2024年城市生鮮配送到家服務(wù)條款3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年城市生鮮配送到家服務(wù)條款本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.2合同解釋原則2.服務(wù)提供2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)區(qū)域2.4服務(wù)流程3.訂單管理3.1訂單提交3.2訂單確認(rèn)3.3訂單修改3.4訂單取消4.貨物交付4.1交付時(shí)間4.2交付地點(diǎn)4.3交付方式4.4交付責(zé)任5.質(zhì)量保證5.1貨物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量糾紛處理5.3退換貨政策6.價(jià)格與支付6.1價(jià)格構(gòu)成6.2付款方式6.3付款期限6.4逾期付款7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任7.3違約賠償8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.合同終止10.1合同終止條件10.2合同終止程序10.3合同終止后果11.保密條款11.1保密義務(wù)11.2保密信息范圍11.3保密期限12.合同生效與變更12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同變更效力13.合同附件14.其他約定第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.1.1“本合同”指《2024年城市生鮮配送到家服務(wù)條款》。1.1.2“甲方”指提供生鮮配送到家服務(wù)的公司。1.1.3“乙方”指接受生鮮配送到家服務(wù)的個(gè)人或單位。1.1.4“服務(wù)”指甲方根據(jù)本合同約定向乙方提供的生鮮配送到家服務(wù)。1.1.5“生鮮商品”指甲方提供的各類新鮮、健康的食品。1.1.6“訂單”指乙方通過(guò)甲方平臺(tái)提交的購(gòu)買生鮮商品的服務(wù)請(qǐng)求。1.1.7“配送”指甲方將生鮮商品從指定地點(diǎn)送至乙方指定地點(diǎn)的過(guò)程。1.2合同解釋原則1.2.1本合同以中文文本為準(zhǔn)。1.2.2合同條款如有歧義，按有利于維護(hù)乙方權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。2.服務(wù)提供2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方提供包括蔬菜、水果、肉類、海鮮等在內(nèi)的各類生鮮商品。2.1.2甲方保證生鮮商品的新鮮、安全、符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.2服務(wù)時(shí)間2.2.1服務(wù)時(shí)間為每日早9點(diǎn)至晚21點(diǎn)。2.2.2甲方根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)時(shí)間，并提前通知乙方。2.3服務(wù)區(qū)域2.3.1服務(wù)區(qū)域?yàn)榧追揭?guī)定的配送范圍。2.3.2甲方根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整服務(wù)區(qū)域，并提前通知乙方。2.4服務(wù)流程2.4.1乙方通過(guò)甲方平臺(tái)提交訂單。2.4.2甲方確認(rèn)訂單并安排配送。2.4.3配送員將生鮮商品送至乙方指定地點(diǎn)。2.4.4乙方確認(rèn)收貨。3.訂單管理3.1訂單提交3.1.1乙方通過(guò)甲方平臺(tái)提交訂單，包括商品名稱、數(shù)量、配送時(shí)間、配送地址等。3.1.2乙方提交的訂單信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。3.2訂單確認(rèn)3.2.1甲方在收到訂單后，對(duì)訂單信息進(jìn)行審核。3.2.2甲方確認(rèn)訂單后，向乙方發(fā)送訂單確認(rèn)信息。3.3訂單修改3.3.1乙方可在訂單確認(rèn)前修改訂單信息。3.3.2乙方修改訂單后，甲方重新審核并確認(rèn)。3.4訂單取消3.4.1乙方在訂單確認(rèn)前可取消訂單。3.4.2乙方取消訂單后，甲方將訂單金額退還給乙方。4.貨物交付4.1交付時(shí)間4.1.1甲方承諾在訂單確認(rèn)后，按照約定時(shí)間完成配送。4.1.2如因特殊情況導(dǎo)致配送延誤，甲方應(yīng)提前通知乙方。4.2交付地點(diǎn)4.2.1乙方應(yīng)在訂單中指定配送地址。4.2.2配送員在指定地點(diǎn)交付生鮮商品。4.3交付方式4.3.1甲方采用上門配送方式。4.3.2配送員在配送過(guò)程中應(yīng)確保生鮮商品的安全。4.4交付責(zé)任4.4.1配送員將生鮮商品送至乙方指定地點(diǎn)，乙方驗(yàn)收無(wú)誤后簽收。4.4.2乙方簽收后，生鮮商品所有權(quán)及風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移至乙方。5.質(zhì)量保證5.1貨物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1.1甲方提供的生鮮商品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.1.2甲方對(duì)生鮮商品的質(zhì)量承擔(dān)保證責(zé)任。5.2質(zhì)量糾紛處理5.2.1乙方發(fā)現(xiàn)生鮮商品質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系。5.2.2甲方在接到乙方反饋后，應(yīng)進(jìn)行調(diào)查和處理。5.3退換貨政策5.3.1乙方在簽收商品后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可申請(qǐng)退換貨。5.3.2甲方根據(jù)實(shí)際情況，為乙方辦理退換貨手續(xù)。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決程序8.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決。8.2.2協(xié)商不成的，任何一方可向?qū)Ψ桨l(fā)出爭(zhēng)議解決通知。8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3.1如雙方同意，可選擇仲裁機(jī)構(gòu)解決爭(zhēng)議。8.3.2仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)按照相關(guān)仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。9.合同解除9.1合同解除條件9.1.1任何一方違反合同約定，經(jīng)對(duì)方書面通知后仍未在合理期限內(nèi)糾正的。9.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的。9.2合同解除程序9.2.1提出解除的一方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出解除合同的通知。9.2.2收到通知的一方應(yīng)在收到通知之日起15日內(nèi)確認(rèn)解除。9.3合同解除后果9.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理尚未履行的義務(wù)。9.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理已履行的義務(wù)。10.合同終止10.1合同終止條件10.1.1合同期限屆滿。10.1.2雙方協(xié)商一致終止合同。10.2合同終止程序10.2.1雙方應(yīng)提前30日向?qū)Ψ桨l(fā)出合同終止通知。10.2.2收到通知的一方應(yīng)在收到通知之日起15日內(nèi)確認(rèn)合同終止。10.3合同終止后果10.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行的義務(wù)。10.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理已履行的義務(wù)。11.保密條款11.1保密義務(wù)11.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及雙方在履行合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。11.1.2保密義務(wù)不因合同終止而失效。11.2保密信息范圍11.2.1保密信息包括但不限于技術(shù)資料、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶信息等。11.2.2保密信息的范圍由雙方共同確定。11.3保密期限11.3.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后5年。12.合同生效與變更12.1合同生效條件12.1.1雙方在本合同上簽字蓋章。12.1.2合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章后生效。12.2合同變更程序12.2.1合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。12.2.2合同變更應(yīng)以書面形式進(jìn)行。12.3合同變更效力12.3.1合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3.2合同變更不影響已生效合同條款的效力。13.合同附件13.1.1生鮮商品清單。13.1.2配送服務(wù)細(xì)則。13.1.3退換貨流程。13.1.4支付方式說(shuō)明。14.其他約定14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同中所述“第三方”指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人或單位，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、物流配送公司、支付平臺(tái)等。2.第三方介入目的2.1第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程、保障交易安全或?qū)崿F(xiàn)特定服務(wù)功能。3.第三方責(zé)任3.1.1遵守本合同條款及相關(guān)法律法規(guī)。3.1.2按照甲方和乙方的要求提供相應(yīng)的服務(wù)。3.1.3對(duì)其提供的服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé)。3.1.4對(duì)其工作人員的行為承擔(dān)管理責(zé)任。4.第三方權(quán)利4.1.1獲取甲方和乙方提供的必要信息。4.1.2按照約定收取服務(wù)費(fèi)用。4.1.3要求甲方和乙方履行其在合同中的義務(wù)。5.第三方介入程序5.1第三方介入需經(jīng)過(guò)甲方和乙方協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。5.2第三方介入后，甲方和乙方應(yīng)向第三方提供必要的支持與配合。6.第三方責(zé)任限額6.1.1在合作協(xié)議中明確第三方的責(zé)任范圍和賠償限額。6.1.2第三方的責(zé)任限額不得低于因第三方原因?qū)е录追交蛞曳皆馐艿闹苯咏?jīng)濟(jì)損失。6.1.3第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同簽訂時(shí)確定，并在合同履行期間保持不變。7.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明7.1.1第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由雙方在合作協(xié)議中約定。7.1.2第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由雙方在合作協(xié)議中約定。7.1.3第三方與甲方、乙方之間的爭(zhēng)議解決方式由合作協(xié)議約定。7.1.4第三方在介入本合同時(shí)，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。8.第三方介入后的合同變更8.1第三方介入后，如需對(duì)本合同進(jìn)行變更，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.2合同變更協(xié)議的生效條件與原合同相同。9.第三方介入后的合同解除9.1第三方介入后，如需解除合同，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。9.2合同解除協(xié)議的生效條件與原合同相同。10.第三方介入后的合同終止10.1.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議約定履行完畢其在本合同中的義務(wù)。10.1.2甲方和乙方應(yīng)按照本合同約定處理已履行和未履行的義務(wù)。11.第三方介入后的爭(zhēng)議解決11.1.1雙方應(yīng)協(xié)商解決爭(zhēng)議。11.1.2協(xié)商不成的，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.第三方介入后的保密條款12.1第三方介入后，仍應(yīng)遵守本合同中的保密條款。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.生鮮商品清單詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括商品名稱、規(guī)格、產(chǎn)地、保質(zhì)期、價(jià)格等信息，確保生鮮商品信息的準(zhǔn)確性和透明度。2.配送服務(wù)細(xì)則詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括配送時(shí)間、配送范圍、配送費(fèi)用、配送方式、配送流程、配送員行為規(guī)范等，確保配送服務(wù)的規(guī)范性和高效性。3.退換貨流程詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括退換貨條件、退換貨流程、退換貨時(shí)限、退換貨責(zé)任劃分等，確保退換貨政策的明確性和可執(zhí)行性。4.支付方式說(shuō)明詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括支持的支付方式、支付流程、支付安全措施、退款政策等，確保支付方式的多樣性和安全性。5.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括第三方介入的目的、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任范圍、保密條款、爭(zhēng)議解決方式等，確保第三方服務(wù)的合法性和有效性。6.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括變更原因、變更內(nèi)容、變更生效時(shí)間、變更后的合同條款等，確保合同變更的合法性和可操作性。7.合同解除協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括解除原因、解除程序、解除生效時(shí)間、解除后的合同終止事宜等，確保合同解除的合法性和可操作性。8.合同終止協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括終止原因、終止程序、終止生效時(shí)間、終止后的合同終止事宜等，確保合同終止的合法性和可操作性。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲方違約行為：1.1未按約定時(shí)間提供生鮮商品。1.2提供的生鮮商品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.3未按約定時(shí)間完成配送。1.4未按約定提供退換貨服務(wù)。乙方違約行為：2.1未按約定時(shí)間支付貨款。2.2提供的訂單信息不準(zhǔn)確或不完整。2.3未經(jīng)甲方同意擅自取消訂單。2.4未按約定時(shí)間簽收貨物。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)甲方違約責(zé)任：2.1甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按未履行部分合同金額的1%計(jì)算。2.2甲方應(yīng)承擔(dān)因違約給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。乙方違約責(zé)任：2.1乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按未履行部分合同金額的1%計(jì)算。2.2乙方應(yīng)承擔(dān)因違約給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.違約示例說(shuō)明甲方違約示例：甲方未按約定時(shí)間提供生鮮商品，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)烹飪，乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失為30元，甲方應(yīng)支付乙方違約金3元（30元1%）并賠償30元經(jīng)濟(jì)損失。全文完。2024年城市生鮮配送到家服務(wù)條款1本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2服務(wù)范圍及內(nèi)容1.3服務(wù)時(shí)間及配送方式1.4訂單處理流程1.5配送費(fèi)用及支付方式1.6質(zhì)量保證與售后服務(wù)1.7退換貨政策1.8用戶隱私保護(hù)1.9合同變更與解除1.10違約責(zé)任1.11法律適用與爭(zhēng)議解決1.12合同生效及期限1.13其他約定事項(xiàng)1.14合同附件第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1.1本合同雙方當(dāng)事人為甲方（城市生鮮配送服務(wù)提供方）和乙方（城市生鮮配送服務(wù)接受方）。1.1.2甲方名稱：____________________1.1.3甲方地址：____________________1.1.4甲方聯(lián)系電話：____________________1.1.5乙方名稱：____________________1.1.6乙方地址：____________________1.1.7乙方聯(lián)系電話：____________________第二條服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1.1甲方提供城市生鮮配送到家服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于蔬菜、水果、肉類、海鮮、熟食等生鮮食品。2.1.2甲方保證所提供生鮮食品的新鮮度和品質(zhì)，確保食品符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)。2.1.3甲方負(fù)責(zé)將生鮮食品從配送中心配送到乙方指定地址。第三條服務(wù)時(shí)間及配送方式3.1.1配送時(shí)間為每日早上7:00至晚上20:00，具體配送時(shí)間段根據(jù)乙方需求由雙方協(xié)商確定。3.1.2配送方式包括但不限于自提、快遞配送、第三方物流配送等，具體方式由雙方協(xié)商確定。第四條訂單處理流程4.1.1乙方通過(guò)甲方提供的平臺(tái)或電話下訂單，提供收貨地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式。4.1.2甲方在收到訂單后，核對(duì)訂單信息，確認(rèn)訂單無(wú)誤。4.1.3甲方安排配送人員按約定時(shí)間進(jìn)行配送。第五條配送費(fèi)用及支付方式5.1.1配送費(fèi)用根據(jù)配送距離、生鮮食品重量等因素計(jì)算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由甲方制定。5.1.2支付方式包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等，具體方式由雙方協(xié)商確定。第六條質(zhì)量保證與售后服務(wù)6.1.1甲方保證生鮮食品的新鮮度和品質(zhì)，如因食品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致乙方不滿意，乙方有權(quán)要求退換貨。6.1.2售后服務(wù)時(shí)間為每日9:00至18:00，乙方在服務(wù)時(shí)間內(nèi)可撥打甲方客服電話反映問(wèn)題。6.1.3甲方在接到乙方反饋后，應(yīng)及時(shí)處理，確保乙方滿意度。第七條退換貨政策7.1.1乙方在收到生鮮食品后，如發(fā)現(xiàn)食品質(zhì)量問(wèn)題或不符合約定，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系甲方客服。7.1.2甲方確認(rèn)食品問(wèn)題后，乙方有權(quán)要求退換貨。7.1.3退換貨過(guò)程中，甲方負(fù)責(zé)承擔(dān)往返運(yùn)輸費(fèi)用。7.1.4退換貨后，甲方將及時(shí)退款或重新配送。第八條用戶隱私保護(hù)8.1.1甲方承諾對(duì)乙方個(gè)人信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。8.1.2乙方個(gè)人信息僅用于提供服務(wù)、訂單處理、配送通知等目的。8.1.3乙方有權(quán)要求甲方刪除或更正其個(gè)人信息。第九條合同變更與解除9.1.1合同簽訂后，如遇國(guó)家法律法規(guī)或政策調(diào)整，導(dǎo)致合同內(nèi)容需變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.1.2如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求賠償損失。第十條違約責(zé)任10.1.1甲方未按約定時(shí)間配送生鮮食品，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為實(shí)際配送延誤時(shí)間的配送費(fèi)用。10.1.2乙方未按時(shí)支付配送費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付費(fèi)用的1%。10.1.3雙方因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，不承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.1.2雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同生效及期限12.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.1.2本合同期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。第十三條其他約定事項(xiàng)13.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.1.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.1.3補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條合同附件14.1.1.1生鮮食品種類及價(jià)格表14.1.1.2配送區(qū)域及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)14.1.1.3用戶隱私保護(hù)政策14.1.1.4退換貨流程及規(guī)則14.1.1.5客服聯(lián)系方式及工作時(shí)間第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入概述15.1.1本合同中提及的第三方是指除甲乙雙方之外，參與合同履行過(guò)程中的中介方、服務(wù)提供方、技術(shù)支持方或其他任何形式的第三方。15.1.2第三方介入的目的是為了提高服務(wù)效率、保障服務(wù)質(zhì)量、解決爭(zhēng)議或執(zhí)行合同條款。15.1.3第三方的介入應(yīng)得到甲乙雙方的一致同意，并需簽訂相應(yīng)的協(xié)議或條款。16.2第三方責(zé)任限額16.2.1第三方在合同履行過(guò)程中，因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問(wèn)題或損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.2.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)的性質(zhì)、范圍和合同約定進(jìn)行確定。16.2.3第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同附件中明確列出，并作為合同的一部分。17.3第三方責(zé)任界定17.3.1.1第三方提供的生鮮食品不符合約定的品質(zhì)要求。17.3.1.2第三方在配送過(guò)程中造成生鮮食品損壞或延誤。17.3.1.3第三方違反用戶隱私保護(hù)政策，泄露用戶個(gè)人信息。17.3.1.4第三方在合同履行過(guò)程中違反法律法規(guī)，造成甲方或乙方的損失。17.4第三方責(zé)權(quán)利17.4.1第三方的權(quán)利：17.4.1.1根據(jù)合同約定提供服務(wù)，并收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。17.4.1.2要求甲方或乙方履行合同約定的義務(wù)。17.4.1.3在合同履行過(guò)程中，有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和支持。17.4.2第三方的義務(wù)：17.4.2.1按照合同約定提供高質(zhì)量的服務(wù)。17.4.2.2保障生鮮食品的新鮮度和品質(zhì)。17.4.2.3保護(hù)用戶隱私，不得泄露用戶個(gè)人信息。17.4.2.4遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。17.4.3第三方的責(zé)任：17.4.3.1對(duì)因自身原因造成的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題或損失承擔(dān)責(zé)任。17.4.3.2對(duì)違反合同約定的行為承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.4.3.3對(duì)因違反法律法規(guī)造成的損失承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。18.5第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.5.1第三方與甲方的關(guān)系：18.5.1.1第三方與甲方之間應(yīng)簽訂服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。18.5.1.2甲方有權(quán)監(jiān)督第三方的服務(wù)質(zhì)量和履約情況。18.5.1.3甲方對(duì)第三方的服務(wù)不滿意，有權(quán)要求乙方更換第三方。18.5.2第三方與乙方的關(guān)系：18.5.2.1第三方與乙方之間應(yīng)簽訂服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。18.5.2.2乙方有權(quán)要求第三方按照合同約定提供服務(wù)。18.5.2.3乙方對(duì)第三方的服務(wù)不滿意，有權(quán)要求更換第三方。18.5.3第三方與其他各方的責(zé)任劃分：18.5.3.1第三方對(duì)因自身原因造成的問(wèn)題承擔(dān)責(zé)任。18.5.3.2甲方對(duì)第三方的選擇和監(jiān)督承擔(dān)責(zé)任。18.5.3.3乙方對(duì)第三方的服務(wù)滿意度承擔(dān)責(zé)任。19.6第三方介入?yún)f(xié)議19.6.1.1第三方的名稱、地址和聯(lián)系方式。19.6.1.2第三方的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求。19.6.1.3第三方的責(zé)任限額。19.6.1.4第三方的權(quán)利義務(wù)。19.6.1.5第三方介入的費(fèi)用及支付方式。19.6.1.6第三方介入的期限和終止條件。19.6.1.7第三方介入的爭(zhēng)議解決方式。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：生鮮食品種類及價(jià)格表說(shuō)明：詳細(xì)列出甲方提供的生鮮食品種類、規(guī)格、價(jià)格等信息。2.附件二：配送區(qū)域及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明：明確甲方提供的配送服務(wù)覆蓋的區(qū)域及相應(yīng)的配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：用戶隱私保護(hù)政策說(shuō)明：詳細(xì)說(shuō)明甲方對(duì)用戶個(gè)人信息的保護(hù)措施、收集目的、使用范圍和用戶權(quán)利。4.附件四：退換貨流程及規(guī)則說(shuō)明：詳細(xì)列出生鮮食品退換貨的條件、流程、時(shí)限及責(zé)任承擔(dān)。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議說(shuō)明：詳細(xì)規(guī)定第三方介入的條件、范圍、責(zé)任和雙方的權(quán)利義務(wù)。6.附件六：爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明：明確爭(zhēng)議解決的方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。7.附件七：合同變更協(xié)議說(shuō)明：詳細(xì)規(guī)定合同變更的程序、內(nèi)容、生效條件和雙方的權(quán)利義務(wù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定時(shí)間配送生鮮食品責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為實(shí)際配送延誤時(shí)間的配送費(fèi)用。2.違約行為：乙方未按時(shí)支付配送費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付費(fèi)用的1%。3.違約行為：第三方提供的生鮮食品不符合約定的品質(zhì)要求責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于退換貨、賠償損失等。4.違約行為：第三方在配送過(guò)程中造成生鮮食品損壞或延誤責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于賠償損失、重新配送等。5.違約行為：第三方違反用戶隱私保護(hù)政策，泄露用戶個(gè)人信息責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、消除影響等。6.違約行為：甲方或乙方違反合同約定，造成對(duì)方損失責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于賠償損失、恢復(fù)原狀等。示例說(shuō)明：1.示例一：甲方未在約定時(shí)間內(nèi)配送生鮮食品，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)烹飪晚餐。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，金額為延誤時(shí)間內(nèi)的配送費(fèi)用。2.示例二：乙方未按時(shí)支付配送費(fèi)用，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常開展業(yè)務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付滯納金，金額為應(yīng)付費(fèi)用的1%。3.示例三：第三方提供的生鮮食品因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致乙方身體不適。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括退換貨、賠償醫(yī)療費(fèi)用等。全文完。2024年城市生鮮配送到家服務(wù)條款2本合同目錄一覽第一條合同概述1.1合同名稱1.2合同目的1.3合同期限1.4合同雙方1.5合同生效條件第二條服務(wù)內(nèi)容2.1生鮮商品種類2.2服務(wù)范圍2.3配送時(shí)間2.4配送方式2.5服務(wù)質(zhì)量第三條訂單與支付3.1訂單提交3.2訂單確認(rèn)3.3支付方式3.4付款時(shí)間3.5退款政策第四條配送流程4.1訂單處理4.2商品準(zhǔn)備4.3配送安排4.4配送執(zhí)行4.5配送完成第五條商品質(zhì)量保證5.1商品質(zhì)量承諾5.2商品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.3商品退換貨規(guī)定5.4商品質(zhì)量糾紛處理第六條違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償6.4違約解除合同第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3保密義務(wù)7.4違約責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序8.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用第九條合同解除9.1解除條件9.2解除程序9.3解除通知9.4解除后果第十條合同變更10.1變更條件10.2變更程序10.3變更通知10.4變更效力第十一條合同終止11.1終止條件11.2終止程序11.3終止通知11.4終止后果第十二條合同生效與備案12.1合同生效條件12.2合同備案要求12.3合同備案程序12.4合同備案效力第十三條合同附件13.1附件清單13.2附件內(nèi)容13.3附件效力第十四條其他約定14.1法律適用14.2爭(zhēng)議管轄14.3合同份數(shù)14.4合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同名稱：《2024年城市生鮮配送到家服務(wù)條款》1.2合同目的：為明確雙方在城市生鮮配送到家服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效率，特訂立本合同。1.3合同期限：自雙方簽字蓋章之日起生效，至2024年12月31日止。1.4合同雙方：甲方（服務(wù)提供方）【公司名稱】；乙方（服務(wù)接受方）【客戶名稱】。1.5合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，經(jīng)雙方確認(rèn)無(wú)誤后正式生效。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1生鮮商品種類：甲方提供蔬菜、水果、肉類、海鮮、奶制品等新鮮食材。2.2服務(wù)范圍：甲方提供全市范圍內(nèi)生鮮商品的配送服務(wù)。2.3配送時(shí)間：周一至周日，每日配送時(shí)間8:0022:00。2.4配送方式：甲方采用冷鏈配送，確保生鮮商品的新鮮度。2.5服務(wù)質(zhì)量：甲方保證配送的生鮮商品質(zhì)量符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)。第三條訂單與支付3.1訂單提交：乙方通過(guò)甲方提供的線上平臺(tái)或電話方式提交訂單。3.2訂單確認(rèn)：甲方在收到訂單后，對(duì)訂單進(jìn)行審核并確認(rèn)。3.3支付方式：乙方可通過(guò)線上支付、銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.4付款時(shí)間：乙方應(yīng)在訂單確認(rèn)后3日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。3.5退款政策：如遇商品質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)無(wú)條件退還乙方支付的服務(wù)費(fèi)用。第四條配送流程4.1訂單處理：甲方在收到訂單后，立即進(jìn)行商品準(zhǔn)備。4.2商品準(zhǔn)備：甲方確保商品新鮮、質(zhì)量合格，并進(jìn)行打包。4.3配送安排：甲方根據(jù)訂單情況，安排配送員進(jìn)行配送。4.4配送執(zhí)行：配送員按約定時(shí)間送達(dá)商品。4.5配送完成：配送員完成配送后，乙方進(jìn)行簽收。第五條商品質(zhì)量保證5.1商品質(zhì)量承諾：甲方保證提供的生鮮商品質(zhì)量符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)。5.2商品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：乙方在簽收商品時(shí)，有權(quán)對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。5.3商品退換貨規(guī)定：如遇商品質(zhì)量問(wèn)題，乙方有權(quán)要求退換貨。5.4商品質(zhì)量糾紛處理：如發(fā)生商品質(zhì)量糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法向有關(guān)部門投訴。第六條違約責(zé)任6.1違約情形：包括但不限于未按時(shí)配送、配送商品質(zhì)量不符合要求、服務(wù)態(tài)度差等。6.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。6.3違約賠償：違約方應(yīng)根據(jù)損失情況，向受害方支付賠償金。6.4違約解除合同：如一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條保密條款7.1保密內(nèi)容：雙方在本合同履行過(guò)程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。7.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止后5年內(nèi)。7.3保密義務(wù)：雙方應(yīng)嚴(yán)格保守對(duì)方商業(yè)秘密，不得向任何第三方泄露。7.4違約責(zé)任：如違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.3爭(zhēng)議解決程序：爭(zhēng)議提交法院后，應(yīng)按照我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行訴訟程序。8.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用：訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。第九條合同解除9.1解除條件：包括但不限于一方違約、不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行等。9.2解除程序：任何一方解除合同，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。9.3解除通知：解除通知應(yīng)在合同履行期限屆滿前30日送達(dá)對(duì)方。9.4解除后果：合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并結(jié)算已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用。第十條合同變更10.1變更條件：雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要變更合同內(nèi)容。10.2變更程序：變更合同應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。10.3變更通知：變更通知應(yīng)在變更內(nèi)容實(shí)施前30日送達(dá)對(duì)方。10.4變更效力：變更后的合同內(nèi)容具有同等法律效力。第十一條合同終止11.1終止條件：包括但不限于合同期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除合同、法定解除條件成就等。11.2終止程序：合同終止應(yīng)書面通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)。11.3終止通知：終止通知應(yīng)在合同終止前30日送達(dá)對(duì)方。11.4終止后果：合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并結(jié)算已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用。第十二條合同生效與備案12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同備案要求：本合同需報(bào)送相關(guān)部門備案。12.3合同備案程序：按照我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)辦理合同備案手續(xù)。12.4合同備案效力：合同備案后具有法律效力。第十三條合同附件13.1附件清單：包括但不限于服務(wù)協(xié)議、配送標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格表等。13.2附件內(nèi)容：附件內(nèi)容為本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。13.3附件效力：附件內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。第十四條其他約定14.1法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2爭(zhēng)議管轄：本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。14.3合同份數(shù)：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.4合同簽署日期：本合同于【簽署日期】簽訂，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，因甲乙雙方協(xié)商一致或根據(jù)合同約定，被引入合同關(guān)系中的第三方主體。1.2第三方可以是中介方、擔(dān)保方、技術(shù)服務(wù)提供方或其他任何參與合同履行過(guò)程的第三方。第二條第三方介入的條件2.1第三方介入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并在合同中明確約定。2.2第三方介入應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益和他人合法權(quán)益。第三條第三方責(zé)權(quán)利3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定，履行其義務(wù)，并對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2第三方權(quán)利：第三方享有合同約定的權(quán)利，并有權(quán)要求甲乙雙方履行合同義務(wù)。3.3第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守合同約定，配合甲乙雙方履行合同義務(wù)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方應(yīng)按照合同約定，向甲方提供相關(guān)服務(wù)或履行相關(guān)義務(wù)。4.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方應(yīng)按照合同約定，向乙方提供相關(guān)服務(wù)或履行相關(guān)義務(wù)。4.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方應(yīng)與甲乙雙方保持良好溝通，共同維護(hù)合同的履行。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額：在合同中應(yīng)明確約定第三方因違約行為應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。5.2責(zé)任限額的確定：責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)的性質(zhì)、規(guī)模和風(fēng)險(xiǎn)等因素綜合確定。5.3超過(guò)責(zé)任限額的賠償：如第三方違約行為造成的損失超過(guò)責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時(shí)可尋求法律途徑。第六條第三方介入的程序6.1第三方介入的申請(qǐng)：甲乙雙方協(xié)商一致后，向第三方發(fā)出介入申請(qǐng)。6.2第三方介入的同意：第三方在收到介入申請(qǐng)后，應(yīng)作出是否同意介入的決定，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)甲乙雙方。6.3第三方介入的確認(rèn)：甲乙雙方與第三方就介入事宜達(dá)成一致后，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件：包括但不限于合同履行完畢、第三方違約、合同解除等。7.2第三方介入的終止程序：甲乙雙方與第三方協(xié)商一致后，應(yīng)簽訂終止協(xié)議，明確各方責(zé)任。第八條第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)8.1第三方介入的費(fèi)用：包括但不限于中介費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等。8