債權(quán)管理與追討制度

債權(quán)管理與追討制度一、前言債權(quán)是企業(yè)經(jīng)營過程中不行或缺的一部分，對于企業(yè)的利益保護和財務(wù)健康至關(guān)緊要。為了規(guī)范和保障債權(quán)的管理和追討工作，訂立本制度，以確保企業(yè)能夠及時、有效地處理債權(quán)事務(wù)，最大限度地保護企業(yè)的利益。二、債權(quán)管理2.1債權(quán)管理責任主體企業(yè)債權(quán)管理工作由財務(wù)部門負責。財務(wù)部門應(yīng)設(shè)立債權(quán)管理專職人員，負責具體的債權(quán)管理工作。其他部門在債權(quán)管理工作中應(yīng)搭配財務(wù)部門的要求，供應(yīng)必需的支持和幫助。2.2債務(wù)信息登記和維護全部與企業(yè)相關(guān)的債權(quán)信息應(yīng)及時、準確地登記并進行維護。債務(wù)信息包含債權(quán)人名稱、債權(quán)金額、債務(wù)起止時間、還款方式等認真信息。財務(wù)部門應(yīng)建立債權(quán)信息庫，對債權(quán)信息進行分類、歸檔和備份，并定期進行更新和檢查。2.3債權(quán)評估和風險掌控財務(wù)部門應(yīng)定期對全部債權(quán)進行風險評估和掌控。風險評估應(yīng)考慮債權(quán)人的信用情形、還款本領(lǐng)、拖欠歷史等相關(guān)因素。依據(jù)評估結(jié)果，財務(wù)部門應(yīng)及時采取相應(yīng)的風險掌控措施，如調(diào)整信貸額度、加強催收等。2.4債權(quán)追蹤財務(wù)部門應(yīng)建立債權(quán)追蹤機制，定期跟蹤和監(jiān)控全部債權(quán)的還款情況。債權(quán)追蹤應(yīng)包含自動與債務(wù)人聯(lián)系，核實還款情況，并記錄相關(guān)溝通內(nèi)容。對于有拖欠情況的債權(quán)，財務(wù)部門應(yīng)盡快啟動催收程序，并及時報告上級主管部門。2.5債權(quán)追討流程債權(quán)追討工作分為內(nèi)部追討和外部追討兩個階段。內(nèi)部追討階段包含內(nèi)部催收通知、與債務(wù)人協(xié)商還款計劃等。外部追討階段包含向法院提起訴訟、委托律師催收等。三、債權(quán)追討的注意事項3.1合法合規(guī)原則債權(quán)追討工作必需遵從國家法律法規(guī)，確保合法合規(guī)。在債務(wù)追討過程中，不得使用暴力、恐嚇等非法手段。3.2保密原則全部與債權(quán)相關(guān)的信息必需嚴格保密，不得泄露給非相關(guān)人員。債權(quán)追討工作應(yīng)在保密的環(huán)境下進行，避開涉及第三方。3.3多種方式并用原則對于有拖欠情況的債權(quán)，可以采取多種方式進行追討，如電話催收、函件催收、上門催收等。在追討過程中，應(yīng)依據(jù)實際情況選擇最為合適的方式進行催收。3.4備案和匯報原則債權(quán)追討工作應(yīng)進行備案，并及時向上級主管部門匯報工作進展情況。匯報內(nèi)容包含追討進度、追討結(jié)果、存在問題和建議等相關(guān)信息。四、違規(guī)懲罰4.1違規(guī)行為未按規(guī)定時間記錄債權(quán)信息的。擅自泄露債權(quán)信息的。未及時啟動債權(quán)追蹤和催收的。以非法手段進行催收的。4.2懲罰措施未按規(guī)定記錄債權(quán)信息的，口頭警告并責令整改。擅自泄露債權(quán)信息的，追究相應(yīng)責任人的法律責任。未及時啟動債權(quán)追蹤和催收的，扣除相關(guān)人員的績效獎金。以非法手段進行催收的，取消相關(guān)人員的嘉獎資格，并追究法律責任。五、附則本制度自頒布之日起生效，各部門和員工應(yīng)依照本制度的要求，認真執(zhí)行，并承當相