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文檔簡(jiǎn)介

施工工地參觀(guān)活動(dòng)方案范文第一篇施工工地參觀(guān)活動(dòng)方案范文第一篇**房產(chǎn)工地業(yè)主開(kāi)放日活動(dòng)方案一、工地開(kāi)放日活動(dòng)的目的及意義

為展示集團(tuán)品牌形象、增加客戶(hù)對(duì)集團(tuán)產(chǎn)品品質(zhì)的認(rèn)同,集團(tuán)要求對(duì)具備條件的項(xiàng)目必須開(kāi)展“工地開(kāi)放日”活動(dòng),即有計(jì)劃地組織“意向客戶(hù)”、“準(zhǔn)業(yè)主”,參觀(guān)我集團(tuán)“管理規(guī)范、過(guò)程精品”的施工現(xiàn)場(chǎng),提高客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)信心、促進(jìn)銷(xiāo)售、增強(qiáng)市場(chǎng)的品牌號(hào)召力。真正達(dá)到“買(mǎi)好房、選**”口碑相傳的目的。

二、活動(dòng)對(duì)象

客戶(hù)資源:已成交業(yè)主、意向客戶(hù);

媒體資源:新聞媒體;

三、活動(dòng)實(shí)施時(shí)間(各項(xiàng)目根據(jù)進(jìn)度自定)

九州新城項(xiàng)目:首次業(yè)主開(kāi)放日:2019年7月28日

二次業(yè)主開(kāi)放日:2019年11月10日

四、活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)

為保證工程工地開(kāi)放日活動(dòng)的順利進(jìn)行,特成立工地開(kāi)放日活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu):

長(zhǎng):項(xiàng)目總

副組長(zhǎng):項(xiàng)目經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)理、物業(yè)經(jīng)理

五、活動(dòng)小組安排及其分工

1、接待組:

責(zé)任部門(mén):營(yíng)銷(xiāo)策劃部

職責(zé)分工:負(fù)責(zé)此次活動(dòng)業(yè)主通知、業(yè)主信息登記、業(yè)主分組工作。2、看房組:

責(zé)任部門(mén):項(xiàng)目部工程師、物業(yè)管理人員

職責(zé)分工:根據(jù)接待組派單,由項(xiàng)目部、物業(yè)公司組織各專(zhuān)業(yè)工程師和物業(yè)服務(wù)人員陪同業(yè)主一同至開(kāi)放區(qū),進(jìn)行房屋內(nèi)部設(shè)施初步查看做到提前體驗(yàn)。

3、咨詢(xún)組:

責(zé)任部門(mén):營(yíng)銷(xiāo)管理部、項(xiàng)目部、規(guī)劃設(shè)計(jì)部

職責(zé)分工:由營(yíng)銷(xiāo)管理部、項(xiàng)目部、物業(yè)公司組成的“咨詢(xún)組”對(duì)業(yè)主提出的房屋查驗(yàn)中的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行解釋回答。

4、現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備及后勤保障組:責(zé)任部門(mén):營(yíng)銷(xiāo)管理部、物業(yè)公司

職責(zé)分工:營(yíng)銷(xiāo)管理部負(fù)責(zé)做好現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)期間后勤保障工作;物業(yè)公司做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)車(chē)輛疏導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)治安維護(hù)等服務(wù)工作;

5、應(yīng)急小組

責(zé)任部門(mén):工程管理部、園林精裝小組

職責(zé)分工:由工程管理部、園林精裝小組組成應(yīng)急小組,處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)、應(yīng)急事件(如業(yè)主對(duì)房屋不滿(mǎn)意咨詢(xún)組無(wú)法處理時(shí)的疏導(dǎo)工作、安全保障工作等)。

六、工地開(kāi)放日活動(dòng)流程圖

六、開(kāi)放區(qū)位置(附項(xiàng)目總平面圖開(kāi)放區(qū)標(biāo)識(shí))

七、活動(dòng)路線(xiàn)(說(shuō)明集合地點(diǎn),附圖,)

八、展示的內(nèi)容

1、非實(shí)體部分

項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)關(guān)于質(zhì)量安全宣傳欄及現(xiàn)場(chǎng)安全文明情況

2、實(shí)體部分(在所選樓棟二三層)

1)第一套房展示:砼結(jié)構(gòu)澆筑完成后的狀態(tài);

標(biāo)準(zhǔn)要求:結(jié)構(gòu)實(shí)測(cè)結(jié)果修整后合格率95%,將實(shí)測(cè)結(jié)果上墻,彈出控制線(xiàn),管理行為上墻,地面缺陷處理。

施工工地參觀(guān)活動(dòng)方案范文第二篇柯橋朗詩(shī)綠色街區(qū)

工地開(kāi)放日活動(dòng)方案

一、活動(dòng)目的1.拉近與業(yè)主的距離,提供業(yè)主實(shí)地查驗(yàn)房屋、工地及工程質(zhì)量的機(jī)會(huì);2.通過(guò)開(kāi)放過(guò)程中反饋的信息,找出業(yè)主關(guān)注點(diǎn),提前準(zhǔn)備說(shuō)辭、預(yù)案;3.對(duì)開(kāi)放日中業(yè)主提出的問(wèn)題進(jìn)行整改,降低后期交付阻力。

二、活動(dòng)形式

1、提前預(yù)約,按棟開(kāi)放

2、營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)摸底反饋信息

三、時(shí)間節(jié)點(diǎn)

1.通知及預(yù)約:通過(guò)置業(yè)顧問(wèn)接受預(yù)約(控制客戶(hù)到訪(fǎng)人數(shù)在每戶(hù)兩人以?xún)?nèi));3.內(nèi)部信息傳遞:活動(dòng)前營(yíng)銷(xiāo)將客戶(hù)預(yù)約情況反饋相關(guān)部門(mén)(客服部、項(xiàng)目部);4.開(kāi)放日:每棟2日

四、地點(diǎn)及動(dòng)線(xiàn)

1.接待地點(diǎn):售樓處

2.動(dòng)線(xiàn)安排:售樓處——小區(qū)入口——各樓棟看房實(shí)地——售樓處

五、指揮組安排

1.組長(zhǎng):王建國(guó)2.副組長(zhǎng):王海容、客服

3.組員:名單待定(驗(yàn)房組、客服、置業(yè)顧問(wèn))

六、人員分工

1.簽到組2人(核實(shí)身份、分流客戶(hù)、發(fā)放號(hào)牌、安排看房人員)2.看房組20人(2人搭檔,盡量避免業(yè)主碰頭交談)

3.統(tǒng)計(jì)組2人(整理每日看房接待數(shù)據(jù)及看房后業(yè)主反饋信息)4.技術(shù)組2人(對(duì)業(yè)主提出房屋質(zhì)量等疑問(wèn)進(jìn)行解答)5.應(yīng)急組2人(應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件)

七、流程

八、說(shuō)辭準(zhǔn)備(具體內(nèi)容待細(xì)化):

1.交付日期

思路:交付日期合約為準(zhǔn)。2.活動(dòng)目的思路:提供實(shí)地查看房屋的機(jī)會(huì)(丈量尺寸,方便業(yè)主訂制家具及選擇家電產(chǎn)品)。3.現(xiàn)場(chǎng)綠化景觀(guān)不好

思路:目前工程進(jìn)度正常,距離交付尚有段時(shí)間,小區(qū)的綠化及外場(chǎng)施工會(huì)持續(xù)改善。4.報(bào)名未果說(shuō)辭

思路:受人員限制,工地現(xiàn)狀限制,接待能力有限,故無(wú)法做更多的安排。5.安排時(shí)間不合適,要求換日期(例如周末)

思路:受人員限制,工地現(xiàn)狀限制,接待能力有限,無(wú)法更換日期。6.溫馨提示

工地開(kāi)放日溫馨提示.doc工地開(kāi)放日流程.doc

九、其他及物資準(zhǔn)備

1.現(xiàn)場(chǎng)條件要求

(1)施工現(xiàn)場(chǎng)要有嚴(yán)格的進(jìn)出入管理;(2)現(xiàn)場(chǎng)管理有序,施工材料堆放有序;(3)所有現(xiàn)場(chǎng)施工人員必須著工作裝;(4)道路基本完成,干凈、清爽,出入方便;

(5)綠化施工大面已完成(零星施工可進(jìn)行),無(wú)垃圾雜物;(6)室內(nèi)施工基本完成,干凈、整潔,成品保護(hù)完整。2.物資準(zhǔn)備

(1)序號(hào)牌(營(yíng)銷(xiāo));

(2)規(guī)定路線(xiàn)的指示牌(營(yíng)銷(xiāo));(3)簽到處、簽到臺(tái)(營(yíng)銷(xiāo));

(4)活動(dòng)流程、施工現(xiàn)場(chǎng)察看溫馨提示的公示(KT板或易拉寶)(營(yíng)銷(xiāo));(5)休息等候區(qū)桌椅準(zhǔn)備(營(yíng)銷(xiāo));(6)休息等候區(qū)茶歇(營(yíng)銷(xiāo));

(7)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)定路線(xiàn)、禁止進(jìn)入位置、危險(xiǎn)位置的標(biāo)注說(shuō)明(項(xiàng)目部);(8)安全帽15頂、對(duì)講機(jī)22臺(tái)(含充電器及耳機(jī));(9)夾板10個(gè),水筆等(客服)。

施工工地參觀(guān)活動(dòng)方案范文第三篇關(guān)于工地開(kāi)放日活動(dòng)的總結(jié)

XX月XX日加入XXXX項(xiàng)目,工地開(kāi)放日是加入團(tuán)隊(duì)參與組織的第一個(gè)活動(dòng),在團(tuán)隊(duì)中短短的數(shù)十天,最大的感受是整個(gè)團(tuán)隊(duì)都在“家”氛圍的籠罩下進(jìn)行,活動(dòng)過(guò)程中自己主要參與協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員把控現(xiàn)場(chǎng)二次結(jié)構(gòu)的質(zhì)量、協(xié)調(diào)部分資源、現(xiàn)場(chǎng)布置、現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)等工作,作為團(tuán)隊(duì)一員,我已經(jīng)親力親為著手管理協(xié)調(diào)了一段時(shí)間,面對(duì)現(xiàn)階段存在的問(wèn)題也在積極學(xué)習(xí),積極轉(zhuǎn)變,處理問(wèn)題的方式方法也在慢慢的調(diào)整。整個(gè)活動(dòng)以來(lái),總體來(lái)說(shuō)有以下四點(diǎn)感受和思考:

(1)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量、安全文明施工方面:總承包單位中建五局給予了大力支持,總體達(dá)到了預(yù)期效果,但是細(xì)節(jié)瑕疵還待完善,其中實(shí)測(cè)實(shí)量上墻數(shù)據(jù)部分與實(shí)際存在偏差,砌體過(guò)程中有多次返工,抹灰墻面還有小開(kāi)裂跡象,衛(wèi)生間閉水試驗(yàn)未達(dá)到預(yù)期展示效果,戶(hù)內(nèi)開(kāi)關(guān)插座位置是否合理等,這些問(wèn)題都可能影響到業(yè)主對(duì)實(shí)體的認(rèn)可度,在過(guò)程中團(tuán)隊(duì)成員缺乏站在客戶(hù)的角度思考問(wèn)題的意識(shí),客戶(hù)思維、使用功能沒(méi)有放在首位。從本次活動(dòng)顯現(xiàn)出在以后的項(xiàng)目管理中,所有人必須要以“客戶(hù)思維”思考問(wèn)題、解決問(wèn)題。

(2)活動(dòng)策劃方面:活動(dòng)前期策劃不充分,尤其是現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地布置、外圍場(chǎng)地、標(biāo)示標(biāo)語(yǔ)等,建議在以后的活動(dòng)中提前組織營(yíng)銷(xiāo)、物業(yè)等部門(mén)協(xié)同組織策劃,避免在執(zhí)行過(guò)程中臨時(shí)變方案,臨時(shí)更改等問(wèn)題,造成不必要的返工或者工期延誤。在現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行中,總是被臨時(shí)決策打亂腳步,資源供給、資源分配不夠及時(shí),缺乏靈活決策機(jī)制,造成個(gè)別工作拖延,如上午臨時(shí)決策要在周邊樓棟掛彩旗,時(shí)間緊迫,聯(lián)系廠(chǎng)家配送,放棄彩旗面印刷LOGO,而截至活動(dòng)開(kāi)始,彩旗依舊沒(méi)到位,迫使最后階段取消。

(3)活動(dòng)組織管理方面:在活動(dòng)執(zhí)行工程中,協(xié)調(diào)資源實(shí)現(xiàn)起來(lái)較困難,各環(huán)節(jié)之間的配合不順暢,面對(duì)問(wèn)題與中建五局經(jīng)常有相互“踢球”情況出現(xiàn),中建五局無(wú)專(zhuān)門(mén)組織協(xié)調(diào)總負(fù)責(zé)人,造成各個(gè)版塊分散求助于總包單位,總包單位各專(zhuān)業(yè)之間相互推諉,關(guān)鍵時(shí)候無(wú)勞務(wù)工人,造成半夜團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理人員親自操刀訂地毯、貼彩帶,管理人員動(dòng)手解決一線(xiàn)問(wèn)題耗費(fèi)主要精力,導(dǎo)致管理人員無(wú)更多時(shí)間思考協(xié)調(diào)資源、安排工作,督促最終目標(biāo)的責(zé)成。在過(guò)程中感覺(jué)解決問(wèn)題不夠清晰,解決問(wèn)題當(dāng)中不能有效找到解決問(wèn)題的負(fù)責(zé)人,導(dǎo)致問(wèn)題擱置、擱淺,長(zhǎng)期導(dǎo)致問(wèn)題拖后、延后,工作效率嚴(yán)重降低。

(4)現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)講解方面:現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)個(gè)別口徑不統(tǒng)一,培訓(xùn)演練次數(shù)較少,解說(shuō)詞太過(guò)專(zhuān)業(yè)、冗長(zhǎng),解說(shuō)人員解釋均已專(zhuān)業(yè)角度出發(fā),其實(shí)大部分客戶(hù)并不懂工程本身,建議應(yīng)該以客戶(hù)視角看工程問(wèn)題,以使用功能、客戶(hù)思維為導(dǎo)向推進(jìn)誘導(dǎo)業(yè)主,以此拉近現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)人員與業(yè)主之間的距離感,從而增強(qiáng)認(rèn)同感。

本次活動(dòng)也屬于團(tuán)隊(duì)第一次組織此類(lèi)活動(dòng),經(jīng)驗(yàn)不足,我覺(jué)得在以后工作當(dāng)中還是要多方面著手,多方面的轉(zhuǎn)變,重點(diǎn)在于先策劃再實(shí)施,面對(duì)現(xiàn)實(shí)中存在的問(wèn)題,積極轉(zhuǎn)變,從工作方法、工作態(tài)度等各個(gè)方面轉(zhuǎn)變,努力把工作做好,也為團(tuán)隊(duì)建設(shè)、項(xiàng)目管理貢獻(xiàn)力量。

總結(jié)人:XXX

XX年XX月XX日

施工工地參觀(guān)活動(dòng)方案范文第四篇南昌市灌嬰小學(xué)首屆校園開(kāi)放日活動(dòng)方案

為了更好地辦好人民滿(mǎn)意的學(xué)校,拉近學(xué)校和家長(zhǎng)的距離,認(rèn)真傾聽(tīng)社會(huì)各界對(duì)學(xué)校的建議,全面接受家長(zhǎng)們的檢閱,灌嬰小學(xué)將開(kāi)展首屆校園開(kāi)放日活動(dòng),具體方案如下:

一、時(shí)間2013年12月31日上午

二、活動(dòng)主題快樂(lè)成長(zhǎng)感恩回饋

1.總指揮徐成2.開(kāi)幕儀式

張民華:負(fù)責(zé)舞臺(tái)搭建,總體策劃開(kāi)幕儀式的程序,督促各負(fù)責(zé)人完成自己的工作,檢查各班班隊(duì)會(huì)籌備情況,協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作。

江燕:負(fù)責(zé)全校師生練習(xí)《感恩的心》手語(yǔ)表演。楊霞:負(fù)責(zé)六年級(jí)的詩(shī)朗誦節(jié)目。于莉珍:負(fù)責(zé)五年級(jí)的詩(shī)歌朗誦節(jié)目。江潔冰:負(fù)責(zé)全校的大合唱表演。蔣潔:負(fù)責(zé)校園集體舞展示。

林華和葉小娣:負(fù)責(zé)少先隊(duì)新隊(duì)員入隊(duì)儀式,開(kāi)幕式的程序安排,節(jié)目主持人的串詞和排練。

3.班級(jí)隊(duì)會(huì)一、二年級(jí)以班會(huì)形式開(kāi)展,由各班班主任主持。三至六年級(jí)以隊(duì)會(huì)形式開(kāi)展,由各班中隊(duì)輔導(dǎo)員主持。(由張民華、葉小娣負(fù)責(zé)拍照)

6.其他相關(guān)工作

袁春:負(fù)責(zé)活動(dòng)的調(diào)查問(wèn)卷表的設(shè)置及收集,協(xié)調(diào)各部門(mén)完成相關(guān)工作及書(shū)畫(huà)作品的懸掛。

文賢良、陶志廣:負(fù)責(zé)各班桌椅的擺放。

各班班主任:12月28日前將本班優(yōu)秀寫(xiě)字作品十副張貼在班級(jí)走廊展示欄。

蔡靜、謝芳:收集部分優(yōu)秀的學(xué)生繪畫(huà)作品于12月25日前交至教務(wù)處。宋俊、于莉珍、朱海燕、喻膚英:于12月30日將繪畫(huà)作品懸掛。葉小娣、陳昕、范順國(guó):負(fù)責(zé)早上家長(zhǎng)簽到及領(lǐng)取調(diào)查問(wèn)卷表。

2013年12月3日

柯橋朗詩(shī)綠色街區(qū)工地開(kāi)放日活動(dòng)方案一、活動(dòng)目的1.拉近與業(yè)主的距離,提供業(yè)主實(shí)地查驗(yàn)房屋、工地及工程質(zhì)量的機(jī)會(huì);2.通過(guò)開(kāi)放過(guò)程中反饋的信息,找出業(yè)主關(guān)注點(diǎn),提前準(zhǔn)備說(shuō)辭......

一、工地開(kāi)放活動(dòng)規(guī)劃1.按照全景計(jì)劃安排:工地開(kāi)放活動(dòng)時(shí)間為2020年4月16-18日,提前籌備,完善工程內(nèi)容(戶(hù)內(nèi)精裝修、公區(qū)及大堂裝修、園區(qū)景觀(guān),相關(guān)驗(yàn)收資料)。在舉辦工地開(kāi)放活......

關(guān)于工地開(kāi)放日活動(dòng)的總結(jié)XX月XX日加入XXXX項(xiàng)目,工地開(kāi)放日是加入團(tuán)隊(duì)參與組織的第一個(gè)活動(dòng),在團(tuán)隊(duì)中短短的數(shù)十天,最大的感受是整個(gè)團(tuán)隊(duì)都在“家”氛圍的籠罩下進(jìn)行,活動(dòng)......

工地開(kāi)放活動(dòng)是萬(wàn)科“以客戶(hù)為導(dǎo)向”客戶(hù)服務(wù)理念的具體體現(xiàn)。通過(guò)工地開(kāi)放活動(dòng),讓客戶(hù)了解房屋在各階段的施工工藝,消除客戶(hù)對(duì)隱秘工程的疑慮。工地開(kāi)放活動(dòng)后的客戶(hù)反饋,也將......

企業(yè)開(kāi)放日法雷奧中國(guó)●湖北法雷奧車(chē)燈有限公司——企業(yè)開(kāi)放日活動(dòng)方案舉辦此次開(kāi)放日,是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的無(wú)形承諾與行動(dòng),來(lái)自社會(huì)和公眾的關(guān)注將成為我們持續(xù)進(jìn)步......

施工工地參觀(guān)活動(dòng)方案范文第五篇工地開(kāi)放活動(dòng)是萬(wàn)科“以客戶(hù)為導(dǎo)向”客戶(hù)服務(wù)理念的具體體現(xiàn)。通過(guò)工地開(kāi)放活動(dòng),讓客戶(hù)了解房屋在各階段的施工工藝,消除客戶(hù)對(duì)隱秘工程的疑慮。工地開(kāi)放活動(dòng)后的客戶(hù)反饋,也將指導(dǎo)缺陷問(wèn)題的整改,促進(jìn)萬(wàn)科進(jìn)一步完善產(chǎn)品和服務(wù)。

一、工地開(kāi)放活動(dòng)概要

1、工地開(kāi)放活動(dòng)頻次要求在房屋正式交付前,毛坯房項(xiàng)目至少舉辦1次工地開(kāi)放活動(dòng),裝修房至少舉辦2次工地開(kāi)放活動(dòng)。

2、工地開(kāi)放活動(dòng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)(工地開(kāi)放活動(dòng)節(jié)點(diǎn)均應(yīng)列入VPM系統(tǒng))

產(chǎn)品類(lèi)型施工過(guò)程中(結(jié)構(gòu)中驗(yàn)結(jié)束后,室內(nèi)裝修開(kāi)始前)正式交付前30天左右正式交付前45天左右1毛坯房2裝修房

3、工地開(kāi)放活動(dòng)開(kāi)放范圍

毛坯房、裝修房的工地開(kāi)放活動(dòng)都必須開(kāi)放所有房源。

4、工地開(kāi)放活動(dòng)概述

以事業(yè)部為單位提前對(duì)工地開(kāi)放活動(dòng)的開(kāi)放區(qū)域進(jìn)行自查后,邀請(qǐng)客戶(hù)至項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)參觀(guān),由專(zhuān)業(yè)工程師進(jìn)行講解,使客戶(hù)了解房屋的節(jié)能配置、工業(yè)化生產(chǎn)施工流程等情況;并由專(zhuān)人帶領(lǐng)客戶(hù)參觀(guān)其購(gòu)買(mǎi)的房屋。對(duì)于在參觀(guān)過(guò)程中無(wú)法看到的內(nèi)部構(gòu)造等,可在參觀(guān)后時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行交流。

二、工地開(kāi)放活動(dòng)操作流程

(一)召開(kāi)工地開(kāi)放活動(dòng)準(zhǔn)備會(huì)在舉辦工地開(kāi)放活動(dòng)2個(gè)月前,由客戶(hù)關(guān)系中心牽頭,召集事業(yè)部及總包施工單位召開(kāi)工地開(kāi)放活動(dòng)準(zhǔn)備會(huì),會(huì)議明確以下事項(xiàng):

1、工地開(kāi)放活動(dòng)的具體時(shí)間安排:(1)原則上安排在周末或節(jié)假日,考慮到降低對(duì)工程進(jìn)度的影響,工地開(kāi)放活動(dòng)不宜跨周,建議利用一個(gè)周末三天時(shí)間集中舉行,具體的時(shí)間安排需要根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。(2)工地開(kāi)放活動(dòng)每天的客戶(hù)接待量可根據(jù)各項(xiàng)目實(shí)際接待能力進(jìn)行安排。

2、工地開(kāi)放活動(dòng)開(kāi)放的具體內(nèi)容:

施工過(guò)程中的工地開(kāi)放活動(dòng)建議讓客戶(hù)看到如下內(nèi)容:

(1)局部預(yù)留裸露的主體結(jié)構(gòu)(比如PC外墻、樓梯、陽(yáng)臺(tái)等);(2)保溫隔熱材料、設(shè)備管線(xiàn)鋪設(shè)情況;(3)地板、墻面及天花吊頂?shù)葍?nèi)部構(gòu)造。

3、確定工地開(kāi)放活動(dòng)接待場(chǎng)地

明確工地看放活動(dòng)當(dāng)日進(jìn)行客戶(hù)接待以及客戶(hù)休息的室內(nèi)場(chǎng)地,由事業(yè)部負(fù)責(zé)落實(shí)接待場(chǎng)地的裝修和布置。

4、確定工地開(kāi)放活動(dòng)參觀(guān)路線(xiàn)

工地開(kāi)放活動(dòng)的戶(hù)外參觀(guān)路線(xiàn)應(yīng)盡量選擇視覺(jué)效果好的區(qū)域,避免大面積施工區(qū)域,以及大范圍堆放材料的區(qū)域。

5、編制活動(dòng)方案

根據(jù)工地開(kāi)放活動(dòng)準(zhǔn)備會(huì)議精神,由客戶(hù)關(guān)系中心事業(yè)部客戶(hù)經(jīng)理牽頭落實(shí)《工地開(kāi)放活動(dòng)方案》的編制,并提交事業(yè)部審核。

6、客戶(hù)邀請(qǐng)及確認(rèn)(1)在工地開(kāi)放活動(dòng)20個(gè)工作日前由銷(xiāo)售案場(chǎng)負(fù)責(zé)以平信方式向客戶(hù)寄發(fā)附有回執(zhí)的工地開(kāi)放活動(dòng)《邀請(qǐng)函》,《邀請(qǐng)函》內(nèi)告知客戶(hù)工地開(kāi)放活動(dòng)的具體時(shí)間、集合地點(diǎn)、活動(dòng)流程和注意事項(xiàng),以及客戶(hù)郵寄回執(zhí)的最后日期。

(2)銷(xiāo)售案場(chǎng)在工地開(kāi)放活動(dòng)5個(gè)工作日前完成客戶(hù)確認(rèn)工作,未給與回執(zhí)的客戶(hù),銷(xiāo)售案場(chǎng)必須通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行再次確認(rèn)。

7、明確工地開(kāi)放現(xiàn)場(chǎng)的清潔和照明工作

由事業(yè)部負(fù)責(zé)對(duì)開(kāi)放區(qū)域(包括參觀(guān)沿線(xiàn)、開(kāi)放樓棟以及房間)提前安排清潔和照明,必須在工地開(kāi)放活動(dòng)前1個(gè)工作日完成。

(二)工地開(kāi)放活動(dòng)準(zhǔn)備事項(xiàng)

1、工地開(kāi)放活動(dòng)物料準(zhǔn)備

(1)工地開(kāi)放活動(dòng)書(shū)面資料:工地開(kāi)放活5個(gè)工作日前完成,可制作成展板,或印刷為單頁(yè)發(fā)給客戶(hù),內(nèi)容包括但不僅限于:①工地開(kāi)放活動(dòng)參觀(guān)路線(xiàn)圖;②項(xiàng)目規(guī)劃平面圖及說(shuō)明;

③基礎(chǔ)、主體施工程序的照片及說(shuō)明;④室內(nèi)裝修施工程序的照片及說(shuō)明;⑤工地開(kāi)放活動(dòng)客戶(hù)問(wèn)卷。

說(shuō)明:以上書(shū)面資料制作前必須由事業(yè)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行確認(rèn),具體書(shū)面資料的數(shù)量=參加的客戶(hù)數(shù)量+余量+講解者預(yù)留+公司存檔。

(2)工地開(kāi)放活動(dòng)接待場(chǎng)地的布置:工地開(kāi)放活動(dòng)5個(gè)工作日前完成,要求包括但不僅限于:

①墻面、天花板、地面干凈整潔,無(wú)明顯污漬印記;

②設(shè)置客戶(hù)接待區(qū)域(參觀(guān)前核對(duì)客戶(hù)身份、發(fā)放資料等);③有足夠供業(yè)主休息使用的桌椅;④設(shè)置客戶(hù)疑問(wèn)接待區(qū)域;

⑤供客戶(hù)免費(fèi)享用的點(diǎn)心、茶水。

(3)其他物料:工地開(kāi)放活動(dòng)5個(gè)工作日前完成①工地開(kāi)放活動(dòng)的氣氛布置物品(包括充氣拱門(mén)、歡迎橫幅等);②貼有不同顏色標(biāo)簽的安全帽,用以區(qū)別客戶(hù)所屬不同組別;③一次性帽套;④白色手套;

⑤一次性硬底鞋套;⑥贈(zèng)送客戶(hù)的小禮品。

2、工地開(kāi)放活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安全措施

(1)工地開(kāi)放活動(dòng)5個(gè)工作

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