《民航禮儀》課件-5.3 電話禮儀 后補(bǔ)

5.3：電話禮儀民航禮儀手機(jī)禮儀03手機(jī)禮儀在美國(guó)，公共場(chǎng)合使用手機(jī)像吸煙一樣，備受公眾的譴責(zé)手機(jī)成為現(xiàn)代人生活必備品之一手機(jī)禮儀問(wèn)題突顯起來(lái)信息時(shí)代，難以在公共場(chǎng)合禁止用手機(jī)，“手機(jī)禮貌”應(yīng)該遵守，給予高度重視手機(jī)禮儀手機(jī)禮儀有電話禮儀的共性要求，又有其特殊規(guī)范手機(jī)基本特點(diǎn)在于移動(dòng)性，可以把噪聲帶到任何場(chǎng)所手機(jī)使用者要特別注意顧及他人手機(jī)禮儀一般情況下，要讓手機(jī)處在開(kāi)機(jī)狀態(tài)該開(kāi)則開(kāi)，該關(guān)則關(guān)有手機(jī)就不要讓急于想同你聯(lián)系的人著急為自己為別人的安全著想，禮儀的起碼要求在飛機(jī)上，開(kāi)車(chē)、開(kāi)會(huì)、動(dòng)手術(shù)、講課、表演、會(huì)談，必須關(guān)機(jī)手機(jī)禮儀遵守公共秩序在一次國(guó)際學(xué)術(shù)研討會(huì)上，一位著名美籍華人鑒于在莊嚴(yán)會(huì)場(chǎng)上不止一次響起的手機(jī)聲，感慨地說(shuō)：“我為同胞的手機(jī)聲感到汗顏！”更有甚者，在2000年奧運(yùn)會(huì)射擊決賽現(xiàn)場(chǎng)，居然也有我們的同胞在打手機(jī)！令世界驚訝，使國(guó)人難堪手機(jī)禮儀提醒攜帶手機(jī)者會(huì)場(chǎng)、機(jī)場(chǎng)、課堂、餐廳、影劇院、醫(yī)院、葬禮、音樂(lè)廳、圖書(shū)館、賓館大堂、公交車(chē)上不能旁若無(wú)人地打電話！最好是關(guān)機(jī)，或把手機(jī)調(diào)到蜂鳴振動(dòng)狀態(tài)，絕不要讓它發(fā)出鈴聲手機(jī)禮儀不允許在公共場(chǎng)合人來(lái)人往之處，旁若無(wú)人地使用手機(jī)樓梯電梯路口人行道手機(jī)禮儀不允許在要求“保持寂靜”的公共場(chǎng)所音樂(lè)廳歌舞廳美術(shù)館餐廳影劇院酒吧必要時(shí)，應(yīng)關(guān)機(jī)，或使其處于靜音狀態(tài)手機(jī)禮儀不允許

上班期間因私使用手機(jī)，顯得用心不專(zhuān)辦公室車(chē)間手機(jī)禮儀不允許在聚會(huì)期間分散他人注意力開(kāi)會(huì)會(huì)見(jiàn)上課手機(jī)禮儀自覺(jué)履行安全義務(wù)不要駕駛汽車(chē)的時(shí)候，使用手機(jī)通話不但害己，而且害人，特別重視此點(diǎn)牢記“安全至上”，切勿有章不循，有紀(jì)不守，馬虎大意，隨意犯規(guī)或是查看手機(jī)短信，以防止發(fā)生車(chē)禍?zhǔn)謾C(jī)禮儀以免發(fā)出的信號(hào)有礙治療，或引發(fā)火災(zāi)、爆炸不要在病房、油庫(kù)等處使用手機(jī)極有可能會(huì)使飛機(jī)“迷失航向”不要在飛機(jī)起飛及飛行期間啟用手機(jī)手機(jī)禮儀打手機(jī)特別注意說(shuō)話簡(jiǎn)潔長(zhǎng)話短說(shuō)，顧及他人如果對(duì)方正在路上或正在辦事或正處在不宜多說(shuō)話的場(chǎng)合，更應(yīng)長(zhǎng)話短說(shuō)用手機(jī)通話時(shí)，最好互相通報(bào)一下所在的方位以便判斷各自的處境手機(jī)禮儀瀟灑大度，助人為樂(lè)注意：不要用它發(fā)送垃圾信息給熟人，不可以開(kāi)庸俗的玩笑正與他人談話時(shí)接到撥錯(cuò)號(hào)碼者向談話對(duì)象致歉后再打開(kāi)手機(jī)接聽(tīng)要以禮相待永遠(yuǎn)不要沾染的四種手機(jī)使用習(xí)慣最討厭的手機(jī)使用行為中，高聲對(duì)著聽(tīng)筒大講特講排在第一位手機(jī)禮儀安靜的地方任由手機(jī)鈴聲響不停音樂(lè)廳或者正在做禮拜的教堂里電影院影片懸念發(fā)展到高潮激怒全體觀眾的最好選擇所有觀眾都緊張地等待結(jié)果突然響起來(lái)刺耳的電話鈴聲很容易被手機(jī)鈴聲激怒，或者受到驚嚇手機(jī)禮儀及時(shí)說(shuō)“請(qǐng)稍等片刻”，對(duì)方就不會(huì)感到你打電話行為過(guò)于粗魯無(wú)禮忽視身邊的人談話時(shí)，隨意接電話或打電話希望朋友或親戚認(rèn)為手機(jī)更重要讓他們感到地位遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如手機(jī)手機(jī)禮儀不停打電話不斷打電話，特別與他人寒暄，不是處理緊急事務(wù)時(shí)乘坐公共交通工具，銀行或電影院排隊(duì)，機(jī)場(chǎng)等繁忙場(chǎng)所手機(jī)使用次數(shù)降到最低最善解人意的人遲早也會(huì)被激怒手機(jī)