計算機維修流程

電腦故障檢測流程圖打開電腦電源電腦前面板上的電源指示燈是否亮起電源線是否連上沒有電源整個電腦就無法工作，正確連接電源電源故障顯示器上是否出現(xiàn)圖像是否出現(xiàn)錯誤信息出現(xiàn)系統(tǒng)加載硬件正常系統(tǒng)正常啟動顯卡或主板故障BIOS或系統(tǒng)故障BIOS或CPU故障是是是是否否否否否是2024/8/281電腦啟動自檢流程圖電腦開機加電自檢CPU故障造成電腦死機主板BIOS故障造成電腦死機DMA通道檢測是否通過基本RAM檢測是否通過顯示器視頻接口檢測是否通過中斷控制信號檢測是否通過主板故障造成電腦死機電腦進入死循環(huán)狀態(tài)電腦揚聲器發(fā)出一長兩短報警聲是是是否否否否CPU檢測是否通過BIOS代碼檢測是否通過否顯示出錯信息代碼101，死機否是是是2024/8/282電腦啟動自檢流程圖顯示出錯信息代碼101，死機顯示出錯信息代碼303，停機I/O端口測試是否通過是否自動重新啟動內(nèi)存第2次檢測是否通過BIOS第二次檢測是否通過顯示出錯信息代碼1801顯示出錯信息XXXX0XX201是是是否否否定時器測試是否通過鍵盤測試是否通過否顯示出錯信息XXXX0ROM否是是是否2024/8/283電腦啟動自檢流程圖顯示出錯信息，停機顯示出錯信息，停機設(shè)置打印機和RS-232基地址上述檢測都正確？一短聲，系統(tǒng)正常載入系統(tǒng)引導程序出現(xiàn)兩聲報警，并顯示相應(yīng)信息是是是否否硬盤檢測是否通過鍵盤檢測是否通過否是是2024/8/284判斷電腦故障的常用方法5任務(wù)要求

在排除電腦故障的過程中，準確的發(fā)現(xiàn)故障及定位故障是很重要的。組成電腦系統(tǒng)的各個部件都有可能發(fā)生故障，只要能確定故障的位置，總可以找到排除的方法。如果要二級維修，就需要將故障范圍縮小到芯片；如果要做到一級維修，則只需要將故障定位在板卡或部件即可。2024/8/28判斷電腦故障的常用方法61、最小系統(tǒng)法

最小系統(tǒng)是指，從維修判斷的角度能使電腦開機或運行的最基本的硬件和軟件環(huán)境。

最小系統(tǒng)有兩種形式：硬件最小系統(tǒng)：由電源、主板和CPU組成。在這個系統(tǒng)中，沒有任何信號線的連接，只有電源到主板的電源連接。在判斷過程中是通過聲音來判斷這一核心組成部分是否可正常工作；軟件最小系統(tǒng)：由電源、主板、CPU、內(nèi)存、顯示卡/顯示器、鍵盤和硬盤組成。這個最小系統(tǒng)主要用來判斷系統(tǒng)是否可完成正常的啟動與運行。2024/8/28判斷電腦故障的常用方法71、最小系統(tǒng)法對于軟件最小環(huán)境，就“軟件”有以下幾點要說明：1、硬盤中的軟件環(huán)境，保留著原先的軟件環(huán)境，只是在分析判斷時，根據(jù)需要進行隔離如卸載、屏蔽等）。保留原有的軟件環(huán)境，主要是用來分析判斷應(yīng)用軟件方面的問題2、硬盤中的軟件環(huán)境，只有一個基本的系統(tǒng)環(huán)境（可能是卸載掉所有應(yīng)用，或是重新安裝一個干凈的系統(tǒng)），然后根據(jù)分析判斷的需要，加載需要的應(yīng)用。需要使用一個干凈的系統(tǒng)環(huán)境，是要判斷系統(tǒng)問題、軟件沖突或軟、硬件間的沖突問題。3、在軟件最小系統(tǒng)下，可根據(jù)需要添加或更改適當?shù)挠布?。如：在判斷啟動故障時，由于硬盤不能啟動，想檢查一下能否從其它驅(qū)動器啟動。這時，可在軟件最小系統(tǒng)下加入一個驅(qū)動替換硬盤，來檢查。又如：在判斷音視頻方面的故障時，應(yīng)需要在軟件最小系統(tǒng)中加入聲卡；在判斷網(wǎng)絡(luò)問題時，就應(yīng)在軟件最小系統(tǒng)中加入網(wǎng)卡等。最小系統(tǒng)法，主要是要先判斷在最基本的軟、硬件環(huán)境中，系統(tǒng)是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的軟、硬件部件有故障，從而起到故障隔離的作用。最小系統(tǒng)法與逐步添加法結(jié)合，能較快速地定位發(fā)生在其它板軟件的故障，提高維修效率。2024/8/28判斷電腦故障的常用方法82、逐步添加/去除法

逐步添加法，以最小系統(tǒng)為基礎(chǔ)，每次只向系統(tǒng)添加一個部件/設(shè)備或軟件，來檢查故障現(xiàn)象是否消失或發(fā)生變化，以此來判斷并定位故障部位。逐步去除法，正好與逐步添加法的作法相反。逐步添加/去除法一般要與替換法配合，才能較為準確地定位故障部位。2024/8/28判斷電腦故障的常用方法93、替換法

替換法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以判斷故障現(xiàn)象是否消失的一種維修方法。好的部件可以是同型號的，也可能是不同型號的。2024/8/28判斷電腦故障的常用方法103、替換法替換的順序一般為：1、根據(jù)故障的現(xiàn)象或第二部分中的故障類別，來考慮需要進行替換的部件或設(shè)備；2、按先簡單后復(fù)雜的順序進行替換。如：先內(nèi)存、CPU，后主板，又如要判斷打印故障時，可先考慮打印驅(qū)動是否有問題，再考慮打印電纜是否有故障，最后考慮打印機或并口是否有故障等；3、最先考查與懷疑有故障的部件相連接的連接線、信號線等，之后是替換懷疑有故障的部件，再后是替換供電部件，最后是與之相關(guān)的其它部件。4、從部件的故障率高低來考慮最先替換的部件。故障率高的部件先進行替換。2024/8/28判斷電腦故障的常用方法114、隔離法

隔離法是將可能防礙故障判斷的硬件或軟件屏蔽起來的一種判斷方法。它也可用來將懷疑相互沖突的硬件、軟件隔離開以判斷故障是否發(fā)生變化的一種方法。上提到的軟硬件屏蔽，對于軟件來說，即是停止其運行，或者是卸載；對于硬件來說，是在設(shè)備管理器中，禁用、卸載其驅(qū)動，或干脆將硬件從系統(tǒng)中去除。2024/8/28判斷電腦故障的常用方法125、比較法比較法與替換法類似，即用好的部件與懷疑有故障的部件進行外觀、配置、運行現(xiàn)象等方面的比較，也可在兩臺電腦間進行比較，以判斷故障電腦在環(huán)境設(shè)置，硬件配置方面的不同，從而找出故障部位。

比較法也可以和標準值進行比較，如靜態(tài)工作點、波形圖像。

比較法只適用于模擬電路和某些簡單的小規(guī)模集成電路。2024/8/28判斷電腦故障的常用方法136、升溫法有時電腦工作較長時間或環(huán)境溫度升高以后會出現(xiàn)故障，而關(guān)機檢查時卻是正常的，再工作一段時間又出現(xiàn)故障，這時可用升溫法來檢查機器。2024/8/28判斷電腦故障的常用方法146、升溫法升溫法在上門服務(wù)過程中，升溫法由于工具的限制，其使用與維修間是不同的。在上門服務(wù)中的升溫法，可在用戶同意的情況下，設(shè)法降低電腦的通風能力，提高電腦自身的發(fā)熱來升溫；或用加熱設(shè)備局部提高電腦懷疑部件的溫度。2024/8/28判斷電腦故障的常用方法157、敲打法敲打法一般用在懷疑電腦中的某部件有接觸不良的故障時，通過振動、適當?shù)呐で?，甚或用橡膠錘敲打部件或設(shè)備的特定部件來使故障復(fù)現(xiàn)，從而判斷故障部件的一種維修方法。2024/8/28判斷電腦故障的常用方法168、觀察法觀察法，是維修判斷過程中第一要法，它貫穿于整個維修過程中。觀察不僅要認真，而且要全面。要觀察的內(nèi)容包括：1、周圍的環(huán)境；2、硬件環(huán)境。包括接插頭、座和槽等；3、

軟件環(huán)境；4、用戶操作的習慣、過程2024/8/28判斷電腦故障的常用方法178、觀察法

觀察法采用手摸、眼看、鼻聞、耳聽等方法輔助檢查。一般部件發(fā)熱的正常溫度（指部件外殼的溫度）不超過40—50，大的部件摸上去有點熱，但不燙手。如果燙手，可能是該部件內(nèi)部短路電流過大而發(fā)熱，應(yīng)將該部件換下來。

對電路板要用放大鏡仔細觀察有無斷線、焊錫片、雜物和虛焊等，如果發(fā)現(xiàn)表面字跡和顏色不正常，如焦色、龜裂、部件的字跡顏色變黃等，應(yīng)更換該部件。一般機器內(nèi)部某芯片燒壞時會聞到燒焦味，此時應(yīng)馬上關(guān)機檢查，不應(yīng)再加電使用。耳聽一般要聽有無異常的聲音，特別是驅(qū)動器的聲音更應(yīng)仔細聽?！?024/8/28判斷電腦故障的常用方法189、拔插法拔插法是排除電腦故障常用的方法。具體操作步驟如下：（1）將有故障電腦關(guān)機后拔出一個插件再開機，如果故障依然存在則插回插件，重復(fù)以上操作。（2）一旦拔出某個插件后故障消除，說明故障點即在該插件上。2024/8/28判斷電腦故障的常用方法199、拔插法拔插法適用于板卡一級的故障定位與排除，它通過將主板上的部件或芯片挨個拔出或插入來尋找故障點。這是一種非常有效的方法，尤其適用于將故障縮小到板卡時。如果電腦出現(xiàn)“死機”現(xiàn)象，很難確定故障原因時，使用拔插法可以快速找到故障的位置。2024/8/28判斷電腦故障的常用方法2010、測量法測量法是將電腦暫停在某一狀態(tài)下，根據(jù)邏輯圖用萬用表或其他測量儀器所需要檢查的電平。測量法還可以分為以下三種方法：（1）直接測量法（2）靜態(tài)測量法（3）動態(tài)測量法常用測量儀器有萬用表、邏輯筆和示波器等。2024/8/28判斷電腦故障的常用方法2111、分割法分割法是將故障范圍分隔開，逐步縮小范圍，由插件板縮小到某條線或由某條線縮小到某個點，然后再用任何一種方法確定故障的具體位置。2024/8/28判斷電腦故障的