2024年UPS設(shè)備全面維護(hù)服務(wù)協(xié)議版

2024年UPS設(shè)備全面維護(hù)服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)地點(diǎn)1.3服務(wù)時(shí)間2.設(shè)備維護(hù)2.1維護(hù)范圍2.2維護(hù)頻率2.3維護(hù)要求3.技術(shù)支持3.1技術(shù)支持范圍3.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間3.3技術(shù)支持方式4.備件更換4.1備件更換范圍4.2備件更換時(shí)間4.3備件更換質(zhì)量保證5.維修服務(wù)5.1維修范圍5.2維修響應(yīng)時(shí)間5.3維修質(zhì)量保證6.服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算6.2服務(wù)費(fèi)用支付方式6.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間7.服務(wù)期限7.1服務(wù)期限起始時(shí)間7.2服務(wù)期限結(jié)束時(shí)間7.3服務(wù)期限延長(zhǎng)條件8.雙方責(zé)任8.1甲方責(zé)任8.2乙方責(zé)任9.違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.3爭(zhēng)議解決時(shí)效11.合同的生效、變更和解除11.1合同生效條件11.2合同變更條件11.3合同解除條件12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3保密違約責(zé)任13.其他條款13.1不可抗力13.2法律適用13.3合同附件14.簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章日期第一部分：合同如下：第一條服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供2024年度UPS設(shè)備的全面維護(hù)服務(wù)，包括對(duì)UPS設(shè)備的定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)以及故障排除等。1.2服務(wù)地點(diǎn)乙方在甲方指定的地點(diǎn)進(jìn)行UPS設(shè)備的維護(hù)服務(wù)。1.3服務(wù)時(shí)間乙方根據(jù)甲方提供的UPS設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，在每個(gè)維護(hù)周期內(nèi)按時(shí)完成維護(hù)服務(wù)。維護(hù)周期及具體時(shí)間安排由雙方在合同附件中約定。第二條設(shè)備維護(hù)2.1維護(hù)范圍乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的UPS設(shè)備進(jìn)行全面維護(hù)，包括電池、機(jī)箱、風(fēng)扇、電源模塊等所有設(shè)備組成部分。2.2維護(hù)頻率乙方根據(jù)甲方UPS設(shè)備的運(yùn)行狀況和生產(chǎn)需求，制定合理的維護(hù)頻率。維護(hù)頻率及具體時(shí)間安排由雙方在合同附件中約定。2.3維護(hù)要求乙方按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備制造商的維護(hù)要求，對(duì)UPS設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。第三條技術(shù)支持3.1技術(shù)支持范圍乙方為甲方提供UPS設(shè)備的技術(shù)支持，包括故障診斷、系統(tǒng)優(yōu)化、升級(jí)改造等。3.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。3.3技術(shù)支持方式技術(shù)支持可以通過電話、郵件、現(xiàn)場(chǎng)等方式進(jìn)行。具體技術(shù)支持方式由雙方在合同附件中約定。第四條備件更換4.1備件更換范圍乙方負(fù)責(zé)為甲方的UPS設(shè)備提供原廠備件更換服務(wù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。4.2備件更換時(shí)間乙方在接到甲方備件更換請(qǐng)求后，應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行更換。4.3備件更換質(zhì)量保證乙方提供的備件享有原廠質(zhì)量保證，更換的備件如出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)更換。第五條維修服務(wù)5.1維修范圍乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的UPS設(shè)備進(jìn)行維修，包括設(shè)備故障排除、系統(tǒng)恢復(fù)等。5.2維修響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方維修請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。5.3維修質(zhì)量保證乙方保證維修服務(wù)質(zhì)量，維修后的設(shè)備如出現(xiàn)同一故障，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)返修。第六條服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算乙方向甲方提供的UPS設(shè)備全面維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，按照雙方約定的價(jià)格計(jì)算。6.2服務(wù)費(fèi)用支付方式甲方采用按期支付的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。具體支付方式由雙方在合同附件中約定。6.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。具體支付時(shí)間由雙方在合同附件中約定。第七條服務(wù)期限7.1服務(wù)期限起始時(shí)間本合同自簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為一年。7.2服務(wù)期限結(jié)束時(shí)間服務(wù)期限至2024年12月31日結(jié)束。7.3服務(wù)期限延長(zhǎng)條件如雙方同意在服務(wù)期限結(jié)束后繼續(xù)延長(zhǎng)合同，需提前一個(gè)月書面通知對(duì)方，并簽訂相應(yīng)的延長(zhǎng)協(xié)議。第八條雙方責(zé)任8.1甲方責(zé)任甲方應(yīng)確保UPS設(shè)備正常運(yùn)行，按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，提供必要的技術(shù)資料和現(xiàn)場(chǎng)配合。8.2乙方責(zé)任乙方應(yīng)按照服務(wù)合同約定提供全面維護(hù)服務(wù)，保證設(shè)備正常運(yùn)行，對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任如甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式在合同附件中約定。9.2乙方違約責(zé)任如乙方未按照約定時(shí)間完成維護(hù)服務(wù)，應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式在合同附件中約定。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為雙方約定的地點(diǎn)，如未約定，則以甲方所在地為爭(zhēng)議解決地點(diǎn)。10.3爭(zhēng)議解決時(shí)效雙方應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起6個(gè)月內(nèi)解決爭(zhēng)議，超過該時(shí)效的，雙方均有權(quán)終止?fàn)幾h解決。第十一條合同的生效、變更和解除11.1合同生效條件本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。11.2合同變更條件合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。11.3合同解除條件合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式解除合同。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以保密。12.2保密期限保密期限自合同生效之日起計(jì)算，期限為五年。12.3保密違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十三條其他條款13.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同義務(wù)的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。13.2法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.3合同附件合同附件包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)時(shí)間等詳細(xì)約定的內(nèi)容。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章甲方代表簽字或者蓋章后，本合同即刻生效。14.2乙方簽字蓋章乙方代表簽字或者蓋章后，本合同即刻生效。14.3簽字蓋章日期本合同自簽字蓋章之日起生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：UPS設(shè)備維護(hù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：UPS設(shè)備維護(hù)計(jì)劃附件三：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算公式及支付時(shí)間表附件四：技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間及方式說明附件五：備件更換范圍及質(zhì)量保證說明附件六：維修服務(wù)范圍及響應(yīng)時(shí)間說明附件七：服務(wù)期限延長(zhǎng)協(xié)議附件一：UPS設(shè)備維護(hù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了乙方為甲方提供的UPS設(shè)備維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于定期檢查、電池更換、風(fēng)扇維護(hù)、電源模塊維修等。附件二：UPS設(shè)備維護(hù)計(jì)劃本附件詳細(xì)列出了UPS設(shè)備的維護(hù)周期、維護(hù)時(shí)間以及具體的維護(hù)內(nèi)容。附件三：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算公式及支付時(shí)間表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算公式以及支付時(shí)間表，包括服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算基礎(chǔ)、費(fèi)率等。附件四：技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間及方式說明本附件詳細(xì)說明了乙方提供技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間以及技術(shù)支持的方式，包括電話支持、郵件支持、現(xiàn)場(chǎng)支持等。附件五：備件更換范圍及質(zhì)量保證說明本附件詳細(xì)列出了乙方為甲方提供的備件更換范圍，以及備件更換的質(zhì)量保證措施。附件六：維修服務(wù)范圍及響應(yīng)時(shí)間說明本附件詳細(xì)說明了乙方向甲方提供的維修服務(wù)范圍以及維修服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間。附件七：服務(wù)期限延長(zhǎng)協(xié)議本附件為服務(wù)期限延長(zhǎng)協(xié)議，用于約定在服務(wù)期限結(jié)束后雙方同意延長(zhǎng)合同的情況下的相關(guān)條款。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照約定時(shí)間完成維護(hù)服務(wù)或技術(shù)支持。3.乙方提供的備件或維修服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.甲方未按照約定提供必要的技術(shù)資料和現(xiàn)場(chǎng)配合。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金計(jì)算：違約金計(jì)算方式在合同附件中約定，通常為違約金額的一定比例。2.損失賠償：違約方應(yīng)賠償因違約行為導(dǎo)致對(duì)方遭受的實(shí)際損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、利潤(rùn)損失等。示例說明：如果甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并按照合同附件中約定的違約金計(jì)算方式進(jìn)行計(jì)算。如果甲方未按照約定提供必要的技術(shù)資料和現(xiàn)場(chǎng)配合，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于延遲完成維護(hù)服務(wù)的時(shí)間、增加維護(hù)服務(wù)費(fèi)用等。說明三：法律名詞及解釋：1.UPS設(shè)備：不間斷電源設(shè)備，用于提供電力保障，確保關(guān)鍵設(shè)備的持續(xù)供電。2.維護(hù)服務(wù)：對(duì)UPS設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)、故障排除等服務(wù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.技術(shù)支持：提供UPS設(shè)備的技術(shù)咨詢、故