內(nèi)卷應對指南

內(nèi)卷應對指南一、邊際效用遞減下的“內(nèi)卷”內(nèi)卷，是當下的熱詞，伴隨各種焦慮甚至抑郁。關于內(nèi)卷，有一個學術說法：1963年，美國人類學家克利福德·格爾茨在印度尼西亞做田野調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，在殖民地時代和后殖民地時代的爪哇島，人口沒有向資本和技術密集型產(chǎn)業(yè)集中，而是不斷地投入到有限的水稻生產(chǎn)，導致農(nóng)業(yè)生產(chǎn)內(nèi)部精細化。格爾茨將這種現(xiàn)象稱之為involuton，即內(nèi)卷化。1985年，中國社會學家黃宗智在《華北的小農(nóng)經(jīng)濟與社會變遷》中，引入了“邊際效用”一詞來界定內(nèi)卷化——邊際效用持續(xù)遞減的過程，即“沒有發(fā)展的增長”。當各行各業(yè)發(fā)展到一定程度增長就開始緩慢，開始存量博弈，甚至零和博弈。博弈中把不少公司、個人鎖死在某個低水平的固定環(huán)界上，周而復始。這就是內(nèi)卷。若仔細研究，還會發(fā)現(xiàn)內(nèi)卷有一個漫長的過程。二、內(nèi)卷的“五部曲”第一步——求規(guī)模求速度，高周轉換高增長高周轉不僅僅是房地產(chǎn)業(yè)的專有名詞，它幾乎適合各行各業(yè)。尤其是TMT行業(yè)，也就是電信、媒體和科技行業(yè)（Telecommunication,Media&Technology），這些公司的節(jié)奏都很快，薪酬高，但淘汰率也很高，更適合畢業(yè)不久的年輕人。在這種新型行業(yè)的主導下，我們的經(jīng)濟開始變成一臺永動機，每個人也要成為永動機。用尤瓦爾·赫拉利的話說——“如果想解決問題，可能就需要擁有更多；為了擁有更多，就要生產(chǎn)更多?！备呖萍?、互聯(lián)網(wǎng)正符合更多、大規(guī)模的壟斷特征。哪怕傳統(tǒng)行業(yè)，多少也會和TMT合作對接。因此各行各業(yè)的速度都在加快。第二步——人員大擴張，分工再度細化伴隨行業(yè)高發(fā)展，是各大企業(yè)的人力擴張。有一些本來一個人就能完成的工種需要幾個人完成，大家分工再度細化。分工的過度精細化，又導致部門、崗位之間壁壘加重，而且有些崗位是“為細分而細分”。以筆者熟悉的房地產(chǎn)案場策劃崗為例，十年前，一個案場只需要一名策劃，負責對接廣告、制作、活動等等相關企劃推廣事務?，F(xiàn)在要求5～10人不等，各自有不同分工，有對接制作印刷崗位，有活動組織崗位，甚至還有專門的費用、流程崗，市場營銷本身就是跨界性的工作，如此細分雖然短期提高了效率，但其實并沒有長期價值。并且崗位越細分也越容易被取代，后續(xù)很難轉型。第三步——增長遭遇瓶頸，企業(yè)內(nèi)卷當行業(yè)規(guī)模一旦壯大，門檻也隨之降低，行業(yè)的競爭開始加劇。企業(yè)之間開始比拼PK，好的企業(yè)，拼產(chǎn)品、拼創(chuàng)新、拼服務，但大部分公司拼的還是價格，比誰點數(shù)低，成本低。大部分的競標，商務都比技術重要，最后都是價低者勝。在這輪內(nèi)卷中，活下去的公司，不是創(chuàng)新的公司，不是有品質的公司，往往是最能控制成本的公司。第四步——成本控制極致，人員內(nèi)卷公司要控制成本，放緩晉升，停止加薪，甚至出現(xiàn)裁員。就像前文說的TMT行業(yè)，高節(jié)奏、速度快。這時員工與員工之間陷入內(nèi)卷，中層領導年齡偏大、性價比較低，如坐針氈岌岌可危，他們只能壓制下面的初生牛犢，要么少招人，要么少給機會。底層的新進員工自然不滿，但工作不好找，也只能忍氣吞聲，然后每個人都在996，但很多只是“裝出很努力的樣子”。第五步——勇敢者出走，行業(yè)重塑內(nèi)卷到一定程度，就會有一些勇敢走出來的人和企業(yè)。去創(chuàng)新、轉型去提供一些新產(chǎn)品、新服務，這就是不破不立。有些企業(yè)增加了新的業(yè)務板塊，有的則去別的城市開拓新機會。個人也是如此，筆者身邊不少“房產(chǎn)營銷人”也紛紛轉型，有些去做了媒體、有些去開活動公司，還有人干起了新零售。憑借多年在職場上的積累和人脈，也開拓出自己的天地。所以這個“內(nèi)卷”過程就是如此五步：高增長、高擴張——分化精細化——增長瓶頸、企業(yè)內(nèi)卷——成本控制、人員內(nèi)卷——勇敢者出走，行業(yè)重塑，迎來新機遇。三、如何面對內(nèi)卷對整體經(jīng)濟而言，無所謂卷不卷，因為增長還在持續(xù)。但是對我們普通人而言，可能就身心疲憊、“亞歷山大”了。我們該如何面對內(nèi)卷呢？需要極其清醒的認知，了解自己，了解行業(yè)認知讓我們迫切且及時地了解行業(yè)趨勢變化，對所在行業(yè)里的環(huán)境和地位有清晰的定位，更要對手上的工作有一個清醒的認知。有一些人自認為很了解行業(yè)走向，說起來頭頭是道，也緊隨趨勢選擇性跳槽，去一些所謂“風口”上大擴張的公司。但往往因為不了解自己，和企業(yè)文化并不合拍。兩三年跳一跳，結果一路走低。也有一些人很了解自己，但缺乏大局觀。無法走出舒適區(qū)，重復性勞動了很多年。好幾年前，筆者有一個做樓盤策劃的下屬，去某房產(chǎn)公司作了“費用專員”，理由是“從乙方進了甲方”。她在意的是“甲方”這個“身份”。自然也有道理。但這個“甲方費用專員”是干嘛的呢？其實是一個介于營銷、財務之間的角色，大部分工作和時間是在上報和走流程。這樣的工作太過末端精細，后面很難轉型。每家企業(yè)的流程又都不一樣，一旦換工作，前面的經(jīng)驗也很難用上，職業(yè)道路非常狹窄。但對于一個新人而言，雖然是“乙方策劃”，只要多干幾年多做幾個項目積累經(jīng)驗，反而轉型機會多，前途廣闊。還有一些精細化的末端崗位，幾乎沒有存在的必要性。有公司因為PPT排版不好看，特地招了個“PPT專員”——專門負責排版設計、配色、動畫。PPT好看是好看了，但這樣的工作內(nèi)容真的需要一個特定的人來干嗎？PPT好看與否跟接到項目之間，遠隔千山萬水。如此“錦上添花”的崗位在企業(yè)寒冬期，危機也是最大的。所以，我們要清晰認知自己手上的工作——我們做的是“錦上添花”，還是“不可或缺”？在房地產(chǎn)領域，建筑工程是“不可或缺”，投資融資是“不可或缺”，樓盤營銷只是“錦上添花”。如果你從事的是“不可或缺”的工作，那么重要的是把專業(yè)做精做深；如果你從事的是“錦上添花”的工作，也無法轉型去“不可或缺”的崗位，那么就要做一朵奇葩，有專業(yè)更要有特色，因為同質化分分鐘就被取代！在三產(chǎn)服務業(yè)主導的現(xiàn)代經(jīng)濟下，大部分服務工作都是“錦上添花”。服務業(yè)，本身就是品質、特色重于規(guī)模的行業(yè)。所以，如果你從事服務業(yè)，如何面對內(nèi)卷？就是做一朵有“特色”的“奇葩”！——也就是與眾不同，有專長，有特色。很多人會對“有特色的奇葩”感覺刺耳，因為東亞的教育一直讓我們恪守紀律，做好孩子，在自己的領域里做精做深做到頂流與頭部。我們把小孩送去985、211就讀熱門流行的專業(yè)，期待他們長大后去大廠或者考公務員。這種教育的本質，其實強調(diào)了一種“同質化競爭”，這種競爭的前提——大家的分工、專業(yè)技能都差不多，在相似重復的崗位上努力做到最好，就是所謂“領導者策略”?！安町惢呗浴?，就是有自己的特色，和別人不一樣?！邦I導者策略”是人有我優(yōu)，“差異化策略”是人無我有。前者是在已有的領域里做到最好，后者是在紅海里殺出藍海。但什么是“人無我有”，又要有什么呢？這就是筆者要說的以下第二點。圖片復合相關的能力，抵抗過分精細化分工復合相關的能力——要有和專業(yè)橫向縱向相關的技能、能力，來抵抗過分精細化的分工。比如前文講述的費用崗、PPT專員崗之類過分精細、末端的工作。復合相關的能力，并不是面面俱到，而是你的特長正好補強了團隊的不足！比如你是做銷售的，團隊里沒人會寫作，你擅長寫作，就是你的復合優(yōu)勢；你是做自媒體運營的，大家多多少少都會寫點，但你不光會寫還擅長講，擅長上鏡表演，也是你的復合優(yōu)勢。擁有復合相關能力的前提還是要有清醒獨立的認知。因為你要看見團隊的缺失，然后去補強，再去打磨。光是“看見”就很不易。因為社會化大分工，讓很多人大部分的職業(yè)時間，都鎖定在某個行業(yè)的某項環(huán)節(jié)里。他們既無法看到行業(yè)的全貌，也不知道自己工作的價值意義，更無法培養(yǎng)、提升自己上下游環(huán)界之間的能力。這種過分精細的專業(yè)化分工，一方面極大提升了經(jīng)濟效率，但另一方面也讓人們陷入了異化。異化，才是內(nèi)卷的真正根源！四、和“內(nèi)卷”的抗爭西方著名的哲學家馬爾庫塞曾用“單向度的人”來評價后工業(yè)化系統(tǒng)中的人們。他的哲學思想里提到了，在一種“技術集權”式的社會，社會是一臺大機器，人與人之間很少是有血有肉、豐富情感的關系，而是機器內(nèi)互相配合的零件與齒輪。人們在其中工作、生活，喪失了自己的個性，成為機器中的螺絲釘。而這臺機器是自動運轉的，甚至不受任何一個企業(yè)、行業(yè)、城市乃至國家的控制。讓人要逃離都無處可去。只能在這臺機器上奔跑、運作。生活上被很多商品堆砌，精神上被很多影視、流行文化所填滿。人越來越失去真實的自己，人和人的關系也愈發(fā)表面虛假。馬爾庫塞稱之為“單向度的人”，馬克思則稱之為“人的異化”。在這樣發(fā)達的后工業(yè)時代里，我們把生活、教育、社交甚至自己等方方面面都在商品化、工具化。工作生活中，我們要營銷一個“人設”——這是對自我的商品化；學區(qū)房、補習班、興趣班就是對教育的商品化；天價彩禮、有房有車是對婚姻的商品化。哪怕像藝術、音樂、體育人們天然會感興趣的美好事物，要么成為孩子考試加分項，要么是未來的技能工具儲備，而不再是為了陶冶情操、提升自我的逸情志趣的手段。這也是馬爾庫塞所謂的“工具理性”——通過精確計算功利的方法最有效達到目的的理性，以工具崇拜和技術主義作為生存的目標。如果說“人的異化”是內(nèi)卷的根源，那么“工具理性”則是為內(nèi)卷提供了一套心安理得、邏輯自洽的價值觀體系?？档抡f：“人是目的，不是工具?！彼?，真正抵抗內(nèi)卷的，不是人和人的競爭。而是警惕、避免我們把自我、生活、工作都淪為商品和工具。真正