信用聯(lián)社民主評議政風行風工作實施方案湖北省信用聯(lián)社

?信用聯(lián)社民主評議政風行風工作實施方案湖北省信用聯(lián)社一、背景與目的近年來，我國金融系統(tǒng)不斷深化改革，信用聯(lián)社作為金融服務的重要載體，肩負著服務民生、支持地方經(jīng)濟發(fā)展的重任。為進一步加強信用聯(lián)社的政風行風建設，提高服務質(zhì)量，提升群眾滿意度，我們特制定本方案，旨在通過民主評議的方式，全面了解信用聯(lián)社政風行風現(xiàn)狀，找出存在的問題，推動整改落實，為信用聯(lián)社發(fā)展注入新的活力。二、評議對象與內(nèi)容1.評議對象：全省各級信用聯(lián)社及其工作人員。2.評議內(nèi)容：（1）政策執(zhí)行情況：是否嚴格按照國家金融政策規(guī)定開展業(yè)務，是否存在違規(guī)違紀行為。（2）服務態(tài)度：工作人員的服務態(tài)度是否熱情、耐心，是否存在態(tài)度惡劣、推諉扯皮等現(xiàn)象。（3）工作效率：業(yè)務辦理是否高效，是否存在拖延、推諉現(xiàn)象。（4）廉潔自律：工作人員是否遵守廉潔自律規(guī)定，是否存在以權謀私、收受賄賂等行為。（5）風險防控：風險防控措施是否到位，是否存在潛在風險。三、評議方式與步驟1.評議方式：（1）問卷調(diào)查：通過發(fā)放問卷，收集群眾對信用聯(lián)社政風行風的評價和建議。（2）座談會：組織群眾代表、信用聯(lián)社工作人員等開展座談會，面對面聽取意見和建議。（3）暗訪：組織暗訪小組，對信用聯(lián)社服務情況進行暗訪，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋。2.評議步驟：（1）準備階段：成立評議工作領導小組，制定評議方案，明確評議內(nèi)容、方式和步驟。（2）實施階段：按照評議方案，開展問卷調(diào)查、座談會和暗訪等工作。四、整改措施與要求1.對評議中發(fā)現(xiàn)的問題，信用聯(lián)社要高度重視，立即進行整改，確保問題得到有效解決。2.加強工作人員教育培訓，提高服務水平和業(yè)務素質(zhì)。3.建立健全內(nèi)部監(jiān)督機制，加強對工作人員的監(jiān)督和管理。4.加大黨風廉政建設力度，嚴肅查處違紀違規(guī)行為。5.加強與群眾的溝通聯(lián)系，及時回應群眾關切，提高群眾滿意度。五、組織保障1.加強組織領導，確保評議工作順利進行。2.評議工作領導小組要定期對評議工作進行調(diào)度，及時解決工作中的困難和問題。3.各相關部門要密切協(xié)作，形成工作合力，共同推動評議工作取得實效。六、時間安排本方案自發(fā)布之日起實施，評議工作于2023年6月底前完成。通過本次民主評議政風行風工作，我們相信湖北省信用聯(lián)社的政風行風將得到明顯改善，為全省金融事業(yè)發(fā)展注入新的活力。注意事項：1.評議過程要確保公正客觀，避免個人情感色彩影響評議結果。解決辦法：建立由多部門組成的評議小組，實行交叉監(jiān)督，確保評議數(shù)據(jù)真實可靠，評議結果公正透明。2.避免評議過程中出現(xiàn)形式主義，確保評議內(nèi)容深入實際。解決辦法：評議問卷設計要簡潔明了，座談會要邀請真正有經(jīng)驗的群眾代表，暗訪要隨機性強，不提前通知，確保評議貼近實際。3.要保證評議結果的私密性，避免對工作人員造成不必要的心理壓力。解決辦法：對評議結果進行匿名處理，確保個人信息不被泄露，同時加強評議過程的保密工作。4.整改措施要具體可行，避免空洞口號，確保能夠實際操作。解決辦法：整改措施要細化到具體環(huán)節(jié)，明確責任人，制定時間表，確保整改工作有序推進。5.要關注評議后的跟進工作，確保整改效果得到鞏固。解決辦法：設立專門的整改監(jiān)督小組，定期回訪整改效果，對整改不力的部門或個人進行問責。6.要及時回應群眾關切，提升群眾滿意度。解決辦法：建立定期反饋機制，及時公布整改進程和結果，通過多種渠道收集群眾意見，確保群眾聲音得到重視。1.強化評議前的準備工作，確保評議標準和指標的科學性。2.鼓勵多渠道反饋，讓更多群眾參與到評議中來。3.對評議結果進行量化分析，確保問題定位準確。4.建立激勵與懲罰機制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的個人和團隊給予獎勵。5.加強內(nèi)部溝通，確保評議結果在全聯(lián)社范圍內(nèi)共享。6.結合實際業(yè)務流程，找出服務中的痛點，針對性地進行整改。7.定期開展“回頭看”活動，鞏固整改成果，防止問題反彈。8.