管理學(xué)原理在高校輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用初探

管理學(xué)原理在高校輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用初探[摘要]高校輔導(dǎo)員是高校中從事思想政治教育工作和學(xué)生日常管理工作的基層工作者，高校屬于文化組織，管理學(xué)原理同樣適用于高校的管理活動，本文就如何運用計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四項管理職能理論來做好輔導(dǎo)員工作做了初步探討。論文關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員,管理學(xué),管理職能高校輔導(dǎo)員是高校中從事思想政治教育工作和學(xué)生日常管理工作的基層工作者，其工作職能是學(xué)生教育、管理和服務(wù)，工作很重要，事情很難辦，責(zé)任很重大是全國高校輔導(dǎo)員對自身工作的普遍認(rèn)識。管理學(xué)原理是系統(tǒng)地研究人類管理活動的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)，適用于任何類型的組織管理。高校屬于文化組織，管理學(xué)原理同樣適用于高校的管理活動。下面筆者就如何運用計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四項管理職能理論來做好輔導(dǎo)員工作做一簡單闡述。一、做好計劃，變被動為主動輔導(dǎo)員工作的工作是很瑣碎的，有人形容輔導(dǎo)員工作是兩眼一睜，忙到熄燈，每天大大小小的事情推得輔導(dǎo)員團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，輔導(dǎo)員始終處于一種被動的工作狀態(tài)，因而倍感疲憊。這其中缺少必要的工作計劃是一個主要原因。管理學(xué)原理中指出，計劃即是制訂行動方案，美國管理學(xué)家孔茨認(rèn)為：計劃工作就是預(yù)先決定做什么，如何做和誰去做。計劃工作就是在我們所處的地方和要去的地方之間鋪搭路橋。計劃工作的任務(wù)包括做什么、為什么做、何時做、何地做、誰去做、怎么做，計劃職能是管理四個職能中居于首位的職能，沒有計劃則后面的三個管理職能都無從發(fā)生作用。結(jié)合輔導(dǎo)員工作實踐，輔導(dǎo)員的工作職責(zé)盡管有統(tǒng)一的認(rèn)識，但具體來說有工作內(nèi)容包括哪些任務(wù)和活動，從筆者從事輔導(dǎo)員工作的經(jīng)歷來看，各個輔導(dǎo)員的理解是不盡相同的，而且每學(xué)年、每學(xué)期有哪些具體的學(xué)生工作要做，輔導(dǎo)員一般都是憑經(jīng)驗來判斷，缺少統(tǒng)一的學(xué)校-院系-輔導(dǎo)員-班級的四級工作計劃體系。而沒有一個預(yù)期的行動方案，輔導(dǎo)員的工作就顯得被動而且雜亂無章，無法提前安排各項資源和控制各項任務(wù)進(jìn)度，很多任務(wù)成了眼前事、急事，在限期完成任務(wù)的要求下就會使輔導(dǎo)員手忙腳亂、加班加點、身心疲憊。因此，有必要將學(xué)生工作的各項任務(wù)和活動納入到規(guī)范的計劃中，建立學(xué)校-院系-輔導(dǎo)員-班級四級工作計劃體系。具體來說就是每學(xué)年和每學(xué)期末學(xué)校團(tuán)委、教務(wù)處、醫(yī)保處、資助中心、招就處等各相關(guān)職能部門制定下一學(xué)年和學(xué)期的學(xué)生工作計劃并匯總到學(xué)生處，由學(xué)生處根據(jù)任務(wù)的工作量和緊迫程度安排各部門工作的優(yōu)先級，編制一個統(tǒng)一的計劃下發(fā)各院系黨支部和學(xué)生科，各院系黨支部、學(xué)生科根據(jù)學(xué)校的總體學(xué)生工作計劃分解細(xì)化制定本院系各年級學(xué)生工作計劃并下發(fā)各年級輔導(dǎo)員，各年級輔導(dǎo)員依據(jù)院系學(xué)生工作計劃細(xì)化制定本年級各專業(yè)的學(xué)生工作計劃并下達(dá)給各專業(yè)班級，各專業(yè)班委進(jìn)一步細(xì)化制定本班級各項相關(guān)活動和任務(wù)的工作計劃。在各項計劃當(dāng)中要明確預(yù)期達(dá)到的目標(biāo)和各項計劃工作所包含的任務(wù)（5W1H）。二、建好組織，保證各項工作按期完成管理學(xué)原理中組織的定義是人們?yōu)榱艘欢繕?biāo)的實現(xiàn)而進(jìn)行合理的配置和協(xié)調(diào)，并具有一定邊界的社會團(tuán)體。涉及活動過程的組織是指為了實現(xiàn)組織目標(biāo)對組織資源進(jìn)行有效配置的過程。靜態(tài)的組織是保證計劃實施和目標(biāo)實現(xiàn)的資源組合體，只有對這些資源進(jìn)行合理安排和充分利用才能有效地達(dá)到組織的目標(biāo)。在高校中，學(xué)校獲取有關(guān)學(xué)生信息的渠道來自于輔導(dǎo)員，只要和學(xué)生有關(guān)的各項工作最終都由輔導(dǎo)員來負(fù)責(zé)完成，所以有上面千條線，下面一根針的說法。對此，輔導(dǎo)員只有充分地調(diào)配和使用學(xué)生資源才能有效、及時和按計劃完成各項工作，這需要輔導(dǎo)員用心構(gòu)建各專業(yè)的班委團(tuán)隊，處理好班委分工和協(xié)作事宜，明確各個班委成員的工作職責(zé)和在計劃工作中所承擔(dān)的任務(wù)，實現(xiàn)每個班委團(tuán)隊人人有事做，事事有人管，明確組織層級中的指揮鏈和信息傳遞鏈，保證命令下達(dá)的有效性和信息傳遞的及時性，同時根據(jù)各班班委的工作能力和接受任務(wù)的主動性處理好集權(quán)和分權(quán)的關(guān)系。如果每個班委都能各司其職并切實發(fā)揮作用，就可以使輔導(dǎo)員免于陷于事無巨細(xì)均要親為的低效率工作境地，從而有更多的精力用于制度建設(shè)和例外事件的處理上。在實際工作中輔導(dǎo)員和各專業(yè)學(xué)生班委的組織架構(gòu)以直線職能制為主，遇到緊急情況也可以采用矩陣制結(jié)構(gòu)，即從各專業(yè)班委中抽調(diào)人員組成臨時工作小組進(jìn)行處理，輔導(dǎo)員擔(dān)任臨時小組的負(fù)責(zé)人，事情處理完畢小組即自行解散，從而保證組織體系穩(wěn)定的同時又具有一定的靈活性。三、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)團(tuán)隊共同進(jìn)步管理學(xué)原理中對領(lǐng)導(dǎo)的定義是指導(dǎo)和影響群體或組織成員，為實現(xiàn)所期望的目標(biāo)而作出的努力和貢獻(xiàn)的過程或藝術(shù)。這里要探討一下輔導(dǎo)員的角色問題，在諸多研究文獻(xiàn)中不同的學(xué)者對輔導(dǎo)員在工作中的角色有不同的看法，綜合起來可以歸納為傳令兵、高級保姆、服務(wù)員、政治指導(dǎo)員、法官、救火隊員、心理咨詢師等等，但筆者認(rèn)為高校輔導(dǎo)員的角色就是領(lǐng)導(dǎo)者，即所帶年級學(xué)生的直接領(lǐng)導(dǎo)者。在管理學(xué)原理中，領(lǐng)導(dǎo)職能體現(xiàn)在以下幾個方面：一是方向上的引導(dǎo)；二是技術(shù)方法上的指導(dǎo)；三是溝通；四是激勵。在輔導(dǎo)員工作中，很重要的一項就是思想政治教育，即引導(dǎo)學(xué)生愛黨愛國愛校，樹立起符合社會主義新時代要求的道德觀、人生觀、價值觀和戀愛觀，以振興中華民族為已任，成為一個政治思想過硬、道德情操高尚、擁有使命感和責(zé)任感的新時代大學(xué)生。這實際上就是為青年學(xué)生指明前進(jìn)的方向，即領(lǐng)導(dǎo)職能中方向上的引導(dǎo)。而輔導(dǎo)員在班級工作中傳授自己的經(jīng)驗，幫助學(xué)生管理團(tuán)隊成員熟悉和掌握所承擔(dān)的任務(wù)內(nèi)容和要求，使學(xué)生理解先進(jìn)的管理理念和方法并能應(yīng)用到實際工作中，這些就是領(lǐng)導(dǎo)職能中技術(shù)方法上的指導(dǎo)。輔導(dǎo)員與學(xué)生管理團(tuán)隊之間討論問題、制定方案、探求思路中體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)職能中的溝通藝術(shù)。在學(xué)生工作中如何使學(xué)生班委積極熱情地投入到工作當(dāng)中，能夠自覺主動地發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，輔導(dǎo)員除了在方向上引導(dǎo)、方法上指導(dǎo)外，還需要為團(tuán)隊成員提供必要的激勵措施以及考慮如何以最少的激勵成本獲得最大的工作效益，這其實就是領(lǐng)導(dǎo)職能中的激勵。發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)職能對輔導(dǎo)員而言最具有挑戰(zhàn)性同時也最能提高自身的領(lǐng)導(dǎo)能力，而帶好一個團(tuán)隊不僅可以打造高效運作的班委集體，使各項學(xué)生工作按計劃高質(zhì)量地完成，而且可以通過班委集體的工作和影響力帶動整個班級乃至整個年級的同學(xué)共同進(jìn)步。四、做好控制，確保工作目標(biāo)實現(xiàn)管理學(xué)原理中對控制的定義是指對組織內(nèi)部管理活動及其效果進(jìn)行衡量和校正，以確保組織目標(biāo)以及為此而擬定的計劃得以實現(xiàn)。計劃是控制的前提，計劃為控制提供標(biāo)準(zhǔn)，同時控制又是保證和衡量計劃實施效果的必要手段。在輔導(dǎo)員工作中，控制是不可或缺的一項職能，通過控制可以總結(jié)前期活動和任務(wù)完成的效果，發(fā)現(xiàn)各項工作計劃中存在的問題，為下面的工作改進(jìn)提供依據(jù)?？刂剖且粋€過程，輔導(dǎo)員要