服務(wù)單位無法獨立完成某項服務(wù)時，經(jīng)業(yè)主委員會同意，可引入第三方進行輔助服務(wù)。15.2.2當(dāng)合同爭議無法通過協(xié)商解決時，經(jīng)雙方同意，可引入第三方進行調(diào)解或仲裁。15.2.3當(dāng)小區(qū)發(fā)生重大事件或緊急情況時，為保障小區(qū)安全和公共利益，可引入第三方進行應(yīng)急處理。15.3第三方選擇與授權(quán)15.3.1第三方的選擇由本合同雙方協(xié)商確定，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.3.2物業(yè)服務(wù)單位或業(yè)主委員會應(yīng)向第三方授權(quán)，明確其在本合同中的權(quán)利和義務(wù)。15.4第三方責(zé)任限額15.4.1第三方在合同履行過程中產(chǎn)生的責(zé)任，應(yīng)根據(jù)其合作協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)確定責(zé)任限額。15.4.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合作協(xié)議中明確，并在本合同中予以引用。15.5第三方與其他各方的責(zé)任劃分15.5.1物業(yè)服務(wù)單位對第三方的選擇和授權(quán)承擔(dān)連帶責(zé)任，但第三方責(zé)任限額內(nèi)，責(zé)任由第三方承擔(dān)。15.5.2業(yè)主委員會對第三方的選擇和授權(quán)承擔(dān)監(jiān)督責(zé)任，確保第三方行為符合合同約定。15.5.3業(yè)主對第三方的行為有異議的，可通過業(yè)主委員會或物業(yè)服務(wù)單位提出。16.甲乙方額外條款16.1.1甲乙方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，以符合合同要求。16.1.2甲乙方應(yīng)與第三方簽訂明確的合作協(xié)議，明確各方權(quán)利和義務(wù)。16.1.3甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。16.1.4甲乙方應(yīng)就第三方行為產(chǎn)生的后果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.2甲乙方在第三方介入時的額外義務(wù)：16.2.1甲乙方應(yīng)向第三方提供必要的配合和支持，確保第三方能夠順利完成工作。16.2.2甲乙方應(yīng)就第三方工作過程中可能產(chǎn)生的風(fēng)險進行評估，并采取必要措施降低風(fēng)險。16.2.3甲乙方應(yīng)就第三方工作過程中可能發(fā)生的爭議進行協(xié)調(diào)，促進爭議解決。17.第三方責(zé)任界定17.1.1第三方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。17.1.2第三方因故意或重大過失造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.1.3第三方因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，可免除責(zé)任，但應(yīng)盡到通知義務(wù)。17.2第三方責(zé)任限額的確定：17.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其合作協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)確定。17.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合作協(xié)議中明確，并在本合同中予以引用。17.2.3若第三方責(zé)任超出責(zé)任限額，甲乙方應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)超出部分的責(zé)任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：設(shè)備設(shè)施清單詳