學(xué)校辦公室管理制度3篇

學(xué)校辦公室管理制度3篇學(xué)校辦公室管理制度第一章總則第一條：本制度旨在強化辦公室管理，維護學(xué)校形象，規(guī)范日常辦公行為，減少資源浪費，營造宜人工作環(huán)境。第二條：適用范圍本制度針對學(xué)校辦公室所有員工，要求嚴格遵守。教輔部負責(zé)監(jiān)督執(zhí)行，違反者將面臨薪資扣除。第四條：服務(wù)規(guī)范1.儀表：員工應(yīng)保持整潔大方的儀表。2.微笑服務(wù)：在接待內(nèi)外部人員時，應(yīng)保持微笑，專注對方，避免冒犯。3.用語：使用規(guī)范語言，語氣溫和，音量適中，禁止喧嘩。4.現(xiàn)場接待：工作時間內(nèi)，如有訪客，應(yīng)禮貌引導(dǎo)。前臺在用餐時間也應(yīng)有人值班。5.電話接聽：(1)及時接聽電話，鈴響不超過三次。若負責(zé)人無法接聽，鄰近員工應(yīng)主動接聽，并記錄重要信息。(2)原則上，辦公室內(nèi)不接聽私人電話。6.待人接物：以文明禮貌為原則，對其他部門、客戶及外來人員熱情接待，能辦即辦，不能辦則耐心解釋。第五條：辦公秩序5.員工應(yīng)高效完成工作，當(dāng)日事當(dāng)日畢，不積壓、不拖延、不出錯。6.建立請示匯報制度，在職權(quán)范圍內(nèi)積極解決問題，超出職權(quán)則逐級請示，完成任務(wù)后匯報結(jié)果。8.文件管理8.1文件、檔案、資料應(yīng)合理分類存檔。8.2打印文件應(yīng)到指定人員處領(lǐng)取A4紙，并到前臺打印。8.4文件辦理包括草擬、討論、審核、簽發(fā)、用印、登記、分發(fā)等程序。8.5收文辦理包括簽收、登記、審核、擬辦、批辦、承辦、催辦等程序。9.積極參加學(xué)校活動，如有特殊情況需請假，須經(jīng)主管批準(zhǔn)。第六條：用電使用規(guī)定1.員工有責(zé)任關(guān)注辦公設(shè)備用電狀況，不使用時關(guān)閉，避免電力浪費。2.關(guān)注電腦用電，待機時關(guān)閉顯示器，長時間不使用時關(guān)閉電腦，禁止過夜開機。3.離開或下班時，應(yīng)關(guān)閉燈光，特別是最后離開者，應(yīng)檢查辦公區(qū)域、走廊和衛(wèi)生間燈光。第七條：衛(wèi)生清潔管理規(guī)定1.員工有義務(wù)維護辦公室衛(wèi)生。2.實行日常清潔與周大掃除相結(jié)合的衛(wèi)生管理制度，個人辦公區(qū)域自行負責(zé)。第二條：本制度自發(fā)布之日起實施。辦公室管理規(guī)范為了提升工作效率，特制定以下規(guī)范：一、上班時著裝整齊，坐姿端正，展現(xiàn)良好學(xué)校及個人形象。二、辦公室內(nèi)禁止吸煙、大聲喧嘩或閑聊，營造專業(yè)工作環(huán)境。三、辦公室須有專人值班，負責(zé)電話接聽、傳真收發(fā)及來訪接待。四、禁止使用學(xué)校電話進行私人通話或聊天，接打電話應(yīng)簡潔高效。五、使用文明用語，如“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。七、樹立服務(wù)意識，作為上級與下級、部門間溝通的橋梁。九、學(xué)校電腦及網(wǎng)絡(luò)由專人維護，禁止私自攜帶存儲設(shè)備操作或安裝軟件。十、做好保密工作，尊重隱私和學(xué)校規(guī)定，不傳播未經(jīng)授權(quán)信息。十一、下班時整理辦公桌，關(guān)閉空調(diào)，關(guān)窗，斷電，鎖門。辦公室工作守則1.堅持四項基本原則，積極參與教育改革，愛國愛校，熱愛本職工作。3.保持辦公室、會議室衛(wèi)生，布置合理，文件材料有序放置。4.準(zhǔn)時上下班，不遲到早退，工作時間內(nèi)不擅離職守，公出需經(jīng)部門負責(zé)人批準(zhǔn)。5.不在上班時間閑談喧嘩，保持良好工作環(huán)境。6.不斷學(xué)習(xí)提升業(yè)務(wù)水平，提高工作效率和質(zhì)量。7.認真負責(zé)，不推諉扯皮，對人態(tài)度和藹，一視同仁，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。8.除了日常工作，隨時準(zhǔn)備接受領(lǐng)導(dǎo)