售票值班員：規(guī)章類

售票值班員：規(guī)章類1、單選

辦理暫存手續(xù)時，必須填寫暫存票，暫存票應按順號裝訂，保管（）。A.1個月B.3個月C.6個月D.1年正確答案：D2、填空題

旅客出站要報銷憑證時，卡片式車票應把右端發(fā)到（）（江南博哥），將有（）、（）的一端交給旅客。正確答案：站名剪下；日期；票價3、單選

《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定，“人民警察傷殘撫恤證”由（）簽發(fā)。A.中國人民解放軍總后勤部B.各省、自治區(qū)、直轄市民政部門C.各省、自治區(qū)、縣民政部門D.各省、市、縣民政部門正確答案：B4、單選

車站候車室應每（）消毒、殺蟲、滅鼠一次，夏季i應增加次數(shù)。A.年B.月C.季度D.天正確答案：C5、單選

企業(yè)自備機車，利用國家鐵路線路運行時，不論空、重車，均按每軸每千米（）核收行駛費。A.0.468元B.0.568元C.0.534元D.0.658元正確答案：A6、單選

一旅客托運包裹1件，在裝車前要求取消托運，車站核收變更手續(xù)費（）。A.2元B.3元C.5元D.10元正確答案：C7、填空題

站臺服務人員組織旅客乘降時，應在（）和（），組織站臺上的人退到安全線以內(nèi)，確保人身安全。正確答案：列車進站前；開車鈴響后8、單選

《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，“乘車人數(shù)通知單”簡稱為（）。A.客統(tǒng)3B.客統(tǒng)5C.客統(tǒng)6D.客統(tǒng)7正確答案：A9、單選

動車組列車二等座車最高超員率為（）。A.20％B.30％C.15％D.10％正確答案：A10、判斷題

運價不同的物品混裝為一件時，按其中運價低的計算。（）正確答案：錯11、判斷題

旅客丟失車票，車站應換發(fā)新票，列車應換發(fā)代用票，均核收手續(xù)費。（）正確答案：錯12、單選

運輸費用遲交金按遲交總額的（）核收。A.10％B.0.1％C.0.5％D.1％正確答案：D13、單選

學生憑附有加蓋院校公章的減價優(yōu)待證的學生證，每年可享受（）學生票待遇。A.1次B.2次C.3次D.4次正確答案：D14、單選

客運營業(yè)站的啟用、封閉和變更，由所屬鐵路局（含集團公司）于實施前（）報國務院鐵路主管部門審批。A.30天B.40天C.50天D.60天正確答案：D15、填空題

5名以上旅客共持一張代用票要求辦理分票手續(xù)時，站、車應（）。正確答案：予以辦理16、單選

列車運行圖原則上每（）編制一次，在春季實行。A.半年B.年C.季D.兩年正確答案：D17、單選

逾期到達的行李、包裹，免費保管（）。A.3天B.5天C.7天D.10天正確答案：D18、單選

包裹運價率是以（）包裹運價率為基數(shù)。A.三類B.二類C.四類D.一類正確答案：A19、單選

包用公務車、高級軟臥，每日每輛核收（）包車停留費。A.1800元B.5000元C.139元D.3300元正確答案：D20、單選

《鐵路客運運價規(guī)則》規(guī)定，對警犬、獵犬每頭規(guī)定最小的重量為（），超重時按實際重量計算。A.25kgB.20kgC.40kgD.50kg正確答案：B21、單選

在下車站，對超過免費重量的旅客攜帶品，其超重部分應（）。A.加倍補收四類包裹運費B.補收四類包裹運費C.按該件全部重量補收上車站至下車站四類包裹運費D.按該件全部重量加倍補收上車站至下車站四類包裹運費正確答案：B22、填空題

旅客可按車票票面指定的（）、車次在（）上車，但未乘區(qū)間的車票票價不退。正確答案：乘車日期；中途停車站23、單選

一旅客持包裹票丁頁來站查詢，經(jīng)車站查詢該貨已辦理交付手續(xù)，車站應收?。ǎ┎樵冑M。A.3元B.5元C.10元D.1元正確答案：B24、填空題

行李、包裹全部或部分滅失時，退還（）或（）運費。正確答案：全部；部分25、單選

行李從運到日起，包裹從發(fā)出通知日起，承運人免費保管（）。A.2天B.3天C.4天D.5天正確答案：B26、單選

《鐵路客運運價規(guī)則》規(guī)定，對自行車每輛的規(guī)定計價重量為（）。A.25kgB.75kgC.20kgD.40kg正確答案：A27、單選

辦理（）托運時，按一類包裹計費。A.電影預告圖片B.中、小學生課本C.中、小學生參考書D.報紙正確答案：B28、單選

《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，行包拖掛車的牽引輛數(shù)限空車（）。A.3輛B.4輛C.5輛D.6輛正確答案：C29、單選

《鐵路客運運價規(guī)則》規(guī)定，（）是不包括本數(shù)的用語。A.以上B.以外C.以內(nèi)D.大于正確答案：D30、單選

直達特快旅客列車車次的范圍為（）。A.Z1一Z698B.Z1～Z998C.Z1一Z498D.Zl～Z398正確答案：B31、填空題

京津城際鐵路車票限乘當日（）有效，但席位號當日當次有效。正確答案：一次使用32、單選

列車驗票原則上每（）一次。A.200kmB.300kmC.400kmD.500km正確答案：C33、判斷題

因列車滿員、晚點等原因，使旅客在規(guī)定的有效期內(nèi)不．能到達到站時，車站可視旅客需要延長車票有效期。（）正確答案：錯34、填空題

國際聯(lián)運中，用手工方法辦理的臥鋪票可按（）或（）旅客發(fā)售。正確答案：一名；數(shù)名35、單選

旅客持硬臥上鋪車票因病要求變更下鋪時，代用票事由欄應填（）。A.變臥B.變鋪C.補臥D.補價正確答案：B36、單選

《動車組列車售票組織辦法（暫行）》規(guī)定，動車組列車票額全部投放全路范圍“公用”用途，預售期為（）。A.25天B.15天C.10天D.20天正確答案：D37、單選

《動車組列車旅客運輸管理辦法》規(guī)定，站車客運人員應當具備（）及以上文化程度。A.高中B.大專C.初中D.中專正確答案：A38、單選

《鐵路旅客運輸辦理細則》規(guī)定，I級放射性同位素不得與感光材料及活動物配裝，與食品配裝需要隔開（）以上距離。A.0.5mB.1mC.1.5mD.2m正確答案：D39、單選

包用餐車時，包車停留費每日每輛按（）核收。A.5000元B.2500元C.1800元D.1400元正確答案：A40、單選

開行直通客車的直通客流（由始發(fā)鐵路局到終到鐵路局），跨兩局的列車應不少于（）。A.400人B.600人C.500人D.550人正確答案：B41、單選

異地票在旅客購票站或乘車站退票時，必須在列車（）辦理。A.開車前48hB.開車前C.開車前6hD.開車前12h正確答案：B42、判斷題

鐵路乘車證不能托運行李。（）正確答案：錯43、單選

特快旅客列車通過的車站，通過線路的站臺邊緣安全線應設在距鋼軌頭部外側（）處。A.2.5mB.2.OmC.1.8mD.2.8m正確答案：A44、判斷題

客運雜費是指除去旅客車票票價以外，鐵路企業(yè)向旅客提供輔助作業(yè)所收的費用。（）正確答案：錯45、單選

車站對進站旅客持用的（）不需要加剪。A.空調(diào)票B.臥鋪票C.加快票D.學生票正確答案：B46、單選

包車人改變用車計劃時，應向承運人繳付（）。A.違約金B(yǎng).延期使用費C.空駛費D.延期使用費和停止使用費正確答案：D47、判斷題

《鐵路旅客運輸規(guī)程》是明確鐵路旅客運輸內(nèi)部管理．的規(guī)定，不做旅客及托運人與鐵路間劃分權利、義務和責任。的依據(jù)。（）正確答案：錯48、單選

對已帶入車內(nèi)的貓、狗、猴等寵物，由（）照看。A.列車員B.旅客自己C.行李車D.乘警正確答案：A49、單選

對已帶入車內(nèi)的貓、狗、猴等寵物發(fā)生意外或傷害其他旅客時，由（）負責。A.車站B.列車C.攜帶者D.鐵路正確答案：C50、單選

《鐵路客運運價規(guī)則》規(guī)定，對兩輪重型摩托車每輛的規(guī)定計價重量按（）計算。A.50kgB.75kgC.40kgD.氣缸容量每立方厘米折合1kg正確答案：D51、單選

與旅客或托運人簽有運輸合同的鐵路運輸企業(yè)稱為（）。A.承運人B.托運人C.收貨人D.旅客正確答案：A52、填空題

發(fā)售學生往返票的車站須在學生減價優(yōu)待證上同時加蓋（），第二個站名章后注明“（）”字。正確答案：兩個站名章；返53、填空題

能夠確認有工資收人的學生，站、車可（）發(fā)售學生票。正確答案：拒絕54、判斷題

《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，凡鐵路單位對路外單位承攬的鐵路用產(chǎn)品都可以免費運輸。（）正確答案：錯55、單選

收貨人領取行李、包裹時，如發(fā)現(xiàn)有短少或異狀，承運人必須認真檢查，必要時可會同（）開包檢查。A.行包安全員B.客運值班員C.行包主任D.公安人員正確答案：D56、單選

（）包裹由旅客自行裝卸。A.自押B.鮮活C.帶運D.魚苗正確答案：C57、單選

《鐵路運輸收入管理規(guī)程》規(guī)定，少繳款處理期限不得超過（）。A.20天B.15天C.10天D.30天正確答案：D58、單選

計算加快票票價的起碼里程為（）。A.20kinB.100kmC.400kinD.500km正確答案：B59、單選

包用車輛產(chǎn)生空駛時，按每車每千米（）核收空駛費。A.3.548元B.3.458元C.3.854.元D.3.438元正確答案：B60、單選

計算機售票采用（）作業(yè)程序。A.“四字”B.“五字”C.“六字”D.“七字”正確答案：C61、填空題

行李、包裹分為（）和（），托運人可選擇其中一種運輸方式。正確答案：保價運輸；不保價運輸62、判斷題

行李、包裹保價費按聲明價格的l％計算。（）正確答案：錯63、判斷題

旅客在乘車區(qū)間中，要求一段乘坐硬座車、一段乘坐軟座車時，全程發(fā)售硬座客票，另收軟座區(qū)間的軟座票價。（）正確答案：錯64、判斷題

列車員拾到現(xiàn)金應交班組管理。（）正確答案：錯65、單選

《鐵路運輸收入管理規(guī)程》規(guī)定，事故金額的計算代用票按每組（）計算。A.500元B.800元C.1500元D.1000元正確答案：D66、判斷題

聽覺信號，長聲為3s，短聲為2s，音響間隔為ls。（）正確答案：錯67、判斷題

附加票按指定的乘車日期和車次使用有效，臥鋪票隨同客票使用有效。（）正確答案：錯68、單選

失主來認領遺失物品時，核對證件是否相符，確認無誤后，由失主簽收，并記錄其（）。A.身份證號碼B.家庭住址C.工作證號碼D.姓名、工作單位正確答案：A69、單選

客流調(diào)查形式分為（）三種。A.綜合調(diào)查、節(jié)假日調(diào)查、日常調(diào)查B.年度調(diào)查、節(jié)假日調(diào)查、日常調(diào)查C.綜合調(diào)查、年度調(diào)查、月度調(diào)查D.年度調(diào)查、節(jié)假日調(diào)查、月度調(diào)查正確答案：A70、判斷題

站、車客流信息傳報工作系指辦理客運業(yè)務的車站按規(guī)定區(qū)段和停車站，正確、及時地向旅客列車提報確切的乘車人數(shù)。（）正確答案：錯71、單選

鐵路衡器管理所檢修工作人員，持證明到各站檢定、修理衡器時，準許隨身攜帶調(diào)合漆（）。A.6kgB.5kgC.8kgD.10kg正確答案：B72、單選

《鐵路客運運價規(guī)則》自（）起施行。A.1997年1月1日B.1997年12月1日C.1997年9月1日D.1996年12月1日正確答案：B73、單選

行李、包裹的運到期限以（）計算。A.運輸里程B.運價里程C.運輸時間D.運輸車次正確答案：B74、填空題

旅客出站要報銷憑證時，（）、（）、（）應銷角后交給旅客。正確答案：計算機票；代用票；區(qū)段票75、判斷題

旅客丟失車票，憑車站或列車編制的客運記錄可繼續(xù)乘車。（）正確答案：錯76、填空題

《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，裝卸行包應在（），（）。嚴禁車動搶裝、卸，抓車，（）或（）。正確答案：車停開始；車動停止；跳車；隨車奔跑77、單選

托運（）不需派人押運。A.彩電、冰箱B.文物C.魚苗D.貨幣證券正確答案：A78、單選

對無法交付物品變賣所得的剩余款額，旅客、托運人、收貨人不來領取時，應（）。A.上繳國庫B.撥歸承運人收入C.列運營成本D.列客運進款正確答案：A79、填空題

到達的行包要（），（），（），（），（）。正確答案：妥善保管；及時通知；準確驗貨；核對票據(jù)；正確交付80、單選

車站對中轉換車和中途下車的旅客車票誤撕時，應（）。A.將誤撕車票粘貼使用B.收回原票，換發(fā)代用票C.開具客運記錄隨誤撕車票使用D.收回原票，重新購票正確答案：B81、單選

一旅客到車站辦理包裹托運1件40kg，內(nèi)裝泡沫塑料墊10kg、服裝30kg，車站應按（）包裹辦理承運。A.三類B.四類C.二類D.一類正確答案：B82、填空題

《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，《中華人民共和國鐵道部客運監(jiān)察證》由鐵道部統(tǒng)一印刷，填發(fā)時加蓋“（）”鋼印或“（）”。正確答案：中華人民共和國鐵道部；鐵道部證件專用章83、單選

為了維護鐵路旅客運輸?shù)恼Ｖ刃颍Ｗo鐵路（）各方當事人的合法權益，依據(jù)《中華人民共和國鐵路法》制定《鐵路旅客運輸規(guī)程》。A.旅客運輸合同B.運輸合同C.旅客和行李包裹運輸合同D.旅客和行李運輸合同正確答案：A84、單選

包用客車應預先支付相當于運費（）的定金。A.25％B.30％C.20％D.12％正確答案：C85、單選

旅客持失效車票乘車時，除按規(guī)定補票，核收手續(xù)費外，還必須加收應補票價（）的票款。A.20％B.30％C.100％D.50％正確答案：D86、單選

《關于春運部分旅客列車實行政府指導價有關事項的通知》規(guī)定，春運期間退票費仍按《鐵路客運運價規(guī)則》執(zhí)行，開車前（）不辦理退票，特殊情況由站長處理。A.6hB.4hC.8hD.2h正確答案：A87、判斷題

動車組列車上可以辦理有座席補票。（）正確答案：錯88、單選

車站站名牌應根據(jù)（）規(guī)定的標準設置。A.鐵道部B.鐵路局C.當?shù)卣瓺.車站正確答案：A89、單選

租用客車空車時，不分車種按每軸每千米（）核收掛運費。A.0.468元B.0.345元C.0.534元D.O.435元正確答案：C90、判斷題

《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，站、車廣播宣傳口徑要以各省、市、自治區(qū)報刊文章，各省、市、自治區(qū)人民廣播電臺和各省、市、自治區(qū)電視臺的稿件為準。（）正確答案：錯91、單選

旅客在發(fā)站辦理改簽時，改簽后的車次票價低于原票價時，（），核收手續(xù)費。A.退還票價差額B.不退還差額C.退還手續(xù)費D.不予辦理正確答案：A92、單選

（）的學生憑學生證可購買學生票。A.職工大學B.函授學校C.業(yè)余廣播大學D.中央黨校成人教育學院正確答案：D93、單選

鐵路行李包裹運輸合同是指（）之間明確行李、包裹運輸權利義務關系的協(xié)議。A.承運人與旅客、托運人B.承運人與旅客、收貨人C.承運人與托運人、收貨人D.承運人與旅客、托運人、收貨人正確答案：C94、判斷題

發(fā)生車票誤售誤購補收票價時，應換發(fā)代用票，核收手續(xù)費。（）正確答案：錯95、填空題

客運列車中乘坐旅客的車輛與機車、貨車相連接的客車端門須（）。正確答案：加鎖96、單選

（）屬于站場設施的范圍。A.票廳B.站線C.售貨部D.飲水處正確答案：B97、判斷題

中轉換車和中途下車旅客繼續(xù)旅行時，應先行到車站辦理車票簽證并核收手續(xù)費。（）正確答案：錯98、判斷題

《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，暑期車站客運人員執(zhí)行職務時，可不戴帽子。（）正確答案：錯99、單選

一旅客持哈爾濱一沈陽客快票l張，托運行李1件至上海，聲明價格2000元，車站應收保價費（）。A.20元B.10元C.15元D.25元正確答案：B100、單選

發(fā)售計算機票，基本客票票價在（）以下時，核收軟票費O．5元。A.6元B.5元C.8元D.10元正確答案：B101、判斷題

裝卸行李、包裹時，行裝人員要密切配合，先裝后卸，按站順暢到站。（）正確答案：錯102、判斷題

學生購買返程票時在票面注明“返”字樣。（）正確答案：錯103、填空題

成人帶兒童或兒童與兒童可共用（）。正確答案：一個臥鋪104、單選

包裹的運到期限從承運日起計算，（）以內(nèi)為三日。A.700kmB.400kmC.500kmD.600km正確答案：B105、單選

企業(yè)單位單獨租用發(fā)電車時，租車費每日每輛按（）核收。A.1200元B.l002元C.2100元D.1210元正確答案：C106、判斷題

小運轉列車尾部須掛列尾裝置。（）正確答案：錯107、單選

收貨人要求支付違約金時，憑行李票、包裹票在行李、包裹到達次日起（）以內(nèi)提出。A.20日B.15日C.12日D.10日正確答案：D108、單選

旅客遺失物品向失主所在站轉送時，物品重量超過5kg時，到站按（）補收運費。A.二類包裹B.三類包裹C.四類包裹D.品類正確答案：D109、判斷題

重量超過20kg的攜帶品不能帶入列車內(nèi)。（）正確答案：錯110、單選

《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定，現(xiàn)役傷殘軍人的“革命傷殘軍人證”由（）簽發(fā)。A.中國人民解放軍總后勤部B.中國人民解放軍團以上單位C.中國人民解放軍師以上單位D.中國人民解放軍軍以上單位正確答案：A111、填空題

國務院鐵路主管部門擬定，經(jīng)（）同意，特殊區(qū)段可實行（）。正確答案：國家物價主管部門；特殊運價112、單選

安全標簽的收費標準為（）。A.0.50元／個B.0.25元／個C.0.30形個D.0.20元／個正確答案：D113、單選

行李、包裹的運費，根據(jù)（）按每張票據(jù)計算。A.《鐵路客運運價里程表》B.《鐵路客運運價規(guī)則》C.《行李包裹運價表》D.省物價局批文正確答案：C114、單選

包房式硬臥票價分別按硬臥（）計算。A.中、下鋪另加20％B.中、下鋪另加30％C.上、下鋪另加30％D.上、下鋪另加20％正確答案：B115、判斷題

車站旅客站臺的高度，特等站應采用1000mm的高站臺，一般車站可適當采用300—500mm的低站臺。（）正確答案：錯116、單選

鐵路運輸企業(yè)應自接到旅客人身傷害賠償要求書之日起（）答復。A.5天之內(nèi)B.15天之內(nèi)C.30天內(nèi)D.半年內(nèi)正確答案：C117、填空題

國際聯(lián)運中，用手工辦法辦理的（）和（）應相同。正確答案：存根；冊頁客票的號碼118、單選

退票的旅客需要報銷時，如只核收退票費，應交給旅客（）。A.退票報告B.退票費報銷憑證C.退款證明書D.退票報銷憑證正確答案：B119、單選

旅客托運行李在（）以內(nèi)按行李運價計算。A.80kgB.50kgC.100kgD.90kg正確答案：B120、單選

車站補無票手續(xù)費為（）。A.5形人次B.1形人次C.2影人次D.3形人次正確答案：B121、單選

學生返程票原則上不辦理退票，特殊情況確需退票時，由（）批準，按現(xiàn)行規(guī)章辦理。A.列車長B.車站站長C.鐵路局收入處D.鐵路局客運處正確答案：B122、單選

收貨人是指（）。A.船務代理人B.貨運代理人C.無船承運人D.提單持有人正確答案：D123、單選

發(fā)售超過（）的硬座客票或同時有附加票時，不論全價票、學生票、傷殘軍人半價票、兒童票，票價內(nèi)均加收候車室空調(diào)費。A.100kmB.200kmC.300kmD.400km正確答案：B124、單選

動車組列車銷售的食品、飲品實行（）統(tǒng)一采購、統(tǒng)一進價、統(tǒng)一銷售價格。A.鐵路局B.全路C.車站D.列車正確答案：B125、填空題

押運的包裹應裝（），由（）自行看管，但仍由車站負責（）和（）。正確答案：行李車；押運人；裝車；卸車126、單選

承運限制運輸?shù)奈锲窌r，車站應按規(guī)定查驗（）。A.承運人的身份證B.車票C.相關的運輸證明D.單位證明正確答案：C127、填空題

應辦而未辦理手續(xù)的帶運包裹，應按（）處理。正確答案：旅客攜帶品128、填空題

列車出發(fā)和到達，（）、（）、（）、（）等應在站臺上列隊迎送。正確答案：客運人員；站臺售貨員；運轉值班員；值勤民警129、單選

裝卸搬運行包做到輕搬輕放，（），堆碼整齊。A.大不壓小，重不壓輕，箭頭向左，標簽向上B.大不壓小，重不壓輕，箭頭向左，標簽向外C.大不壓小，重不壓輕，箭頭向右，標簽向內(nèi)D.大不壓小，重不壓輕，箭頭向上，標簽向外正確答案：D130、單選

成人旅客免費攜帶品的最大重量為（）。A.20kgB.25kgC.30kgD.40kg正確答案：A131、單選

一段按行李、一段按包裹托運時，（）核收保價費。A.全程按行李B.全程按包裹C.一段按行李、一段按包裹分別D.全程按行李加倍正確答案：A132、單選

行李的運到期限從承運日起計算，（）以內(nèi)為三日。A.l000kmB.800kmC.700kmD.600km正確答案：D133、單選

《客票發(fā)售和應急處理辦法》規(guī)定，當確定故障無法在（）內(nèi)恢復時，應立即啟用客票系統(tǒng)應急售票方案。A.4hB.6hC.2hD.8h正確答案：C134、單選

旅客因病中途要求退票時，車站應收回原票，發(fā)給旅客（）。A.退票費報銷憑證B.退票報銷憑證C.退款證明書D.退票報告正確答案：B135、單選

（）是指在購票地能夠買到換乘地或返回地帶有席位、鋪位號的車票。A.聯(lián)程票B.往返票C.定額票D.定期票正確答案：A136、判斷題

持《全國鐵路通用乘車證》可優(yōu)先進站和乘坐全國各線、各次旅客列車軟、硬座席和臥鋪。（）正確答案：錯137、單選

成人旅客可將（）免費帶入車內(nèi)。A.重21kg、長200em桿狀物品|B.重25kg、長160cln桿狀物品C.重10kg、長210em桿狀物品D.重19kg、長195cm桿狀物品正確答案：D138、單選

“全國鐵路免費乘車證”由（）制發(fā)和管理。A.交通部B.鐵路局C.國務院鐵路主管部門D.財政部正確答案：C139、單選

外交人員免費攜帶品重量最多為（）。A.10kgB.15kgC.20kgD.35kg正確答案：D140、單選

普通大、專院校，中、小學和中等專業(yè)學校、技工學校，是指符合政府教育部門所規(guī)定的（）等制度并經(jīng)相應級別的教育機關注冊的院校。A.年限和課程B.學期和課程C.年限、學期和課程D.年限和學期正確答案：C141、判斷題

旅客票價分為硬座、軟座客票票價兩部分。（）正確答案：錯142、判斷題

持《中華人民共和國鐵路免費乘車證》可乘坐各次旅客列車的硬席和臥鋪。（）正確答案：錯143、填空題

（）是車站未備有卡片式常備客票的情況下和列車在補價票價時使用的一種票據(jù)。正確答案：區(qū)段票144、單選

（）車站應設遺失物品招領處。A.客流量較大的B.有旅客的C.五等以上D.四等以上正確答案：A145、單選

《鐵路運輸收入管理規(guī)程》規(guī)定，多繳款超過（）未能處理時轉運營財務部門列營業(yè)外收入。A.180天B.30天C.90天D.120天正確答案：A146、判斷題

持站臺票送客未下車但及時聲明，只補收至前方營業(yè)站的票款，核收手續(xù)費。（）正確答案：錯147、單選

由于線路中斷影響旅行旅客要證明時，應由（）開具文字證明。A.列車B.車站C.車間D.班組正確答案：B148、單選

遇特殊情況，（）有權減收行李、包裹保管費。A.行李值班員B.行李計劃員C.客運主任D.車站站長正確答案：D149、單選

（）車站應設攜帶品暫存處。A.五等及其以上B.三等及其以上C.有旅客的D.四等及其以上正確答案：B150、單選

《動車組列車售票組織辦法（暫行）》規(guī)定，直通動車組列車票額共用時間由（）根據(jù)客流情況確定，報鐵道部批準。A.始發(fā)站B.車站C.鐵路局D.始發(fā)局正確答案：D151、單選

（）屬于站房范圍的設施。A.站臺B.雨棚C.候車室D.地道正確答案：C152、單選

鐵路乘車證辦理簽票，使用電子軟票時均應收取客票系統(tǒng)發(fā)展金（）。A.l元B.2元C.3元D.4元正確答案：A153、單選

（）票價是旅客票價的基礎，是決定全部旅客票價水平最重要的素。A.硬座客票B.硬臥客票C.客票D.軟座客票正確答案：A154、單選

售票、退票要唱收唱付，做到（）準確，收、找、退款清楚、正確。A.票種、日期、車次、到站B.票種、日期、車次、席別、到站C.票種、日期、車次、發(fā)站、席別D.票種、日期、席別、到站正確答案：B155、單選

辦理客運的車站，其主要設施包括（）三部分。A.站房、站場、站前廣場B.站房、站臺、站前廣場C.站房、站臺、雨棚D.站房、天橋、地道正確答案：A156、單選

傷殘成人旅客免費攜帶品最大重量為（）。A.10kgB.15kgC.20kgD.35kg正確答案：C157、單選

旅客列車乘務組由（）組成。A.車輛乘務組和旅客乘務組B.機車、車輛乘務組和旅客乘務組C.客運、車輛、公安乘務人員D.車輛乘務組、旅客乘務組和運轉車長正確答案：C158、判斷題

使用自動售票機異地售票均核收鐵路異地售票手續(xù)費。（）正確答案：錯159、單選

學生回家后，院校遷移或調(diào)整，也可憑（），發(fā)售從家庭所在地到院校新所在地的學生票。A.學校證明B.學生減價優(yōu)待證C.學校介紹信D.學校證明和學生減價優(yōu)待證正確答案：D160、單選

承運送給災區(qū)人民的衣物按（）包裹辦理。A.一類B.二類C.三類D.四類正確答案：B161、單選

遇有特殊情況，經(jīng)（）同意，客運調(diào)度可批準旅客列車在不停車站臨時停車。A.客運主管部門B.運輸處C.總調(diào)度D.行車調(diào)度正確答案：A162、單選

鐵路各部門、各單位制定的規(guī)程、規(guī)范、規(guī)則、細則、標準和辦法等，都必須符合（）的規(guī)定。A.《鐵路旅客運輸規(guī)程》B.《鐵路技術管理規(guī)程》C.《鐵路旅客運輸辦理細則》D.《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》正確答案：B163、單選

代用票每組分為（），每50組為一冊。A.2頁B.3頁C.4頁D.5頁正確答案：B164、單選

行李、包裹票每（）張附記漢語拼音字母A、B、C…符號。A.l萬B.2萬C.5萬D.10萬正確答案：D165、單選

鐵路電務等維修人員乘坐管內(nèi)旅客列車到各站檢查、維修設備，憑鐵路局發(fā)給的攜帶器材乘車憑證，可最多攜帶6V蓄電池（）。A.6組B.7組C.8組D.9組正確答案：C166、填空題

《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，鐵路各系統(tǒng)之間的，公文及其附屬可以通過（）免費運送。正確答案：旅客列車的行李車167、單選

《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，站、車裝載一級包裝的放射性包裹，應與人保持不少于（）的距離。A.0.5mB.1mC.1.5mD.2m正確答案：B168、單選

線路中斷，旅客在發(fā)站停止旅行，而托運的行李已運至到站，要求將行李運回發(fā)站，（）。A.補收行李和包裹運費的差額B.補收已收行李運費和實際運送區(qū)間行李運費差額C.運費不補不退D.補收行李和包裹運費的差額，核收變更手續(xù)費正確答案：C169、單選

持有（）可享受半價軟座、硬座客票和附加票。A.革命工作人員殘廢證B.參戰(zhàn)民兵殘廢證C.參戰(zhàn)民工殘廢證D.革命傷殘軍人證正確答案：D170、單選

動車組列車乘務員應當配備（）。A.固定電話B.移動電話C.無線對講機D.IP電話正確答案：C171、單選

對憑印鑒和傳真件領取的包裹，均不再給（）。A.報銷憑證B.運輸報單C.領取憑證D.傳真件正確答案：B172、判斷題

學生票只能按近徑路發(fā)售。（）正確答案：錯173、單選

《鐵路客運運價規(guī)則》規(guī)定，對助力自行車規(guī)定計價重量為每輛（）。A.40kgB.25kgC.35kgD.50kg正確答案：A174、判斷題

行李、包裹運價里程按最短徑路計算，有指定徑路時，按指定徑路計算。（）正確答案：錯175、填空題

對旅客遺失的（）和（）和（）。正確答案：鮮活易腐物品；食品不負責保管；轉送176、填空題

成人身高不足1.1m也應購買（）。正確答案：全價票177、判斷題

車站對出站旅客的車票應收回。（）正確答案：錯178、填空題

對烈性傳染病患者，車站發(fā)現(xiàn)時應告之鐵路規(guī)定并給予辦理退票手續(xù)，核收（）。正確答案：退票費179、單選

線路中斷，對發(fā)站已承運的行李、包裹，鐵路組織繞道運輸時，運費（）。A.補收或退還差額B.不補不退C.只補不退D.只退不補正確答案：B180、單選

托運人是指委托承運人運輸行李或小件貨物并與’，其簽有（）的人。A.行李、包裹運輸合同B.旅客運輸合同C.書面協(xié)議D.貨物運輸合同正確