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護(hù)理優(yōu)秀事件護(hù)理優(yōu)秀事件篇一小王,太倉市社會福利服務(wù)中心介護(hù)組的一名護(hù)理員。總是面帶微笑,輕聲說話,熱情服務(wù),她已在為老服務(wù)第一線工作了23年。“說實(shí)話,這份工作很辛苦,我女兒小的時候有些怨言,不過現(xiàn)在長大了,也理解我了。”自22歲進(jìn)入福利中心從事護(hù)理工作以來,小王將一生最美好的時光都獻(xiàn)給了需要關(guān)愛、需要照顧的老人們。她說:“在這行做的時間太久了,已經(jīng)習(xí)慣了老人們的陪伴”。二十多個春秋寒暑,在她纖細(xì)的指間流過;繁雜瑣碎的日常工作,慢慢銷蝕了她如花的容顏。歲月悄悄帶走了小王最美的年華,但她收獲的是老人們最親切地稱呼“最美麗的女兒”。作為介護(hù)區(qū)的護(hù)理組長,小王每天面對的是一群平均年齡83歲,基本喪失生活自理能力,需全護(hù)理的老年群體。他們中30%患有不同程度的老年癡呆,這些老人生活習(xí)慣各異:有的吃飯不知飽足,有的不會整理衣著,有的不習(xí)慣群體生活,有的我行我素不講道理,在這樣的環(huán)境下工作,難度是可想而知的。小王說:“我一直本著敬老無親疏,天下高齡皆父母的工作信條和這些老人相處,把他們當(dāng)作父母一樣對待?!睘榱烁玫靥峁I(yè)服務(wù),小王積極參加各類專業(yè)護(hù)理培訓(xùn),已獲得養(yǎng)老護(hù)理員中級證書?!拔覀冎行睦镉形粎前⑵?,已經(jīng)77歲了,因?yàn)榛祭夏臧V呆生活不能自理。”小王總是第一時間幫老人換下臟衣服,全身擦拭,更換被褥?!吧∨P床的老人便秘是經(jīng)常的事,為此常被折磨得痛苦不堪,我一般都是安慰老人要放松,情況嚴(yán)重時我就親手去幫老人?!靶⊥蹩偸怯H力親為地為解除老人難言的痛苦,老人們常被感動得熱淚盈眶。除了每天精心照料好老人的日常起居,小王更將生理護(hù)理和心理護(hù)理相結(jié)合,與老人交心、談心做朋友,把老人當(dāng)自己的父母一樣的去照顧,她認(rèn)真熟悉掌握護(hù)理區(qū)內(nèi)每位老人的基本情況、飲食、生活護(hù)理以及特殊生活習(xí)慣。陪他們聊天、散心,讓他們心情愉快。“作為一名護(hù)理服務(wù)人員,為別人盡孝,照顧好入院的老人,是我們的職責(zé)?!闭f起自己的工作,小王樸實(shí)地說:“人都會變老,而老人總得有人照顧,自己只是做了自己應(yīng)該做的事情而已”。讓她值得自豪的不是年終被評為優(yōu)秀,更不是家屬們的送上的面面錦旗,而是一個個滿面愁容的老人都舒展的眉頭,一位位憂心忡忡的家屬都后顧無憂。用她的話說:“對待工作,我會像母親對待孩子一樣盡責(zé);對待老人,我會像子女對待父母一樣盡孝”。護(hù)理優(yōu)秀事件篇二她是一名平凡的護(hù)士長,用飽滿的熱情、溫暖的語言、真摯的眼神、嫻熟的護(hù)理技術(shù)、純潔善良的心為患者排憂解難,送去炙熱的愛心。她是一名普通的護(hù)士,但以對工作、對病人認(rèn)真負(fù)責(zé)的行動,贏來了病人、家屬及各級領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù),先后獲得了優(yōu)秀護(hù)士、最滿意護(hù)士、先進(jìn)工作者等榮譽(yù)稱號。從事護(hù)理工作二十多年來,她愛崗敬業(yè),關(guān)心集體、關(guān)心同事,關(guān)心病人,是醫(yī)生的好幫手,是護(hù)士姐妹的好榜樣,更是病人及家屬的生命天使。在開展衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程的活動中,內(nèi)二科作為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)之一,在護(hù)理部的大力支持下,于2011年9月她帶領(lǐng)全科護(hù)理人員積極投入到開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房的活動中。她們用愛心撫慰著患者的傷痛,讓患者感受到她們親情化、人性化、規(guī)范化的服務(wù)。為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程寫下了不平凡的一頁。她就是呼吸消化科的孫婉香護(hù)士長。一、改變排班模式,加強(qiáng)責(zé)任護(hù)理1、根據(jù)工作需要實(shí)行責(zé)任護(hù)士包干患者,確定了四個責(zé)任護(hù)士,每位責(zé)任護(hù)士分管811位患者,實(shí)行責(zé)任護(hù)士8小時在崗,24小時負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)病人的生活護(hù)理、病情觀察、治療、康復(fù)、健康指導(dǎo)等,為患者提供連續(xù)、全程無縫隙的護(hù)理。2、鼓勵彈性排班,根據(jù)科室實(shí)際情況靈活掌握,我們增設(shè)了整理班,輔助班等。3、增加薄弱時間段的護(hù)理人員,主要處理中午補(bǔ)液及晚間護(hù)理。二、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵上狠下功夫作為友誼醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房,剛開始,種種困難擺在她的面前。但憑著對護(hù)理工作的熱愛,孫婉香護(hù)士長根據(jù)護(hù)理部部署的優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程開展的方案和具體指導(dǎo)思想,利用每天晨會時間,反復(fù)強(qiáng)化每一位護(hù)士的服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變護(hù)士重專業(yè)、輕基礎(chǔ),重技術(shù)、輕服務(wù)的理念,組織進(jìn)行《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的技能培訓(xùn),并安排全體護(hù)士分參加護(hù)理部組織的優(yōu)質(zhì)病房基礎(chǔ)護(hù)理技能的再培訓(xùn)。為了先從晨、晚間護(hù)理工作做起,并真正做扎實(shí),做到實(shí)處,她身先士卒,每天早上七點(diǎn)半就到病房,詢問病人睡眠情況,協(xié)助病人洗臉、漱口、梳頭、進(jìn)餐,整理、更換床單元,逐步制定了規(guī)范的晨、晚間護(hù)理流程。由于科室有很多年輕護(hù)士,溝通能力欠缺,不知道怎么和病人交流。接受不了為病人洗臉、洗頭、擦浴等生活護(hù)理。于是,她以身作則,帶領(lǐng)著年輕的護(hù)理團(tuán)隊(duì)一頭扎進(jìn)了病房,每天親自為病人洗臉、梳頭、剪指甲等,并時時教導(dǎo)年輕護(hù)士們做這些基礎(chǔ)護(hù)理的意義就是在觀察病人,了解病人的病情??剖矣泻芏啻蟊闶Ы牟∪?,孫婉香護(hù)士長不怕臟,不怕苦,她帶領(lǐng)管床護(hù)士,一起為病人清潔、更換患服和床單,并指導(dǎo)護(hù)士怎樣做。達(dá)到節(jié)力、快速有效清潔。在她的影響下,病區(qū)的護(hù)理姐妹們也都欣然的轉(zhuǎn)變了護(hù)理觀念,加強(qiáng)了晨晚間護(hù)理,固定周二為病人剪指甲,雖然病人比較多,但各項(xiàng)護(hù)理規(guī)范,獲得了患者的一片贊揚(yáng)聲。三、規(guī)范護(hù)理服務(wù)在護(hù)理部的大力支持下,在全科室護(hù)理人員的共同努力下,在孫婉香的帶頭和影響下,為了給病人提供更貼心的服務(wù),她及她的護(hù)理團(tuán)隊(duì)不斷深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)容。她積極開動腦筋,將每周二定為了基礎(chǔ)護(hù)理日,規(guī)范了需每周落實(shí)的基礎(chǔ)護(hù)理時間,如剪指甲等,自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理以來,工作主動熱情,溫馨護(hù)理,微笑服務(wù),接待患者做到五主動:主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹。耐心解釋做到四個不:不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行,患者主訴不說沒事。統(tǒng)一規(guī)范著裝、儀表行為,做到微笑服務(wù),舉止端莊。使用文明禮貌用語,在接聽電話、接待病人或做護(hù)理操作時,主動用您好、請問您有什么需要幫忙嗎、對不起,請稍候、謝謝您的合作!等文明用語,做到有問必答,隨叫隨到。溫馨的人性化服務(wù),良好的行為儀表,使病人感到親切和溫暖,樹立起護(hù)理人員良好的外部形象。晨間護(hù)理時,護(hù)士都會問候患者昨晚睡得好嗎?今天看起來氣色不錯、今天怎么樣?開始一天的治療護(hù)理工作。輸液了,護(hù)士詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的,消除患者心中的茫然。檢查前,護(hù)士把檢查的目的、配合等注意事項(xiàng)一一告知,患者內(nèi)心的恐懼及不解減輕了不少。責(zé)任護(hù)士每天主動巡視病房,減少患者的呼叫次數(shù),及時發(fā)現(xiàn)問題,及時總結(jié),及時改進(jìn)。改變對病人的稱呼,從過去的直呼其名到現(xiàn)在的阿姨,爺爺、王姐。除此,率先開展了病人出院電話回訪制度,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到出院病人,主動詢問出院病人的康復(fù)情況,指導(dǎo)出院病人用藥、胰島素注射、飲食、運(yùn)動等,如有需要,還上門為患者進(jìn)行測血糖、健康教育,讓患者真正享受到了全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。四、言傳身教,確保護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全護(hù)理工作中僅有微笑和體貼入微的關(guān)懷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要達(dá)到溫馨優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)還需要有精湛的護(hù)理技術(shù)護(hù)航。孫婉香為了提高護(hù)理組的護(hù)理水平,工作中她時時處處以身作則,言傳身教。除了與同事們共同探討臨床專業(yè)知識和技術(shù),她還總是毫無保留地給年輕護(hù)士們介紹自己多年來的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和與病人交流溝通的技巧。除了定時組織護(hù)理查房、進(jìn)行護(hù)理理論及操作考核外,還積極鼓勵護(hù)理參加自學(xué)考試,加強(qiáng)英語、電腦知識的學(xué)習(xí),以增強(qiáng)臨床知識應(yīng)用能力。給護(hù)士們分任務(wù)、壓擔(dān)子,在實(shí)踐中培養(yǎng)他們的護(hù)理工作能力。針對科室聘用護(hù)士和年輕護(hù)士多的特點(diǎn),分層次加強(qiáng)臨床護(hù)理三基、三嚴(yán)的培訓(xùn)和護(hù)患溝通培訓(xùn)工作,指導(dǎo)把和病人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入臨床治療護(hù)理工作中,在完成大量的臨床護(hù)理治療同時能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導(dǎo)工作。內(nèi)二科室重病人多,護(hù)理任務(wù)重,每次搶救危重病人,她總是先到現(xiàn)場。一天下午要下班時,一位支氣管哮喘的患者忽然發(fā)生病情變化,她立即協(xié)助當(dāng)班護(hù)士建立靜脈通路、采集血樣標(biāo)本、實(shí)施心電監(jiān)護(hù)、吸痰,帶呼吸機(jī),組織現(xiàn)場搶救護(hù)理工作,上特護(hù)一直忙到晚上九點(diǎn)多,飯都沒有顧上吃一口,直到病人病情趨于平穩(wěn),她才下班休息,早上她又早早來到病房照常上班。每逢節(jié)假日,她總是照顧同事們合家團(tuán)圓,而她卻堅(jiān)守在工作崗位,她以無言的行動感染和帶動著年輕的護(hù)士們,日常引導(dǎo)護(hù)士以誠相待、和睦相處,讓每位護(hù)士在群體中有歸屬感、親切感,維持良好的情緒狀態(tài),使護(hù)理組保持一種積極向上的良好風(fēng)氣,從而提高了護(hù)理組的凝聚力和工作效率??剖艺w護(hù)理水平也不斷提高,病人對護(hù)理滿意率達(dá)93%。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)并非只是護(hù)理技術(shù)的要求,它更是護(hù)理人文關(guān)懷的體現(xiàn)。而孫婉香護(hù)士長這種視病人如親人、細(xì)心、耐心、無微不至地關(guān)心病人的事跡,數(shù)不勝數(shù)。無論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心,撫慰和挽救了一個個垂危的生命;驅(qū)散了無數(shù)患者身心的痛苦和憂傷。她這種在平凡工作崗位上默默奉獻(xiàn),視病人為親人的精神體現(xiàn)了一個白衣天使良好的職業(yè)道德。憑著對護(hù)士職業(yè)的摯愛和追求,她在病人心中有了較高的認(rèn)可度,病人也因得到了她的服務(wù)而心滿意足,有些病人和家屬甚至還與她成了好朋友,她在平凡中默默地奉獻(xiàn),實(shí)現(xiàn)著自己的人生目標(biāo)和價值。守護(hù)著患者的健康,也用自己的愛心讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之花更加絢爛!護(hù)理優(yōu)秀事件篇三我叫許女士,女,33歲,于98年參加工作,先后于消化內(nèi)科,血液內(nèi)科工作,2001年6月輪轉(zhuǎn)至剛成立的micu病房工作至今。工作中,我始終以高度的思想政治素質(zhì)和良好的職業(yè)道德要求自己,兢兢業(yè)業(yè),熱情服務(wù),用熾愛溫暖著病榻上的患者,用滿腔真情感動著每一位病人的心靈。先后獲得“先進(jìn)個人”、“防治非典做出貢獻(xiàn)榮譽(yù)證書”、“優(yōu)秀員工”、“護(hù)理服務(wù)之星”、“先進(jìn)護(hù)士”,并取得“icu護(hù)士資格認(rèn)證”。我不求干出驚天動地的偉業(yè),卻堅(jiān)持以自己的實(shí)際行動踐行一名護(hù)士的天職。在多年的工作中,始終堅(jiān)持“一切以病人為中心”原則,真正做到了一切為病人,為了病人的一切。在工作中一絲不茍,對本職工作都能夠出色地完成,對領(lǐng)導(dǎo)部署的指令性任務(wù)更是能夠不折不扣的執(zhí)行,受到同事們的一致認(rèn)同和稱贊。作為一名年輕的“老護(hù)士”,能夠主動協(xié)助護(hù)士長搞好病房的建設(shè)管理工作,并且在平時工作中毫不保留的幫助、輔導(dǎo)其他同事。在工作中遇到困難,會及時與同事溝通,確保工作的順利進(jìn)行。一、不怕臟和累,對待病人如親人作為優(yōu)秀的護(hù)理骨干,2001年6月我被挑選成為icu的護(hù)理人員。因?yàn)楣ぷ餍枰?,我的手機(jī)總是24小時開機(jī),隨時聽從醫(yī)院的召喚,為此放棄了很多與家人團(tuán)聚的機(jī)會。有一次,難得和家人去旅游,不料剛到景點(diǎn),病房就打來電話說:“病人病情發(fā)生了變化,情況非常危急!”,我一聽二話沒說,火速趕回病房,參加搶救工作。每逢遇到危重手術(shù)監(jiān)護(hù)和大搶救,一連十幾天都吃住在醫(yī)院,守護(hù)在病人的身邊,直到病人病情平穩(wěn)脫離危險。家里人經(jīng)常開玩笑說,“你一年365天在家的時間還沒有在醫(yī)院的時間多,我看病房才是你的家,病人才是你的親人”,這句話看似玩笑,實(shí)不為玩笑。記不清在病房已度過多少個節(jié)假日,上班時,想的是病人,下班時,心里記掛的還是病人,病人多時工作還要加班加點(diǎn),一天早晨下夜班昏倒在工作崗位上,也依然毫無怨言,工作熱情依然如故。我經(jīng)常想到這樣一句話,“搶救是我們與死神展開的一場競賽,醫(yī)生好比是排球場上的主攻手,而護(hù)士就好比是二傳手,只有醫(yī)護(hù)配合默契,動作敏捷,才能贏得最后的勝利”,每當(dāng)一個患者脫離危險,勝利的喜悅和由衷的歡樂就會使我忘卻一切的煩惱和疲憊。多年的護(hù)理工作,使我深深體會到:一個護(hù)士,只有當(dāng)她技術(shù)上的成熟和思想上的成熟交織在一起時,才算是完美的。經(jīng)常利用下午治療結(jié)束時間為病人洗臉、洗頭、翻身拍背、修剪指甲等,得到了患者、家屬及醫(yī)護(hù)人員的一致好評。有時病人因病情特殊,家人照顧不到位,手術(shù)后需臥床休息,不能下床,生活無法自理,我不怕苦不怕臟不怕累,經(jīng)常給病人剃胡須、洗臉、洗頭、剪指甲、打飯、端屎倒尿,幫助病人擦身,更換衣物床單,有時污血和糞便濺到了工作服上,顧不得更換,服務(wù)到病人舒適為止。丹青難寫是精神,在平凡護(hù)理工作中,我以誠摯的愛心、堅(jiān)強(qiáng)的毅力和卓越的能力,踐行著一位護(hù)理工作者救死扶傷的崇高使命,謹(jǐn)守著“人道、博愛、奉獻(xiàn)”的南丁格爾精神,贏得了患者的信任和愛戴,也贏得了同事們的認(rèn)可與支持。二、認(rèn)真學(xué)習(xí),以扎實(shí)的專業(yè)能力去工作在從事護(hù)理工作的過程中,我深知,護(hù)理病人僅憑愛心、德行和細(xì)致是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要有扎實(shí)的專業(yè)知識和卓越的實(shí)踐能力。icu成立伊始,我利用業(yè)余時間加強(qiáng)學(xué)習(xí)各種??谱o(hù)理知識和技術(shù),如呼吸機(jī)的正確使用、心電圖異常心律的判別、危重癥患者各種管道的護(hù)理等;為提高醫(yī)學(xué)英語水平,我經(jīng)常查閱外文資料來充電;提高了專業(yè)理論知識和操作技能水平,為今后成為一個優(yōu)秀的icu??谱o(hù)士打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因剛開科時大家來自內(nèi)科各個科室都剛接觸重癥這方面,水平高低不一,通過平時工作中和利用自己的時間加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)在10年通過icu資格認(rèn)證考試,并在平時工作中毫無保留的幫助、輔導(dǎo)其他同事。泰戈?duì)栐裕骸肮麑?shí)的事業(yè)是尊貴的,花的事業(yè)是甜美的,但是讓我做葉的事業(yè)吧,也是謙遜地專心地垂著綠蔭的?!笔前。G葉的崗位是平凡的,我和同事們一起默默無聞地在護(hù)理崗位上無私奉獻(xiàn),從工作中得到磨煉,獲得甘甜,甘心做一片“急病人所急,想病人所想”的綠葉。三、愛崗敬業(yè),盡職盡責(zé)做好本職工作剛下臨床時,每天重復(fù)做著單調(diào)而平凡的鋪床、打針、發(fā)藥等護(hù)理操作,使我陷入了迷茫,但隨著護(hù)士角色的磨合,我逐漸認(rèn)識到:人世間一切偉大的事業(yè)都是由無數(shù)個平凡所組成的,既然選擇了護(hù)理職業(yè),就要盡己所能,做到最好!日常工作中,
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