銀行卡從業(yè)知識(shí)培訓(xùn) 知到智慧樹(shù)網(wǎng)課答案

銀行卡從業(yè)知識(shí)培訓(xùn)-知到答案、智慧樹(shù)答案第一章單元測(cè)試1、問(wèn)題：第一張信用卡的產(chǎn)生是源自誰(shuí)的想法？選項(xiàng)：A:數(shù)學(xué)家B:金融學(xué)家C:哲學(xué)家D:商人答案:【金融學(xué)家】2、問(wèn)題：我國(guó)的銀行卡組織，中國(guó)銀聯(lián)是在國(guó)內(nèi)銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的哪個(gè)階段成立的？選項(xiàng)：A:自主發(fā)卡階段B:聯(lián)網(wǎng)通用階段C:金卡工程階段D:開(kāi)拓創(chuàng)新階段答案:【聯(lián)網(wǎng)通用階段】3、問(wèn)題：狹義的銀行卡收單業(yè)務(wù)指的是？選項(xiàng)：A:POS收單等自助設(shè)備收單C:柜面收單D:互聯(lián)網(wǎng)收單答案:【POS收單】4、問(wèn)題：銀行卡轉(zhuǎn)接清算機(jī)構(gòu)的核心業(yè)務(wù)是？選項(xiàng)：A:建立跨行交易轉(zhuǎn)接清算系統(tǒng)B:交易信息的轉(zhuǎn)接和資金清算C:制定共同遵守的業(yè)務(wù)規(guī)則和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)D:拓展受理市場(chǎng)和銀行卡應(yīng)用領(lǐng)域答案:【交易信息的轉(zhuǎn)接和資金清算】5、問(wèn)題：對(duì)于未來(lái)銀行卡產(chǎn)業(yè)格局的趨勢(shì)發(fā)展，說(shuō)法正確的是？選項(xiàng)：A:從市場(chǎng)格局看，中國(guó)將很可能形成對(duì)外、對(duì)內(nèi)均全面開(kāi)放的格局B:從監(jiān)管體系看，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)將會(huì)出現(xiàn)“多網(wǎng)絡(luò)、多品牌”的市場(chǎng)格局C:在開(kāi)放的背景下，主流商業(yè)模式，卡公司商業(yè)模式將得到確立D:其他三項(xiàng)都對(duì)答案:【其他三項(xiàng)都對(duì)】6、問(wèn)題：銀行卡產(chǎn)業(yè)的什么特征使其發(fā)展成為一個(gè)非常獨(dú)特的產(chǎn)業(yè)？選項(xiàng)：A:雙邊市場(chǎng)特征B:成員外部性特征C:使用外部性特征D:其他三項(xiàng)都是答案:【其他三項(xiàng)都是】7、問(wèn)題：銀行卡產(chǎn)業(yè)是典型的雙邊市場(chǎng)，（）是成為雙邊市場(chǎng)中的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商，通過(guò)搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)連接發(fā)卡市場(chǎng)和收單市場(chǎng)。選項(xiàng)：A:持卡人B:特約商戶C:銀行D:銀行卡組織答案:【銀行卡組織】8、問(wèn)題：發(fā)卡機(jī)構(gòu)直接為（）提供服務(wù)，收單機(jī)構(gòu)直接為（）提供服務(wù)。選項(xiàng)：A:持卡人、商戶B:商戶、持卡人C:清算機(jī)構(gòu)、持卡人D:持卡人、清算機(jī)構(gòu)答案:【持卡人、商戶】9、問(wèn)題：1985年3月，我國(guó)發(fā)行的第一張銀行卡是（），標(biāo)志著中國(guó)銀行卡產(chǎn)業(yè)邁出了發(fā)展性的第一步。選項(xiàng)：A:牡丹卡B:龍卡C:金穗卡D:中銀卡答案:【中銀卡】10、問(wèn)題：中國(guó)銀聯(lián)的成立是在哪一年？選項(xiàng)：A:2001B:2002C:2003D:2004答案:【2002】11、問(wèn)題：世界上第一家信用卡公司是？選項(xiàng)：A:美國(guó)銀行B:富蘭克林國(guó)民銀行C:VISAD:大萊答案:【大萊】12、問(wèn)題：銀行卡除了給我們的支付帶來(lái)便利，還對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有哪些重要意義？選項(xiàng)：A:降低全社會(huì)支付成本，提高支付效率B:促進(jìn)商業(yè)銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展C:拉動(dòng)居民消費(fèi)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)D:提高交易透明度，完善稅源管理，強(qiáng)化社會(huì)信用文化E:推動(dòng)制造業(yè)等相關(guān)行業(yè)發(fā)展F:其他選項(xiàng)都對(duì)答案:【其他選項(xiàng)都對(duì)】13、問(wèn)題：IC卡與傳統(tǒng)的磁條卡相比，具有哪些優(yōu)勢(shì)？選項(xiàng)：A:存儲(chǔ)容量大B:安全性能高C:具有獨(dú)立運(yùn)算能力D:其他三項(xiàng)都對(duì)答案:【其他三項(xiàng)都對(duì)】14、問(wèn)題：銀行卡組織根據(jù)服務(wù)地域范圍的不同，可以分為（）。選項(xiàng)：A:開(kāi)放性卡組織封閉性卡組織B:全球性卡組織區(qū)域性卡組織C:封閉性卡組織全球性卡組織D:開(kāi)放性卡組織區(qū)域性卡組織答案:【全球性卡組織區(qū)域性卡組織】15、問(wèn)題：20世紀(jì)70年代早期，美國(guó)的交通領(lǐng)域以及大學(xué)校園開(kāi)始出現(xiàn)僅限于特定范圍內(nèi)使用的單用途儲(chǔ)值卡。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【對(duì)】16、問(wèn)題：銀行卡組織是銀行卡清算機(jī)構(gòu)的主要組織形式。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【對(duì)】17、問(wèn)題：我國(guó)最大的發(fā)卡外包處理服務(wù)商是？選項(xiàng)：A:第一資訊集團(tuán)B:銀聯(lián)數(shù)據(jù)C:銀聯(lián)商務(wù)D:支付寶答案:【銀聯(lián)數(shù)據(jù)】18、問(wèn)題：如今的我們處于全球銀行卡產(chǎn)業(yè)的哪一階段？選項(xiàng)：A:萌芽期B:變革期C:發(fā)展期D:起步期答案:【變革期】19、問(wèn)題：從受理渠道上分，銀行卡收單主要分為POS收單、等自助設(shè)備收單、柜面收單和互聯(lián)網(wǎng)收單。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【對(duì)】20、問(wèn)題：銀行卡發(fā)卡機(jī)構(gòu)的主體不僅包括商業(yè)銀行、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)、信用社、專業(yè)的信用卡公司、財(cái)務(wù)公司等金融機(jī)構(gòu)，在少數(shù)國(guó)家也包括大型企業(yè)集團(tuán)。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【對(duì)】第二章單元測(cè)試1、問(wèn)題：在關(guān)于銀行卡組織的描述中，以下不屬于銀行卡組織職能的是？選項(xiàng)：A:進(jìn)行信息交換和資金清算B:設(shè)計(jì)定制化卡片C:建設(shè)和運(yùn)營(yíng)跨行信息交換網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)D:制定和推廣統(tǒng)一的業(yè)務(wù)規(guī)則和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)答案:【設(shè)計(jì)定制化卡片】2、問(wèn)題：銀行卡組織與盈利性機(jī)構(gòu)合作發(fā)型的卡，我們可以稱作？選項(xiàng)：A:聯(lián)名卡B:認(rèn)同卡C:芯片卡D:信用卡答案:【聯(lián)名卡】3、問(wèn)題：在銀行卡業(yè)務(wù)運(yùn)作中，特約商戶的拓展是誰(shuí)的職責(zé)？選項(xiàng)：A:發(fā)卡機(jī)構(gòu)B:收單機(jī)構(gòu)C:銀行卡組織D:第三方支付機(jī)構(gòu)答案:【收單機(jī)構(gòu)】4、問(wèn)題：以下哪類角色，不直接參與銀行卡業(yè)務(wù)運(yùn)作，但是卻對(duì)銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)生起到至關(guān)重要作用？選項(xiàng)：A:持卡人B:銀行卡組織C:商戶D:宏觀管理者答案:【宏觀管理者】5、問(wèn)題：當(dāng)交易糾紛發(fā)生時(shí)，信用卡的處理流程相對(duì)借記卡而言流程要短一些選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【錯(cuò)】6、問(wèn)題：發(fā)卡機(jī)構(gòu)對(duì)信用卡的審核一般會(huì)經(jīng)歷征信調(diào)查、信用評(píng)估、信用額度管理等過(guò)程選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【對(duì)】7、問(wèn)題：銀行卡資金清算主要包括以下哪些內(nèi)容？選項(xiàng)：A:交易本金B(yǎng):交易手續(xù)費(fèi)C:相關(guān)費(fèi)用D:以上都是答案:【以上都是】8、問(wèn)題：一般下列哪些種情況下，容易導(dǎo)致信用卡壞賬的產(chǎn)生？選項(xiàng)：A:營(yíng)銷活動(dòng)B:惡意違約C:惡意欺詐D:破產(chǎn)答案:【惡意違約;惡意欺詐;破產(chǎn)】9、問(wèn)題：信用卡作為一種獨(dú)特的個(gè)人消費(fèi)信貸工具和支付工具,其業(yè)務(wù)運(yùn)作與其他個(gè)人金融業(yè)務(wù)有很大不同,因此金融機(jī)構(gòu)一般成立專門(mén)的業(yè)務(wù)單元獨(dú)立運(yùn)作信用卡業(yè)務(wù),并有向?qū)ｉT(mén)機(jī)構(gòu)和獨(dú)立公司發(fā)展的趨勢(shì)。根據(jù)信用卡的特點(diǎn),發(fā)卡機(jī)構(gòu)的信用卡業(yè)務(wù)主要圍繞產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品推廣、信用審核、風(fēng)險(xiǎn)管理、業(yè)務(wù)處理和客戶服務(wù)等方面展開(kāi)。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【對(duì)】10、問(wèn)題：信用卡發(fā)卡業(yè)務(wù)收入主要來(lái)自利息收入、交換費(fèi)收入、年費(fèi)收入、手續(xù)費(fèi)收入。隨著信用卡業(yè)務(wù)的多樣化,信用卡業(yè)務(wù)的收入來(lái)源也不斷豐富,例如交叉銷售收入、貨幣兌換費(fèi)收入等。除此之外,在信用卡管理方面,發(fā)卡機(jī)構(gòu)還會(huì)獲得超限費(fèi)、滯納金于、卡片掛失費(fèi)等收入。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【對(duì)】11、問(wèn)題：借記卡業(yè)務(wù)沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)損失。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【錯(cuò)】12、問(wèn)題：根據(jù)歐盟委員會(huì)、對(duì)卡組織的定義,銀行卡清算機(jī)構(gòu)的主要職能包括制定銀行卡清算業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、建立銀行卡清算核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、實(shí)現(xiàn)銀行卡交易信息的轉(zhuǎn)接和資金清算等。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【對(duì)】13、問(wèn)題：目前,全球性卡公司主要包括（）。選項(xiàng)：A:VISAB:萬(wàn)事達(dá)C:中國(guó)銀聯(lián)D:JCB答案:【VISA;萬(wàn)事達(dá);中國(guó)銀聯(lián);JCB】14、問(wèn)題：收單逐漸成為個(gè)人金融服務(wù)的一個(gè)重要渠道。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【對(duì)】15、問(wèn)題：商戶收單業(yè)務(wù)的收入主要來(lái)自利息收入、交換費(fèi)收入、年費(fèi)收入、手續(xù)費(fèi)收入。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【錯(cuò)】16、問(wèn)題：以下說(shuō)法正確的是（）。選項(xiàng)：A:預(yù)付卡在減少現(xiàn)金使用、便捷公共支付和刺激消費(fèi)方面具有一定積極作用。B:按適用范圍不同,可劃分為單用途預(yù)付卡和多用途預(yù)付卡。C:按是否記名劃分,預(yù)付卡有記名和不記名兩種形式,不記名預(yù)付卡不提供掛失服務(wù)。D:預(yù)付卡不需要先付款就能消費(fèi)。答案:【預(yù)付卡在減少現(xiàn)金使用、便捷公共支付和刺激消費(fèi)方面具有一定積極作用。;按適用范圍不同,可劃分為單用途預(yù)付卡和多用途預(yù)付卡。;按是否記名劃分,預(yù)付卡有記名和不記名兩種形式,不記名預(yù)付卡不提供掛失服務(wù)?！?7、問(wèn)題：銀行卡清算機(jī)構(gòu)的成本主要來(lái)自于各類系統(tǒng)建設(shè)與更新維護(hù)成本、日常運(yùn)營(yíng)成本和營(yíng)銷成本。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【對(duì)】18、問(wèn)題：一般情況下，辦理跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)不需要銀行卡組織的參與。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【錯(cuò)】19、問(wèn)題：就服務(wù)主體而言,持卡人服務(wù)可以分為發(fā)卡機(jī)構(gòu)的持卡人服務(wù)和卡組織的持卡人服務(wù)。發(fā)卡機(jī)構(gòu)的持卡人和卡組織的持卡人服務(wù)體系都主要包括基礎(chǔ)類服務(wù)、增值類服務(wù)和附加類服務(wù)。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【對(duì)】20、問(wèn)題：銀行卡收單業(yè)務(wù)由收單機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)開(kāi)展,收單機(jī)構(gòu)在特約商戶、自助設(shè)備、柜面網(wǎng)點(diǎn)、互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等渠道為持卡人提供銀行卡受理服務(wù),按受理渠道劃分,主要包括POS收單、等自助設(shè)備收單、柜面收單和互聯(lián)網(wǎng)收單等。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【對(duì)】第三章單元測(cè)試1、問(wèn)題：以下屬于我國(guó)金融IC卡的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的是（）。選項(xiàng)：A:IC卡應(yīng)用規(guī)范B:銀聯(lián)金融IC卡規(guī)范體系C:PBOC規(guī)范D:IC卡脫機(jī)受理終端規(guī)范答案:【PBOC規(guī)范】2、問(wèn)題：金融IC卡從風(fēng)險(xiǎn)控制上，相對(duì)于原有磁條卡的體現(xiàn)了許多優(yōu)點(diǎn)。以下描述正確的有(單選)：選項(xiàng)：A:原有磁條卡對(duì)交易的控制完全取決于與發(fā)卡行的聯(lián)機(jī)過(guò)程B:借貸記IC卡增加了脫機(jī)控制的功能，不僅發(fā)卡行可以控制，收單行也可以在交易終端通過(guò)參數(shù)設(shè)置的方式對(duì)交易進(jìn)行控制C:實(shí)現(xiàn)了發(fā)卡行、收單行、持卡人三方共同控制D:其他三項(xiàng)都對(duì)答案:【其他三項(xiàng)都對(duì)】3、問(wèn)題：國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付主要經(jīng)過(guò)的三個(gè)階段為：（）第一代移動(dòng)支付業(yè)務(wù)，（）的第二代移動(dòng)支付業(yè)務(wù)，（）第三代移動(dòng)支付業(yè)務(wù)，以下填入順序正確的是（）選項(xiàng)：A:以短信和語(yǔ)音模式為主，基于和手機(jī)客戶端軟件”，基于智能卡B:基于和手機(jī)客戶端軟件”，以短信和語(yǔ)音模式為主，基于智能卡C:基于智能卡，基于和手機(jī)客戶端軟件”，以短信和語(yǔ)音模式為主D:基于智能卡，以短信和語(yǔ)音模式為主，基于和手機(jī)客戶端軟件”答案:【以短信和語(yǔ)音模式為主，基于和手機(jī)客戶端軟件”，基于智能卡】4、問(wèn)題：在支付方式多樣化的今天，指紋支付技術(shù)是一種快速發(fā)展的支付方式。由于指紋信息具有唯一性，所以安全性相對(duì)較高。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【對(duì)】5、問(wèn)題：移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、銀行、卡組織（或第三方機(jī)構(gòu)）是移動(dòng)支付供給方的核心參與者。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【對(duì)】6、問(wèn)題：當(dāng)前，支付渠道和支付終端日趨豐富。銀行卡支付渠道和支付終端的主要形式有（多選）：選項(xiàng)：A:互聯(lián)網(wǎng)支付B:移動(dòng)支付，包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)APP支付C:電話支付D:數(shù)字機(jī)頂盒支付答案:【互聯(lián)網(wǎng)支付;移動(dòng)支付，包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)APP支付;電話支付;數(shù)字機(jī)頂盒支付】7、問(wèn)題：隨著銀行卡的不斷普及，銀行卡受理渠道和受理終端的日益豐富，銀行卡支付可以應(yīng)用到（）。選項(xiàng)：A:商場(chǎng)購(gòu)物B:繳納水電費(fèi)C:購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)、基金等理財(cái)產(chǎn)品D:網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物答案:【商場(chǎng)購(gòu)物;繳納水電費(fèi);購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)、基金等理財(cái)產(chǎn)品;網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物】8、問(wèn)題：以下屬于移動(dòng)支付市場(chǎng)的參與者的是（）。選項(xiàng)：A:消費(fèi)者B:政策監(jiān)管機(jī)構(gòu)C:手機(jī)制造商D:移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)答案:【消費(fèi)者;政策監(jiān)管機(jī)構(gòu);手機(jī)制造商;移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)】9、問(wèn)題：NFC手機(jī)支付作為NFC近場(chǎng)支付模式應(yīng)用，要有（）搭配使用。選項(xiàng)：A:銀行卡B:NFC智能終端C:NFC技術(shù)D:受理終端答案:【銀行卡;NFC智能終端;NFC技術(shù);受理終端】10、問(wèn)題：金融IC與傳統(tǒng)磁條卡相比的優(yōu)勢(shì)有（）。選項(xiàng)：A:安全性高B:脫機(jī)支付C:功能應(yīng)用多D:其他選項(xiàng)都對(duì)答案:【其他選項(xiàng)都對(duì)】11、問(wèn)題：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)支付市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)：1.）互聯(lián)網(wǎng)支付服務(wù)市場(chǎng)的集中度不高2.）互聯(lián)網(wǎng)支付賬戶種類繁多3.）卡組織在市場(chǎng)中扮演重要角色4.）網(wǎng)上商戶扣率水平高于傳統(tǒng)商戶選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【錯(cuò)】12、問(wèn)題：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)支付市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)有：選項(xiàng)：A:B2C電子商務(wù)市場(chǎng)快速發(fā)展促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)支付的用戶規(guī)模和交易規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng),且市場(chǎng)集中度較高B:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,互聯(lián)網(wǎng)支付定價(jià)水平較低C:網(wǎng)關(guān)支付服務(wù)提供商開(kāi)始采用其他業(yè)務(wù)模式D:互聯(lián)網(wǎng)支付賬戶種類繁多答案:【B2C電子商務(wù)市場(chǎng)快速發(fā)展促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)支付的用戶規(guī)模和交易規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng),且市場(chǎng)集中度較高;市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,互聯(lián)網(wǎng)支付定價(jià)水平較低;網(wǎng)關(guān)支付服務(wù)提供商開(kāi)始采用其他業(yè)務(wù)模式】13、問(wèn)題：以下哪種支付模式屬于近場(chǎng)支付？選項(xiàng)：A:短信支付模式B:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式C:NFC支付D:二維碼支付答案:【NFC支付;二維碼支付】14、問(wèn)題：二維碼支付是二維碼技術(shù)在支付領(lǐng)域中的應(yīng)用,其本質(zhì)是以二維碼為信息載體,通過(guò)移動(dòng)終端或商戶終端直接或間接獲取支付要素,并利用已有支付渠道完成交易的一種支付方式。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【對(duì)】15、問(wèn)題：按照信息承載方式分,二維碼支付模式主要包括主讀模式和被讀模式兩種。前者指用戶主動(dòng)掃描商戶的二維碼,后者指用戶在手機(jī)客戶端展示二維碼被商家掃描。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【錯(cuò)】16、問(wèn)題：中國(guó)銀聯(lián)作為中國(guó)的銀行卡組織,在推動(dòng)移動(dòng)支付的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、用戶教育、應(yīng)用創(chuàng)新等方面一直發(fā)揮著非常重要的作用。在國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付的快速發(fā)展過(guò)程中,銀行卡始終發(fā)揮著重要作用。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【對(duì)】17、問(wèn)題：人臉識(shí)別是人臉支付的基礎(chǔ),已廣泛應(yīng)用于多個(gè)重要行業(yè)及領(lǐng)域,以及多種民用市場(chǎng)。2017年以來(lái),iPhoneX的發(fā)布快速引爆“人臉識(shí)別”在支付領(lǐng)域的相關(guān)應(yīng)用。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【對(duì)】18、問(wèn)題：對(duì)銀行卡本身而言,無(wú)論是實(shí)體卡介質(zhì)還是虛擬卡片,最重要的功能是用來(lái)識(shí)別持卡人身份。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【對(duì)】19、問(wèn)題：國(guó)際上，最早的銀行IC卡于1985年在（）出現(xiàn)。選項(xiàng)：A:美國(guó)B:英國(guó)C:法國(guó)D:日本答案:【法國(guó)】20、問(wèn)題：（）安裝國(guó)內(nèi)第一臺(tái)“指靜脈”存取款機(jī),客戶在銀行柜面通過(guò)手指靜脈識(shí)別儀錄入手指靜脈信息后,即可將手指放入特定的識(shí)別器進(jìn)行取款、轉(zhuǎn)賬等操作。選項(xiàng)：A:杭州銀行B:南京銀行C:上海銀行D:蘇州銀行答案:【南京銀行】第四章單元測(cè)試1、問(wèn)題：銀行卡的風(fēng)險(xiǎn)類型包括？選項(xiàng)：A:信用風(fēng)險(xiǎn)B:欺詐風(fēng)險(xiǎn)C:合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)D:操作風(fēng)險(xiǎn)答案:【信用風(fēng)險(xiǎn);欺詐風(fēng)險(xiǎn);合規(guī)風(fēng)險(xiǎn);操作風(fēng)險(xiǎn)】2、問(wèn)題：銀行卡風(fēng)險(xiǎn)的定義：銀行卡風(fēng)險(xiǎn)特指銀行卡業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中發(fā)卡機(jī)構(gòu)、收單機(jī)構(gòu)、銀行卡清算機(jī)構(gòu)、特約商戶和持卡人等發(fā)生經(jīng)濟(jì)損失的潛在可能性。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【對(duì)】3、問(wèn)題：銀行卡風(fēng)險(xiǎn)主要的特點(diǎn)有哪些？選項(xiàng)：A:涉及面廣,影響人群多B:具有跨地域性、跨國(guó)際性特點(diǎn)C:銀行卡風(fēng)險(xiǎn)形式多樣、變化快D:犯罪手法高科技性,風(fēng)險(xiǎn)隱蔽性強(qiáng)答案:【涉及面廣,影響人群多;具有跨地域性、跨國(guó)際性特點(diǎn);銀行卡風(fēng)險(xiǎn)形式多樣、變化快;犯罪手法高科技性,風(fēng)險(xiǎn)隱蔽性強(qiáng)】4、問(wèn)題：犯罪分子利用銀行卡洗錢(qián)可以分為以下幾個(gè)階段?選項(xiàng)：A:資金放置階段B:資金轉(zhuǎn)移階段C:資金歸集階段D:資金使用階段答案:【資金放置階段;資金轉(zhuǎn)移階段;資金歸集階段】5、問(wèn)題：下列屬于信用卡審批環(huán)節(jié)基本步驟的選項(xiàng)是？選項(xiàng)：A:受理進(jìn)件申請(qǐng)B:信用評(píng)估C:征信調(diào)查D:壞賬管理答案:【受理進(jìn)件申請(qǐng);信用評(píng)估;征信調(diào)查】6、問(wèn)題：到期不還信用卡的賬單給銀行帶來(lái)的危害？選項(xiàng)：A:壞賬損失B:直接降低銀行利潤(rùn)監(jiān)管機(jī)關(guān)對(duì)信用卡發(fā)卡機(jī)構(gòu)提出更高的資本準(zhǔn)備金要求C:直接降低銀行利潤(rùn)D:提高發(fā)卡機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)成本E:其他選項(xiàng)都對(duì)答案:【其他選項(xiàng)都對(duì)】7、問(wèn)題：信用風(fēng)險(xiǎn)管理的難點(diǎn)？選項(xiàng)：A:宏觀法律和政策環(huán)境的完善尚需時(shí)日B:社會(huì)征信體系有待進(jìn)一步完善C:發(fā)卡機(jī)構(gòu)之間尚未形成申請(qǐng)客戶信息的共享機(jī)制D:產(chǎn)業(yè)各相關(guān)方尚需進(jìn)一步加大對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境與信用風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)性的研究力度E:單一透支率政策不利于發(fā)卡機(jī)構(gòu)個(gè)性化風(fēng)險(xiǎn)管理和風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)答案:【宏觀法律和政策環(huán)境的完善尚需時(shí)日;社會(huì)征信體系有待進(jìn)一步完善;發(fā)卡機(jī)構(gòu)之間尚未形成申請(qǐng)客戶信息的共享機(jī)制;產(chǎn)業(yè)各相關(guān)方尚需進(jìn)一步加大對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境與信用風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)性的研究力度;單一透支率政策不利于發(fā)卡機(jī)構(gòu)個(gè)性化風(fēng)險(xiǎn)管理和風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)】8、問(wèn)題：銀行卡風(fēng)險(xiǎn)管理的策略及其選擇：?jiǎn)畏N策略分別有：風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、風(fēng)險(xiǎn)分散、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移這樣五種。在銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理中,各參與主體可根據(jù)自身風(fēng)險(xiǎn)偏好和承受能力,結(jié)合不同風(fēng)險(xiǎn)的類型,采取一種或多種策略進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)組合管理。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【對(duì)】9、問(wèn)題：哪些措施可以防范借記卡境外欺詐風(fēng)險(xiǎn)？選項(xiàng)：A:加強(qiáng)借記卡境外交易授權(quán)管理B:建立大額交易監(jiān)控機(jī)制C:建立借記卡交易限額管理機(jī)制D:建立7×24小時(shí)應(yīng)急處理機(jī)制答案:【加強(qiáng)借記卡境外交易授權(quán)管理;建立大額交易監(jiān)控機(jī)制;建立借記卡交易限額管理機(jī)制;建立7×24小時(shí)應(yīng)急處理機(jī)制】10、問(wèn)題：目前國(guó)內(nèi)借記卡最主要的欺詐形式是（）選項(xiàng)：A:轉(zhuǎn)賬欺詐B:偽卡欺詐C:賬戶盜用欺詐D:非面對(duì)面欺詐答案:【轉(zhuǎn)賬欺詐】11、問(wèn)題：以下哪一項(xiàng)不屬于收單業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)類別？選項(xiàng)：A:銀行卡安全B:持卡人安全地理位置安全軟件系統(tǒng)安全答案:【地理位置安全】12、問(wèn)題：持卡人安全不屬于收單業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)類別。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【錯(cuò)】13、問(wèn)題：互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)在于交易雙方身份不確定性所導(dǎo)致的持卡人被偽冒交易（）。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【對(duì)】14、問(wèn)題：借記卡欺詐的防范措施有哪些？選項(xiàng)：A:加強(qiáng)持卡人安全教育B:加強(qiáng)個(gè)人銀行卡開(kāi)戶及開(kāi)通業(yè)務(wù)功能環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防控C:做好客戶身份資料及交易記錄保管工作D:加強(qiáng)可疑交易監(jiān)控答案:【加強(qiáng)持卡人安全教育;加強(qiáng)個(gè)人銀行卡開(kāi)戶及開(kāi)通業(yè)務(wù)功能環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防控;做好客戶身份資料及交易記錄保管工作;加強(qiáng)可疑交易監(jiān)控】15、問(wèn)題：POS收單業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)源于商戶的經(jīng)營(yíng)不善、惡意欺詐、內(nèi)部違規(guī)操作及收單機(jī)構(gòu)不規(guī)范操作等。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【對(duì)】16、問(wèn)題：1997年，對(duì)（）的修訂中，第一次以專門(mén)條款規(guī)定了洗錢(qián)罪，并將洗錢(qián)罪的上游犯罪從毒品犯罪擴(kuò)大到了黑社會(huì)性質(zhì)的組織犯罪和走私罪選項(xiàng)：A:中華人民共和國(guó)刑法B:中華人民共和國(guó)反洗錢(qián)法C:中國(guó)銀聯(lián)反洗錢(qián)工作規(guī)定D:反洗錢(qián)與反恐怖主義融資計(jì)劃答案:【中華人民共和國(guó)刑法】17、問(wèn)題：銀行卡清算機(jī)構(gòu)主要面臨國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)、清算風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)操作風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、品牌風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、國(guó)際匯率風(fēng)險(xiǎn)。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【對(duì)】18、問(wèn)題：我國(guó)貸記卡欺詐損失指標(biāo)有所上升,但仍低于全球水平。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【對(duì)】19、問(wèn)題：借記卡最主要的欺詐形式是電信詐騙。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【對(duì)】20、問(wèn)題：關(guān)于銀行卡風(fēng)險(xiǎn)防控，只要銀行做好防控措施就可避免。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【錯(cuò)】第五章單元測(cè)試1、問(wèn)題：全球主要卡組織來(lái)看，（）、（）和（）三家卡組織的品牌在全球使用最為廣泛，占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位。選項(xiàng)：A:VISAB:JCBC:銀聯(lián)D:萬(wàn)事達(dá)答案:【VISA;銀聯(lián);萬(wàn)事達(dá)】2、問(wèn)題：從美國(guó)銀行卡市場(chǎng)看，銀行卡為主的卡基支付仍占據(jù)市場(chǎng)支配地位。同時(shí)，ACH等非卡基銀行轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)交易保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，但在交易規(guī)模方面與銀行卡尚有差距。紙質(zhì)支付市場(chǎng)份額逐年下降。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【對(duì)】3、問(wèn)題：在加拿大，借記卡逐漸成為非現(xiàn)金領(lǐng)域最為普遍的支付方式。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【錯(cuò)】4、問(wèn)題：預(yù)付卡自2009年起成為歐洲發(fā)卡增速最快的細(xì)分卡種之一，受益于國(guó)內(nèi)優(yōu)惠的費(fèi)率政策淤，意大利預(yù)付卡市場(chǎng)處于歐洲領(lǐng)先地位。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【對(duì)】5、問(wèn)題：目前，信用卡在日本銀行卡市場(chǎng)占主導(dǎo)地位，而借記卡市場(chǎng)尚不成熟，甚至不及預(yù)付卡份額占比。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【對(duì)】6、問(wèn)題：在全球銀行卡市場(chǎng)中，信用卡的交易金額增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)借記卡。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【錯(cuò)】7、問(wèn)題：以下哪個(gè)國(guó)家，社會(huì)支付仍然以現(xiàn)金為主？選項(xiàng)：A:美國(guó)B:加拿大C:日本D:澳大利亞答案:【日本】8、問(wèn)題：銀行卡產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)格局方面的發(fā)展趨勢(shì)有（）選項(xiàng)：A:銀行卡業(yè)務(wù)規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)，亞太地區(qū)拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展B:銀行卡普及應(yīng)用水平不斷提升，產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)趨于統(tǒng)一C:產(chǎn)業(yè)生態(tài)更為復(fù)雜多樣，傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)持續(xù)轉(zhuǎn)型升級(jí)D:銀行卡介質(zhì)走向多元化答案:【銀行卡業(yè)務(wù)規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)，亞太地區(qū)拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展;銀行卡普及應(yīng)用水平不斷提升，產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)趨于統(tǒng)一;產(chǎn)業(yè)生態(tài)更為復(fù)雜多樣，傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)持續(xù)轉(zhuǎn)型升級(jí)】9、問(wèn)題：在互聯(lián)網(wǎng)與O2O高速發(fā)展的浪潮中，銀行卡介質(zhì)逐漸走向多元化，其內(nèi)涵主要體現(xiàn)為（）選項(xiàng)：A:銀行卡介質(zhì)“異形化”B:生物特征成為新型信息載體C:銀行卡支付渠道涵蓋互聯(lián)網(wǎng)D:銀行卡介質(zhì)由實(shí)體走向虛擬答案:【銀行卡介質(zhì)“異形化”;生物特征成為新型信息載體;銀行卡介質(zhì)由實(shí)體走向虛擬】10、問(wèn)題：、萬(wàn)事達(dá)等國(guó)際卡組織在全球范圍內(nèi)不斷壯大發(fā)展規(guī)模，不斷提升市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)，逐漸對(duì)多個(gè)國(guó)家地區(qū)的本土銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展形成了壟斷威脅。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【對(duì)】第六章單元測(cè)試1、問(wèn)題：在中國(guó)的銀行卡產(chǎn)業(yè)形成期，客戶服務(wù)具有哪些特征？選項(xiàng)：A:銀行的客戶服務(wù)意識(shí)逐步增強(qiáng)B:銀行卡強(qiáng)化了銀行吸收居民存款的功能C:借記卡異軍突起，提升了國(guó)人的用卡熱情D:銀行卡服務(wù)渠道有所增加，服務(wù)資源整合穩(wěn)步推進(jìn)E:銀行卡依然作為存折的附屬品F:業(yè)務(wù)流程仍需完善，人員素質(zhì)仍需提高答案:【銀行的客戶服務(wù)意識(shí)逐步增強(qiáng);銀行卡強(qiáng)化了銀行吸收居民存款的功能;借記卡異軍突起，提升了國(guó)人的用卡熱情;銀行卡服務(wù)渠道有所增加，服務(wù)資源整合穩(wěn)步推進(jìn);銀行卡依然作為存折的附屬品;業(yè)務(wù)流程仍需完善，人員素質(zhì)仍需提高】2、問(wèn)題：在銀行卡客戶服務(wù)體系中，成熟期客戶更希望得到哪些服務(wù)？選項(xiàng)：A:實(shí)時(shí)了解賬戶的情況以增加用卡的安全性B:希望能夠提高業(yè)務(wù)辦理效率C:更注重發(fā)卡行的增值服務(wù)，如貴賓通道、專屬理財(cái)空間等D:機(jī)場(chǎng)貴賓禮遇、就醫(yī)綠色通道以及高爾夫球暢打等權(quán)益服務(wù)答案:【實(shí)時(shí)了解賬戶的情況以增加用卡的安全性;希望能夠提高業(yè)務(wù)辦理效率;更注重發(fā)卡行的增值服務(wù)，如貴賓通道、專屬理財(cái)空間等;機(jī)場(chǎng)貴賓禮遇、就醫(yī)綠色通道以及高爾夫球暢打等權(quán)益服務(wù)】3、問(wèn)題：在銀行卡客戶服務(wù)體系中，下列哪些渠道拓展了用戶享有服務(wù)的空間，讓用戶基本不受時(shí)間、不受地點(diǎn)或很少受地點(diǎn)的限制？選項(xiàng)：A:自助設(shè)備和POS終端B:電話銀