GB/T 37741-2019信息技術(shù)云計(jì)算云服務(wù)交付要求

ICS3524001

L70..

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T37741—2019

信息技術(shù)云計(jì)算云服務(wù)交付要求

Informationtechnology—Cloudcomputing—Cloudservicedeliveryrequirements

2019-08-30發(fā)布2020-03-01實(shí)施

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布

中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T37741—2019

目次

前言

…………………………Ⅰ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

縮略語

4……………………1

交付方式

5…………………1

交付內(nèi)容

6…………………2

交付過程

7…………………2

業(yè)務(wù)上云

7.1……………2

服務(wù)供給

7.2……………3

客戶服務(wù)

7.3……………4

服務(wù)終止

7.4……………5

交付質(zhì)量

8…………………5

交付管理

9…………………5

概述

9.1…………………5

策劃

9.2…………………5

執(zhí)行

9.3…………………6

檢查

9.4…………………6

改進(jìn)

9.5…………………6

參考文獻(xiàn)

………………………7

GB/T37741—2019

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別這些專利的責(zé)任

。。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提出并歸口

(SAC/TC28)。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位招商銀行股份有限公司中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

:、()、

化研究院深信服科技股份有限公司城云科技中國(guó)有限公司北京華勝天成科技股份有限公司北京

、、()、、

百度網(wǎng)訊科技有限公司北京榮之聯(lián)科技股份有限公司阿里云計(jì)算有限公司山東浪潮云信息技術(shù)有

、、、

限公司優(yōu)刻得科技股份有限公司國(guó)際商業(yè)機(jī)器中國(guó)投資有限公司中國(guó)銀行股份有限公司北京亦

、、()、、

莊國(guó)際產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院股份公司東莞中國(guó)科學(xué)院云計(jì)算產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與育成中心招銀云創(chuàng)深圳

、、()

信息技術(shù)有限公司招為科技深圳有限公司北京中油瑞飛信息技術(shù)有限責(zé)任公司深圳賽西信息技

、()、、

術(shù)有限公司中國(guó)艦船研究院

、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人賈俊剛陳堅(jiān)劉娜韓梅田海榮張衛(wèi)中賈立國(guó)張凱周平楊恩眾鄧俊峰

:、、、、、、、、、、、

梁鋼王向東許彥冰王志鵬張易程海旭張大江陳志峰馬毅波徐雷鳴宋瑞劉云龍付興磊

、、、、、、、、、、、、、

崔玲史京京熊愛國(guó)陳欣煒譚思敏朱至正蔣清亮張鐵楊玉麗易晶晶李寧程劍豪白靜杰

、、、、、、、、、、、、、

譚紅梅

。

Ⅰ

GB/T37741—2019

信息技術(shù)云計(jì)算云服務(wù)交付要求

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了云服務(wù)交付的方式內(nèi)容過程質(zhì)量及管理要求

、、、。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于

:

評(píng)估和改進(jìn)自身的交付能力

a)CSP;

及第三方機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)和認(rèn)定的交付能力

b)CSCCSP。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

信息技術(shù)云計(jì)算概覽與詞匯

GB/T32400—2015

信息技術(shù)云計(jì)算云服務(wù)運(yùn)營(yíng)通用要求

GB/T36326—2018

信息技術(shù)云計(jì)算云服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)

GB/T37738—2019

3術(shù)語和定義

界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件

GB/T32400—2015。

31

.

云服務(wù)交付cloudservicedelivery

將云計(jì)算所包含基本服務(wù)及其配套的服務(wù)工具提供給使用的一系列過程

CSPCSC。

注包括業(yè)務(wù)上云服務(wù)供給客戶服務(wù)和服務(wù)終止

:、、。

32

.

云服務(wù)交付質(zhì)量cloudservicedeliveryquality

對(duì)