汽車(chē)維修工高級(jí)（汽車(chē)維修企業(yè)管理）模擬試卷1（共270題）

汽車(chē)維修工高級(jí)（汽車(chē)維修企業(yè)管理）模擬試卷1（共9套）（共270題）汽車(chē)維修工高級(jí)（汽車(chē)維修企業(yè)管理）模擬試卷第1套一、單項(xiàng)選擇題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)1、企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)()管理。A、制度B、自主C、柔性D、事前標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析二、多項(xiàng)選擇題(本題共2題，每題1.0分，共2分。)2、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的原則是()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析3、商品或服務(wù)產(chǎn)生的效果表現(xiàn)于()價(jià)值。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析三、判斷題(本題共11題，每題1.0分，共11分。)4、現(xiàn)代企業(yè)最顯著的基本特征是所有者與經(jīng)營(yíng)者為同一體。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析5、知識(shí)化管理的核心問(wèn)題，不再是研究如何更有效地耗費(fèi)自然資源生產(chǎn)產(chǎn)品，而是研究如何更有效地開(kāi)發(fā)知識(shí)、利用知識(shí)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析6、企業(yè)文化其實(shí)早就存在著，只是未被人們理解、意識(shí)它的存在罷了。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析7、氣缸鏜磨業(yè)戶必須具備立式精鏜床、立式珩磨機(jī)、外徑千分尺等。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析8、汽車(chē)維修連鎖經(jīng)營(yíng)店只是為中心店負(fù)責(zé)客戶群管理的終端服務(wù)機(jī)構(gòu)，其作業(yè)項(xiàng)目通常以快修、急修為主。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析9、全面質(zhì)量管理的核心內(nèi)涵是強(qiáng)調(diào)入的工作質(zhì)量，從而保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，達(dá)到和提高企業(yè)和全社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo)。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析10、從社會(huì)發(fā)展的滿意趨勢(shì)分析，人們首先尋求的是物質(zhì)滿意。當(dāng)物質(zhì)滿意基本滿意后，才會(huì)推及精神滿意，而精神滿意后才會(huì)考慮社會(huì)滿意。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析11、生產(chǎn)管理是指對(duì)企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的計(jì)劃、組織和控制所進(jìn)行的管理。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析12、員工培訓(xùn)應(yīng)分析員工的現(xiàn)狀結(jié)構(gòu)，本著“干什么，培什么”，“缺什么，培什么”的原則安排培訓(xùn)項(xiàng)目。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析13、財(cái)務(wù)管理涉及投資者、債權(quán)人、供貨商、客戶、職工、國(guó)家之間的利益關(guān)系。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析14、營(yíng)業(yè)外支出是指與企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)無(wú)直接關(guān)系的各項(xiàng)支出。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析四、填空題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)15、汽車(chē)維修企業(yè)轉(zhuǎn)讓或出售汽車(chē)維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)。出讓方應(yīng)按歇業(yè)程序辦理，受讓方應(yīng)持轉(zhuǎn)讓證明，根據(jù)具體情況，分別按_______變更、_______變更等程序辦理。標(biāo)準(zhǔn)答案：名稱(chēng)；經(jīng)營(yíng)范圍知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析16、全面質(zhì)量管理一切以_______和_______說(shuō)話。標(biāo)準(zhǔn)答案：數(shù)據(jù)；事實(shí)知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析17、汽車(chē)維護(hù)新制度堅(jiān)持_______為主，_______相結(jié)合的原則。標(biāo)準(zhǔn)答案：預(yù)防；技術(shù)與經(jīng)濟(jì)知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析18、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是_______的競(jìng)爭(zhēng)。標(biāo)準(zhǔn)答案：人才知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析五、名詞解釋題(本題共9題，每題1.0分，共9分。)19、企業(yè)：標(biāo)準(zhǔn)答案：指具有法人資格，以營(yíng)利為目的，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算，從事商品生產(chǎn)、流通和服務(wù)活動(dòng)的獨(dú)立核算的社會(huì)微觀經(jīng)濟(jì)組織。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析20、員工形象：標(biāo)準(zhǔn)答案：指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、管理人員以及全體員工的能力、素質(zhì)、氣度、禮儀外貌、交際方式、工作態(tài)度、職業(yè)道德、工作效率等方面在公眾心目中留下的印象。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析21、汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)務(wù)：標(biāo)準(zhǔn)答案：指汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)針對(duì)汽車(chē)市場(chǎng)的特點(diǎn)、現(xiàn)狀和變化情況，采用各種有效方式和手段，實(shí)施汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的具體活動(dòng)和行為。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析22、質(zhì)量目標(biāo)：標(biāo)準(zhǔn)答案：指企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))質(zhì)量的努力奮斗爭(zhēng)取達(dá)到的定位。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析23、指名度：標(biāo)準(zhǔn)答案：指客戶指名消費(fèi)某個(gè)企業(yè)的商品或服務(wù)的程度。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析24、總成互換修理法：標(biāo)準(zhǔn)答案：指在汽車(chē)修理過(guò)程中，除車(chē)身、車(chē)架等重要基礎(chǔ)件采用就車(chē)修理法外，其他待修總成均由綜合性拆裝班組負(fù)責(zé)拆除并換裝從舊件庫(kù)中領(lǐng)出的預(yù)先修好的1日總成，或換用從配件庫(kù)內(nèi)領(lǐng)取的新總成，然后進(jìn)行汽車(chē)總裝。從原車(chē)拆下的總成或零件均送往各專(zhuān)業(yè)修理班組去修復(fù)，修復(fù)后的總成一律存入舊件庫(kù)。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析25、職業(yè)經(jīng)理人：標(biāo)準(zhǔn)答案：指受企業(yè)所有者(股東)委托，擔(dān)任企業(yè)的最高行政領(lǐng)導(dǎo)，以經(jīng)理為職業(yè)的專(zhuān)門(mén)人才。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析26、租賃融資：標(biāo)準(zhǔn)答案：指出租人按租賃合同將固定資產(chǎn)租給承租人使用，承租人按約定分期支付租金，租賃期滿，付清租金，則固定資產(chǎn)所有權(quán)歸承租人的交易方式。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析27、期間費(fèi)用：標(biāo)準(zhǔn)答案：指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不與生產(chǎn)直接聯(lián)系的各種耗費(fèi)。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析六、簡(jiǎn)答題(本題共3題，每題1.0分，共3分。)28、現(xiàn)代企業(yè)管理有哪些基本內(nèi)容?標(biāo)準(zhǔn)答案：現(xiàn)代企業(yè)管理的基本內(nèi)容是：(1)戰(zhàn)略管理。(2)決策管理。(3)信息管理。(4)資金管理。(5)成本管理。(6)技術(shù)管理。(7)質(zhì)量管理。(8)設(shè)備管理。(9)物資管理。(10)人力資源管理。(11)安全、環(huán)保管理。(12)品牌、形象管理等。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析29、采用排列圖法尋找影響產(chǎn)品(作業(yè))質(zhì)量因素時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)?標(biāo)準(zhǔn)答案：運(yùn)用排列圖法應(yīng)注意的事項(xiàng)有：(1)主要因素不要過(guò)多，否則主次難分，互相干擾。(2)縱坐標(biāo)頻數(shù)的選擇可依據(jù)分析的問(wèn)題而定，如件數(shù)、金額等，原則上是以找到的主要影響因素為主。(3)如果一般因素過(guò)多，可將其相近、相似的因素合并，以減小排列的難度。(4)排列圖的運(yùn)用可逐次、逐層深化、細(xì)分，直至找到具體原因。采取措施后還要重新畫(huà)出排列圖，以作采取措施前后效果的對(duì)比。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析30、員工上崗前培訓(xùn)應(yīng)包括哪些內(nèi)容?標(biāo)準(zhǔn)答案：?jiǎn)T工上崗前培訓(xùn)應(yīng)包括以下內(nèi)容：(1)企業(yè)基本狀況。①企業(yè)的歷史。②企業(yè)的現(xiàn)狀。③企業(yè)的發(fā)展前景和目標(biāo)。④企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及其職能。⑤企業(yè)文化及品脾。(2)企業(yè)的規(guī)章制度和要求。(3)崗位基本知識(shí)和基本技能。(4)汽車(chē)維修技術(shù)要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。(5)汽車(chē)維修質(zhì)量自檢方法和要求。(6)工藝規(guī)范和安全操作規(guī)程。(7)有關(guān)業(yè)務(wù)和作業(yè)的常規(guī)情況介紹。(8)生活起居的具體情況。(9)作息時(shí)間。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析汽車(chē)維修工高級(jí)（汽車(chē)維修企業(yè)管理）模擬試卷第2套一、單項(xiàng)選擇題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)1、企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)()融合。A、群體B、非群體C、摩擦D、對(duì)立標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析二、多項(xiàng)選擇題(本題共3題，每題1.0分，共3分。)2、市場(chǎng)預(yù)測(cè)按預(yù)測(cè)時(shí)間長(zhǎng)短分類(lèi)，分為()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析3、客戶滿意的層次是指()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析4、按資本金性質(zhì)可分為：法定資本金、實(shí)收資本金和()、盈余公積等。標(biāo)準(zhǔn)答案：C,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析三、判斷題(本題共10題，每題1.0分，共10分。)5、現(xiàn)代企業(yè)的股東大會(huì)是公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析6、國(guó)際化的發(fā)展，促使越來(lái)越多的國(guó)家封鎖自己的市場(chǎng)，防止國(guó)外經(jīng)濟(jì)的侵入。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析7、企業(yè)楷模形象是企業(yè)文化的表率作用的具體體現(xiàn)。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析8、熱器維修業(yè)戶至少有1名經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)維修人員。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析9、汽車(chē)維修連鎖經(jīng)營(yíng)的管理模式和資金運(yùn)作均由中心店統(tǒng)一模式進(jìn)行。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析10、全面質(zhì)量管理的特性體現(xiàn)了_切為客戶，一切為社會(huì)的思想。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析11、客戶讓渡價(jià)值是客戶總價(jià)值與客戶總成本之比。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析12、在生產(chǎn)作業(yè)的實(shí)施過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格按照生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)，不得更改。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析13、激勵(lì)有助于將員工的個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)區(qū)分開(kāi)來(lái)。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析14、企業(yè)財(cái)務(wù)工作追求的就是以最大的資金投入，獲取最大的產(chǎn)出，這是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的根本原則。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析四、填空題(本題共5題，每題1.0分，共5分。)15、汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)范圍的變更倘若屬于擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍的變更，應(yīng)按企業(yè)_______程序辦理。標(biāo)準(zhǔn)答案：開(kāi)業(yè)知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析16、全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作應(yīng)包括_______工作、_______工作、_______工作、質(zhì)量信息工作和質(zhì)量責(zé)任制。標(biāo)準(zhǔn)答案：質(zhì)量教育；標(biāo)準(zhǔn)化；計(jì)量知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析17、視情修理則是在加強(qiáng)檢測(cè)診斷的基礎(chǔ)上，根據(jù)汽車(chē)的_______，對(duì)某些易損總成按不同的_______、_______進(jìn)行的恢復(fù)性修理。標(biāo)準(zhǔn)答案：實(shí)際車(chē)況；作業(yè)范圍；作業(yè)深度知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析18、員工思想素質(zhì)培訓(xùn)的目的是為了_______、_______、發(fā)揚(yáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神、樹(shù)立優(yōu)秀企業(yè)文化。標(biāo)準(zhǔn)答案：弘揚(yáng)正氣；愛(ài)崗敬業(yè)知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析19、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的根本要求是_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：不作假賬知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析五、名詞解釋題(本題共9題，每題1.0分，共9分。)20、現(xiàn)代企業(yè)：標(biāo)準(zhǔn)答案：指適應(yīng)社會(huì)化大生產(chǎn)的需要，運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)從事滿足社會(huì)需求的各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，獲取贏利并能承擔(dān)社會(huì)責(zé)任并引導(dǎo)企業(yè)成員共同成長(zhǎng)的基本經(jīng)濟(jì)組織。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析21、企業(yè)公共關(guān)系形象標(biāo)準(zhǔn)答案：指企業(yè)在公共關(guān)系活動(dòng)中以及經(jīng)營(yíng)宣傳活動(dòng)中給公眾留下的印象。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析22、汽車(chē)維修過(guò)程：標(biāo)準(zhǔn)答案：指汽車(chē)從進(jìn)廠到出廠的整個(gè)作業(yè)流程。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析23、質(zhì)量計(jì)劃：標(biāo)準(zhǔn)答案：指為了達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)而制定的組織、步驟、措施、方法等的行動(dòng)綱領(lǐng)和具體方式方法的策劃。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析24、回頭率：標(biāo)準(zhǔn)答案：指客戶消費(fèi)了該企業(yè)的商品或享受該項(xiàng)服務(wù)后，再次消費(fèi)或愿意再次消費(fèi)，或介紹他人消費(fèi)的比例數(shù)。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析25、設(shè)備的大修理：標(biāo)準(zhǔn)答案：指對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面徹底的更換，修復(fù)它的主要基礎(chǔ)件或重要總成，以局部恢復(fù)它的使用價(jià)值。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析26、員工培訓(xùn)：標(biāo)準(zhǔn)答案：指企業(yè)為了提高員工的素質(zhì)和能力，獲得或改進(jìn)與工作有關(guān)的知識(shí)、技能、動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為，所做的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的各種教育和訓(xùn)練。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析27、投資：標(biāo)準(zhǔn)答案：指將資金物化為資產(chǎn)，期望資金規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、獲取收益，予以增值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)總稱(chēng)。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析28、利潤(rùn)：標(biāo)準(zhǔn)答案：指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)成果的最終體現(xiàn)。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析六、簡(jiǎn)答題(本題共2題，每題1.0分，共2分。)29、試述現(xiàn)代企業(yè)管理的基本手段和要求。標(biāo)準(zhǔn)答案：現(xiàn)代企業(yè)管理的基本手段和要求包括：(1)管理思想現(xiàn)代化——現(xiàn)代企業(yè)管理的核心。(2)管理組織高效化——現(xiàn)代企業(yè)管理的重要保證。(3)管理方法科學(xué)化——現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ)。(4)管理技術(shù)電子化——現(xiàn)代企業(yè)管理的重要工具。(5)管理人員專(zhuān)業(yè)化——現(xiàn)代企業(yè)管理的重要條件。(6)管理方法群體化——現(xiàn)代企業(yè)管理的根基。(7)管理模式特色化——現(xiàn)代企業(yè)管理的必要形式。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析30、運(yùn)用因果關(guān)系圖方法尋找主要質(zhì)量問(wèn)題的原因時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)?標(biāo)準(zhǔn)答案：運(yùn)用因果關(guān)系圖的注意事項(xiàng)如下：(1)調(diào)查原因應(yīng)集思廣益，尤其要注重基層員工最直接的意見(jiàn)。(2)影響質(zhì)量問(wèn)題的大原因往往可以從環(huán)境、人員、設(shè)備、材料、工藝、總成等方面著手考慮。(3)原因分析逐層細(xì)化到一直不能再分，或者已經(jīng)達(dá)到可以采取具體措施為止。(4)細(xì)小的因素未必不是構(gòu)成質(zhì)量問(wèn)題之所在，也許就是這個(gè)細(xì)小原因造成質(zhì)量的大問(wèn)題，因而決不可忽視。(5)找到主要原因后還應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，并制定改進(jìn)措施。(6)措施落實(shí)后還要利用排列圖法對(duì)比前后效果，是否解決了問(wèn)題。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析汽車(chē)維修工高級(jí)（汽車(chē)維修企業(yè)管理）模擬試卷第3套一、多項(xiàng)選擇題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)1、美國(guó)企業(yè)的價(jià)值觀帶有濃厚的()主義特征。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析2、看板用來(lái)指揮生產(chǎn)、控制加工的數(shù)量和流向。它是各工序之間及車(chē)間之間取得聯(lián)系的紐帶。又作為()，用以控制生產(chǎn)和微調(diào)生產(chǎn)計(jì)劃。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析3、發(fā)動(dòng)機(jī)總成的送修標(biāo)志是：()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析4、招聘面試可分為：()面試等多種形式。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析二、判斷題(本題共9題，每題1.0分，共9分。)5、權(quán)變科學(xué)學(xué)派的核心思想是：不存在一成不變的、無(wú)條件適用于一切企業(yè)的最好的管理方法。強(qiáng)調(diào)在管理中要根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化而隨機(jī)應(yīng)變，尋找不同方案和方法。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析6、觀念的創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析7、汽車(chē)維修企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)具有汽車(chē)維修或相關(guān)專(zhuān)業(yè)的中專(zhuān)以上文化程度，或具有汽車(chē)維修或相關(guān)專(zhuān)業(yè)的初級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)。應(yīng)熟悉汽車(chē)維修業(yè)務(wù)，并掌握汽車(chē)維修及相關(guān)行業(yè)的法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析8、經(jīng)營(yíng)管理和經(jīng)營(yíng)決策是汽車(chē)維修企業(yè)一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的核心。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析9、效益價(jià)格管理系統(tǒng)不能一成不變，編制的程序和調(diào)整的數(shù)據(jù)并不能“一勞永逸”，而一定要記住隨著市場(chǎng)的變化到一定程度時(shí)，非要調(diào)節(jié)數(shù)據(jù)甚至更改程序不可。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析10、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制是表示在需要的時(shí)間和地點(diǎn)，生產(chǎn)必要數(shù)量和完美質(zhì)量的產(chǎn)品和零部件，以杜絕超量生產(chǎn)，消除無(wú)效勞動(dòng)和浪費(fèi)，達(dá)到投入最少化卻實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出最大化的目的。()。A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析11、質(zhì)量保證手段應(yīng)堅(jiān)持生產(chǎn)管理與技術(shù)相結(jié)合為基點(diǎn)，二者缺一不可。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析12、通過(guò)筆試可以了解應(yīng)聘者的口才能力。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析13、開(kāi)辦費(fèi)是指企業(yè)在籌建期間發(fā)生的費(fèi)用。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析三、填空題(本題共6題，每題1.0分，共6分。)14、企業(yè)管理的演變發(fā)展一般分為：_______管理階段、_______管理階段、_______管理階段等3個(gè)階段。標(biāo)準(zhǔn)答案：傳統(tǒng)；科學(xué)；現(xiàn)代知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析15、科學(xué)、合理的_______體系是實(shí)行創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)制度的基礎(chǔ)。標(biāo)準(zhǔn)答案：評(píng)價(jià)知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析16、汽車(chē)維修企業(yè)應(yīng)設(shè)有接待室，一類(lèi)企業(yè)的面積不少于_______m2，二類(lèi)企業(yè)的面積不少于_______m2。標(biāo)準(zhǔn)答案：40；20知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析17、汽車(chē)維修企業(yè)應(yīng)在保證_______的同時(shí)對(duì)每個(gè)職工進(jìn)行_______教育和_______教育，并將遵章守紀(jì)作為企業(yè)職工的職業(yè)紀(jì)律。標(biāo)準(zhǔn)答案：安全生產(chǎn)；安全思想；安全技術(shù)知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析18、汽車(chē)維修設(shè)備的強(qiáng)制維護(hù)包括_______、_______和_______三級(jí)。標(biāo)準(zhǔn)答案：日常維護(hù)；一級(jí)維護(hù)(季度維護(hù))；二級(jí)維護(hù)(年度維護(hù))知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析19、成本按其與特定對(duì)象間的關(guān)系分為_(kāi)______成本和_______成本2種。標(biāo)準(zhǔn)答案：直接；間接知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析四、名詞解釋題(本題共9題，每題1.0分，共9分。)20、權(quán)變：標(biāo)準(zhǔn)答案：指具體情況，具體解決。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析21、生態(tài)化管理：標(biāo)準(zhǔn)答案：指企業(yè)根據(jù)整體、協(xié)調(diào)、循環(huán)、再生等生態(tài)系統(tǒng)控制原理及方式去規(guī)劃、設(shè)計(jì)和調(diào)控企業(yè)生產(chǎn)要素及其結(jié)構(gòu)、工藝流程、技術(shù)工程和產(chǎn)品生態(tài)設(shè)計(jì)等活動(dòng)和過(guò)程。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析22、定性預(yù)測(cè)法：標(biāo)準(zhǔn)答案：指一種在科學(xué)分析基礎(chǔ)上依靠人的觀察、分析，依經(jīng)驗(yàn)和判斷為主的主觀估計(jì)預(yù)測(cè)方法。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析23、產(chǎn)品質(zhì)量：標(biāo)準(zhǔn)答案：指產(chǎn)品能最大程度滿足客戶需求的特征和特性。主要包括適用性、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)陛以及壽命等。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析24、服務(wù)價(jià)值：標(biāo)準(zhǔn)答案：指伴隨商品銷(xiāo)售(服務(wù)作業(yè))提供的附加服務(wù)。如上門(mén)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)、質(zhì)量保證、修后訪問(wèn)等。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析25、質(zhì)量外部損失成本：標(biāo)準(zhǔn)答案：指產(chǎn)品(維修作業(yè))出廠后由于質(zhì)量問(wèn)題而遭受的損失費(fèi)用。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析26、薪酬管理：標(biāo)準(zhǔn)答案：指對(duì)薪酬的計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估等一系列活動(dòng)的過(guò)程。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析27、財(cái)務(wù)活動(dòng)：標(biāo)準(zhǔn)答案：指對(duì)資金的籌集、投放、使用、回收和分配等一系列管理活動(dòng)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是企業(yè)資金收支活動(dòng)的總稱(chēng)。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析28、無(wú)形資產(chǎn)：標(biāo)準(zhǔn)答案：指企業(yè)自有或有償取得、長(zhǎng)期使用，但沒(méi)有實(shí)物形態(tài)的非貨幣長(zhǎng)期資產(chǎn)。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析五、簡(jiǎn)答題(本題共2題，每題1.0分，共2分。)29、試述汽車(chē)維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)自標(biāo)的制定原則。標(biāo)準(zhǔn)答案：汽車(chē)維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的制定原則為：(1)目標(biāo)的關(guān)鍵性原則。(2)目標(biāo)的可行性原則。(3)目標(biāo)的可量化原則。(4)目標(biāo)的一致性原則。(5)目標(biāo)的激勵(lì)性原則。(6)目標(biāo)的靈活性原則。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析30、汽車(chē)維修物資管理的主要任務(wù)是什么?標(biāo)準(zhǔn)答案：汽車(chē)維修物資管理的主要任務(wù)是：(1)搞好汽車(chē)維修物資的市場(chǎng)調(diào)查和分析統(tǒng)計(jì)，以掌握本企業(yè)汽車(chē)維修中消耗物資的品種、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格及供應(yīng)渠道。(2)根據(jù)汽車(chē)維修物資的消耗規(guī)律，制定合理先進(jìn)的汽車(chē)維修物資消耗定額，確定正常的物資儲(chǔ)備定額，編制物資供應(yīng)計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃，積極合理地組織維修物資的采購(gòu)和儲(chǔ)備。(3)做好汽車(chē)維修物資的入庫(kù)驗(yàn)收、儲(chǔ)存保管、審核發(fā)放，以確保維修生產(chǎn)的順利進(jìn)行，并配合生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)嚴(yán)格檢查維修物資消耗定額的執(zhí)行情況。(4)做好庫(kù)存物資的清倉(cāng)盤(pán)點(diǎn)和回收利用，既要縮短物資流通時(shí)間，加速資金周轉(zhuǎn)，也要做好修舊利廢，盡可能減少資金占用。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析汽車(chē)維修工高級(jí)（汽車(chē)維修企業(yè)管理）模擬試卷第4套一、單項(xiàng)選擇題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)1、改變維修設(shè)備的性能結(jié)構(gòu)，改進(jìn)原有工具設(shè)備，創(chuàng)新新的工具設(shè)備的技術(shù)措施是()。A、技術(shù)革新B、技術(shù)推廣C、技術(shù)改裝D、技術(shù)改造標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析二、多項(xiàng)選擇題(本題共3題，每題1.0分，共3分。)2、現(xiàn)代企業(yè)信息化管理離不了的重要網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)主要指()網(wǎng)絡(luò)。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析3、貫徹執(zhí)行維修工藝一定要按()辦。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析4、通過(guò)筆試可以測(cè)驗(yàn)應(yīng)聘者在()知識(shí)及相關(guān)知識(shí)的掌握程度。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析三、判斷題(本題共9題，每題1.0分，共9分。)5、現(xiàn)代企業(yè)管理將系統(tǒng)論、控制論原理引進(jìn)到企業(yè)管理中來(lái)，利用最優(yōu)化觀念進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析6、創(chuàng)新是企業(yè)降低成本、提高效益的重要途徑，也是企業(yè)改善市場(chǎng)環(huán)境的重要手段。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析7、汽車(chē)維修企業(yè)管理負(fù)責(zé)人應(yīng)熟悉汽車(chē)維修業(yè)務(wù)，具備企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理能力，并了解汽車(chē)維修及相關(guān)行業(yè)的法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析8、客戶為何愿將線付給你，這是管理的后果。員工為何聽(tīng)你指揮，這是經(jīng)營(yíng)的后果。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析9、實(shí)施效益管理，則可在空閑時(shí)實(shí)施價(jià)格折扣優(yōu)惠，鼓勵(lì)客戶在業(yè)務(wù)清淡時(shí)修車(chē)，鼓勵(lì)客戶預(yù)約修車(chē)。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析10、汽車(chē)維修專(zhuān)用工具、非標(biāo)工具、貴重工具應(yīng)由使用該工具的生產(chǎn)工人專(zhuān)門(mén)使用保管、管理。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析11、質(zhì)量保證體系主要針對(duì)客戶為對(duì)象建立的。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析12、傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理雖然表面上是管人的，但實(shí)際上卻是管事的。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析13、經(jīng)營(yíng)特許權(quán)是據(jù)在某一地區(qū)經(jīng)營(yíng)或銷(xiāo)售某種特定商品的權(quán)利，或一家企業(yè)允許另一家企業(yè)使用其商標(biāo)、商號(hào)、技術(shù)秘密等的權(quán)利。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析四、填空題(本題共6題，每題1.0分，共6分。)14、管理既是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：藝術(shù)知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析15、企業(yè)管理者要盡力為創(chuàng)新活動(dòng)創(chuàng)造一個(gè)向_______、向_______、向_______、向_______、向_______展開(kāi)創(chuàng)新活動(dòng)的環(huán)境和條件，鼓勵(lì)、支持、促進(jìn)開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)。標(biāo)準(zhǔn)答案：上；前；新；深；高知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析16、汽車(chē)維修行業(yè)是具有_______生產(chǎn)與_______雙重性質(zhì)的行業(yè)。標(biāo)準(zhǔn)答案：工業(yè)；服務(wù)知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析17、生產(chǎn)物資管理是指對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需的各種物資進(jìn)行計(jì)劃、_______、_______、_______、_______、_______、_______等一系列管理工作的總稱(chēng)。標(biāo)準(zhǔn)答案：采購(gòu)；驗(yàn)收；供應(yīng)；保管；發(fā)放；合理使用知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析18、汽車(chē)檢測(cè)診斷設(shè)備主要用于車(chē)輛_______的故障診斷、_______中的零部件檢驗(yàn)、_______的性能檢測(cè)及汽車(chē)使用過(guò)程中的技術(shù)狀況定期檢測(cè)等。標(biāo)準(zhǔn)答案：維修前；維修過(guò)程；修竣車(chē)輛知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析19、企業(yè)留于以后年度分配的利潤(rùn)或待分配利潤(rùn)稱(chēng)為_(kāi)______。標(biāo)準(zhǔn)答案：未分配利潤(rùn)知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析五、名詞解釋題(本題共9題，每題1.0分，共9分。)20、企業(yè)管理的職能：標(biāo)準(zhǔn)答案：指企業(yè)管理系統(tǒng)中，管理者在整個(gè)管理活動(dòng)中的職責(zé)、功能和程序。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析21、跨文化管理：標(biāo)準(zhǔn)答案：指以兩種或兩種以上文化資料的分析為基礎(chǔ)，研究不同文化背景下的共性和差異、不同文化特點(diǎn)的影響，以及多元文化一般規(guī)律的管理活動(dòng)和過(guò)程。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析22、汽車(chē)維修市場(chǎng)預(yù)測(cè)：標(biāo)準(zhǔn)答案：指通過(guò)定性、定量的預(yù)測(cè)技術(shù)，對(duì)汽車(chē)維修業(yè)現(xiàn)狀的具體分析、推斷，做出前瞻性的預(yù)期論斷。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析23、質(zhì)量：標(biāo)準(zhǔn)答案：指人們?cè)诠ぷ骱蜕钪兄鸩叫纬傻摹⒂靡栽u(píng)價(jià)產(chǎn)品(服務(wù))或工作優(yōu)劣程度的一種概念。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析24、商品價(jià)值：標(biāo)準(zhǔn)答案：指商品(服務(wù))的功能、特性、品質(zhì)、品種與式樣等所產(chǎn)生的價(jià)值。如汽車(chē)維修價(jià)值。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析25、質(zhì)量?jī)?nèi)部損失成本：標(biāo)準(zhǔn)答案：指產(chǎn)生了不合格產(chǎn)品所蒙受的損失費(fèi)用。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析26、崗位競(jìng)爭(zhēng)：標(biāo)準(zhǔn)答案：指員工把自身的能力、目標(biāo)、設(shè)想、措施加以詳細(xì)闡述，作為崗位目標(biāo)的參與公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析27、企業(yè)財(cái)務(wù)管理：標(biāo)準(zhǔn)答案：指以企業(yè)再生產(chǎn)過(guò)程中客觀存在的財(cái)務(wù)活動(dòng)以及處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一系列經(jīng)濟(jì)工作的總稱(chēng)。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析28、應(yīng)收款項(xiàng)：標(biāo)準(zhǔn)答案：指企業(yè)因銷(xiāo)售產(chǎn)品、物資，提供勞務(wù)(維修車(chē)輛)、服務(wù)等事項(xiàng)，應(yīng)向?qū)Ψ绞杖〉目铐?xiàng)。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析六、簡(jiǎn)答題(本題共2題，每題1.0分，共2分。)29、市場(chǎng)預(yù)測(cè)有哪些主要要求?標(biāo)準(zhǔn)答案：市場(chǎng)預(yù)測(cè)的要求有：(1)預(yù)測(cè)前要有范圍、時(shí)空目標(biāo)。(2)預(yù)測(cè)前要有充分、可靠、精確的相關(guān)資料。(3)方法恰當(dāng)。(4)計(jì)算正確。(5)匯總完整、全面、系統(tǒng)。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析30、如何合理選擇與購(gòu)置汽車(chē)維修設(shè)備?標(biāo)準(zhǔn)答案：合理選購(gòu)設(shè)備是汽車(chē)維修企業(yè)設(shè)備管理的重要環(huán)節(jié)，選購(gòu)前一定要做好設(shè)備購(gòu)置的技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性論證，選購(gòu)設(shè)備的一般原則是：(1)生產(chǎn)上適用：選購(gòu)設(shè)備應(yīng)與維修的主流車(chē)型、企業(yè)的規(guī)模、發(fā)展、使用維修能力及動(dòng)力、原材料供應(yīng)等相適應(yīng)，并具有較高的生產(chǎn)率和利用率。(2)技術(shù)上先進(jìn)：選購(gòu)設(shè)備的基本性能應(yīng)滿足提高工效和保證質(zhì)量的基本要求。(3)經(jīng)濟(jì)上合理：售價(jià)低，性價(jià)比高。(4)具有較高的安全性、可靠性、維修方便、符合環(huán)保要求、有較長(zhǎng)的使用壽命。(5)盡可能就近購(gòu)置，優(yōu)先選購(gòu)國(guó)產(chǎn)或本地設(shè)備，并選擇有良好的售后服務(wù)供應(yīng)商。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析汽車(chē)維修工高級(jí)（汽車(chē)維修企業(yè)管理）模擬試卷第5套一、多項(xiàng)選擇題(本題共3題，每題1.0分，共3分。)1、企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)(MI)堪稱(chēng)企業(yè)之心。主要包括()等基本內(nèi)容。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析2、客戶投訴的目的無(wú)非想()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析3、貨幣資金包括庫(kù)存現(xiàn)金()等。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析二、判斷題(本題共11題，每題1.0分，共11分。)4、現(xiàn)代企業(yè)的會(huì)計(jì)制度具有國(guó)際通用規(guī)范的性質(zhì)。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析5、日本企業(yè)的價(jià)值觀反映了日本企業(yè)是輕集體而以個(gè)人為重的價(jià)值觀。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析6、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境影響企業(yè)文化，構(gòu)成企業(yè)文化的共性。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析7、汽車(chē)維修行業(yè)是具有工業(yè)生產(chǎn)(維修作業(yè))與服務(wù)(為客戶恢復(fù)汽車(chē)性能)雙重性質(zhì)的行業(yè)。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析8、汽車(chē)特約維修站應(yīng)承擔(dān)駕駛員與維修工的技術(shù)培訓(xùn)工作。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析9、分層法又稱(chēng)分類(lèi)法。其目的是通過(guò)分類(lèi)，把性質(zhì)不同的數(shù)據(jù)以及錯(cuò)綜復(fù)雜的影響因素理出頭緒，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)而采取措施，解決問(wèn)題。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析10、汽車(chē)維修質(zhì)量管理是企業(yè)生存發(fā)展的生命線。而維修質(zhì)量檢驗(yàn)又是維修質(zhì)量管理的中心內(nèi)容。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析11、年大修能力在500輛以上的汽車(chē)維修企業(yè)應(yīng)建立以總工程師為首的技術(shù)管理組織機(jī)構(gòu)。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析12、人力資源的形成、培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)、配置和使用都與人的生命周期緊密地相連著。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析13、．工作豐富化就是增加工作量或擴(kuò)大工作范圍。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析14、銀行貸款主要是指以信用貸款形式投向企業(yè)的資金。形成企業(yè)對(duì)銀行的負(fù)債。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析三、填空題(本題共5題，每題1.0分，共5分。)15、網(wǎng)絡(luò)化管理就是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展企業(yè)_______和_______活動(dòng)。標(biāo)準(zhǔn)答案：治理；管理知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析16、現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理內(nèi)容包括_______、_______兩大部分。標(biāo)準(zhǔn)答案：內(nèi)；外知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析17、質(zhì)量保證體系分為_(kāi)______質(zhì)量保證體系、_______質(zhì)量保證體系和其他工作質(zhì)量保證體系?？傊?，是工作就得建立質(zhì)量保證體系。標(biāo)準(zhǔn)答案：產(chǎn)品生產(chǎn)；工作知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析18、零件修理是為了消除某總成因個(gè)別零件_______而不能_______所進(jìn)行的恢復(fù)性修理作業(yè)。標(biāo)準(zhǔn)答案：磨耗；繼續(xù)使用知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析19、資本金按投資合同或企業(yè)章程規(guī)定分期籌集的，最長(zhǎng)期限不得超過(guò)_______年，其中第1次籌資額不得少于總投資的_______％，并于營(yíng)業(yè)執(zhí)照簽發(fā)之日起_______個(gè)月內(nèi)籌足。標(biāo)準(zhǔn)答案：3；15；3知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析四、名詞解釋題(本題共9題，每題1.0分，共9分。)20、有限公司(有限責(zé)任公司)：標(biāo)準(zhǔn)答案：指由法律規(guī)定的一定人數(shù)所組成，股東以其出資額為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的公司。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析21、重塑企業(yè)形象：標(biāo)準(zhǔn)答案：指在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)劇烈競(jìng)爭(zhēng)條件下，不進(jìn)則退，其關(guān)鍵所在是必須改造、改變、優(yōu)化具有自身特色的企業(yè)新形象的要求和過(guò)程。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析22、汽車(chē)整車(chē)維修企業(yè)：標(biāo)準(zhǔn)答案：指有能力對(duì)所維修車(chē)型的整車(chē)、各個(gè)總成及主要零部件進(jìn)行各級(jí)維護(hù)、修理及更換，使汽車(chē)的技術(shù)狀況和運(yùn)行性能完全(或接近完全)恢復(fù)到原車(chē)的技術(shù)要求，并符合相應(yīng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定的汽車(chē)維修企業(yè)。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析23、效益：標(biāo)準(zhǔn)答案：指有效產(chǎn)出與投入之間的一種比例關(guān)系。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析24、看板管理：標(biāo)準(zhǔn)答案：指一種生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物流控制系統(tǒng)，是通過(guò)看板的傳遞或運(yùn)動(dòng)來(lái)控制物流的一種方法。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析25、客戶讓渡價(jià)值：標(biāo)準(zhǔn)答案：指客戶總價(jià)值與客戶總成本的差額。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析26、分類(lèi)管理法：標(biāo)準(zhǔn)答案：指在進(jìn)行庫(kù)房管理時(shí)，將品種繁多的物料，根據(jù)物資類(lèi)別、重要程度、進(jìn)出倉(cāng)率等情況進(jìn)行分類(lèi)，合理規(guī)劃物資的固定存放區(qū)域，做到重點(diǎn)管理、兼顧一般。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析27、社交需要：標(biāo)準(zhǔn)答案：指希望跟他人建立親近和諧的睦鄰交往關(guān)系的愿望。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析28、購(gòu)買(mǎi)力風(fēng)險(xiǎn)：標(biāo)準(zhǔn)答案：指物價(jià)(如維修收費(fèi))持續(xù)上漲對(duì)投資“實(shí)質(zhì)”報(bào)酬產(chǎn)生不利影響(消費(fèi)力下降)的風(fēng)險(xiǎn)。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析五、簡(jiǎn)答題(本題共2題，每題1.0分，共2分。)29、如何贏得客戶信賴?標(biāo)準(zhǔn)答案：贏得客戶信賴的要點(diǎn)是：(1)崇信“誠(chéng)信重于生命”的理念。(2)使維修的質(zhì)量、性能、價(jià)格、服務(wù)超值于客戶的期望。(3)以誠(chéng)相待，決不虛偽。(4)實(shí)事求是，決無(wú)虛假。(5)說(shuō)到做到，決不敷衍搪塞。(6)傾聽(tīng)意見(jiàn)，知錯(cuò)即改。(7)設(shè)身處地，處處為客戶著想。(8)客戶要求，有求必應(yīng)。(9)履行合同，盡心盡力。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析30、財(cái)務(wù)管理應(yīng)遵循哪些基本原則?標(biāo)準(zhǔn)答案：財(cái)務(wù)管理應(yīng)遵循以下基本原則：(1)投資者利益最大化原則。(2)利益關(guān)系兼顧、協(xié)調(diào)原則。(3)風(fēng)險(xiǎn)與獲益權(quán)衡原則。(4)資源配置合理原則。(5)成本-效益原則。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析汽車(chē)維修工高級(jí)（汽車(chē)維修企業(yè)管理）模擬試卷第6套一、單項(xiàng)選擇題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)1、稅前利潤(rùn)允許彌補(bǔ)以前()個(gè)年度的虧損。A、5B、6C、7D、8標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析二、多項(xiàng)選擇題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)2、控制成本等于()之和。標(biāo)準(zhǔn)答案：C,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析三、判斷題(本題共11題，每題1.0分，共11分。)3、早期企業(yè)管理的管理能力和工人的技能培養(yǎng)主要靠師傅帶徒弟的學(xué)徒制方式，并無(wú)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和要求。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析4、資源管理的基本要素主要包括物料與資產(chǎn)管理、資金財(cái)務(wù)計(jì)劃與管理、信息管理、人力資源開(kāi)發(fā)與管理等。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析5、當(dāng)前，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已由商品力、銷(xiāo)售力轉(zhuǎn)移到形象力，這是一場(chǎng)企業(yè)形象的革命，由此所見(jiàn)企業(yè)形象戰(zhàn)略的重要。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析6、企業(yè)經(jīng)營(yíng)中包括企業(yè)管理，企業(yè)管理中卻不包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析7、交車(chē)后的2～3天內(nèi)，業(yè)務(wù)人員應(yīng)打電話給客戶，詢問(wèn)車(chē)輛維修后的使用狀況，征求客戶意見(jiàn)。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析8、控制圖不僅對(duì)判別質(zhì)量穩(wěn)定性、評(píng)定工藝過(guò)程狀態(tài)以及發(fā)現(xiàn)并消除工藝過(guò)程的失控現(xiàn)象有著重要作用，而且可以為質(zhì)量評(píng)定提供依據(jù)。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析9、當(dāng)產(chǎn)品(作業(yè))質(zhì)量達(dá)到一定程度后，如果再要提高質(zhì)量，必須付出比原來(lái)增加的成本比率更大得多，也許是得不償失的。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析10、汽車(chē)維修物資發(fā)放時(shí)應(yīng)貫徹先進(jìn)先出的原則，以免庫(kù)存物資存放太久。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析11、人力資源部門(mén)應(yīng)該全面掌握企業(yè)工作要求與員工素質(zhì)狀況，及時(shí)對(duì)那些不適應(yīng)崗位要求的員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析12、薪酬增長(zhǎng)超過(guò)勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)，就會(huì)導(dǎo)致利潤(rùn)的增長(zhǎng)。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析13、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)是指在賣(mài)出資產(chǎn)后，未來(lái)將出現(xiàn)無(wú)法再予購(gòu)入的可能而導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析四、填空題(本題共6題，每題1.0分，共6分。)14、日本企業(yè)的價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)以_______為核心的集團(tuán)主義精神，具有獨(dú)特的_______制度和_______觀念，形成了“家族主義”、終身雇傭制、年功序列制，實(shí)行群體管理、和諧管理。標(biāo)準(zhǔn)答案：忠誠(chéng)；家族；等級(jí)知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析15、汽車(chē)維修市場(chǎng)預(yù)測(cè)的實(shí)質(zhì)是一種科學(xué)活動(dòng)，依賴于科學(xué)的_______和_______、可靠的資料、先進(jìn)的計(jì)算手段，得出科學(xué)的_______分析。標(biāo)準(zhǔn)答案：理論；方法；預(yù)測(cè)知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析16、影響人們感覺(jué)的因素主要是指：人們_______的特性、被感覺(jué)_______的特性、周?chē)腳______。標(biāo)準(zhǔn)答案：自身；對(duì)象；環(huán)境知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析17、生產(chǎn)調(diào)度的基本任務(wù)是根據(jù)車(chē)主報(bào)修情況，通過(guò)對(duì)維修車(chē)輛的_______，確定該車(chē)輛的_______，調(diào)度維修人員_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：實(shí)際檢測(cè)與診斷；實(shí)際維修項(xiàng)目；實(shí)施車(chē)輛修理知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析18、汽車(chē)維修設(shè)備管理是通過(guò)一系列的_______、_______及_______，對(duì)設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造、選擇、評(píng)價(jià)、購(gòu)置、安裝、調(diào)試、_______、_______、潤(rùn)滑、_______直到_______的全過(guò)程進(jìn)行管理。標(biāo)準(zhǔn)答案：技術(shù)；經(jīng)濟(jì)；組織措施；使用；維護(hù)；修理；報(bào)廢知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析19、專(zhuān)利人在法定_______內(nèi)對(duì)某個(gè)發(fā)明創(chuàng)造所擁有的獨(dú)占權(quán)和專(zhuān)有權(quán)稱(chēng)為專(zhuān)利權(quán)。標(biāo)準(zhǔn)答案：期限知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析五、名詞解釋題(本題共7題，每題1.0分，共7分。)20、權(quán)責(zé)明確：標(biāo)準(zhǔn)答案：指企業(yè)股東權(quán)益與企業(yè)的法人財(cái)產(chǎn)之間，其職責(zé)、權(quán)限的邊界必須完全清晰。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析21、企業(yè)信息化：標(biāo)準(zhǔn)答案：指挖掘先進(jìn)的管理理念,應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)去整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、設(shè)計(jì)、制造、管理，及時(shí)地為企業(yè)提供準(zhǔn)確而有效的數(shù)據(jù)信息，以便對(duì)需求作出迅速反應(yīng)和提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體制。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析22、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念：標(biāo)準(zhǔn)答案：指體現(xiàn)企業(yè)在一定時(shí)期、一定經(jīng)營(yíng)范圍和一定市場(chǎng)環(huán)境條件下，進(jìn)行全部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的指導(dǎo)思想和根本準(zhǔn)則。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析23、ISO9000：標(biāo)準(zhǔn)答案：指國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織于1987年3月正式頒布的質(zhì)量管理系列標(biāo)準(zhǔn)。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析24、質(zhì)量成本：標(biāo)準(zhǔn)答案：指將產(chǎn)品(作業(yè))質(zhì)量保持在規(guī)定的水平上，所需的費(fèi)用。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析25、情感激勵(lì)：標(biāo)準(zhǔn)答案：指企業(yè)管理者以誠(chéng)摯的情感對(duì)待員工和下級(jí)，增進(jìn)和溝通相互間的情感和友誼，形成和諧氛圍，以喚起其信任感、能動(dòng)性、奮發(fā)性的激勵(lì)方式。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析26、固定資產(chǎn)折舊：標(biāo)準(zhǔn)答案：指固定資產(chǎn)因耗損而轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品上去的部分價(jià)值。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析六、簡(jiǎn)答題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)27、試述集整管理模式的意義。標(biāo)準(zhǔn)答案：集整管理模式的意義為：(1)集整管理意味著系統(tǒng)優(yōu)化——集整管理通過(guò)系統(tǒng)分析、系統(tǒng)謀劃進(jìn)行數(shù)據(jù)集成、信息集成、資源集成和能量集成等的整合優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的整體提高。(2)集整管理意味著持續(xù)創(chuàng)新——對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新固然重要，卻不是“一勞永逸”，貴在堅(jiān)持，集整管理型企業(yè)本身就是在不斷創(chuàng)新中前進(jìn)，這種集整管理機(jī)制就能保證創(chuàng)新“永葆青春”。(3)集整管理意味著客戶至上——集整管理是圍繞客戶需求，以市場(chǎng)為核心重構(gòu)組建的運(yùn)行模式。(4)集整管理意味著競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)——集整管理從整體、全局、長(zhǎng)遠(yuǎn)的高度和角度提升企業(yè)品質(zhì)及其管理素質(zhì)和能力，最終使企業(yè)具有參與未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)所在。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析28、汽車(chē)維修企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針包括哪些主要內(nèi)容?標(biāo)準(zhǔn)答案：汽車(chē)維修企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針的主要內(nèi)容如下：(1)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略——經(jīng)營(yíng)方向與目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針與策略、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃與方案、經(jīng)營(yíng)實(shí)施細(xì)則與步驟等。(2)產(chǎn)品(服務(wù))開(kāi)發(fā)計(jì)劃。(3)產(chǎn)品(服務(wù))生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。(4)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃。(5)財(cái)務(wù)核算與分析。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析29、現(xiàn)代維修企業(yè)的5S管理包括哪些內(nèi)容?標(biāo)準(zhǔn)答案：現(xiàn)代維修企業(yè)的5S管理包括：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)等事項(xiàng)。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析30、試述汽車(chē)維修企業(yè)直接成本的構(gòu)成。標(biāo)準(zhǔn)答案：汽車(chē)維修企業(yè)直接成本的構(gòu)成如下：(1)直接材料成本——主要包括實(shí)際更換和消耗的汽車(chē)配件、輔助材料、燃潤(rùn)料、能源動(dòng)力等。(2)直接人工成本——主要包括直接從事汽車(chē)維修生產(chǎn)的人員工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼等。(3)其他直接成本——主要包括直接從事汽車(chē)維修生產(chǎn)的人員福利等。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析汽車(chē)維修工高級(jí)（汽車(chē)維修企業(yè)管理）模擬試卷第7套一、單項(xiàng)選擇題(本題共3題，每題1.0分，共3分。)1、現(xiàn)代管理理論的顯著特點(diǎn)是：實(shí)行以()為中心的管理A、科學(xué)技術(shù)B、管理制度C、產(chǎn)品質(zhì)量D、人標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析2、企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)的()。否則會(huì)出現(xiàn)信仰和道德危機(jī)。A、個(gè)人信仰B、精神支柱C、職業(yè)道德D、制度約束標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析3、汽車(chē)維修企業(yè)和經(jīng)營(yíng)業(yè)戶進(jìn)行年度審驗(yàn)，由()級(jí)以上的道路運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。A、部B、省C、市D、縣標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析二、多項(xiàng)選擇題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)4、產(chǎn)品認(rèn)證又包含()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析三、判斷題(本題共10題，每題1.0分，共10分。)5、個(gè)體企業(yè)是指由一人出資經(jīng)營(yíng)，一切歸個(gè)人所有和控制，單獨(dú)負(fù)無(wú)限清償責(zé)任的經(jīng)濟(jì)組織。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析6、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化處于企業(yè)管理模式的核心地位。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析7、企業(yè)文化的核心是以人為本，尊重人、信任人，把人置于整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的主體地位。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析8、噴油泵、噴油器維修業(yè)戶必須具備彈簧試驗(yàn)儀。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析9、市場(chǎng)定位是企業(yè)制定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)組合策略的基礎(chǔ)。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析10、拉動(dòng)式作業(yè)管理是由代表客戶的訂單開(kāi)始，根據(jù)市場(chǎng)需求制定生產(chǎn)計(jì)劃和總裝順序，從產(chǎn)品總裝配出發(fā)，每個(gè)工作中心按照當(dāng)時(shí)對(duì)零部件的需要，向前一道工序提出要求，發(fā)出工作指令，前一道工序工作中心完全按照這些指令進(jìn)行生產(chǎn)。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析11、精神滿意層是客戶對(duì)企業(yè)提供的商品或服務(wù)形式和外延的消費(fèi)過(guò)程中所產(chǎn)生的滿意層次。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析12、員工培訓(xùn)也是一種投資行為，因此應(yīng)慎重考慮培訓(xùn)的會(huì)計(jì)成本和產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的機(jī)會(huì)成本。只有當(dāng)會(huì)計(jì)成本大于機(jī)會(huì)成本的培訓(xùn)才是合理的、必要的培訓(xùn)。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析13、財(cái)務(wù)管理必須圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為核心。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析14、從事汽車(chē)維修生產(chǎn)的人員福利等可以計(jì)入其他直接成本。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析四、填空題(本題共5題，每題1.0分，共5分。)15、汽車(chē)裝潢業(yè)戶的生產(chǎn)廠房面積不少于_______m2。標(biāo)準(zhǔn)答案：30知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析16、為了嚴(yán)把汽車(chē)維修過(guò)程質(zhì)量檢驗(yàn)關(guān)，應(yīng)做好：①不合格的工件不_______；②不合格的零部件不_______；③不合格的產(chǎn)品不_______；④掌握作業(yè)質(zhì)量動(dòng)態(tài)，隨違隨糾，控制_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：加工；裝配；出廠；返工返修知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析17、對(duì)技術(shù)檔案的基本要求是：_______、完整、_______、方便、安全、_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：準(zhǔn)確；系統(tǒng)；保密知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析18、汽車(chē)維修物資在入庫(kù)之前應(yīng)進(jìn)行檢查和驗(yàn)收，把好_______、_______、_______3關(guān)。標(biāo)準(zhǔn)答案：?jiǎn)螕?jù)；質(zhì)量；數(shù)量知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析19、人力資源的雙向選擇是指招聘與應(yīng)聘雙方應(yīng)處于平等的_______地位，企業(yè)應(yīng)尊重應(yīng)聘者的人格和志向，做到雙向選擇。標(biāo)準(zhǔn)答案：法律知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析五、名詞解釋題(本題共8題，每題1.0分，共8分。)20、服務(wù)形象：標(biāo)準(zhǔn)答案：指企業(yè)經(jīng)營(yíng)的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)期限、服務(wù)方式、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量在公眾心目中留下的印象。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析21、市場(chǎng)定位：標(biāo)準(zhǔn)答案：指確立維修企業(yè)及其維修業(yè)務(wù)(服務(wù))在目標(biāo)市場(chǎng)上的位置。也即企業(yè)及其維修業(yè)務(wù)(服務(wù))在客戶心目中的形象。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析22、質(zhì)量保證：標(biāo)準(zhǔn)答案：指致力于提供質(zhì)量要求所必須的全部有計(jì)劃的、有系統(tǒng)的活動(dòng)。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析23、客戶滿意度：標(biāo)準(zhǔn)答案：指人們對(duì)所購(gòu)商品或接受服務(wù)的滿意程度，以及由此產(chǎn)生的他們今后是否會(huì)繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)該種商品或接受該項(xiàng)服務(wù)的可能性決定。它是量化了的客戶滿意程度。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析24、汽車(chē)維護(hù)工藝流程：標(biāo)準(zhǔn)答案：指經(jīng)規(guī)范化的汽車(chē)維修業(yè)務(wù)流程或工藝路線。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析25、人才：標(biāo)準(zhǔn)答案：指用人單位需要的有用之人。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析26、籌資渠道：標(biāo)準(zhǔn)答案：指籌措資金來(lái)源的方向與途徑。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析27、汽車(chē)維修企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本：標(biāo)準(zhǔn)答案：指汽車(chē)維修企業(yè)在汽車(chē)維修作業(yè)中、在生產(chǎn)要素上個(gè)別耗費(fèi)的和生產(chǎn)者必要?jiǎng)趧?dòng)的補(bǔ)償價(jià)值。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析六、簡(jiǎn)答題(本題共3題，每題1.0分，共3分。)28、試述管理科學(xué)學(xué)派解決問(wèn)題的一般程序。標(biāo)準(zhǔn)答案：管理科學(xué)學(xué)派解決問(wèn)題的一般程序?yàn)椋?1)提出問(wèn)題。(2)建立研究系統(tǒng)的數(shù)學(xué)模型，然后對(duì)數(shù)學(xué)模型求解。(3)檢查數(shù)學(xué)模型及其解的實(shí)際意義。(4)對(duì)所求的解進(jìn)行控制。(5)實(shí)施方案。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析29、全面質(zhì)量管理的計(jì)劃階段(P)中，在制定對(duì)策時(shí)，應(yīng)綜合考慮的“5W”、“1H”是何含義?標(biāo)準(zhǔn)答案：“5W”、“1H”的含義為：(1)5W——Why(為何制定?)、What(目標(biāo)是什么?)、Where(在何處執(zhí)行?)、When(何時(shí)執(zhí)行?)、Who(由誰(shuí)執(zhí)行?)。(2)1H——How(如何執(zhí)行?)。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析30、企業(yè)應(yīng)該怎樣才能留住人才?標(biāo)準(zhǔn)答案：企業(yè)要留住人才的關(guān)鍵是要正確地使用，要有合理的薪酬、誠(chéng)摯的關(guān)懷。(1)企業(yè)要有誘人的前景，才能留人。(2)企業(yè)給予合理的報(bào)酬，才能留人。(3)企業(yè)給予學(xué)習(xí)、鍛煉、成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，才能留人。(4)企業(yè)給予肯定、贊美的評(píng)價(jià)，才能留人。(5)企業(yè)給予項(xiàng)目承包，才能留人。(6)企業(yè)給予紅股，才能留人。(7)企業(yè)給予在職分紅，才能留人。(8)企業(yè)給予關(guān)心、關(guān)懷，特別是對(duì)員工親人的關(guān)懷，才能留人。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析汽車(chē)維修工高級(jí)（汽車(chē)維修企業(yè)管理）模擬試卷第8套一、多項(xiàng)選擇題(本題共2題，每題1.0分，共2分。)1、汽車(chē)維修質(zhì)量檢驗(yàn)按維修程序分類(lèi)為()多類(lèi)。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析2、應(yīng)收款項(xiàng)主要包括()等。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析二、判斷題(本題共11題，每題1.0分，共11分。)3、社會(huì)化的共同勞動(dòng)需要管理。沒(méi)有管理，不僅生產(chǎn)力發(fā)揮不出來(lái)，且人的要素和物的要素也變得人不能盡其才，物不能盡其用，難以達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和物資利用率的目的。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析4、美國(guó)和日本的管理模式并不是各自封閉的體系，而是同一體系下不同的發(fā)展模式。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析5、企業(yè)文化是繼承和創(chuàng)新的產(chǎn)物。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析6、汽車(chē)是一個(gè)高科技含量的產(chǎn)品，因此汽車(chē)維修業(yè)也是技術(shù)密集性行業(yè)。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析7、汽車(chē)維修業(yè)的一個(gè)顯著特點(diǎn)是不能預(yù)產(chǎn)、預(yù)存，來(lái)了車(chē)才能維修，不來(lái)車(chē)就會(huì)停工，若能做好預(yù)約，則可大為改觀這個(gè)弊端。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析8、排列圖法又稱(chēng)巴雷特圖法，它是用來(lái)尋找影響產(chǎn)品(作業(yè))質(zhì)量主要因素的一種方法，在質(zhì)量管理中是依據(jù)“關(guān)鍵的多數(shù)”和“次要的少數(shù)”原則制作的。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析9、未經(jīng)檢定或檢定不合格的計(jì)量器具不得使用。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析10、技術(shù)改造是指在不改變維修設(shè)備性能結(jié)構(gòu)的前提下改變維修設(shè)備的用途。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析11、人力資源具有思維功能，具有主觀能動(dòng)性。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析12、薪酬管理是指對(duì)薪酬的計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估等一系列活動(dòng)的過(guò)程。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析13、租賃融資的實(shí)質(zhì)相當(dāng)于企業(yè)分期付款購(gòu)買(mǎi)固定資產(chǎn)，是一種長(zhǎng)期負(fù)債籌資的變通方式。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析三、填空題(本題共6題，每題1.0分，共6分。)14、由于信息技術(shù)的發(fā)展，正在逐漸取消_______和_______概念。標(biāo)準(zhǔn)答案：時(shí)間；距離知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析15、為了使汽車(chē)維修質(zhì)量獲得社會(huì)公眾的認(rèn)可和贊揚(yáng)，并能以較小的物化勞動(dòng)消耗取得較大的經(jīng)濟(jì)效益，求得擴(kuò)大再生產(chǎn)，必須以先進(jìn)、科學(xué)的企業(yè)_______管理作為可靠的保障。標(biāo)準(zhǔn)答案：經(jīng)營(yíng)知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析16、質(zhì)量認(rèn)證是認(rèn)證的主體活動(dòng)，它包含_______認(rèn)證和_______認(rèn)證2類(lèi)。標(biāo)準(zhǔn)答案：產(chǎn)品；質(zhì)量體系知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析17、汽車(chē)維修企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)管理包括_______與_______兩大類(lèi)。標(biāo)準(zhǔn)答案：生產(chǎn)管理；技術(shù)管理知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析18、汽車(chē)大修的送修標(biāo)志為貨車(chē)以_______總成為主、客車(chē)以_______為主、掛車(chē)以_______為主；牽引半掛車(chē)和鉸接式客車(chē)應(yīng)按牽引車(chē)與掛車(chē)條件確定。標(biāo)準(zhǔn)答案：發(fā)動(dòng)機(jī)；車(chē)身(車(chē)廂)；掛車(chē)車(chē)架(包括轉(zhuǎn)向盤(pán))和貨廂知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析19、企業(yè)債券是指企業(yè)按照法定程序發(fā)行，約定在一定限期內(nèi)_______的有價(jià)證券。標(biāo)準(zhǔn)答案：還本付息知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析四、名詞解釋題(本題共9題，每題1.0分，共9分。)20、股份有限公司：標(biāo)準(zhǔn)答案：指全部資本分為若干等額股份，股東以其所持股份為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任、公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的公司。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析21、企業(yè)管理模式：標(biāo)準(zhǔn)答案：指在企業(yè)管理實(shí)踐中，管理者根據(jù)企業(yè)價(jià)值觀，組織、指揮、激勵(lì)和控制員工的方式，以及企業(yè)管理系統(tǒng)化指導(dǎo)與控制方法的綜合或者管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和企業(yè)激勵(lì)機(jī)制間的有機(jī)結(jié)合形態(tài)。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析22、汽車(chē)維修企業(yè)開(kāi)業(yè)條件：標(biāo)準(zhǔn)答案：指汽車(chē)維修行業(yè)主管部門(mén)對(duì)汽車(chē)維修企業(yè)開(kāi)業(yè)審批和年度審驗(yàn)的基本條件。也是指各類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)為保證其維修業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行和保證維修質(zhì)量，所必須具備的設(shè)備、設(shè)施、人員素質(zhì)等條件。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析23、效益管理(收入管理、實(shí)時(shí)定價(jià))：標(biāo)準(zhǔn)答案：指一種用于制定最佳定價(jià)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)行為和手段。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析24、均衡化生產(chǎn)：標(biāo)準(zhǔn)答案：指平均制造產(chǎn)品，使物流在各作業(yè)之間、生產(chǎn)線之間、工序之間、工廠之間平衡、均衡流動(dòng)的一種生產(chǎn)方式。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析25、客戶的感覺(jué)管理：標(biāo)準(zhǔn)答案：指企業(yè)重視客戶需求，凡事對(duì)客戶負(fù)責(zé)，為客戶服務(wù)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不論是提供的產(chǎn)品或服務(wù)還是經(jīng)營(yíng)的態(tài)度和環(huán)境，都能給予客戶良好印象的活動(dòng)和過(guò)程。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析26、五五擺放法：標(biāo)準(zhǔn)答案：指在進(jìn)行庫(kù)房管理時(shí)，按照各類(lèi)物資的形狀，以五為基數(shù)，五五成行，五五成方，五五成串，五五成層，使庫(kù)存物資便于盤(pán)點(diǎn)和取送。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析27、成就需要：標(biāo)準(zhǔn)答案：指達(dá)到規(guī)定的或人們公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)和層次地步，爭(zhēng)取成功的愿望。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析28、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：標(biāo)準(zhǔn)答案：指由于被投資企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)因素的變動(dòng)，導(dǎo)致投資者收益的變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。如生產(chǎn)成本因素、市場(chǎng)銷(xiāo)售因素、生產(chǎn)技術(shù)因素、經(jīng)營(yíng)因素等。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析五、簡(jiǎn)答題(本題共2題，每題1.0分，共2分。)29、國(guó)際化管理有哪些特點(diǎn)?標(biāo)準(zhǔn)答案：國(guó)際化管理的特點(diǎn)如下：(1)特殊性——主要研究的對(duì)象為國(guó)際化企業(yè)。(2)跨國(guó)性——主要針對(duì)各國(guó)環(huán)境的差異以及它們對(duì)企業(yè)管理的影響。(3)綜合性——主要將一般管理學(xué)延伸到國(guó)際范圍，綜合性范圍更廣泛。(4)實(shí)踐性——直接為企業(yè)有效服務(wù)，并在實(shí)踐活動(dòng)中結(jié)合實(shí)際靈活運(yùn)用。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析30、財(cái)務(wù)管理有哪些基本任務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)答案：財(cái)務(wù)管理基本任務(wù)有：(1)資金籌集管理。(2)資金投放管理。(3)資金營(yíng)運(yùn)管理。(4)成本費(fèi)用管理。(5)利潤(rùn)及分配管理。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析汽車(chē)維修工高級(jí)（汽車(chē)維修企業(yè)管理）模擬試卷第9套一、多項(xiàng)選擇題(本題共5題，每題1.0分，共5分。)1、從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略資源看，()資源才是企業(yè)發(fā)展的核心資源。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析2、汽車(chē)整車(chē)企業(yè)應(yīng)配備與其所承修車(chē)型相適應(yīng)的()等工量具。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析3、看板的類(lèi)別有()等多種。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析4、維修設(shè)備報(bào)廢的條件是()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析5、員工心理訓(xùn)練是為了消除受訓(xùn)者的心理障礙()心理承受能力。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析二、判斷題(本題共8題，每題1.0分，共8分。)6、權(quán)變科學(xué)學(xué)派認(rèn)為在一般性情況下，環(huán)境是因變量，管理觀念和技術(shù)是自變量。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析7、制度的創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新的核心。(