山東師范大學(xué)人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)期末復(fù)習(xí)題

一.

單選題1.對(duì)經(jīng)營(yíng)技能方面，包括銷售因素分析與營(yíng)銷策略制定的人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)主要針對(duì)（）。A.營(yíng)銷督導(dǎo)層B.督導(dǎo)管理層C.決策管理層D.操作人員層參考答案：B2.以下哪個(gè)不是定性評(píng)估方法的范疇（）。A.問(wèn)卷調(diào)查B.訪談C.觀察D.論壇參考答案：A3.人員激勵(lì)是人力資源管理的核心內(nèi)容，是對(duì)人的潛在能力進(jìn)行開(kāi)發(fā)與激活的過(guò)程，以人的（）為出發(fā)點(diǎn)。A.心理B.生理C.目標(biāo)D.能力參考答案：A4.培訓(xùn)評(píng)估意義的體現(xiàn)來(lái)自于對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的（）。A.全程評(píng)估B.培訓(xùn)前評(píng)估C.培訓(xùn)中評(píng)估D.培訓(xùn)后評(píng)估參考答案：A5.企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本前提是（）。A.工作崗位說(shuō)明B.培訓(xùn)需求分析C.工作任務(wù)分析D.設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容參考答案：B6.（）是第一級(jí)評(píng)估，即在課程剛結(jié)束時(shí)，了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺(jué)或滿意程度。A.反應(yīng)評(píng)估B.學(xué)習(xí)評(píng)估C.行為評(píng)估D.結(jié)果評(píng)估參考答案：A7.在不同地點(diǎn)的人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)中，組織內(nèi)部在崗培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的最大優(yōu)點(diǎn)是（）；外部培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的優(yōu)點(diǎn)是（）。A.有助于增加受訓(xùn)人員對(duì)組織整體的認(rèn)同；員工個(gè)人的工作、學(xué)習(xí)和專門知識(shí)發(fā)展同時(shí)進(jìn)行B.獲取研究機(jī)構(gòu)的最新科研成果；有助于增加受訓(xùn)人員對(duì)組織整體的認(rèn)同C.理論可以即時(shí)地與實(shí)踐相結(jié)合；擴(kuò)大視野，不斷獲得最新的經(jīng)營(yíng)和管理意識(shí)D.能夠快速地學(xué)會(huì)基本技能和知識(shí)；理論能夠即時(shí)地與實(shí)踐相結(jié)合參考答案：C8.在培訓(xùn)效果的層級(jí)體系中，結(jié)果評(píng)估的評(píng)估內(nèi)容是（）。A.受訓(xùn)者在工作過(guò)程中行為方式的變化和改進(jìn)等B.受訓(xùn)者取得的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或技術(shù)管理方面的業(yè)績(jī)C.受訓(xùn)者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲D.受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺(jué)或滿意程度如何參考答案：B9.在測(cè)試中表現(xiàn)出來(lái)的能預(yù)測(cè)未來(lái)工作績(jī)效的程度是指（）。A.可信度B.效度C.信度D.精確度參考答案：A10.人力資源（）規(guī)劃是人力資源總體規(guī)劃的展開(kāi)和具體化。A.戰(zhàn)略B.培訓(xùn)C.業(yè)務(wù)D.激勵(lì)參考答案：C11.在（）階段，人事管理的主要目的是激勵(lì)、控制和提高員工尤其是新員工的勞動(dòng)生產(chǎn)率。A.傳統(tǒng)人事管理B.人力資源管理階段C.戰(zhàn)略性人力資源管理D.制度性人力資源管理參考答案：A12.收集學(xué)員、同事、專家的意見(jiàn)常用的方法有（）。A.關(guān)鍵事件法B.課程演練法C.情景模擬法D.頭腦風(fēng)暴法參考答案：D13.實(shí)施人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)無(wú)法達(dá)到下列哪一個(gè)目的？A.使員工掌握基本的語(yǔ)言能力和其他技能、認(rèn)識(shí)傳統(tǒng)、適應(yīng)社會(huì)B.提高和增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感和歸屬感C.提高組織和個(gè)人績(jī)效D.使員工能夠勝任工作職責(zé)的要求參考答案：A14.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的實(shí)施步驟中，與人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)能否獲得成功關(guān)系最大的是（）。A.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)時(shí)間和地點(diǎn)的選定考慮是否充分B.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)用具及相關(guān)材料準(zhǔn)備得是否充足C.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)教師的素質(zhì)和能力D.是否切實(shí)做好了人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的評(píng)估參考答案：C15.一般把屬于生產(chǎn)性質(zhì)的附加薪酬稱為津貼，屬于生活性質(zhì)的附加薪酬稱為（）A.補(bǔ)貼B.獎(jiǎng)金C.福利D.工資參考答案：A16.（）又稱“解決和處理問(wèn)題方法訓(xùn)練”，是指通過(guò)模擬各種決策情況，訓(xùn)練學(xué)員如何選擇各種策略，以及在諸多方案中如何做出選擇，它的目的是提高決策的有效性。A.決策模擬訓(xùn)練B.敏感性訓(xùn)練C.決策競(jìng)賽D.跨文化管理訓(xùn)練參考答案：A17.人力資源的（）是指人力資源所具有的體質(zhì)、智力、知識(shí)和技能水平及勞動(dòng)者的勞動(dòng)態(tài)度。A.結(jié)構(gòu)B.質(zhì)量C.數(shù)量D.性質(zhì)參考答案：B18.在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法的途徑不包括（）。A.專家咨詢B.中介機(jī)構(gòu)C.小組討論D.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)參考答案：B19.組織需求分析不包括下列哪一項(xiàng)？A.人力資源規(guī)劃分析B.生產(chǎn)效率分析C.文化分析D.工作績(jī)效評(píng)價(jià)分析參考答案：B20.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與薪酬的關(guān)系是（）。A.因果關(guān)系B.間接關(guān)系C.雙贏關(guān)系D.直接關(guān)系參考答案：C21.在培訓(xùn)課程的設(shè)置中應(yīng)體現(xiàn)的原則是（）。A.及時(shí)進(jìn)行信息反饋B.符合企業(yè)和學(xué)員的需求C.適時(shí)進(jìn)行課程修訂D.符合培訓(xùn)師的教學(xué)計(jì)劃參考答案：B22.人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)之間存在著區(qū)別與聯(lián)系，人力資源培訓(xùn)側(cè)重（）；而開(kāi)發(fā)側(cè)重（）。A.提高能力；發(fā)揮潛能B.傳播知識(shí)；改變工作行為C.發(fā)揮潛能；改善認(rèn)知結(jié)構(gòu)D.傳播知識(shí)；改變價(jià)值觀參考答案：A23.在人力資源管理的下列部分中，哪一部分與人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的關(guān)系與其他三個(gè)部分的關(guān)系不一樣？A.績(jī)效考核B.人力資源規(guī)劃C.薪酬激勵(lì)D.人員招聘參考答案：B24.社會(huì)人假設(shè)是由（）提出來(lái)的。A.沙因B.馬斯洛C.梅奧D.麥格雷戈參考答案：C25.下列關(guān)于人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的操作程序正確的是（）。A.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的需要分析和評(píng)價(jià)-實(shí)施-反饋效果-評(píng)估-達(dá)成B.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的需要分析和評(píng)價(jià)-實(shí)施-效果評(píng)估-反饋-達(dá)成C.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的需要分析和評(píng)價(jià)-實(shí)施-達(dá)成-效果評(píng)估-反饋D.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的需要分析和評(píng)價(jià)-實(shí)施-效果評(píng)估-達(dá)成-反饋參考答案：D26.（）可用來(lái)測(cè)量受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目中所強(qiáng)調(diào)的基本原理、方法或程序等的熟悉程度。A.認(rèn)知成果B.技能成果C.情感成果D.績(jī)效成果參考答案：A27.職業(yè)生涯是指一個(gè)人從參加工作開(kāi)始，所有的工作活動(dòng)與工作經(jīng)歷按（）順序組成的整個(gè)過(guò)程。A.空間B.時(shí)間C.地點(diǎn)D.大小參考答案：B28.介紹公司的發(fā)展歷史、組織和運(yùn)營(yíng)情況、安全措施與規(guī)章制度等屬于（）。A.基礎(chǔ)知識(shí)教育B.專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)C.操作技能培訓(xùn)開(kāi)發(fā)D.價(jià)值觀及文化培訓(xùn)開(kāi)發(fā)參考答案：A29.管理人員的一般培訓(xùn)要求不包括（）。A.提高工作積極性B.知識(shí)補(bǔ)充與更新C.技能開(kāi)發(fā)D.觀念轉(zhuǎn)變參考答案：A30.培訓(xùn)內(nèi)容的有效性是判斷培訓(xùn)水平高低的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。以下哪項(xiàng)（）忽視了培訓(xùn)內(nèi)容的有效性要求。A.習(xí)慣導(dǎo)向B.標(biāo)新立異導(dǎo)向C.領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)向D.員工導(dǎo)向參考答案：B31.在企業(yè)發(fā)展的（）應(yīng)集中力量建設(shè)企業(yè)文化。A.衰退期B.發(fā)展期C.成熟期D.初創(chuàng)期參考答案：C32.（）是指工作中不能再繼續(xù)分解的最小的動(dòng)作單位。A.工作要素B.任務(wù)C.職責(zé)D.職位參考答案：A33.企業(yè)在（）應(yīng)集中力量提高中層管理人員的管理能力，如培養(yǎng)并影響他們的管理風(fēng)格和思維習(xí)慣，使之適應(yīng)企業(yè)的要求等。A.創(chuàng)業(yè)初期B.發(fā)展期C.成熟期D.衰退期參考答案：B34.對(duì)于培訓(xùn)已經(jīng)處于成熟期的企業(yè)或一些需要定期開(kāi)展的培訓(xùn)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，企業(yè)一般會(huì)（）。A.從大中專院校聘請(qǐng)教師B.聘請(qǐng)專職的培訓(xùn)師C.從內(nèi)部開(kāi)發(fā)教師資源D.聘請(qǐng)本專業(yè)的專家、學(xué)者參考答案：C35.任何人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)都產(chǎn)生于某種（）的需要之上。A.市場(chǎng)、組織及人員B.產(chǎn)品、顧客及人員C.組織、工作任務(wù)及人員D.社會(huì)、市場(chǎng)及企業(yè)經(jīng)營(yíng)參考答案：C36.（）模擬了日常工作中重要的管理溝通情景。A.文件筐測(cè)評(píng)B.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論C.角色扮演D.即席發(fā)言參考答案：B37.（）可以用來(lái)測(cè)量受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)目的的態(tài)度、動(dòng)機(jī)以及行為等方面的特征。A.認(rèn)知成果B.技能成果C.情感成果D.績(jī)效成果參考答案：C38.（）更多地考慮到學(xué)員在接受培訓(xùn)回到工作崗位后在工作績(jī)效上產(chǎn)生的變化。A.情感成果B.績(jī)效成果C.認(rèn)知成果D.技能成果參考答案：B39.對(duì)于下列哪一類人員應(yīng)重點(diǎn)進(jìn)行管理概念與能力的人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、深化專業(yè)知識(shí)以及學(xué)習(xí)如何處理人際關(guān)系等實(shí)務(wù)技巧？A.高級(jí)管理人員B.專業(yè)技術(shù)人員C.督導(dǎo)管理人員D.操作人員層參考答案：C40.（）就是在培訓(xùn)過(guò)程中以改進(jìn)而不是以是否保留培訓(xùn)項(xiàng)目為目的的評(píng)估。A.非正式評(píng)估B.建設(shè)性評(píng)估C.正式評(píng)估D.總結(jié)性評(píng)估參考答案：B二.

多選題41.(2.5分)地產(chǎn)銷售代表王女士接受了為期4周的銷售技能培訓(xùn)，以下針對(duì)該項(xiàng)人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的效果評(píng)價(jià)的方法哪些是正確的?A.審查王女士的結(jié)業(yè)成績(jī)和受訓(xùn)報(bào)告B.讓王女士向其他銷售代表示范學(xué)習(xí)的新技巧C.在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候訪問(wèn)王女士的上司和同事，了解他們對(duì)王女士工作表現(xiàn)的看法D.比較王女士與其他未受訓(xùn)同事的工作業(yè)績(jī)參考答案：A,C,D,42.(2.5分)與教育相比，人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)（）。A.更側(cè)重于以傳播知識(shí)為主B.更側(cè)重于能力的提高和潛能的發(fā)揮C.更側(cè)重于改善個(gè)體的知識(shí)結(jié)構(gòu)D.結(jié)果更直接地表現(xiàn)在工作行為的改變上參考答案：B,D,43.(2.5分)目前常用的工作分析信息收集方法包括工作實(shí)踐法、直接觀察法和（）。A.面談法B.問(wèn)卷法C.典型事例法D.工作日志法參考答案：A,B,C,D,44.(2.5分)保健因素是指?jìng)€(gè)人生活所需的，得到后則沒(méi)有不滿，得不到則產(chǎn)生不滿的因素，它通常與（）有關(guān)。A.工作條件B.工作內(nèi)容C.工作本身D.工作環(huán)境參考答案：A,D,45.(2.5分)對(duì)于企業(yè)人員來(lái)說(shuō)按其人際關(guān)系范圍，可將其職業(yè)生涯成功的標(biāo)準(zhǔn)分為（）。A.自我評(píng)價(jià)B.家庭評(píng)價(jià)C.企業(yè)評(píng)價(jià)D.社會(huì)評(píng)價(jià)參考答案：A,B,C,D,46.(2.5分)與教育相比，人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)（）。A.更側(cè)重于以傳播知識(shí)為主B.更側(cè)重于能力的提高和潛能的發(fā)揮C.更側(cè)重于改善個(gè)體的知識(shí)結(jié)構(gòu)D.結(jié)果更直接地表現(xiàn)在工作行為的改變上參考答案：B,D,47.(2.5分)下面關(guān)于人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與管理各項(xiàng)工作關(guān)系的陳述哪些是正確的?A.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)工作的第一對(duì)象往往是新招聘的員工B.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與薪酬激勵(lì)的關(guān)系是直接的C.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)是對(duì)人力資源的合理利用的最直接體現(xiàn)D.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)幫助員工達(dá)到績(jī)效考核要求的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)參考答案：A,C,D,48.(2.5分)工作說(shuō)明書(shū)是對(duì)每一工作的性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、環(huán)境及對(duì)工作人員的資格條件要求所做的書(shū)面記錄，可以分為（）兩部分。A.工作義務(wù)B.工作責(zé)任C.工作說(shuō)明D.工作規(guī)范參考答案：C,D,49.(2.5分)在人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的四個(gè)階段中，表述正確的是（）。A.利用確認(rèn)的人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)課題引起受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)注意力B.通過(guò)傳授觀念與技巧使受訓(xùn)人員了解人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的目的C.經(jīng)過(guò)人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)技巧的應(yīng)用，使受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容產(chǎn)生反應(yīng)，并逐步增強(qiáng)反應(yīng)，使受訓(xùn)人員接受人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)內(nèi)容并轉(zhuǎn)變成實(shí)際的行為D.讓受訓(xùn)人員在新舊經(jīng)驗(yàn)的對(duì)照中做出選擇而順應(yīng)新經(jīng)驗(yàn)，再經(jīng)過(guò)多次練習(xí)后，鞏固人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)成效，達(dá)到改變受訓(xùn)人員行為的目的參考答案：A,B,C,D,50.(2.5分)人力資源管理的職能大致可以分為三個(gè)層次（）。A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.制度規(guī)劃C.人員規(guī)劃D.職能執(zhí)行參考答案：A,B,D,51.(2.5分)地產(chǎn)銷售代表王女士接受了為期4周的銷售技能培訓(xùn)，以下針對(duì)該項(xiàng)人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的效果評(píng)價(jià)的方法哪些是正確的（）。A.審查王女士的結(jié)業(yè)成績(jī)和受訓(xùn)報(bào)告B.讓王女士向其他銷售代表示范學(xué)習(xí)的新技巧C.在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候訪問(wèn)王女士的上司和同事，了解他們對(duì)王女士工作表現(xiàn)的看法D.比較王女士與其他未受訓(xùn)同事的工作業(yè)績(jī)參考答案：A,C,D,52.(2.5分)受訓(xùn)人員可以比較積極主動(dòng)地進(jìn)行參與的人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的方法是（）。A.案例討論法B.操作示范法C.管理游戲法D.講授法參考答案：A,B,C,53.(2.5分)對(duì)于企業(yè)人員來(lái)說(shuō)按其人際關(guān)系范圍，可將其職業(yè)生涯成功的標(biāo)準(zhǔn)分為（）。A.自我評(píng)價(jià)B.家庭評(píng)價(jià)C.企業(yè)評(píng)價(jià)D.社會(huì)評(píng)價(jià)參考答案：A,B,C,D,54.(2.5分)人力資源管理的職能大致可以分為三個(gè)層次（）。A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.制度規(guī)劃C.人員規(guī)劃D.職能執(zhí)行參考答案：A,B,D,三.

判斷題55.(1分)有效性評(píng)估內(nèi)容效度是指測(cè)試方法能真正測(cè)出預(yù)期內(nèi)容的程度（）。參考答案：正確56.(1分)成人學(xué)習(xí)具有特殊性，應(yīng)根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容、崗位特點(diǎn)選擇恰當(dāng)方式（）。參考答案：正確57.(1分)為了避免培訓(xùn)后員工跳槽可事先訂立培訓(xùn)合同來(lái)規(guī)避培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)（）。參考答案：正確58.(1分)為勝任本職工作做準(zhǔn)備是組織社會(huì)化的重要內(nèi)容之一（）。參考答案：正確59.(1分)素質(zhì)人力資源觀認(rèn)為人力資源的素質(zhì)是由后天環(huán)境影響而成的（）。參考答案：錯(cuò)誤一.

單選題1.（）就是在培訓(xùn)過(guò)程中以改進(jìn)而不是以是否保留培訓(xùn)項(xiàng)目為目的的評(píng)估。A.非正式評(píng)估B.建設(shè)性評(píng)估C.正式評(píng)估D.總結(jié)性評(píng)估參考答案：B2.在（）階段，人事管理的主要目的是激勵(lì)、控制和提高員工尤其是新員工的勞動(dòng)生產(chǎn)率。A.傳統(tǒng)人事管理B.人力資源管理階段C.戰(zhàn)略性人力資源管理D.制度性人力資源管理參考答案：A3.在管理人員所應(yīng)具有的技能中，（）是指從整體把握組織目標(biāo)、洞察組織與環(huán)境的相互關(guān)系的能力。A.專業(yè)技能B.人文技能C.理念技能D.協(xié)調(diào)技能參考答案：C4.組織需求分析不包括下列哪一項(xiàng)？A.人力資源規(guī)劃分析B.生產(chǎn)效率分析C.文化分析D.工作績(jī)效評(píng)價(jià)分析參考答案：B5.（）是指工作中不能再繼續(xù)分解的最小的動(dòng)作單位。A.工作要素B.任務(wù)C.職責(zé)D.職位參考答案：A6.在培訓(xùn)效果的層級(jí)體系中，結(jié)果評(píng)估的評(píng)估內(nèi)容是（）。A.受訓(xùn)者在工作過(guò)程中行為方式的變化和改進(jìn)等B.受訓(xùn)者取得的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或技術(shù)管理方面的業(yè)績(jī)C.受訓(xùn)者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲D.受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺(jué)或滿意程度如何參考答案：B7.職業(yè)生涯是指一個(gè)人從參加工作開(kāi)始，所有的工作活動(dòng)與工作經(jīng)歷按（）順序組成的整個(gè)過(guò)程。A.空間B.時(shí)間C.地點(diǎn)D.大小參考答案：B8.收集學(xué)員、同事、專家的意見(jiàn)常用的方法有（）。A.關(guān)鍵事件法B.課程演練法C.情景模擬法D.頭腦風(fēng)暴法參考答案：D9.對(duì)經(jīng)營(yíng)技能方面，包括銷售因素分析與營(yíng)銷策略制定的人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)主要針對(duì)（）。A.營(yíng)銷督導(dǎo)層B.督導(dǎo)管理層C.決策管理層D.操作人員層參考答案：B10.在人力資源管理的下列部分中，哪一部分與人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的關(guān)系與其他三個(gè)部分的關(guān)系不一樣？A.績(jī)效考核B.人力資源規(guī)劃C.薪酬激勵(lì)D.人員招聘參考答案：B11.培訓(xùn)評(píng)估意義的體現(xiàn)來(lái)自于對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的（）。A.全程評(píng)估B.培訓(xùn)前評(píng)估C.培訓(xùn)中評(píng)估D.培訓(xùn)后評(píng)估參考答案：A12.在測(cè)試中表現(xiàn)出來(lái)的能預(yù)測(cè)未來(lái)工作績(jī)效的程度是指（）。A.可信度B.效度C.信度D.精確度參考答案：A13.下列關(guān)于人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的操作程序正確的是（）。A.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的需要分析和評(píng)價(jià)-實(shí)施-反饋效果-評(píng)估-達(dá)成B.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的需要分析和評(píng)價(jià)-實(shí)施-效果評(píng)估-反饋-達(dá)成C.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的需要分析和評(píng)價(jià)-實(shí)施-達(dá)成-效果評(píng)估-反饋D.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的需要分析和評(píng)價(jià)-實(shí)施-效果評(píng)估-達(dá)成-反饋參考答案：D14.實(shí)施人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)無(wú)法達(dá)到下列哪一個(gè)目的？A.使員工掌握基本的語(yǔ)言能力和其他技能、認(rèn)識(shí)傳統(tǒng)、適應(yīng)社會(huì)B.提高和增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感和歸屬感C.提高組織和個(gè)人績(jī)效D.使員工能夠勝任工作職責(zé)的要求參考答案：A15.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與薪酬的關(guān)系是（）。A.因果關(guān)系B.間接關(guān)系C.雙贏關(guān)系D.直接關(guān)系參考答案：C16.在不同地點(diǎn)的人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)中，組織內(nèi)部在崗培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的最大優(yōu)點(diǎn)是（）；外部培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的優(yōu)點(diǎn)是（）。A.有助于增加受訓(xùn)人員對(duì)組織整體的認(rèn)同；員工個(gè)人的工作、學(xué)習(xí)和專門知識(shí)發(fā)展同時(shí)進(jìn)行B.獲取研究機(jī)構(gòu)的最新科研成果；有助于增加受訓(xùn)人員對(duì)組織整體的認(rèn)同C.理論可以即時(shí)地與實(shí)踐相結(jié)合；擴(kuò)大視野，不斷獲得最新的經(jīng)營(yíng)和管理意識(shí)D.能夠快速地學(xué)會(huì)基本技能和知識(shí)；理論能夠即時(shí)地與實(shí)踐相結(jié)合參考答案：C17.在培訓(xùn)課程的設(shè)置中應(yīng)體現(xiàn)的原則是（）。A.及時(shí)進(jìn)行信息反饋B.符合企業(yè)和學(xué)員的需求C.適時(shí)進(jìn)行課程修訂D.符合培訓(xùn)師的教學(xué)計(jì)劃參考答案：B18.（）可用來(lái)測(cè)量受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目中所強(qiáng)調(diào)的基本原理、方法或程序等的熟悉程度。A.認(rèn)知成果B.技能成果C.情感成果D.績(jī)效成果參考答案：A19.對(duì)于培訓(xùn)已經(jīng)處于成熟期的企業(yè)或一些需要定期開(kāi)展的培訓(xùn)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，企業(yè)一般會(huì)（）。A.從大中專院校聘請(qǐng)教師B.聘請(qǐng)專職的培訓(xùn)師C.從內(nèi)部開(kāi)發(fā)教師資源D.聘請(qǐng)本專業(yè)的專家、學(xué)者參考答案：C20.人力資源的（）是指人力資源所具有的體質(zhì)、智力、知識(shí)和技能水平及勞動(dòng)者的勞動(dòng)態(tài)度。A.結(jié)構(gòu)B.質(zhì)量C.數(shù)量D.性質(zhì)參考答案：B21.企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本前提是（）。A.工作崗位說(shuō)明B.培訓(xùn)需求分析C.工作任務(wù)分析D.設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容參考答案：B22.在制定人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)長(zhǎng)期計(jì)劃時(shí)，對(duì)人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)預(yù)算的估算不應(yīng)該考慮（）。A.各項(xiàng)人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)活動(dòng)所需經(jīng)費(fèi)B.各項(xiàng)人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)活動(dòng)所用設(shè)備器材的成本C.輔助人員的津貼和差旅費(fèi)用D.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)部門員工的工資參考答案：D23.（）是第一級(jí)評(píng)估，即在課程剛結(jié)束時(shí)，了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺(jué)或滿意程度。A.反應(yīng)評(píng)估B.學(xué)習(xí)評(píng)估C.行為評(píng)估D.結(jié)果評(píng)估參考答案：A24.培訓(xùn)內(nèi)容的有效性是判斷培訓(xùn)水平高低的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。以下哪項(xiàng)（）忽視了培訓(xùn)內(nèi)容的有效性要求。A.習(xí)慣導(dǎo)向B.標(biāo)新立異導(dǎo)向C.領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)向D.員工導(dǎo)向參考答案：B25.介紹公司的發(fā)展歷史、組織和運(yùn)營(yíng)情況、安全措施與規(guī)章制度等屬于（）。A.基礎(chǔ)知識(shí)教育B.專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)C.操作技能培訓(xùn)開(kāi)發(fā)D.價(jià)值觀及文化培訓(xùn)開(kāi)發(fā)參考答案：A26.（）又稱“解決和處理問(wèn)題方法訓(xùn)練”，是指通過(guò)模擬各種決策情況，訓(xùn)練學(xué)員如何選擇各種策略，以及在諸多方案中如何做出選擇，它的目的是提高決策的有效性。A.決策模擬訓(xùn)練B.敏感性訓(xùn)練C.決策競(jìng)賽D.跨文化管理訓(xùn)練參考答案：A27.人員激勵(lì)是人力資源管理的核心內(nèi)容，是對(duì)人的潛在能力進(jìn)行開(kāi)發(fā)與激活的過(guò)程，以人的（）為出發(fā)點(diǎn)。A.心理B.生理C.目標(biāo)D.能力參考答案：A28.任何人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)都產(chǎn)生于某種（）的需要之上。A.市場(chǎng)、組織及人員B.產(chǎn)品、顧客及人員C.組織、工作任務(wù)及人員D.社會(huì)、市場(chǎng)及企業(yè)經(jīng)營(yíng)參考答案：C29.一般把屬于生產(chǎn)性質(zhì)的附加薪酬稱為津貼，屬于生活性質(zhì)的附加薪酬稱為（）A.補(bǔ)貼B.獎(jiǎng)金C.福利D.工資參考答案：A30.在企業(yè)發(fā)展的（）應(yīng)集中力量建設(shè)企業(yè)文化。A.衰退期B.發(fā)展期C.成熟期D.初創(chuàng)期參考答案：C31.在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法的途徑不包括（）。A.專家咨詢B.中介機(jī)構(gòu)C.小組討論D.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)參考答案：B32.管理人員的一般培訓(xùn)要求不包括（）。A.提高工作積極性B.知識(shí)補(bǔ)充與更新C.技能開(kāi)發(fā)D.觀念轉(zhuǎn)變參考答案：A33.對(duì)于下列哪一類人員應(yīng)重點(diǎn)進(jìn)行管理概念與能力的人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、深化專業(yè)知識(shí)以及學(xué)習(xí)如何處理人際關(guān)系等實(shí)務(wù)技巧？A.高級(jí)管理人員B.專業(yè)技術(shù)人員C.督導(dǎo)管理人員D.操作人員層參考答案：C34.（）更多地考慮到學(xué)員在接受培訓(xùn)回到工作崗位后在工作績(jī)效上產(chǎn)生的變化。A.情感成果B.績(jī)效成果C.認(rèn)知成果D.技能成果參考答案：B35.人力資源（）規(guī)劃是人力資源總體規(guī)劃的展開(kāi)和具體化。A.戰(zhàn)略B.培訓(xùn)C.業(yè)務(wù)D.激勵(lì)參考答案：C36.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的實(shí)施步驟中，與人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)能否獲得成功關(guān)系最大的是（）。A.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)時(shí)間和地點(diǎn)的選定考慮是否充分B.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)用具及相關(guān)材料準(zhǔn)備得是否充足C.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)教師的素質(zhì)和能力D.是否切實(shí)做好了人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的評(píng)估參考答案：C37.企業(yè)在（）應(yīng)集中力量提高中層管理人員的管理能力，如培養(yǎng)并影響他們的管理風(fēng)格和思維習(xí)慣，使之適應(yīng)企業(yè)的要求等。A.創(chuàng)業(yè)初期B.發(fā)展期C.成熟期D.衰退期參考答案：B38.（）可以用來(lái)測(cè)量受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)目的的態(tài)度、動(dòng)機(jī)以及行為等方面的特征。A.認(rèn)知成果B.技能成果C.情感成果D.績(jī)效成果參考答案：C39.（）模擬了日常工作中重要的管理溝通情景。A.文件筐測(cè)評(píng)B.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論C.角色扮演D.即席發(fā)言參考答案：B40.社會(huì)人假設(shè)是由（）提出來(lái)的。A.沙因B.馬斯洛C.梅奧D.麥格雷戈參考答案：C二.

多選題41.(2.5分)對(duì)于企業(yè)人員來(lái)說(shuō)按其人際關(guān)系范圍，可將其職業(yè)生涯成功的標(biāo)準(zhǔn)分為（）。A.自我評(píng)價(jià)B.家庭評(píng)價(jià)C.企業(yè)評(píng)價(jià)D.社會(huì)評(píng)價(jià)參考答案：A,B,C,D,42.(2.5分)受訓(xùn)人員可以比較積極主動(dòng)地進(jìn)行參與的人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的方法是（）。A.案例討論法B.操作示范法C.管理游戲法D.講授法參考答案：A,B,C,43.(2.5分)保健因素是指?jìng)€(gè)人生活所需的，得到后則沒(méi)有不滿，得不到則產(chǎn)生不滿的因素，它通常與（）有關(guān)。A.工作條件B.工作內(nèi)容C.工作本身D.工作環(huán)境參考答案：A,D,44.(2.5分)工作說(shuō)明書(shū)是對(duì)每一工作的性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、環(huán)境及對(duì)工作人員的資格條件要求所做的書(shū)面記錄，可以分為（）兩部分。A.工作義務(wù)B.工作責(zé)任C.工作說(shuō)明D.工作規(guī)范參考答案：C,D,45.(2.5分)對(duì)于企業(yè)人員來(lái)說(shuō)按其人際關(guān)系范圍，可將其職業(yè)生涯成功的標(biāo)準(zhǔn)分為（）。A.自我評(píng)價(jià)B.家庭評(píng)價(jià)C.企業(yè)評(píng)價(jià)D.社會(huì)評(píng)價(jià)參考答案：A,B,C,D,46.(2.5分)地產(chǎn)銷售代表王女士接受了為期4周的銷售技能培訓(xùn)，以下針對(duì)該項(xiàng)人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的效果評(píng)價(jià)的方法哪些是正確的（）。A.審查王女士的結(jié)業(yè)成績(jī)和受訓(xùn)報(bào)告B.讓王女士向其他銷售代表示范學(xué)習(xí)的新技巧C.在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候訪問(wèn)王女士的上司和同事，了解他們對(duì)王女士工作表現(xiàn)的看法D.比較王女士與其他未受訓(xùn)同事的工作業(yè)績(jī)參考答案：A,C,D,47.(2.5分)目前常用的工作分析信息收集方法包括工作實(shí)踐法、直接觀察法和（）。A.面談法B.問(wèn)卷法C.典型事例法D.工作日志法參考答案：A,B,C,D,48.(2.5分)與教育相比，人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)（）。A.更側(cè)重于以傳播知識(shí)為主B.更側(cè)重于能力的提高和潛能的發(fā)揮C.更側(cè)重于改善個(gè)體的知識(shí)結(jié)構(gòu)D.結(jié)果更直接地表現(xiàn)在工作行為的改變上參考答案：B,D,49.(2.5分)地產(chǎn)銷售代表王女士接受了為期4周的銷售技能培訓(xùn)，以下針對(duì)該項(xiàng)人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的效果評(píng)價(jià)的方法哪些是正確的?A.審查王女士的結(jié)業(yè)成績(jī)和受訓(xùn)報(bào)告B.讓王女士向其他銷售代表示范學(xué)習(xí)的新技巧C.在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候訪問(wèn)王女士的上司和同事，了解他們對(duì)王女士工作表現(xiàn)的看法D.比較王女士與其他未受訓(xùn)同事的工作業(yè)績(jī)參考答案：A,C,D,50.(2.5分)與教育相比，人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)（）。A.更側(cè)重于以傳播知識(shí)為主B.更側(cè)重于能力的提高和潛能的發(fā)揮C.更側(cè)重于改善個(gè)體的知識(shí)結(jié)構(gòu)D.結(jié)果更直接地表現(xiàn)在工作行為的改變上參考答案：B,D,51.(2.5分)在人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的四個(gè)階段中，表述正確的是（）。A.利用確認(rèn)的人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)課題引起受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)注意力B.通過(guò)傳授觀念與技巧使受訓(xùn)人員了解人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的目的C.經(jīng)過(guò)人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)技巧的應(yīng)用，使受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容產(chǎn)生反應(yīng)，并逐步增強(qiáng)反應(yīng)，使受訓(xùn)人員接受人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)內(nèi)容并轉(zhuǎn)變成實(shí)際的行為D.讓受訓(xùn)人員在新舊經(jīng)驗(yàn)的對(duì)照中做出選擇而順應(yīng)新經(jīng)驗(yàn)，再經(jīng)過(guò)多次練習(xí)后，鞏固人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)成效，達(dá)到改變受訓(xùn)人員行為的目的參考答案：A,B,C,D,52.(2.5分)人力資源管理的職能大致可以分為三個(gè)層次（）。A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.制度規(guī)劃C.人員規(guī)劃D.職能執(zhí)行參考答案：A,B,D,53.(2.5分)人力資源管理的職能大致可以分為三個(gè)層次（）。A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.制度規(guī)劃C.人員規(guī)劃D.職能執(zhí)行參考答案：A,B,D,54.(2.5分)下面關(guān)于人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與管理各項(xiàng)工作關(guān)系的陳述哪些是正確的?A.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)工作的第一對(duì)象往往是新招聘的員工B.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與薪酬激勵(lì)的關(guān)系是直接的C.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)是對(duì)人力資源的合理利用的最直接體現(xiàn)D.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)幫助員工達(dá)到績(jī)效考核要求的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)參考答案：A,C,D,三.

判斷題55.(1分)有效性評(píng)估內(nèi)容效度是指測(cè)試方法能真正測(cè)出預(yù)期內(nèi)容的程度（）。參考答案：正確56.(1分)成人學(xué)習(xí)具有特殊性，應(yīng)根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容、崗位特點(diǎn)選擇恰當(dāng)方式（）。參考答案：正確57.(1分)為了避免培訓(xùn)后員工跳槽可事先訂立培訓(xùn)合同來(lái)規(guī)避培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)（）。參考答案：正確58.(1分)為勝任本職工作做準(zhǔn)備是組織社會(huì)化的重要內(nèi)容之一（）。參考答案：正確59.(1分)素質(zhì)人力資源觀認(rèn)為人力資源的素質(zhì)是由后天環(huán)境影響而成的（）。參考答案：錯(cuò)誤一.

單選題1.對(duì)于培訓(xùn)已經(jīng)處于成熟期的企業(yè)或一些需要定期開(kāi)展的培訓(xùn)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，企業(yè)一般會(huì)（）。A.從大中專院校聘請(qǐng)教師B.聘請(qǐng)專職的培訓(xùn)師C.從內(nèi)部開(kāi)發(fā)教師資源D.聘請(qǐng)本專業(yè)的專家、學(xué)者參考答案：C2.（）又稱“解決和處理問(wèn)題方法訓(xùn)練”，是指通過(guò)模擬各種決策情況，訓(xùn)練學(xué)員如何選擇各種策略，以及在諸多方案中如何做出選擇，它的目的是提高決策的有效性。A.決策模擬訓(xùn)練B.敏感性訓(xùn)練C.決策競(jìng)賽D.跨文化管理訓(xùn)練參考答案：A3.任何人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)都產(chǎn)生于某種（）的需要之上。A.市場(chǎng)、組織及人員B.產(chǎn)品、顧客及人員C.組織、工作任務(wù)及人員D.社會(huì)、市場(chǎng)及企業(yè)經(jīng)營(yíng)參考答案：C4.人員激勵(lì)是人力資源管理的核心內(nèi)容，是對(duì)人的潛在能力進(jìn)行開(kāi)發(fā)與激活的過(guò)程，以人的（）為出發(fā)點(diǎn)。A.心理B.生理C.目標(biāo)D.能力參考答案：A5.（）可用來(lái)測(cè)量受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目中所強(qiáng)調(diào)的基本原理、方法或程序等的熟悉程度。A.認(rèn)知成果B.技能成果C.情感成果D.績(jī)效成果參考答案：A6.對(duì)經(jīng)營(yíng)技能方面，包括銷售因素分析與營(yíng)銷策略制定的人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)主要針對(duì)（）。A.營(yíng)銷督導(dǎo)層B.督導(dǎo)管理層C.決策管理層D.操作人員層參考答案：B7.企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本前提是（）。A.工作崗位說(shuō)明B.培訓(xùn)需求分析C.工作任務(wù)分析D.設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容參考答案：B8.在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法的途徑不包括（）。A.專家咨詢B.中介機(jī)構(gòu)C.小組討論D.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)參考答案：B9.在管理人員所應(yīng)具有的技能中，（）是指從整體把握組織目標(biāo)、洞察組織與環(huán)境的相互關(guān)系的能力。A.專業(yè)技能B.人文技能C.理念技能D.協(xié)調(diào)技能參考答案：C10.在企業(yè)發(fā)展的（）應(yīng)集中力量建設(shè)企業(yè)文化。A.衰退期B.發(fā)展期C.成熟期D.初創(chuàng)期參考答案：C11.人力資源（）規(guī)劃是人力資源總體規(guī)劃的展開(kāi)和具體化。A.戰(zhàn)略B.培訓(xùn)C.業(yè)務(wù)D.激勵(lì)參考答案：C12.在制定人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)長(zhǎng)期計(jì)劃時(shí)，對(duì)人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)預(yù)算的估算不應(yīng)該考慮（）。A.各項(xiàng)人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)活動(dòng)所需經(jīng)費(fèi)B.各項(xiàng)人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)活動(dòng)所用設(shè)備器材的成本C.輔助人員的津貼和差旅費(fèi)用D.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)部門員工的工資參考答案：D13.對(duì)于下列哪一類人員應(yīng)重點(diǎn)進(jìn)行管理概念與能力的人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、深化專業(yè)知識(shí)以及學(xué)習(xí)如何處理人際關(guān)系等實(shí)務(wù)技巧？A.高級(jí)管理人員B.專業(yè)技術(shù)人員C.督導(dǎo)管理人員D.操作人員層參考答案：C14.（）是指工作中不能再繼續(xù)分解的最小的動(dòng)作單位。A.工作要素B.任務(wù)C.職責(zé)D.職位參考答案：A15.（）可以用來(lái)測(cè)量受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)目的的態(tài)度、動(dòng)機(jī)以及行為等方面的特征。A.認(rèn)知成果B.技能成果C.情感成果D.績(jī)效成果參考答案：C16.人力資源的（）是指人力資源所具有的體質(zhì)、智力、知識(shí)和技能水平及勞動(dòng)者的勞動(dòng)態(tài)度。A.結(jié)構(gòu)B.質(zhì)量C.數(shù)量D.性質(zhì)參考答案：B17.社會(huì)人假設(shè)是由（）提出來(lái)的。A.沙因B.馬斯洛C.梅奧D.麥格雷戈參考答案：C18.在（）階段，人事管理的主要目的是激勵(lì)、控制和提高員工尤其是新員工的勞動(dòng)生產(chǎn)率。A.傳統(tǒng)人事管理B.人力資源管理階段C.戰(zhàn)略性人力資源管理D.制度性人力資源管理參考答案：A19.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與薪酬的關(guān)系是（）。A.因果關(guān)系B.間接關(guān)系C.雙贏關(guān)系D.直接關(guān)系參考答案：C20.（）是第一級(jí)評(píng)估，即在課程剛結(jié)束時(shí)，了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺(jué)或滿意程度。A.反應(yīng)評(píng)估B.學(xué)習(xí)評(píng)估C.行為評(píng)估D.結(jié)果評(píng)估參考答案：A21.（）就是在培訓(xùn)過(guò)程中以改進(jìn)而不是以是否保留培訓(xùn)項(xiàng)目為目的的評(píng)估。A.非正式評(píng)估B.建設(shè)性評(píng)估C.正式評(píng)估D.總結(jié)性評(píng)估參考答案：B22.企業(yè)在（）應(yīng)集中力量提高中層管理人員的管理能力，如培養(yǎng)并影響他們的管理風(fēng)格和思維習(xí)慣，使之適應(yīng)企業(yè)的要求等。A.創(chuàng)業(yè)初期B.發(fā)展期C.成熟期D.衰退期參考答案：B23.職業(yè)生涯是指一個(gè)人從參加工作開(kāi)始，所有的工作活動(dòng)與工作經(jīng)歷按（）順序組成的整個(gè)過(guò)程。A.空間B.時(shí)間C.地點(diǎn)D.大小參考答案：B24.在培訓(xùn)效果的層級(jí)體系中，結(jié)果評(píng)估的評(píng)估內(nèi)容是（）。A.受訓(xùn)者在工作過(guò)程中行為方式的變化和改進(jìn)等B.受訓(xùn)者取得的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或技術(shù)管理方面的業(yè)績(jī)C.受訓(xùn)者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲D.受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺(jué)或滿意程度如何參考答案：B25.一般把屬于生產(chǎn)性質(zhì)的附加薪酬稱為津貼，屬于生活性質(zhì)的附加薪酬稱為（）A.補(bǔ)貼B.獎(jiǎng)金C.福利D.工資參考答案：A26.培訓(xùn)內(nèi)容的有效性是判斷培訓(xùn)水平高低的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。以下哪項(xiàng)（）忽視了培訓(xùn)內(nèi)容的有效性要求。A.習(xí)慣導(dǎo)向B.標(biāo)新立異導(dǎo)向C.領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)向D.員工導(dǎo)向參考答案：B27.管理人員的一般培訓(xùn)要求不包括（）。A.提高工作積極性B.知識(shí)補(bǔ)充與更新C.技能開(kāi)發(fā)D.觀念轉(zhuǎn)變參考答案：A28.下列關(guān)于人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的操作程序正確的是（）。A.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的需要分析和評(píng)價(jià)-實(shí)施-反饋效果-評(píng)估-達(dá)成B.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的需要分析和評(píng)價(jià)-實(shí)施-效果評(píng)估-反饋-達(dá)成C.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的需要分析和評(píng)價(jià)-實(shí)施-達(dá)成-效果評(píng)估-反饋D.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的需要分析和評(píng)價(jià)-實(shí)施-效果評(píng)估-達(dá)成-反饋參考答案：D29.在不同地點(diǎn)的人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)中，組織內(nèi)部在崗培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的最大優(yōu)點(diǎn)是（）；外部培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的優(yōu)點(diǎn)是（）。A.有助于增加受訓(xùn)人員對(duì)組織整體的認(rèn)同；員工個(gè)人的工作、學(xué)習(xí)和專門知識(shí)發(fā)展同時(shí)進(jìn)行B.獲取研究機(jī)構(gòu)的最新科研成果；有助于增加受訓(xùn)人員對(duì)組織整體的認(rèn)同C.理論可以即時(shí)地與實(shí)踐相結(jié)合；擴(kuò)大視野，不斷獲得最新的經(jīng)營(yíng)和管理意識(shí)D.能夠快速地學(xué)會(huì)基本技能和知識(shí)；理論能夠即時(shí)地與實(shí)踐相結(jié)合參考答案：C30.（）模擬了日常工作中重要的管理溝通情景。A.文件筐測(cè)評(píng)B.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論C.角色扮演D.即席發(fā)言參考答案：B31.介紹公司的發(fā)展歷史、組織和運(yùn)營(yíng)情況、安全措施與規(guī)章制度等屬于（）。A.基礎(chǔ)知識(shí)教育B.專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)C.操作技能培訓(xùn)開(kāi)發(fā)D.價(jià)值觀及文化培訓(xùn)開(kāi)發(fā)參考答案：A32.在測(cè)試中表現(xiàn)出來(lái)的能預(yù)測(cè)未來(lái)工作績(jī)效的程度是指（）。A.可信度B.效度C.信度D.精確度參考答案：A33.實(shí)施人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)無(wú)法達(dá)到下列哪一個(gè)目的？A.使員工掌握基本的語(yǔ)言能力和其他技能、認(rèn)識(shí)傳統(tǒng)、適應(yīng)社會(huì)B.提高和增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感和歸屬感C.提高組織和個(gè)人績(jī)效D.使員工能夠勝任工作職責(zé)的要求參考答案：A34.（）更多地考慮到學(xué)員在接受培訓(xùn)回到工作崗位后在工作績(jī)效上產(chǎn)生的變化。A.情感成果B.績(jī)效成果C.認(rèn)知成果D.技能成果參考答案：B35.人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)之間存在著區(qū)別與聯(lián)系，人力資源培訓(xùn)側(cè)重（）；而開(kāi)發(fā)側(cè)重（）。A.提高能力；發(fā)揮潛能B.傳播知識(shí)；改變工作行為C.發(fā)揮潛能；改善認(rèn)知結(jié)構(gòu)D.傳播知識(shí)；改變價(jià)值觀參考答案：A36.培訓(xùn)評(píng)估意義的體現(xiàn)來(lái)自于對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的（）。A.全程評(píng)估B.培訓(xùn)前評(píng)估C.培訓(xùn)中評(píng)估D.培訓(xùn)后評(píng)估參考答案：A37.以下哪個(gè)不是定性評(píng)估方法的范疇（）。A.問(wèn)卷調(diào)查B.訪談C.觀察D.論壇參考答案：A38.收集學(xué)員、同事、專家的意見(jiàn)常用的方法有（）。A.關(guān)鍵事件法B.課程演練法C.情景模擬法D.頭腦風(fēng)暴法參考答案：D39.組織需求分析不包括下列哪一項(xiàng)？A.人力資源規(guī)劃分析B.生產(chǎn)效率分析C.文化分析D.工作績(jī)效評(píng)價(jià)分析參考答案：B40.在培訓(xùn)課程的設(shè)置中應(yīng)體現(xiàn)的原則是（）。A.及時(shí)進(jìn)行信息反饋B.符合企業(yè)和學(xué)員的需求C.適時(shí)進(jìn)行課程修訂D.符合培訓(xùn)師的教學(xué)計(jì)劃參考答案：B二.

多選題41.(2.5分)與教育相比，人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)（）。A.更側(cè)重于以傳播知識(shí)為主B.更側(cè)重于能力的提高和潛能的發(fā)揮C.更側(cè)重于改善個(gè)體的知識(shí)結(jié)構(gòu)D.結(jié)果更直接地表現(xiàn)在工作行為的改變上參考答案：B,D,42.(2.5分)地產(chǎn)銷售代表王女士接受了為期4周的銷售技能培訓(xùn)，以下針對(duì)該項(xiàng)人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的效果評(píng)價(jià)的方法哪些是正確的?A.審查王女士的結(jié)業(yè)成績(jī)和受訓(xùn)報(bào)告B.讓王女士向其他銷售代表示范學(xué)習(xí)的新技巧C.在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候訪問(wèn)王女士的上司和同事，了解他們對(duì)王女士工作表現(xiàn)的看法D.比較王女士與其他未受訓(xùn)同事的工作業(yè)績(jī)參考答案：A,C,D,43.(2.5分)在人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的四個(gè)階段中，表述正確的是（）。A.利用確認(rèn)的人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)課題引起受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)注意力B.通過(guò)傳授觀念與技巧使受訓(xùn)人員了解人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的目的C.經(jīng)過(guò)人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)技巧的應(yīng)用，使受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容產(chǎn)生反應(yīng)，并逐步增強(qiáng)反應(yīng)，使受訓(xùn)人員接受人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)內(nèi)容并轉(zhuǎn)變成實(shí)際的行為D.讓受訓(xùn)人員在新舊經(jīng)驗(yàn)的對(duì)照中做出選擇而順應(yīng)新經(jīng)驗(yàn)，再經(jīng)過(guò)多次練習(xí)后，鞏固人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)成效，達(dá)到改變受訓(xùn)人員行為的目的參考答案：A,B,C,D,44.(2.5分)與教育相比，人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)（）。A.更側(cè)重于以傳播知識(shí)為主B.更側(cè)重于能力的提高和潛能的發(fā)揮C.更側(cè)重于改善個(gè)體的知識(shí)結(jié)構(gòu)D.結(jié)果更直接地表現(xiàn)在工作行為的改變上參考答案：B,D,45.(2.5分)對(duì)于企業(yè)人員來(lái)說(shuō)按其人際關(guān)系范圍，可將其職業(yè)生涯成功的標(biāo)準(zhǔn)分為（）。A.自我評(píng)價(jià)B.家庭評(píng)價(jià)C.企業(yè)評(píng)價(jià)D.社會(huì)評(píng)價(jià)參考答案：A,B,C,D,46.(2.5分)下面關(guān)于人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與管理各項(xiàng)工作關(guān)系的陳述哪些是正確的?A.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)工作的第一對(duì)象往往是新招聘的員工B.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與薪酬激勵(lì)的關(guān)系是直接的C.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)是對(duì)人力資源的合理利用的最直接體現(xiàn)D.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)幫助員工達(dá)到績(jī)效考核要求的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)參考答案：A,C,D,47.(2.5分)工作說(shuō)明書(shū)是對(duì)每一工作的性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、環(huán)境及對(duì)工作人員的資格條件要求所做的書(shū)面記錄，可以分為（）兩部分。A.工作義務(wù)B.工作責(zé)任C.工作說(shuō)明D.工作規(guī)范參考答案：C,D,48.(2.5分)保健因素是指?jìng)€(gè)人生活所需的，得到后則沒(méi)有不滿，得不到則產(chǎn)生不滿的因素，它通常與（）有關(guān)。A.工作條件B.工作內(nèi)容C.工作本身D.工作環(huán)境參考答案：A,D,49.(2.5分)地產(chǎn)銷售代表王女士接受了為期4周的銷售技能培訓(xùn)，以下針對(duì)該項(xiàng)人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的效果評(píng)價(jià)的方法哪些是正確的（）。A.審查王女士的結(jié)業(yè)成績(jī)和受訓(xùn)報(bào)告B.讓王女士向其他銷售代表示范學(xué)習(xí)的新技巧C.在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候訪問(wèn)王女士的上司和同事，了解他們對(duì)王女士工作表現(xiàn)的看法D.比較王女士與其他未受訓(xùn)同事的工作業(yè)績(jī)參考答案：A,C,D,50.(2.5分)受訓(xùn)人員可以比較積極主動(dòng)地進(jìn)行參與的人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的方法是（）。A.案例討論法B.操作示范法C.管理游戲法D.講授法參考答案：A,B,C,51.(2.5分)人力資源管理的職能大致可以分為三個(gè)層次（）。A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.制度規(guī)劃C.人員規(guī)劃D.職能執(zhí)行參考答案：A,B,D,52.(2.5分)目前常用的工作分析信息收集方法包括工作實(shí)踐法、直接觀察法和（）。A.面談法B.問(wèn)卷法C.典型事例法D.工作日志法參考答案：A,B,C,D,53.(2.5分)對(duì)于企業(yè)人員來(lái)說(shuō)按其人際關(guān)系范圍，可將其職業(yè)生涯成功的標(biāo)準(zhǔn)分為（）。A.自我評(píng)價(jià)B.家庭評(píng)價(jià)C.企業(yè)評(píng)價(jià)D.社會(huì)評(píng)價(jià)參考答案：A,B,C,D,54.(2.5分)人力資源管理的職能大致可以分為三個(gè)層次（）。A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.制度規(guī)劃C.人員規(guī)劃D.職能執(zhí)行參考答案：A,B,D,三.

判斷題55.(1分)有效性評(píng)估內(nèi)容效度是指測(cè)試方法能真正測(cè)出預(yù)期內(nèi)容的程度（）。參考答案：正確56.(1分)成人學(xué)習(xí)具有特殊性，應(yīng)根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容、崗位特點(diǎn)選擇恰當(dāng)方式（）。參考答案：正確57.(1分)為了避免培訓(xùn)后員工跳槽可事先訂立培訓(xùn)合同來(lái)規(guī)避培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)（）。參考答案：正確58.(1分)為勝任本職工作做準(zhǔn)備是組織社會(huì)化的重要內(nèi)容之一（）。參考答案：正確59.(1分)素質(zhì)人力資源觀認(rèn)為人力資源的素質(zhì)是由后天環(huán)境影響而成的（）。參考答案：錯(cuò)誤一.

單選題1.在制定人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)長(zhǎng)期計(jì)劃時(shí)，對(duì)人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)預(yù)算的估算不應(yīng)該考慮（）。A.各項(xiàng)人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)活動(dòng)所需經(jīng)費(fèi)B.各項(xiàng)人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)活動(dòng)所用設(shè)備器材的成本C.輔助人員的津貼和差旅費(fèi)用D.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)部門員工的工資參考答案：D2.（）是指工作中不能再繼續(xù)分解的最小的動(dòng)作單位。A.工作要素B.任務(wù)C.職責(zé)D.職位參考答案：A3.在不同地點(diǎn)的人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)中，組織內(nèi)部在崗培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的最大優(yōu)點(diǎn)是（）；外部培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的優(yōu)點(diǎn)是（）。A.有助于增加受訓(xùn)人員對(duì)組織整體的認(rèn)同；員工個(gè)人的工作、學(xué)習(xí)和專門知識(shí)發(fā)展同時(shí)進(jìn)行B.獲取研究機(jī)構(gòu)的最新科研成果；有助于增加受訓(xùn)人員對(duì)組織整體的認(rèn)同C.理論可以即時(shí)地與實(shí)踐相結(jié)合；擴(kuò)大視野，不斷獲得最新的經(jīng)營(yíng)和管理意識(shí)D.能夠快速地學(xué)會(huì)基本技能和知識(shí)；理論能夠即時(shí)地與實(shí)踐相結(jié)合參考答案：C4.任何人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)都產(chǎn)生于某種（）的需要之上。A.市場(chǎng)、組織及人員B.產(chǎn)品、顧客及人員C.組織、工作任務(wù)及人員D.社會(huì)、市場(chǎng)及企業(yè)經(jīng)營(yíng)參考答案：C5.人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)之間存在著區(qū)別與聯(lián)系，人力資源培訓(xùn)側(cè)重（）；而開(kāi)發(fā)側(cè)重（）。A.提高能力；發(fā)揮潛能B.傳播知識(shí)；改變工作行為C.發(fā)揮潛能；改善認(rèn)知結(jié)構(gòu)D.傳播知識(shí)；改變價(jià)值觀參考答案：A6.企業(yè)在（）應(yīng)集中力量提高中層管理人員的管理能力，如培養(yǎng)并影響他們的管理風(fēng)格和思維習(xí)慣，使之適應(yīng)企業(yè)的要求等。A.創(chuàng)業(yè)初期B.發(fā)展期C.成熟期D.衰退期參考答案：B7.人力資源（）規(guī)劃是人力資源總體規(guī)劃的展開(kāi)和具體化。A.戰(zhàn)略B.培訓(xùn)C.業(yè)務(wù)D.激勵(lì)參考答案：C8.企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本前提是（）。A.工作崗位說(shuō)明B.培訓(xùn)需求分析C.工作任務(wù)分析D.設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容參考答案：B9.組織需求分析不包括下列哪一項(xiàng)？A.人力資源規(guī)劃分析B.生產(chǎn)效率分析C.文化分析D.工作績(jī)效評(píng)價(jià)分析參考答案：B10.（）就是在培訓(xùn)過(guò)程中以改進(jìn)而不是以是否保留培訓(xùn)項(xiàng)目為目的的評(píng)估。A.非正式評(píng)估B.建設(shè)性評(píng)估C.正式評(píng)估D.總結(jié)性評(píng)估參考答案：B11.人力資源的（）是指人力資源所具有的體質(zhì)、智力、知識(shí)和技能水平及勞動(dòng)者的勞動(dòng)態(tài)度。A.結(jié)構(gòu)B.質(zhì)量C.數(shù)量D.性質(zhì)參考答案：B12.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的實(shí)施步驟中，與人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)能否獲得成功關(guān)系最大的是（）。A.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)時(shí)間和地點(diǎn)的選定考慮是否充分B.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)用具及相關(guān)材料準(zhǔn)備得是否充足C.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)教師的素質(zhì)和能力D.是否切實(shí)做好了人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的評(píng)估參考答案：C13.培訓(xùn)內(nèi)容的有效性是判斷培訓(xùn)水平高低的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。以下哪項(xiàng)（）忽視了培訓(xùn)內(nèi)容的有效性要求。A.習(xí)慣導(dǎo)向B.標(biāo)新立異導(dǎo)向C.領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)向D.員工導(dǎo)向參考答案：B14.（）是第一級(jí)評(píng)估，即在課程剛結(jié)束時(shí)，了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺(jué)或滿意程度。A.反應(yīng)評(píng)估B.學(xué)習(xí)評(píng)估C.行為評(píng)估D.結(jié)果評(píng)估參考答案：A15.對(duì)經(jīng)營(yíng)技能方面，包括銷售因素分析與營(yíng)銷策略制定的人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)主要針對(duì)（）。A.營(yíng)銷督導(dǎo)層B.督導(dǎo)管理層C.決策管理層D.操作人員層參考答案：B16.介紹公司的發(fā)展歷史、組織和運(yùn)營(yíng)情況、安全措施與規(guī)章制度等屬于（）。A.基礎(chǔ)知識(shí)教育B.專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)C.操作技能培訓(xùn)開(kāi)發(fā)D.價(jià)值觀及文化培訓(xùn)開(kāi)發(fā)參考答案：A17.對(duì)于下列哪一類人員應(yīng)重點(diǎn)進(jìn)行管理概念與能力的人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、深化專業(yè)知識(shí)以及學(xué)習(xí)如何處理人際關(guān)系等實(shí)務(wù)技巧？A.高級(jí)管理人員B.專業(yè)技術(shù)人員C.督導(dǎo)管理人員D.操作人員層參考答案：C18.（）又稱“解決和處理問(wèn)題方法訓(xùn)練”，是指通過(guò)模擬各種決策情況，訓(xùn)練學(xué)員如何選擇各種策略，以及在諸多方案中如何做出選擇，它的目的是提高決策的有效性。A.決策模擬訓(xùn)練B.敏感性訓(xùn)練C.決策競(jìng)賽D.跨文化管理訓(xùn)練參考答案：A19.（）可以用來(lái)測(cè)量受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)目的的態(tài)度、動(dòng)機(jī)以及行為等方面的特征。A.認(rèn)知成果B.技能成果C.情感成果D.績(jī)效成果參考答案：C20.以下哪個(gè)不是定性評(píng)估方法的范疇（）。A.問(wèn)卷調(diào)查B.訪談C.觀察D.論壇參考答案：A21.在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法的途徑不包括（）。A.專家咨詢B.中介機(jī)構(gòu)C.小組討論D.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)參考答案：B22.培訓(xùn)評(píng)估意義的體現(xiàn)來(lái)自于對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的（）。A.全程評(píng)估B.培訓(xùn)前評(píng)估C.培訓(xùn)中評(píng)估D.培訓(xùn)后評(píng)估參考答案：A23.（）更多地考慮到學(xué)員在接受培訓(xùn)回到工作崗位后在工作績(jī)效上產(chǎn)生的變化。A.情感成果B.績(jī)效成果C.認(rèn)知成果D.技能成果參考答案：B24.在企業(yè)發(fā)展的（）應(yīng)集中力量建設(shè)企業(yè)文化。A.衰退期B.發(fā)展期C.成熟期D.初創(chuàng)期參考答案：C25.在培訓(xùn)課程的設(shè)置中應(yīng)體現(xiàn)的原則是（）。A.及時(shí)進(jìn)行信息反饋B.符合企業(yè)和學(xué)員的需求C.適時(shí)進(jìn)行課程修訂D.符合培訓(xùn)師的教學(xué)計(jì)劃參考答案：B26.（）模擬了日常工作中重要的管理溝通情景。A.文件筐測(cè)評(píng)B.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論C.角色扮演D.即席發(fā)言參考答案：B27.（）可用來(lái)測(cè)量受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目中所強(qiáng)調(diào)的基本原理、方法或程序等的熟悉程度。A.認(rèn)知成果B.技能成果C.情感成果D.績(jī)效成果參考答案：A28.在管理人員所應(yīng)具有的技能中，（）是指從整體把握組織目標(biāo)、洞察組織與環(huán)境的相互關(guān)系的能力。A.專業(yè)技能B.人文技能C.理念技能D.協(xié)調(diào)技能參考答案：C29.職業(yè)生涯是指一個(gè)人從參加工作開(kāi)始，所有的工作活動(dòng)與工作經(jīng)歷按（）順序組成的整個(gè)過(guò)程。A.空間B.時(shí)間C.地點(diǎn)D.大小參考答案：B30.對(duì)于培訓(xùn)已經(jīng)處于成熟期的企業(yè)或一些需要定期開(kāi)展的培訓(xùn)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，企業(yè)一般會(huì)（）。A.從大中專院校聘請(qǐng)教師B.聘請(qǐng)專職的培訓(xùn)師C.從內(nèi)部開(kāi)發(fā)教師資源D.聘請(qǐng)本專業(yè)的專家、學(xué)者參考答案：C31.下列關(guān)于人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的操作程序正確的是（）。A.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的需要分析和評(píng)價(jià)-實(shí)施-反饋效果-評(píng)估-達(dá)成B.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的需要分析和評(píng)價(jià)-實(shí)施-效果評(píng)估-反饋-達(dá)成C.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的需要分析和評(píng)價(jià)-實(shí)施-達(dá)成-效果評(píng)估-反饋D.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的需要分析和評(píng)價(jià)-實(shí)施-效果評(píng)估-達(dá)成-反饋參考答案：D32.社會(huì)人假設(shè)是由（）提出來(lái)的。A.沙因B.馬斯洛C.梅奧D.麥格雷戈參考答案：C33.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與薪酬的關(guān)系是（）。A.因果關(guān)系B.間接關(guān)系C.雙贏關(guān)系D.直接關(guān)系參考答案：C34.在（）階段，人事管理的主要目的是激勵(lì)、控制和提高員工尤其是新員工的勞動(dòng)生產(chǎn)率。A.傳統(tǒng)人事管理B.人力資源管理階段C.戰(zhàn)略性人力資源管理D.制度性人力資源管理參考答案：A35.管理人員的一般培訓(xùn)要求不包括（）。A.提高工作積極性B.知識(shí)補(bǔ)充與更新C.技能開(kāi)發(fā)D.觀念轉(zhuǎn)變參考答案：A36.人員激勵(lì)是人力資源管理的核心內(nèi)容，是對(duì)人的潛在能力進(jìn)行開(kāi)發(fā)與激活的過(guò)程，以人的（）為出發(fā)點(diǎn)。A.心理B.生理C.目標(biāo)D.能力參考答案：A37.在培訓(xùn)效果的層級(jí)體系中，結(jié)果評(píng)估的評(píng)估內(nèi)容是（）。A.受訓(xùn)者在工作過(guò)程中行為方式的變化和改進(jìn)等B.受訓(xùn)者取得的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或技術(shù)管理方面的業(yè)績(jī)C.受訓(xùn)者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲D.受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺(jué)或滿意程度如何參考答案：B38.在人力資源管理的下列部分中，哪一部分與人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的關(guān)系與其他三個(gè)部分的關(guān)系不一樣？A.績(jī)效考核B.人力資源規(guī)劃C.薪酬激勵(lì)D.人員招聘參考答案：B39.收集學(xué)員、同事、專家的意見(jiàn)常用的方法有（）。A.關(guān)鍵事件法B.課程演練法C.情景模擬法D.頭腦風(fēng)暴法參考答案：D40.實(shí)施人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)無(wú)法達(dá)到下列哪一個(gè)目的？A.使員工掌握基本的語(yǔ)言能力和其他技能、認(rèn)識(shí)傳統(tǒng)、適應(yīng)社會(huì)B.提高和增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感和歸屬感C.提高組織和個(gè)人績(jī)效D.使員工能夠勝任工作職責(zé)的要求參考答案：A二.

多選題41.(2.5分)目前常用的工作分析信息收集方法包括工作實(shí)踐法、直接觀察法和（）。A.面談法B.問(wèn)卷法C.典型事例法D.工作日志法參考答案：A,B,C,D,42.(2.5分)地產(chǎn)銷售代表王女士接受了為期4周的銷售技能培訓(xùn)，以下針對(duì)該項(xiàng)人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的效果評(píng)價(jià)的方法哪些是正確的（）。A.審查王女士的結(jié)業(yè)成績(jī)和受訓(xùn)報(bào)告B.讓王女士向其他銷售代表示范學(xué)習(xí)的新技巧C.在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候訪問(wèn)王女士的上司和同事，了解他們對(duì)王女士工作表現(xiàn)的看法D.比較王女士與其他未受訓(xùn)同事的工作業(yè)績(jī)參考答案：A,C,D,43.(2.5分)在人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的四個(gè)階段中，表述正確的是（）。A.利用確認(rèn)的人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)課題引起受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)注意力B.通過(guò)傳授觀念與技巧使受訓(xùn)人員了解人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的目的C.經(jīng)過(guò)人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)技巧的應(yīng)用，使受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容產(chǎn)生反應(yīng)，并逐步增強(qiáng)反應(yīng)，使受訓(xùn)人員接受人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)內(nèi)容并轉(zhuǎn)變成實(shí)際的行為D.讓受訓(xùn)人員在新舊經(jīng)驗(yàn)的對(duì)照中做出選擇而順應(yīng)新經(jīng)驗(yàn)，再經(jīng)過(guò)多次練習(xí)后，鞏固人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)成效，達(dá)到改變受訓(xùn)人員行為的目的參考答案：A,B,C,D,44.(2.5分)地產(chǎn)銷售代表王女士接受了為期4周的銷售技能培訓(xùn)，以下針對(duì)該項(xiàng)人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的效果評(píng)價(jià)的方法哪些是正確的?A.審查王女士的結(jié)業(yè)成績(jī)和受訓(xùn)報(bào)告B.讓王女士向其他銷售代表示范學(xué)習(xí)的新技巧C.在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候訪問(wèn)王女士的上司和同事，了解他們對(duì)王女士工作表現(xiàn)的看法D.比較王女士與其他未受訓(xùn)同事的工作業(yè)績(jī)參考答案：A,C,D,45.(2.5分)與教育相比，人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)（）。A.更側(cè)重于以傳播知識(shí)為主B.更側(cè)重于能力的提高和潛能的發(fā)揮C.更側(cè)重于改善個(gè)體的知識(shí)結(jié)構(gòu)D.結(jié)果更直接地表現(xiàn)在工作行為的改變上參考答案：B,D,46.(2.5分)受訓(xùn)人員可以比較積極主動(dòng)地進(jìn)行參與的人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的方法是（）。A.案例討論法B.操作示范法C.管理游戲法D.講授法參考答案：A,B,C,47.(2.5分)與教育相比，人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)（）。A.更側(cè)重于以傳播知識(shí)為主B.更側(cè)重于能力的提高和潛能的發(fā)揮C.更側(cè)重于改善個(gè)體的知識(shí)結(jié)構(gòu)D.結(jié)果更直接地表現(xiàn)在工作行為的改變上參考答案：B,D,48.(2.5分)人力資源管理的職能大致可以分為三個(gè)層次（）。A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.制度規(guī)劃C.人員規(guī)劃D.職能執(zhí)行參考答案：A,B,D,49.(2.5分)工作說(shuō)明書(shū)是對(duì)每一工作的性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、環(huán)境及對(duì)工作人員的資格條件要求所做的書(shū)面記錄，可以分為（）兩部分。A.工作義務(wù)B.工作責(zé)任C.工作說(shuō)明D.工作規(guī)范參考答案：C,D,50.(2.5分)人力資源管理的職能大致可以分為三個(gè)層次（）。A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.制度規(guī)劃C.人員規(guī)劃D.職能執(zhí)行參考答案：A,B,D,51.(2.5分)下面關(guān)于人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與管理各項(xiàng)工作關(guān)系的陳述哪些是正確的?A.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)工作的第一對(duì)象往往是新招聘的員工B.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與薪酬激勵(lì)的關(guān)系是直接的C.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)是對(duì)人力資源的合理利用的最直接體現(xiàn)D.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)幫助員工達(dá)到績(jī)效考核要求的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)參考答案：A,C,D,52.(2.5分)對(duì)于企業(yè)人員來(lái)說(shuō)按其人際關(guān)系范圍，可將其職業(yè)生涯成功的標(biāo)準(zhǔn)分為（）。A.自我評(píng)價(jià)B.家庭評(píng)價(jià)C.企業(yè)評(píng)價(jià)D.社會(huì)評(píng)價(jià)參考答案：A,B,C,D,53.(2.5分)對(duì)于企業(yè)人員來(lái)說(shuō)按其人際關(guān)系范圍，可將其職業(yè)生涯成功的標(biāo)準(zhǔn)分為（）。A.自我評(píng)價(jià)B.家庭評(píng)價(jià)C.企業(yè)評(píng)價(jià)D.社會(huì)評(píng)價(jià)參考答案：A,B,C,D,54.(2.5分)保健因素是指?jìng)€(gè)人生活所需的，得到后則沒(méi)有不滿，得不到則產(chǎn)生不滿的因素，它通常與（）有關(guān)。A.工作條件B.工作內(nèi)容C.工作本身D.工作環(huán)境參考答案：A,D,三.

判斷題55.(1分)有效性評(píng)估內(nèi)容效度是指測(cè)試方法能真正測(cè)出預(yù)期內(nèi)容的程度（）。參考答案：正確56.(1分)成人學(xué)習(xí)具有特殊性，應(yīng)根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容、崗位特點(diǎn)選擇恰當(dāng)方式（）。參考答案：正確57.(1分)為了避免培訓(xùn)后員工跳槽可事先訂立培訓(xùn)合同來(lái)規(guī)避培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)（）。參考答案：正確58.(1分)為勝任本職工作做準(zhǔn)備是組織社會(huì)化的重要內(nèi)容之一（）。參考答案：正確59.(1分)素質(zhì)人力資源觀認(rèn)為人力資源的素質(zhì)是由后天環(huán)境影響而成的（）。參考答案：錯(cuò)誤一.

單選題1.（）就是在培訓(xùn)過(guò)程中以改進(jìn)而不是以是否保留培訓(xùn)項(xiàng)目為目的的評(píng)估。A.非正式評(píng)估B.建設(shè)性評(píng)估C.正式評(píng)估D.總結(jié)性評(píng)估參考答案：B2.在（）階段，人事管理的主要目的是激勵(lì)、控制和提高員工尤其是新員工的勞動(dòng)生產(chǎn)率。A.傳統(tǒng)人事管理B.人力資源管理階段C.戰(zhàn)略性人力資源管理D.制度性人力資源管理參考答案：A3.在管理人員所應(yīng)具有的技能中，（）是指從整體把握組織目標(biāo)、洞察組織與環(huán)境的相互關(guān)系的能力。A.專業(yè)技能B.人文技能C.理念技能D.協(xié)調(diào)技能參考答案：C4.組織需求分析不包括下列哪一項(xiàng)？A.人力資源規(guī)劃分析B.生產(chǎn)效率分析C.文化分析D.工作績(jī)效評(píng)價(jià)分析參考答案：B5.（）是指工作中不能再繼續(xù)分解的最小的動(dòng)作單位。A.工作要素B.任務(wù)C.職責(zé)D.職位參考答案：A6.在培訓(xùn)效果的層級(jí)體系中，結(jié)果評(píng)估的評(píng)估內(nèi)容是（）。A.受訓(xùn)者在工作過(guò)程中行為方式的變化和改進(jìn)等B.受訓(xùn)者取得的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或技術(shù)管理方面的業(yè)績(jī)C.受訓(xùn)者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲D.受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺(jué)或滿意程度如何參考答案：B7.職業(yè)生涯是指一個(gè)人從參加工作開(kāi)始，所有的工作活動(dòng)與工作經(jīng)歷按（）順序組成的整個(gè)過(guò)程。A.空間B.時(shí)間C.地點(diǎn)D.大小參考答案：B8.收集學(xué)員、同事、專家的意見(jiàn)常用的方法有（）。A.關(guān)鍵事件法B.課程演練法C.情景模擬法D.頭腦風(fēng)暴法參考答案：D9.對(duì)經(jīng)營(yíng)技能方面，包括銷售因素分析與營(yíng)銷策略制定的人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)主要針對(duì)（）。A.營(yíng)銷督導(dǎo)層B.督導(dǎo)管理層C.決策管理層D.操作人員層參考答案：B10.在人力資源管理的下列部分中，哪一部分與人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的關(guān)系與其他三個(gè)部分的關(guān)系不一樣？A.績(jī)效考核B.人力資源規(guī)劃C.薪酬激勵(lì)D.人員招聘參考答案：B11.培訓(xùn)評(píng)估意義的體現(xiàn)來(lái)自于對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的（）。A.全程評(píng)估B.培訓(xùn)前評(píng)估C.培訓(xùn)中評(píng)估D.培訓(xùn)后評(píng)估參考答案：A12.在測(cè)試中表現(xiàn)出來(lái)的能預(yù)測(cè)未來(lái)工作績(jī)效的程度是指（）。A.可信度B.效度C.信度D.精確度參考答案：A13.下列關(guān)于人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的操作程序正確的是（）。A.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的需要分析和評(píng)價(jià)-實(shí)施-反饋效果-評(píng)估-達(dá)成B.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的需要分析和評(píng)價(jià)-實(shí)施-效果評(píng)估-反饋-達(dá)成C.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的需要分析和評(píng)價(jià)-實(shí)施-達(dá)成-效果評(píng)估-反饋D.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的需要分析和評(píng)價(jià)-實(shí)施-效果評(píng)估-達(dá)成-反饋參考答案：D14.實(shí)施人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)無(wú)法達(dá)到下列哪一個(gè)目的？A.使員工掌握基本的語(yǔ)言能力和其他技能、認(rèn)識(shí)傳統(tǒng)、適應(yīng)社會(huì)B.提高和增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感和歸屬感C.提高組織和個(gè)人績(jī)效D.使員工能夠勝任工作職責(zé)的要求參考答案：A15.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與薪酬的關(guān)系是（）。A.因果關(guān)系B.間接關(guān)系C.雙贏關(guān)系D.直接關(guān)系參考答案：C16.在不同地點(diǎn)的人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)中，組織內(nèi)部在崗培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的最大優(yōu)點(diǎn)是（）；外部培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的優(yōu)點(diǎn)是（）。A.有助于增加受訓(xùn)人員對(duì)組織整體的認(rèn)同；員工個(gè)人的工作、學(xué)習(xí)和專門知識(shí)發(fā)展同時(shí)進(jìn)行B.獲取研究機(jī)構(gòu)的最新科研成果；有助于增加受訓(xùn)人員對(duì)組織整體的認(rèn)同C.理論可以即時(shí)地與實(shí)踐相結(jié)合；擴(kuò)大視野，不斷獲得最新的經(jīng)營(yíng)和管理意識(shí)D.能夠快速地學(xué)會(huì)基本技能和知識(shí)；理論能夠即時(shí)地與實(shí)踐相結(jié)合參考答案：C17.在培訓(xùn)課程的設(shè)置中應(yīng)體現(xiàn)的原則是（）。A.及時(shí)進(jìn)行信息反饋B.符合企業(yè)和學(xué)員的需求C.適時(shí)進(jìn)行課程修訂D.符合培訓(xùn)師的教學(xué)計(jì)劃參考答案：B18.（）可用來(lái)測(cè)量受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目中所強(qiáng)調(diào)的基本原理、方法或程序等的熟悉程度。A.認(rèn)知成果B.技能成果C.情感成果D.績(jī)效成果參考答案：A19.對(duì)于培訓(xùn)已經(jīng)處于成熟期的企業(yè)或一些需要定期開(kāi)展的培訓(xùn)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，企業(yè)一般會(huì)（）。A.從大中專院校聘請(qǐng)教師B.聘請(qǐng)專職的培訓(xùn)師C.從內(nèi)部開(kāi)發(fā)教師資源D.聘請(qǐng)本專業(yè)的專家、學(xué)者參考答案：C20.人力資源的（）是指人力資源所具有的體質(zhì)、智力、知識(shí)和技能水平及勞動(dòng)者的勞動(dòng)態(tài)度。A.結(jié)構(gòu)B.質(zhì)量C.數(shù)量D.性質(zhì)參考答案：B21.企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本前提是（）。A.工作崗位說(shuō)明B.培訓(xùn)需求分析C.工作任務(wù)分析D.設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容參考答案：B22.在制定人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)長(zhǎng)期計(jì)劃時(shí)，對(duì)人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)預(yù)算的估算不應(yīng)該考慮（）。A.各項(xiàng)人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)活動(dòng)所需經(jīng)費(fèi)B.各項(xiàng)人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)活動(dòng)所用設(shè)備器材的成本C.輔助人員的津貼和差旅費(fèi)用D.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)部門員工的工資參考答案：D23.（）是第一級(jí)評(píng)估，即在課程剛結(jié)束時(shí)，了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺(jué)或滿意程度。A.反應(yīng)評(píng)估B.學(xué)習(xí)評(píng)估C.行為評(píng)估D.結(jié)果評(píng)估參考答案：A24.培訓(xùn)內(nèi)容的有效性是判斷培訓(xùn)水平高低的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。以下哪項(xiàng)（）忽視了培訓(xùn)內(nèi)容的有效性要求。A.習(xí)慣導(dǎo)向B.標(biāo)新立異導(dǎo)向C.領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)向D.員工導(dǎo)向參考答案：B25.介紹公司的發(fā)展歷史、組織和運(yùn)營(yíng)情況、安全措施與規(guī)章制度等屬于（）。A.基礎(chǔ)知識(shí)教育B.專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)C.操作技能培訓(xùn)開(kāi)發(fā)D.價(jià)值觀及文化培訓(xùn)開(kāi)發(fā)參考答案：A26.（）又稱“解決和處理問(wèn)題方法訓(xùn)練”，是指通過(guò)模擬各種決策情況，訓(xùn)練學(xué)員如何選擇各種策略，以及在諸多方案中如何做出選擇，它的目的是提高決策的有效性。A.決策模擬訓(xùn)練B.敏感性訓(xùn)練C.決策競(jìng)賽D.跨文化管理訓(xùn)練參考答案：A27.人員激勵(lì)是人力資源管理的核心內(nèi)容，是對(duì)人的潛在能力進(jìn)行開(kāi)發(fā)與激活的過(guò)程，以人的（）為出發(fā)點(diǎn)。A.心理B.生理C.目標(biāo)D.能力參考答案：A28.任何人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)都產(chǎn)生于某種（）的需要之上。A.市場(chǎng)、組織及人員B.產(chǎn)品、顧客及人員C.組織、工作任務(wù)及人員D.社會(huì)、市場(chǎng)及企業(yè)經(jīng)營(yíng)參考答案：C29.一般把屬于生產(chǎn)性質(zhì)的附加薪酬稱為津貼，屬于生活性質(zhì)的附加薪酬稱為（）A.補(bǔ)貼B.獎(jiǎng)金C.福利D.工資參考答案：A30.在企業(yè)發(fā)展的（）應(yīng)集中力量建設(shè)企業(yè)文化。A.衰退期B.發(fā)展期C.成熟期D.初創(chuàng)期參考答案：C31.在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法的途徑不包括（）。A.專家咨詢B.中介機(jī)構(gòu)C.小組討論D.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)參考答案：B32.管理人員的一般培訓(xùn)要求不包括（）。A.提高工作積極性B.知識(shí)補(bǔ)充與更新C.技能開(kāi)發(fā)D.觀念轉(zhuǎn)變參考答案：A33.對(duì)于下列哪一類人員應(yīng)重點(diǎn)進(jìn)行管理概念與能力的人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、深化專業(yè)知識(shí)以及學(xué)習(xí)如何處理人際關(guān)系等實(shí)務(wù)技巧？A.高級(jí)管理人員B.專業(yè)技術(shù)人員C.督導(dǎo)管理人員D.操作人員層參考答案：C34.（）更多地考慮到學(xué)員在接受培訓(xùn)回到工作崗位后在工作績(jī)效上產(chǎn)生的變化。A.情感成果B.績(jī)效成果C.認(rèn)知成果D.技能成果參考答案：B35.人力資源（）規(guī)劃是人力資源總體規(guī)劃的展開(kāi)和具體化。A.戰(zhàn)略B.培訓(xùn)C.業(yè)務(wù)D.激勵(lì)參考答案：C36.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的實(shí)施步驟中，與人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)能否獲得成功關(guān)系最大的是（）。A.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)時(shí)間和地點(diǎn)的選定考慮是否充分B.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)用具及相關(guān)材料準(zhǔn)備得是否充足C.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)教師的素質(zhì)和能力D.是否切實(shí)做好了人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的評(píng)估參考答案：C37.企業(yè)在（）應(yīng)集中力量提高中層管理人員的管理能力，如培養(yǎng)并影響他們的管理風(fēng)格和思維習(xí)慣，使之適應(yīng)企業(yè)的要求等。A.創(chuàng)業(yè)初期B.發(fā)展期C.成熟期D.衰退期參考答案：B38.（）可以用來(lái)測(cè)量受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)目的的態(tài)度、動(dòng)機(jī)以及行為等方面的特征。A.認(rèn)知成果B.技能成果C.情感成果D.績(jī)效成果參考答案：C39.（）模擬了日常工作中重要的管理溝通情景。A.文件筐測(cè)評(píng)B.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論C.角色扮演D.即席發(fā)言參考答案：B40.社會(huì)人假設(shè)是由（）提出來(lái)的。A.沙因B.馬斯洛C.梅奧D.麥格雷戈參考答案：C二.

多選題41.(2.5分)對(duì)于企業(yè)人員來(lái)說(shuō)按其人際關(guān)系范圍，可將其職業(yè)生涯成功的標(biāo)準(zhǔn)分為（）。A.自我評(píng)價(jià)B.家庭評(píng)價(jià)C.企業(yè)評(píng)價(jià)D.社會(huì)評(píng)價(jià)參考答案：A,B,C,D,42.(2.5分)受訓(xùn)人員可以比較積極主動(dòng)地進(jìn)行參與的人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的方法是（）。A.案例討論法B.操作示范法C.管理游戲法D.講授法參考答案：A,B,C,43.(2.5分)保健因素是指?jìng)€(gè)人生活所需的，得到后則沒(méi)有不滿，得不到則產(chǎn)生不滿的因素，它通常與（）有關(guān)。A.工作條件B.工作內(nèi)容C.工作本身D.工作環(huán)境參考答案：A,D,44.(2.5分)工作說(shuō)明書(shū)是對(duì)每一工作的性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、環(huán)境及對(duì)工作人員的資格條件要求所做的書(shū)面記錄，可以分為（）兩部分。A.工作義務(wù)B.工作責(zé)任C.工作說(shuō)明D.工作規(guī)范參考答案：C,D,45.(2.5分)對(duì)于企業(yè)人員來(lái)說(shuō)按其人際關(guān)系范圍，可將其職業(yè)生涯成功的標(biāo)準(zhǔn)分為（）。A.自我評(píng)價(jià)B.家庭評(píng)價(jià)C.企業(yè)評(píng)價(jià)D.社會(huì)評(píng)價(jià)參考答案：A,B,C,D,46.(2.5分)地產(chǎn)銷售代表王女士接受了為期4周的銷售技能培訓(xùn)，以下針對(duì)該項(xiàng)人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的效果評(píng)價(jià)的方法哪些是正確的（）。A.審查王女士的結(jié)業(yè)成績(jī)和受訓(xùn)報(bào)告B.讓王女士向其他銷售代表示范學(xué)習(xí)的新技巧C.在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候訪問(wèn)王女士的上司和同事，了解他們對(duì)王女士工作表現(xiàn)的看法D.比較王女士與其他未受訓(xùn)同事的工作業(yè)績(jī)參考答案：A,C,D,47.(2.5分)目前常用的工作分析信息收集方法包括工作實(shí)踐法、直接觀察法和（）。A.面談法B.問(wèn)卷法C.典型事例法D.工作日志法參考答案：A,B,C,D,48.(2.5分)與教育相比，人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)（）。A.更側(cè)重于以傳播知識(shí)為主B.更側(cè)重于能力的提高和潛能的發(fā)揮C.更側(cè)重于改善個(gè)體的知識(shí)結(jié)構(gòu)D.結(jié)果更直接地表現(xiàn)在工作行為的改變上參考答案：B,D,49.(2.5分)地產(chǎn)銷售代表王女士接受了為期4周的銷售技能培訓(xùn)，以下針對(duì)該項(xiàng)人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的效果評(píng)價(jià)的方法哪些是正確的?A.審查王女士的結(jié)業(yè)成績(jī)和受訓(xùn)報(bào)告B.讓王女士向其他銷售代表示范學(xué)習(xí)的新技巧C.在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候訪問(wèn)王女士的上司和同事，了解他們對(duì)王女士工作表現(xiàn)的看法D.比較王女士與其他未受訓(xùn)同事的工作業(yè)績(jī)參考答案：A,C,D,50.(2.5分)與教育相比，人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)（）。A.更側(cè)重于以傳播知識(shí)為主B.更側(cè)重于能力的提高和潛能的發(fā)揮C.更側(cè)重于改善個(gè)體的知識(shí)結(jié)構(gòu)D.結(jié)果更直接地表現(xiàn)在工作行為的改變上參考答案：B,D,51.(2.5分)在人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的四個(gè)階段中，表述正確的是（）。A.利用確認(rèn)的人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)課題引起受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)注意力B.通過(guò)傳授觀念與技巧使受訓(xùn)人員了解人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的目的C.經(jīng)過(guò)人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)技巧的應(yīng)用，使受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容產(chǎn)生反應(yīng)，并逐步增強(qiáng)反應(yīng)，使受訓(xùn)人員接受人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)內(nèi)容并轉(zhuǎn)變成實(shí)際的行為D.讓受訓(xùn)人員在新舊經(jīng)驗(yàn)的對(duì)照中做出選擇而順應(yīng)新經(jīng)驗(yàn)，再經(jīng)過(guò)多次練習(xí)后，鞏固人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)成效，達(dá)到改變受訓(xùn)人員行為的目的參考答案：A,B,C,D,52.(2.5分)人力資源管理的職能大致可以分為三個(gè)層次（）。A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.制度規(guī)劃C.人員規(guī)劃D.職能執(zhí)行參考答案：A,B,D,53.(2.5分)人力資源管理的職能大致可以分為三個(gè)層次（）。A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.制度規(guī)劃C.人員規(guī)劃D.職能執(zhí)行參考答案：A,B,D,54.(2.5分)下面關(guān)于人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與管理各項(xiàng)工作關(guān)系的陳述哪些是正確的?A.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)工作的第一對(duì)象往往是新招聘的員工B.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與薪酬激勵(lì)的關(guān)系是直接的C.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)是對(duì)人力資源的合理利用的最直接體現(xiàn)D.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)幫助員工達(dá)到績(jī)效考核要求的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)參考答案：A,C,D,三.

判斷題55.(1分)有效性評(píng)估內(nèi)容效度是指測(cè)試方法能真正測(cè)出預(yù)期內(nèi)容的程度（）。參考答案：正確56.(1分)成人學(xué)習(xí)具有特殊性，應(yīng)根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容、崗位特點(diǎn)選擇恰當(dāng)方式（）。參考答案：正確57.(1分)為了避免培訓(xùn)后員工跳槽可事先訂立培訓(xùn)合同來(lái)規(guī)避培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)（）。參考答案：正確58.(1分)為勝任本職工作做準(zhǔn)備是組織社會(huì)化的重要內(nèi)容之一（）。參考答案：正確59.(1分)素質(zhì)人力資源觀認(rèn)為人力資源的素質(zhì)是由后天環(huán)境影響而成的（）。參考答案：錯(cuò)誤一.

單選題1.對(duì)經(jīng)營(yíng)技能方面，包括銷售因素分析與營(yíng)銷策略制定的人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)主要針對(duì)（）。A.營(yíng)銷督導(dǎo)層B.督導(dǎo)管理層C.決策管理層D.操作人員層參考答案：B2.以下哪個(gè)不是定性評(píng)估方法的范疇（）。A.問(wèn)卷調(diào)查B.訪談C.觀察D.論壇參考答案：A3.人員激勵(lì)是人力資源管理的核心內(nèi)容，是對(duì)人的潛在能力進(jìn)行開(kāi)發(fā)與激活的過(guò)程，以人的（）為出發(fā)點(diǎn)。A.心理B.生理C.目標(biāo)D.能力參考答案：A4.培訓(xùn)評(píng)估意義的體現(xiàn)來(lái)自于對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的（）。A.全程評(píng)估B.培訓(xùn)前評(píng)估C.培訓(xùn)中評(píng)估D.培訓(xùn)后評(píng)估參考答案：A5.企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本前提是（）。A.工作崗位說(shuō)明B.培訓(xùn)需求分析C.工作任務(wù)分析D.設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容參考答案：B6.（）是第一級(jí)評(píng)估，即在課程剛結(jié)束時(shí)，了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺(jué)或滿意程度。A.反應(yīng)評(píng)估B.學(xué)習(xí)評(píng)估C.行為評(píng)估D.結(jié)果評(píng)估參考答案：A7.在不同地點(diǎn)的人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)中，組織內(nèi)部在崗培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的最大優(yōu)點(diǎn)是（）；外部培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的優(yōu)點(diǎn)是（）。A.有助于增加受訓(xùn)人員對(duì)組織整體的認(rèn)同；員工個(gè)人的工作、學(xué)習(xí)和專門知識(shí)發(fā)展同時(shí)進(jìn)行B.獲取研究機(jī)構(gòu)的最新科研成果；有助于增加受訓(xùn)人員對(duì)組織整體的認(rèn)同C.理論可以即時(shí)地與實(shí)踐相結(jié)合；擴(kuò)大視野，不斷獲得最新的經(jīng)營(yíng)和管理意識(shí)D.能夠快速地學(xué)會(huì)基本技能和知識(shí)；理論能夠即時(shí)地與實(shí)踐相結(jié)合參考答案：C8.在培訓(xùn)效果的層級(jí)體系中，結(jié)果評(píng)估的評(píng)估內(nèi)容是（）。A.受訓(xùn)者在工作過(guò)程中行為方式的變化和改進(jìn)等B.受訓(xùn)者取得的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或技術(shù)管理方面的業(yè)績(jī)C.受訓(xùn)者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲D.受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺(jué)或滿意程度如何參考答案：B9.在測(cè)試中表現(xiàn)出來(lái)的能預(yù)測(cè)未來(lái)工作績(jī)效的程度是指（）。A.可信度B.效度C.信度D.精確度參考答案：A10.人力資源（）規(guī)劃是人力資源總體規(guī)劃的展開(kāi)和具體化。A.戰(zhàn)略B.培訓(xùn)C.業(yè)務(wù)D.激勵(lì)參考答案：C11.在（）階段，人事管理的主要目的是激勵(lì)、控制和提高員工尤其是新員工的勞動(dòng)生產(chǎn)率。A.傳統(tǒng)人事管理B.人力資源管理階段C.戰(zhàn)略性人力資源管理D.制度性人力資源管理參考答案：A12.收集學(xué)員、同事、專家的意見(jiàn)常用的方法有（）。A.關(guān)鍵事件法B.課程演練法C.情景模擬法D.頭腦風(fēng)暴法參考答案：D13.實(shí)施人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)無(wú)法達(dá)到下列哪一個(gè)目的？A.使員工掌握基本的語(yǔ)言能力和其他技能、認(rèn)識(shí)傳統(tǒng)、適應(yīng)社會(huì)B.提高和增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感和歸屬感C.提高組織和個(gè)人績(jī)效D.使員工能夠勝任工作職責(zé)的要求參考答案：A14.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的實(shí)施步驟中，與人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)能否獲得成功關(guān)系最大的是（）。A.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)時(shí)間和地點(diǎn)的選定考慮是否充分B.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)用具及相關(guān)材料準(zhǔn)備得是否充足C.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)教師的素質(zhì)和能力D.是否切實(shí)做好了人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的評(píng)估參考答案：C15.一般把屬于生產(chǎn)性質(zhì)的附加薪酬稱為津貼，屬于生活性質(zhì)的附加薪酬稱為（）A.補(bǔ)貼B.獎(jiǎng)金C.福利D.工資參考答案：A16.（）又稱“解決和處理問(wèn)題方法訓(xùn)練”，是指通過(guò)模擬各種決策情況，訓(xùn)練學(xué)員如何選擇各種策略，以及在諸多方案中如何做出選擇，它的目的是提高決策的有效性。A.決策模擬訓(xùn)練B.敏感性訓(xùn)練C.決策競(jìng)賽D.跨文化管理訓(xùn)練參考答案：A17.人力資源的（）是指人力資源所具有的體質(zhì)、智力、知識(shí)和技能水平及勞動(dòng)者的勞動(dòng)態(tài)度。A.結(jié)構(gòu)B.質(zhì)量C.數(shù)量D.性質(zhì)參考答案：B18.在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法的途徑不包括（）。A.專家咨詢B.中介機(jī)構(gòu)C.小組討論D.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)參考答案：B19.組織需求分析不包括下列哪一項(xiàng)？A.人力資源規(guī)劃分析B.生產(chǎn)效率分析C.文化分析D.工作績(jī)效評(píng)價(jià)分析參考答案：B20.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與薪酬的關(guān)系是（）。A.因果關(guān)系B.間接關(guān)系C.雙贏關(guān)系D.直接關(guān)系參考答案：C21.在培訓(xùn)課程的設(shè)置中應(yīng)體現(xiàn)的原則是（）。A.及時(shí)進(jìn)行信息反饋B.符合企業(yè)和學(xué)員的需求C.適時(shí)進(jìn)行課程修訂D.符合培訓(xùn)師的教學(xué)計(jì)劃參考答案：B22.人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)之間存在著區(qū)別與聯(lián)系，人力資源培訓(xùn)側(cè)重（）；而開(kāi)發(fā)側(cè)重（）。A.提高能力；發(fā)揮潛能B.傳播知識(shí)；改變工作行為C.發(fā)揮潛能；改善認(rèn)知結(jié)構(gòu)D.傳播知識(shí)；改變價(jià)值觀參考答案：A23.在人力資源管理的下列部分中，哪一部分與人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的關(guān)系與其他三個(gè)部分的關(guān)系不一樣？A.績(jī)效考核B.人力資源規(guī)劃C.薪酬激勵(lì)D.人員招聘參考答案：B24.社會(huì)人假設(shè)是由（）提出來(lái)的。A.沙因B.馬斯洛C.梅奧D.麥格雷戈參考答案：C25.下列關(guān)于人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的操作程序正確的是（）。A.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的需要分析和評(píng)價(jià)-實(shí)施-反饋效果-評(píng)估-達(dá)成B.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的需要分析和評(píng)價(jià)-實(shí)施-效果評(píng)估-反饋-達(dá)成C.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的需要分析和評(píng)價(jià)-實(shí)施-達(dá)成-效果評(píng)估-反饋D.人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的需要分析和評(píng)價(jià)-實(shí)施-效果評(píng)估-達(dá)成-反饋參考答案：D26.（）可用來(lái)測(cè)量受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目中所強(qiáng)調(diào)的基本原理、方法或程序等的熟悉程度。A.認(rèn)知成果B.技能成果C.情感成果D.績(jī)效成果參考答案：A27.職業(yè)生涯是