PDCA循環(huán)工作方法-

PDCA循環(huán)工作方法分享培訓(xùn)質(zhì)量部目錄

Contents12PDCA循環(huán)運(yùn)用與流程圖3PDCA循環(huán)實(shí)戰(zhàn)案例PDCA循環(huán)簡(jiǎn)介1PDCA循環(huán)簡(jiǎn)介一、PDCA循環(huán)簡(jiǎn)介戴明PDCA循環(huán)PDCA：是最早由休哈特（Shewart，另譯做舍瓦特）提出來(lái)后續(xù)由戴明（Deming）予以發(fā)展的，所以又稱(chēng)為“戴明循環(huán)法”。一、PDCA循環(huán)簡(jiǎn)介PACD（Plan）——計(jì)劃包括方針和目標(biāo)的確定以及活動(dòng)計(jì)劃的制定；（DO）——執(zhí)行執(zhí)行就是具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容；包括方針和目標(biāo)的確定以及活動(dòng)計(jì)劃的制定；(Check）——檢查總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，分清哪些對(duì)了，哪些錯(cuò)了，明確效果，找出問(wèn)題；（Action）——行動(dòng)（或處理）對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化，便于以后工作時(shí)遵循；對(duì)于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，以免重現(xiàn)。對(duì)于沒(méi)有解決的問(wèn)題，應(yīng)提給下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。P、D、C、A四個(gè)英文字母所代表的意義如下：以上四個(gè)過(guò)程不是運(yùn)行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始的進(jìn)行，一個(gè)循環(huán)完了，解決一些問(wèn)題，未解決的問(wèn)題進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)，這樣階梯式上升的。因此有人稱(chēng)其為質(zhì)量管理的基本方法。2PDCA循環(huán)運(yùn)用二、PDCA循環(huán)運(yùn)用一個(gè)PDCA循環(huán)一般都要經(jīng)歷以下4個(gè)階段(圖1所示)、8個(gè)步驟（圖2所示）處理計(jì)劃?rùn)z查執(zhí)行圖1PDCA循環(huán)的4個(gè)階段總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找問(wèn)題檢查執(zhí)行找原因找要因訂計(jì)劃提出新問(wèn)題圖2PDCA循環(huán)的8個(gè)步驟二、PDCA循環(huán)運(yùn)用總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找問(wèn)題檢查執(zhí)行找原因找要因訂計(jì)劃提出新問(wèn)題PDCA循環(huán)的8個(gè)步驟步驟一:分析現(xiàn)狀，找出問(wèn)題步驟二:分析問(wèn)題的各種原因或影響因素步驟三:找出影響的主要因素步驟四:設(shè)定目標(biāo)，制定對(duì)策步驟五:實(shí)施對(duì)策步驟六:效果檢查步驟七:標(biāo)準(zhǔn)化步驟八:問(wèn)題總結(jié)二、PDCA循環(huán)運(yùn)用-生活中的小案例1、分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題小明有一天發(fā)現(xiàn)很多衣服不合身了，于是陷入了沉思……衣服縮水了……長(zhǎng)身體了……患了某種疾病，全身浮腫……可能是心理作用……幻覺(jué)！一定是幻覺(jué)……2、針對(duì)問(wèn)題，尋找原因身材失控的原因吃太多零食晚飯吃的太晚運(yùn)動(dòng)量不足年齡增長(zhǎng)，代謝水平降低正視問(wèn)題，不找借口好吧，還是面對(duì)現(xiàn)實(shí)，身材失控了……二、PDCA循環(huán)運(yùn)用-生活中的小案例3、層別原因，確定要因篩選掉不重要的原因和無(wú)法改變的原因，比如年齡大代謝低不可扭轉(zhuǎn)，就不進(jìn)行考量。最終確定的主要原因如下：吃太多零食晚飯吃的太晚運(yùn)動(dòng)量不足4、設(shè)定目標(biāo)，制定計(jì)劃目標(biāo)：12周內(nèi)，將體重由90KG減少到80KG。計(jì)劃控制熱量攝入晚飯時(shí)間提前增加運(yùn)動(dòng)頻率戒掉薯片、可樂(lè)等高熱量零食六點(diǎn)之前在公司吃晚飯，六點(diǎn)之后不進(jìn)食每周有氧運(yùn)動(dòng)3次，每次至少45分鐘二、PDCA循環(huán)運(yùn)用-生活中的小案例第xx周瘦身計(jì)劃?rùn)z查表時(shí)間是否攝入高熱量零食晚飯時(shí)間是否在6點(diǎn)前運(yùn)動(dòng)情況周一周二周三周四周五周六周日周執(zhí)行情況總結(jié)5&6、實(shí)施對(duì)策、效果檢查檢查是為了監(jiān)控措施執(zhí)行情況及效果，以便進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，保證目標(biāo)最終達(dá)成。二、PDCA循環(huán)運(yùn)用-生活中的小案例7、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)根據(jù)目標(biāo)實(shí)際達(dá)成情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于有效的措施進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，比如養(yǎng)成提前吃晚飯的習(xí)慣、減少高熱量食物的攝入等。8、提出新問(wèn)題最終未能達(dá)成80KG的目標(biāo)，復(fù)盤(pán)未達(dá)成的原因，開(kāi)始新一輪的PDCA循環(huán)進(jìn)行改善。分組討論——隨機(jī)選題進(jìn)行PDCA循環(huán)運(yùn)用3PDCA循環(huán)實(shí)戰(zhàn)案例三、PDCA循環(huán)實(shí)戰(zhàn)案例某線目前的質(zhì)量狀況（截至2023年9月）：在客片端投訴較頻繁，客戶(hù)反饋單項(xiàng)不良62%，且廠內(nèi)一次交驗(yàn)合格率較低。梳理廠內(nèi)目前的質(zhì)量信息狀況發(fā)現(xiàn)每一只組件均進(jìn)行一次或多次返工后才合格入庫(kù)，平均每只組件累計(jì)一次交檢的不良達(dá)22項(xiàng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)找問(wèn)題檢查執(zhí)行找原因找要因訂計(jì)劃提出新問(wèn)題總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找問(wèn)題檢查執(zhí)行找原因找要因訂計(jì)劃提出新問(wèn)題DCAP發(fā)現(xiàn)問(wèn)題三、PDCA循環(huán)實(shí)戰(zhàn)案例DCAP統(tǒng)計(jì)某產(chǎn)品的檢驗(yàn)情況，數(shù)據(jù)范圍為7月份~9月份，從數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)看各工序一次交檢合格率較低（其中鍵合&膠接一次交驗(yàn)合格率為0%）具有很大的改善空間。某產(chǎn)品代工項(xiàng)目工序檢驗(yàn)一次交驗(yàn)合格率趨勢(shì)圖三、PDCA循環(huán)實(shí)戰(zhàn)案例DCAP分析某代加工產(chǎn)品不良項(xiàng)的情況，統(tǒng)計(jì)分析生產(chǎn)的產(chǎn)品檢驗(yàn)不良項(xiàng)目的總數(shù)與產(chǎn)品數(shù)量的比值，即不合格項(xiàng)數(shù)比。從統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析，鍵合值為62，膠接為4.7，再流焊為2.6。其中鍵合問(wèn)題點(diǎn)是最突出的問(wèn)題。三、PDCA循環(huán)實(shí)戰(zhàn)案例DCAP分析某代加工產(chǎn)品不良項(xiàng)情況：將鍵合工序不良項(xiàng)進(jìn)行分析，其中多余物（38%）、金絲弧度異常（13%），爬膠超2/3（7%），芯片污染（9%）為主要不良項(xiàng)。由此得出多余物作為改善重點(diǎn)。（數(shù)據(jù)范圍為某線轉(zhuǎn)廠后5+5+9的數(shù)據(jù)。）三、PDCA循環(huán)實(shí)戰(zhàn)案例DCAP分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因人員操作引入多余物?裝配物料引入?生產(chǎn)車(chē)間環(huán)境不達(dá)標(biāo)?組織團(tuán)隊(duì)運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法梳理可能導(dǎo)致多余物引入的因素，通過(guò)魚(yú)骨圖進(jìn)行分類(lèi)呈現(xiàn)，再通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)排查、專(zhuān)家評(píng)審確認(rèn)主要影響因素。除塵設(shè)備能力不符?工藝方法/流程引入?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找問(wèn)題檢查執(zhí)行找原因找要因訂計(jì)劃提出新問(wèn)題總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找問(wèn)題檢查執(zhí)行找原因找要因訂計(jì)劃提出新問(wèn)題三、PDCA循環(huán)實(shí)戰(zhàn)案例DCAP來(lái)料人員多余物機(jī)器方法環(huán)境物料引入風(fēng)淋設(shè)備效果不佳清洗機(jī)引入人員操作引入質(zhì)量意識(shí)不足風(fēng)淋時(shí)間不足粘塵墊數(shù)量不足凈化服穿戴不規(guī)范風(fēng)淋時(shí)未按要求360度轉(zhuǎn)動(dòng)身體原材料包裝攜帶多余物原材料攜帶多余物流程不合理物料周轉(zhuǎn)未經(jīng)風(fēng)淋室物料在某線拆包工藝要求未進(jìn)行無(wú)紙化5S管理不足生產(chǎn)環(huán)境不清潔多余物三、PDCA循環(huán)實(shí)戰(zhàn)案例DCAP總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找問(wèn)題檢查執(zhí)行找原因找要因訂計(jì)劃提出新問(wèn)題總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找問(wèn)題檢查執(zhí)行找原因找要因訂計(jì)劃提出新問(wèn)題制定整改的目標(biāo)和計(jì)劃目標(biāo)：改善多余物不良項(xiàng)數(shù)比＜10（目前為19）。三、PDCA循環(huán)實(shí)戰(zhàn)案例DCAP解決辦法風(fēng)淋室除塵1、增加風(fēng)淋室粘塵墊數(shù)量，改善粘塵效果，減少多余物進(jìn)入車(chē)間的幾率；2、人員在在風(fēng)淋室需轉(zhuǎn)動(dòng)360度。物料引入

1、進(jìn)出某線的物料需經(jīng)過(guò)風(fēng)淋室；2、管殼包裝材料泡棉不能帶入某線；3、管殼在進(jìn)入某線前需使用風(fēng)槍吹多余物，盒子使用無(wú)塵布進(jìn)行擦拭。環(huán)境衛(wèi)生1、工位環(huán)境每天清掃，組長(zhǎng)進(jìn)行檢查；2、墻壁每周進(jìn)行清理一次；3、環(huán)境監(jiān)控每周一次。針對(duì)前述的三個(gè)最主要可控制因素制定如下措施:三、PDCA循環(huán)實(shí)戰(zhàn)案例DCAP時(shí)間2023.9-2023.102023.10-2023.112023.11-2023.12P-PLAN發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，制定目標(biāo)，計(jì)劃D-DO員工培訓(xùn)例行檢查周例會(huì)定期溝通C-Check

每周統(tǒng)計(jì)多余物不良項(xiàng)目比A-action效果評(píng)價(jià)，根據(jù)效果將措施固化。遺留問(wèn)題放在下一個(gè)PDCA循環(huán)解決三、PDCA循環(huán)實(shí)戰(zhàn)案例DCAPD-do將措施傳遞現(xiàn)場(chǎng)，保證有效執(zhí)行1、員工培訓(xùn)2、例行檢查3、周例會(huì)定期溝通總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找問(wèn)題檢查執(zhí)行找原因找要因訂計(jì)劃提出新問(wèn)題總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找問(wèn)題檢查執(zhí)行找原因找要因訂計(jì)劃提出新問(wèn)題三、PDCA循環(huán)實(shí)戰(zhàn)案例DCAPC-check檢查的目的就是嚴(yán)格落實(shí)多余物相關(guān)管理的規(guī)定，通過(guò)制定措施點(diǎn)檢表單進(jìn)行檢查措施落實(shí)情況，每周統(tǒng)計(jì)多余物數(shù)據(jù)監(jiān)控改善效果，以便進(jìn)行效果評(píng)價(jià)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)找問(wèn)題檢查執(zhí)行找原因找要因訂計(jì)劃提出新問(wèn)題總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找問(wèn)題檢查執(zhí)行找原因找要因訂計(jì)劃提出新問(wèn)題三、PDCA循環(huán)實(shí)戰(zhàn)案例DCAP序號(hào)措施要求點(diǎn)檢結(jié)果點(diǎn)檢人確認(rèn)人1增加風(fēng)淋室粘塵墊數(shù)量，改善粘塵效果2人員在在風(fēng)淋室需轉(zhuǎn)動(dòng)360度3進(jìn)出某線的物料需經(jīng)過(guò)風(fēng)淋室4管殼包裝材料泡棉不能帶入某線5管殼在進(jìn)入某線前需使用風(fēng)槍吹多余物，盒子使用無(wú)塵布進(jìn)行擦拭6周轉(zhuǎn)盒及周轉(zhuǎn)盤(pán)需擦拭后使用7工位環(huán)境每天清掃，組長(zhǎng)進(jìn)行檢查8墻壁每周進(jìn)行清理一次9環(huán)境監(jiān)控每周一次措施落實(shí)情況檢查表三、PDCA循環(huán)實(shí)戰(zhàn)案例DCAP三、PDCA循環(huán)實(shí)戰(zhàn)案例DCAPA-action比如經(jīng)過(guò)以上的整改，多余物管理得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)，并且使得多余物項(xiàng)數(shù)比下降到10以下,達(dá)到了預(yù)期的效果。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：遺留的問(wèn)題進(jìn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。比如繼續(xù)分析多余物改善后的產(chǎn)品一次交檢合格率，層別出新的主要原因，開(kāi)始新一輪的PDCA循環(huán)。遺留的問(wèn)題總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找問(wèn)題檢查執(zhí)行找原因找要因訂計(jì)劃提出新問(wèn)題總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找問(wèn)題檢查執(zhí)行找原因找要因訂計(jì)劃提出新問(wèn)題三、PDCA循環(huán)實(shí)戰(zhàn)案例010203040