大數(shù)據(jù)背景下?tīng)I(yíng)銷模式創(chuàng)新研究-以小米公司為例

大數(shù)據(jù)背景下?tīng)I(yíng)銷模式創(chuàng)新研究——以小米公司為例內(nèi)容摘要小米公司的建立得益于互聯(lián)網(wǎng)，并得到了這個(gè)時(shí)代技術(shù)的大力支持。目前，國(guó)家政策對(duì)大數(shù)據(jù)和國(guó)有高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的支持，推動(dòng)了小米公司的持續(xù)增長(zhǎng)。大數(shù)據(jù)營(yíng)銷作為小米手機(jī)特有的網(wǎng)絡(luò)銷售，起步較早，并建立了不同的平臺(tái)來(lái)維持龐大的粉絲團(tuán)隊(duì)，這些都促進(jìn)了小米公司的發(fā)展。本文研究目的是弄清小米公司的營(yíng)銷模式,揭示營(yíng)銷模式的核心內(nèi)涵。研究?jī)?nèi)容方面，本文分析了基于大數(shù)據(jù)背景下的小米公司社會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，小米公司關(guān)聯(lián)挖掘營(yíng)銷模式，小米公司產(chǎn)品差異營(yíng)銷模式，小米公司客戶參與營(yíng)銷模式，還提出了不斷拓展大數(shù)據(jù)平臺(tái)，加大人才培養(yǎng)引進(jìn)力度提升大數(shù)據(jù)應(yīng)用水平，規(guī)范自身維護(hù)用戶合法權(quán)益等一系列創(chuàng)新小米公司營(yíng)銷模式的對(duì)策和建議。在研究方法方面，本文采取了案例分析方法和SWOT分析法，分析小米公司案例以及其優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、挑戰(zhàn)等。關(guān)鍵詞：小米公司；大數(shù)據(jù)；營(yíng)銷模式

Researchontheinnovationofmarketingmodelunderthebackgroundofbigdata--takexiaomiasanexampleAbstractTheestablishmentofxiaomicompanybenefitsfromtheInternetandisstronglysupportedbythetechnologyofthisera.Thepurposeofthispaperistomakeclearthemarketingmodeofxiaomiandrevealthecoreconnotationofthemarketingmode.Intermsofresearchcontent,thispaperanalyzesthesocialnetworkmarketingmodeofxiaomicompany,therelatedminingmarketingmodeofxiaomicompany,theproductdifferencemarketingmodeofxiaomicompanyandthecustomerparticipationmarketingmodeofxiaomicompanyunderthebackgroundofbigdata.ItalsoputsforwardaseriesofcountermeasuresandSuggestionstoinnovatethemarketingmodeofxiaomi,suchascontinuouslyexpandingthebigdataplatform,intensifyingthetalenttrainingandintroductiontoimprovetheapplicationlevelofbigdata,andstandardizingitsowneffortstosafeguardthelegitimaterightsandinterestsofusers.Intermsofresearchmethods,thispaperadoptscaseanalysismethodtospecificallyanalyzethexiaomicompany.SWOTanalysisisadoptedtoanalyzestrengths,weaknesses,opportunitiesandchallenges.Keywords:xiaomi；bigdata；marketingmodel目錄TOC\o"1-4"\h\z\u內(nèi)容摘要 1Abstract 2一、 緒論 5（一）研究背景 5（二）研究目的和意義 51.目的 52.意義 5（三）研究方法 61．文獻(xiàn)研究法 62．案例分析法 6（四）國(guó)內(nèi)外研究綜述 61.國(guó)外研究綜述 62.國(guó)內(nèi)研究綜述 7二、小米公司現(xiàn)狀分析 7（一）小米公司簡(jiǎn)介 7（二）小米公司發(fā)展現(xiàn)狀 8（三）小米公司營(yíng)銷環(huán)境分析 81.PEST分析 8（1）小米公司的營(yíng)銷政治環(huán)境分析 9（2）小米公司的營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 9（3）小米公司的營(yíng)銷社會(huì)環(huán)境分析 9（4）小米公司的營(yíng)銷技術(shù)環(huán)境分析 92.SWOT分析 10（1）小米公司營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)分析 10（2）小米公司營(yíng)銷劣勢(shì)分析 10（3）小米公司營(yíng)銷機(jī)會(huì)分析 10（4）小米公司營(yíng)銷威脅分析 11三、 基于大數(shù)據(jù)背景下的小米公司營(yíng)銷模式分析 11（一）小米公司社會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式 11（二）小米公司關(guān)聯(lián)挖掘營(yíng)銷模式 12（三）小米公司產(chǎn)品差異營(yíng)銷模式 13（四）小米公司客戶參與營(yíng)銷模式 13四、 小米公司大數(shù)據(jù)營(yíng)銷模式存在的問(wèn)題 14（一）大數(shù)據(jù)質(zhì)量不高 14（二）大數(shù)據(jù)應(yīng)用深度不足 14（三）大數(shù)據(jù)應(yīng)用下用戶隱私安全受威脅 15五、 小米公司大數(shù)據(jù)營(yíng)銷模式創(chuàng)新建議 15（一）不斷拓展大數(shù)據(jù)平臺(tái) 15（二）加大人才培養(yǎng)引進(jìn)力度提升大數(shù)據(jù)應(yīng)用水平 16（三）規(guī)范自身維護(hù)用戶合法權(quán)益 16六、結(jié)論 17參考文獻(xiàn) 18致謝 19

緒論（一）研究背景在新的經(jīng)濟(jì)條件下，更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)讓廣大企業(yè)都不得不采取更為豐富多樣的營(yíng)銷模式，基于傳統(tǒng)營(yíng)銷策略的營(yíng)銷模式對(duì)于企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)不能提供支持。因此，企業(yè)迫切需要制定以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的營(yíng)銷模式和方法?？傮w而言，商業(yè)營(yíng)銷模式的成功，也表示著企業(yè)的成功。企業(yè)生存的基礎(chǔ)也是營(yíng)銷模式的不斷創(chuàng)新和發(fā)展。（二）研究目的和意義1.目的本文的主要研究目的是弄清什么是小米公司的營(yíng)銷模式，小米公司營(yíng)銷模式有哪些。揭示了營(yíng)銷模式的核心內(nèi)涵。一旦小米公司了解了這些，營(yíng)銷模式創(chuàng)新就擁有了具體的目標(biāo)和方向。2.意義從理論方面而言，本文針對(duì)小米公司的營(yíng)銷模式的分析，可以從理論的角度補(bǔ)充企業(yè)營(yíng)銷模式完善的方式和方法。同時(shí)，針對(duì)小米公司的營(yíng)銷模式分析，也可以提供更好的類似企業(yè)的營(yíng)銷模式方法提升的借鑒。從實(shí)踐方面來(lái)說(shuō)，小米公司營(yíng)銷模式的分析和創(chuàng)新，有利于解決當(dāng)前困擾小米公司的問(wèn)題，可以有效提升小米公司管理水平，推動(dòng)小米公司更好更快發(fā)展。（三）研究方法1．文獻(xiàn)研究法文獻(xiàn)研究法是本文的主要研究方法，通過(guò)調(diào)查相關(guān)的營(yíng)銷模式文獻(xiàn)來(lái)獲得所需要的資料，從而全面地、正確地分析了本文研究的具體問(wèn)題。2．案例分析法本文通過(guò)對(duì)小米公司的基本情況以及其對(duì)營(yíng)銷模式的運(yùn)用做了一定程度的調(diào)查了解，并整理了解到的數(shù)據(jù)和資料，通過(guò)對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而得出結(jié)論。（四）國(guó)內(nèi)外研究綜述1.國(guó)外研究綜述AndrewLepp（2017）指出，在營(yíng)銷模式與企業(yè)發(fā)展的合理平衡方面，需要綜合考慮，可以在確保企業(yè)得到發(fā)展的同時(shí)，保持良好的營(yíng)銷模式。具體來(lái)說(shuō)，就是在可持續(xù)發(fā)展理論的指引下，在不斷開(kāi)發(fā)企業(yè)潛力的過(guò)程中，發(fā)揮營(yíng)銷模式經(jīng)濟(jì)效益。AnneMette（2018）對(duì)營(yíng)銷模式的開(kāi)發(fā)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究，全面研究營(yíng)銷模式，針對(duì)企業(yè)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷模式的相關(guān)性等。通過(guò)對(duì)營(yíng)銷模式的研究，認(rèn)為在新的市場(chǎng)條件下，有必要加強(qiáng)政府監(jiān)管體制改革和產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升的分析和研究，這就讓運(yùn)用產(chǎn)業(yè)組織理論到營(yíng)銷模式開(kāi)發(fā)中的科學(xué)合理性得到了進(jìn)一步的研究。BernardLane（2015）認(rèn)為，企業(yè)要保護(hù)股東的利益，同時(shí)對(duì)于利益相關(guān)者的利益也需要同步關(guān)注。這一理論的關(guān)鍵就在于，企業(yè)作為市場(chǎng)主體，其發(fā)展和價(jià)值的產(chǎn)生，不僅僅可以體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)格，也可以實(shí)現(xiàn)股東的利益，相關(guān)者的價(jià)值都能得到體現(xiàn)，相關(guān)的利益都能得到實(shí)現(xiàn)。在營(yíng)銷模式的研究領(lǐng)域，這一理論中提到的利益相關(guān)者包括政府。Bramwclt（2014）認(rèn)為，從行為理論的角度來(lái)看，營(yíng)銷模式可以分為兩類:一類是不參與或較少參與選擇的營(yíng)銷模式。2.國(guó)內(nèi)研究綜述丁少男（2019）指出，我國(guó)很多企業(yè)的營(yíng)銷模式，還存在一些不足，主要是資源利用率并不高。在企業(yè)營(yíng)銷模式應(yīng)用中,文化等其他相關(guān)的資源都沒(méi)有得到很好的開(kāi)發(fā)利用。甚至一些已開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷模式仍處于初級(jí)階段.劉東和,陳海艷,梅麗（2019）認(rèn)為，很多已經(jīng)在發(fā)展?fàn)I銷模式的企業(yè)而言，對(duì)營(yíng)銷模式的認(rèn)識(shí)并不充分和全面，只停留在單一的企業(yè)銷售量增加問(wèn)題解決上，對(duì)其他的很多問(wèn)題都沒(méi)有涉及。不僅如此，營(yíng)銷模式的開(kāi)發(fā)被認(rèn)為是資源浪費(fèi)。朱虹（2019）提到，開(kāi)發(fā)營(yíng)銷模式后，企業(yè)只注重眼前的經(jīng)濟(jì)利益，但對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展則缺乏保護(hù)意識(shí)，基本沒(méi)有這一意識(shí)。蔡霞,趙淑欣（2019）認(rèn)為，營(yíng)銷模式的開(kāi)發(fā)和發(fā)展一般依靠企業(yè)的營(yíng)銷部門，這是不完善的。辛靈美（2019）認(rèn)為，受限于企業(yè)分散、經(jīng)營(yíng)模式小規(guī)模，營(yíng)銷模式的開(kāi)發(fā)在我國(guó)還是未進(jìn)入高速發(fā)展階段。白海燕（2019）認(rèn)為，企業(yè)員工是營(yíng)銷模式發(fā)展不可或缺的基礎(chǔ)。因此，有必要培養(yǎng)意識(shí)，包括在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中合理科學(xué)維護(hù)自己的利益，為營(yíng)銷模式的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。朱士兵,李志強(qiáng)（2019）指出，目前,社會(huì)各界的關(guān)注和參與企業(yè)營(yíng)銷模式開(kāi)發(fā)的積極性和關(guān)注度顯然是不足的,未來(lái)需要全社會(huì)共同積極努力，匯集多方力量共同推動(dòng)營(yíng)銷模式的開(kāi)發(fā)和利用。二、小米公司現(xiàn)狀分析（一）小米公司簡(jiǎn)介北京\t"/item/%E5%8C%97%E4%BA%AC%E5%B0%8F%E7%B1%B3%E7%A7%91%E6%8A%80%E6%9C%89%E9%99%90%E8%B4%A3%E4%BB%BB%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"小米科技有限責(zé)任公司成立于2010年3月3日，是一家專注于\t"/item/%E5%8C%97%E4%BA%AC%E5%B0%8F%E7%B1%B3%E7%A7%91%E6%8A%80%E6%9C%89%E9%99%90%E8%B4%A3%E4%BB%BB%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"智能硬件和\t"/item/%E5%8C%97%E4%BA%AC%E5%B0%8F%E7%B1%B3%E7%A7%91%E6%8A%80%E6%9C%89%E9%99%90%E8%B4%A3%E4%BB%BB%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"電子產(chǎn)品研發(fā)的移動(dòng)\t"/item/%E5%8C%97%E4%BA%AC%E5%B0%8F%E7%B1%B3%E7%A7%91%E6%8A%80%E6%9C%89%E9%99%90%E8%B4%A3%E4%BB%BB%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"互聯(lián)網(wǎng)公司，同時(shí)也是一家專注于高端智能手機(jī)、\t"/item/%E5%8C%97%E4%BA%AC%E5%B0%8F%E7%B1%B3%E7%A7%91%E6%8A%80%E6%9C%89%E9%99%90%E8%B4%A3%E4%BB%BB%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"互聯(lián)網(wǎng)電視以及\t"/item/%E5%8C%97%E4%BA%AC%E5%B0%8F%E7%B1%B3%E7%A7%91%E6%8A%80%E6%9C%89%E9%99%90%E8%B4%A3%E4%BB%BB%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"智能家居生態(tài)鏈建設(shè)的\t"/item/%E5%8C%97%E4%BA%AC%E5%B0%8F%E7%B1%B3%E7%A7%91%E6%8A%80%E6%9C%89%E9%99%90%E8%B4%A3%E4%BB%BB%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"創(chuàng)新型科技企業(yè)。\t"/item/%E5%8C%97%E4%BA%AC%E5%B0%8F%E7%B1%B3%E7%A7%91%E6%8A%80%E6%9C%89%E9%99%90%E8%B4%A3%E4%BB%BB%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"小米公司創(chuàng)造了用\t"/item/%E5%8C%97%E4%BA%AC%E5%B0%8F%E7%B1%B3%E7%A7%91%E6%8A%80%E6%9C%89%E9%99%90%E8%B4%A3%E4%BB%BB%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"互聯(lián)網(wǎng)模式開(kāi)發(fā)\t"/item/%E5%8C%97%E4%BA%AC%E5%B0%8F%E7%B1%B3%E7%A7%91%E6%8A%80%E6%9C%89%E9%99%90%E8%B4%A3%E4%BB%BB%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"手機(jī)操作系統(tǒng)、\t"/item/%E5%8C%97%E4%BA%AC%E5%B0%8F%E7%B1%B3%E7%A7%91%E6%8A%80%E6%9C%89%E9%99%90%E8%B4%A3%E4%BB%BB%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"發(fā)燒友參與開(kāi)發(fā)改進(jìn)的模式。小米還是繼\t"/item/%E5%8C%97%E4%BA%AC%E5%B0%8F%E7%B1%B3%E7%A7%91%E6%8A%80%E6%9C%89%E9%99%90%E8%B4%A3%E4%BB%BB%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"蘋(píng)果、\t"/item/%E5%8C%97%E4%BA%AC%E5%B0%8F%E7%B1%B3%E7%A7%91%E6%8A%80%E6%9C%89%E9%99%90%E8%B4%A3%E4%BB%BB%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"三星、\t"/item/%E5%8C%97%E4%BA%AC%E5%B0%8F%E7%B1%B3%E7%A7%91%E6%8A%80%E6%9C%89%E9%99%90%E8%B4%A3%E4%BB%BB%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"華為之后第四家擁有手機(jī)芯片自研能力的科技公司。2018年7月9日在\t"/item/%E5%8C%97%E4%BA%AC%E5%B0%8F%E7%B1%B3%E7%A7%91%E6%8A%80%E6%9C%89%E9%99%90%E8%B4%A3%E4%BB%BB%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"香港交易所主板掛牌上市，成為港交所上市制度改革后首家采用\t"/item/%E5%8C%97%E4%BA%AC%E5%B0%8F%E7%B1%B3%E7%A7%91%E6%8A%80%E6%9C%89%E9%99%90%E8%B4%A3%E4%BB%BB%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"不同投票權(quán)架構(gòu)的上市企業(yè)。

\t"/item/%E5%8C%97%E4%BA%AC%E5%B0%8F%E7%B1%B3%E7%A7%91%E6%8A%80%E6%9C%89%E9%99%90%E8%B4%A3%E4%BB%BB%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"小米已經(jīng)建成了全球最大消費(fèi)類IoT\t"/item/%E5%8C%97%E4%BA%AC%E5%B0%8F%E7%B1%B3%E7%A7%91%E6%8A%80%E6%9C%89%E9%99%90%E8%B4%A3%E4%BB%BB%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，連接超過(guò)1億臺(tái)智能設(shè)備，\t"/item/%E5%8C%97%E4%BA%AC%E5%B0%8F%E7%B1%B3%E7%A7%91%E6%8A%80%E6%9C%89%E9%99%90%E8%B4%A3%E4%BB%BB%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"MIUI月活躍用戶達(dá)到2.42億。小米系投資的公司接近400家，覆蓋\t"/item/%E5%8C%97%E4%BA%AC%E5%B0%8F%E7%B1%B3%E7%A7%91%E6%8A%80%E6%9C%89%E9%99%90%E8%B4%A3%E4%BB%BB%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"智能硬件、\t"/item/%E5%8C%97%E4%BA%AC%E5%B0%8F%E7%B1%B3%E7%A7%91%E6%8A%80%E6%9C%89%E9%99%90%E8%B4%A3%E4%BB%BB%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"生活消費(fèi)用品、\t"/item/%E5%8C%97%E4%BA%AC%E5%B0%8F%E7%B1%B3%E7%A7%91%E6%8A%80%E6%9C%89%E9%99%90%E8%B4%A3%E4%BB%BB%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"教育、\t"/item/%E5%8C%97%E4%BA%AC%E5%B0%8F%E7%B1%B3%E7%A7%91%E6%8A%80%E6%9C%89%E9%99%90%E8%B4%A3%E4%BB%BB%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"游戲、\t"/item/%E5%8C%97%E4%BA%AC%E5%B0%8F%E7%B1%B3%E7%A7%91%E6%8A%80%E6%9C%89%E9%99%90%E8%B4%A3%E4%BB%BB%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"社交網(wǎng)絡(luò)、\t"/item/%E5%8C%97%E4%BA%AC%E5%B0%8F%E7%B1%B3%E7%A7%91%E6%8A%80%E6%9C%89%E9%99%90%E8%B4%A3%E4%BB%BB%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"文化\t"/item/%E5%8C%97%E4%BA%AC%E5%B0%8F%E7%B1%B3%E7%A7%91%E6%8A%80%E6%9C%89%E9%99%90%E8%B4%A3%E4%BB%BB%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"娛樂(lè)、\t"/item/%E5%8C%97%E4%BA%AC%E5%B0%8F%E7%B1%B3%E7%A7%91%E6%8A%80%E6%9C%89%E9%99%90%E8%B4%A3%E4%BB%BB%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"醫(yī)療\t"/item/%E5%8C%97%E4%BA%AC%E5%B0%8F%E7%B1%B3%E7%A7%91%E6%8A%80%E6%9C%89%E9%99%90%E8%B4%A3%E4%BB%BB%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"健康、\t"/item/%E5%8C%97%E4%BA%AC%E5%B0%8F%E7%B1%B3%E7%A7%91%E6%8A%80%E6%9C%89%E9%99%90%E8%B4%A3%E4%BB%BB%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"汽車\t"/item/%E5%8C%97%E4%BA%AC%E5%B0%8F%E7%B1%B3%E7%A7%91%E6%8A%80%E6%9C%89%E9%99%90%E8%B4%A3%E4%BB%BB%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"交通、\t"/item/%E5%8C%97%E4%BA%AC%E5%B0%8F%E7%B1%B3%E7%A7%91%E6%8A%80%E6%9C%89%E9%99%90%E8%B4%A3%E4%BB%BB%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"金融等領(lǐng)域。2019年6月，小米科技入選2019福布斯中國(guó)最具創(chuàng)新力企業(yè)榜。2019年7月，2019\t"/item/%E5%8C%97%E4%BA%AC%E5%B0%8F%E7%B1%B3%E7%A7%91%E6%8A%80%E6%9C%89%E9%99%90%E8%B4%A3%E4%BB%BB%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"世界500強(qiáng)排行榜發(fā)布，\t"/item/%E5%8C%97%E4%BA%AC%E5%B0%8F%E7%B1%B3%E7%A7%91%E6%8A%80%E6%9C%89%E9%99%90%E8%B4%A3%E4%BB%BB%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"小米排名468位。2019年10月，2019\t"/item/%E5%8C%97%E4%BA%AC%E5%B0%8F%E7%B1%B3%E7%A7%91%E6%8A%80%E6%9C%89%E9%99%90%E8%B4%A3%E4%BB%BB%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"福布斯全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)100強(qiáng)榜發(fā)布，小米位列第56位。2019年12月18日，人民日?qǐng)?bào)“中國(guó)品牌發(fā)展指數(shù)”100榜單排名30位。2019年，小米手機(jī)出貨量1.25億臺(tái)，全球排名第四，電視在中國(guó)售出1021萬(wàn)臺(tái)，排名第一。入圍2020全球百?gòu)?qiáng)創(chuàng)新名單，AI等專利位于全球前列。（二）小米公司發(fā)展現(xiàn)狀具體而言，經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，小米公司已經(jīng)進(jìn)入企業(yè)的行業(yè)生命平穩(wěn)周期。通過(guò)對(duì)小米公司整個(gè)市場(chǎng)內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的分析，特別是針對(duì)小米公司所處的發(fā)展階段進(jìn)行觀察，目前小米公司基本還位于公司穩(wěn)定持續(xù)階段。在小米公司面臨的市場(chǎng)環(huán)境方面，小米公司的市場(chǎng)供需平衡出于一個(gè)相對(duì)較好的階段。通過(guò)對(duì)小米公司的各種產(chǎn)品的市場(chǎng)供需平衡狀況分析之后可以看出，小米公司市場(chǎng)飽和程度還在可以控制的范圍之內(nèi)，供求基本保持平衡。在競(jìng)爭(zhēng)力方面，通過(guò)對(duì)小米公司的供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力、購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力、潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)能力的分析，小米公司目前在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力尚可。但對(duì)小米公司進(jìn)行系統(tǒng)性分析之后可以看出，小米公司的市場(chǎng)營(yíng)銷還是處于較為弱勢(shì)的階段。小米公司的大數(shù)據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷模式開(kāi)啟迫在眉睫。（三）小米公司營(yíng)銷環(huán)境分析1.PEST分析PEST分析是指小米公司的營(yíng)銷宏觀環(huán)境的分析，包括從P的角度分析小米公司的營(yíng)銷政治(politics)，從E的角度分析小米公司的營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)(economy)，從S的角度分析小米公司的營(yíng)銷社會(huì)(society)，從T的角度分析小米公司的營(yíng)銷技術(shù)(technology)。通過(guò)這四個(gè)因素來(lái)分析小米公司具體的營(yíng)銷模式，才能徹底分析清楚小米公司的營(yíng)銷環(huán)境。（1）小米公司的營(yíng)銷政治環(huán)境分析2019年9月,國(guó)務(wù)院再次發(fā)布了行動(dòng)計(jì)劃，對(duì)于大數(shù)據(jù)的發(fā)展進(jìn)行了系統(tǒng)性的扶持,同時(shí)認(rèn)為未來(lái)大數(shù)據(jù)應(yīng)該不斷的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用推廣,數(shù)據(jù)共享,加強(qiáng)安全保障等等方面政府都需要更為積極的作為,應(yīng)提供技術(shù)支持和其他應(yīng)采取的政策和措施。國(guó)家的支持和不斷推動(dòng)，不僅有利于移動(dòng)電話產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也為優(yōu)化營(yíng)銷的政治環(huán)境提供了條件。（2）小米公司的營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析小米公司則以O(shè)EM的形式將生產(chǎn)外包出去，致力于產(chǎn)品的研發(fā)和銷售，大大減少了小米公司員工數(shù)量和運(yùn)營(yíng)成本，為其他方面的投資創(chuàng)造了條件。非常值得關(guān)注的是，小米公司的手機(jī)銷售充分利用了網(wǎng)絡(luò)銷售的優(yōu)勢(shì)作用，不在需要面對(duì)門店昂貴的租金和銷售人員的高額工資成本，為降低小米公司成本提供了條件。同時(shí)，小米的手機(jī)有著流暢的操作系統(tǒng)MIUI系統(tǒng)也是一個(gè)優(yōu)勢(shì)。小米公司基于Android系統(tǒng)的深度優(yōu)化系統(tǒng)并形成了小米公司自己的操作系統(tǒng)，這一系統(tǒng)是專為小米手機(jī)的操作系統(tǒng)。同時(shí)，小米公司的系統(tǒng)與客戶密切溝通,還可以在很大程度上實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，優(yōu)化每月更新，每星期都會(huì)產(chǎn)生積極影響。到目前為止,小米公司擁有手機(jī)兩大系統(tǒng)的功能，極大的滿足了小米公司消費(fèi)者的體驗(yàn)。（3）小米公司的營(yíng)銷社會(huì)環(huán)境分析雖然小米公司龐大的粉絲群體始終存在，但關(guān)于小米公司的手機(jī)的負(fù)面謠言一直對(duì)消費(fèi)者起到了負(fù)面影響。另一方面，由于小米公司手機(jī)價(jià)格低廉的限制，閃屏、卡屏、死機(jī)等現(xiàn)象還在一定程度上影響了小米公司消費(fèi)者的消費(fèi)信息。在售后維護(hù)方面，由于小米公司手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)銷售模式，讓消費(fèi)者無(wú)法在線下找到門店，小米home的中小城市也不受歡迎，售后服務(wù)沒(méi)有讓小米公司跟上發(fā)展需要。另一方面，雖然小米公司的市場(chǎng)份額相對(duì)較大，但低價(jià)帶來(lái)的利潤(rùn)空間較弱，小米公司的市場(chǎng)利潤(rùn)份額較低。（4）小米公司的營(yíng)銷技術(shù)環(huán)境分析大數(shù)據(jù)的不斷發(fā)展，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展,制造商,支持其發(fā)展提供強(qiáng)大的信息支持平臺(tái),Letv電話火展示了潛在的手機(jī)制造商。很多競(jìng)爭(zhēng)者都紛紛學(xué)習(xí)了小米公司的營(yíng)銷策略，比如魅族手機(jī)饑餓營(yíng)銷,華為新的在線購(gòu)買,都存在小米公司營(yíng)銷模式的背影,小米手機(jī)必須加以改變才能積極應(yīng)對(duì)。2.SWOT分析（1）小米公司營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)分析對(duì)于手機(jī)行業(yè)來(lái)說(shuō)，一般的價(jià)值鏈由上游芯片供應(yīng)商、組件供應(yīng)商和應(yīng)用內(nèi)容供應(yīng)商以及下游合同制造商和銷售渠道組成。小米公司則以O(shè)EM的形式將生產(chǎn)外包出去，致力于產(chǎn)品的研發(fā)和銷售，大大減少了小米公司員工數(shù)量和運(yùn)營(yíng)成本，為其他方面的投資創(chuàng)造了條件。值得一提的是，小米公司的手機(jī)銷售多采用網(wǎng)絡(luò)銷售，避免了門店昂貴的租金和銷售人員的負(fù)擔(dān)，為降低小米公司成本提供了條件。同時(shí)，小米的手機(jī)有著流暢的操作系統(tǒng)MIUI。小米基于Android系統(tǒng)的深度優(yōu)化系統(tǒng)是定制和第三方移動(dòng)操作系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，是專為小米手機(jī)的操作系統(tǒng)。因?yàn)樾∶紫到y(tǒng)與客戶密切溝通,以定期根據(jù)消費(fèi)者需求系統(tǒng)優(yōu)化,優(yōu)化每月更新，每星期都會(huì)產(chǎn)生積極影響。到目前為止,小米公司擁有手機(jī)兩大系統(tǒng)的功能，可以實(shí)現(xiàn)小米公司消費(fèi)者的體驗(yàn)滿足。（2）小米公司營(yíng)銷劣勢(shì)分析小米公司本身就硬件制造商的身份，小米公司降低上游成本和控制手機(jī)產(chǎn)品容量的能力都不符合實(shí)際情況要求。當(dāng)市場(chǎng)需求增長(zhǎng)超過(guò)了小米公司的供應(yīng)量，小米公司也會(huì)出現(xiàn)營(yíng)銷問(wèn)題。小米手機(jī)產(chǎn)品由多個(gè)代加工企業(yè)共同完成。一旦代工企業(yè)不能保證小米公司增產(chǎn)后及時(shí)發(fā)貨，小米公司的銷售、信譽(yù)和品牌形象都會(huì)因此受到極大的影響。小米公司的競(jìng)爭(zhēng)力將不會(huì)得到保證。小米公司應(yīng)不斷選擇并加強(qiáng)同戰(zhàn)略合作伙伴之間的深度合作。作為一個(gè)新品牌，與三星、蘋(píng)果等手機(jī)市場(chǎng)領(lǐng)軍者相比，小米公司的手機(jī)技術(shù)備受質(zhì)疑。雖然小米擁有龐大的粉絲群體，但關(guān)于小米手機(jī)的負(fù)面謠言一直在侵蝕消費(fèi)者的心理。另一方面，由于小米公司手機(jī)價(jià)格低廉的限制，其性能勢(shì)必會(huì)受到阻礙，閃屏、卡屏、死機(jī)等現(xiàn)象逐漸影響用戶的忠誠(chéng)度。在售后維護(hù)方面，由于小米手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)銷售模式，沒(méi)有相應(yīng)的網(wǎng)點(diǎn)，小米home的中小城市也不受歡迎，售后服務(wù)相對(duì)較差。另一方面，雖然小米公司的市場(chǎng)份額相對(duì)較大，但低價(jià)帶來(lái)的利潤(rùn)空間較弱，小米公司的市場(chǎng)利潤(rùn)份額較低。（3）小米公司營(yíng)銷機(jī)會(huì)分析2019年9月,國(guó)務(wù)院再次發(fā)布了行動(dòng)計(jì)劃，促進(jìn)大數(shù)據(jù)的發(fā)展,系統(tǒng)部署大數(shù)據(jù)的發(fā)展,并明確指出,在不久的將來(lái),大數(shù)據(jù)應(yīng)該不斷的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用推廣,政府應(yīng)該加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享,應(yīng)加強(qiáng)安全保障,應(yīng)提供技術(shù)支持和其他應(yīng)采取的政策和措施。國(guó)家對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的支持和對(duì)大數(shù)據(jù)發(fā)展的要求，不僅有利于移動(dòng)電話產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也為優(yōu)化營(yíng)銷的政治環(huán)境提供了條件。隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，手機(jī)多樣化的趨勢(shì)更為明顯。人們對(duì)手機(jī)的追求開(kāi)始打破過(guò)于局限手機(jī)、短信等基礎(chǔ)服務(wù)，多樣化、個(gè)性化、功能化的要求更多，還要求高分辨率和大容量存儲(chǔ)，高速持續(xù)的指導(dǎo)與手機(jī)制造商的快速發(fā)展。小米公司沒(méi)有自己的生產(chǎn)車間，核心動(dòng)力專注于技術(shù)研發(fā)，生產(chǎn)過(guò)程形成，不僅擁有領(lǐng)先的技術(shù)，而且能壓低最低成本。（4）小米公司營(yíng)銷威脅分析大數(shù)據(jù)的不斷發(fā)展，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展,制造商,支持其發(fā)展提供強(qiáng)大的信息支持平臺(tái),Letv電話火展示了小米公司潛在的手機(jī)制造商的競(jìng)爭(zhēng)力量。目前，小米公司手機(jī)的營(yíng)銷模式已經(jīng)被很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿,魅族手機(jī)饑餓營(yíng)銷,華為新的在線購(gòu)買,等都是小米公司營(yíng)銷模式的變形,小米公司必須加以積極應(yīng)對(duì)。競(jìng)爭(zhēng)者的模仿能力這些都對(duì)小米公司的營(yíng)銷提出更高要求。三、基于大數(shù)據(jù)背景下的小米公司營(yíng)銷模式分析（一）小米公司社會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式可以說(shuō)小米公司社交網(wǎng)絡(luò)在國(guó)內(nèi)手機(jī)品牌中排名第一。小米公司不再投資于任何形式的廣告，而是專注于社交網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，這已成為小米公司營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和精髓所在。小米公司的大數(shù)據(jù)社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通過(guò)各種媒體渠道進(jìn)行拓展。首先,在發(fā)射之前,小米公司通常通過(guò)微博用戶活動(dòng)相對(duì)較高,互動(dòng),通過(guò)一般的介紹吸引人們的注意力,連續(xù)信息發(fā)布有助于找到忠實(shí)的追隨者。在此基礎(chǔ)上,小米公司通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),將有可能成為一個(gè)面向客戶的小米論壇的粉絲。作為米粉們相互交流的基礎(chǔ)平臺(tái)，米粉論壇是米粉實(shí)現(xiàn)客戶維護(hù)的基礎(chǔ)。通過(guò)在小米公司發(fā)布問(wèn)題，小米公司可以很快解決，實(shí)現(xiàn)了小米公司同客戶的直接溝通。小米手機(jī)的技術(shù)問(wèn)題一般都可以回答，故障排除等也可以實(shí)現(xiàn)。另一方面，小米論壇上還實(shí)現(xiàn)了小米愛(ài)好者分享他們的使用經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品改進(jìn)和設(shè)計(jì)等各種可能。當(dāng)小米公司的用戶從消費(fèi)者變成設(shè)計(jì)師，潛在的小米公司粉絲就會(huì)提升忠誠(chéng)度。小米公司的論壇比較特殊,為了方便風(fēng)機(jī)的設(shè)計(jì)參與和獲得更全面的數(shù)據(jù)源,問(wèn)答論壇將啟動(dòng)功能,當(dāng)一個(gè)新功能或設(shè)計(jì)及時(shí)提到,客戶只需點(diǎn)擊”我還需要投票”就可以參與其中。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，對(duì)最關(guān)鍵的平臺(tái)采取必要的策略，小米公司采取了很多有效促銷措施，吸引了超過(guò)908萬(wàn)人參加。另外，小米公司通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)的分析和處理，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)量得以確定并明確，從而確定銷量。事實(shí)上，小米公司正是通過(guò)大數(shù)據(jù)才能實(shí)現(xiàn)自己的“饑餓營(yíng)銷”策略。一方面，小米公司掌握了市場(chǎng)需求量，另一方面又預(yù)測(cè)了產(chǎn)品產(chǎn)量。預(yù)估太低，導(dǎo)致銷售太少，可能會(huì)失去潛在買家;提前過(guò)高估計(jì)，并不能達(dá)到購(gòu)買的目的，這不利于提高市場(chǎng)的熱度。（二）小米公司關(guān)聯(lián)挖掘營(yíng)銷模式大數(shù)據(jù)營(yíng)銷在理論界一直都有一個(gè)“啤酒和尿布”的經(jīng)典成功案例。也就是說(shuō)，超市經(jīng)過(guò)很多的實(shí)踐得出了當(dāng)尿布和啤酒放在一起時(shí)，兩者的銷量都顯著增加這一市場(chǎng)營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)。出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因在于如果買啤酒的男人看到家里對(duì)尿布的潛在需求，他們會(huì)直接買尿布，因?yàn)樗麄兒軕?，下次就不買了。這樣，兩個(gè)看起來(lái)不相關(guān)的產(chǎn)品就形成了一個(gè)連接。由此可見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)事物之間的相關(guān)性，并通過(guò)這種相關(guān)性來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的整體推廣，是大數(shù)據(jù)處理的重要目的。通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)和市場(chǎng)情況的全面分析之后找準(zhǔn)切入點(diǎn)。小米手機(jī)一直以來(lái)都是小米公司主力產(chǎn)品。正如雷軍所說(shuō)，小米公司的發(fā)展不僅是手機(jī)的發(fā)展，也推動(dòng)了生態(tài)鏈和小米公司網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)建。也就是說(shuō)，小米公司以小米手機(jī)為中心，讓小米手機(jī)作為生態(tài)鏈的核心，從而覆蓋小米手鐲、小米耳機(jī)、小米相機(jī)等設(shè)備，構(gòu)成一個(gè)小米公司的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)小米公司的大數(shù)據(jù)挖掘和分析，為小米公司用戶推薦個(gè)性化的解決方案，不僅省錢，還能提升用戶體驗(yàn)。例如,mi樂(lè)隊(duì)和手機(jī)的完美結(jié)合使得手機(jī)不僅是一種工具來(lái)記錄運(yùn)動(dòng),也可以為你推薦合適的生活和運(yùn)動(dòng)計(jì)劃后的運(yùn)動(dòng)傳遞到數(shù)據(jù)通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)處理系統(tǒng),提高手機(jī)的實(shí)用性。另一個(gè)是移動(dòng)電話和家庭智能產(chǎn)品之間的連接。小米公司營(yíng)銷讓硬件和軟件緊密結(jié)合在一起,小米手機(jī)用戶通過(guò)云服務(wù)可以保存自己的全部信息,當(dāng)更換一個(gè)新的小米手機(jī)用戶可以登錄到你的小米賬戶,替換,實(shí)現(xiàn)一鍵除了手機(jī)的變化,桌面、應(yīng)用程序信息,如位置,短信,通話記錄,照片,保留了原始狀態(tài)的手機(jī)。當(dāng)然，小米公司MIUI系統(tǒng)的載體讓手機(jī)之間有著很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性得到進(jìn)一步提升，系統(tǒng)的好壞直接決定著用戶的舒適度。（三）小米公司產(chǎn)品差異營(yíng)銷模式早期，微博等網(wǎng)絡(luò)信息的互動(dòng)主要集中在青少年群體。雖然小米1的性能與小米1相比并沒(méi)有太大的提升，但是華麗的外殼和獨(dú)特的名字卻吸引了很大規(guī)模的消費(fèi)者市場(chǎng)。差異化定價(jià)是小米公司營(yíng)銷的一種具體方式。2012年，雷軍通過(guò)分析大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析之后，發(fā)現(xiàn)了小米公司存在的問(wèn)題并針對(duì)性加以完善。在選型、研發(fā)和大量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的基礎(chǔ)上，2013年7月，推出了性價(jià)比為1000元的鴻米智能手機(jī)。小米公司的手機(jī)是基于消費(fèi)者的聲音，很低價(jià)格,高性能的配置,第一個(gè)把國(guó)內(nèi)智能手機(jī)拉到一千元,其準(zhǔn)確的市場(chǎng)價(jià)格定位使得直到現(xiàn)在暢銷mi系列產(chǎn)品。此外，小米公司通過(guò)大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了公司與小米粉絲互動(dòng)，根據(jù)粉絲的要求，小米公司不斷調(diào)整產(chǎn)品的形象。因此，小米公司的“沒(méi)有設(shè)計(jì)就是最好的設(shè)計(jì)”成為了企業(yè)的座右銘。這主要是因?yàn)椴煌后w、不同性別的消費(fèi)者對(duì)外觀設(shè)計(jì)的需求是不同的，并且隨著時(shí)間的變化而變化。因此，有必要通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的綜合分析，找到產(chǎn)品設(shè)計(jì)的主要需求。因此，小米手機(jī)外觀設(shè)計(jì)不僅要強(qiáng)調(diào)特點(diǎn)，還需要滿足不同消費(fèi)者的不同要求。（四）小米公司客戶參與營(yíng)銷模式一般來(lái)說(shuō)，小米公司作為商品的供應(yīng)商，設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售統(tǒng)一都應(yīng)該有小米公司負(fù)責(zé)，而消費(fèi)者只能被動(dòng)地接受小米公司商品。當(dāng)然，這種方式對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的周期縮短非常有價(jià)值，但用戶體驗(yàn)不佳問(wèn)題難以避免，從而難以持續(xù)購(gòu)買。通過(guò)數(shù)據(jù)分析可以發(fā)現(xiàn)大部分消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品性能和外觀的需求存在的主要矛盾。根據(jù)這一問(wèn)題，小米公司首先提出并且實(shí)現(xiàn)了讓廣大消費(fèi)者參與到小米公司的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)的過(guò)程中來(lái)，讓小米公司不斷同客戶進(jìn)行溝通聯(lián)系，讓小米公司同客戶實(shí)現(xiàn)了高度的統(tǒng)一。小米手機(jī)獨(dú)特的研發(fā)模式使其在2011年推出前就獲得了巨大的市場(chǎng)反響。重要的是,這些客戶代表的使用反饋將被納入產(chǎn)品設(shè)計(jì)和改進(jìn),用戶從用戶模式進(jìn)行建議,小米公司手機(jī)市場(chǎng)有很強(qiáng)的適應(yīng)。此外，在產(chǎn)品發(fā)布后，小米公司始終與用戶保持溝通。線下小米公司售后維護(hù)記錄，整合每一個(gè)用戶問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，小米公司數(shù)據(jù)挖掘團(tuán)隊(duì)收集了客戶的意見(jiàn)和問(wèn)題，并將其報(bào)告給小米公司內(nèi)部討論會(huì)議，并將分析結(jié)果送達(dá)技術(shù)部門進(jìn)行修繕。良好的用戶參與為小米公司品牌創(chuàng)造了良好的市場(chǎng)口碑。四、小米公司大數(shù)據(jù)營(yíng)銷模式存在的問(wèn)題（一）大數(shù)據(jù)質(zhì)量不高云眾多復(fù)雜的社會(huì)決定了信息傳播的多樣性,這將不可避免地導(dǎo)致干擾信息,甚至出現(xiàn)虛假信息,造成需要準(zhǔn)確的營(yíng)銷策略小米公司可能會(huì)被誤導(dǎo)。另外，由于大數(shù)據(jù)處理本身的特點(diǎn)，干擾信息依賴于各種數(shù)據(jù)，難以消除。小米公司手機(jī)搶購(gòu)模式其實(shí)并不是一個(gè)隨機(jī)過(guò)程,存在很多幫助搶購(gòu)的群體,一個(gè)人有幾十甚至賬戶預(yù)約隊(duì)列,這導(dǎo)致小米公司內(nèi)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的失真,小米五開(kāi)始1700萬(wàn)預(yù)訂數(shù)量多少潛在的購(gòu)買者,還不知道。相反，還有重復(fù)使用一個(gè)帳戶的情況。家庭成員和朋友可能使用同一個(gè)帳戶購(gòu)物，賬戶的登記沒(méi)有根據(jù)真實(shí)姓名進(jìn)行核實(shí)，存在一定的數(shù)據(jù)安全隱患。對(duì)于小米公司網(wǎng)站點(diǎn)擊量的大數(shù)據(jù)分析，小米公司的數(shù)據(jù)可能會(huì)因?yàn)檠舆t操作讓數(shù)據(jù)的質(zhì)量變得并不高。例如，在小米公司官網(wǎng)的產(chǎn)品界面測(cè)試中，因?yàn)槠脚_(tái)的設(shè)置問(wèn)題，導(dǎo)致瀏覽客戶的錯(cuò)誤點(diǎn)擊量增加了數(shù)據(jù)的收集數(shù)量，但是，這些數(shù)據(jù)并不能真實(shí)反映實(shí)際的情況和小米公司消費(fèi)者的聲音。此外，小米公司的數(shù)據(jù)收集缺乏甄別，很多錯(cuò)誤的信息不斷被收集也影響了小米公司大數(shù)據(jù)應(yīng)用。（二）大數(shù)據(jù)應(yīng)用深度不足小米公司擁有一定程度的大數(shù)據(jù)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，也獲得了一些成績(jī)，但小米公司大數(shù)據(jù)的發(fā)展時(shí)間和自身?xiàng)l件還不到位，小米公司大數(shù)據(jù)的應(yīng)用范圍還需要進(jìn)一步擴(kuò)大。首先，小米公司在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的早期階段，雖然用戶的需求是通過(guò)大數(shù)據(jù)來(lái)獲取的，但是這些信息的應(yīng)用仍然存在問(wèn)題。從平臺(tái)及相關(guān)信息來(lái)看,小米手機(jī)屏幕卡,很多用戶反饋閃屏現(xiàn)象,和類似的問(wèn)題小米手機(jī)一代又一代的好像還沒(méi)有解決,這個(gè)問(wèn)題在本質(zhì)上不是大數(shù)據(jù)信息采集的偏差,但在大數(shù)據(jù)應(yīng)用程序級(jí)別只面向銷售，和忽視了手機(jī)的大數(shù)據(jù)質(zhì)量控制。第二,增加大數(shù)據(jù)應(yīng)用的水平,雖然目前的小米公司的小米手機(jī)擴(kuò)展了手鐲小米,動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)、社會(huì)關(guān)系、飲食等。然而，這些數(shù)據(jù)只是被收集，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)具體的分析和應(yīng)用。因此，小米公司為用戶提供個(gè)性化、有效的健康維護(hù)計(jì)劃是小米公司大數(shù)據(jù)應(yīng)用面臨的另一個(gè)需要加強(qiáng)開(kāi)發(fā)的重要領(lǐng)域。（三）大數(shù)據(jù)應(yīng)用下用戶隱私安全受威脅互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展實(shí)現(xiàn)無(wú)商場(chǎng)銷售的同時(shí)，也給了小米公司這類企業(yè)機(jī)會(huì)。此外，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷可以通過(guò)電子想象監(jiān)控所有的市場(chǎng)趨勢(shì)。但小米公司對(duì)于大數(shù)據(jù)的引用引起消費(fèi)者對(duì)用戶隱私和安全的關(guān)注，甚至一些人認(rèn)為大數(shù)據(jù)直接侵犯了消費(fèi)者的隱私和信息。在小米公司中也發(fā)生了數(shù)據(jù)泄漏。2014年5月14日，小米公司的小米論壇800萬(wàn)用戶的信息出現(xiàn)了部分泄露，這一情況對(duì)小米公司的打擊很大，影響了小米公司的聲譽(yù)，甚至讓很多忠誠(chéng)消費(fèi)者放棄了小米公司產(chǎn)品，還讓企業(yè)的注冊(cè)會(huì)員出現(xiàn)下降。大數(shù)據(jù)營(yíng)銷尤其如此。小米公司必須對(duì)用戶信息進(jìn)行跟蹤，才能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷的精準(zhǔn)推薦。雖然已經(jīng)采取了必要的措施，但是，小米云作為小米用戶的安全網(wǎng)絡(luò)磁盤(pán)，里面存儲(chǔ)了數(shù)量龐大的涉及用戶的照片、視頻、通話、短信等服務(wù)信息。一旦出現(xiàn)問(wèn)題，比如大數(shù)據(jù)泄露，將對(duì)小米的消費(fèi)價(jià)值產(chǎn)生極大負(fù)面影響。雖然小米公司對(duì)于大數(shù)據(jù)高度關(guān)注,但小米公司對(duì)于用戶隱私的使用還沒(méi)有讓用戶十足放心,特別是在當(dāng)前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法律還不完美,大數(shù)據(jù)的情況下如何實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的數(shù)據(jù)充分利用和不涉及用戶隱私和安全的廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)。五、小米公司大數(shù)據(jù)營(yíng)銷模式創(chuàng)新建議（一）不斷拓展大數(shù)據(jù)平臺(tái)雖然網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣的成本相對(duì)較低，但覆蓋面有限。隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿小米公司的營(yíng)銷策略，原有的營(yíng)銷策略已經(jīng)過(guò)時(shí)，小米公司要采取一些目前消費(fèi)者更為喜歡的模式。到2019年底,中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)普及率為79.3%,表明仍有許多潛在消費(fèi)者離線,離線贏得消費(fèi)者的有效方法是傳統(tǒng)的廣告,比如電視廣告和廣播廣告。小米公司手機(jī)是高配置和低智能手機(jī)的價(jià)格,為了知道更多的人，普通消費(fèi)者的線下宣傳小米公司品牌很有必要。此外，小米公司的大型數(shù)據(jù)源主要依賴于其移動(dòng)電話用戶，因此它幾乎無(wú)法訪問(wèn)其他大型消費(fèi)群體的資源。因此，總的來(lái)說(shuō)，小米公司的大數(shù)據(jù)源并沒(méi)有達(dá)到一個(gè)大的、通用的層次。對(duì)于大型數(shù)據(jù)源訪問(wèn)限制,小米公司應(yīng)該不斷加強(qiáng)關(guān)注社交平臺(tái),特別是近年來(lái),微信業(yè)務(wù)的進(jìn)一步推廣,用戶級(jí)別已經(jīng)從青年到中年,因此,充分把握這一趨勢(shì),促進(jìn)可能增加,提供更加豐富的互動(dòng)形式保持持續(xù)保障小米手機(jī)的關(guān)注率。在應(yīng)對(duì)客戶互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)信息失實(shí)問(wèn)題方面,小米公司應(yīng)進(jìn)一步增加線下活動(dòng)的頻率,以小米公司門店為中心,在該地區(qū)的客戶提供一定大小的交換和互動(dòng)平臺(tái),通過(guò)面對(duì)面的采訪和記錄,可以獲得更準(zhǔn)確的信息。由于小米公司的大數(shù)據(jù)源主要由小米粉絲提供，所以很容易導(dǎo)致信息偏見(jiàn)的存在。因此，大數(shù)據(jù)的合作平臺(tái)可以逐步發(fā)展。（二）加大人才培養(yǎng)引進(jìn)力度提升大數(shù)據(jù)應(yīng)用水平除了主要領(lǐng)導(dǎo)的能力和水平外，小米公司的發(fā)展也離不開(kāi)員工的素質(zhì)和創(chuàng)新能力。因此，要不斷提高小米公司員工的綜合實(shí)力，。小米公司實(shí)現(xiàn)測(cè)試結(jié)果有先進(jìn)、新穎和創(chuàng)意創(chuàng)新項(xiàng)目更高的回報(bào),對(duì)質(zhì)量項(xiàng)目提供必要的鼓勵(lì)。隨著小米公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大和員工人數(shù)的不斷增加，小米公司要想保持公司治理的有序，就需要建立一個(gè)詳細(xì)而公平的評(píng)價(jià)機(jī)制來(lái)評(píng)價(jià)創(chuàng)新的效果。只有公平實(shí)施創(chuàng)新激勵(lì)制度，才能鼓勵(lì)小米公司工程技術(shù)人員合作創(chuàng)新。另一方面，鑒于大數(shù)據(jù)處理的重要性越來(lái)越高，小米公司必須加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)人員的培訓(xùn)。大數(shù)據(jù)的收集目前還沒(méi)有進(jìn)入深入應(yīng)用階段，僅僅停留在初步階段。對(duì)于獲得的數(shù)據(jù)，通常來(lái)自小米公司不同的部門，如財(cái)務(wù)部門獲取交易數(shù)據(jù)，客服部門獲取用戶反饋數(shù)據(jù)等。不同的數(shù)據(jù)源對(duì)信息系統(tǒng)的要求更高，小米公司這方面還不足。數(shù)據(jù)的非深度挖掘給營(yíng)銷帶來(lái)了很大的麻煩。的確，大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵是獲取準(zhǔn)確的信息，只有實(shí)現(xiàn)信息的轉(zhuǎn)化，才能真正實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的價(jià)值。（三）規(guī)范自身維護(hù)用戶合法權(quán)益小米公司的客戶服務(wù)和支持目前主要采取電話聯(lián)系和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系兩種方式。但是隨著銷售量的增加，問(wèn)題層出不窮，客戶服務(wù)往往被小米公司忽視，嚴(yán)重影響了小米公司的品牌形象。要徹底解決這一問(wèn)題，小米公司除了要投入更多的資源,還需要同步在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上建立服務(wù)區(qū)域,提供給消費(fèi)者解決問(wèn)題和技術(shù)指導(dǎo)信息。當(dāng)然，因?yàn)樾∶坠静煌M(fèi)者的解決思路和反映問(wèn)題途徑不一樣，只有通過(guò)多渠道才能滿足多樣化的溝通需求，小米公司客戶的投訴和問(wèn)題才能快速得到解決。六、結(jié)論小米公司的建立得益于互聯(lián)網(wǎng)，并得到了這個(gè)時(shí)代技術(shù)的大力支持。目前，國(guó)家政策對(duì)大數(shù)據(jù)和國(guó)有高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的支持，讓小米公司的未來(lái)繁榮有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此外，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷作為小米手機(jī)特有的網(wǎng)絡(luò)銷售，在推動(dòng)小米公司發(fā)展方面功不可沒(méi)。目前，小米公司缺乏核心技術(shù)，缺乏以國(guó)外技術(shù)為主的議價(jià)能力，小米公司手機(jī)硬件和系統(tǒng)缺陷，也給小米公司提出了不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式的要求。針對(duì)此，小米公司需要大力應(yīng)用大數(shù)據(jù)彌補(bǔ)不足，充分利用大數(shù)據(jù)發(fā)展自己的營(yíng)銷模式，推動(dòng)小米公司不斷發(fā)展。參考文獻(xiàn)[1]AndrewLepp.Applicationof3Stechniquesintheassessmentofeco-environmentalimpactoftheShennongjiaskifield,HubeiProvince,China[J].ChineseJournalofGeochemistry,2017,25(4).[2]AnneMette.Optimalslopesandspeedsinuphillskimountaineering:afieldstudy[J].EuropeanJournalofAppliedPhysiology,2018,116(10).[3]BernardLane.CollectingKinematicDataonaSkiTrackwithOptoelectronicStereophotogrammetry:AMethodologicalStudyAssessingtheFeasibilityofBringingtheBiomechanicsLabtotheField.[J].PloSone,2015,11(8).[4]Bramwclt.Optimalslopesandspeedsinuphillskimountaineering:afieldstudy.[J].Europeanjournalofappliedphysiology,2014,116(10).[5]AkikoKondo,KiyoshiHirose,AyukoSaito,HitoshiDoki.AnEstimationMethodofSkiFrictionCoefficientsinSkiRunningonActualSnowFieldsbySensorSystem[J].ProcediaEngineering,2015,112.[6]丁少男.小米手機(jī)的品牌戰(zhàn)略[J].中國(guó)集體經(jīng)濟(jì),2019(31):71-72.[7]劉東和,陳海艷,梅麗.互聯(lián)網(wǎng)背景下小米家居的營(yíng)銷調(diào)查[J].家具,2019,40(06):36-39+49.[8]朱虹.小米手機(jī)電商營(yíng)銷模式研究[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技,2019(21):88-90.[9]蔡霞,趙淑欣.基于共享零售的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷策略分析[J].重慶電力高等?？茖W(xué)校報(bào),2019,24(05):36-41.[10]辛靈美.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下粉絲經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)模式分析——以“小米社群”研究為例[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊,2019(30):141-142.[11]白海燕.基于用戶畫(huà)像的小米手機(jī)營(yíng)銷策略[J].全國(guó)流通經(jīng)濟(jì),2019(28):10-12.[12]朱士兵,李志強(qiáng).小米手機(jī)微博營(yíng)銷推廣研究[J].商訊,2019(28):11-12.[13]姚官麗.小米手機(jī)與傳音手機(jī)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略比較[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊,2019,32(08):33-36.[14]鄭偉,陳財(cái)錕,郭世鑾.關(guān)于小米筆記本校園市場(chǎng)推廣的研究[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì),2019(08):194-196.[15]泮藝.小米手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷策略[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技,2019(16):86-87.

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Word常用快捷鍵由于Word有定義快捷鍵的功能，在重新指定快捷鍵后，不能再使用該組合完成以前的操作。例如，按快捷鍵Ctrl+B可將選定文本改為加粗格式，如果將Ctrl+B重新指定給一個(gè)新的命令或其他命令，則不能通過(guò)按Ctrl+B為文本應(yīng)用加粗格式，除非將快捷鍵指定恢復(fù)到初始設(shè)置。下面的列表使用說(shuō)明如下：（1）表中出現(xiàn)的（F）、（E）、（V）、（I）、（O）、（T）、（A）、（W）：分別代表文件、編輯、視圖、插入、格式、工具、表格和窗口菜單。（2）（切換方式）：表示重復(fù)按該鍵還原操作。（3）Num？：表示小鍵盤(pán)上的數(shù)字鍵。（4）Ctrl＋A：表示Ctrl鍵和A鍵的組合，其余類推。A.1常規(guī)快捷鍵Ctrl＋A（E）選取整篇文檔（Ctrl＋Num5）Ctrl+R可使段落右對(duì)齊Ctrl＋B（E）加粗文本（Ctrl＋Shift＋B）Ctrl＋]（O）按磅值增加所選定內(nèi)容的字號(hào)Ctrl＋C（E）復(fù)制所選內(nèi)容Ctrl＋[（O）按磅值縮小所選定內(nèi)容的字號(hào)Ctrl＋D（O）修改選定字符格式Ctrl＋=（O）將選定內(nèi)容設(shè)為下標(biāo)(切換方式)Ctrl＋E（O）段落居中Ctrl＋＋（O）將選定內(nèi)容設(shè)為上標(biāo)(切換方式)Ctrl＋H（E）查找并修改指定文字或格式Ctrl＋＊（V）顯示/隱藏所有非打印字符Ctrl＋I(xiàn)（O）傾斜所選文字（切換方式）Ctrl＋Tab（A）在單元格中插入制表符Ctrl＋M（F）調(diào)整整段縮進(jìn)Ctrl+L（O）段落左對(duì)齊Ctrl＋N（F）創(chuàng)建新文檔或模板Ctrl＋Enter（O）在插入點(diǎn)插入一個(gè)分頁(yè)符Ctrl＋O（F）打開(kāi)已有的文檔或模板Ctrl＋Up（E）將插入點(diǎn)上移一個(gè)段落Ctrl＋P（F）打印文檔（=Ctrl＋Shift＋F12）Ctrl＋Down（E）將插入點(diǎn)下移一個(gè)段落Ctrl+Q（O）刪除段落格式Ctrl＋Home（E）將插入點(diǎn)移到文檔開(kāi)始Ctrl＋S（F）保存當(dāng)前活動(dòng)文檔Ctrl＋End（E）將插入點(diǎn)移到文檔結(jié)尾Ctrl＋T（O）設(shè)置懸掛式縮進(jìn)Alt＋/（A）快速選定整個(gè)表格Ctrl＋U（O）給所選內(nèi)容添加下劃線Shift＋F1（W）有關(guān)命令、屏幕區(qū)域的幫助信息或文字屬性Ctrl＋V（E）在插入點(diǎn)插入剪貼板內(nèi)容Ctrl+Alt+I打印預(yù)覽Ctrl+W關(guān)閉文檔Ctrl+K（E）插入超級(jí)鏈接Ctrl＋X（E）剪切所選內(nèi)容并將其放入剪貼板Ctrl+Shift+Space-bar創(chuàng)建不間斷空格Ctrl＋Y（E）重復(fù)上一步操作（=F4=Alt＋Enter）Ctrl+連字符創(chuàng)建不間斷連字符Ctrl＋Z（E）取消上一步操作（=Alt＋Backspace）Ctrl+Spacebar刪除字符格式A.2Ctrl與光標(biāo)鍵聯(lián)合使用的快捷鍵Ctrl+←可將插入點(diǎn)移到上一個(gè)英文單詞或中文詞Ctrl+→可將插入點(diǎn)移到下一個(gè)英文單詞或中文詞Ctrl+↑可將插入點(diǎn)移到上一個(gè)段落Ctrl+↓可將插入點(diǎn)移到下一個(gè)段落A.3Ctrl與部分?jǐn)?shù)字聯(lián)合使用的快捷鍵Ctrl+0可迅速在段前增加或刪除12磅的行距Ctrl+1改變段落的行距為單倍行距Ctrl+5改變段落的行距為1.5倍行距Ctrl+2改變段落的行距為雙倍行距A.4Ctrl與Shift+字母鍵聯(lián)合使用的快捷鍵Ctrl+Shift+P再通過(guò)按“↑”和“↓”鍵改變字號(hào)Ctrl+Shift+>增大所選文字的字號(hào)Ctrl+Shift+<減小所選文字的字號(hào)Ctrl+Shift+A將所有選定的字母設(shè)為大寫(xiě)Ctrl+Shift+C復(fù)制選定內(nèi)容的格式Ctrl+Shift+D段落最后一行文字占滿全行Ctrl+Shift+E打開(kāi)或關(guān)閉任務(wù)欄上的“修訂”標(biāo)記Ctrl+Shift+F再通過(guò)按“↑”和“↓”鍵改變字體Ctrl+Shift+H應(yīng)用隱藏文字格式Ctrl+Shift+K將所選字母中的小寫(xiě)