云服務(wù)器采購協(xié)議書

云服務(wù)器采購協(xié)議書合同目錄第一章總則1.1合同主體1.2合同目的1.3合同解釋1.4法律法規(guī)適用第二章產(chǎn)品與服務(wù)2.1云服務(wù)器概述2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)期限2.4技術(shù)支持和維護(hù)第三章價(jià)格與支付3.1價(jià)格條款3.2支付方式3.3發(fā)票開具3.4價(jià)格調(diào)整第四章交付與驗(yàn)收4.1交付方式4.2驗(yàn)收程序4.3交付時(shí)間4.4質(zhì)量保證第五章售后服務(wù)5.1售后服務(wù)體系5.2故障處理流程5.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.4備品備件供應(yīng)第六章保密條款6.1保密義務(wù)6.2保密期限6.3信息范圍6.4例外情況第七章違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3違約賠償7.4違約解除合同第八章爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解組織8.3仲裁條款8.4法律訴訟第九章變更與終止9.1合同變更9.2合同終止9.3合同解除9.4合同終止后的義務(wù)第十章一般條款10.1通知與送達(dá)10.2合同的生效與失效10.3合同的完整性與互斥性10.4不可抗力第十一章知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.3侵權(quán)責(zé)任11.4許可使用第十二章附則12.1合同附件12.2合同修改12.3合同解除12.4合同生效第十三章合同的簽署與生效13.1簽署程序13.2簽署主體13.3生效條件13.4生效時(shí)間第十四章其它約定14.1技術(shù)培訓(xùn)14.2系統(tǒng)集成服務(wù)14.3合作伙伴關(guān)系14.4其它事項(xiàng)合同編號(hào)_________第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方名稱：_________1.1.2乙方名稱：_________1.2合同目的1.3合同解釋1.4法律法規(guī)適用第二章產(chǎn)品與服務(wù)2.1云服務(wù)器概述2.1.1服務(wù)器類型：_________2.1.2服務(wù)器配置：_________2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1服務(wù)范圍：_________2.2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：_________2.3服務(wù)期限2.3.1服務(wù)開始日期：_________2.3.2服務(wù)結(jié)束日期：_________2.4技術(shù)支持和維護(hù)2.4.1技術(shù)支持時(shí)間：_________2.4.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容：_________第三章價(jià)格與支付3.1價(jià)格條款3.1.1服務(wù)器價(jià)格：_________3.1.2支付方式：_________3.2支付方式3.2.1付款條件：_________3.2.2付款方式：_________3.3發(fā)票開具3.3.1發(fā)票類型：_________3.3.2發(fā)票開具時(shí)間：_________3.4價(jià)格調(diào)整3.4.1價(jià)格調(diào)整條件：_________3.4.2價(jià)格調(diào)整程序：_________第四章交付與驗(yàn)收4.1交付方式4.1.1交付方式：_________4.1.2交付地點(diǎn)：_________4.2驗(yàn)收程序4.2.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：_________4.2.2驗(yàn)收時(shí)間：_________4.3交付時(shí)間4.3.1服務(wù)器交付時(shí)間：_________4.3.2技術(shù)文檔交付時(shí)間：_________4.4質(zhì)量保證4.4.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：_________4.4.2質(zhì)量保證期限：_________第五章售后服務(wù)5.1售后服務(wù)體系5.1.1售后服務(wù)體系描述：_________5.1.2售后服務(wù)聯(lián)系方式：_________5.2故障處理流程5.2.1故障報(bào)告：_________5.2.2故障處理時(shí)間：_________5.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.3.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：_________5.3.2服務(wù)響應(yīng)內(nèi)容：_________5.4備品備件供應(yīng)5.4.1備品備件供應(yīng)描述：_________5.4.2備品備件到達(dá)時(shí)間：_________第六章保密條款6.1保密義務(wù)6.1.1保密信息范圍：_________6.1.2保密信息載體：_________6.2保密期限6.2.1保密期限開始日期：_________6.2.2保密期限結(jié)束日期：_________6.3信息范圍6.3.1保密信息描述：_________6.3.2保密信息使用范圍：_________6.4例外情況6.4.1例外情況描述：_________6.4.2例外情況通知：_________第八章爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解組織8.3仲裁條款8.4法律訴訟第九章變更與終止9.1合同變更9.1.1變更條件：_________9.1.2變更程序：_________9.2合同終止9.2.1終止條件：_________9.2.2終止程序：_________9.3合同解除9.3.1解除條件：_________9.3.2解除程序：_________9.4合同終止后的義務(wù)9.4.1終止后的義務(wù)：_________9.4.2解除后的義務(wù)：_________第十章一般條款10.1通知與送達(dá)10.1.1通知方式：_________10.1.2送達(dá)地址：_________10.2合同的生效與失效10.2.1生效條件：_________10.2.2失效條件：_________10.3合同的完整性與互斥性10.3.1完整性聲明：_________10.3.2互斥性聲明：_________10.4不可抗力10.4.1不可抗力定義：_________10.4.2不可抗力后果：_________第十一章知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬11.1.1歸屬原則：_________11.1.2歸屬證據(jù)：_________11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.2.1保護(hù)措施：_________11.2.2侵權(quán)后果：_________11.3侵權(quán)責(zé)任11.3.1侵權(quán)責(zé)任確認(rèn)：_________11.3.2侵權(quán)責(zé)任追究：_________11.4許可使用11.4.1許可使用范圍：_________11.4.2許可使用費(fèi)用：_________第十二章附則12.1合同附件12.1.1附件內(nèi)容：_________12.1.2附件效力：_________12.2合同修改12.2.1修改條件：_________12.2.2修改程序：_________12.3合同解除12.3.1解除條件：_________12.3.2解除程序：_________12.4合同生效12.4.1生效條件：_________12.4.2生效時(shí)間：_________第十三章合同的簽署與生效13.1簽署程序13.1.1簽署程序描述：_________13.1.2簽署程序時(shí)間：_________13.2簽署主體13.2.1簽署主體描述：_________13.2.2簽署主體資格：_________13.3生效條件13.3.1生效條件描述：_________13.3.2生效條件實(shí)現(xiàn)：_________13.4生效時(shí)間13.4.1生效時(shí)間描述：_________13.4.2生效時(shí)間確定：_________第十四章其它約定14.1技術(shù)培訓(xùn)14.1.1培訓(xùn)內(nèi)容：_________14.1.2培訓(xùn)時(shí)間：_________14.2系統(tǒng)集成服務(wù)14.2.1服務(wù)內(nèi)容：_________14.2.2服務(wù)時(shí)間：_________14.3合作伙伴關(guān)系14.3.1合作伙伴義務(wù)：_________14.3.2合作伙伴權(quán)利：_________14.4其它事項(xiàng)14.4.1其它事項(xiàng)描述：_________14.4.2其它事項(xiàng)解決：_________合同編號(hào)_________甲方簽字：_________日期：_________乙方簽字：_________日期：_________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方專屬權(quán)利1.1甲方擁有對(duì)云服務(wù)器的最終決策權(quán)，包括服務(wù)內(nèi)容、交付時(shí)間、技術(shù)支持等方面的確定。1.2甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求對(duì)云服務(wù)器進(jìn)行升級(jí)或降級(jí)，并要求乙方提供相關(guān)技術(shù)支持。1.3甲方有權(quán)在合同期內(nèi)提前終止合同，但需提前通知乙方，并支付相應(yīng)的違約金。2.數(shù)據(jù)安全與備份2.1甲方要求乙方確保云服務(wù)器中的數(shù)據(jù)安全，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，并采取有效的安全措施。2.2甲方有權(quán)要求乙方提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)，并確保備份數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。2.3若因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失或損壞，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.技術(shù)支持與維護(hù)3.1甲方要求乙方提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，確保云服務(wù)器的穩(wěn)定運(yùn)行。3.2甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決技術(shù)問題，并提供詳細(xì)的解決方案。3.3甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的技術(shù)支持人員進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)意見。4.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）4.1甲方要求乙方提供具有法律效力的服務(wù)級(jí)別協(xié)議，明確雙方在服務(wù)質(zhì)量和性能方面的權(quán)利和義務(wù)。4.2甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，與乙方協(xié)商調(diào)整SLA中的服務(wù)指標(biāo)。4.3若乙方未能達(dá)到SLA中約定的服務(wù)指標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方專屬權(quán)利1.1乙方擁有對(duì)云服務(wù)器的實(shí)際操作權(quán)和管理權(quán)，負(fù)責(zé)云服務(wù)器的日常維護(hù)和管理工作。1.2乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和技術(shù)發(fā)展，對(duì)云服務(wù)器進(jìn)行升級(jí)或降級(jí)，并通知甲方。1.3乙方有權(quán)在合同期內(nèi)提前終止合同，但需提前通知甲方，并支付相應(yīng)的違約金。2.服務(wù)定制與優(yōu)化2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求，為甲方定制云服務(wù)器的配置和服務(wù)內(nèi)容。2.2乙方有權(quán)根據(jù)甲方的實(shí)際使用情況，對(duì)云服務(wù)器進(jìn)行性能優(yōu)化和資源調(diào)整。2.3乙方有權(quán)提供專業(yè)的業(yè)務(wù)咨詢和建議，幫助甲方更好地利用云服務(wù)器資源。3.技術(shù)培訓(xùn)與支持3.1乙方應(yīng)提供甲方員工的技術(shù)培訓(xùn)，確保甲方能夠熟練使用云服務(wù)器及相關(guān)技術(shù)。3.2乙方有權(quán)為甲方提供在線或現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持服務(wù)，解決甲方在使用過程中遇到的問題。3.3乙方有權(quán)對(duì)甲方使用的云服務(wù)器進(jìn)行定期評(píng)估，并提供改進(jìn)建議。4.服務(wù)費(fèi)用4.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際使用情況，制定合理的云服務(wù)器服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和成本變動(dòng)，調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并提前通知甲方。4.3甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行審核，并提出異議。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介的角色和責(zé)任1.1第三方中介負(fù)責(zé)促成甲方和乙方的合同簽訂，并提供相關(guān)的咨詢和服務(wù)。1.2第三方中介應(yīng)保證甲方和乙方的合法權(quán)益，確保合同的公平性和公正性。1.3第三方中介有權(quán)收取約定的中介費(fèi)用，并按照合同約定進(jìn)行支付。2.第三方中介的服務(wù)范圍2.1第三方中介提供合同簽訂前的咨詢和評(píng)估服務(wù)，包括市場(chǎng)調(diào)研、技術(shù)方案對(duì)比等。2.2第三方中介協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行合同談判，確保合同條款的明確和合理。2.3第三方中介在合同簽訂后，提供合同管理和監(jiān)督服務(wù)，確保合同的履行。3.第三方中介的違約責(zé)任3.1若第三方中介未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致甲方和乙方產(chǎn)生損失，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.2第三方中介如違反合同約定，泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.3第三方中介在合同履行過程中，如發(fā)生嚴(yán)重的違約行為，甲方和乙方有權(quán)解除合同。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.云服務(wù)器采購協(xié)議書2.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）3.技術(shù)培訓(xùn)與支持計(jì)劃4.數(shù)據(jù)安全與備份方案5.服務(wù)定制與優(yōu)化方案6.第三方中介服務(wù)協(xié)議7.合同履行監(jiān)督報(bào)告8.違約金計(jì)算公式9.技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)10.云服務(wù)器交付驗(yàn)收?qǐng)?bào)告11.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.合同變更協(xié)議13.合同終止與解除協(xié)議14.知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可使用協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定時(shí)間交付云服務(wù)器3.乙方未達(dá)到SLA中約定的服務(wù)指標(biāo)4.乙方未提供約定的技術(shù)支持和服務(wù)5.乙方未按約定進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和安全保障6.乙方未經(jīng)甲方同意對(duì)云服務(wù)器進(jìn)行升級(jí)或降級(jí)7.乙方未按約定提供技術(shù)培訓(xùn)和支持8.第三方中介未履行促成合同簽訂的職責(zé)9.第三方中介泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密10.第三方中介未按約定提供合同管理和監(jiān)督服務(wù)三、法律名詞及解釋：1.云服務(wù)器：一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算服務(wù)，提供計(jì)算資源、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)功能。2.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）：明確雙方在服務(wù)質(zhì)量和性能方面的權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。3.技術(shù)支持：為云服務(wù)器提供故障排除、性能優(yōu)化和升級(jí)等服務(wù)。4.數(shù)據(jù)安全：保護(hù)云服務(wù)器中的數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問、泄露或損壞。5.違約金：因違約行為而需要支付的金錢賠償。6.第三方中介：協(xié)助甲方和乙方簽訂合同的中立第三方。7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：包括專利、商標(biāo)、著作權(quán)等法律保護(hù)的權(quán)利。8.云計(jì)算：一種通過互聯(lián)網(wǎng)提供動(dòng)態(tài)可擴(kuò)展的計(jì)算資源的服務(wù)模式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方延遲支付服務(wù)費(fèi)用解決辦法：發(fā)送催款通知，協(xié)商支付時(shí)間表，必要時(shí)采取法律手段。2.問題：乙方延遲交付云服務(wù)器解決辦法：協(xié)商延期交付，必要時(shí)根據(jù)合同約定追究乙方責(zé)任。3.問題：乙方未達(dá)到SLA中約定的服務(wù)指標(biāo)解決辦法：根據(jù)SLA約定，協(xié)商補(bǔ)救措施或違約金賠償。4.問題：乙方未提供約定的技術(shù)支持和服務(wù)解決辦法：協(xié)商補(bǔ)充技術(shù)支持服務(wù)，或根據(jù)合同約定追究乙方責(zé)任。5.問題：乙方未按約定進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和安全保障解決辦法：要求乙方立即采取措施，恢復(fù)數(shù)據(jù)安全，必要時(shí)追究乙方責(zé)任。6.問題：第三方中介