2024年保潔勞務合同標準版本（三篇）

第3頁共3頁2024年保潔勞務合同標準版本甲方(公司名稱)：地址：法定代表人：乙方：身份證號：戶口所在地：經(jīng)常居住地：法律文書送達地址：聯(lián)系電話：緊急聯(lián)系人：緊急聯(lián)系人電話：根據(jù)《中華人民共和國民法總則》、《中華人民共和國合同法》和有關規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致，自愿簽訂本勞務協(xié)議，共同遵守本協(xié)議所列條款。一、協(xié)議期限本協(xié)議期限自【_____】年【_____】月【_____】日起至【_____】年【_____】月【_____】日止。協(xié)議到期前【_____】個月，雙方根據(jù)合作的效果決定是否續(xù)簽該勞務協(xié)議，若未續(xù)簽的，則協(xié)議到期后勞務關系自然終止。二、工作條件及工作地點甲方應根據(jù)國家有關規(guī)定，為乙方在【_____】以及其他甲方指定工作地點提供符合勞務所需的工作環(huán)境。三、工作要求1、乙方承擔勞務的內(nèi)容和要求由甲方根據(jù)工作需要進行安排和調(diào)整。2、乙方必須按照甲方的工作要求，保質保量完成勞務量，且對完成內(nèi)容負責，因此給甲方造成損失的，甲方有權向乙方追償。3、乙方承擔勞務的內(nèi)容、要求：風險提示：工作崗位及工作時間貴司可根據(jù)實際情況進行調(diào)整，為避免爭議，建議內(nèi)容要求具體明確。；（1）保潔區(qū)域包括：甲方辦公及休閑區(qū)域，包括但不限于【_____】。（2）保潔時間：周【_____】至周【_____】，每天上午【_____】至【_____】，下午【_____】至【_____】。（3）具體要求：【_____】。四、勞務報酬風險提示：勞務費用1、貴司應注意保存向乙方支付報酬的相關證據(jù)，以免日后發(fā)生糾紛。2、貴司可根據(jù)實際情況進行調(diào)整。1、甲乙雙方約定，乙方的勞務報酬標準為【_____】，該報酬為稅前報酬。2、乙方作為勞務人員，在甲方工作期間，只享受本協(xié)議中約定的福利和待遇，甲方內(nèi)部文件中涉及的員工其他福利或待遇均不適用于乙方。3、甲方每月【_____】日前將乙方上月的報酬清單發(fā)送乙方，乙方收到后【_____】日內(nèi)進行確認，乙方有異議的應在前述期限內(nèi)書面提出并由雙方協(xié)商處理，乙方逾期未確認或逾期未提出書面異議的，視為已經(jīng)乙方確認無誤，甲方在確認后【_____】日內(nèi)向乙方支付上一個月的勞務報酬，支付方式為銀行轉賬。乙方指定收款賬戶如下：開戶行：【_____】賬戶名：【_____】賬號：【_____】五、甲乙雙方的權利和義務1、甲方應及時向乙方支付勞務報酬。2、乙方按照約定完成勞務內(nèi)容的情況下有權獲得勞務報酬。3、乙方應確保自己的健康狀況，能依據(jù)本協(xié)議約定的勞務內(nèi)容、要求、方式為甲方提供勞務，乙方也愿意承擔所約定勞務。4、乙方對甲方的財務狀況、財務信息資料、開戶銀行資料、股東資料、投資信息等及工作中獲悉的甲方的客戶資料、業(yè)務信息等商業(yè)秘密必須嚴格保密，不得有任何泄密行為。否則，甲方有權要求乙方賠償由此引起的損失，并解除本協(xié)議。本條款不因協(xié)議的解除、提前終止而失效。六、協(xié)議的終止與解除1、發(fā)生下列情形之一，本協(xié)議終止：（1）本協(xié)議期滿且雙方未續(xù)約的；（2）雙方就解除本協(xié)議協(xié)商一致的；（3）乙方由于健康原因不能履行本協(xié)議義務的。2、本協(xié)議終止或解除后，乙方應在【_____】內(nèi)將有關工作向甲方移交完畢，并附書面說明，如給甲方造成損失、應予賠償。3、甲方有權以喪失構成勞務基礎的環(huán)境或條件解除本協(xié)議或提前【_____】日書面通知乙方解除本勞務協(xié)議，且并不支付經(jīng)濟補償。4、乙方預解除本協(xié)議的，則應提前【_____】個月書面通知甲方并經(jīng)甲方同意，給甲方造成損失的應予以賠償。5、乙方提供虛假、偽造的證件及資料或存在其他欺騙行為的，或者有嚴重失職、營私舞弊，給甲方造成重大損害等情形，甲方有權立即解除本協(xié)議，并要求乙方支付【_____】元作為違約金，違約金不足以彌補損失的，甲方有權要求乙方補足。6、乙方未能按照甲方要求完成交付任務的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付【_____】元作為違約金。七、其他1、乙方持有合法證件，保證持證上崗，且操作需規(guī)范。乙方提供勞務期間應注意自身安全，禁止違章操作。2、甲方僅對乙方在提供勞務期間因甲方故意或者重大過失導致的傷害情形承擔責任，非甲方原因包括但不限于以下情形的，甲方予以免責，乙方應自行承擔責任或者自行向第三方追償：（1）提供勞務期間因自身身體狀況或者第三人原因導致的傷亡情形；（2）非在甲方提供的指定工作地點發(fā)生的傷亡情形；（3）提供勞務期間，因乙方過失或者故意導致的傷亡情形。3、乙方除享受規(guī)定的酬勞外，不享受其它的福利待遇，乙方同意非因勞務原因導致疾病或意外事故而產(chǎn)生的醫(yī)療費用自理，醫(yī)療期內(nèi)甲方不支付勞務費。4、乙方確認，甲方無需為乙方繳納社保，并不為非甲方之過錯導致乙方發(fā)生的任何人身或財產(chǎn)損害承擔責任，乙方同意醫(yī)療費用自理，醫(yī)療期內(nèi)甲方不支付勞務費。5、乙方認為，根據(jù)乙方目前的健康狀況，能依據(jù)本協(xié)議第三條約定的勞務內(nèi)容、要求、方式為甲方提供勞務，乙方也愿意承擔所約定勞務。6、甲乙雙方約定，乙方在甲方提供勞務期間，甲方為乙方購買一份雇主責任險或團體責任險（具體險種及保額等由甲方?jīng)Q定）。乙方同意，若將來乙方在提供勞務過程中發(fā)生傷亡情形且甲方因此需要承擔賠償責任的，則保險公司將負責補償應由雇主支付的經(jīng)濟賠償金。雇主責任險當中，保險公司規(guī)定的免賠情形同樣適用于甲方對乙方的免賠。本協(xié)議隨附《雇主責任險條款》。風險提示：雇主義務如對方到單位用工且存在一定受傷風險，可考慮為其購買商業(yè)保險。如沒有，可刪除7、除法律另有明確規(guī)定，甲方對乙方的人身財產(chǎn)或其他損失和乙方對他人造成的人身財產(chǎn)或其他損失不負賠償責任。八、爭議的解決條款因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，可先協(xié)商解決；不愿協(xié)商或協(xié)商不成的，均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。九、協(xié)議生效條款1、本協(xié)議列明的通訊地址、電話、電子郵箱或其他聯(lián)系方式均為本協(xié)議下的通知送達方式。一方如遷址或者其他聯(lián)系方式變更，應當及時書面通知對方。否則，如因聯(lián)系方式變更導致有關事項通知或者文件送達延誤的不利后果，應由自行變更方負責。2、除本協(xié)議另有約定外，雙方可以書面的補充協(xié)議的方式對本協(xié)議進行變更。若補充協(xié)議的內(nèi)容互相沖突或與本協(xié)議沖突的，就沖突部分的約定以在后簽訂的補充協(xié)議為準。3、本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字、蓋章后生效。4、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。（以下無正文）甲方（蓋章）：乙方（簽字捺?。喝掌冢骸綺____】年【_____】月【_____】日日期：【_____】年【_____】月【_____】日2024年保潔勞務合同標準版本（二）保潔勞務合同甲方：（以下簡稱“雇主”）地址：聯(lián)系電話：乙方：（以下簡稱“保潔公司”）地址：聯(lián)系電話：根據(jù)《中華人民共和國勞動法》及其他有關勞動法律、法規(guī)的規(guī)定，雇主與保潔公司就雇傭乙方為甲方提供保潔勞務的相關事宜達成如下協(xié)議：一、保潔工作內(nèi)容和時間1.1乙方接受雇主的委托，為甲方提供保潔服務。保潔范圍包括但不限于甲方指定的辦公區(qū)域、公共區(qū)域、設備等。1.2乙方按照雇主要求的時間進行保潔工作。具體工作時間以雇主的安排為準。1.3如雇主需要調(diào)整保潔服務時間或內(nèi)容，雇主應提前通知乙方，乙方同意并保證按照雇主的要求進行調(diào)整。二、勞務報酬和支付方式2.1雇主應按照雙方約定的服務標準支付勞務報酬。2.2勞務報酬支付方式為（選擇一種）：（1）按日支付；（2）按周支付；（3）按月支付；（4）其他方式：____________2.3如果勞務報酬支付方式為按日或按周支付，雇主應在乙方完成保潔工作后的次日或次周內(nèi)支付相應勞務報酬。2.4如果勞務報酬支付方式為按月支付，雇主應在每月的（具體日期）支付相應勞務報酬。2.5乙方提供勞務時所需的相關工具和設備由乙方自行購買和維護。雇主不負責提供相應的工具和設備。三、勞務保險和安全3.1乙方需自行購買并繳納勞動者基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)保險等相關保險。3.2乙方從事保潔工作時，應遵守雇主制定的保潔工作規(guī)程和勞動安全規(guī)定，防止意外事故的發(fā)生。四、服務質量和違約責任4.1乙方應按照約定的保潔工作內(nèi)容、標準和時間進行工作，保質保量完成工作。4.2如乙方未能按照約定完成工作或工作質量未達到要求，雇主有權要求乙方進行整改并承擔因此而引起的費用。4.3如乙方嚴重違約或屢次未能按照約定履行義務，雇主有權解除合同并追究乙方的違約責任。五、保密義務5.1雇主和乙方對于在履行勞務合同過程中所獲悉的雇主業(yè)務、機密信息等具有保密性質的事項，應予以保密。5.2乙方不得將雇主的業(yè)務、機密信息等泄露給其他人或機構，否則應承擔相應的法律責任。六、爭議解決6.1本合同履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向有關勞動行政部門或人民法院申請仲裁或起訴。6.2本合同適用中華人民共和國法律。七、其他事項7.1本合同自雙方簽字之日起生效，并具有法律效力。7.2本合同一式兩份，雇主和乙方各執(zhí)一份，具有同等效力。甲方（雇主）簽字：乙方（保潔公司）簽字：日期：日期：2024年保潔勞務合同標準版本（三）第一章總則一、為維護合同雙方的合法利益，規(guī)范物業(yè)管理的行為，達到業(yè)主的滿意和要求，制定本合同。二、本合同共分為：《總則》、《物業(yè)管理委托合同書》、《物業(yè)管理服務內(nèi)容及標準》、《物業(yè)管理服務費標準》、《資金結算》、《監(jiān)督管理與檢查考核》和《附則》七個組件，均為本合同的有效組成部分，具有同等的法律效力。三、本合同未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第二章物業(yè)管理委托合同書甲方：_____乙方：_____物業(yè)管理有限公司根據(jù)有關法律、法規(guī)，在自愿平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方將_____辦公大樓(電力大廈)及其附屬和共用設施全權委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。一、委托管理的范圍及事項(一)管理范圍：甲方將位于____號及其區(qū)域范圍內(nèi)物業(yè)委托給乙方實行統(tǒng)一管理、綜合服務。物業(yè)類型：寫字樓建筑占地：_____平方米建筑面積：____平方米(二)管理事項：1.房屋的使用、維修、養(yǎng)護。包括：屋頂、梁、板、柱、墻體等承重結構，樓梯間、門廳、走廊、墻地面等。2.區(qū)域內(nèi)設備、設施維修、養(yǎng)護、運行和管理。包括：供水、供暖、供電、照明、消防及其他設備設施。3.市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護、管理。包括：道路、化糞池、溝渠、自行車棚、停車場等。4.公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護、管理。5.公共衛(wèi)生的清潔、垃圾收集、清運。6.交通與車輛停放秩序的管理。7.安全巡視、門崗值勤、安全監(jiān)控、人員登記。8.管理與物業(yè)相關的工程圖紙，住用戶檔案與竣工驗收資料。二、委托管理期限：一年。即____年____月____日始至____年____月____日止。三、雙方的責任、權利、義務(一)甲方：1.代表和維護產(chǎn)權人、使用人的合法權益。2.制定業(yè)主公約并監(jiān)督物業(yè)產(chǎn)權人、使用人遵守公約。3.審定乙方擬定的物業(yè)管理制度、年度計劃、財政預決算。4.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度執(zhí)行情況。5.向乙方提供商業(yè)用房和管理用房。6.向乙方提供物業(yè)管理所需的圖紙、檔案、資料。7.負責保證按規(guī)定、按時交納物業(yè)管理費。8.協(xié)助處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。9.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。10.不得干涉乙方依法或依據(jù)本合同規(guī)定的內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動。11.參與確定管理服務費收費標準。12.對違反合同規(guī)定的乙方和乙方人員，有權終止或要求調(diào)換人員。13.政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。(二)乙方1.根據(jù)有關法律、法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理制度，自主開展各項管理經(jīng)營活動。2.遵守各項管理法規(guī)和合同規(guī)定的責任要求，根據(jù)甲方授權對物業(yè)實施綜合管理，確保實現(xiàn)各項管理目標和經(jīng)濟指標，并承擔相應責任，自覺接受物業(yè)主管部門及有關政府部門和甲方檢查監(jiān)督。3.根據(jù)需要制定維修方案，報甲方審議通過后組織實施。4.向業(yè)主和物業(yè)使用權人告知物業(yè)使用的有關規(guī)定，并負責監(jiān)督。5.接受甲方對經(jīng)營管理過程中財務帳目的監(jiān)督，并定期報告工作。6.對物業(yè)的設施、設備不得擅自占用和改變使用功能，如需在物業(yè)內(nèi)改擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商，經(jīng)甲方同意后報有關部門批準方可實施。7.建立物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況。8.負責測算管理區(qū)域服務收費標準并向甲方提供測算標準與依據(jù)，嚴格按標準收取費用。9.依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定，有權對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為進行處理。根據(jù)實際情況采取批評、規(guī)勸、警告、制止、提請有關部門處理等措施。10.管理期滿向甲方移交全部專用房屋及有關財產(chǎn)、全部物業(yè)管理檔案及有關資料。11.可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉讓給第三方。12.負責編制物業(yè)年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告。四、物業(yè)管理服務費根據(jù)物業(yè)管理有關規(guī)定收取保潔費、保安費、綠化費、管理費、保養(yǎng)費及特約服務費等?？傆嫞篲___元。物業(yè)管理服務費標準根據(jù)國家有關規(guī)定并參照相關標準，制定本合同物業(yè)服務費收取標準。一、清潔衛(wèi)生費及綠化管理費1.保潔費：_____=____元/年2.綠化費：_____=____元/年3.化糞池清理費：_____=____元/年二、保安費：_____=____元/年三、小修費：每年____元四、電梯、高壓水泵運行保養(yǎng)費：_____=____元/年五、供電、供水、供暖運行費：_____=____元/年六、收發(fā)：_____=____元/年七、特約服務費：_____=____元/年八、管理費及其他：1.管理費：_____=____元/年2.辦公費：_____=____元/年3.其他應急費：每年____元4.法定稅費：_____=____元/年九、中修以上和設備、設施更新費用，由物業(yè)公司提出項目并套用相關定額，履行各種手續(xù)并由業(yè)主審核批準后施行。第三章物業(yè)管理服務內(nèi)容及標準一、保潔：內(nèi)容：區(qū)域內(nèi)公用部分的日常清潔，設立專職衛(wèi)生人員以確保為業(yè)主提供一個清潔、舒適的工作環(huán)境。標準：1.庭院、門廳、走廊每天利用業(yè)主休息時間徹底清掃庭院、門廳、走廊一次，垃圾及時清運。業(yè)主辦公時間設置專職衛(wèi)生員對區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生進行保潔維護。保持區(qū)域內(nèi)停車暢道路、綠地無廢棄物，使區(qū)域內(nèi)地面無雜物、污漬。對燈具、開關、把手、樓梯扶手及時擦拭。走廊放置的痰桶及時清理，門廳附近的玻璃幕墻每周擦洗一次。2.電梯每天清潔、擦拭電梯門、鏡面、墻面。每晚徹底清理地面一次。由衛(wèi)生維護人員隨時清理電梯間，每天負責更換地毯，以保持電梯清潔無雜物、污漬。3.衛(wèi)生間每晚對衛(wèi)生間進行徹底清潔。包括：垃圾和方便飯盒及時清走，墻面便器具、潔具、墻瓷磚、地磚的洗刷，拖布和日用品要擺放整齊，每周對衛(wèi)生間徹底沖刷一次，開水器每周放水、除垢一次，定時噴灑空氣清新劑，保證無異味。4.綠化及時對樓內(nèi)外綠化植物進行澆水、施肥、修剪，及時清除里面的雜草，每天清除花卉、葉莖的塵土，保持盆內(nèi)、草坪內(nèi)無雜物，定期噴灑藥劑，使花木無明顯枯萎及病蟲害現(xiàn)象。5.地下停車場每周徹底清掃一次，及時清理污水、污物，保持四壁無灰塵。6.化糞池定時清理、保證正常使用。二、保安內(nèi)容：設立專業(yè)保安人員以保證業(yè)主的人身、財產(chǎn)、消防等方面的安全。標準：1.值勤保安人員按照職責堅持門崗值勤，交接班要準時并做好交接班記錄，加強日常巡視和監(jiān)控，積極與公安部門配合，保證物業(yè)安全。2.來訪登記對外來辦事人員要進行人員登記、記錄和引導，懂得禮儀知識，講究文明禮貌。對內(nèi)工作人員要檢查、督促持證進入辦公樓。3.監(jiān)控室監(jiān)控室要實行24小時監(jiān)控值班，做好值班記錄，杜絕非工作人員進入，保證儀器和設備的安全，隨時提供監(jiān)控資料。4.消防設備定期進行消防設備的檢查和保養(yǎng)，保證消防設備始終處于良好狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)火災事故或隱患，及時處理并上報有關部門。5.停車場停車場的車輛要排列整齊，隨時指導車輛停放位置，督促車輛鎖閉情況，檢查車庫的安全性，嚴防偷盜和交通事故的發(fā)生。6.其它突發(fā)事件嚴防刑事案件和治安事件的發(fā)生，隨時處理緊急情況和制止突發(fā)事件，維護工作秩序，確保正常辦公。三、小修內(nèi)容：設備、設施小損、小壞的維修，保持房屋原來完好等級為目的的日常養(yǎng)護工程。標準：1.電氣隨時更換和修復損壞的燈泡、燈具、開關等電器設備，保證各種電氣設施和元件的完好。2.水暖上下水和暖氣的保養(yǎng)，水暖設施跑、漏水的止水和修補，水閥、便器具、管道的檢修和更換等。3.土建房屋的主體結構，各種墻、梁、板柱和門窗洞口的修復。4.設備各種機械設備和電器設備的簡單修復。如：開水器、熱水器、空調(diào)器、供電開關、盤柜、窗簾等。5.其他維修項目業(yè)主要求其他需要維修的項目。如：外點運抵的設備、室內(nèi)要求裝其他設施等。6.維修率維修及時率達到100%，人員10分鐘到位。電氣、水暖維修不超過24小時，土建維修不超過3天。四、電梯及高壓水泵內(nèi)容：對電梯、高壓水泵進行日常維護，保養(yǎng)、檢修、處理隨機問題。標準：1.維護按有關規(guī)定及時維護，處理隨時發(fā)生的問題，使機械始終處于最佳運行狀態(tài)。保證設備運行率達98%以上。2.保養(yǎng)乙方應定期對電梯和高壓水泵進行保養(yǎng)。如：管道刷防腐漆、電梯抹潤滑油等。3.檢修按照設備說明書規(guī)定時間和操作規(guī)程進行檢修，消除各類事故隱患。4.應急情況處理設備因停電、機械故障或其它原因造成停運、損壞時的人員反應，事故原因的查明，事故處理的結果和當事人受處罰及收教育情況。5.各項記錄值班的人員安排及時間，安全責任及規(guī)章制度，運行記錄，檢修記錄，保養(yǎng)記錄等。6.費用統(tǒng)計設備每次維護、正常運行、定期檢修及處理突發(fā)事故的各項費用統(tǒng)計數(shù)據(jù)。五、供電、供水、供暖內(nèi)容：設立專業(yè)人員對供電、供水、供暖設備進行日常維護、保養(yǎng)，按時對各種設備進行檢查、保證設備的正常運行，并做到業(yè)主叫，人員到，及時為業(yè)主服好務。標準：1.運行記錄做好人員安排、工作職責和交接班記錄，設備正常運行的各項數(shù)據(jù)，計劃停電、停水、停氣應提前12小時通知業(yè)主并做好解釋工作，確保設備正常運行。2.檢修記錄依據(jù)設備規(guī)定要求及操作規(guī)程按時檢修并做好記錄工作，定期派專業(yè)人員對系統(tǒng)進行測試、檢查，消除事故隱患，確保系統(tǒng)安全、可靠。____日常保養(yǎng)定期對破損和老化設施進行更換和修補，定期擦拭灰塵、污漬和刷防腐漆等。4.事故處理發(fā)生設備事故造成停電、停水、停氣的，要提交事故報告，向業(yè)主說明事故原因、事故處理意見、當時人的責任及受教育情況。5.應急情況處理接到用戶報告緊急情況時，維修人員應10分鐘內(nèi)到位并立即修復，在最短時間內(nèi)處理突發(fā)性影響并向業(yè)主詳細解釋清楚，做到小修12小時內(nèi)完畢，大修要連續(xù)修復并安排工程人員24小時值班，對在時限內(nèi)不能完成的，要向業(yè)主說明原因。6.費用統(tǒng)計設備每次維護、正常運行、定期檢修及處理突發(fā)事故的各項費用統(tǒng)計數(shù)據(jù)。六、收發(fā)內(nèi)容：負責公司內(nèi)部的信函、報刊、文件的郵寄與分發(fā)。對職工個人的報刊、信件、包裹等及時通知領醛標準：1.登記對郵寄和收取的報刊、文件、信函、包裹單、匯款單等及時登記，保管好收據(jù)以便查詢。2.投遞對要發(fā)出的辦公信函、公司各種文件、通知、報表、包裹、匯款等要及時投遞，不得延誤。因投遞原因而發(fā)生的不良后果，要追究責任。3.收取對從郵局或郵遞員中領取的物品、報刊、信函和各種單據(jù)要逐一登記，不得冒領或錯領，對有問題的，要提出疑議。4.分發(fā)分發(fā)報刊、文件、信函、包裹單、匯款單等要做到準確無差錯。同時制止內(nèi)部的冒領或錯領行為。如有錯誤，要追究當班人的責任。5.服務及時通知收件人領取郵件，做到準確無誤，文明禮貌，熱情周到，達到業(yè)主滿意。6.保密對公司的機密、重要文件、信函負有保密責任七、特約服務內(nèi)容：為領導辦公室、會議室提供清掃、保潔服務。確保領導在清新、優(yōu)雅的環(huán)境中舒心、愉快地工作。標準：1.清掃每天清掃一次，定期進行徹底保潔。2.擦洗隨時擦拭桌椅、各種會議牌、裝飾物、花卉等，要求無灰塵、無污漬，椅罩、沙發(fā)罩、布窗簾等要定期洗滌、更換。會前、會后要及時傾到垃圾、礦泉水瓶等。3.門窗門窗和玻璃要隨時擦拭，會前要打開門，會后要關閉好門窗，百葉簾要完好無灰塵，做到窗明幾凈。4.物品擺放室內(nèi)物品要擺放整齊。5.室內(nèi)環(huán)境定期噴灑空氣清新劑，保持室內(nèi)環(huán)境整潔、空氣清晰。6.服務會前要擺放好各種會議用品，會間要隨時更換需要的用品，同時講究文明禮貌，熱情周到，會后要及時清理會暢達到隨時具備使用條件。八、管理內(nèi)容：對乙方的人員、制度、工程、財務、資金等方面的綜合考察，宏觀控制。標準：1.管理人員的素質管理人員要有過硬的思想素質，熟悉分管的業(yè)務范圍，對業(yè)主交代的任務要清楚、明晰，能夠統(tǒng)領一方面工作。2.制度健全情況各項規(guī)章制度應完整、配套、齊全，具有約束力。3.人員分管情況人員安排應合理，具體工作時間及分工明確無誤。具有獎罰措施。4.工程施工情況施工前有報告與立項，履行各種相關審批手續(xù)，施工中保證安全和質量，竣工后要驗收，合格率在95%以上，并提交驗收報告。5.資金使用情況甲方繳交的物業(yè)管理費要專項利用，不得擠占，保證物業(yè)的維修標準。6.雙方結算情況乙方按規(guī)定時間向甲方提交財務決算和財務預算報告，按規(guī)定時間結算物業(yè)管理費和工程量，由乙方代收的物業(yè)管理費和水電費按時、足額上交甲方，不得截留。未列標準參照國家及有關省市標準執(zhí)行。資金結算一、乙方應于每年初向甲方提交上一年度財務決算報告及下一年度財務預算報告。二、甲方有權審計和清查乙方帳目及資金使用情況。三、甲乙雙方每季度結算一次物業(yè)管理費。四、乙方負責收繳外租單位的物業(yè)管理費每季度與甲方結算一次。五、乙方負責收繳外租單位的電、水費每月與甲方結算一次。六、除小修以外的其他維修工程量每季度與甲方結算一次。第四章監(jiān)督管理與檢查考核為使物