全國(guó)導(dǎo)游資格考試科目一+科目二模擬題25

全國(guó)導(dǎo)游資格考試科目一+科目二模擬題25一、判斷題1.

旅游景區(qū)門票價(jià)格調(diào)整要提前三個(gè)月向社會(huì)公布。正確答案：B[解析]提前半年，詳見(jiàn)國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》(五)。

2.

（江南博哥）在境外一地旅游結(jié)束時(shí)，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)著全體游客的面將小費(fèi)分別遞送給當(dāng)?shù)貙?dǎo)游和司機(jī)。正確答案：A

3.

《中華人民共和國(guó)憲法》序言確定我國(guó)將長(zhǎng)期處于社會(huì)主義初級(jí)階段。正確答案：A

4.

《中華人民共和國(guó)旅游法》第四十五條規(guī)定，旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí)，景區(qū)和當(dāng)?shù)厝嗣裾畱?yīng)當(dāng)及時(shí)采取限制措施。正確答案：A

5.

我國(guó)的分配制度是以按勞分配為主體，多種分配方式并存的分配制度。正確答案：A

6.

旅游團(tuán)發(fā)生交通事故處置后，導(dǎo)游應(yīng)協(xié)助受傷游客請(qǐng)交通部門開(kāi)具交通事故證明書，以供其向保險(xiǎn)公司索賠。正確答案：B

7.

勞動(dòng)既是公民的基本權(quán)利，又是公民應(yīng)盡的義務(wù)。正確答案：A

8.

《中華人民共和國(guó)旅游法》第四十三條規(guī)定，利用公共資源建設(shè)的游覽場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)公益性和經(jīng)濟(jì)性相結(jié)合的原則。正確答案：B[解析]應(yīng)是實(shí)行公益性原則，嚴(yán)格控制門票價(jià)格的上漲，詳見(jiàn)《旅游法》第四十三條。

9.

提升紅色旅游發(fā)展水平，要以培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為根本。正確答案：A

10.

旅行社的業(yè)務(wù)流程包括旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、旅游服務(wù)采購(gòu)、旅游產(chǎn)品銷售和游客接待。正確答案：A

二、單項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)1.

當(dāng)游客下榻的飯店半夜發(fā)生火災(zāi)時(shí)，導(dǎo)游人員在及時(shí)通知其游客后，應(yīng)該______。A.讓他們帶上貴重物品撤離B.負(fù)起指揮他們撤離的責(zé)任C.讓他們乘坐電梯迅速撤離D.在飯店人員統(tǒng)一指揮下撤離正確答案：D[解析]一旦游客下榻的飯店半夜發(fā)生火災(zāi)，導(dǎo)游在及時(shí)通知游客后，應(yīng)在飯店人員統(tǒng)一指揮下撤離。

2.

導(dǎo)游人員在與旅游者交換名片后，正確的做法是______。A.拿在手上B.裝入口袋C.把玩一下D.認(rèn)真看一下正確答案：D[解析]導(dǎo)游人員在與旅游者交換名片后，正確的做法是認(rèn)真看一下。

3.

導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)引導(dǎo)旅游者減少______物品的使用，減少環(huán)境污染，節(jié)水節(jié)電。A.多次性B.一次性C.純棉D(zhuǎn).纖維正確答案：B

4.

地方導(dǎo)游員在安排旅游者_(dá)_____之前，應(yīng)向全團(tuán)宣布次日的活動(dòng)安排、集合時(shí)間與地點(diǎn)。A.開(kāi)始就餐B.進(jìn)入客房C.參觀游覽D.自由活動(dòng)正確答案：B[解析]地方導(dǎo)游在安排旅游者進(jìn)入客房之前，應(yīng)向全團(tuán)宣布次日的活動(dòng)安排，集合時(shí)間與地點(diǎn)。

5.

在自然保護(hù)區(qū)內(nèi)可以進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)、旅游以及馴化、繁殖珍稀瀕危野生動(dòng)植物活動(dòng)的區(qū)域是______。A.實(shí)驗(yàn)區(qū)B.緩沖C.核心區(qū)D.示范區(qū)正確答案：A[解析]在自然保護(hù)區(qū)內(nèi)可以進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)、旅游以及馴化、繁殖珍稀瀕危野生動(dòng)植物活動(dòng)的區(qū)域是實(shí)驗(yàn)區(qū)。詳見(jiàn)《中華人民共和國(guó)自然保護(hù)區(qū)條例》第十八條。

6.

旅游團(tuán)離開(kāi)飯店前，地陪應(yīng)在清點(diǎn)該團(tuán)行李的件數(shù)后，按照事先商定的時(shí)間將托運(yùn)的行李交付______。A.飯店行李員B.旅游團(tuán)全陪C.客房服務(wù)員D.旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)正確答案：A[解析]旅游團(tuán)離開(kāi)飯店前，地陪在清點(diǎn)該團(tuán)行李的件數(shù)后，應(yīng)按照事先商定的時(shí)間將托運(yùn)的行李交付給飯店行李員。

7.

《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，在旅游過(guò)程中，旅行社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)______旅游者遵守文明旅游公約和禮儀。A.規(guī)勸B.告誡C.誘導(dǎo)D.提示正確答案：D[解析]《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，在旅游過(guò)程中，旅行社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)提示旅游者遵守文明旅游公約和禮儀。詳見(jiàn)該《細(xì)則》第四十二條。

8.

“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃提出要實(shí)施綠色旅游開(kāi)發(fā)，創(chuàng)建______家生態(tài)文明旅游景區(qū)。A.300B.400C.500D.600正確答案：C[解析]“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃提出要實(shí)施綠色旅游開(kāi)發(fā)，創(chuàng)建500家生態(tài)文明旅游景區(qū)。詳見(jiàn)該《規(guī)劃》第五章第二節(jié)。

9.

當(dāng)旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)與旅游者之間產(chǎn)生矛盾時(shí)，地陪的態(tài)度最好是______。A.了解情況B.進(jìn)行協(xié)調(diào)C.幫助解決D.不要介入正確答案：D[解析]當(dāng)旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)與旅游者之間產(chǎn)生矛盾時(shí)，地陪最好是不要介入，但是如果這種矛盾影響到旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行，導(dǎo)游應(yīng)做好調(diào)解工作。

10.

導(dǎo)游在面對(duì)旅游者致歡迎詞時(shí)，其目光應(yīng)為_(kāi)_____。A.環(huán)視B.平視C.仰視D.凝視正確答案：A[解析]導(dǎo)游在面對(duì)旅游者致歡迎詞時(shí)，其目光應(yīng)為環(huán)視，使每一位旅游者都感到導(dǎo)游對(duì)其尊重。

11.

旅游者丟失了錢物，導(dǎo)游員首先要______。A.與領(lǐng)隊(duì)協(xié)商處理B.及時(shí)報(bào)告旅行社，聽(tīng)取指示C.穩(wěn)定失主的情緒并幫助其回憶D.立即報(bào)告公安部門正確答案：C[解析]旅游者丟失了錢物，導(dǎo)游員首先要穩(wěn)定失主的情緒并幫助其回憶。

12.

江蘇的地陪導(dǎo)游員小孫接待了一位來(lái)自香港的游客，在游覽結(jié)束后該游客乘飛機(jī)離開(kāi)南京，小孫送該游客與送旅游團(tuán)的不同之處是______。A.為旅游者領(lǐng)取登機(jī)牌B.帶領(lǐng)旅游者辦理行李托運(yùn)手續(xù)C.帶領(lǐng)旅游者辦理邊檢手續(xù)D.熱情地與旅游者告別正確答案：B[解析]地陪送散客到機(jī)場(chǎng)與送旅游團(tuán)的不同之處是要帶領(lǐng)游客辦理行李托運(yùn)手續(xù)。

13.

甲公司欠乙公司100萬(wàn)元，后甲公司被乙公司兼并，則甲公司欠乙公司的債務(wù)將因______而消滅。A.免除B.抵消C.混同D.解除正確答案：C[解析]甲公司欠乙公司100萬(wàn)元，后甲公司被乙公司兼并，則甲公司欠乙公司的債務(wù)將因混同而消滅。詳見(jiàn)《中華人民共和國(guó)合同法》第九十一條(六)。

14.

因飛機(jī)延誤導(dǎo)致合同不能約定履行，旅游者請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者退還未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用的，人民法院______。A.應(yīng)予支持B.不應(yīng)支持C.應(yīng)進(jìn)行調(diào)解D.可不予受理正確答案：A[解析]因飛機(jī)延誤導(dǎo)致合同不能約定履行，旅游者請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者退還未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用的，人民法院應(yīng)予支持。詳見(jiàn)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛安檢適用法律若干問(wèn)題的決定》第十八條。

15.

景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)的核心工作是______。A.安全照料B.問(wèn)題解答C.路線引導(dǎo)D.導(dǎo)游講解正確答案：D[解析]景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)的核心工作是導(dǎo)游講解。

16.

對(duì)導(dǎo)游來(lái)說(shuō)，容貌端莊是______的基本要求。A.導(dǎo)游思想品德B.旅游行業(yè)規(guī)章C.旅游行業(yè)行為規(guī)范D.導(dǎo)游人員從業(yè)正確答案：D[解析]對(duì)導(dǎo)游來(lái)說(shuō)，容貌端莊是導(dǎo)游從業(yè)的基本要求。

17.

旅行社推出的“機(jī)票+酒店”的產(chǎn)品屬于______旅游。A.半自助B.小包價(jià)C.全包價(jià)D.組合正確答案：A[解析]旅行社推出的“機(jī)票+酒店”的產(chǎn)品屬于半自助旅游。

18.

“服務(wù)至誠(chéng)”是旅游從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)樹(shù)立的基本______。A.工作方向B.工作態(tài)度C.工作方式D.工作作風(fēng)正確答案：B[解析]“服務(wù)至誠(chéng)”是旅游從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)樹(shù)立的基本工作態(tài)度。

19.

《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定，______統(tǒng)一負(fù)責(zé)旅游安全工作。A.省級(jí)以上人民政府B.地市級(jí)以上人民政府C.縣級(jí)以上人民政府D.鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上人民政府正確答案：C[解析]《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定，縣級(jí)以上人民政府統(tǒng)一負(fù)責(zé)旅游安全工作。詳見(jiàn)該法第七十六條。

20.

“十三五”時(shí)期，要全面推進(jìn)大眾化旅游消費(fèi)，充分利用現(xiàn)代旅游技術(shù)和______思維改造提升傳統(tǒng)景區(qū)，打造中國(guó)旅游景區(qū)品牌。A.支付寶+B.旅游+C.互聯(lián)網(wǎng)+D.微信+正確答案：C[解析]“十三五”旅游發(fā)展規(guī)劃提出，要充分利用現(xiàn)代旅游技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)+思維改造提升傳統(tǒng)景區(qū)，打造中國(guó)旅游景區(qū)品牌。

三、多項(xiàng)選擇題(每題的備選答案中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng))1.

按照《中華人民共和國(guó)旅游法》，在發(fā)展旅游業(yè)方面，國(guó)務(wù)院和縣級(jí)以上地方人民政府的職責(zé)除了根據(jù)實(shí)際情況安排資金外，還有______。A.加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)B.提供旅游公共服務(wù)C.從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)D.編制旅游發(fā)展規(guī)劃E.進(jìn)行旅游形象推廣正確答案：ABDE[解析]C項(xiàng)不屬于政府職責(zé)，因?yàn)檎荒軓氖陆?jīng)營(yíng)活動(dòng)，詳見(jiàn)《旅游法》詳見(jiàn)該法第十七條第二款和第二十四條。

2.

導(dǎo)游在接待境內(nèi)外不同類型、不同特點(diǎn)、不同行為表現(xiàn)的游客時(shí)應(yīng)遵循的原則是______。A.區(qū)別對(duì)待B.有禮有節(jié)C.一視同仁D.公平對(duì)待E.和衷共濟(jì)正確答案：CD[解析]A項(xiàng)區(qū)別對(duì)待不正確，因?yàn)橛慰投际强腿?，不能區(qū)別對(duì)待，B項(xiàng)有禮有節(jié)是對(duì)待挑剔者應(yīng)遵循的原則，E項(xiàng)和衷共濟(jì)意為協(xié)力同心，共同克服困難。

3.

根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)旅行業(yè)務(wù)的條件有______。A.應(yīng)當(dāng)依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可B.有開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的實(shí)體門店C.在其網(wǎng)站主頁(yè)的顯要位置標(biāo)明其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證信息D.有開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需要的旅游產(chǎn)品E.發(fā)布旅游經(jīng)營(yíng)信息的網(wǎng)站，應(yīng)當(dāng)保證其信息真實(shí)、準(zhǔn)確正確答案：ACE[解析]B、D項(xiàng)不符合《旅游法》的規(guī)定，詳見(jiàn)該法第四十八條。

4.

下列禁止項(xiàng)目中，屬于《旅館業(yè)治安管理辦法》禁止的是______。A.帶入易燃、易爆等危險(xiǎn)物品B.在旅館內(nèi)嫖娼、賭博、吸毒C.在旅館內(nèi)酗酒滋事、大聲喧嘩D.私自在旅館內(nèi)兌換外幣E.私自在旅館內(nèi)留客住宿正確答案：ABCE[解析]D項(xiàng)不符合規(guī)定，詳見(jiàn)該法規(guī)第十一條、第十二條和第十三條。

5.

非公有制經(jīng)濟(jì)包括______。A.私營(yíng)經(jīng)濟(jì)B.外資經(jīng)濟(jì)C.勞動(dòng)者個(gè)體經(jīng)濟(jì)D.勞動(dòng)群眾集體所有制經(jīng)濟(jì)E.股份合作制經(jīng)濟(jì)正確答案：ABC[解析]D、E兩項(xiàng)均屬公有制經(jīng)濟(jì)。

6.

根據(jù)個(gè)性特征的不同，游客的類型可分為_(kāi)_____。A.穩(wěn)重型B.活潑型C.急躁型D.憂郁型E.和善型正確答案：ABCD[解析]E項(xiàng)和善屬于待人的態(tài)度，不屬于個(gè)性特征。

7.

境外旅游團(tuán)游客在我國(guó)境內(nèi)丟失了行李，導(dǎo)游應(yīng)在事后向旅行社寫出書面報(bào)告，主要內(nèi)容有______。A.行李丟失情況B.自己的分析判斷C.行李查找過(guò)程D.行李丟失處理結(jié)果E.失主和其他游客的反映正確答案：ACDE[解析]境外旅游者在我國(guó)境內(nèi)丟失行李，導(dǎo)游應(yīng)該在事后寫出書面報(bào)告，詳細(xì)說(shuō)明事故的全過(guò)程，包括行李丟失的原因、經(jīng)過(guò)、查找過(guò)程、賠償情況及失主和其他團(tuán)員的反映。選項(xiàng)ACDE正確。

8.

在自然保護(hù)區(qū)的______，不得開(kāi)展旅游和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。A.核心區(qū)B.保護(hù)區(qū)C.實(shí)驗(yàn)區(qū)D.示范區(qū)E.緩沖區(qū)正確答案：AE[解析]詳見(jiàn)《自然保護(hù)區(qū)條例》第二十七條和第二十八條。

9.

導(dǎo)游要想在游客心目中樹(shù)立良好的導(dǎo)游形象，必須______。A.重視“第一印象”B.維護(hù)良好的形象C