云南財(cái)經(jīng)大學(xué)《商務(wù)談判》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

云南財(cái)經(jīng)大學(xué)《商務(wù)談判》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷考試課程：商務(wù)談判考試時(shí)間：120分鐘專業(yè)：工商管理總分：100分---一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.商務(wù)談判的基本要素不包括：A.目標(biāo)B.策略C.場(chǎng)地D.關(guān)系2.在談判中，以下哪種策略是為了爭(zhēng)取更好的利益？A.合作策略B.競(jìng)爭(zhēng)策略C.回避策略D.妥協(xié)策略3.談判中，雙方互相妥協(xié)達(dá)成的協(xié)議稱為：A.協(xié)定B.妥協(xié)C.合作D.合意4.在談判過程中，BATNA的含義是：A.最優(yōu)談判協(xié)議B.可接受的最低標(biāo)準(zhǔn)C.最佳替代方案D.雙贏解決方案5.以下哪一項(xiàng)不是談判的準(zhǔn)備工作？A.收集信息B.制定目標(biāo)C.選擇談判代表D.立即行動(dòng)6.在國(guó)際商務(wù)談判中，文化差異可能導(dǎo)致：A.更快達(dá)成協(xié)議B.談判中斷C.提高談判效率D.增加談判成本7.談判過程中使用的開場(chǎng)白策略主要目的是：A.威脅對(duì)方B.增加談判時(shí)間C.緩解緊張氣氛D.降低談判期望8.談判中的“讓步”策略是指：A.堅(jiān)持自己的立場(chǎng)B.對(duì)某些條件做出妥協(xié)C.放棄談判目標(biāo)D.全盤接受對(duì)方要求9.商務(wù)談判結(jié)束后，以下哪項(xiàng)工作是必要的？A.繼續(xù)談判B.評(píng)價(jià)談判結(jié)果C.忽視談判過程D.更改談判記錄10.談判中“僵局”指的是：A.談判達(dá)成協(xié)議B.談判失敗C.談判陷入停滯D.談判持續(xù)進(jìn)行---二、判斷題（每題2分，共20分）11.商務(wù)談判的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)雙方的滿意和共贏。（）12.在談判中，威脅和脅迫是有效的策略。（）13.談判代表的選擇對(duì)談判結(jié)果有重要影響。（）14.談判中，信息的收集和分析是不可或缺的環(huán)節(jié)。（）15.談判中的讓步是為了顯示談判者的弱勢(shì)。（）16.在國(guó)際談判中，文化差異是不可克服的障礙。（）17.談判過程中，非語言溝通同樣重要。（）18.談判中的開場(chǎng)白策略可以幫助營(yíng)造良好的談判氛圍。（）19.談判結(jié)束后，不需要對(duì)談判過程進(jìn)行反思和總結(jié)。（）20.談判僵局的出現(xiàn)意味著談判的徹底失敗。（）---三、填空題（每題2分，共20分）21.商務(wù)談判的基本要素包括目標(biāo)、策略、關(guān)系和______。22.談判中使用的最佳替代方案簡(jiǎn)稱為______。23.在談判準(zhǔn)備階段，需要收集信息、制定目標(biāo)和選擇______。24.談判中的合作策略是為了實(shí)現(xiàn)______的結(jié)果。25.談判結(jié)束后，需要對(duì)談判過程和結(jié)果進(jìn)行______。26.談判中的文化差異可能會(huì)影響溝通和______。27.談判代表的選擇應(yīng)考慮其談判技巧和______。28.談判過程中，開場(chǎng)白策略有助于緩解______。29.談判中的“僵局”指的是談判陷入______。30.談判結(jié)束后，雙方應(yīng)簽署______以確認(rèn)協(xié)議內(nèi)容。---四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共40分）31.請(qǐng)簡(jiǎn)述商務(wù)談判的基本原則及其在談判過程中的應(yīng)用。32.試述國(guó)際商務(wù)談判中文化差異對(duì)談判的影響及應(yīng)對(duì)策略。33.請(qǐng)簡(jiǎn)述BATNA的概念及其在談判策略制定中的重要性。34.試述談判結(jié)束后評(píng)價(jià)談判結(jié)果的重要性及其具體方法。-